工程部年终总结

时间:2020-10-25 08:04:29 年终总结 我要投稿

有关工程部年终总结4篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的工程部年终总结4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

有关工程部年终总结4篇

工程部年终总结 篇1

  XX年我部在伴随着xx飞速发展的基础上,也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务,保证了所有设备的正常运转。现将我部XX年的工作总结如下:

  一、加强员工思想道德教育,做好岗位培训工作

  企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析,让员工切身体会到自己是企业的主人,在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结,将设备彻底学精学透。除会上以外,领导针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以剖析,使员工深刻认识到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题,形成良好的工作生活习惯,使工程部上下思想更加统一、团结、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在XX年中有了飞跃性的发展。

  今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

  二、对一零年工作的具体回顾

  ⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行整改,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月时间全部完工,更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷,解决了墙皮脱落现象。

  ⑵今年,随着商场的发展,将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源,使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程,也是电力资源优化的过程。经过调整,将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套,还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备,停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修,更换镇流器及灯管,保证了商场照明的合理使用。

  ⑶xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造,严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽,增设消防补水箱,对消防联动系统进行发行及维护,改造冬季供暖电加热锅炉,并对整个供暖系统进行维护。

  ⑷去年供暖期间,商场内供暖主管道大面积出现沙眼,跑水现象频出,说明管道严重腐蚀,存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算,用最短的时间,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接,废除旧管道,解决了主管漏水问题。

  ⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏,用来更新商场的促销信息,使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息,方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统,改造超市收银台,防盗器。

  三、在工作中节能降耗

  ⑴广场的改造工程需要的费用非常大,所以在施工过程中最注重节约每一项费用,在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压,领导亲自与施工方协商,为公司节省了不少材料费用。在施工过程中,拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用,这也为公司节约了不少材料费用。

  ⑵各商场及租赁区域的电费结算中,电费全年收回xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,水费全年收回xx万元,租赁费:xxx万元,广告租赁费:xxx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,今年为企业共收回费用共xx万元,xx万元,同比增加xx万元。

  四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

  ⑴通过这一年的紧张工作,发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多,说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步,在老化,商场在与时俱进的同时,今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养,来完善自身的不足。

  ⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多,未能做到每周学习管理规范的要求,所以在工作中部分员工出现思想疲劳,对工作不认真的态度,巡检中带有惰性,这是我们的工作不细致、服务不周到,是学习管理规范不到位给我们的教训,我们对该名员工进行了批评指正,加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习,改正员工的思想意识,加强对人员及设备的管理,在对设备维修维护上要更加细致用心。

  在XX年的工作中,与去年相比工作力度加大了,积累了不少工作经验,但在对本部人员的管理还有不足之处,在公司领导的支持和员工们的配合下,将克尽职守,努力工作,认真学习企业的管理规范,加强员工思想道德教育,熟练掌握对设备的维修维护工作,保证各种设备的正常运转。

工程部年终总结 篇2

  时间飞逝,20xx年就要过去,在这简单而不平凡的一年,花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、部门团队建设工作:

  1、根据20xx年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

  2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。

  3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

  二、部门培训工作:

  共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等。

  三、体系文件建设工作:

  1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。

  2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

  四、安全生产工作:

  根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:

  共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。

  2、第二季度:

  共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2—1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

  3、第三季度:

  共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次,完成对N12—1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。

  4、第四季度:

  共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

  六、工程营销配合:

  营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。

  每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。

  每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

  七、节能、环保、降耗工作:

  1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,同时也使采购成本下降20%。(详见:历年工程材料采购清单对比)

  2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月为地产节约10534元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均48975元,降低到平均30598元。(详见地产20xx年与20xx年花园城营销区域水电支付费用清单对比)

  3、工程材料方面,部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在花园城精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用8572元,并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)

  4、部门节能控制方面:部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。

  八、本年度部门存在的问题:

  1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:

  (1)需要得到公司相关领导持续的支持和信任。

  (2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。

  (3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

  2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临花园城一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

  九、20xx年度工作计划:

  1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。

  2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

  3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。

  4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程工作,提升物业管理处经济效益。

  5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。

  6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。

  7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

  8、总结20xx年前期工程介入经验,做好N4N5N12—1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

工程部年终总结 篇3

  我于20xx年3月18日通过招聘到××集团公司沈阳办事处工程部上班。从学校到工程施工单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对工程管理、广联达预算软件首次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了一定的成绩。现将工作情况简要总结如下:

  一、主要工作表现及成绩

  1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《工程质量管理细则》,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。

  2、认真学习各种规范文件。从最开始的《档案编制指南》,包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程;除此以外,还有《××酒店工程施工招标文件及投标文件》、《××招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招投标编制指南》等文件。

  3、对于一个刚毕业的学生来说,虽然在学校也有过一个多月在施工现场实习的经历,但是在真正的施工过程中,我所了解的还只是凤毛麟角。所以,从到公司上班开始,工程部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、安全、文明施工等情况的那段时间,是我吸取知识、总结经验的最佳时机,也是我对于施工现场学到最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教导和关心。

  4、认真学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算编制资料、计价清单规范等进行了认真系统的学习,并坚持边学习边实际计算练习,借××项目投标之际,参与了技术标的编制过程,并针对其中11号楼施工图加以计算,由于大学毕业设计做的就是投标编制,所以较快的掌握了其中的要领,虽然还没有真正独立完成任务的机会,但是我个人认为我已经具备一定的独立完成任务的能力;与此同时,我还学会了使用“广联达预算软件”编制预算和抽算钢筋,通过对××施工图的预算练习,虽然是首次接触,但是已经有了很大的进步,可以进行部分独立操作。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

  5、其他方面:

  ①坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。

  ②管理办公室内部分文件存放,以便需要时能够及时找到

  ③对部分事宜进行登记备忘,供以后对照

  ④与分公司同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身能力

  ⑤主动与同事交流,热情帮助他人。

  二、努力的方向

  1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限,所以更需要给自身充电,着重向投标方向努力,积累投标经验,争取达到工作年限要求时,顺利通过全国造成价工程师执业资格考试,充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,有可能的话能够为公司在投标谈判时奉献力量,为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

  2、积极参加证书考核,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准;

  3、发挥党员的模范带头作用,争当先进。

  通过总结一年来的工作,我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

  总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

工程部年终总结 篇4

  集团总公司将XX年工作重点定位抓安全工作为主导思想,一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况,将工作目标定为:

  1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水;

  2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行;

  3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉;

  4.加强主力店设备监管力度;

  5.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;

  为达到上述工作目标工程部做了如下工作:

  1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准;

  工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

  2、配合行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证维修材料的供应;过去工程部的维修及时率总是较低,其主要原因是维修材料更不上,采购周期较长,工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部,制定了《工程部常用维修材料限量表》,并且对××材料市场进行询价,定下工程材料合格供方,保证了常用工程维修材料的及时供应,提高了为工作的及时率。

  3、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。

  工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保商场的设施设备安全运行;

  在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生;

  但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强安全围挡防范工作,防止顾客意外受伤。

  4、对三标体系进行修改,完善管理机制,配合品质部加强品质管理;

  为提高工作效率和质量,工程部根据公司总经理指示和要求,对三标文件进行了仔细的阅读和领会,结合实际工作的要求,配合品质部完善修订工程三标文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5、加强主力店设备监管,提高万达资产的有效使用;

  去年主力店的设备使用保养不到位,出现设备表面锈蚀,将会造成设备过早损坏提前大修,使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的`设备监管力度,制定了主力店设备设施监管体系文件,明确了设备设施保养所要达到的标准,检查时间周期,检查责任人和相应的工作要求,工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件,每月对主力店的设备设施分工种进行检查,对不合格项要求主力店限时整改,事后定时检查落实情况,有效地管理了主力店的设备设施。

  6、重视消防设备设施的管理,通过自身的努力,修护消防设备。

  消防设备设备的安全有效运行,关系到商场的消防安全,是商场的财产安全的保障。

  工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作,招聘了具有消防安装经验的弱电技工,全程跟踪该项工程,具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况,为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧,不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查,一一列出每个报警探头,联动设备的地址码和逻辑关系,逐点进行测试,查出问题。进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上,消防报警探头无故障率保持在98%以上。

  7、加强内部管理,提高工作效率;

  工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求:

  l班长负责接听保修电话,安排技工日常维修和设备的保养工作,负责处理日常维修出现的各类问题;

  l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查,对发现的问题通知责任人限时整改;

  l工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况,并每周对所有的设备设施进行一次检查,对发现的问题要求工程师限时整改,一周内回访限时整改的机房设备设施,检查整改落实情况;

  l每月定期对技工的工作进行绩效考核,以提高技工的工作效率和服务质量;

  8、严格控制设备的运行,力求节能降耗;

  在节能方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,以及环境的要求,以达到节能降耗的目的。

  9、加强广场内外装饰面的维修工作,以保证广场良好的形象品质;

  由于广场人流量大,以及路面设计等因素,地面损坏率较高,如不及时加强维修工作,整个广场内外形象很差,严重损坏万达广场的声誉,为保障维修工作的及时,工程部安排专人每天不间断地检查和维修。

  10、配合项目公司完成遗留问题,以及德克德家的工程建设和验收工作;

  ××万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题,通过一年的整改,去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决,今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造,电梯机房加装空调的改造项目,目前正在配合改造的项目有:沿河餐饮路面的改造工程,高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作,地下停车场地面维修工作。

  11、配合施工单位对广场设施设备进行维修;

  ××万达广场是万达开发的第三代店,面积大,距离长,施工材料使用了新型复合材料,在前期施工期间,由于施工时间的急促,施工工艺的控制不到位,在交付使用后出现了许多的工程问题,工程部积极的主动工作,一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修,减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修,督促和配合施工单位,并检查其维修情况和质量。

  12、配合营运部搞好多种经营;

  每到周末和节假日是工程部最忙的时候,工程部除了要及时解决完成客服的报修工作,还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水,以及其他工作,只要电话打过来,有求必应;

  13、加强培训工作,组织员工参加团队活动,增加团队精神和凝聚力;

  a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动;

  b)组织技工学习公司月刊,了解万达企业文化;

  c)不定期给员工进行技术培训,提高员工的技术水平;

  XX年工作亮点

  通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题,使消防报警联动系统工作正常,并在总部的消防检查中未发现重要问题,被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。

  XX年工作计划

  1、加强工程部内部管理,落实各岗位工作责任制,提高工作效率;

  2、根据实际情况修改业务流程及体系,强化管理控制,规范作业程序和标准,固化管理机制;

  3、每月对技工进行工作考评,提高技工的服务质量;

  4、配合空调节能改造工作,做好运行管理,力求达到预期的节能效果。

  5、通过对广场的硬件设施的优化改造,提升广场硬件设施的品质;

  6、定期对技工进行企业文化和技术培训。>工作总结

  7、组织技工参加公司的各项活动,做好团队建设工作

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