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实习一周总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家收集的实习一周总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习一周总结1
周四周五的实习过得很平稳,对公司的陌生感正在逐渐消除。正如第一天给我的印象一样,公司的气氛是开放的,同事们是亲切的`,倒是我依旧有点拘束。但是诚实地说,尽管这样拘束的过程是必经的,然而作为初出茅庐的应届生,我也应当意识到自己的职场软技巧还十分不成熟。然而,这些经验和技巧的获取并非一蹴而就,“待人以诚,律己以严,处事以宽”为箴言开展日后的工作。
除了自己按计划学习业务基础之外,周四由徐良斌给我和严宽专门开设了讲座介绍了中国信保的情况以及制度,并且为我们释疑了一些小问题。总之,在中国信保的工作是富有挑战但是也是很人性化的。周五下午则在小会议室参加了一个关于特险的视频学习会议,由于还并未了解到有关基础知识,对于所学内容实在有些不得要领,只是视频会议这个形式着实让我感到新奇。
结语
结束一周的实习,收获颇丰,感慨良多,尽管曾在南昌度过大学本科四年,但是南昌对于我还是有些陌生。而留学在外,练就了一身独立生活地本领,但是国情不同,我还尚需适应。短短一周实习,只能说自觉没有辜负自我期许,然而不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。前途长远,征途漫漫,我还仅仅迈出了第一步而已。
实习一周总结2
来到实习小学以前,怀着紧张,激动的心情,总担心自己不能很好地适应实习生活,担心自己不知怎么和老师学生相处。但一周过去了,渐渐适应了这里的环境,我的指导老师和蔼可亲,上课上的很好,课后向他请教问题,他也总是细心地讲给我听。上完一堂课后,会与我交流,问我对他上的课有什么看法,还会问如果是我,又会怎么把握教材,怎么上给孩子们听。
我现在每天的工作是协助老师修改作业,从修改作业我也学到很多,特别是修改作文。改作文要注意很多细节,比如找出学生写错的地方,勾画出写得优秀的地方,给学生评价作文,要达到通过作文与学生交流的目的。
这一周也让我更坚定了成为一名语文老师的.目标,学习语文的过程就是体验情感海洋的过程,让你喜,让你忧,让你悲,让你心酸。这周黄老师上的《梅花魂》这篇课文美丽动听,让我印象深刻。好几次课文中那个时时刻刻眷恋念着祖国的华侨老人浮现在我的脑海中,他会在咏诗时因思念家乡落泪,也会因年龄太大不能回祖国像小孩一样痛哭,他小心翼翼地保存着代表中国民族精神的梅花,他千叮咛万嘱咐外孙女要做一个具有梅花本性的人,好几次我都想流泪,只因被这位老人对祖国的无限眷恋深深地感动着。语文就有这么大的魅力,而我就想通过成为一名老师,把这种魅力传达给学生,让学生体会人生中的喜喜忧忧。
我相信我能在剩下的几周实习生活中学到更多,也你能让自己不断地成长。
实习一周总结3
实习一个星期了,感触颇多。现在工作看起来是最重要的,是我生活的中心,所以工作排在第一位。先说,由于是第一个星期,所以什么都不懂,学的也是很基础的东西,比如学习如何输机进入八版、九版集团和股份系统查询客户资料,学习对客户回访的电话术语,学习如何在电脑系统里完善已经核对的客户资料,使用传真机,打印,复印……。师傅和师姐都很好,很耐心的教我,真的很幸运。尽管如此,工作起来也还是有点吃力。说实话我这人挺笨手笨脚的`,特别是电脑方面速度很慢,所以也很仔细地问,慢慢学习系统的进入。公司规定的是一周两个人要完成1200份客户资料的核对,由于我是才来实习的,经验不够,操作不熟练影响效率,所以我就插到一个小组里,跟着师兄和师姐学习,虽然是三个人做还是觉得累,每天打电话打得口干舌燥,还得温柔、礼貌的语气面对客户的抱怨,耐心的给客户解释我们的工作。为了完成工作任务,我们晚上不得不加班打电话,输机。白天有的客户不在家,我们就晚上继续打,直到打通,找到客户,核对客户的家庭地址和联系电话变更没有,如有变更,我们就得把客户的新的联系方式在公司系统里更改,以方便我们以后的工作。怎么说呢,这一周的实习让我觉得,生活来源于:/上,我从以前的群居生活过度到了独居。虽然还是住在原来的寝室,但感觉一完全不一样。每次下班回来走进这个空荡荡的寝室,就感觉很凄凉。不过跟自己说,以后出去住就是这样的,或许更烂,便能够庆幸自己有这样一个过度期。早上起得很早,6点半,比在学校学习的时候辛苦多了,中午也没有午休,晚上9点半才下班,回寝室倒头就睡,我一天太缺瞌睡了,不过这样也好,晚上就不会失眠了。连续几天早上5点多就醒了,总是感觉自己起床晚了,自己迟到了,被老总批评了,结果一看表,虚惊一场,可能是自己神经绷得太紧,毕竟自己这才是第一周实习,我不希望自己出什么错,不说做什么优秀的实习生,也要做一个合格的实习生吧!
思想上感觉自己有了很大的进步,以前很不现实,总以为自己认可就可以,把自己看得很高。现在总算明白,自己太天真,想法太简单,得到别人的认可实在是很重要,特别是我们的客户,他们是上帝。客户发起脾气来,那么我们的日子就不会好过了。所以对客户的意见,丝毫不敢疏忽。一些看似简单的工作不一定是想那样容易。现在能深刻的体会什么是眼高手低啊!
实习才刚开始,工作才刚开始,所以信心还是满满的,我会继续努力,加油!
实习一周总结4
本周第一次带班,我那种慌乱的心情也是不停的涌上来,经过指导教师的引导,我明白了当一名优秀的幼儿园教师,并不是你课上的有多么的好,而是你保育工作是不是做得到位,因为保教结合,保育是排在第一位。在晨间接待时,你要与每一位幼儿问好,给他们一个微笑,观察一下他们的脸。在晨间活动时,你要照顾到刚来的幼儿,是不是有器材玩,是不是会玩器材,虽然你要很仔细的观察、照顾,但你的'身后也必须要有一双眼睛,能及时给做得好的幼儿一个肯定的眼神。
经过实习,使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上幼教事业道路打下一定的基础。
实习一周总结5
经过上一周的实习,通过在一次工程项目的议会上做了一次旁听,发现我不懂的地方还有很多,对管道的图纸设计、实际铺设还处于懵懂状态,对这一行了解不深刻。接下来的一周我要完成交给我的任务,并主动向别人借阅资料,工作之余自己研究研究。
这一周学习了铁大线调节阀和泄露检测系统的维护(调节阀系统包括上位机和下位机。上位机为Proface触摸屏,装有Rsview软件,通过Rslinx将PLC采集数据传到上位机显示。下位机为PLC采用RSLogix5000作为控制系统,包含电源、CPU、DI、D0、AI、A0、ENBT、CNB等模块)一般故障及处理方法(如上位机与下位机连接中断、系统无法启动、主机启动后死机等问题如何解决)铁大线信号调理器的接线方法。数据库的分离和附加。全线水击后的水击源分析与判断。上位机系统备份与恢复。各个站场泄漏系统出现问题时如何解决。PCanywhere远程控制的'使用操作方法,(如何建立主控端被控端。如何用主控端访问被控端。)它的作用是远程控制各个站的站控机,检查站控机上运行的SCAT软件的运行状态。RSLogix5000的使用操作方法,通过资料,但没有与PLC联机。OASYS以及IFIX做了部分了解。
这周还向郭师傅学习了显示器和泄露信号调理器的维修,排除法找出问题原因,更换了显示器的电容,泄露信号调理器的高精度隔离运算放大器。还学习了如何检测猫的好坏。
实习一周总结6
一周实习活动终于结束了,虽然很短有点遗憾,但仍然很庆幸有这样的课程。感谢学院专业老师的细心指导,在这一周时间里对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。以下是我在这一周实习期间的一些总结以及心得体会。
首先,在短短一个星期实习时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识学专业的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是为了应付作业逼着去学、去画。然而到各类服装工厂鞋厂,确使我的感触很大,工厂里那种紧张的工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望,令人萌生暑假去工厂实习的'想法。
其次,去服装布料、辅料市场、服装厂。可谓是人生第一次亲身感受所学的知识和实际工厂车间的操作流程的结合。让我们大开眼界,也了解服装行业工厂生产的操作流程。对我们将来从事服装行业有很大的帮助,也明确了自己现在应该学什么掌握什么。
第三,个人认为本次实习课收益最大的是去“露友运动时尚”工厂车间,厂长领我们把工厂的工艺流程整个参观了一边,从采料验料到出成品,一双成品鞋需要30多道大大小小的工序。每一道工序都经过严格的审核直至成品,一道道操作都那样的严密。最后去了设计师工作室,初步的了解设计师的工作内容、工作环境、工作方法。工厂车间和设计师工作室可谓天差地别,不仅在温度、湿度还在工资待遇。所以我想要认真学好服装专业,想成为一名较出色的设计师。
第四,在实习课中去工厂参观为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实习中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。通过工厂的实习,初步了解当前服装业行情和服装制作流程验布→裁剪→印绣花→缝制→整烫→检验→包装。
实习一周总结7
在过去的一年里,我基于自己的工作,挖掘潜力,继续深造,严格要求自己,加强工作,积极参与车间快速维修团队的管理,成功完成公司交付的任务。
一、立足本职,取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的任务
认真研究和审查分配的任务,及时与技术人员沟通,解决维护中的问题,配合车间经理完善管理工作。积极倡导新的管理体系和技术车间和团队管理完善,风格严谨,技术实力优秀,可以超额完成公司交付的任务,积极配合其他团队的维护工作,取得良好的经济效益。严格执行公司发布的文件和管理制度。在维护质量和维护时间表上,使公司的营业额达到新的水平,为公司的发展做出自己的贡献。
二是不断学习各种知识,提高业务技术水平
取得技术维修人员证书后,不仅掌握本工作的操作技能和更先进的`汽车技术,促进公司车间团队的技术改进,而且可以积极深入生产现场和技术人员,团队管理人员讨论技术问题,提出解决方案。平时在工作中遇到的技术问题都积极参与攻关。在20xx每年解决20多个问题。还可以毫无保留地将所有技术传授给学生,做到细致、耐心、真诚,促进学徒学以致用。教学结合,理论联系实际,相互学习,相互督促。
三、安全生产,在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确理解安全与生产的关系,带头遵守规章制度,做到安全第一,不安全不生产
在日常工作前进行危险源识别、三位一体、手指口述工作后,进行自检,及时调查和消除安全风险,将安全风险消失在萌芽状态。自取得技术人员资格证书以来,我及其管辖车间没有发生任何非法指挥或三次违规事故,有效支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度,服从领导安排,努力工作,安心工作,遵守各项管理制度,积极完成组织安排工作
团结同志,遵守职业道德,在日常工作中没有不良行为。带领员工共同维护文明氛围,形成督的良好工作环境。
以上是我取得维修技术人员资格以来的工作总结。在今后的工作中,我将继续学习,以提高我的专业技能水平,学习新的知识和技术,不断深入现场,增加我在实践中的才能。了解车间的生产困难,解决实际问题,创造性地开展工作,充分发挥个人优势xx为发展做出更多贡献。
实习一周总结8
通过实习,我越来越体会到“真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样。
当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的使用礼貌用语,见面时相互礼让,工作中虽然存在上下级,但沟通时多了尊重,那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生绵绵不断的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力。这也可以说是感染力吧。
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。
这样你的客户会越来越多,你的`业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住——顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客户服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
实习一周总结9
本周上了两节音乐课,第一节是周一上午的第二节课,这节课上得蛮成功的,最后一周的实习总结。孩子唱起歌来很有气氛。我在上课之前询问了自己,我要教给孩子什么?以什么方式教?所以我教了一种唱法"约德尔",让孩子从眼看,耳听,口唱将这个抽象的概念转化成自己的常识。而且我们还一起学习了一首歌经典歌曲《孤独的牧羊人》。这是一首活泼、欢快,容易让孩子喜欢的歌。通过视频观看(一个视频是和他们差不多大的美国女孩比赛唱的非常震撼人的歌。一听他们兴趣就来了。再一个视频时电影《音乐之声》中《孤独的牧羊人》的片段,因为该片段是电影中主人公的木偶剧表演,所以班上的孩子也非常的喜欢观看,不时发出"咯咯的"笑声。)老师模唱,孩子多形式唱,学习过程进行的很愉快,很顺利。
本周的另外一节课就是周五下午的第三节课,这是我最失败的课之一。这节课,孩子的纪律创了实习以来最吵得纪录。我使用了生管上的很多方法,居然无一管用,最后我被孩子们气哭了…真的是非常的糟糕,看到我哭了之后,很多孩子也哭了…实习之前,我知道有老师会被学生气哭这样的事,但是以前我认为绝对不可能发生在自己的身上…没想到还是失误了…回家时,我认真地想,这节课为什么会被我上成这样子,实习总结《最后一周的实习总结》。我想,是心态,上到最后一节课,我忘了要以什么心态去上课了。我当时只记得是最后一节课,要上的简单些,孩子们乖一些就好了。所以备课中,我只定了复习和视频欣赏。后来,在课上发现,孩子们因为上节课唱的`认真,都很会唱了。真个状态就没有上节课积极。而且上节课我有设计激发兴趣的部分,而这节课,我完全的忽视了孩子学习的兴趣。回过头来看,还是非常简洁的两个问题"你要教给孩子什么?"和"用什么方式教?"这节课,我是要孩子们复习的。不应该是原先基础的重复,而是更高一个层次。配上自己喜欢的动作唱、个人唱、欣赏。教的确定下来。我就该想用什么方式引起他们的兴趣了。比如说先用"开炮"独唱,走音时请别的小组帮帮唱,唱对了,别的小组加一分,本组加半分以资鼓励。评出"实力派小组",再以游戏的方式配动作唱,一句歌词请一个人配动作,配上了就给小组加分,看看哪个小组是"造型天团"。最后再安静的欣赏,但是听前老师要对孩子提出要求:听完一段需要老师提问,关于这首歌老师介绍了什么?你有什么发现。这样孩子的注意力就容易集中过来了。周五的最后一节课,孩子的心都"飞"走了,教师就应该放低一些些要求,并且用更大的努力来吸引孩子。下次,我不再做无能的老师了。实习过程中会遇到的问题真的是不一般的多啊!但是很感谢这样的经历,让我成长!
实习一周总结10
周一,报到日。
上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点,原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理,然而到达之后公司却空无一人,才发现原来全公司正在会议室开晨会,另一位新同事早已到达,自觉汗颜,不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张,尽管似乎并未有人特别在意我的迟到,但是凡事赶早总归是更好的。
会后徐良斌先带我安顿了办公座位,我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面,尽管多数人的身影都略显忙碌,但是稍作观察,便知整个公司的气氛是严肃活泼的,同事们的.状态都尽显亲和与活力。
会见完公司诸同仁,我便回到自己的座位上,开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后,同事们在活动室里玩台球,我不擅此道,还待学习,因此便在一旁聊当看客。下午,我则继续在忙碌的处室中闹中取静,浏览手边的业务书籍,初出茅庐,静观慎言,总不会有错。就这样,度过了实习的第一日。
实习一周总结11
周二,早晨大雨倾盆,上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间,因此而显得局促,接近九点我方才到达办公地点。
一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开,原来今天同办公室的同事都要外出或出差,不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作,我于是计划继续学习业务书籍。不得不说,尽管曾为了面试对公司进行了一番调查,然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹,周一刚来时列席的晨会,诚然我其实听得是云里雾里。
信保的工作需要的专业和细致要求颇高,因此,刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法,我想这也是人事部实习安排的用意,尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识,具体合同条例,客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前,囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章,我大致罗列了一个计划,本周实习的主要任务,便是读完这本书。我给自己的要求并不高,我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广,单凭阅读一本书绝然不能满足日后的.业务需要,而一本书更不是一遍学习就能完全吸收,而我现阶段的目标,也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时,不至于不知其所云。然而,在真正上手学习的时候,没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力,书籍之于我艰涩难懂,特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知,只有待日后补强,否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。所谓“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”,放在此刻也不显得过分。
实习一周总结12
本周是这学期实习的第十一周,这周工地上主要的工作就是临街商业区外墙干挂石材工程,这一周的实习总结如下:
通过这一周的工作,使我对干挂石材施工工艺有了初步的了解:先是根据所用的石材尺寸大小在墙面上弹出石材的分块线,再根据分块线的位置进行钢龙骨的焊接,,先焊接竖向的主龙骨,再焊接横向的,要求龙骨焊接牢固,横平竖直,且整体要在同一个垂直面上,并对钢龙骨进行防腐处理,在横向的钢龙骨上的'适当位置钻好孔,用螺栓将铝合金挂件临时固定好。
对于石板,先是用云石机在石板上开槽,刻出的弧形槽有效长度不能小于80mm,且深度在15mm左右,槽宽为6mm,槽边距石板端部距离不能陷于石板厚度的3倍。
在往龙骨上挂石板的时候先是将石板下面的槽内抹满专用胶,插在挂件的支撑板上,调整好石板的位置并找好水平和垂直,再将上槽抹满胶,把挂件支撑板插进槽内,要求挂好的石板整体表面要平整,接风横平竖直,接缝大小均匀,最后把石板之间的缝隙用胶密封好,街头光滑,而且要把缝隙周围溢出来的胶及时清理干净。
实习一周总结13
这星期,白天参观学习、听老师讲解,晚上我还会查阅相关资料,对白天所学知识进行总结,遇到不会的问题还会与老师和同学交流讨论,在电气专业知识方面收获颇丰。
接受了“莞电人”传递出来的良好的`价值观念,在工作与学习中要踏实做人、勤奋做事,同时作为青年人要有新思维、新技术,把握住电网正在向智能化、现代化发现的机遇,未来一定大有可期。这种好的价值观对我未来的职业生涯大有裨益。
我认为xx电网有很好的发展前景。xx电网供电量位居全国第八,有充足的市场保证;同时应用了许多先进的技术,包括智能变电站、无人机巡检、巡检机器人等;xx电网给各类人才提供了发挥自己才能的舞台,无论是科研型、实操型还是管理型,在这里都会找到适合自己的成长路线。
总之,实习让我受益匪浅。
实习一周总结14
第一周:导购知识的学习与实践
目标:了解卖场的基本事宜,熟悉导购的工作内容,了解货品知识、销售技巧。了解店铺业绩,竞品业绩。
实习内容:认识同事,认师傅(周XX、;学习简单的接待顾客;学习折叠衣服、熨烫衣服,陈列标准细节要求;了解店铺店规、卖场制度;识别吊牌类别,衣服尺寸、价格、面料、洗涤说明;了解仓库货品的摆放位置;学习点数;了解金牌服务流程、FAB讲解;了解陈列道具;联系量裤脚长度,皮带打孔;试衣间细节体现演练;了解店铺一周TOP款。
实习中遇到的问题:
1、货位问题:仓库易乱,找货不方便。原因:通常是仓管整理后两天仓库就乱了。出现此问题的原因主要是导购对货品存放位置不熟悉,取货时不小心。建议:货架到人,客流大时由仓管负责取货。
2、陈列问题:导购对陈列原则不明晰。原因:陈列助手没有及时宣导。建议:每一个导购都应熟悉货品陈列的原则和位置,以便准确搭配和拿货。陈列助手要及时宣导,店长店助要及时督促。
3、人员问题:a、导购缺乏专业知识,尤其是面料知识。原因:导购没有接受过专业培训。建议:公司对导购定期进行销售技巧及专业知识方面的培训,将培训系统化。b、部分导购销售时缺乏真诚,销售服务缺乏特色。原因:对销售的认识不深刻,单纯的`商业化销售。建议:向所有导购宣导销售的目的不单单是为了“卖出去衣服”、为了盈利赚钱;更重要的是为了让买者快乐,让买者满意,满足消费者需求。以我们的真诚,换消费者的心情。我们可以让我们的服务形成自己的特色,提升品牌形象。
自身问题:
1、在顾客面前较拘束,不敢开口。跟随师―父,认真聆听观察,积极主动接待顾客。
2、对面料知识了解不够。学习员工手册和面料知识。每日记忆一种。
3、对服装款式不熟悉。每天一大类,记忆大类下服装的面料、价格、区位、练习讲FAB。
第二周:金牌服务培训及店铺管理学习
目标:系统的了解金牌服务,学习店铺的日常管理
实习内容:金牌服务培训及实际演练;开单;店助管理、游戏规则制定等。
实习中遇到的问题:
1、每日游戏规则的制定罚多奖少,影响员工积极性;游戏针对性不强。建议:对新员工和老员工采用不同的游戏规则,人性化管理,以奖为主,奖罚平衡;
2、店铺员工的日常交流太少,矛盾容易激化。店铺间员工感情不深,日常交流太少,容易激化矛盾。建议每日的会议内容除了指标下达等增加员工关怀的内容,并定期组织员工交流会。
自身问题:
对店铺管理的学习不够积极主动。
主动沟通,积极询问,请教店长管理,学习店长手册。
实习一周总结15
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的'话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登账、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!
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