银行柜员自我鉴定
自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结，自我鉴定可以使我们更有效率，因此，让我们写一份自我鉴定吧。自我鉴定一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的银行柜员自我鉴定，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行柜员自我鉴定1
今年是本人从事银行柜员工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的确成长了不少。从我的业务能力到我的人际关系，都得到了极大程度的提高，这让我看到了自己在银行继续工作下去的希望。
说实话，在银行从事银行柜员工作的第一年，我是稚嫩并且消极的。那会儿因为完全不怎么想在银行工作，对自己的工作也就总是有一股子抵触情绪。后来，在与客户打交道的过程中，我意识到自己成长了，这让我彻底改变了对在银行工作的看法。
在今年的工作中，我已经带着一种积极的看法开始进行我的银行柜员业务办理了。当我意识到每一个人生活在这个世界上都是不易的，我开始对每一个来我行办理业务的客户产生兴趣，在与他们简单沟通银行业务的过程中，我发现了一种可以了解到人们内心对金钱所抱有的态度所带来的乐趣，在这种乐趣中，我越来越愿意坐在银行柜员业务的办理区域去和客户打交道了。
今年在工作中，参加的柜台业务员培训也是让我有极大成长的学习机会。因为有了对工作的积极态度，我主动报名参加了这个培训。在这个培训中，我看到了许多我行的其他分行的优秀银行柜员，我这才意识到自己过去因为对工作持有消极态度而错过了多少的成长机会。不过好在今年的工作态度彻底转变了，也就在培训中学到了很多过去未曾愿意接受的经验。
在今年的工作中，值得我自己表扬一下自己的，或许要数我行客户对我业务办理服务的肯定了。我行为客户准备的，写他们对我们建议的小本本上，写满了客户对我的好评，这是我未看小本本之前完全不知道的。还是我的领导翻看到，直接在会议上对我做出了表扬，我才知道我与赢得了客户们对我的好评。
今年的工作差不多要结束了，但我对自己工作的成长还不会结束，我希望本人在每一天的工作中都能够有所成长，也希望本人在来年的工作中有更大的提高。如果可以的话，我也希望自己通过努力向上晋升，也为我行的管理工作作出一些成绩来。
我会继续加油的！我会继续提高自己的业务能力的！也会带着我的业务能力提高自己在我行的人际关系的！我相信，只有我让大家都满意了，我才可能成为一个有可能晋升的领导者！我会为此而努力的！
银行柜员自我鉴定2
一是进一步强化了服务意识。之前在信用社网点前台经历使我深知服务对于银行业金融机构的重要意义，服务就是竞争力。在运行管理部就职期间，我主要从事信用社网点的业务支持工作，服务对象和内容具有一定特殊性，对我的服务方式和质量有了新的要求，我明白对一个问题和事件的处理方式、进度、效果不仅影响到直接的服务对象，还间接对汇聚中心所指导的各营业网点产生影响，由此对客户体验、企业形象产生或好或坏的影响。所以就职期间我以更加饱满的热情和专注投入到工作中。
二是初步掌握了岗位工作技能。在领导的关心和同时的帮助下，我很快的适应了新的工作环境，通过翻阅各种培训资料、电子文本、业务手册并不断向老员工请教，我很快掌握了日常工作内容、业务处理流程和方法。在与客户实际交流过程中，注意倾听客户对问题的看法和意见作为参考，在问题处理完毕向客户回复过程中，尽可能详细地向客户解释问题形成的原因、原理，让汇聚中心在接到辖内网点同类问题时能够举一反三，使部分问题自我解决。总体说来，在运管部三个月的工作经历使我学会了一些新的业务知识和沟通技巧，但同样使我倍感压力，省中心越来越快得上线了越来越多的新系统、新业务，我们只有不断加快观念、知识更新，不断接受新的业务培训才能处理问题过程中游刃有余。
三是恪守岗位职责和劳动纪律。在其位谋其政，能不能树立正确的职业观，不光反应一个人的态度甚至体现了他的道德。从上班第一天起我就告诉自己，全心全意去工作，利人利己利大家。我还清晰记得xx主任在新员工见面会上“服务网点、服务一线、服务业务”的告诫。在实际工作中，我关注客户的各项业务需求，本着从从简、从快、从细原则，认认真真处理每一笔客户上报的问题。同时，严格遵守中心的各项纪律规定，准时上班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
四是加深了对工作和单位的感情。经过3个月的学习、工作，我逐步把自己融入到新环境中，在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为信用社业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围，孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。
银行柜员自我鉴定3
回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的`法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞
银行柜员自我鉴定4
自我参加工作到现在，已经经过了一年时间，这段时间里，在各级领导指导和培养下，在同事们关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定成绩，个人综合素质也得到了一定提高。
在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行各项规章制度，尽心尽力地履行自己工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业员工，我深知竭诚服务重要性，秉持着“以客户为中心”理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确服务，而客户每一句谢谢，都是我继续努力下去动力。
在这一年时间里，我从普通柜员岗位学起，现已基本掌握了高级柜员操作和知识，目前正接手对公复核岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果肯定，更是对我本身一种认可。在今后日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满精神状态，迎接新挑战。
银行柜员自我鉴定5
成为一名银行的柜员也已经有一段时间了，自己的工作也开展的非常的顺利，因为有着银行的全体工作人员的帮助，我也在极短的时间里很好的融入到了银行里面，所以也在最短的时间里熟悉了银行的业务流程和工作次序，现在距离自己刚进入公司也有了一定的时间，自己的工作开展也有一定的时间了，我也很感谢银行的培养和帮助，让我可以在这里更好的挑战和锻炼自己。
从自己参加工作以来，我就非常的注重自己的职业素养、工作态度，对于自己在工作上面的态度和想法，我都时刻的注意和端正，我也懂得干一行爱一行的道理，更是希望自己可以干一行，行一行，所以不管是什么样的工作，不管自己身处什么样的环境和工作岗位，我都会尽职尽责的完成自己的工作，也会保证自己在工作的过程当中的准确，甚至很多的时候，我对于自己在工作的过程当中所遇到的难题和不懂的地方，我也会及时的寻求其他同事的帮助，保证自己能够及时的解决问题，在工作上面审时度势，总结自己的工作，完善自己。
银行柜员的工作本身就是需要服务又需要我们极其的细致和仔细的一份工作，不仅仅需要对顾客有耐心，还需要自己保持着足够良好的服务态度来对待顾客，保持着自己刚开始进入银行工作的初心，将自己最好的服务态度以及最佳的工作状态在工作的过程当中展现出来。所以从自己一开始开展自己的工作的时候，我就一直都用足够的耐心去对待客户，将自己最好的一面展现给客户，在工作的过程当中，也极其的认真和负责，保证自己在工作的时候可以更好的帮助到客户，也一直都以银行的成长和发展为己任，始终坚信自己的成长和银行的发展是相正比的。总而言之，自己虽说在这里工作了也有很长的一段时间了，但是我也从来没有觉得任何的辛苦和劳累，因为我喜欢自己的这份工作，我热爱XX银行，热爱这里的一切，所以不管是多劳累的工作我都无怨无悔的去做。
在银行工作的时间里，我成长了很多，也成熟懂事了挺多的，我懂得了不管是什么样的工作都要去尽心尽力的'完成，不管是什么样的工作都要去努力的尝试，不要轻易的就放弃，因为有这些时间的锻炼和成长，我也坚信自己在往后的日子里面，也一定可以更出色的完成自己的工作。
银行柜员自我鉴定6
回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这xx天中，银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞
银行柜员自我鉴定7
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
银行柜员自我鉴定8
踏入职场已经有一年的时间了，在银行的工作也算是进展得还算不错，我每天都有在自己的岗位上认真的做到自己应该要做的，所以我坚信自己如今的成长都是应该得到的。
一、心态的转变
在工作的这一年的时间，我整个人的心态都很是不同了，曾经的我还是从学校里面出来的青涩学生，慢慢的我已经正式的让自己转变成为一位职场人士。刚刚开始工作的我什么都不懂，所有的东西都是靠着自己慢慢的去学习，持续地向身边人请教，并且向一个无头苍蝇一般，到处碰壁，没有方向的乱窜。不过如今的我有自己的方向，更有自己愿意前进的目标，我每天的生活都是相当的有动力，更是有拼劲儿，我想这就是我工作一年的成长。
二、有自己的人生目标
工作的这些时间也是让我真正的感受到了要在职场中混迹的不容易，虽说我在工作上的成长还是挺快的，但是这也仅仅是自己的适应阶段，在自己稳定后的成长还是比较平稳的。这一年的时间，我总是在想自己的未来会是怎样的，但是现在的我也已经给自己列下了人生清单，并且这一份清单已经是越发的接近生活，并且对于我的未来有更好的指引。之前的我总是持有走一步看一步的态度，但是现在我变得越发的成熟，并且所有的一切都是根据自己现在的人生推测得来，我相信在自己的坚持下自己的人生小目标是能够尽快实现的。
三、接下来的努力方向
在银行上班的这一年时间，我也是学习到了很多有哲理性的东西，我感觉到自己的每一天都是相当有动力的。就我给自己列下的小目标一定是可以促使我不断成长的。在对自己的分析总结中也是能够知道自己还存在着较多的缺陷，所以我会渐渐地让自己更加融入这份工作，凡事以工作为重，再也不要做出些有违反工作的事情。在之后的工作中还是需要认真的投入，有一点问题的地方都要向周围人请教，这样才能够推动着自己不断地成长，让自己收获在真正应该要收获到的东西。接下来的生活我更是应该要为自己的未来而奋斗，自己在银行的工作时间不长，还需要学习的地方太多，我都应该要慢慢去了解这一切，让自己能够在工作中收获到更多的成长。那些我自己的不足之处，并且应该在工作的过程中，慢慢让自己成长，并且让我不断地有所收获，我坚信我定是可以成长成为我期待的样子，并且变得更好！
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一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20xx年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，20xx年、20xx年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
三、存在问题及20xx年的工作设想
(一)、存在问题:
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20xx年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20xx年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20xx年也不容乐观。
(二)、工作设想
1、工作目标
(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。
(4)、灵通卡20xx张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是20xx年的重点工作。
(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动摇。20xx年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。
(6)、做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。
银行柜员自我鉴定10
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行服务，银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，而在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象如果缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进行交易，经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要复杂的多，它分为异地结算和同城结算。
异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，根据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。而支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其基本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；然后再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可立即记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。而一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，如果遇到付方退票，要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票，确保资金安全。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会变化，所以要求实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最后卖给人民银行，这个过程中如果没有实时平盘，就要承担牌价变动带来的风险，有可能造成损失。
储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪，缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，而由于都是执行人民银行统一的利率，不应该出现这种情况，最后查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=（人民银行一年利率÷360）×365，这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策，客户终于满意了，但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为服务业，银行要竭诚服务好每一位客户。
信贷业务是银行主要的收入来源，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷分离制，审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。
个人贷款由于资产质量好，银行现在也很重视，需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。而一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的控制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比较容易获得贷款，但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求非常严格，目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办，给予它若干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用提供了极大的灵活性，同时给分理处带来了大量的利息收入。
理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于20xx年股市大涨，基金净值普遍翻番，很多客户购买基金热情高涨，却对基金没有一个正确的认识，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据，而绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资认识，另外银行基层员工的理财素质较低，容易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证（如银行卡）和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员（两名）审核后当时即可开办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购买专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的安全性。网上银行非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的安全性也非常高，最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。
银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程。而早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行签退。
银行柜员自我鉴定11
在工作方面，我较好的完成了自己的本职柜台工作，积极的去接待每一个办理业务的客户，给客户办理他们要办的业务，每次工作我都是微笑的进行服务，积极耐心的去解决客户的一些问题，业务方面也是尽快的帮客户处理，让客户感受到我们真诚的服务态度，和专业的服务水平。作为柜员，我知道，我代表的是我们银行的一个形象，是接触客户最多的人员，所以更是要做好工作，不然也是会损坏我们银行的形象的，特别是我的工作与客户的利益是很有关系的，很多时候我们更是要做好服务，让客户感受到他在我们柜台办理业务是非常快速，愉快的。
在能力方面，我积极的学习专业的技能，不断的锻炼自己，只要有培训的机会，我都尽量积极的去参与，回到家里之后，也是会花费一些时间用在看书上面，让自己懂得更多我岗位的知识，同时在工作之后，我也是会去回顾，只有不断的去把自己不足的方面去改进，那么我的能力才能有提升，才能够把工作做得更加的好。近期我也是准备考一个金融方面的证书，来提升自己金融方面的水平，虽然我现在是一个小小的柜员，但是我想只要我肯花时间去努力，我想我今后一定可以做到更高的职位，做更多的事情。
思想方面我也是会紧跟时代，积极的学习各种先进的思想，无论是领导下发的各种学习文件，还是领导在会议上面的一些讲话，我也是积极的学，同时在工作中，我都是抱着一种认真负责的心态，真诚的去为客户做好服务的工作，不管遇到任何的难题，我都会去解决，不会给客户造成任何的困扰，有些不懂的，我也是会及时的问同事或者领导，让问题尽快解决。
在柜台的工作，让我进步很大，我知道，只有足够的努力，那么才能在职业的道路上走得更远，才能在有机会的时候，能去抓住，而不是原地踏步，一直只做一个柜员的工作，那样的话，其实也很难进步，很难提升的。在今后的工作当中，我也要继续的努力，同时积极的多学习。
银行柜员自我鉴定12
自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，迎接新的挑战。
银行柜员自我鉴定13
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行柜员自我鉴定14
从进入到银行工作我就完全地将自己视为一位优秀的银行人在完成自己的每一项工作，到现在为止已经经过了这么久，我还是保持着初心，没有做出任何一点点违背之事，对于这份工作我更是为自己进行了一次简单的自我鉴定。
一、工作思想方面
作为一位银行的职员，我都是以最为严格的标准在管理我自己，并且在每天的工作上也是鉴定自我，尤其是自己已经完全的摆脱了学生时代的稚气，正式的转变为一位真正的职场人。对于工作我更是摆放好了自己的姿态，慢慢去适应自己的工作，再也不可能像从前那般的不懂事。如今在工作上面的每一件事情我都会自己不断去分析、去检查，尤其是在完成一项任务之后，定是会为了防止错误的发生而去更多的检查，就是希望自己可以在工作的过程中不要犯下不可饶恕的错误。
二、工作态度方面
对于工作我一直都是抱着一颗十分诚恳的心，我每天都有将自己的状态拿来完成自己的工作任务，并且在工作上我更是全身心的投入，从来没有过任何的分心，甚至在工作期间都不会去想其他的事情。对于我现在的工作，我也是做得比较好，完全是没有出现过任何的错误，这一点也是我在工作上努力的结果。当然上班期间我更是没有违背任何的制度，都是严格按照银行的要求在做好自己，也会让自己慢慢去在工作中感受自己还需要进步的地方。工作期间我与各位客户之间的沟通也是较为不错的，我工作都是以自己最为饱满的精神和最美好的笑容来面对客户，所以收获到的好评也是很不错的。
三、个人的努力
在银行的这份工作上我每天都是尽力地做好自己，当然更多的是以银行对员工的要求在管理自己。由于自己的一些专业知识的缺乏，所以我都会尽力去学习一些在工作中我还有一定欠缺的东西。在上班期间我也尽量多与一些老员工或是领导济宁交谈，从他们的口中去慢慢感受这份工作，去明白自己还需要努力的地方。当然在下班时候我都会去自我学习一些新的知识，让自己对银行方面的知识增加更多的了解。并且时常我也会就个人进行一些简单的分析与反思，明白这段时间自己的努力和成果，并继续加油，对于自己还有欠缺的地方更是会在下一阶段去努力做好。我确信凭借着自己的不断努力，定是可以将自己的工作都完成好，并且不会让领导对我失望，当然也不能让自己感到失望，之后的我依旧会十分努力去让自己有所提升，所以我还是想让自己可以在接下来的生活中变得更加的优秀。
银行柜员自我鉴定15
时间过去了三个月，我也渐渐的适应了在这个岗位上的工作，开始慢慢的在工作上有了自己的经验和收获。现在，试用期的工作已经结束了。看着最近自己的努力成果和收获，我相信在未来，自己一定会有更多的成就！但在此之前，我必须努力的精进自己！
为此，我在此对自己最近的情况进行分析鉴定，希望自己能从自己的情况中，认识到自己的不足，并在未来的工作中努力的改进自己！我的自我鉴定如下：
一、个人的情况
思想方面：作为一名银行的工作者，我思想方面还是有许许多多的不足。这些问题，工作的时候，也体现了出来。但是，在领导的帮助和培训下，我也开始有很多的改变。从一开始的对思想的学习并不在意，到后来，自己也开始努力且自觉的提升自己，让自我的思想水平有所提升，并在工作中努力的改善自己的态度和服务质量。
工作方面：在工作方面，自己有了很多的提升了弥补。在开始的工作时，自己常常在工作中出现许多的问题，还经常麻烦银行的前辈来帮助我解决问题。但是随着工作的推进，我的能力也有了很大的提升！在个人能力上，自己不仅吸收了从培训中学习的经验，并且从前辈们的教导中，我也吸取了很多的个人见解。通过在工作中的实践体验，我在工作中也累积了不少的工作经验。
现在开来，自己已经基本能顺利的完成个人的基本任务了，尽管在面对老年顾客和人流较多的时候还有些吃力，但是我也会继续成长！
二、个人的不足
作为一名新人，自己的不足是非常显而易见的。作为柜员，我们的工作非常的枯燥且繁琐，如果是年轻的客户还好，但是面对老年客户，我们常常要在交流上花费大量的时间去做重复的工作。而自己在耐心上，却有着非常严重的问题。
为了了改正这个问题，自己也才会在思想上这么努力的去学习和改变，相信自己这个问题也会在今后的工作中慢慢的加以改正。
三、结束语
试用期的工作只不过是我工作旅途的开始，在未来，想必也会有很多的问题和困难在等待着我，我会继续提升个人的能力和素质，让自己成为一名合格的xx银行的柜员！
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