精选顶岗实习报告四篇
随着社会不断地进步，报告不再是罕见的东西，报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编收集整理的顶岗实习报告4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
顶岗实习报告 篇1
1.综述
1.1引言
离开校园到企业顶岗实习，意味着我们要进行专业知识和实践训练的对接，要完成从大学生到职场员工的思想意识和社会身份的双重转变，我们必须自己去观察、去学习、去适应、去总结、去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
1.2实习时间
20xx年2月20日――20xx年5月7日
1.3实习目的
1）希望通过实习，把自己所学的专业理论知识与实践相结合，巩固自己所学的专业理论知识，提高自己的实践能力和动手能力，增强综合运用专业理论知识的能力，加强对所学的专业理论知识的认识和了解，做到真正的理论联系实际。
2）希望通过实习，真正的深入神会、融入社会，加深对社会的了解，确切的了解社会的现状，了解自己的处境，真切的了解现在的就业形势，真正体会找工作的经历，从而为自己毕业后找工作作准备，为自己找工作和从事工作积累经验。
3）希望通过实习，让自己真正的融入到工作的氛围，熟悉工作的相关事项，了解工作中可能出现的问题以及解决的方法，同时希望通过真正的工作，让自己学会更多接人待物的技巧和随机应变的能力，为自己以后的办公室工作总结 工作打下坚实的基础。
4）希望通过实习，开拓自己的眼界，让自己接触到更多的新事物，从而潜移默化改变自己，提高自己的各方面能力和自己的综合素质。
“学而不厌，诲人不倦。”三年来，我以做一名高素质的优秀大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。在实习期间，深受学校领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好各项工作，完成任务要求，做一名合格的优秀毕业生。
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在公司里我的实习车间时，我听从公司师傅的安排，认真完成师傅分配的任务，认真学习知识，增加自己的实践经验，努力成为一个优秀的实习生。
1.4实习单位基本情况
河南一环环境工程有限公司 (Henan Yihuan Environmental Engineering Co.,Ltd)于20xx年注册成立，总部位于河南省南阳市，毗邻白河湿地公园，拥有国家颁发的环境影工程乙级资质及环保协会理事单位证书。该公司是一家专业从事环境工程设计、施工、调试、环境防治成套设备制作、水处理设备的销售，及环保技术咨询为一体的环境工程服务公司。河南一环一直以专业化为核心，以缔造“绿色家园”为己任，建设专业、高效、与时俱进的环保技术服务平台，努力创造高品质的环保技术品牌，为此我公司汇集了一批高素质专业技术人才。公司下设六个部门，现拥有环境工程高级技术工程师4人，环境影响评价师3人，助理工程师8人，环境专业硕士3人，相关安装施工人员30余人。拥有加工场地两座共占地约6200平方，相关设备制作工具80余套。自公司成立以来，始终坚持“守一方水土、创一片蓝天”的宗旨，以人为本的为顾客创造价值，为企业创造效益，为人民做实事，一环人正以不懈的步伐努力迈进。
1.5实习岗位描述
由于该公司是一家专业从事环境工程设计、施工、调试、环境防治成套设备制作、水处理设备的销售，及环保技术咨询为一体的环境工程服务公司。在刚进入时，可供选择的主要岗位有安装、方案制作、图纸设计和调试的岗位。安装主要是对所进行建设的工程在土建完成后，按照图纸对构筑物进行管道及其关键的安装。方案的制作主要是在进行新工程的投标前，了解其公司所排污水的水量、水质及其污水来源和厂方所提供场地面积后，所制作的一个成本少但其处理后的污水达标的方案！图纸设计主要是根据所出方案和以前所做工程的经验进行得图纸设计，图纸包括总平面布置图、工艺流程图（高程图）、土建图纸（各构筑物的剖面图）和管道布置图等。调试主要是指对安装后的工程进行的调试准备、试水方式、单机调试、单元调试、分段调试、接种菌种、驯化培养、全线连调、检测分析、改进缺陷、补充完善、正式试运行、自行检验、正式提交检验、竣工验收。
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2.主体
2.1实习过程
刚来公司的前几天，首先我看了《给水排水设计手册》，并看了公司以前所做工程的方案及其图纸。在阅读的过程中，其中有一些不明白的问题，我找到企业指导教师的热情解惑。
然后我到了公司所做的工程工地现场，进行了将近半月的安装实习。该工程是一家植物油公司，我每天和施工工人一块上下班，我观看了整个工程每个构筑物内管道及其管件的安装！通过安装图纸和施工现场观看，我进一步了解了其岗位的重要性！
接着回到公司，我根据在工地所获的现场知识与理论知识进行了总结。
最后，我在公司看了一些方案的制作和图纸的设计，并且有时同公司的指导老师一块下工地看一些工地的安装情况等等
刚开始工工作的时候，我怀着好学的心情去对待每一件事，所以没过几天我就学会了自己要工作的全部相关程序，由于是刚开始，工作往往效率不是很高，有时候也很不顺利，但是自己并没有烦躁，而是以一颗平常心对待，认真学习、总结和思考，及时解决问题，积极向同事请教，经过一段时间的工作，许多问题迎刃而解，也培养了我戒骄戒躁的好习惯。
工作期间，让我明白人际交往的重要性，礼貌待人的必要性。
在工作期间，由于一直礼貌待人，所以与领导和同事的关系相处的较好，遇到问题是也会得到同事的好心帮助。由于经常与同事沟通，我了解到许多以前不知道的新鲜事物，开拓了我的眼界，扩展了我的知识背景，由于经常坐车，意识到自己缺乏沟通的不足，所以坐车的时候认识了一些人，也会与之交谈，从而让我了解到外面的世界及其相关信息，也让我感觉到不同层次的人的言谈举止的不同，不同行业的积累竞争等。
工作让我养成了严格要求自己的好习惯，在工作期间我严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到、早退、擅自离岗、脱岗，不断给自己订新目标、新要求，从而让自己不断进步，让自己不断创新高。
工作让我知道即使到了工作岗位也要不断学习各方面的知识，不能因为有了工作就放松自己，止步不前。要不断给自己充电，所以我明确了自己的学习目的和努力的方向，坚持每天学习课外知识两到三个小时，从而提高自己，同时复习自己所学的专业理论知识，让我 对专业知识更加了解，不断进步，不被社会淘汰。
工作期间也经常与同学沟通，也许人都比较贪婪和感觉不公，刚开始听到一些同学的怨言，也会感同身受，也会人云亦云。有时也会因为别人的工作比自己的好，机遇比自己好，而感到心里不平衡，闷闷不乐。可是工作的过程，让我明白，人不能好高骛远，要脚踏实地，要从自身的能力和素质出发，要一颗平常心对待，坦然的面对，工作让我学会了敢于面对，不再抱怨，而是加油、奋斗、努力！
工作一段时间，感觉自己的工作枯燥乏味，而且感觉学不到许多知识，也不会让自己因为这份工作更有热情，更不能让自己得到锻炼，可是在实习即将结束的日子，我才发现其实自己学到了许多，如：自己对待人和事更有耐心，自己会不断给自己提要求、定目标，自己对宣传产品更加了解，其实不管从事什么样的工作，都要认真对待，学会思考和调整自己的心态。
2.2实习体会
在经过几个月的顶岗实习之后，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业能力的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“纸上谈兵”和“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。理论只有回到实践中才能发挥它的价值，只有实践才能够更好的升华理论，我们只有对理论知识牢固的掌握，才能够在实践中得以灵活的运用。
随着时间的推移，我充分地发挥自己精力充沛、头脑灵活的资本，始终保持高昂的工作激情，多向工程师请教，多与同事交流，使自己真正融入到公司这个大家庭，并且成了为这个大家庭的蓬勃发展积极贡献才智的一员。
2.3对学校开设课程的建议
通过这次顶岗实习，我深深认识到了顶岗实习的重要性和理论联系实际的迫切性！我希望学校能为以后的学弟学妹们提供更多的`顶岗实习次数和时间，而不是简单的参观实习。因为那只是简单的了解，过后不久渐渐遗忘。但也不是仅仅一次的长时间顶岗实习，虽然实践经验是重要的，但它是建立在理论知识的基础上！通过实践能够认识到自己在理论知识的欠缺，通过利用学校的资源（指导老师、图书馆）进行补充，认为是比较科学的。希望学校以后能够更好的实施好的方法为我校本专业的学生创造跟好的就业环境，夯实我校本专业学生的理论和实践经验，并把它有机的结合起来！
总而言之，言而总之，顶岗实习对学生的重要性是不言而喻的！它是来之不易的！可以说他为以后学的就业奠定了坚实的基础，我相信这两个月的顶岗实习会令我受益终身的！
2.4实习成果
在这次的实习中，我深刻理解了生物接触氧化法的用法及其适用范围。并且学习了污水处理构筑物内管道及管件的安装以及图纸的设计！更重要的的是我独立完成的一个方案和设计获得了一些人的一致好评！这使我对本专业的就业前景更充满了信心，对以后的工作更充满了信心！
2.5实习感受
通过实习我切实的感受到理论与实践的差距，理论知识是从书本上学来的，而临床经验是从实践中总结出来的。理论知识是我们的基础是写在书上的，我们只要按照书中的去理解和记忆都能够学好，而实践学习过程中并不像我们想象中的那样按照书本照搬，其实在实践这个新起点中我们会遇到许多的困难，临床中所见到的疾病往往不和书本上的条条相符合。理论只有回到实践中才能发挥它的价值，只有实践才能够更好的升华理论，我们只有对理论知识牢固的掌握，才能够在实践中得以灵活的运用。
我希望学校在教育过程尽量让学生自己去实践，只有知己参与了才会更深刻，才会对自己的理解或应用更加得心应手。
总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次两个月的实习会令我终身受益。
3. 总结
通过这次顶岗实习，使我了解到就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。几个月的实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些技能，也不仅仅是通过几项岗位所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了它的真正目的。从而来不断完善自己，成为企业所需要的人才!
致谢
至此，毕业在即，本人即将离校。在这里，本人衷心感谢各位老师和各位师傅对我的辛勤培育和教导。并真心祝愿您们：工作顺利！身体健康！万事如意！
顶岗实习报告 篇2
初来银城，一切都陌生得像新大陆，虽然早给老师打了“工作很累，受苦受委屈”的预防针，但还是为自己提早出来工作感到后怕，并不是害怕新环境，而是怕自己做不好，不值得那份工资，辜负了学校，辜负了酒店，辜负了带班的同事，这样的想法，跟随了我好几天，很快，我的工作一上手，我的犹豫变成了动力，我想学得更多，上得更快，向人家证明，学历并不是盖的，中专生酒店实习心得。 说了那么多，大家还不知道我的工作是做什么，其实我是做前台收银的，因为银城是5星级酒店，不要看收银二字那么简单，其实事儿做起来可不是简单的，因为面对的大多是外国客人，所以凡事都要认真对待才能处理好，在这里，英语不再是一种语言那么简单，而是一种技能，一种岗位技能。 第一天工作，我只是在旁边看人家做，帮大家拿拿纸笔、递递账单，学习电话用语，觉得这工作还蛮好玩的。一天下来，工作的事情并不是很多，让我累的并不是工作，而是鞋子，酒店发的工鞋真的好硬，鞋面压着我的脚，血液不流通，我的脚开始有点麻，后来变得红肿，那鞋子连穿了几天，我用热水泡了几天脚，也为此买了药盐，缓和了疼痛，等到休假，我就去另外买了一双软点的皮鞋，这才解决了伤痛。 接着第二天第三天的工作，我也可以试着接电话了，遇到不懂的就问带班的同事，复杂点的就叫她们来听电话，而我则在旁边记录，事后把不……
顶岗实习报告 篇3
一、实习目的：
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到xxxx限公司，在这里进行我的毕业实习。
二、实习单位及岗位介绍：
公司于xxxx年成立，地处xx城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。
开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。公司宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。
三、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。以下是我的毕业实习报告总结：
1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。
2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。像单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
四、实习总结及体会：
我怀着美好的期盼来到xxxx有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些不适应，但在整个过程中我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解，正式开始后，又有师傅带我教我怎样维修，师傅她曾经说过这样一句话：要开心地工作，工作得开心，只有这样才能做到更好。我也觉得无论做什么事情，只有开心地去做才能把事情做好。
以上是我的毕业实习报告书。总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。
顶岗实习报告 篇4
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，辅助公司客服做月结。顺通快递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是泸州顺通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。泸州顺通与许多单位企业有长期合作，泸州顺通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出泸州顺通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
顺通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
（四） 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如顺通快递公司的收费计算方式，顺通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收——对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三．实习的收获 ：
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可
能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
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