【精选】大学生实习报告模板汇总四篇
在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的次数愈发增长，报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家收集的大学生实习报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生实习报告 篇1
在过往懵懂的大学生活中，我们更应该认真地给自己一个客观的定位，大学，这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不可替代的作用。它是我们能力的一个锻炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。
上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承笃守诚信、创造卓越的经营理念，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会，并幸运的在支行实习。参加浦发的实习后，我的学生稚气与羞涩尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会，我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。
下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。
一、浦发银行实习调查目的
大学校园就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。虽然我学的是审计专业，与银行知识并不是非常联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
二、浦发银行实习调查内容
我的实习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。这个工作看似简单枯燥乏味，其实它非常锻炼人、能学到东西。这个工作确实在极力考察我的细心，耐心，宽容心，在锻炼我的应急能力，组织能力，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候，我在旁边认真的听，这让我能够学到许多理财方面的知识，渐渐了解了什么是理财产品，什么是基金等等简单的金融知识。银行每天都接待很多人，和他们接触，是一个很宝贵的经历，我的原则是：无论出现什么问题，一切皆是用微笑面对。
（一）浦东发展银行积极践行社会责任。
从目前来看，在中国的金融结构中，银行的直接融资仍然占据着牢固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。作为国内银行业率先发布《企业社会责任报告》的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东发展银行积极践行社会责任：在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料使用效率项目，追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为，承担环境责任，身体力行固然重要，但更为重要的是承担政策传导和信贷调控的重要作用，过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持倡导绿色信贷，走坚持可持续发展道路，并通力加强与国际的合作。
（二）浦发网上银行的优势与不足
1。优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用internet技术，通过internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了绿色网银迎奥运的20xx放心安全用网银联合宣传年地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特别是作为国内第一家使用防欺诈全球服务器证书（evssl证书）的网上银行，在打造安全、便捷、高效率的绿色企业网上银行方面的特色和优势，并当场解答了客户关心的问题。近四十多家媒体对此次活动情况进行了报道，尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球服务器证书（evssl证书），通过用户使用ie7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿色，来帮助用户轻松辨别网站的安全性和真实性，从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障：第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。第二重安全保障：及时语通知服务。第三重安全保障：多重密码保护。
2。不足：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的不足，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不方便，其他的缺点还有待于众人去发现。
（三）浦发客户评价情况
近年来中国的银行已逐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满意度的突破点，并把重点放在最直接影响满意度的因素上。浦发银行以新思维，心服务为引领，通过加强管理，科技创新，提升服务品质，从而改善客户服务体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组，负责全行范围服务规范的制订、管理和推广；依托现代科技技术，不断改进各种服务渠道的服务效率，改善服务品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广大客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推进网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行率先实施6s系统管理，明晰流程和标准规范，从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的服务环境，使客户享受快捷高效、舒适安全的服务。对浦发的调查中，银行的便民服务措施得到了公众的肯定。好服务常常体现在细节之中，浦发银行在便民措施方面采取了很多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人提供老花镜等，绝大部分人对此选择了满意。但是浦发银行的服务也有不少需要改进的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必须6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满意，成为本次调查中公众最不满意的方面。
三、浦发银行实习调查总结
从这次实习中，我体会到我们在大学里所学的知识应该更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度认真，需要超常的.耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。当然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通交流时，深受他们的启发，学到了很多实用的知识。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等
一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。浦发的笃守诚信，创造卓越这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的尊重。更让我觉得应该感谢浦发的是，她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理只有努力，才会创造自己人生的卓越！
通过这次实习，我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充实自己的思想，培养自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度，让我们的理论知识更好的在实践中的到检验，巩固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探索，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。
大学生实习报告 篇2
在今年寒假期间，我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店，进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习，我得到了全面的锻炼，提高了自己的独立能力，加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间，我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习，使我受益匪浅。
一、实习基本情况
（一）实习单位介绍
单位名称：峨眉山温泉饭店
单位简介：峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑，格调清新，设计典雅。
（二）实习部门：前厅部、餐饮部
（三）实习内容：前台接待、问询、收银；餐饮服务、宴会服务
（四）实习时间：XX年1月17日至XX年1月31日
二、实习内容
经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习，让我对这次寒假的酒店实习充满了期待，回到家后，我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店，经过XX年的改建和装修后，改名峨眉山温泉饭店，是一家按五星级标准打造的四星级饭店，在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆，因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后，我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明，人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题，我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”，宋经理给了我这个实习的机会，并询问我关于岗位的要求。于是，我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习，我对酒店业有了新的认识与想法，并让我更坚定了对做好酒店业的信心。
在这半个月的时间里我主要是在前台学习，实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深，在这里主要记录在前台的实习体会。
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，我们都会耐心地一一帮助解决。
温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班，轮换工作，并一周一休。除晚班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，这样很快就能上手。
但这种情况，工作基本处于没有精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下，想要在管理决策上做出改变还是有困难的，当我在实习过程中遇到这样的问题是，也没有办法说服酒店的管理层，感觉到了一些挫败感。
虽然在温泉饭店前台实习的时间不长，但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统，但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。
另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
三、实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们寒假的时间，但是这和我以往的兼职经历不同，在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中，我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次社会实践实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与温泉饭店的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护温泉饭店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
四、总结
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这短短的半个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。
大学生实习报告 篇3
一、实习时间：
二、实习地点：
三、实习目的：
通过模拟实习，要求学生进一步理解和巩固所学的会计理论知识和基本方法，以增强学生的感性认识和理性认识，培养学生良好的会计专业基本功，为将来从事实际工作奠定良好的基础。
通过模拟实习，要求学生熟悉会计资料的种类、格式、内容、填制方法、业务流程以及会计凭证的传递手续等内容;掌握会计凭证的审核和填制、会计账簿的设置和登记、产品成本的计算、财务报表的编制等会计基本技能，能运用科目汇总表账务处理程序完成一个完整的会计循环业务的处理，并能采用手工处理和电算化处理，综合掌握企业会计核算的全过程。
四、实习步骤：
按照记账凭证汇总表核算程序，本模拟实习主要包括开设账户、设置账户、编制记账凭证、登记账簿、编制财务报表等步骤。
1、根据期初余额等资料开设账户、设置账簿，并登记期初余额
1)总账账户按照《企业会计准则》会计科目表的顺序设置，有期初余额的，将期初余额登入其账户内。
2)所以总账账户均设置明细账户，根据不同情况设置，将期初余额登入相应账户内。
3)期初总账与明细账相核对，核对期初余额及编制试算平衡表。
2、根据经济业务编制记账凭证
3、根据记账凭证登记账簿
4、编制资产负债表、利润表、现金流量表
5、会计档案资料装订和保管
1)会计档案的整理与装订
2)会计账簿的整理与装订
3)财务报表的整理与装订
4)不需要连续记载的各种登记簿，应根据类别、使用年度和保管期限，统一编列档案号，作为相应年度的会计档案归档。连续记载的登记帐应按启用时间顺序编号，作为永久性档案统一编号归档。
大学生实习报告 篇4
20xx年11月至20xx年5月，我开始告别学生时代，学堂生活，踏上了大学实习旅途。从实习期间，我在实习了两个单位，江门职业技术学院教育系党政办公室与广州七天连锁酒店。两个实习单位的公司性质不同，工作的内容与性质也不相同，两个实习单位给予不同实习经历，但它们给予我将在大学课堂学习到知识与技能，学以致用的机会，也从中不断学习与总结，扩深了对知识的识知与技能的提高。
20xx年11月至20xx年1月，我在江门职业技术学院教育系党政办公室担任日常行政助理，在实习期间，我主要工作是辅助办公室主任的日常事务的处理。我深深地记得，我刚到实习岗位的第一天，办公室的两位老师详细地介绍了办公的办公环境与日常事务的处理基本流程与技巧。除此之外，我接触到会议筹备与会议跟踪，接待来访校团队，数据汇总与文件传送等日常行政事务，在此期间，我于理论知识，于以实践，于总结以下：
一、牢固专业知识与专业技能。
文秘专业知识是文秘专业结构体系中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的标志。这部分知识主要有秘书实务、文书写作、档案管理、商务礼仪等以及办公室自动化知识。而专业技能也是文秘人员业务技能的核心部分 ，包括文书处理技能、会务工作技能、速记技能、计算机操作技能以及办公室日常事务管理技能等。
二、熟悉工作环境。
办公环境，是直接或间接作用和影响办公过程的各种工作环境，是指具体办公室活动的场所及使用的设备等。同时，包括从业人员状况，。办公活动都是由人员、设备和场地三大要素组织，还要高度重视办公人员之间的互动，以及对其他环境的影响，这足以说明工作环境在办公环境中的基本位置。因此，工作人员，必须了解自己所在的工作环境，可提高办公效率。
三、听知能力。
听知能力又称口语理解能力。比如秘书接受领导的口头指示，接听电话、记录发言和来访者的陈述等，都离不开秘书人员的听知能力。秘书的听知能力要求秘书人员在接收语音信号时既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又准确的理解力和判断。
四、协调能力。
文秘人员的协调能力包括三个方面：一是指协调自己与领导都以及周围同事、下级人员关系的能力；二是指协调领导系统活动以及领导者之间关系的能力；三是指根据领导者的意图和授权，协调各项工作和组织关系的能力。
20xx年2月，我于广州七天连锁酒店继续后半的实习生涯。这次。我的实习，是从一名客服服务员做到前台文员。在这个岗位，我掌握的是酒店的前台接待，餐饮与客房收银、客房中心及酒店的商务中心，简单来说，酒店的金钥匙就在前台，客房的任需？要前台人员是首当其中的。
在酒店前台实习，学习到很多要书本上，没有知识，在每天的跟学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯。现在，都消减不少，如何和陌生的客人沟通如何站在客人的角度为他们订房、如何报价、如何接听客人的电话等。在另一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通能力。
在实习期的前一周时间的跟班学习，也就是为迎接上岗所准备，初尝，当班是提心吊胆的，可是当你站在前台看见客人结你谦和的微笑的时候，那是一种很莫名的成就感。 前台的工作主要：接待及客房销售、登记入住，退房及费用结算、客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务，另外，前台作为客人直接部门，所以客人的很多还要并不会直接向楼层服务提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此，
前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹的，比如说在广州交易会的时候，房价比平常上调一倍价钱。在客人入住的时候，工作人员跟客人说明房价上涨了，房价是多少。但是，在客人退房的时候，他们说，不清楚房价，不明不白地消费，要投诉到总部。明显，这件事情，不是前台人员错的，经理让我们错，这是我们服务技术不当。当时，既是气愤，也是无奈，但也深深地体会到了“顾客上帝，客人永远是对的”这是服务行业周知的经营格言。
酒店前台，工作分为早班、中班、晚班三个班，轮换工作。除了晚班为二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的过程中，没具体那名员工负责那部分工作，一名员工单独完成整个办入住的程序。显而易见，前台的工作量是很大，没有明确分工界限，责任不清，不利（？）提高员工的工作效率。在前台工作，应其中一名员工为专职收银，另外两按照实际的工作量情况分配剩工作， 这种的安排比较宽松，既可以在大量情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且，还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清晰，不会出错，最重要的是，这样的工作方式，可以很快（？）新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作大的时候又可以更多的吸收经验迅速成长。
也许，在许多人看来，前台的工作的简单，事实上，这工作的程序复杂，要这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲。要积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法弥补你有过失。而不是逃避。
作为社会的职业的一位新人，要工作中难免会犯错有时候，但每次犯错，接着的不是责怪，是上司与同事给我鼓励与安慰。我莫名其妙的感动，更努力地学习工作。让我明白，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快：二、忍：三、不耻不问。
时间，渐渐地接近实习结束期。实习期虽短，但，我真的很幸运，在这次实习期里，我实践了两个单位，我担任了两个岗位：一个实实在在的办公室文职，一个开放灵活的酒店前台：给予我学以致用的机会，也给予不同感受。老师的悉心的教导，培养学生成长：上司与同事对新同事的鼓励与激励。
实习期，是一段令人难忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦涩，很难用一言两一语说得清楚，实习时间，是短暂的，过程却是漫长，我对社会有了新的领悟和认识，只有现实中经历过，才明白社会不再是学校、学堂，我们应该学习独立成长，敢于承担工作责任；学习处世之道，了解人际关系复杂，最宝贵的是，我可以找到迈出学校，迈进社会，我应该怎样做。同时，我也看到自己的优点，也将我的缺点与不足地方，一一的纠正。关注到自己从不曾注意东西。
最后的最后，我清楚地认识到，实习期就是一张蓝图，在校实习，尊敬老师在这张图纸指导了，我怎样描绘图底框架，校外实习，我所遇见到人与事，让我清楚，该在这图上绘染上什么颜色。
我的实习生涯，即将结束，我会把这张蓝图，深埋心底，走向社会，走向职业生涯。
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