顶岗实习报告

时间:2021-02-04 22:40:17 实习报告 我要投稿

顶岗实习报告六篇

  随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,不同的报告内容同样也是不同的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的顶岗实习报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

顶岗实习报告六篇

顶岗实习报告 篇1

  抬笔顿笔间不觉时间飞逝,刚来的情景还历历在目,而今却要感伤离别。

  实习的日子已经接近尾声,半年看似不短的光景就这样悄然而逝。回首那些与学生相处的时间真是令人难忘。虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨和失落,可当提及离开,所有的回忆都化作泉涌盈在眼眶。

  不得不说,这次实习应该算是我大学四年做的最有意义的事儿。回首平庸的过往,顿觉惭愧不堪,大学四年早已过半,而记忆如死水,生活无所留。面对这所剩无几的大学时光,我真的不应该再虚度,我毅然决然的选择了顶岗,如果这算不上什么绚丽多姿,弥补些什么也是好的。在这半年里,我脱离了学校,我实现了角色的转变,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在此期间我学会了很多东西,无论是教学实践,还是社会实践,它都将是我人生中一笔重要的财富。

  一 教育教学工作方面。

  我是应该感谢宁晋七中这样一所满载我记忆的学校的。开学初期,校领导给予的重视至今不能忽略。学校把两个班交给我,委以重任,顿时感觉承受不起。可想到大学生的朝气与活力,我又甚为欣喜。接下来的时日,忙碌中伴随着收获,听评课活动、指导老师讲课、年级组集体备课、学校组织教研我都积极参加,学到的东西为我所用,我顿时感觉到自己在很多方面都有很大的进步。

  还记得第一次登上讲台时,紧张之余还带着些许激动,经过精心备课,完成了各项教学计划,课堂上的讲授得到了指导老师的好评,但同时也指出了我的不足,我积累经验,研究课程,改进教学方法,我的教学课堂尽量饱满精炼,在自己努力和指导老师的帮助下,我的教学实习工作取得了圆满成功,我也得到了蜕变。

  没有哪一堂课是完美的,课后的总结与反思才是最重要的。从最初的备课到上课再到课堂管理,这其中的一些小经验技巧无一不是我在多次反思总结之后才有的触动。纸上得来终觉浅,即便在教法课上能侃侃而谈但并不能代表实际中你依旧挥洒。理论和实践的转化都使得我感觉自己在提升。

  经过了四个多月的实习,我可以很好地组织学生进行活动,在活动中让学生充分发挥自身的特长,各显其能。每节课我都会经过精心的组织,目的就是让学生能够在快乐中学习,调动学生的学习兴趣和积极性,活跃课堂氛围,以达到教学目的,在课堂上,我对学生一直是一视同仁,争取给每位同学均等的机会,不会厚此薄彼,不会用他们的学习成绩的好坏来作为评价他们的标准。在课后监督方面,我虽然做得不够好 ,但从指导老师身上学到了很多经验,例如把全班学生分成一定数量的小组,并且选一位负责人的小组长,由小组长对组员进行检查,老师只对小组长进行检查,这样的权力下放,既可以减轻教师的工作量,还可以更好的督促学生,虽然方法比较简单,但老师在其中扮演一个非常重要的角色,老师要严厉对待。

  二 代理班主任工作方面

  班主任不仅仅是一名教师,他同时承担着学生的知己、亲人等很多职责。通过将近半年的班主任实习工作,使我对班主任工作有了不同的认识,要想切实做好班主任工作,管理好班级,赢得学生的信任与尊重,并不是一件简单的事。

  学生离开父母的庇护,在生活和学习等各个方面都还不成熟,作为代理班主任,我深入了解了班级情况,帮助指导老师开展各项工作,帮助学生树立正确的人生观、价值观,并对其进行作业指导,课下以朋友的身份来关心爱护他们,让他们尽量感受到友谊的温暖。经过班主任实习,让我学到了许多课本上没有的知识,并且积累了宝贵的班级管理上的经验,这为我以后走上岗位打下了坚实的基础。

  三 生活方面

  当初知道实习生要自己做饭这等事情时是怀着惊讶的心情,可此时的我们早已成为炒菜做饭的能手。时间和环境确实能磨练人,我们谁都没想到自己竟然都有拿手好菜。虽然遭遇过最初的艰辛可当有了成功的喜悦,我们感觉我们走过的每一个脚印都坚实牢固。

  除了做饭方面我们在理财,在处理人际交往,在享受生活等各个方面都有了很大的感悟。虽然当地学校没有工资,可微薄的补助如果合理分配真的可以接济生活。我们实习的几个同仁之间,尽管闹些矛盾但从无隔夜仇,大多的时间都是拿来自己教学和生活中的趣事分享,开心快乐,融洽和谐。

  四 组长工作方面

  送出自荐书的那份忐忑还记忆犹新,回想我也任职有半年余。老师说过不要拿自己那点小权利去限制别人,你组长最大的职责就是服务组员。我将这句话谨记于心,在日常的工作中也是以此为准则。每次召开组员会议我都会在分配完近期任务后检讨自己,细心听取同志们意见。我是想帮助他们,更好的完成这次实习任务。组长工作期间我时刻提醒自己和我的那些岗友,要严于律己,尽职尽责,服务当地,为学校做贡献。积极的配合驻县老师完成各项工作,虽然累些苦些,但这是我自己选择的道路,就没有后悔的余地,唯一能选择的就是把工作做得更好。

  这次实习体验使我受益颇多,相信顶岗会影响我的一生。我也明白了要想成为一名优秀的教师是想十分不容易的。作为一名老师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习,觉得自己思想上成熟了,知识上实践了,经验上也丰富了。实习工作马上就要结束了,我还真有点舍不得。但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会,对于我今后走上工作岗位,会有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。

  我很庆幸我选择了顶岗实习,在顶岗实习的日子里,无论是在教学管理还是为人处事上,都让我受益匪浅,更重要的是,我收获了一种生活态度,假设一下,如果当时我没有选择顶岗实习,我想每天的我都在过着碌碌无为的生活,对比现在忙碌带给我的充实感和喜悦感,那将是对时间的一种浪费。与此同时,我感到非常幸运的来到了宁晋七中,遇上了我的指导老师和我可爱的学生们,我在与他们相处的同时,我感到非常充实有活力。

顶岗实习报告 篇2

  转瞬间我们已经来到××支教一个月了,一个月我们二十几名同学一同走过,有过刚来到讲台困惑,有过对学生们叛逆的无奈,有过学生们对老师热爱的感动,有过和老师们一起娱乐欢乐,但是更多的是对于教育事业那种无私奉献的精神的追寻……

  我们这所学校是属于××的一所二流学校,在大多数面前就是将那些没有升学希望但是家长又不想让他们过早进入社会的“看守所”。我们得知学校的具体情况后,大家都感到了前所未有的压力,我们是来支教的,那么如果是这种情况,我们如何让让我们来这里的价值得到体现呢?好多个问号就这样把我们刚到××的那种新鲜感冲刷下去了怎么办啊?于是我们开始通过各种渠道学习如何教育这一类的学生找指导老师指导,找学生交谈,甚至打长途电话与在其他地区实习的同学交流,就这样大家渐渐对学生们了解起来,从年轻的小老师,到上课时是老师,下课时是朋友,就这样大家都慢慢对职教集团的学生熟悉起来,作为一个体育老师我想我也是这样做的,那么我就为大家讲讲我的实习经历。

  来到我的实习地点××三中,学生们怎么说一开始就特别喜欢我这个体育老师,可能是一位喜欢一个体育人那种积极阳光的性格吧!……可是大家可能不知道,我的第一节课上的是政治课哦。别那么惊讶,说你一个体育老师怎么可能会上政治课呢?事实就是这样,我第一节课就是讲给高三八班听的,顺便介绍一下高三八班吧。(高三八班,是××三中班级量化,考试成绩,平时表现最差的一个班级)可是等我去给高三八班上课的时候先给大家讲述了一下我当年的情况,其实跟他们一样,甚至还不如他们,我告诉他们你们在这个讲堂上可能不会把考试成绩提高多少,但是我希望你们能在这个课堂上明白你们将来在社会上将要面对什么,将来如何让在社会上立足。那么你就必须先学会尊重你自己,组中你身边的人,你的同学,还有你的老师。希望大家在这堂课先明白自己来这里接受高中最后几个月教育的目的。不为了了学习文化也要为了将来怎么学做人!大家听我讲完后果然就安静了许多,之后由于自身经验不足还是讲了一些别的内容,学生们都听得很认真。现在高三八班的学生都还记得我给他们讲的那一节课。

  讲的太多了,还是介绍一下我的`工作内容,每天五点半起床,进行广播操训练,说实话那天真的好冷啊,冻死人了,但是看到学生们都学得那么起劲我浑身就有用不完的力量,其实每天早起也很开心的。认识那么多可爱的学生,还可以早起锻炼身体,不错不错…

  中午吃完午饭就去组织学生训练队形,中午还好,阳光明媚和可爱的孩子们在一起和惬意的。

  下午第三四节课我就去带队训练了,他们是××三中第一支专业训练队伍,虽然场地条件很差但是学生们那股子拼搏的精神就让我想起来当年我们在田径场上奋斗的时刻,很苦很开心,比学赶帮这就是我们体育人。

  三中的学生文化底子很差,但是头脑很活,我觉得对于这类中学生不能封杀他们的个性,但是又不能过分的纵容,事实上那与管理就在于不能很好的把握对于这类学生管理的度上。

  四月马上就到了,我迎接的运动会希望我们的训练队伍能取得很好的成绩,我的舞蹈队能够吸引大家的眼球,呵呵,加油吧,孩子们,让我么一起往前冲!!!!!

顶岗实习报告 篇3

  20xx年9月1日到20xx年7月1日之间,我到东海县桃林中学进行为期一年的教育实习工作。教学生活是辛苦的,也是很有意义的。在学校领导支持和指导下,在王老师、计算机科组老师和原班主任马老师的帮助辅导下。我的教学实习工作了得了比较圆满的成功。

  一、教学工作

  实习学校给我安排的教学科目是初中必修课《信息技术》。由于每一个班级一星期只有一节课,所以我教授了6个班级的课,同时我担任七(1)班班主任。七年级学生较多刚接触电脑,需要老师的耐心指导和想办法吸引学生的注意力和激发他们的学习动力,并且要注意课堂重难点,因为每节课的内容较多,需要把握好每节课的讲课时间和练习时间。

  怎样上好每一节课,是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的任务是听课和自己进行试讲工作,在后边每次上新课之前也先听指导老师上完一节之后总结经验。在这期间我听了3个课任老师共20节课。在听课前,认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,则事前认真做完题目,把做题的思路简单记下,并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时,认真记好笔记,重点注意老师的上课方式及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收老师的优点。

  备课时不是简单地看教材,而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。要用严谨但通俗易懂且能引起学生兴趣的语言来来描述,还要找到学生感兴趣的话题进行新课的导入,新课的导入至关重要,因为一整节课学生的思绪就靠导入吸引。由于缺乏经验,刚开始时对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。经过科任指导王中华老师的指导,对教案进行反复修改,我也经常与戴幸福老师学习,以获得更多的经验。

  刚开始上课时带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起进行试讲的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆不听甚至在课堂上讲话,所以多为老师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流,上完课还要给他们布置相关作业。刚开始时因为心情特别紧张,经验不足和应变能力不强,课堂出现了讲课重点不突出,教学思路不流畅,师生配合不够默契等问题。针对出现的问题,王老师在课堂上有时会帮我应对一下,课后会细心给我讲解哪些是重点,怎样突破难点,怎样自然过度,怎样引起学生的注意力。

  教学实习给我最大的感受是,课堂上学生对我的提问和话题有所反应就是对我最大的回报。因为学生有反应表示他们在听在学,他们懂的不懂的都能从他们的回答和响应上判断,哪里他们弄懂了哪里还模糊需要重复强调都能从学生的回答声中了解,因此,在课堂上必须注意学生的反应。

  由于信息技术课由于不是在平时的教室上的,同学们一开始没有固定的位置,那么为了以后方便教学,一开始第一节课就应该让他们记住自己的位置,以后每节都坐在同一个位置,特别是七年级学的是office的应用,每节课用同一台电脑就显得特别重要,同时也避免了他们每节课都抢着来占位置的情况。由于是学校,所有的电脑都是由任课老师进行维护的,所以需要大量学习硬件知识和维护电脑的知识,通过实习我在这方面学到了很多的知识与技能。

  二、班主任工作实习

  在班主任工作实习这一块,我带的是七(1)班,是个刚由升入初中的班级。班上有47位学生。虽然人数较多,但在第一次见面介绍完后,我就尽量地把全班同学的名字记下来,这样能给学生亲切感。接下来的时间,我常下到班级、下到宿舍跟同学进行交流,了解学生情况。很快根据情况制定了工作计划,交由原班主任马老师审批。接下来,我就按计划把一件件事做好。每天早起督促学生操前自习,还有晚读前自习,做到两个六点半,早操和眼保健操时也要跟班监督,自习课经常下到班里检查课堂纪律,晚上熄灯后还要到宿舍督促学生休息。

  平时还要对在自修等违纪现象较为严重的学生进行谈话对其进行思想、纪律教育。通过和学生进行一对一的谈话,我了解了学生内心真实的想法,我把自己设在学生的位置看待问题,不用老师的身份来让学生感到压抑,对学生只引导,因为初中已经了自己对事情的看法和想法,不能强硬得把他们的思想限制在标准的范围里边,那样只会换来学生的反感,我们要通过引导,让其明白其中的厉害关系,让其自己领悟其中的道理进而改正。

  三、实习小结

  实习让我明白教学时不能无视学生已有知识经验,简单强硬的从外部对学生实施知识的填灌,而是应当把学生原有的知识经验作为新知识的生长点,引导学生从原有的知识经验中,生长新的知识经验。教学不是知识的传递,而是知识的处理和转换。教师不单是知识的呈现者,不是知识权威的象征,而应该重视学生自己对各种现象的理解,倾听他们时下的看法,思考他们这些想法的由来,并以此为据,引导学生丰富或调整自己的解释。

  作为班主任要多和学生接触并且既要有威信又要有亲和力,这是份比较具有挑战性的工作;除了关心学生的生活,还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况,在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的,考试发挥不好的,有困难的,缺少母爱父爱的等等。需要用语言开导、鼓励、教育他们,不断与他们谈心,既要掌握他们的心理活动,又要消除他们的精神压力,还取得了他们的信任。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一名学生,尊重学生的人格,做到严中有爱,严中有章,严中有信,严中有度。及时地把握学生的思想动态,找准谈话时机,作好学生的思想工作。

  我会努力在今后的学习中不断提高自己的专业素养和知识另外还有道德素质,希望能成为具有创新能力的专业型教师

顶岗实习报告 篇4

  一、实习目的

  社会实践是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。20xx年3月——4月我在xx公司进行了各方面的实践。现作如下实习报告:

  二、实习时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  三、实习单位:xx公司

  xx是一家提供全球无船承运业务的综合性集团公司总部位于德国。xx拥有香港、中国大陆、德国的独资公司。不仅如此,xx还建立了一个拥有一百六十多个全球合作伙伴的国际性网络。xx的宗旨是“客户至上”。致力于为客户提供后续跟踪和处理服务。为了能够完成这样的服务,在亚洲和欧洲地区已经成立了自己的公司,并拥有自己的工作团队。在任何时候xx为客户提供全方位的货运信息。中国已核准获发营业执照,并且由专业人士组成了九家分公司。

  四、实习岗位的简介

  本人在工作岗位是负责集团财务部门工作。集团财务有三个人,信贷经理xx,财务xx和我,她们负责带我,她们对我特别照顾,我很幸运,跟了两个从业10多年,会计经验丰富的会计师。虽然自己也是会计专业,但缺少实践经验,而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我们三个组成了一个小团队。xx先带领我去熟悉周围的环境,她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时,她语重心长地教导我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是经常跟自己打交道的人!“人认识的多了,事就好办多了!”刚来的第一天,她就给我上了一课。她英语很好,我把她作为我的榜样。她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然他可以教我每天需要做的流程但经验是需要我自己去积累的,这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是非常重要的,而对于会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,并且核对账目,让公司领导知道每个月所得的利润和亏损。

  五、实习内容

  本人于20xx年xx月xx日至xx年xx月在xx公司进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此,在进行了三年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《税法》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。

  1、负责编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类账簿。

  2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策。

  3、负责监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到账款、票据数目清楚。

  (1)原始凭证的核签。(2)记账凭证的编制。(3)会计簿记的登记。(4)会计报告的编制、分析与解释。(5)会计用于企业管理各种事项的办理。(6)内部的审核。(7)会计档案的整理保管。(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。

  各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务,会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时,然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代,基于网络技术平台的的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响,xx基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。

  六、实习收获与体会

  经过为期一个多月的实习,我通过在实习中的点滴总体情况作以下总结:

  第一、对自己更加有信心了,每天都是接触英语。但在这两个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。

  第二、工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都要按规定的时间上班下班,有时候工作需要还得加班,在学校上课下课都是准时得很。

  第三、工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。

  在这个宝贵难忘的阶段里,我从一个懵懂无知的学生逐渐变成了一个有着更为专业的基础知识以及一些更为专业的实践能力,能为人处事上更为成熟的社会人员。能更为清楚的了解这个社会、企业的运营等。由衷的感谢学校能给予我们这个收获匪浅的机会,让我们能以后更加自信的走向社会。然而,在实习期间,我还通过不断的审视自己,发现了自身存在的很多不足,所以在今后的学习生活中我会更加注意,努力改善自己,尽力把自己培养成一个全面发展的复合型人才!

顶岗实习报告 篇5

  一.顶岗实习所在企业背景描述

  二.顶岗实习情况

  1.顶岗实习经历

  2.岗位职责描述

  3.工作流程描述(可以配相关照片及文字说明)

  4.工作岗位所需知识及技能描述和分析(可以配相关图表及文字说明)

  5.工作岗位中存在问题的分析及解决办法

  三.专业技能与知识分析

  1.已学知识和技能的运用情况

  2.知识和技能的欠缺情况

  四.收获与分析

  1.顶岗实习的收获及分析

  2、未来职业发展的规划与分析

  五.专业建设与发展的建议

  1.专业建设的建议

  2.专业发展的建议

顶岗实习报告 篇6

  这两个月的顶岗实习是在白下区石门坎的江苏经贸华润苏果实习基地,苏果超市有三层,一楼主要经营金银首饰、家电;二楼主要经营日杂,比如:化妆品、衣服、生活用品、锅碗瓢盆等等;三楼主要经营食品。这里的员工分为店总、主管、副主管、课长、组长、组员等等,组员也有很多不同的系别,比如说:促销员、理货员、收银员等等。苏果超市作为中档型的超市,为了有好的收益,总会将商品在一段时间内促销,在节假日或月初月末会实行超实惠风暴。本次实训,我被分配到了三楼生鲜区的烘焙区,这里主要是卖面包、蛋糕、披萨、饼干等食品的。我的工作是为客户装需要的食品,然后给商品打码;为客户介绍商品;在缺货的地方有时上货;同时还要注意工作地方的偷窃行为等等。

  主体:

  在这期间,我被分配到了生鲜部烘焙区,主要的工作就是卖面包、蛋糕、饼干等之类生鲜食品,以及一些杂琐的事情。刚开始这个工作的时候,我很紧张,总是出错,经常把价格打错,或者把什么东西打翻。但经过师傅的多次纠正和指导,我在接下来得一段时间内,逐步适应了。渐渐地我习惯了这个工作,操作很熟练。

  在工作之余,我还一直了解着这个超市的情况和状况。我认为在超市里工作必须了解各个物品的摆放位置,因为不了解的顾客会向你询问。而且对待顾客必须有礼貌,客气,还要了解超市的布局,密切注视超市的一举一动,因为往往一些小的细节就会给你帮助和警示。我发现在超市刚开门的一段时间内,总会出现一群老头老太太拥挤着进入超市,去购买就在那时间段里的便宜商品。而且在超市里你就会发现那些商品的标签颜色不一样,之后我了解到正常的商品是蓝颜色的,其他的都是促销商品,红色代表的是只有是会员才有优惠的商品,黄色代表的是促销商品,无需会员卡,这类黄色标签的商品一般比较受大众的欢迎。还有东西的摆放都有它一定的规律,一楼买家具,二楼生活用品,三楼卖吃的。在节假日或者在月初会推出不同的商品来吸引顾客的眼球。还有各超市的竞争很激烈,直接影响着超市的业绩。

  在我看来,要想超市有一个好的业绩,就应该好好的分析顾客的消费心理,因为只有有了顾客才会有生意。从我在烘焙去工作的经验,我发现有些顾客很注重商品的质量、外形和保质期限。就拿我们烘焙区的清水蛋糕来说吧,有的顾客在买蛋糕的时候,先要挑选自己认为合适大小的蛋糕,而且蛋糕没有破损,没有做胡掉,而且必须当天做的,否则就不买。有时还会挑剔食品的颜色,这类顾客一般是很注重外表,讲究的人,对于商品的质量把关很牢。还有的顾客注重商品的价格,而且看重促销商品,也不管自己的需求,认为只要是便宜的商品就应该多买些,自己不吃可以送人,遇到买的商品买几送几的,顾客还会要人家多送点。我经常看见在卖肉鱼和包子等地地方看到很多的人聚集在那,购买大量的商品,就因为它便宜的价格,还有本来商品因为活动期过去了,价格已恢复,顾客就会说商品价格上涨了。这类顾客一般是贪便宜的人和有这方面需求的客人。另一方面我发现还有一个重要的方面,超市的促销也影响着超市的业绩。在超市里你会发现超市每隔几天就会促销一些商品,并且把这些消息提前发布在海报上,在超市门口发送。大量的顾客就会冲着廉价的生活用品和食品而来。根据季节的需求会促销季节商品,有些食品还采用先尝后买的方式,多买多送的方式吸引顾客。特别是年底将近,大量的商品正降低价格促销。甚至还实行家电以旧换新的栏目,并服务到家,另顾客很满意。还有因为企业的竞争,必须价低价格,保证质量来吸引顾客,打败对手。

  我一直在想人们都知道超市里的东西是很贵的,比其他的地方都贵,但为啥还是会有很多的人去超市呢?经过两个月的实习生活我有点明白了其中的原因:其一,超市的地理位置优越,处于居民区附近,交通便利,超市会安排免费车接送,人流量集中;其二,苏果是个大型超市,在各地都有分店,质量很有保障,信用深入人心,不会出现假冒伪略产品;其三,超市总会搞一些促销商品,降价出售,很符合人们的消费心理,喜欢买便宜的商品,而且在超市里买东西可以积分,积到一定程度还可以换其他的奖品,甚至如果你一次消费达到一定程度,还可以参加抽奖活动,得到奖品,何乐而不为呢。

  但我觉得超市还存在很多的弊端,需要加以改正。例如:我发现超市每天都会有很多的东西被偷,比如说牙膏啊,会把贵的牙膏换到便宜牙膏的盒子里;有的还会把买的东西把标签拔了,换成便宜的标签。甚至有的人回去偷食品袋等等。我认为超市应该加强超市的防范意识,在摄像头的死角地方安排一些人看着,避免一些可疑分子偷东西,遇到这些人,要立即通知防损部人员,打击他们,避免损失。除了上面的偷窃事件,还有我觉得超市的竞争太激烈,导致生意在平时很惨淡。所以我认为超市应该积极地和附近的华联超市作对比,找出自己的不足加以改进。要好好考虑为什么大家都有促销,为什么我们超市的人就少呢?是因为促销的商品的内容还是价格?还是跟消费的人群有关呢?这些我们都要考虑清楚。

  下面这些是我为超市做好促销,从消费理性提的几个建议:

  一,以顾客为中心,分析消费心理。

  二,注意创造热点,确定促销主题。

  三,以整合性心理价格聚焦消费性理。

  四,根据消费心理实施策略组合。

  五,做好顾客信息管理。这些只是我在实习中观察到的,和我给的提的一些建议。

  对于学校开设这个课程,我十分的赞同,这个课程不仅能让我们学到很多的知识,还可以得到很多的工作经验和处事方面的道理。希望学校以后能够多开这方面的课程。

  总结:

  两个月的实训已经接近了尾声,在这期间我受益匪浅。在这工作中,我发现自身存在很多的不足,以前和别人不和的时候,就相互不理睬,可是在工作的时候就不可以了,必须和顾客找到不和的地方,加以改正,而且对待客户要有耐心,对待蛮不讲理的,尽量避免和他发生正面冲突。也学会了怎样和别人相处,交流,在和同事的交流中我找到了自身的错误,也学到了很多的经验;在和顾客的交流中我学会了耐心、细心和诚心。我相信在以后的工作中,苏果的实习会给我很多的帮助和勉励。

  在苏果的这两个月我发现苏果还存在很多的弊端,比如说:商品时常会出现断货现象,时常会出现商品被偷现象,还有商品乱打码的现象。我觉得苏果超市还要增强商品安全,防止盗窃现象再发生,对苏果的各个部门也要加以调整。

  致谢:

  在这里,我要感谢学校提供给我们实习的机会,让我们了解了工作的辛苦,让我们了解了这个社会是残酷的,只有努力工作,才会得到社会的认同。我也要感谢领我工作的师傅,她们教会了我很多的东西,感谢她们对我的指导。我还要感谢我的同事们在我遇到困难的时候能够帮助我,在我犯错的时候也能够及时的指正我。相信在以后的工作中我会记得他们对我的帮助。衷心的感谢你们!

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