暑期实习报告的格式
篇一：暑期社会实践报告
我在暑期时间在去哪儿网做地推实习生，主要在酒店里为客人推荐去哪儿的五折活动，虽然很累，但是学到了很多，比如如何说服酒店让我进店切客，如果进门就说我是来你们这儿切客的，可定会被酒店赶出来，所以要先跟酒店说我是去哪儿网派来帮你们处理问题的，咱酒店要是在去哪儿上有什么问题能，解决的我就帮你解决，解决不了的我就像上面的BD反映，尽快帮咱酒店解决。这样酒店就不会那么排斥。之后再处理好与酒店前台，经理之间的关系，嘴甜一点多叫哥姐，没事帮忙干个活，我在酒店期间几乎成了酒店的半个员工，带客人看房间，帮客人修电脑，帮前台接电话，打扫等等等等，酒店自然欢迎我这个免费员工。并且相较于其他网上订酒店的APP，去哪儿的佣金更低，客人和得到的实惠更大，因此也比较受欢迎。
但并不是每个酒店都欢迎我们这些实习生入店的，有些酒店客流量大，不需要在线网站吸引顾客就能以更高的价格把房卖出去；有些酒店各个网站的团购都有，希望通过不同网站一起吸引顾客，不希望实习生来打破这个平衡；有些酒店虽然与去哪儿网合作，但仍对在线网站持怀疑态度，更愿意用已有的老顾客来赚房费。并且每家酒店的资质不同，不是每一家酒店的前台和经理都配合，也不是每一家酒店可切散客都多，所以就需要顶着西安的大太阳满城跑酒店，一天下来有时连底薪都保不住，这让我第一次真正体会到了社会的艰辛，不过还是很值得的。
我在做实习生的同时，对在线旅游市场和市面上的几个在线旅游app也有了初步的了解，我认为去哪儿在同行业中有他明显的优势，也更受酒店老板的欢迎，原因如下：
1.新用户五折活动的特殊商业模式。去哪儿网的五折是由去哪儿网自己掏钱补五折和全价的差价，酒店依旧可以得到网购价格的全价，客人也可以得到半价这种实实在在的优惠，去哪儿网也拉到了新用户，形成了三赢的局面。虽然去哪儿需要投入大量的资金来进行这个活动，不过背后有百度支持依旧能坚持住；
2.地推实习生制度。去哪儿网招收大量的实习生在各个酒店进行五折推广拉新用户，这些实习生都会接受各种类型的简单培训，并都有对应的BD（去哪儿网的酒店签约经理）既可以为公司拉到新用户，也可以维护去哪儿和酒店的关系，酒店这边有什么问题，艺龙，携程，美团在这个酒店有什么动作都可以第一时间与BD联系最快时间内解决。
3.高价格，低佣金。去哪儿网的价格要比携程，美团都要高，但是收取的佣金要比这两家低的多，但是由于五折活动，新用户享受的价格又比其他网站低的多，对顾客的吸引力更大，因此既可以为酒店吸引顾客，又可以减少酒店的佣金支出，因此很受酒店的欢迎。
4.注意维护客情关系。实习生在上岗前要接受如何跟酒店前台，经理搞好关系的培训，不要跟前台产生利益冲突，帮助酒店做一些力所能及的事情。以我为例，我在酒店几乎成了酒店的半个员工，带客人看房间，修电脑，打扫，接前台电话这类的事情我都会做，这样酒店自然欢迎我这个“免费的员工”。而其他网络公司，特别是美团盛气凌人，跟酒店老板说每天不够五单就要把它从美团上下架这类话，酒店老板自然从情感上就不愿意跟他们合作。
但去哪儿的劣势也很明显，如下：
1.首次五折操作过于复杂。新用户五折是必须要绑定银行卡或支付宝领取会员红包才能使用，然而很多客人没有支付宝，绑定银行卡过于麻烦，经常还出现客人明明填了正确信息，但却显示信息与银行预留系统不符这种BUG，让客人十分烦躁，觉得去哪儿太麻烦，基本用过五折之后就不会再二次使用。
2.系统经常出问题。光我在去哪儿实习的这短短一个月里客户端和我们实习生使用的“拉新助手”就出了近十次问题。全国客户端不出现五折或是“拉新助手”加载不出来的现象非常多。
3.知名度不够。相对于携程美团，去哪儿的知名度还是不够，来店的大部分客人不知道去哪儿，即使知道也多是用去哪儿订过机票，但对去哪儿的酒店业务知之甚少。
对此我也有了一点自己的心得体会：
1.对于旅游这样一个服务行业来说，给客人带来最好的用户体验是第一位的，因此从app的UI（界面）到整个订酒店的操作都要力求方便，快捷，舒适，并且要把客人学习你软件操作的成本降到最低；
2.作为O2O中的线上公司，必须要把与线下实体店的客情关系维护好，切不可盛气凌人，要知道皮之不存毛将焉附，要是没有线下实体店的支持，线上公司就没有存在的基础。毕竟现在竞争这么激烈，你这边态度不好实体店完全可以找你
的同行寻求帮助；
3.广告推广要和线下推广同时进行才能达到最佳效果。广告可以提高你的知名度，线下推广可以在最短时间内发现你现存的问题并以最快速度解决。二者缺一不可。
暑期一个多月的实习转眼就过去了，虽然很累，但觉得很值得。一方面我对在线旅游市场有了初步的了解，学习到了学校里学不到的知识，另一方面也锻炼了我的吃苦耐劳能力和与人沟通的能力，我觉得这个暑假过的很有意义。
篇二：暑期社会实践报告
学院名称：
班级：1姓名：学号： 实践单位：
实践时间：
一 实践目的
这个暑假，我想让它过得既充实又有意义。我的第一个念头就是进入工厂锻炼一下自己。因为作为一个从农村走出来的孩子，本身就具备了吃苦耐劳的精神。因为只有这样我才能去了解这个神奇而复杂的社会。暑期实践是每个大学生必须拥有的一段经历，他让我们更了解社会，能够明确自己的目标。暑假在一家婚庆公司实践，是个非常幸福的工作，可以看到很多幸福的人走进婚姻的殿堂。原本以为会时间很容易的事，实际体验时才知道那也是很费脑子的，幸福并快乐着！
二 实践内容
布置会场，老板说婚礼的成功与否，有一半的因素在会场的布置上，所以在会场的布置上花费了许多时间。为了让环境显得更加浪漫，咱们选用了叠加的幕布，白色的底，天蓝色的沙曼，象征着他们每天在飞机上看到的蓝天白云，我原以为很基本的事情，却在挂上以后要求返工。老板说只是单单的叠加上太呆板，咱们得把沙曼弄成波浪状。为了倒香槟，他们用许多个高脚杯搭成了一个塔状，细心的老板还在每个杯子里放了玫瑰花瓣，真的很好看。还搬来了泡泡机和礼花机等等。整个会场的布置花了咱们6个多小时的时间，它的首要性可见一斑。看过之后的我更萌生了对即将开始的实习工作的兴趣，并坚信自己也可以做得和他们一样出色。一场完整婚礼的策划是一件很费脑筋的`事情，这就需要婚礼策划师要有很强的能力。婚礼策划师是为新人提供婚礼流程创意策划、进行婚礼现场监督等，帮助新人在婚礼中完成他们梦想的核心执行人员，策划师就如同婚礼的“总导演”。
在婚礼前期，策划师会帮新人一起挑选吉日、挑选酒店、挑选婚礼服装、寻找婚礼场地、场景布置以及确定背景音乐和喜烟喜糖，并为新人设计一套适合他们个性的婚礼方案。他们会根据婚礼新人和婚礼服务公司的要求，独立的策划婚礼方案，根据客户的具体情况做出个性化的安排，并能准确地监督策划方案实施
的全过程。同时，组织婚礼当天各项工作，安排好结婚现场的灯光、舞美、音乐和礼仪主持人。他们需要具备多方面的专业素质，不单需要具备深厚的传统文化知识，还要熟知有关婚礼的各种习俗，同时还要准确理解和掌握新人的要求。婚礼策划师是一个易学难精的职业，硬性门槛虽不是很高，但要熟知礼仪、心理等在内的26个行业。同时，对细节要求也非常高，如拍摄机位、新人礼服的选择等都要考虑周全。
好的婚礼策划师都有严谨的婚礼统筹服务，他们有化繁为简的单一窗口，在筹备婚礼的过程中，客户必须要和各服务提供商接洽和议价，因此婚礼策划师必须担任起总联络人的角色，以新人需求及预算选择最适合的人员及产品，让所有的婚事简化成单一窗口的服务。机动性的婚礼现场服务，婚礼当天应该是最完美的呈现，婚礼策划师将作为督导出现在现场，帮新人处理各项事宜，随时应对突发事件，让新人消除紧张的心情，享受婚礼的喜悦。
根据老板的教导和自己几周的工作总结出了以下几点：
1、良好的态度和形象面对顾客。
最重要的也是最基础的就是好的正确的态度，作为一个服务人员，要学会微笑面对每一个客人，顾客是来办婚礼的，所以我们要给顾客最真挚的服务态度，让婚礼成为他们难忘的经历，在谈论流程的过程中要有宽阔的思维能力，这在我们设计独具一格上也是很有用的。耐心跟顾客讨论没一个环节，认真了解顾客自身的需要，直到顾客满意并认真负责自己的每一句话。对于一些不能满足的需要，要学会用委婉的方法来表达，不要与客人冲突，要微笑待客，只有态度到位了客人会理解问题的根本。衣着不能随随便便，树立良好的形象才能让顾客放心。
2、认真负责的工作，要标新立异。
首先要做的是策划婚礼流程，让婚礼更加精彩。除了拜父母这个环节外，我们还策划了一场独具一格的誓词表决心的环节，就是让新娘对新郎提出要求，当然要求是我们事先准备好的电影河东狮吼的精彩对白，为了让活动进入高潮，我们还准备了一纸文字凭证，让新郎立下终身契约。考虑到新郎新娘都在海洋馆工作，我们准备把婚礼的主色调定为海水的颜色。除此之外，主持人还特别增加了倒香槟和雨水相容两个环节。然后是布置会场，老板说婚礼的成功与否，有一半的因素在会场的布置上，所以我们在会场的布置上花费了很多时间。
3、自信昂扬，礼貌待人
不管你在何方在何地只要你有责任就应该认真完成它，不怕苦不怕累，做不好的再试一次，坚信自己能做好的。而在自信心满满时也不能忘了做一个有礼貌的人，凡是要十分冷静十分热情，把最好的微笑留给别人，最累的藏在心里，给人一个好映象，客人满意了自己才会更满足。树立服务观念要树立来者都是客，一视同仁的观念，不能另眼相看，富有的一张灿烂的嘴脸，贫穷的不理不睬。对于客人的尊重十分重要，服务这一行业，就是一种无形而又十分有原则的行业，礼貌是十分重要的一块，但客人不礼貌也可以用一种特别的方式回应，前提是没有直接人生攻击没有恶意中伤的情况下，忍无可忍时一定要冷静对待，切勿起正面冲突。作为大学生的我们必须要做出该有的素质，该有的礼貌来待人，该有的信心来工作。
三 实践结果
我很幸运找到了一家婚礼策划公司当一个婚礼策划助理。在没接触婚礼时还以为婚礼其实没什么太特别的，可能是以前对它不了解，我觉得这次调查对我以后会有很大帮助，婚礼策划能发掘人的创造潜能，参与其中又欢乐无限，当看着自己的方案得以顺利应用时，心里确实很高兴。
四 实践感悟与体会
社会各行各业的人员都是社会服务行业的一份子，不存在着地位的高低贵贱。从事婚庆工作也是一份很神圣崇高的职业，也能体现出自己的人身价值社会价值，其他任何工作都是平等的。即便是做的不好，好的态度很让客 人对你刮目相看，在整个过程中客人才会得到“物有所值”的相应服务心甘情愿的请你做事。
不是大学毕业就要被放进这样一个陌生的社会，什么都不懂什么都不会，这样会因为现实的打击而可能不堪重负，所以暑期实践是十分有必要性的，它不仅锻炼我们的自身能力让我们学到更多专业以外的知识，也教会了我们如何抵抗来自社会的很多压力，让我们不至于一走进社会，走出父母和学校给我们的保护后更有毅力走过一个个困难坎坷。
大学就是一个象牙塔，社会就像是竞技场，而实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的准备阶段，实习提供的这一机会让我认识到了真正的职场，带给我很多
难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，在从学生向职场人士的转换过程中，我学会了如何为人处事，而我学到的这些经验，相信会让我终生受益，并使我在大四毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
篇三：大学生暑期社会实践报告
实践时间：
实践单位：
为丰富和完善暑期生活并使之过得有意义和完成学校及学院安排得暑期社会实践活动，我来到了江苏省丰县赵庄镇粮油管理所进行为期两周的社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。
因为爷爷在粮油管理所有几十年的工作经历，所以在爷爷的介绍下，我来到粮食局，主要从事办公室实习文秘工作。初次来到单位，刘主任的为我讲解了办公室的主要职责，以及单位的主要规章制度。在刘主任的帮助下，我开始了我的工作，并制定了本次实习的主要工作任务：一是及时呈送上级下发的各类文件，并对由市政府下发到各部门的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是按照刘主任的安排与布置，在局长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照局长安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。在当今信息时代，计算机使用是办公室人员必备的一项基本素质。目前，利用计算机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。四是做好政府信息公开，及时更新粮食局门户网站信息。注意各部门工作，汇总各部门工作成果，及时在门户网站更新，确保政府的工作信息能够及时传达给群众，从而做到政务公开与透明。
在实践工作期间，看着那些人员忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。
在办公室工作之余我还从工作领导那里了解到了粮食收购方面的知识，并从该所的领导介绍及查阅相关资料得知，在竞争的市场中，决定粮食价格的因素是粮食供给与需求。消费者愿意购买的粮食数量等于生产者愿意供给的粮食数量，形成均衡价格。消费者愿意购买的粮食数量主要取决于收入水平，生产者愿意供给的粮食数量主要取决于价格与边际成本的关系。消费者收入水平不变，其粮食需求量会随着价格的变动而呈反方向的变动；消费者收入水平提高，会使在原来每一价格下的粮食需求增加，从而推动生产这一较高的边际成本来增加粮食供给，导致粮食价格上涨；消费者收入水平下降，使其不得不缩减粮食消费支出，从而引起粮食价格的下降。粮食价格的边际成本与价格的对比关系改变，也会影响粮食价格的相应变动。国家干预，会导致粮食市场供求数量的改变，从而影响着粮食价格。
近几年，江苏城乡粮食多种经营企业紧紧围绕深化改革、加快发展这个主题，发挥行业优势，提高服务水平，调整产业结构，拓宽服务领域，圆满完成了各项工作任务。企业不断深化，经营领域逐步拓展，分流职工妥善安排，经济效益大有好转，典型推动效果明显，城乡市场秩序井然。做大作强农村粮食附营企业，完
善农村服务网络，积极实施产业化经营，实施名牌战略，抓好粮店改革。走出了一条适合自己发展的路子。
在粮食局实习的一个月里，我确实学习到了很多东西，最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚信吃亏是福，相信你的努力大家都会看的见。这次实践一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。
另一方面，同样很重要，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
“真理来源于实践，实践出真知”。我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。这次实习的经验弥足珍贵，虽然很遗憾没有能接触到有关管理方面的业务，但是我从中接触到了粮食仓储，粮食市场发展的一些方面，并且明白了很多人生道理，如细节的重要性，要脚踏实地，永不放弃等等，这些东西，将对我今后的人生产生很大的影响，再次感谢粮管所给我的实习机会，感谢领导对我的指导和教诲。
【XXX同学积极主动，态度端正。实习期间，他主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，他比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
XXX同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。】
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