毕业实习报告

时间:2022-02-04 13:21:45 实习报告 我要投稿

【精华】毕业实习报告范文合集6篇

  在现实生活中,报告十分的重要,报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家整理的毕业实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精华】毕业实习报告范文合集6篇

毕业实习报告 篇1

  当我拜别实习单位领导、同事的那一刻起,我就知道,这一段不平凡而且充满收获的特殊经历,必将成为我生命旅程中那浓墨重彩的一笔,给我带来生命中绚烂多彩的回忆和无与伦比的财富。

  时光匆匆,转眼间我在XXXX公司的实习已经结束了,回顾其中的点点滴滴, 既有走到终点的欣喜和激动,也有离开岗位的不舍和无奈。短短两个多月,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。在领导们的谆谆教导下和同事们关心下,我不仅开阔了视野,增长了见识,学到了很多在课堂上学不到的知识;还进一步巩固了专业技能,了解课本理论和实际相冲突的难点问题,并学会综合运用所学知识去分析和解决问题。在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,想说的很多,我概括总结下来有以下三点:

  一、在冲击下转变了思想观念

  在温室里的小树,移植到室外就会枯萎,只有接受过风吹日晒雨淋的磨炼后才能在狂风暴雨中仍能昂首挺胸;在鱼缸里的小鱼,面对捕食者就会无所适从,只有放到大海中接受大自然的挑战才能不被大自然所淘汰。

  这实习的短短几个月,是我入学十多年来与社会上的人和事接触得最多的一个时期,在工作的过程中,我深刻地了解到步入社会和身处校园的天壤之别。社会这座真正的熔炉,化掉了象牙塔里面美丽童话,熟悉的校园变成了陌生的企业单位,学校里成绩不错的学生变成了从头学起的实习生,身边接触人也由同龄同学变成了年龄心态各异的同事,老师变成了领导。在这样的转变中,我们所熟悉的一切规则荡然无存,我们所习惯的为人处事方法显得寸步难行。也就是在这时,我收起了对实习那份完成任务的心态,拿出自己最完美的姿态去主动把握这次锻炼的机会,因为我觉得,这正是大学生迈出社会所需要的那个适应新环境的过渡期。

  所幸的是,我没有错过这场热身运动,在现实生活这张镜子的对照下,我慢慢改变了踏出校园时的青涩,忘掉了那些无端的幻想和渴望,顺利地完成了身份的转变和自我的定位,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

  二、在磨练中提高了综合素质

  在心理上努力去适应全新环境的同时,我最大的体会莫过于工作能力方面的收获。作为一个初出茅庐的大学生,虽然在学校里读了些许书、听了不少课,但和上班多年的前辈们比没有任何实践经验,社会生活才刚刚起步。为此我抱着虚心求教的态度在实习中不断学习一些实用知识,并且事事总结、反复推敲,为自己未来的工作生涯预先储存了弥足珍贵的经验。

  这几个月里,我在xxxx部门轮岗实习,体验了多个岗位的工作。在核保岗我熟悉了车险保单算价的实务操作,一开始很乱总是漏掉步骤,但经过一两天的观察和总结,慢慢便熟[教你写毕业实习报告(共6篇)]悉了基本的操作,也摸索出哪些方面需要特别注意的。例如新保与续保的操作不同,新车购置价的变动以及新车购置价的查询,险别变动和交强险要在其它主险已填完整后再增加,无赔款优待该怎么给折扣,另外有交强险的不能漏了车船税。接下来便是在渠道管理岗学习管理,其间我还通过电话联系了几位保险快到期的客户,在遇到礼貌、冷谈、粗鲁的各种人后,我学会了忍耐、控制情绪以及如何快速的使自己平静下来,不能让情绪影响接下来的工作。后来我还在市场监控岗以及费用管理岗学到了较多的专业知识,更学会人际交往方面的礼仪和身为职场人士应有的职业素养。

  总的来说实习过程中虽然有时的工作很繁琐,但从开始看人家做到在有指导下完成到最后独立完成,我真正的体验到“书到用时方恨少”这条道理,明白了即使毕业后也要不断学习,才能在社会占有一席之地。

  三、在岗位上坚定了价值信仰 以前不懂保险,也和许多人一样认为保险员工是很不光彩的职业,实习后我才恍然大悟。汽车保险是我国财产保险的

  要做有意义的事。XXX公司的宗旨是:XXXXX。在去公司的

毕业实习报告 篇2

  一、实习目的:

  毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。

  二、实习内容及过程

  为达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做以下的一些工作,同时自己的能力也得到相应的提高

  1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。

  2.实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

  3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到实践知识,同时进一步加深对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成教学的实践任务。二是提高实际工作能力,为就业和将来的工作取得一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累素材和资料。

  三、实习总结及体会:

  在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束。带给我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

  在短短的一个月里,我学到很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深对会计工作的认识和解,进一步巩固与发展专业理论知识,培养独立从事会计工作的能力,坚定我从事会计工作的理念。

  我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!

  我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。

  几近三年会计专业的学习,给我们却是增添不少的知识累积,但现实告诉我们,这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩,仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。

  即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

  就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

  这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

毕业实习报告 篇3

  一、实习基本情况

  (一)时间地点

  我于xx年xx月xx日到xx年xx月xx日,我在xx有限公司财务部部进行为期三周的会计专业岗位实习。

  (二)实习目的

  为了加强学生对所学课程的综合理解与应用,培养学生观察、分析、解决实际问题的能力,接受实际会计工作的系统综合训练、实现学生接受会计师初步训练的培养目标,为将来进行毕业设计收集第一手资料。

  (三)实习方式

  根据我们专业的特点,采取了分散实习的方式,即由学生自己联系实习单位,企业会计人员现场指导与教师跟踪指导相结合。我所联系的实习单位是xx公司。

  二、实习内容

  (一)公司概况

  xx有限公司是按照现代企业管理制度组建成的有限责任公司,成立于xx年x月,注册资金1000万元。是一家从事计算机系统集成及应用软件的技术咨询服务、计算机软件的开发与应用;企业管理咨询、企业形象、营销策划;媒体文化传播;短信息服务;培训管理服务;文化艺术交流策划咨询、商务信息咨询等业务的企业。

  (二)实习具体内容

  刚开始的一个星期,我只是慢慢了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用的是用友财务软件,刚接触 用友 这个财务软件的时候并不觉得陌生,因为我们之前在课堂上学过,所以早就对这个软件有了初步了解会计专业实习报告3000字工作报告。只要根据资料输入有关的信息就可以了,而且 用友 里面的界面也很清楚明白,所以不会觉得无从下手。

  有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

  从建账、编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过财务软件完成。由于公司已经有现成的账套,为了更加熟悉账套建立的流程,所以我自己利用空闲时间尝试重新建一套简单的虚拟账套。

  建账流程: 核算项目设置 币别设置 会计科目设置 账套选项设置 初始化数据 启用账套;在对职员的类别设置时:系统预设类别为 不参与工资核算 ,我一时大意,忘记了对职员类别进行定义。所以在录入工资数输出工资表等有关工资处理工作中,都没有出现职员。经过师傅的解释,我才知道,必须对职员类别进行定义。这是为了在工资核算中将职员按照工资费用性质进行划分,以便进行工资费用的分配,职员类别还是进行工资分配的依据。师傅还告诉我,除了注意基础信息的设置、企业账套的建立、修改、删除和备份,操作员的建立、角色的划分和权限的分配等设置之外。建账中必须注意以下几点:

  1、类编码的设置必须按照要求设置,直接影响到基础信息中其相应内容的编码级次及每味编码的位长,如果弄错,很有可能重新建账套。

  2、在 期初余额录入 时,字数有些出入,试算老是不平衡,所以花费了一些时间。这让我更加注意谨慎。

  3、另外,大家要注意 客户往来 不是属于 应收系统 的,是属于 应付系统 的。由于我一时疏忽,忘记把 应付货款 受控于 供应商往来 ,到后来期初余额录入时借贷方向不对劲了,经过王会计帮忙检查之后才发现问题。

  通过这次实习学习正规而标准的公司会计流程,我可以说是真正从课本中走到了现实中,细致地了解公司会计工作的全部过程,熟练地掌握了用友财务软件的操作。以前,我总以为,当一名出色的会计人员,更重要的是理论知识的堆砌,只要掌握了一定的技术,照芦葫画瓢应该好了。然而这次,在经过了一个星期的实践后,我发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零,离开操作和实践,理论只能成为一种空壳。

  会计的主要任务就是做账。刚到财务部时我是先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,学习熟悉公司一贯的会计做账做法。由于以前在学校上过会计模拟实验和会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,但是在实践中,我发现,并不是凭着记忆再加上学校里所学过的理论就可以完全轻轻松松地熟练掌握会计凭证。因为我们很容易疏忽了会计循环的基石 会计分录。会计分录是标明某项经济业务应借、应贷账户的名称及其金额的记录。在各项经济业务登记到账户之前,都要首先根据经济业务的内容,运用借贷记账法的记账规则,确定所涉及的账户及其应借、应贷账户的名称及其金额。

  三、实习体会

  时间荏苒,一个月的实习很快过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千。转眼间跨过实习期门坎,迎接新学期的到来,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。

  作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。通过实践了解到,这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。

  在这段时间我虽然了解了怎样做老师,但是没能掌握怎样做个好老师,因为好老师的概念在每个老师的心里也是不同的,与学生打成一片,但是,是忽略了一些不太活跃的学生,这一点上,我是有愧的,如果我真的做了老师,我会尽我所能,照顾到每一个同学,要让我的每个学生都感受到来自老师的关心与温暖。

  在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。

  其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。

  其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。

  其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

  在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致 雪上加霜 ,会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸! 总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作,我可谓受益非浅。

  同时,在和他们交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:

  1、知识量少搭不上话。

  2、知识结合实际工作慢跟不上。

  3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。

  4、财务管理、财务处理之知识肤浅。

  5、税法税务实务纯粹纸上谈兵。

  6、核对文件效率低下。

  7、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习、帐务处理还要细化学习。这是一个信息发达的社会,我们绝不能满足现状,要不断的学习新知识,在财务工作方面不断的壮大自己的才能,成为一个对社会有用的人才。

  9、实践工作能力低下,不得法。

  10、及时对新会计准则学习。

  通过这次实习我在看清自己的不足后,我觉得弥补改进是最为重要的。因此在接下来的学习生活中我要加倍努力,注重理论与实践相结合,努力让自己得到更多的专业技能的锻炼,时刻不忘对工作进行总结,同时我还需要加强自己为人处事的方法,让自己在社交方面更加突出。我坚信,只要自己敢想,那么就一定会敢做,努力让自己成为现实社会中所需要的复合型人才!

毕业实习报告 篇4

  对于师范生来说,实习让我迈出了教师生涯的第一步,同时也让我初次感受到作为一名老师的酸甜苦辣。从x月x号开始,我在_中学开始了为期三个月的实习。教育实习能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,对于我们师范生是非常重要。在实习开始之前,指导老师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备,特别要注意角色转换,每人的一言一行都要以教师的标准来要求自己。以下是我的见习报告。

  一、实习心得

  在实习中,让我感受最为深刻的是教师除了在课堂上真正做到以学生为主体,充分调动他们的学习主动性和积极性外,还必须积极使用行之有效的教学方法,这样才能确保课堂教学的成功。针对我实习的特点,在教学过程中我必须尽量使课堂生动活泼,调动他们的学习积极性,多与学生互动,比如尽量多抽取学生起来回答问题,尽管有些问题是没有什么技术含量的。另外,在试教过程中,要主要以学生为主体,否则,教师就不可能成为指导者和助学者。让学生养成独立思考,主动获取知识的能力。就如授人以鱼,不如授人以渔的说法。同时,兴趣是的老师,在培养学生兴趣以后,才能让学生真正意义上爱上物理课,让学生自愿去学。

  二、教学工作

  在真正课堂教学中,毕竟是第一次站在真正的讲台上面对那么学生,总免不了紧张,差点连话也讲不出,而且经常在讲课过程中忘记下一步该说什么。我也想过把大学所有学过的知识,所有平生知道的知识都用上,但真正上了讲台以后,才发现自己的知识是如此缺乏,除了本身的怯场以外,也跟自身知识储备有限有关。

  尽管在课下我已经花了很多时间来准备,认真写教案,查资料,讲课以后,我才发现,教案与课堂的差异那么大,教案毕竟是死的,课堂上,每个学生对知识的理解不可能一样,你也不可能说谁对谁不对。在教学生的同时,学生也在影响你,改变你的观点。但是很幸运的是同学们都非常认真,也都非常配合,给我鼓励,感觉并不是实习老师在给他们上课,而就像他们自己的老师给他们上课一样专心,我也慢慢克服了紧张的情绪,不断改变自己的教学技巧,上网查阅资料,冷静地投入到教学中,一步一步进步,真正去面对这些如饥似渴的眼睛。

  三、班主任工作

  在实习班主任的过程中,让我深刻体会到了作为一名班主任的不易,尤其是担任初中年级的班主任,工作很琐碎,很繁杂。由于初中年级学生的心智还不成熟,在生活和学习,纪律等方面都需要班主任像父母一样仔细地去叮咛,因此,班主任除了要教好自己的那门功课外,更要增加很多其他方面的工作,如果课前纪律工作,办理板报,班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作课程的老师和家长的联络。

  在担任初中年级实习班主任的过程中,由于该阶段的学生没受过什么挫折,吃过什么苦,心灵都还比较脆弱,但又较早接触网络文化,思想比较早熟,因此作为他们的班主任,必须要用爱去开启学生的心灵,经常与学生进行沟通,对于特别顽皮的学生,更要采取好的态度来教育,因为你态度越是强硬,他也许还更反叛,另外,我还利用课间休息的时间跟学生交流一些网络上健康新奇的东西,让学生信任老师,才会多与老师谈心,师生间敞开心扉,只有真正了解了学生的内心世界,才能收到更好的教育效果。

  四、实习总结

  实习以后并不是就说明我们就可以成为一名人民教师了,它只是说我们初步具备了一名教师的基本素质,这些素质在以后的工作中还有待巩固和加强。我今后要走的路还很长,不仅关系到我们工作本身,还有一名作为人名教师的社会责任:传道授业解惑。实习的时间说长也长说短也短,在这一段时间里我收获了知识,收获了经历,收获了指导老师的关爱和教诲,同时更收获了学生间建立起来的深厚感情,在此,我想对你们说一句“谢谢你们”路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会继续努力争取成为一名合格的人民教师!

毕业实习报告 篇5

  前言

  首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我,也非常感谢学校为我们最有效的减肥药连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习,也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。

  一、实习目的

  实习是大学生提早进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,也是大学生了解现在的就业环境、就业压力和未来就业方向;更是大学生培养自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作为一名正在读的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力、管理能力和领导能力等;改变就业观念,显得尤为重要。在两个星期里,我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到想实习,会实习,实好习为宗旨,把培养工作能力、管理能力和领导能力,提高自身素质作为己任,圆满地完成了两个星期的实习任务。

  二、实习时间

  这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日,为期两周的岗位实习。

  三、实习地点

  珠海井岸镇井岸江湾三店

  四、实习单位

  实习单位:广州尚艺美容美发投资与管理有限公司

  广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办,集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校,6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打,尚艺走出了一条以学校育人才、以分店出效益的成功之路,培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才,打造出了尚艺这一全国知名品牌。尚艺秉承共创、共荣、共享的核心理念,弘扬自强不息、永不言败的企业精神,着力打造企业的核心竞争力,使企业始终站在时代发展的最前沿,引领美容美发行业的时尚潮流。

  五、实习内容

  实习内容一共分为四部分:

  1.店铺基本情况了解:包括

  (1)熟悉店铺环境,

  (2)认识同事,

  (3)学习店铺规章制度,

  (4)企业文化

  (5)店铺晋升流程

  2.前台接待:掌握接待岗位工作流程及具体操作,包括

  (1)学习迎客话术、服务礼貌用语

  (2)熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧

  (3)熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧

  (4)接待岗位上岗工作(包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作区等)

  3.收银员:掌握收银岗位工作流程及具体操作,包括

  (1)学习使用收银软件并进行具体实操

  (2)学习水牌操作流程并进行具体操作

  (3)学习如何开水单及叫位并进行具体操作

  (4)学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作

  (5)学习账单的结算并进行具体操作

  (6)学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、疑难解答等并进行具体实操。

  4.掌握店面巡查工作流程及具体操作,包括

  (1)学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操

  六、实习过程

  在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后,我们从尚艺人事部的分配中了解到,我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。

  在开心的联谊活动后,我们开始准备收拾好去实习的'各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点,由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情,表情冷漠,有点勾心斗角而且员工之间的交流很少,不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客,因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的,不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱购服务来享受,作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店,因为我在江湾三店中,其员工之间很和谐,为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神,在这样的店才会有自己发展前途。

  10月31日刚好要开店的10月份的总结会,我主动留下听这个会议的内容,即便是晚上12点多,因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。11月1号作为实习生的我,也是我去到店铺实习的第一天。到店里对于一切都很感到非常陌生,无从下手,不知道做些什么好,然后就拿着实习目标书找店长9哥,然后9哥就和我们聊了一下,就拿着他培训的金牌店长课程给我看,让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从金牌店长培训课程中了解到,作为一个店长就要从底层做起,一步一个脚印,慢慢积累经验,对每一个工作岗位该怎么做如何做都要很了解。这样的话才可以解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理--助理班长技师助理初级技师高级技师初级发型师发型师高级发型师或初级美容师--美容师班长高级美容师美容师导师主管助理主管店长助理店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境,还有认识同事,学习店铺规章制度,企业文化等。在了解企业文化这部分我特别留意了一下,其尚艺的企业文化核心理念,比如

  企业使命:创精彩人生,造美丽生活。

  企业愿景:打造中国美容美发界第一品牌,成为美容美发界的肯德基。

  成功定义:不断帮助他人变得更成功,才是真正的成功。

  管理理念:管理好自己,领导好他人。

  服务理念:用心全方位,细节见真诚。

  发展策略:立足广东,面向全国,走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时,我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西,但实习完之后,我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业,也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦!我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。

  在第一天实习中,我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程,并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开始接触服务的实习学习前台接待。除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的,请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习,主动与店长、主管沟通,努力提高思想水平。思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我,为其排忧解疑,指引方向的。自己在心态上转变角色,从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此劣势下,我主动与店长、主管进行了沟通,在店长主管的教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

  在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。在前三天里,由于对店里的环境和员工不熟悉,做起事有点不顺心,但经过前三天与员工的交流与沟通,很快就和店里的员工打成一片,慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。

  在第四天开始学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操。如果遇到不懂的就问静姐主管,静姐主管是一个很热心的人,我遇到不懂的,她都很认真帮我解析,直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。

  从第五天开始,我慢慢进入管理经营店铺的状态,慢慢发现店里所存在的一些问题,也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修,每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。

  七、实习中发现存在的问题和解决方案

  在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题;

  (1)员工的服务态度不好,特别是发型助理。有一些在上班时闹情绪,导致顾客不满意。

  (2)发型助理有时不站牌,导致有一些顾客以为人手不够而走掉。

  (3)发型助理严重不足,一般顾客都不愿意在等,原因是发型助理不足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉,从而失去客源。

  (4)发型助理的推销外卖技巧熟悉,导致外卖产品的销售直接下降。

  (5)前台电脑的配置有点落后,有时会出现死机,导致埋单时不能正常使用和顾客的不满。

  (6)发型助理在站牌时,顾客来时用的迎客语不当,导致给顾客的第一感觉不好。

  (7)员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假,特别是在有客人来时或者做其他东西。

  (8)发型师没有及时摆好水牌,导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。

  (9)发型助理的人员安排不合理,特别是助理随意请钟出去,导致助理不足,顾客流失。

  (10)外卖产品很单调,只有洗发产品,没有护发或定型产品(比如发蜡、啫喱膏等外卖产品)

  (11)店面选址不好,我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金额,发现经过店的路人每天不超过120人,而且选择在不繁荣、不富裕的小区,导致每天到店里消费的客人每天均匀只有60个左右,而且90%以上都是过来洗吹的,剪发染发或者做其它项目的很少。

  (12)店里的高级发型师很少,只有两三个高级发型师一个技术总监,不满足各方面的顾客需求。

  (13)没有合理的员工管理制度,导致在员工方面出现工作散漫。

  (14)缺少管理者与员工沟通制度,导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通,不利于员工的工作积极性。

  (15)管理层不重视员工的建议和意见,让员工在工作中感到不满。

  (16)发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚,导致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。

  在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题提出相应的解决方案:

  (1)在不定时进行员工服务方面培训,提高员工的服务态度和意识。

  (2)对于发型助理不站牌的情况建立站牌制度,对于不按照站牌的助理进行警告,警告三次扣10元

  (3)到人才市场招发型助理、现场招聘、网上招聘或员工介绍。

  (4)对员工进行素质培训,提高员工的知识素质和推销技巧,从而提高外卖产品的销售额。

  (5)更新前台的电脑配置,提高收银员工的收银速度。

  (6)对发型助理进行迎客礼貌用语培训,树立良好的员工形象。

  (7)出台员工上班制度,规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。

  (8)发型师要严格要求自己水牌管理号水牌制度。

  (9)制定助理请假问题制度,错开高峰请假,保证助理人手充足。

  (10)开发各方面外卖组合护发洗发产品,增加店铺收入,例如发蜡、啫喱膏等

  (11)选址不好,人流量不多的情况下,可以搞活动、搞促销、优惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客,增加顾客流量,从而提高店里的收入。

  (12)可以从其他发廊挖人才或现场招聘、员工介绍、网上招聘等等手段

  (13)制定员工管理制度,提高员工的积极性。

  (14)建立员工与领导沟通制度,深化员工与领导的沟通,增加员工与领导的凝聚力。

  (15)管理层应该多听一下员工的意见和建议,加强管理层与员工之间的交流。

  (16)主管在早会应该多强调发型助理在这方面注意说清楚给顾客知道,让顾客来选择。

  八、实习中提出的建议

  (1)管理层应该多关心一下员工的生活或其他方面问题,实行人性化管理,让员工感到有个家的感觉。

  (2)多充值多优惠策略(300元以上),因为让顾客把钱冲进卡里面,会增加顾客来消费的几率,从而增加店里的利润。

  (3)发型师和员工分别统一服装。

  (4)发型助理合理分配吃饭时间,保证站牌有人站。

  (5)在经济不景气或客流量少时,多搞一些特价或优惠活动吸引顾客

  (6)建立顾客档案,把顾客的电话号码建立一个飞信群,如果店里搞什么活动或优惠时提早通知顾客,或者在节日里向顾客发一条短信关于提醒、关心、祝福顾客等之类的话语,从而达到宣传本店的效果和使顾客忠情于本店。

  (7)对于一直以来的忠实本店最有效的减肥药的顾客给予极大的优惠或节日消费派送精美礼品等

  (8)建立一个顾客excel文档来统计每天或每月的顾客量和顾客消费情况,从这些数据中寻找一条普遍规律,然后根据这个规律在适当的时间开展一些优惠或活动吸引顾客消费。

  (9)建立一个奖罚制度,对于那些服务态度,单调多而且业绩好的员工进行奖励,而对于那些工作散漫、服务态度不好的员工就进行处罚,建立这个制度有利于增强员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等,也有利于增强本店的活力和核心竞争力。

  九、实习中如何提高店的利润和降低营业成本

  如何提高店铺的利润

  (1)增加吸引顾客的办法(如搞活动、打折、赠优惠劵等)

  (2)提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种

  (3)提高服务质量、态度和知识素质。

  (4)顾客介绍或带顾客过来消费给予一定的优惠政策。

  (5)消费满一定的金额也给予一定返还金额等优惠政策促进消费。

  如何降低营业成本

  (1)提高发型助理在洗头时注意节约水资源和使用适当发水的意识,从而降低生产成本。

  (2)节约电费,如果没有客人的房间应该把灯、电视或空调关掉。

  (3)节约店里的资源和爱护店里的公共财物。

  (4)招收一些学徒,一来可以降低营业成本,二来可以解决人手不够的现象

  十、实习中策划方案

  经过我一周以来的细心观察和统计,发现到本店消费的顾客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顾客,新顾客真的少之又少,每天只有一到两个。而且90%的顾客都是洗吹,刚好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元,晚上有卡15元,没有卡20元。这样的营业收入使本店一直处于亏损状态,导致这样的情况有很多原因,我听店长说,这个店只有美发项目,经营比较单一,而且由于上个店长的多次调价格和很多发型师、发型助理都跳槽,从而导致很多熟客都到别的尚艺店去啦!!我就想紧紧抓住这些仅有的熟客,让熟客带新顾客来消费。为此策划一个方案来刺激老顾客的消费热情和提高本店的知名度。但是我这份方案未能给店长所接受,特此在实习报告中做出如下方案做出一份优惠宣传单,就是等客人埋单时的那段短暂时间发一张优惠宣传单,一来可以让顾客了解本店的哪些发型或染发、电发搞特价优惠情况,二来让顾客知道哪些外卖产品搞紧优惠和哪些项目可以打折等信息。如下是优惠宣传单:

  十一、实训总结

  通过短短的两个星期的尚艺实习,我发现,大学里所学专业知识和在尚艺实习实际生产减肥药测评网是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之间却又存在着联系,足使我们对美容美发店的发展方向、经营的方式与管理方式有了一次比较全面的感性认识,也使我对美容美发有了进一步的了解,也使我对这个行业的未来发展趋势有一定的了解,也使我发现这个行业的发展空间很大和利润空间也很大。在这个行业发展无疑对我自己有很大的发展前途,对此我非常希望我以后的发展道路就是留在尚艺公司工作并以最低目标是做到区域经理。因为我了解到尚艺是一个实力强大而严重缺乏在这方面的高素质的管理人才的公司,再加上尚艺在20xx年要发展到3000家分店。要发展就要有高素质人才而我正适合尚艺的人才要求。

  因为我知道随着经济的快速发展,尚艺美容美发也随着经济的发展而快速发展,留在尚艺美容美发的发展空间很大,留在尚艺无疑是一个不错的选择。在人们的生活水平得到快速的提高,人们的消费观念也随着经济的快速发展而改变。人们在收入增加的同时也会更关注在享受减肥药测评知识方面的消费越来越突出,特别在这个美容美发服务行业尤其突出,因为随着生活的节奏加快,人们的生活越来越枯燥、单调、无趣而导致身心不健康和皮肤暗谈无光失去弹性等各种小疾病。而尚艺美容美发这个行业正是针对这些消费群体,而且这是一个巨大的消费群体,而且消费能力很强,还有一个特点就是爱美之心人佳有之,特别是爱美女性。单单女性在美容美发方面的消费占平常消费50%左右。这是多大的一个消费群体啊!

  我对自己非常有信心能在尚艺开创自己一番事业。对于这次实习我真的学到了很多东西,也懂得一些很难得的人际关系,也发现了很多问题,这些问题会帮助我在以后的就业道路做出正确的选择。在这次实习中也进一步理解课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。就近年来,我国的服务事业特别是美容美发得到了迅猛的发展,并且其需求也越来越大,这对于从事美容美发的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的我来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识和加强实践、管理、领导能力等各方面能力,这样更有利于自己的将来的发展,使自己在此领域内也有所作为,开创一番自己的事业。

  爱岗才能敬业,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到懂,会,做。一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会为将来继续努力。

毕业实习报告 篇6

  我是建工学院装饰班的XX,在20xx年7月4日这一天,我开始了正式的实习工作,实习地点是在上海市静安区。我的主要任务就是依照现场实际的画图纸。

  总的来说这大半年来,我的实习就是在体验一下在社会上的工作状态,寻找自己的定位方向,我在刚开始很不适应,工地脏粉尘大,又在地下室,灰暗暗的,每每量长度都是一个人,又要拿灯又要拿纸笔和尺还有测距仪什么的,拿都拿不了,不过现在的我,就好的多了,尺用的顺利了,不会老是划伤自己了,测距也快了不少。器重在工作中比较多接触的就是画图纸了,现在的我比以前的我画CAD好多了。

  我在恒隆广场这个项目部有了很大的改变,我还记得去年我在一次考核中,被要求测量画图,我那时测距仪都不认识,尺也是一个人都不会用,就算是量了尺寸,画个手稿都费老半天功夫,还是怪怪的,虽说是量的精细但是时间过得长久,都不好意思拿出结果来。现在的我在经历了艰难的一个人测量后,慢慢的量的快了。

  同时CAD也是如此,想当初在学校时,我并不去记快捷键,顶多几个常用的或者是在工具栏里找不到一些快捷键,我才会去记,我当时感觉用鼠标点也蛮快的,可是进项目部了以后,感觉点的不够用,而且有一些工具栏上面找不到,所以,我开始在网上查找起快捷键来了,我的记忆力很差,只能忘了再查忘了再查,现在的我难的CAD还是不知道的多,但是现在已经比以前好多了,我也还是在背快捷键。

  我现在的绘图一般来说是先去测量现场的尺寸(就拿楼梯来说就是把它的踏面、踢面、挡水槛都测量全面),然后就是根据要求及原始图纸进行深化(就是按照楼梯要铺多少大的地砖精细的绘制排版图),在然后就是要给业主方面看图纸,通过就皆大欢喜,开工开始按图纸施工,不通过就重新深化按要求改图纸,其中如果过程中有临时业主要求增加的、不在图纸中的事就要另外在画图纸,然后就是办理签证。其中看图纸和改图纸时间是最长的,同时也是最麻烦的。

  我在学校里学的时候,老师大多是直接给我们一副CAD然后让我们照着画一遍,纸质电子都有,或者就是给我们一个房间告诉我们承重墙在哪,然后就是让我们开始放家具,改墙体。就结束了,其实现场更重要的是剖面图、节点图、立面图的绘制。比如拆墙要拆多少、长多少、高多少,装门玻璃时里面不可以直接接触,要加一层防止玻璃直接接触导致碎裂等等。

  我在实习过程中发现,我实在是专业知识一点都不过关,不过我会加油的。更多的去听去看去了解。

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