有关暑期公司实习报告三篇
在经济发展迅速的今天,需要使用报告的情况越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的暑期公司实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。
暑期公司实习报告 篇1
今年暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是20xx年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识,那些走街串巷的辛苦,都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方,是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员,是为私人快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且还要一家一家的寻找,那时我曾有个放弃的闪念,但是转念再想,这些快件交到我手上就是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人肯定也在等着,老板那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的事情,只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来,快递员工作的理论依据就是两个字,责任。
作为学生,我这样的工作称之为社会实习,从我的工作性质讲,这也算是很贴切的社会实习了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,现在要谈关于社会实习中的一些感想。
这次的工作,让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会,几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事,给我的感觉实在是错综复杂,我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。
首先,关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户,所以我们经常要跑到居民小区里去送件,而小区里除了住户,最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区,结果收件人家中没人,通过电话联系,收件人交代我把文件送到物业,于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员,那位物业人员听后立即阴沉了脸,说:“又是快递,我们这不是杂货铺,我不是跑腿的,你别把东西放我这!”碰壁之后,我再次和收件人联系,并把电话交给物业人员接听,最后物业和业主谈好了,把东西先放在办公室,收件人回家后自己来领。事毕,我让物业人员签字了,顺便问了问她为什么开始对我发脾气,她居然告诉我:“很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中,便直接把东西放在物业这。”我说:“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢?”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。
住户不在家,物业人员帮助给签收一下快件,这是很平常的事情。即使是一个邻居,帮这样一个忙也是情理之中,况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话,我的一个亲戚也住在类似的小区里,每年要交600块的物业费,可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费,那么这里有一个疑问,如果一个小区有1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动,所以我推测那个小区有1000户居民),那么一年下来,物业就要收六十万人民币,除却保安,水电工,园丁的报酬,何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费,房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费?
送件过程中,我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区,同样是业主不在家,物业帮忙签收快件,这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时,进来了一位业主,跟物业人员说他家那栋楼漏水了,楼下邻居提意见,希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身,直接说,下班了,维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复,提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看,至少让业主楼下的邻居知道,业主是出来找人修了,只是没找到,好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在,哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意,甚至不愿意起身。这时业主火了,看样子那意思是,你不把我的问题解决了,我就把你解决了!事情至此,物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题,几十万的物业费平摊给十几个物业人员,难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗?如果我是老板,我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
其次,讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的,而我看到的浅显问题,主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的,不是国营企业的公司、工厂等单位,我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的,或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了,而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话,那的保安就不会这么好了,比如我送了一个快件到武汉大桥局,门口保安就拦住我不让进去,我说那给收件人打个电话吧,至少告诉他有快件,保安却很蛮横的说不需要打电话,交给他就行了,我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的,就自己拿出手机准备给收件人打个电话,那保安看见了居然向我走了一步,看起来要抢我电话一样,吼我说:“说了不打电话,东西交给我就行了!”我当时也很恼火,就对他说:“你要负你的责,不让人随便进单位,我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打,你也不让吗?”这样一说,那保安才不再阻拦我。后来我一分析,可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事,是很伟大而光荣的,而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬,好像是对他的能力的一种亵渎,不放心他一样。这样想来,就能解释他怎么那么大的火气了。
快递员是和人接触比较多,接触人种比较多的一项工作,而探讨我看到的现象之根本,是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说,这些现象也只是影响我的工作情绪,对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了,毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情,这也是我在社会实习中看到的社会上很不和谐的部分事实。
工作是人生的一部分,人生是社会的一部分,我在工作中看到了社会的一些角落,也是我对人生的一种体验,感谢这次工作经历,为我的将来做了一个很好的铺垫。
暑期公司实习报告 篇2
一、珍贵的实习经历
转眼间已经在联想实习四周了,经历了很多之前从没遇到过的事情,也结实了更多志同道合的朋友,心中对这份实习经历充满的是感激和敬畏。
在没得到实习的offer时,心中满是焦急和忐忑,因为自己已经大三,马上面临着毕业就业,此时最重要的任务莫过于寻找一份名企的实习。之前在各种网站上投了很多的简历,到头来却都进入了各个企业的“人才资料库”中。眼看着暑假就来临了,心中不免慌张起来,因为再没有实习的机会,这个暑假就泡汤了。某日在自习室,突然接到了xx的电话,问我实习的事宜,我当时一听xx真的要提供联想的实习机会了,心中充满了无限的激动。在经过了简单的面试以及漫长的等待后,某个阳光明媚的下午,接到了xx的正式通知,并给我发了一些关于联想实习生启动的一些具体事宜。心中终于踏实了,因为这个不寻常的暑假我会和联想为伍,会在名企中得到锻炼。
我被分派到了联想下属的xx电脑经销公司工作。xx是联想在xx地区最大的分销商,和联想的业务关系很是紧密,由于联想暑期的“千城巡展”、“灵活推广”及“电影下乡”的活动开展,xx的暑期活动相对来说任务量也是蛮大的。我的指导人是xx,但我被具体的'分配由负责乡镇推广的xx负责。xx姐会给我分配一些关于乡镇推广中比较程式化或相对较简单的任务,我也在其中学习到了一个分销商是如何进行运转的。我之前是学市场营销的,也接触到渠道商的运作,但真正的企业和书本上描述却差别很大。自身的感触颇多。
我一共接到了三项比较大的任务:对联想的乡镇网点n’和n’’进行沟通并向他们索要网点的实景照、对各个接手“千城巡展”、“灵活推广”和“电影下乡”的经销商进行跟踪式的沟通、对各个经销商网点进行话术检查。大任务的间隙也会穿插着无数的小任务类似于输入数据、整理表格和核对信息等。总体来说实习生活还是比较充实的。在客观原因上,xx正好赶上了洪水灾害,这在一定程度上加重了任务的困难性和复杂性,而主观上,由于自己的经验不足和认识不足,也发生过很多问题。下面,便陈述一下我在实习中碰到的一些问题和自己的收获。
二:实习中遇到的问题
1、实习规划的不合理
在实习的初期,自己没有对实习做个很好的整体规划,心想指导人应该会给自己安排满满的任务,就想老师对学生的那样,会安排好一切的。可是,来了之后并非想象中的那样,指导人自己的工作很忙,而自己常常被晾在一遍,与指导人的沟通也都不怎么合理,他经常出差,所以弄得自己很被动。并且,在开始的时候,也没和指导人就整体实习安排进行充分的沟通,导致自己在实习的进行过程中很盲目,浪费了不少时间。这个其实是很不必要的。
2、没有效率的沟通
自己负责的任务大部分都需要和不同的人进行沟通。我需要和xx的各个同事沟通,以便于自身的工作更加的顺畅;我需要和联想哈办的实习生沟通,以便于推进自己的实习活动;我需要和各个经销商沟通,以便于我将联想和xx的重要消息传达下去,以确保渠道的运转正常。
沟通是重要的,而沟通需要很多的技巧和经验。由于自己的沟通不合理,在与指导人xx姐的交流有些时候效率很低,有时候自己会理解不了任务的含义,导致在执行过程中,将信息传达失误;与经销商的沟通中,由于经验的不足,经常不能识别经销商的“缓兵之计”,导致工作在开展中困难重重;与哈办陶玉玉的沟通不细致,导致我们两个在最后总结中发生了策划方向不一致的后果。沟通是个大问题,需要不断的锻炼,不断的总结。
3、没有对工作和信息进行详细的记录
这貌似是比较小的点,但在我这次实习中却由于没有做的很好而让我的工作进行的异常艰难和复杂。具体的,在和经销商打电话沟通的时候,由于自己记录的不完整,并对最关键的信息没有记录,导致了我后来对任务的跟进时发生了困难,因为我不知道上次打电话时对方接收信息的是谁,所以我在第二次催任务的时候也不知道该向谁要照片。我就只能硬着头皮打了。
4、工作的主动性不足
这个主要是在前期的问题。刚来xx的时候,感觉每个人都很忙,所以总觉得自己的任务应该会很多。反而,事实上自己却很清闲的。我觉得,可能还是自己主动性不强,平常在学校中都是以“老师教学生”的习惯来等待任务的安排,而不是自己主动去帮助指导人做一些力所能及的事,从而让自己的实习在开始阶段比较清闲。
三、实习中得到的收获
1、培养了有效的沟通技巧。
一个多月的实习给自己最大的收获可能就是让自己重新诠释了如何有效的沟通。之前感觉沟通只要做到换位思考就能进行得很好,现在看来,沟通中需要做的远远不止这个。沟通需要经验,需要面对不同的人讲不同风格的话;沟通需要技巧,需要自己在沟通过程中把重点要点更加有效的传达出去;沟通更要有自信,需要在面对紧急情况下都正定自若,冷静处理问题。一切的心得对自己已经感觉收获很多,不过这可能都只是沟通的冰山一角,真正的沟通经验还得在以后慢慢的学习。
2、加强了对工作细节的重视
虽然在实习的刚开始阶段,以及在实习的某些方面,自己的记录还有可能不够完整,但在大部分的任务中,还是慢慢的使得自身在工作中对细节的把握更加的详细和具体。很多的详细记录都是在工作中慢慢的体会出来的,有些时候不用xx姐提醒,自己就能把现有的信息进行合理的分类和标注,并且在每项任务完成后都能很规范的对收上来的信息进行规整,做必要的标注,使得xx姐的工作更加的顺畅。这个习惯希望能一直坚持下去。
3、要认真学习上级下发的文件
这一点可能很多人都会觉得我说的是废话,因为上级下发的文件必然都会很认真的学习了。不过,我相信大家看的时候都是那种无目的的看,发现不了自己不明白的问题。我在一次任务中,由于也是无目的的学习资料,在随后的沟通中愣是把很多信息通知错了,我当时很是慌张,自己犯下了错误,并担心因为自己的失误而让渠道降低效率,从而我顶着压力又打了遍电话,最终把失误弥补了。我相信,如果我之前能认真的、有目的性的看资料,发现出自己含糊的地方,都不会发生这样的失误了。
4、要合理的对任务进行安排规划
我在实习期间的最大一个失败,可能就是我没有按照照片的要求和时间的要求把各个乡镇网点的照片收集上来。沟通的不顺畅固然是一个比较大的阻力,而我自己的疏忽可能才是最大的问题症结。我应该在任务下来的时候,根据截至日期对任务进行合理的规划,列出一个打电话的时间表,而不是我当时的没有计划性的打。结果导致在时间截至的时候,自己只进行了两遍的敦促,再加上沟通时经常被经销商以各种名义的借口推脱,导致我最终完成任务的质量没有达到预期的水准。虽然最终的任务还是得到了xx姐的认可,可我自己对自己的不满意表现进行了深刻的检讨。
四、总结和展望
一个多月的实习已经接近尾声了。虽然每天早上早起时的挣扎总会盼望实习快点结束,可真正到了该画上句号的时候,心中还是充满了遗憾和惆怅。过去四周的忙碌幻想自己已成为了一名“准白领”,偌大的校园突然变的那么陌生。可实习结束的时刻,总感觉自己还没学到更多的经验,还没好好的和实习伙伴讨论学习。很不想就这么快的结束这份珍贵的实习经历。虽仅为联想的一名实习生,可也算是名“准联想人”,每次和别人说起后心中总会怀揣着无比的骄傲。可以后,这份骄傲不知道会不会再和自己相遇。
以后的道路还很漫长。我选择了大四直接找工作。其实很期盼以后能就职于联想,就职于心目中最欣赏的企业,不过这还得看自身的实力。保持颗学习的心态我想是最重要的,即便以后不在联想,我也要时刻的学习,时刻的总结,时刻的提升自我。
梦想其实并不遥远,只要我们能以执着的心去追!
暑期公司实习报告 篇3
又是一年暑假,四年大学生活已经即将结束,是时候该想想步入社会该作何打算,所以今年暑假便想提前体验一下作一个社会人的感受。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。于是我和同学一起开始找工作,工作真的不好找,尤其是夏天,我们在网上投简历,虽然有公司给我们打电话,可是也并不如意,都是一些小公司,我们都不想去,于是就放弃,可是经过了10多天我们还没有找到工作,我们有点急躁了,也不过是什么工作了,当时就想哪怕是小饭馆的服务员都行啊,我们那会真是在坐吃山空了,又过了几天,之前联系过的一个公司给我们打电话,让我们过去培训,我们也不管工资多少,先干着吧,于是就去了,开始培训,一个月的暑期实践就开始了。
我们工作的公司是市场调研咨询公司,培训了两天,无非就是公司的发展历程,公司的企业文化,以及在工作时注意的问题,我们的工作其实很简单,那还有不少别的学校的学生都在那,市场调研,顾名思义,就是了解市场,这就是我们的任务,要想了解市场,就得接近消费者,我们的任务就是了解消费者的想法,我们的部门是cati部,我们通过专业的调研系统进行电话调研,征求消费者或企业对某一产品或服务的一件或建议,并如实记录下来。
在我的工作中,我一共做了三个项目,第一个是关于汽车的满意度调查,在消费者购买汽车后,我们会调查一下汽车的使用情况,维修保养的情况,第二个是通讯类的满意度调查,这个比较简单,现在通讯已经深入到各家各户,所以这个受访人群比较多,问卷也比较简单,耽误一两分钟时间,大多数人还是比较配合的,第三个项目难度最大,是关于用电的,我家都知道,北方是国家电网,南方几个省是南方电网,所以这个行业比较垄断,我想就算供电局做的不好,老百姓说了有什么用,不可能不用电了,而且只能用这一家,所以我觉得这个问卷我认为很多人只是敷衍一下,在我的访问中,百分之八十的受访者没有说供电局不好,说了也没啥用,当然也有人反映了供电局的不好,我们只能如实记录,而且不能跟受访者保证将一定会把这些问题反映上去,因为毕竟这么多问卷,他们能一个一个的看完吗?不可能!也就是抽着看几个,做个数据分析,所有的垄断行业都是一样,就像中石油中石化说涨价就涨价,别的一涨价,就被发改委约去喝茶,所以说发改委和中石油的关系其实大家都清楚,再说这个电力部门搞这个满意度回访,我感觉真没什么用,我感觉有那个钱把服务做好就行了,真想了解民情,就亲自去那看一看,别老整这些形式主义,就像供电局占用人家农民的地,虽然这是为了人民的利益,土地征用也是强制性的,但是也不能牺牲人家的利益,你的赔偿也得按规定来啊,国土资源部规定,征用耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。征用耕地的土地补偿费,为该耕地被征用前三年平均年产值的六至十倍。征用耕地的安置补助费,按照需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数,按照被征用的耕地数量除以征地前被征用单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准,为该耕地被征用前三年平均年产值的四至六倍。但是,每公顷被征用耕地的安置补助费,最高不得超过被征用前三年平均年产值的十五倍。供电局给那几百块钱够干嘛,而且人家找村委会,村委会也不管,又让我帮他反映一下,我也只能记录下来,谁知道能不能解决呢。
以上就是我暑假期间的工作,很简单,也很枯燥,不过还好每周还有一次例会,我们可以放松一下,这也是比较好的地方了,我们可以在一起玩游戏,领导也和我们一起玩得很high,其实在这里最大的收获就是结实一帮朋友,有点相见恨晚的感觉,感觉刚认识大家就要各奔东西了,还记得一个同事要走的时候,一直在跟我们念叨,“有些人,这辈子可能就见这一次了,真的这样啊”,天下没有不散的筵席。
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