学生实习报告

时间:2022-07-01 17:53:14 实习报告 我要投稿

实用的学生实习报告范文汇编五篇

  随着个人的素质不断提高,大家逐渐认识到报告的重要性,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编精心整理的学生实习报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的学生实习报告范文汇编五篇

学生实习报告 篇1

  饭店是我们县的一家挺有名气的集各种菜肴的饭店,一共有四层楼,坐落在一条主干道上,人来人往都愿意到这里了吃饭。饭店的生意很红火。

  实习过程

  我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。一开始到那家店里感觉好陌生,生怕犯错,被老板骂,一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作,可这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的,就不是端端盘子,洗洗碗,现在实习起来还真是不怎么容易。特别是服务员,要微笑待人,不管什么时候都要笑,一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦!最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么困难的,要碰到那些无理取闹的客人还真难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们就只好吃哑巴亏,也只有躲在被子里掉眼泪了!那个时候真的很难过,好想放弃这分工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式,这么轻易放弃也太没意思了,更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持,不会放弃的!由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。

  之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?

  阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

  继续熟练第一阶段的各项服务要求。

  许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。

  还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主 要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。

  阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。

学生实习报告 篇2

  兹有 学校 同学于 年 月 日至 年 月 日在__________ 公司__________部门实习。期间,工作积极,成绩突出。

  该同学不断加强专业知识和理论知识的学习,工作中,严格要求自己,关心集体,较好地完成了各项工作,现已结束。

  特此证明。

  ××××公司

  ×年×月×日(盖章)

学生实习报告 篇3

  一、实习单位情况介绍

  1、xx煤矿位于XX市北郊约XX县xx镇境内,北与垞城矿相邻,西南与庞庄矿接壤。矿南有柳茅公路,矿东8km处有京杭大运河。井田范围:北与垞城矿相邻,西南与张小楼井接壤。浅部为各煤层露头,深部以-1200m等高线为界。走向长为2.7公里,倾向宽为3.96公里,面积10.7平方公里。矿井开拓方式为立井多水平开拓。

  矿井于19xx年开始建设,1978年建成投产,设计生产能力为30万吨/年,19xx年起,该矿进行改扩建,19xx年设计年产量40万吨,20xx年经省经贸委核定生产能力为25万吨/年。

  二、实习岗位情况介绍

  xx矿机电科负责全矿机电工作,主要有抽风、压风、排水、提升等四大运转系统,以及矿井的高低压供电系统等。我实习场所是机电科的电工车间,电工车间负责全矿机电设备维修、安装、调试、检测检验等工作。

  三、我对电气安全管理方面的认识和总结:

  (一)、煤矿电力线路的安全检查:电力线路是电力系统的重要组成部分,担负着输送电能的重要任务。但目前在我实习的煤矿,往往对电力线路的安全检查和运行维护重视不够,导致个别区段的电力线路的安全性降低,增大了发生电气事故的可能性。因此,加强煤矿电力线路的安全检查是非常必要的

  (二)、对矿区架空线路,一般要求每月进行1次安全检查。如遇大风大雨及发生故障等特殊情况时,还需临时增加安全检查次数。架空线路的安全检查应重点检查以下项目:

  1、电线杆子有无倾斜、变形、腐朽、损坏及基础下沉等现象。

  2、沿线路的地面是否堆放有易燃易爆和强腐蚀性物质。

  3、沿线路周围,有无危险建筑物。应尽可能保证在雷雨季节和大风季节里,这些建筑物不致对线路造成损坏。

  4、线路上有无树枝、风筝等杂物悬挂。

  5、拉线和板桩是否完好,绑托线是否紧固可靠。

  6、导线的接头是否接触良好,有无过热发红、严重老化、腐蚀或断脱现象;绝缘子有无污损和放电现象。

  7、避雷接地装置是否良好,接地线有无锈断情况。在雷雨季节到来之前,应重点检查。

  (三)、电缆线路的安全检查电缆线路一般是敷设在地下的,全面了解电缆的敷设方式、结构布置、走线方向及电缆头位置等。对电缆线路一般要求每季度进行1次安全检查,并应经常监视其负荷大小和发热情况。如遇大雨、洪水等特殊情况及发生故障时,还须临时增加安全检查次数。电缆线路的安全检查应重点检查以下项目:

  1、电缆终端及瓷套管有无破损及放电痕迹。对填充电缆胶(油)的电缆终端头,还应检查有无漏油溢胶现象。

  2、对明敷的电缆,应检查电缆外表有无锈蚀、损伤,沿线挂钩或支架有无脱落,线路上及附近有无堆放易燃易爆及强腐蚀性物质。

  3、对暗设及埋地的电缆,应检查沿线的盖板和其它覆盖物是否完好,有无挖掘痕迹,路线标是否完整。

  4、电缆沟内有无积水或渗水现象,电缆是否受潮,绝阻是否降低。

  5、线路上各种接地是否良好,有无松动、断股和锈蚀现象。

  (四)、搞好煤矿配电线路的安全检查工作,也必须全面了解煤矿配电线路的布线情况、结构形式、导线型号规格及配电箱和开关的位置等,并了解煤矿井上、下负荷的大小及配电分布的情况。对煤矿配电线路,要有专门的维护电工,一般要求每周进行1次安全检查,其检查项目如下:

  1、检查导线的发热情况。

  2、检查线路的负荷情况。

  3、检查配电箱、分线盒、开关、熔断器、母线槽及接地接零装置等的运行情况,着重检查母线接头有无氧化、过热变色和腐蚀等情况,接线有无松脱、放

  电和烧毛的现象,螺栓是否紧固。

  4、检查线路上及线路周围有无影响线路安全运行的异常情况。绝对禁止在绝缘导线上悬挂

  物体,禁止在线路旁堆放易燃易爆物品。

  5、敷设在潮湿、有腐蚀性物体的场所的线路,要定期对绝缘进行检查,绝缘电阻一般不得低于0.5μω。

  我认为变电所的运行发展及其管理做好变电所的运行管理工作,是实现安全、可靠、经济、合理供电的重要保证。因此,变电必须备有与现场实际情况相符合的运行规章制度,交由值班人员学习并严格遵守执行,以确保安全生产。

  (五)运行及管理制度

  1、交接班制度

  交接班工作必须严肃、认真进行。交接班人员应严格按规定履行交接班手续,具体内容和要求如下。

  (1)交班人员应详细填写各项记录,并做好环境卫生工作;遇有操作或工作任务时,应主动为下班做好准备工作。

  (2)交班人员应将下列情况做详尽介绍:

  a、所管辖的设备运行方式,设备缺陷,事故处理,上级通知及其它有关事项;

  b、工具仪表、备品备件、钥匙等是否齐全完整。

  (3)接班人员应认真听取交接内容,核对模拟图板和现场运行方式是否相符。交接完毕,双方应在交接班记录簿上签名。

  (4)交接班时,应尽量避免倒闸操作和许可工作。在交接中发生事故或异常运行情况时,须立即停止交接,原则上应由交班人员负责处理,接班人员应主动协助处理。当事故处理告一段落时,再继续办理交接班手续。

  (5)若遇接班者有醉酒或精神失常情况时,交班人员应拒绝交接,并迅速报告上级领导,做出适当安排。

  2、巡回检查制度

  为了掌握、监视设备运行状况,及时发现异常和缺陷,对所内运行及备用设备,应进行定期和特殊巡视制度,并在实践中不断加以修订改进。

  (1)巡视周期。有人值班的变电所每小时巡视一次,无人值班的变电所每四小时至少巡视一次。

  (2)定期巡视项目。

  1)瓷绝缘子、连接点、变压器、电容器

  2)电缆终端盒、。断路器、隔离开关、继电保护、仪表指示

  3)设备缺陷有无发展变化。

  (3)特殊巡视项目

  1)大风来临前、雷电后、在雾、雨、雪等气象时,应注意观察瓷绝缘放电情况。

  2)重负荷时,检查触头、接头有无过热现象。

  3)发生异常运行情况时,查看电压、电流及继电保护动作情况。

  4)夜间熄灯巡视,检查瓷绝缘有无放电闪络现象、连接点处有无过热发红现象。

  (4)巡视时应遵守的安全规定

  1)巡视高压配电装置一般应由有资格的两人一起进行,试合巡视配电装置、进出高压室时,必须随手把门关好。

  2)巡视高压设备时,不得移开或越过遮栏,并不准进行任何操作;若有必要移动遮栏时,必须有监护人在场,并保持安全距离。

  3)场地环境管理制度要健全。

  (六)、技术管理

  技术管理是变电所管理的一个重要方面。积累资料和运行事故分析,提高技术管理水平,保证设备安全运行。技术管理应做好以下几项工作。

  1、收集和建立设备档案

  2、应建立和保存的各种规程

  3、应具备的技术图纸要全

  4、井上、下的各场所的各种记录要全,发现问题要及时汇报并要作好记录。

  (七)煤矿机电安全

  1、矿用电气设备防爆的重要性电气设备在正常运行或故障状态下可能出现火花、电弧、热表面和灼热颗粒等,可以成为点燃矿井瓦斯和煤尘的点火源,因此搞好电气设备的防爆,对防止瓦斯、煤尘爆炸具有十分重要的意义。

  2、矿用电气设备防爆的基本措施

  (1)采用间隔隔爆技术。

  (2)采用本质安全技术。

  (3)采用增加安全程度的措施。

  (4)采用快速断电技术,

  3、隔爆性能的保证

  (1)隔爆结构要符合要求。

  (2)隔爆面要有防锈措施。

  (3)隔爆面之间的紧固及防松。

  (4)联锁和警告标志的设置。

  4、短路故障的预防,经常性的对电气设备进行预防性检修和合理的对电气设备的保护进行整定是预防电气设备故障最有效的方法。

  5、停电检修制度为了预防人身触电,在检修和拆装电气设备时严禁带电操作,在停、送电及施工过程中严格遵守停送电制度、工作票制度、工作许可制度和《煤矿安全规程》的有关规定,主要应做到如下几点:

  (1)停送电人员必须懂得安全生产知识和熟悉电气设备,并取得合格证;

  (2)停电工作前,对受影响的单位和地点必须办理停电手续,取得批准后,凭停电操作票进行停电操作;

  (3)停电后,必须在控制开关上悬挂有“有人工作,不得送电”停电牌,除停电人员外,其他人不得摘下此牌;

  (4)禁止乘全矿停电、部分停电或事故停电机会,未办停电手续就触动电气设备进行检修或拆装;

  (5)因停电而影响通风的地点,停电前需经

  瓦检员检查瓦斯,恢复送电前必须检查瓦斯,经许可后方可送电;

  (6)停电后,检修工作开始前,必须以相应的验电笔验电、放电,并将导体接地(在可能聚集瓦斯的地方,必须检查瓦斯浓度在1%以下时才准放电);

  (7)交接班时,如检修工作未完成,必须将停电情况及未完成的工作在现场向下一班交待清楚;

  (8)检修完毕恢复送电时,必须由原来悬挂停电牌并参加检修的人员取下停电牌,然后才准合闸送,严禁由别人约时送电;

  (9)如有两组以上人员在同一条线路上工作时,应各自悬挂自己的停电牌,一组工作完毕后,有其它停电牌未摘除时,绝对禁止合闸送电。

  6、煤矿井下通风机供电要严格遵守“三专两闭锁”。

  7、井下电器要有保护接地、保护、后备保护、变压器中性点不接地等措施保证电器的正常运行。

  (八)、井下电气防爆

  1、煤矿井下工作条件对电气设备的要求:

  (1)、井下环境潮湿,有的地方还有淋水,因此电气设备要求防滴(溅),隔爆结合面防锈蚀,电气绝缘材料耐潮。

  (2)、井下要求电气设备具有坚固的外壳。

  (3)、井下要求电气设备选材和结构应便于搬运。

  (4)、井下要求电气设备运行可靠,有一定过负荷能力。

  (5)、井下要求电气设备体积小、操作简单、维护方便。

  (6)、井下此要求使用在爆炸性环境的电气设备具有防爆性。

  2、防爆电气设备的形式为了使防爆电气设备的设计、制造标准化,便于检修、使用和维修,我国已制订了完整的防爆电气设备的国家标准包括,

  a、隔爆型电气设备;

  b、增安型电气设备;

  c、本质安全型电气设备;

  d、正压型电气设备;

  e、充油型电气设备;

  f、充砂型电气设备;

  g、浇封型电气设备;

  h、无火花型电气设备;

  i、气密型电气设备;

  j、特殊型电气设备;

  k、矿用一般型。

  四、学习心得体会

  经过这四周来的实习,让我真真正正的体会到了理论和实践的区别。在学校的时候,我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单,操作起来也并不难。但事实却并非如此。当我们刚来煤矿时,单位按排了我们一个星期的煤矿三大规程及规章制度的学习。于是,我们经过这些初步的培训之后,终于迈进了我期待已久的实战中。当我们踏入了生产一线后,带班领导首先给我们讲的就是安全问题。听他说就是在我们机电组因为工作不认真谨慎,乱动设备而造成的电气短路、烧毁设备、自己触电、因工作疏忽使自己手指挤断、腿脚压伤致残及伤亡现象出现过。听起来让人心惊胆战。的确,在现场如果忽视了安全问题就很容易发生工伤事故,当然受伤的不仅仅是别人,说不定也会是自己。因此,我们每天上班开班前会的时候,首先都要讲到:“安全第一”和工作中注意的事项,为的就是要告诫我们自己不论做什么事都要把安全放在第一位。要三思而后行。不要完全依靠自己的感觉和经验做事。然后,带班才安排我们上线生产,刚开始工作时我什么都不会,做什么都是很慢,对那些工具设备的使用都是很生熟,甚至有些都是我们在学校所没见过的。所以在实习期间总是感觉到在学校学习的那些东西真是有局限性别,学习到的理论与实际有时很难结合在一起。经过带班组长及其领导的培训,自己的努力,现在我已经可以熟练撑握机电方面的操作知识并在煤矿机电科开始简单作业了。

  通过实习,不仅让我获得了矿山机电的基础知识,了解煤矿生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要运输机械操作方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的良好素质。在专业方面:巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识,并为后续专业课的学习作必要的知识准备;通过实习,学习本专业的实际生产操作技能,了解更多的专业技术知识及应用状况,拓宽专业知识面;培养学生理论联系实际的工作作风,树立安全第一的生产观念,提高分析问题、解决问题的独立工作能力;通过实习,加深学生对专业的理解和认识,为进一步开展专业课程的学习创造条件,我想在今后我会通过我努力学习和工作,在工作中虚心向老工人,技术能手请教自己不懂的问题,提高自己的技术水平和业务能力,做到在技术上能独挡一面,在业务能力上能提档升级。利用自己所学到知识为我矿发展做出自己贡献,为煤炭事业奉献自己的光和热。

  总之,我觉得态度是很重要的,态度决定着我们的工作成绩,无论在哪个单位,做什么事情,只要自己的态度端正和积极,我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。也许,我做得不是很优秀,但我对这次实习所付出的汗水和努力觉得是我内心最大的安慰,因为我一直在努力做最好的自己。在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂,体验着与以往完全不同的世界,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。

学生实习报告 篇4

  随着网络科技和现代科技的飞速发展,电子商务在社会中的地位不断上升,电子商务的迅速发展及表现出来的对经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛专注。互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动。网络改变了竞争,也改变了企业的经营模式和管理理念。此次实习包括以B2C电子商务为主要研究对象,以京东商城为例,介绍了京东商城的商业模式、业务模式等内容。

  一、实习目的

  电子商务实践、理论变化很快。涉及的知识面较广,技术性、实践性突出。《电子商务综合实习》将《电子商务》、《网站建设》、《电子商务物流》以及营销、IT技术等整合在一起。通过实习掌握必备的电子商务技能,也加深对理论知识的巩固。

  本课程实习目的在于掌握电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

  二、实习时间

  大二下学期(20xx年上半年)

  三、实习地点

  2号综合办公楼206机房

  四、实习内容

  实习(一)

  B2C业务实习、B2B业务实习

  中国B2C电子商务主要企业以京东商城为例。

  1、网站介绍

  自20xx年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续七年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

  京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。XXXX年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

  截至XXXX年12月底,中国网络零售市场交易规模达xx205亿元,同比增长64.7%。国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴XXXX年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

  2、网站的主要栏目导航图

  3、注册用户和非注册用户的区别:

  注册用户不但可以浏览搜索商品,还可以完成购买商品。但是,非注册用户只可以浏览商品,不可以购买商品。

  此外,京东商城会员级别共分十级,具体为:注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员,级别升降均由系统自动实现,无需申请。注册会员待遇:

  A.可以享受注册会员所能购买的产品及服务;

  B.享受全场满39元免运费服务;

  C.可享受售后服务取件运费优惠

  4、消费者购物的操作流程:

  注册-》查找商品-》放入购物车-》提交订单-》查看订单状态-》收货后评价

  5、该网站的退换货政策中,是否体现了B2C特点:

  B2C存在以下的特点:生活化。B2C电子商务是人类传统购物的网络实现,随着互联网技术的普及,B2C势必会深入人类的生活,成为人类购物的习惯形式,或许在未来只会存在网络购物,购物是城市化生活中必不可少的一部分,所以说B2C是网络化的生活。透明化。由于传统购物信息的不畅,我们很难知道其他商店的商品状况和价格。而我们通过网络,可以在网上容易查询到许多店的商品的状况和价格,如此一来,消费者就拥有了充分的信息对称性。能够货比三家,买到性价比较高的东西。个性化趋势和统一化趋势并存,因为络环境信息的无限透明性,为了更好地发展和得到消费者的认可,厂家会不惜花费精力和心思尽可能的为消费者提供有特色的、个性化的服务,以便使消费者满意,成为忠实客户。京东商城的退货政策,售后上门:客户购买商品15日内(含15日)自客户收到商品之日起计算,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

  售后100分:客户购买商品15日内,自客户收到商品之日起计算,如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障,以国家三包法等有关法律、法规为准,开始计时。在100分钟内,工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午xx:00至18:00,(法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请,通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度。如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户100个积分作为补偿。

  售后到家:仅针对京东指定商品,自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

  温馨提示:A.售后到家服务仅针对部分指定商品具体以您下单时订单详情为准B.此服务仅限京东自营服务范围查看C.法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外

  京东承诺符合以下情况:由产品售出之日,以实际收货日期为准,起7日内可以退换货,15日内可以换货,不含客户个人原因,客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。

  6、对上述各部分提出自己的看法和改进意见,评价网站服务质量和水平。此网站大体上都很好,只是个别地方有不足之处,比如首页导航比较复杂,如果能够再清楚一些就更好。此外还有一些其他问题:

  a、没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。

  b、不少时候客服电话基本属于打不通状态,消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。

  c.顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通,虽然京东有服务电话,但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。

  d.京东的人气很高,因此服务热线也很拥挤,在有些时段,服务电话很难打通,造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。

  e.很多在京都购物的顾客都反应,自己买的商品存在不少的售后服务问题,厂商的售后部门不提供服务,或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题,京东应和厂商建立更好的合作,同时完善自己的售后服务中心,为顾客提供更好的售后服务。

  7、B2B商品发布要求

  a.注意发布或者是更新信息的时间

  b.信息的标题:针对你要发布要说明的产品只需要用一个通用的关键词(如果是供应信息的话就是SellXXX或者是SupplyXXX)。

  c.产品特点、参数已经拥有的功能尽量详细并有条理地描述清楚。

  d.产品图片尽量清晰,能处理得比较顺眼,顺眼的东西大家都喜欢。

  e.关键词设置:一般B2B在你发布信息的时候都要求填写主要产品(MainProduct或者Keyword),这实际就是要你填写被搜索的关键词

  8、目前网上购物的优势和存在的问题。

  优势:第一,购物成本低。第二,网络购物没有任何时间限制。第三,网络商店中的上品种类多。第四,网上商品价格相对较低。

  存在的问题:第一,诚信问题。如虚假信息、商品质量难以保证、交货延迟、商家不兑现自己承诺过的商品售后服务、发票上乱做文章等。

  第二,网络安全问题。如用户的.个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。

  实习(二)

  网上订房、订票

  1、网上订房、订票所包含的信息流、资金流的流程:

  第一步.填写酒店查询条件

  1、填写入住和离店日期(必填)

  2、选择城市(必填)

  3、选择酒店(如果您有指定的酒店则可在指定宾馆处输入与宾馆名相关的字词。)

  4、选择

  5、价格范围

  6、填写完毕后,按搜索进入酒店查询结果界面

  第二步.选择宾馆

  1、点击宾馆名,会显示此家宾馆的酒店介绍、地址、电话、价格等详细信息,但是此页面的价格一般显示的是今日前台现付价(会员价)。

  2、酒店查询结果显示的酒店列表,如要了解酒店详细情况,点击酒店名称进行查询。

  3、选择您需要的宾馆及房型,点击预订就可直接进入预订界面。

  第三步.填写宾馆预订单

  1、酒店特别提示是需要提醒您注意的特别内容,请务必注意了解。

  2、房间数量选择您可选择所需房间的数量,网上预订,1张订单最多可订8间房,如需更多预订,请另外提交订单。

  3、房价信息在房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是否含早餐。

  4、入住人数及姓名

  正确填写入住人数,方便酒店安排客房,并选择入住人所持的证件类型。

  证件栏选项框中所列的表示该酒店只接受持相关证件类型的客人。

  第四步.确认预订在完成订单后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至同行天地,但这并不意味着您的订房已获确认,只有当按您所选择的确认方式确认您预订成功,您的订房才算得到最终的确认。如果您选择的确认方式为不用确认,在酒店无房或其他特殊情况下,酒店仍将至电或短消息通知您,如无任何确认,即默认预订成功。

  2、火车票网上订票流程

  1、车票查询网站后,在火车票代购框里输入出发站与目的站,点击立即查询按钮。

  2、用户下单用户可以提前30天提交订单。选择出行日期查询后,点击要代购车次的订购,会员登录或注册后,确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联系方式等,网上支付(使用支付宝、网银等;所有流程需用户网上操作并下单,不接受电话下单)。

  3、确认有没有票我们在火车票预售期开始第一天确认有无票,确认有无票后短信通知您。有票,我们及时代购;无票,我们是原渠道全额退款(退到您当时支付的账户)。如:XXXX年-12-05成功支付订单,车票信息为XXXX年-12-30T104上海-北京硬卧下1张,火车票预售期为含当天11天,那么我们将在XXXX年-12-20短信通知您有无票。

  4、车票代购依据用户订单要求配票及信息反馈,用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进行订单跟踪。

  3、我的实习操作过程和体会:

  进入车票查询网站后,我输入出发站为郑州,目的站为深圳,点击查询按钮,选择了出行日期查询,注册和登陆后,确认了车票信息,输入了售票地址和联系方式,进行了网上支付。这种购票方式感觉方便快捷,可以提前订购到有座位的票。

  4、旅游电子商务的盈利模式以及优势和存在的问题。

  优势:(1)盈利过程是在网络上实现,盈利模式可以构成一个完整的封闭路线,顾客的消费可以比较完整地转化为企业的营业收入。(2)由于沟通速度提升了,企业本身并不具有产品资源,所以经营中固定成本相对较小,企业运行风险较小。

  存在以下问题:

  (1)支付瓶颈

  我国旅游电子商务必须打破传统电子商务固化模式,以前也许我们订房采用到达目的地后支付,我们订票也是上门送票,上门收费。但是这有很大的局限性,现阶段我们通过增强电子商务网站的营销能力,实现在线支付,在线预订。极大地节约了交易空间和交易时间。

  (2)网络信息沟通的实时响应能力较差

  专业性综合旅游电子商务网的顾客都是通过互联网登录旅游网站,查找旅游信息、订购旅游产品,实现个人信息的管理,但是,互联网并没有普及到在任何时候任何地点,故顾客不能随时随地登陆网站,了解机票和酒店的各种信息,进行机票和酒店的预订,预订信息的更改也不能及时反馈给顾客。

  (3)个性化服务不突出

  专业性综合旅游电子商务网作为旅游电子商务的中介,其主要功能包括两个:信息资源的提供和预订服务。但这类网站在推荐行程服务上稍有欠缺,提供的信息也不完整;在预定服务功能上,品种较少,提供的人性化服务和优惠活动较少。

  (4)品牌支撑上存在劣势

  专业性综合旅游电子商务网站,由于自身既没有传统旅游资源产品,又没有强大的旅行社资源作为品牌支撑,而是通过与传统旅游资源购并后融合,故品牌支撑上存在劣势。

  实习(三)

  电子商务物流配送

  1、我选择的3家电子商务网站分别是:淘宝、亚马逊、京东商城

  2、在三次购物的过程中,其物流配送过程分别为:淘宝:第三方物流亚马逊:第三方物流京东商城:自建物流

  3、3家公司的物流流程、业务范围、退货政策的异同点:

  京东商城的自建物流业务范围只限于一些大中城市的市区而第三方物流模式范围比较广泛。京东商城何亚马逊的退货政策较为相似均是先申请然后再申请成功的条件下有买家邮寄过去最终卖家在买家确定后付款。淘宝上的退货由于是C2C网站基本上都是买家通过旺旺与卖家进行协商,协商成功后有买家邮寄回去,买家确定后还款。

  通过查询资料了解到京东自营物流的优势为以下几点:1.掌握业务控制权,争取市场主动。对供应链各个环节进行强有力的控制,也有利于对供应和分销渠道的控制;全力服务于本企业的经营管理,确保企业能够获得长期稳定的利润。2.盘活企业资源,开辟第三利润源泉。3.降低转置成本,减少外购交易风险。4.避免机密泄露,保护企业经营安全。5.降低系统运作成本,实施企业物流一体化管理。可以使材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化,实现准时采购、增加批次减少批量调控库存,减少资金占用,降低成本从面实现零库存、零距离和零营运资本。6.提升客户满意度,提高企业品牌价值。

  劣势:1.企业自营物流增加了企业投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力。企业为了自营物流,就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本,这必然会减少企业对其他员要环节的投入、削弱企业的市场竞争能力。对于些规模较小的企收,其至会出现对物流的投资比重过大而导致企业无法正常运转的情况。2.企业配送效率低下,管理难于控制。对于绝大多数企业而言,物流部门只是企业的个后勤部门,物流活动也并非企业所擅长的。在这种情况下,企业白营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动,企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作.结果足辅助性的上作没有抓起来,关键件业务也无法发探出核心作用(1)初期投入太高。(2)在自建物流系统未完善前,系统的管理跟不上,专业化程度不高。(3)存储货物过多,难于管理等

  4、目前电子商务物流配送存在的问题:

  (1)我国现代物流发展起步晚,物流技术落后。作为一个发展中国家,我国物流业起步晚、水平低,在引进电子商务时,并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。(2)进行现代化物流建设,强大的资金投入是其必要的后盾。但我国企业资金紧缺,筹资渠道狭窄,因此常会陷入欲发展没有资金、不发展没有规模效应的两难困境。(3)现存的商业配送中心建设滞后。商业的配送中心应是实现管理上九个统一的核心。配送是网上商店经营的中心环节,它一端连着厂商,另一端连着店铺,处于中心和枢纽地位。目前我国商业企业配送中心建设滞后表现在:①统一配送率不高。当前我国商业企业的配送中心对分店经营的所有商品进行配送比率大多数在50%~60%之间,的在80%~90%之间。②配送规模较小。③配送技术落后,效率低下。(4)物流管理人才缺乏,管理水平滞后。

  四、实习总结

  本次实习通过对书本知识的应用和上机实时操作,我对B2C、B2C、C2C平台有深刻认识,能够对其流程、管理熟练掌握。能够运用网上支付工具,应用网上银行开展支付业务。分析了电子商务信息传递过程的安全防范措施。掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程,具有较强的企业电子商务方案解决能力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。学会了网上订房、订票等。

  五、实习感受

  1、成绩与收获

  这次实习主要是运用电子商务学到的知识,在电脑上实时操作,打破书本中的模拟步骤,在实际生活中体会电子商务。使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,也从实习中学到了很多社会经验,自己的能力也的得到了一定的提高。知识的积累也是非常重要的。这次的实习通过对电子商务网站的浏览、比较等,了解到一些不知道的东西,这一切都是在有良好的书本知识的基础上的。最后,非常感谢这次实习,虽然因为时间原因没有把所有的实习内容都操作一遍,但是真得学到了很多,对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,这也将是我的一段重要人生经历和体验。

  另外,随着我国三网融合推进,我国的互联网也将进一步普及,我国的电子商务将实现跨越式发展。相信在不远的将来,电子商务的交易平台将越发成熟,电子商务将成为我国互联网中最成熟也前景的一种商业应用。

  2、问题、不足与建议

  这么久的上机实习,学到了不少知识,但还有好多实习内容没有一一学会,希望在以后能够有更多的机会学习电子商务的知识,更重要的是能够把学到的知识应用到实际生活中去,现在日益发展的社会,电子商务存在于生活的各个角落,我们要有一双发现的眼光,去用电子商务的知识来让生活更加方便,更加美好。

学生实习报告 篇5

  专业认知实习作为了解本专业的前景以及对本专业能够有个系统整体感知的认识,尤其是我们电子科学与技术专业,面对当今世界科技日新月异,我们有必要对该专业有个更加深层次的了解。为此,今年暑假,我们进行了为期一周的专业认知实习。

  7月26号,在实习老师的带领下,我们首先参观了学校工程楼里面的通信中心,作为全院通信服务的CPU,承担着全院所有的固定电话通话的任务。走进机房,面对着一个个大的柜子箱,听着讲解员的解释,我们知道这些交换机是对全院的电话进行通话切换等任务。这些花绿的导线连接着,如果一旦出现问题,直接影响着全院的通话。同时,在另外一间房间里面。存放着电源储存器,据管理人员介绍,一旦学校里面的电源中断,就可以采用这些储存的电源继续进行供电。看似乎这些很不起眼,但之余学校教学正常进行起着不可替代的作用。

  第二天上午,我们在学校里的多媒体楼观看了专业录像,介绍该专业领域的最新进展以及未来发展方向。我们所观看的是有美国加州大学伯克利分校的老师介绍的关于计算机方面最新发展动态。从计算机发展简史一直到Internet技术,特别是西方计算机发展的技术,让我们更深层次来来了解我们该专业方向的深度、我们自身技术的差距。整个影片看下来,让我们受益匪浅。

  7月29日上午,我们走出校门来到联合大学城附近的河北网迅电脑培训基地。当天上午,我们首先参观了该基地里的所有基本硬件设施,并详细听取了老师们的介绍。授课完以后,我们开始自己动手组装局域网,从布线开始,安装接头,一直到最终把端线接到交换机上面,我们几个人互相配合,老师在旁边指导,一直到我们所安装的局域网正常宣示安装成功。其间我们所经历的茫然不好用语言来表达,但是经过我们大家的努力,我们成功了。这令我感触颇多,毕竟这是我们第一次真正意义上开始自己动手操作。接下来,我们来到了光纤通信技术工作实验台,老师给我们作关于光纤通信的优缺点,诚然,光纤通信作为二十一世纪最具有发展潜力的技术之一,其传输速度和传输效率是一个公认的优点。但当我们把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽视的,特别在野外工地上,弄断光纤是很正常的。为此,老师使用仪器给我们演示了光纤焊接技术,每一步都得极其小心,马虎不得,以免昂贵的仪器被损坏。当两根断裂的光纤在我们手中变成了一根时,我们大家都无比自豪。接触过电子通信方向的人都知道,未来几年,光纤通信的发展必将成为一种趋势。所以,对光纤技术的了解,务必对我们以后的工作有着极大的作用。

  当天下午,我们还听取了其余老师关于计算机网络的知识以及有关操作系统的介绍。然后在老师的指导下,我们在服务器上自己安装了Windows serve 20xx操作系统。随着桌面上显示“您的操作系统安装已经成功……”时,我们替自己的付出感到由衷的高兴……

  很快,为期一周的专业认知实习结束了。在这次实习中,我们收获颇多。很多我们是不能用语言来加以描述的,比如对计算机的认识,我们以前仅仅局限于课本上生硬的介绍,特别是对于网络方面,我们仅仅会使用——浏览一些网页,真正要让自己去安装网络时,谁能保证你胜任?所以,经过实习,起码在我们将来走进工作岗位以后,面对身边的电脑,我们不会陌生;面对同事大侃光纤通讯技术,我们摇头;当上司让我们安装一个操作系统时,我们汗颜……时间虽然短暂,但对我们的影响是毕生的。

  篇三:大学生认知实习报告

  实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选择了杭州携职旅社有限公司为实习单位。

  通过三个月的实习现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是杭州唯一工商注册,为全国各地来杭州求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训,帮助找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助,也给我们实习提供锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会,确实是我三生有幸,特别对我来说,一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,携职的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练,还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战能力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,通过携职的实习,确实让我感到受益匪浅。

  通过实习,现我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和积极是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去面对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业,很多工作也需要靠大家的自觉性,虽然工作已有劳目标,但需要经过自己穿身去体验尝试,坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定,同时又需要马上去执行,有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作,有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。①在实习中我还和各类培训企业以及高校进行联系,②线上线下的宣传,如网络百度贴吧,线下通过省市人才市场资料的派发,③对入住人员提供就业服务,④进行携职人员的的面试和笔试等工作,从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。通过以上具体工作,我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。

  实习马上就要结束,但我已对携职有了深受的感情,这里有一个能战斗的团队,我将留下来继续战斗。能成为一名携职的正式员工我感到非常荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩,得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征刚迈出第一步,我还要不断努力,发扬成绩,用于拼搏,争取更大的进步!

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