暑期实习报告

时间:2021-02-06 20:20:38 实习报告 我要投稿

实用的暑期实习报告汇编5篇

  在当下社会,报告使用的频率越来越高,写报告的时候要注意内容的完整。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家整理的暑期实习报告5篇,希望对大家有所帮助。

实用的暑期实习报告汇编5篇

暑期实习报告 篇1

  暑假开始的时候我们在学校进行15天的金工实习,在这时候我觉得要有一定的社会实践,提高自己的实践能力,积累一些工作经验,以便于以后更好的找工作,所以我暑假没有回去,而是选择留校打暑假工,在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

  本次实践活动为期四十天。在这四十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实践,中我的总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

  在这短短的四十天里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:

  首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管前几天比较累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

  其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

  无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就闹点小脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都“不怎么样”就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

  在当营业员之前,老板告诉我一些销售技巧、要有良好的服务态度,我满口答应,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片稍微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

  1、沟通技术的应用

  (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

  (2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;

  (3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;

  (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

  2、展示产品的技巧

  (1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

  (2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

  3、排除异议的方法

  (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

  (2)处理异议的几个要点:

  尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

  销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;

  不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

  承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

  (3)处理售后异议的几个要点

  倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;

  分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;

  引导的要点:不要争论,重在引导;

  转移的要点:立场转移,事态转移;

  解决要点:答复异议,努力成交。

  此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节并从中总结经验。

  总的来说,这次实践活动的收获实在是太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好。

暑期实习报告 篇2

  实习报告是指各种人员实习期间需要撰写对实习期间的工作学习经历进行描述文本。它是应用写作重要文体之一。下面是小编整理的暑期实习报告范文,希望对你有所帮助!

  曾经自己梦想我在毕业之后能够找到一份好工作,能够更好实现自己人生价值,现实情况下,我对自己说,我需要更加不断努力了,只有这样,自己才可以做更好,只有这样,以后道路才不会曲折,才会更加完美出现在我面前,不过现在这一切都是幻想,不切实际,我会一直不断努力下去,做好自己,才能够努力,我相信自己可以做更好! 以下是这个暑期中个人实习工作总结报告:

  我在酷暑中迎来了作为大学生第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己才干,培养自己韧性,想通过社会实践,找出自己不足和差距所在。

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们身边,成了说不完话题。在现今社会,招聘会上大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身知识面,扩大与社会接触面,增加个人在社会竞争中经验,锻炼和提高自己能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外经济形势变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面问题,我来到了开大建筑公司,开始了我这个假期社会实践。

  实践,就是把我们在学校所学理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间实习,学到一些在学校里学不到东西。因为环境不同,接触人与事不同,从中所学东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

  在中国经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新东西涌现,在拥有了越来越多机会同时,也有了更多挑战,前天才刚学到知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国经济越和外面接轨,对于人才要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在实践这段时间内,这些都是在学校里无法感受到,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已努力做到最好。在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习场所,每一个学生都在为取得更高成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。接触那些刚刚毕业学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校时间。在这次实践中,我感受很深一点是,在学校,理论学习很多,而且是多方面,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到,又可能是书本上知识一点都用不上情况。

  以上是我实习工作总结。从工作中,我学习到了人际交往和待人处事技巧。在人与人交往中,我能看到自身价值。人往往是很执着,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围人沟通思想、关心别人、支持别人。打工日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有过这种感觉,但总来说,这次打工生活是我人生中迈向社会重要一步,是值得回忆。

暑期实习报告 篇3

  未学习《运营管理》这门课之前,我已经去过励嘉毛织厂多次,虽然感到内部的运营管理存在问题,但是根本不知道问题的本质和症结所在,更不懂解决的办法;学了《运营管理》以后,我再一次去实习,对于问题就看得很透彻了,也能对其中的某些问题提出解决方法。真正应了曾老师那句话“实践虽然占了七分,但没有那三分理论是不行的”。

  励嘉毛织厂于九十年代建成,由三个港商共同出资,主要生产羊毛织品,一般成批销往香港,再由港商出口到国外。励嘉毛织厂自建立以来,凭借本地廉价的劳动力和稳定的客户关系,取得良好的成绩,但这几年来,由于规模的扩大,人员的增加,其内部管理的问题也日渐明显。从高中毕业到现在,我每个假期都会到励嘉毛织厂实习一段时间。这篇实习报告就是我最近去了励嘉毛织厂的所见所闻所感。

  下面是该企业的生产流程图:

  流程图解释,先由客户提出产品的总体要求,有时候会给出一些数据或产品的图片,样品部的人员根据客户要求制出样品,送交客户过目,如果客户不满意,则修改样品直到满意为止,客户满意并签定合同后,该企业才购买材料开始生产。经过机织、缝盘、洗水、烫熨等环节,完成产品,在此过程中还要进行三次检查,即机织后的前查,缝盘后的检查以及洗水后的后查。产品完工后,会进行一次质检,如果合格即包装入库,如果不合格,即根据问题出现的环节分别送交各部门翻工,然后再由各部门送到质检部接受检查,如此重复直到合格为止。

  从生产流程,我总结了企业所存在的三个问题,下面我先对第一个问题进行论述并提出自己的解决方法:

  问题一:

  仓储管理,该企业没有真正意义上的仓储管理,没有原材料库,也没有半成品库,只有一个成品库暂时存放成品。从以上流程图我们可以看出,企业每次都要等到签了合同之后才购买材料,材料买到后直接进入车间进行生产,然后再将半成品分次传到以下环节,直到检验合格后才入库等待出货。这样做虽然节约了储存成本,但其缺点是很明显的:

  1原材料一般都要到香港购买,采购成本很高;

  2购买后直接放入车间,当车间还在进行其他产品生产时会导致车间的堵塞,也不利于材料的管理;

  3原材料很难精确地预测,购买太多,生产剩下的材料由于没有原材料库,造成浪费,购买太少,再采购成本又过高,而且有时会出现材料前后不一致的情况,对产品质量造成影响;

  4采购发生是定货之后,占用了一定时间,使后续工作紧迫,严重时还会发生贻误货期,造成严重损失;

  5由于采购时间过长,有时会造成停产现象,不利于资源利用;

  6企业经常出现闲忙不均现象,而出现这种现象时,企业内部人员互相埋怨,推委责任。

  由一上几点,我们可以看出,企业建立一个原材料库是很有必要的。而根据我的观察,企业厂房内空地很多,再建一个仓库完全足够。

  企业对原材料的管理可采用abc分类法,对不同物料采用不同的管理方法。根据材料的价值分属于a、b、c类。

  首先,把材料按价值高低从高到低排列,价值累计达到70%的作为a类,例如“兔毛,海马毛”等材料价值高,应该归属于a类;百分比界于70%~90%的作为b类,其余的作为c类。同时根据材料对的重要性和紧迫性再对材料进行调整,如某些价值不是很高但对企业很重要的也应当作为a类处理。

  对a类物料采用重点管理,对c类则尽可能简单地控制,对b类的管理界于两者之间。

  除了仓储管理之外,企业还存在以下两个问题,下面我将对这两个问题进行论述并综合起来解决:

  样品部管理:

  人员安排不合理:样品制作时间一般为一周到一周半,完成于生产期前一周,而生产期经常都是一个月以上,这样就导致了样品部的人员经常有空闲,而样品制作期间却经常要加班加点,用样品部的人的话来说,就是“忙的时候忙死,闲的时候又无聊死”。

  机器设备利用率低:样品部作为一个独立的部门,拥有生产流程每个环节所需要的机器,而这些机器的利用率不到20%,这是一种严重的浪费。

  翻工流程烦琐,上面提到,每次产品质检不合格就要按问题出现的环节分别送到各个部门翻工。这样不仅浪费了时间,而且质检的时候往往已经在进行新产品的生产,这样就要为了翻工而另起炉灶,不利于生产进程。

  而要解决这个问题可以和前面的样品部结合起来,我们先来看一下样品部与其他部门的时间轴,(上面数字为周次)从上图可知,产品的翻工期正是样品部员工处于空闲的时期,可利用这段时间来为产品翻工,采用这种方法有以下原因:

  1可充分利用样品部的机器设备,减少浪费;

  2对产品质量而言,没有人比样品部的人员更清楚,这样可保证产品的质量;

  3采用这种方法,既可避免产品翻工对下一批产品的影响,要可解决样品部人员的空闲问题,节约人力物力。

  这就是我读了《运营管理》以后对企业问题的诊断和解决方案,通过这次实习,使我学到了书本是学不到的东西。

暑期实习报告 篇4

  实践目的

  为响应我院举办安徽工程大学第七届“挑战杯”大学生创业计划竞赛和完成寒假社会实践工作,我以“创新”为主旨来完成我为期一个月的社会实践,通过创新行业的发展,从中得到各种管理原理,利用各种科学管理手段来经营,从而获得不小的创新经济。

  实践内容

  此次的社会实践为期一个月,地点在自己的家乡-无为县,实践场所就设在无为最核心的地区-无为商之都;此次社会实践我还请我姐做我的助手,一起完成任务;实践形式是通过临时摊位来完成的,对于内容就是销售无为本地不常见的木质模型拼图。这次实践时间虽说是1月13日开始,但正式销售时间是1月17日,在这期间我需要要各项准备工作。对于此次实践有几大问题需要解决,一:销售内容;二:销售地点;三:销售时间;四:销售策略。在短短的几天里,我和我姐针对这几个问题做了深刻的思考和充足的市场调研。下面就是我对这四项问题的具体解决方法

  一:销售内容;为响应“挑战杯”大学生创业竞赛和我定的“创新”主题,我决定寒假我的实践内容必须要是新奇的,而且是本无为市场找不到的产品,以“奇”制胜。为了解决此问题,我和我姐白天就在无为市场上进行调研,了解目前市场上主流的商品,然后回到家通过互联网查阅信息,经过俩天的时间,我最终把目光投在无为市场上根本没有的木质拼图模型上。对于木质模型的选择基于这三点理由:一,这种商品够新奇;二,适用人群广,各种年龄段都会有一定的消费量;三,成本较低,有效减少此次实践的经费。

  二:销售地点;所谓“天时,地利,人和”,一项项目的成功缺不了这三点,地点的选择尤为重要。针对木质拼图模型的特殊性,它最主要的面对群体还是青年学生,就此,我结合无为县城城区各大商业街的人流情况,我将销售地点定在县城最中心地段-无为商之都门口,这里也是无为人流最集中的地段。这势必更有益于此次社会实践。

  三:销售时间;就销售时间问题,我和我姐起初有很大的分歧,我姐认为晚上销售比较好,我不以为然。现实不会欺骗我们的,我和我姐在商之都待了一天来观察人流量变化情况,最终我胜了,因为接近年关,气候寒冷,晚上大街上几近无人,因此我们把时间定在温暖的下午。

  四:销售策略;对于木质拼图模型,很多人不知道这到底是什么?因此我采取现场表演的方式,我姐负责销售,我负责解说和现场拼装,将拼好的模型放上展台。如我所愿,这种营销策略获得了巨大的成功。

  当然前期的准备工作还有进货程序,我在网上联系好供应商,通过网上查询和市场调查确定好进货种类,一切都进行的很顺利。

  1月17日,真正进入市场销售阶段,我自己心里很紧张,因为一旦没人理睬我们的商品,就意味着我们的社会实践宣告失败,一千多元的成本即将血本无归;但是我也很有信心,我相信我的市场判断力和我的商品的吸引力。果然,大批的顾客很好奇我们的商品,在我和我姐的讲解下,争相购买,当天,俩个小时的销售时间内,我卖了800多元,乐的不可开交。随后的几天里,我们继续保持不错的销售业绩。1月20日,库存货物买完了,我及时联系供应商,可是物流已经放假,只有走快递途径,第二次进货,物流费多花了接近200元,而且20,21,22,23这四天由于缺货,销售额急剧下滑,还好24号第二批货终于抵达,才让销售额得到反弹。但是由于当初的决断时间的滞后,导致四天几乎没有收入,造成了不小的损失。

  这次社会实践我全程关注“管理无缺陷”原则,顾客至上,一切为顾客着想,本来我们的摊位是一个流动摊点,但是为了让顾客好找到,我和姐姐每天11点多就来到展区点,天天就在一个固定的地点。这也带来了预期的影响,一些顾客买回家后觉得很不错,并想继续购买,甚至介绍朋友同学来购买,保持销售地点的不变性,得到了很多回头客的光顾。2月12日,实践时间结束,家里最后一批货物也销售完全。

  实践结果

  通过这一个月的实践,成果不错,这一个月,我前后进XX多元货物,总销售额达到6000多,创造了翻番的经济成果。纵览此次实践过程,无不例外深深联系着管理这门学问,整个实践过程都有着统筹学作为理论铺垫,考虑全局,对整个市场进行调查统筹,从市场中发现商机,做出正确的市场决策,再利用创新产品来打入市场,对商品的销售的各个阶段充分管理,合理销售,从而达到了很好的成果。

  实践总结与体会

  本次的寒假社会实践,对于一个还在校园的大学生来说,成果丰富,通过创新产品来推动了创新经济的发展,实践结束后,我有了以下几点总结天时,地利,人和。对于一个成功企业来说,“天时,地利,人和”这三点必不可少,这也是对于企业管理者的最低要求,一个企业要是想得到发展,必须要利用好一切的优势,确定最好的经济区位和有一批最适宜企业发展的消费群体。这次寒假社会实践我即是事先对市场进行了调研,从而获得了不少市场信息,这为我确定销售地点提供了很好的前提。

  2.价格歧视政策。由于此次实践的内容是新奇产品,本无为市场根本就没有其他地点售卖,因此我根据《西方经济学》原理,制定了价格歧视政策。木质拼图模型成本也很高,如果价格过高或者过低,势必影响销售额。因此准确的市场定位尤为重要,商之都地带属于无为商业最集中地区,因此各种消费人群皆有,土豪者甚多。因此我将产品价格定在8元每个(小板),价格属于大多数消费者都可以接受的价格。对于一些乐于讨价还价的顾客,通通采取“多买多惠”的政策,单件拒绝还价,这一政策也获得了不少优点,没有一个顾客会回头说自己买贵了!另外中间还有个春节,节后一些回头客前来购买时,价格不变,获得回头客的一致好评,并因此带来的顾客光临。

  3.展销一体化。这次实践我采用展销一体化销售模式,对于一种创新产品的销售,大多数消费者都不太熟悉产品的具体应用价值,展销一体化的销售模式必定会有意想不到的结果,我在销售地点摆一张展台,将拼装好的一些产品进行展览,同时在展台旁边我还置一个工作台,进行现场的拼装表演,果然,这种销售模式吸引了一大群人的驻足观看,我们的产品也获得了大家一致的好评,销售额当然有了很大的提高。

  当然这次实践也有很多值得注意的地方,这些地方值得在今后的实践中引以为训。一,此次实践的实践虽说是为期一个月,但是真正的销售时间仅有短短的12天,并且每天的销售时间仅有3个小时左右。除了这12天,剩下的时间几乎是市场调研和中途进货耽误的时间,这中间耽误的时间是一项极大的损失。二,迎合消费者口味,第一次进货,拼图品种很多,但是销售一段时间后发现,一些市场畅销的品种我没进几个,那些市场不太好销售的我却进了不少,这一点也着实影响销售业绩。

  通过这一次的寒假社会实践,我充分体会到了管理的艺术,利用管理学的知识,发掘新的商业经济。但是在这其中也暴露了我不少管理方面问题,对于市场没有做好及时的预测导致停售甚至滞售。只能说对于管理这门科学,我们还有很多需要学习。运用管理学知识,通过创新行业带动创新经济的发展。

  往前退两天,是实习的第一天,第一次正式的'接触五星级酒店,感觉很新奇,一切都好有趣。开始期待所谓的高级服务会是什么样,是否是和老师讲的那样,给予顾客最高级别的礼遇;开始期待正式进入工作环境会面临什么样的困难,是否真的是现实社...

  当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,...

  土建测量实习报告: 今年寒假,我和同学参加了大学文萃学生宿舍工地的实习活动。这次实习的主要内容与我的毕业论文内容有关,主要是关于施工测量工作。

暑期实习报告 篇5

  一、概况:

  我们这次的实习点坪云村是一个十分典型的苗家寨,四面环山,只有一条通往吉首的土路。坪云村一共是由三个自然寨组成,而三个寨又分为七个组。村里很少可以看到青壮年,大部分都是老、弱、病、残人士。年轻人基本都外出打工去了。有的甚至是举家外出,村民一般是在深圳等地的伞厂工作,也有一些男性在花垣等地的建筑工地上做苦力。所以走在村子的周边还是可以看到一些闲置的土地与房子。

  由于寨子四周被高山所包围,气候属于比较典型的温带气候。这而居民的用水主要是又村子上面的龙牙水库供应的。并且,村里还有一条小河,村里人一般是在河里洗澡,洗衣服等。

  坪云的生活是宁静而闲适的。在农闲的时候,无论男女都喜欢到屋外玩耍,或是约上三人打打牌,或是大家在一起聊聊天。一般人家都是上午10点多吃早饭,中午如果饿的话就吃早上的剩饭。下午则去地里看看,一直到7点多才吃晚饭。这里的民风很淳朴,村民也很热情好客。在这一个月里我们已经和村民建立了比较好的关系。

  实习期间,我们走访了很多村民,主要是对村里残疾人的生活及经济状况做了调查,这些我将在下面的报告中做详细的阐述,具体可分为三大块:其一:对残疾人生存状况的调查,其二:村里的“爱残,助残”活动的开展,其三:问题与反思。

  二、相关问题的调查

  在来这之前,老师就已经跟我们说过在坪云村这个地方的残疾人比例比较高,而且他们的致残原因也有很多很相似,由于是先在老师的指导下做了一定程度的准备工作,但是真的来到这里,我才发现坪云村的残疾人所占的比例真的很高:全村残疾人一共有43人,其中有20-50岁的残疾人有15人。这不得不让我觉得有一些好奇,想知道这里为什么会出现这么多的残疾人呢?

  这次我们工作的大部分重心是放在20-50岁这个年龄阶段的残疾人的家庭走访,了解他们现在的生活状况以及政府对他们的各项帮扶措施。后一阶段主要是针对系里的一项工作,调查:“湖南农村老年人生存状态”并且填好调查表格,(我们主要是在当地的孩子的带领下来做这份问卷调查)。以下本文将会介绍和分析几位相对来说比较有特点的残疾人,以便大家能够更直观的了解与熟知情况:

  在我们走访过程中,发现有些残疾人家中真的很困难,以一组的石某为例,家中五口人其中却有两个是残疾,儿子石**有精神病与聋哑,女儿是盲人,两人几乎没有劳动能力。本来女儿是嫁到凤凰,但由于不堪丈夫的打骂以及因为不能做事而让公婆看不起,所以母亲只好把她接回家中。现在她一直住在娘家,并且还生了一个七个月大的儿子。家里的田地不是很多,母亲的身体状况也不佳,所以全家的生活重担都压在六十多岁的父亲身上。现在父亲也只是在花垣打工,做苦力。除此之外,据石大婶自己说:村里的人和干部都很看不起他们家,并且干部还曾对她说过:“分什么都没你家的份,不准在找上面的人到家里来慰问、送东西”等等。以至于现在他们一听说上面有人来了,就只好躲在家里不出来,生怕得罪了别人。

  五组的吴某,右手因下地干活的时候被蛇咬伤手腕,因医治不及时导致右手手腕以下的神经全部坏死,手部僵硬,无法拿、握物体,几乎完全丧失了劳动能力。丈夫外出打工,家中还有两儿一女。最大的十五岁,最小的还在读小学二年级,家中很缺劳动力。

  七组龙某,患有精神疾病,几年前嫁到坪云村,完全无劳动能力。家里很贫穷,就连房子也是政府补贴的2500元钱才修建好的,并且还有一面墙仍是以前的随时有可能坍塌。但是由于经济实在是不允许,所以也只好让房子保持原样。(龙某现在每月的补助是40元)。

  在走访的过程中,我发现许多人家都已经住上了用砖砌的新楼房,但有些人家仍然住在以前的土砖平房里。这不难看出,在坪云村里还是有贫富差距存在的。为改善生活,村里的年轻人几乎都外出打工了。像七组的龙家兄弟,都有着一定的听力或语言方面的缺陷,但是也在父亲的带领下都外出打工赚钱。也正是这种原因导致村里的“留守儿童”也相应的增加了,就这点而言,这是对当地儿童的成长是有一定影响的。但是,我观察后,我觉得村里还是比较重视孩子的教育,大多数的孩子都完成了九年义务教育:(至少是完成了六年小学教育),这一点很值得发扬下去。毕竟只有村民的整体素质提高了,他们才会接受到更多更有利于他们经济生活发展的新知识。

  三、“爱残,助残”小组活动的开展:

  在村子的时间里,我们认为这儿的孩子可以成为我们这次理念宣传的传播者。于是,我们运用了社会工作的三大工作方法之一的“小组工作”方法,给这里的孩子们开办了一个名为“欢乐暑假总动员—让坪云充满爱”的主题小组活动。在孩子们游戏的过程中来培养他们“爱残、助残”的理念,并能慢慢地将“爱残、助残”由一种单纯的理念转变为一种习惯,并能很好的延续下去。就是我们的实习结束以后,他们仍会一直这样做下去。我们的活动并不是需要孩子们去帮残疾人解决什么大的困难,因为这毕竟是不现实的,我们的目的只是想让孩子们知道:“残疾人和我们都是一样的,我们都是平等的,我们不应该去嘲笑他们而应该尽自己的所能去帮助他们。”这样就够了。在我们这种理念的影响下,希望孩子们能主动、自觉、积极的帮助残疾人。

  我们的活动是每两天开展一次,密度相对来说还是比较大的。由于我们在活动前期的宣传工作做的比较好,所以活动的效果也很好。有许多小朋友前来参加,这些孩子大约都在6—12岁之间。在这次活动中我感到很开心也很欣慰,因为我们的努力没有白费。例如:六—七组的孩子原本很不愿意去靠近残疾人龙某的,孩子们都嫌她家很脏、很臭,都不愿意在她家多呆上一秒。但通过我们的小组活动以后,现在他们不仅会去龙某家里玩而且还会帮她打扫屋子。像这样的事还有很多。

  就在我们活动开展的同时,村里的残疾人也会很主动的向我们提一些帮助,这让我们很高兴。现在孩子们也经常会去一些残疾人家玩玩,孩子们唱唱跳跳,给残疾人带来了无限的快乐。当地的人们对我们举行的活动相当的满意,而且还说了很多让人听了就开心的话。这些活动开展的很成功效果也很好,真的希望孩子们能把在活动中学到的东西能一直延续下去。

  四、其他情况:

  社塘坡乡是吉首市推行“城市低保进农村”的试点乡之一。而我们所在的平云村是在20xx年就有“香港嘉道理基金会”与“中国残疾人联合会”在这里举办的一个项目,给残疾人进行过一系列的康复活动。所以,这里的残疾人档案是管理的比较好的,这也给我们的工作提供了很大的便利。

  通过走访,这里的农业基本还是传统的牛耕种植方式,但近一年多以来,村里也有几户人家买了拖拉机。当地主要以水田为主,其他种一些玉米等作物,但这里的玉米主要是用来饲养猪的。这儿近两年的经济作物主要是生姜。除此之外,村里很少有其他的经济作物。我觉得要改善当地的经济水平,可以从改善经济产业结构开始,开展适应当地种植或养殖的项目。也可以多组织村民进行一些外出务工和职业技术的培训,让村民可以多掌握一门谋生的技能。相信这对于改变当地的经济状况还是会有一定的成效的。

  村子里只有一名赤脚医生姓吴。一般村民有小毛病都是去吴医生的村医务所去拿药、打针。但如果病情比较严重的话,村民还是会选择去吉首市的地区医院。但总的来说,坪云村的村民看病还是挺方便的。此外,吴医生还是负责全村残疾人康复的康复员。并且根据“香港嘉道理基金会”与“中国残疾人联合会”的要求给村里的每一位残疾人都建立了个人的康复档案,还需要定期的到残疾人家里给他们做一些心理辅导或是康复训练等。

  在这次的实习中,我还了解到一些有关于苗族的有趣的信息,一共有三个部分:

  1)民族来源:大约在五千年前,黄河、渭河以及江淮地区居住着很多的民族部落。其中最强盛的部落有三个:黄帝、炎帝和蚩尤。而苗人的祖先是蚩尤。由于三大部落彼此影响,相互争斗,于是黄帝和蚩尤战于逐鹿之野。传说中蚩尤有着三头六臂、铜皮铁骨,能吞沙化石、战无不克。本来与黄帝打了平手,但在议和的时候,黄帝使诈,发兵突袭,蚩尤被杀。于是苗人为了躲避汉人的追杀,就逃进了深山之中。

  2)花鼓:花鼓是苗寨的特色,在以前每逢重大的节日,他们就会打鼓来庆祝。但是现在受汉化比较重在加上年轻人都外出打工赚钱,已经很少有人会打鼓了。但是,现在村里面有位女鼓王,主要有:1 大丰收:庆祝一年丰收的鼓。2 迎宾鼓:为迎接远来的朋友而打的鼓,这主要体现了苗人的好客。3 开心鼓:苗家人在过节或开展庆祝活动时,表示他们开心的鼓。此外还有:梳妆鼓、猴鼓、磨豆腐鼓等等。

  3)信仰:苗人有自己的信仰,所以在苗族的聚集地区边,有设有寺庙、道观等。在苗寨,对自然崇拜的人很多,在村子里有很多用石头叠成的土地祠,每到过年过节,村民都会去进行祭拜。不过苗家人重视的节日是大年夜和重阳,一般很难看到村民的祭祀活动。

  五、结语:

  以上就是我在这一个月的实习中的一个简短的工作报告,由于我在农村社工这块的理论知识还很薄弱,在很多情况下,我找不到很好的理论来指导实践。我自身也有很多的不足之处,这也使得我的工作有些局限性。以下是我的一点反思:

  1)我作为一个外来人走入这个村子,在村民的心中并不可能完全的接受我,大家建立了不完全信任的互动关系。所以,在很大程度上无法真正的深入而全面的去了解村里发生的事情,无法准确的得到一些信息的反馈。

  2)当我作为一名实习生时,看到我的访谈对象的需求和困难时,感觉看到的如实写在报告里,仅此而已。也在这同时,感觉到村民也对我们产生了一些失望情绪。

  3)我在做小组时,有时候会有些主观情绪化,希望事情是按自己的想法发展下去比较容易忽略他人的想法。

  4)语言的差异很大,在这里的大部分人使用的都是苗语,年级的基本会说普通话。但是,在与老人的交流上就存在着比较大的问题了,有时候我们也只有借助当地的小孩子来当翻译。可是这亲仍旧会有很多的信息被漏掉。

  这就是我在反思后的一些不足之处。可能还有一些问题是我还没有意识到的,希望老师能够多给我一些指点。但我觉得从总的来说,我的这次实习还是成功的。在这里克感谢坪云村的村长。支书以及村医对我们工作的支持与生活上的照顾。给我们创造了一个很好的实习环境。感谢坪云桂的老乡们的热情与对我们工作的支持。同时也要感谢史铁尔主任对我们的鼓励,特别谢谢黄梅萍老师对我们的帮助。

  在坪云的这段时间,我发现了自身很多的不足,我也成长了许多工作,了解了很多。也许今天我的报告并不深刻,但也希望各位老师能够给我多提宝贵意见,相信我以后一定可以做得更好!

  最后,再次感谢所有给过我帮助的人们,谢谢你们!

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