关于创业计划集合6篇
创业计划 篇1
一经营目
可经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。 经营宗旨舒适、小资、时尚。
二、市场及竞争分析 市场介绍 市场竞争分析
附近一切设施正在完善之中，所以这就是我们的机会。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场目标顾客全校师生。
三、产品与服务特色 品种丰富，选择更多
众口难调,要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选,届时需要同师傅协商 营养全面，健康更多
经营品种除了普通的冰品甜品外，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类（冬天）。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，针对女生的心理所好，令吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。
四、选址分析
设置在九龙大道，原因是人流量大，毕竟想吃东西主要集中于九龙大道。
五、管理
管理方式 再议 管理队伍
职能方面由两面投资人再议
六、企业形象 形象代言 店面布置
清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。
七、促销决策 节日活动
在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对本店产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券，每次活动花费约1000～20xx元。
八、财务需求与运用开张成本
桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备预付店租、装潢原材料
以上项目资金将移交专业人士代为预算评定。
1.固定资产和折旧概要
日成本450元/天 加上折旧费 静态成本约500/天
创业计划 篇2
一、执行总结
1.1公司宗旨 健康心理，助青少年成长;快乐生活，领略人生精彩。
1.2项目创想
随着时代的发展和科技的创新，越来越多的孩子因为家庭、社会、自身的原因而患上各种各样的心理疾病或者是心理亚健康。而越来越多青少年的自杀、暴力或者是各种犯罪行为都在提醒着我们青少年的心理健康极为重要。并且很多都市里面的成年人由于家庭、社会等更重压力也使得他们经常精神压抑，而由于各种原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。所以也很有必要开个心理咨询中心对青少年进行心理辅导，以使他们健康成长。也有必要通过一定的措施来调节和舒缓成年人的压力，使他们能够感受到生活的美好，活的更轻松、自在!
1.3场地与设施
公司非常重视店面的选择，选择店址时我们重点考虑的问题有：
1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有方便停车的地方。
2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。
3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。
4、地址一定要选在居处人口多、人流量大的地方。
所以综合考虑公司总部设在沙坪坝一中附近，另外在大学城开分店。
1.4服务
1.4.1倾诉服务
聘请专业心理咨询师，开展各类倾诉活动，让顾客的真情实感在优雅宁静的氛围中得到充分地倾诉，缓解心理压力，调适心理状态，让顾客轻松面对的工作和学习。
1.4.2音乐空间 提供各种音乐器材，设置表演舞台，给孩子提供一个展示才艺的机会，这样的话也有助于他们身心放松，增加自信。孩子也可以组建自己的乐队，这样也可以培养他们的团队协作能力。
1.4.3桌面游戏 公司通过为孩子提供桌面智力游戏，一方面可以游戏娱乐，训练孩子的思考力、记忆力、联想力、判断力，另一方面，也可以帮助他们身心健康发展。
1.4.4发泄小屋
设置专门的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以让青少年摔打，以舒缓情绪，发泄心情。
1.5创业优势
1.5.1 自身优势
a、大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。
b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。
c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。
1.5.2 政策优势
近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：
高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。
自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。
二、公司的基本描述
心理辅导咨询中心有限责任公司是一家以辅导青少年的心理健康为主，以休闲、娱乐为辅的教育、辅导和服务的公司。公司将会请顶尖级的优秀心理老师和医生，帮助各个年龄段的青山年解决心理问题。并且还举办各类趣味性活动，帮助孩子和家长排解压力，休憩身心，同时开展面对面的交流，为他们解决各种疑难，同时增强他们的语言表达能力和人际沟通水平。希望心理辅导咨询中心能够真正帮助他们解决问题，使他们能够健康、快乐的生活!
由于一般的辅导机构只是单纯的进行心理辅导，而我们的这个心理辅导中心在辅导的基础上还增加了一些娱乐设施和放松的方式，从而更有助于青少年的身心健康发展。而且一般的辅导机构售价都比较高，使得只有有钱人才会来光顾。但我们店不会，我们主要针对于广大的青少年和小孩为消费群体，所以价格比较便宜。而且凡是有提前预约的都可以免费咨询一次。
三、营销策略和市场
3.1市场开拓
本店将采取会员制、VIP服务、市场营销、网络推销等方式来促进店面运营。与此同时，我们将通过杂志、报纸、海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。
3.2营销策略
1、开业首日开展各种优惠折扣活动。
2、在节日开展系列主题活动。
3、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在各种热门网站刊登广告等。
4、对于桌面游戏，提供新手入门指导的服务。
5、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。
6、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由新变老的转变。
7、针对学生开展夏令营活动，针对白领开展系列沙龙活动。
3.3定价策略
3.3.1基本价格
创业计划 篇3
一：公司介绍
特殊说明：我将家族本身拥有的一个服装加工场和一个服装批发零售店，以及它们在这九年历程中所吸纳的客户为起点，并依托这些优势前提，发挥自己的聪明才智，将其发展成一个富有实力的企业。
(一)、公司经营宗旨及目标
宗旨：公司始终坚持利益共享原则，绝不公以个人私利为导向，而作出有悖各商业联系间各个实体的行为。
目标：将依托家族产业等的优势前提，发挥个人和集体的聪明才智，努力将家族产业做大做强，最终将其打造成一个富有实力的企业。
(二)、公司简介
公司名称：中晟服饰公司
业务范围：主要的经营服装为主，但随着公司的扩大，公司逐渐涉入与服装有关的各个行业，如：布料生产，金融投资。
早期，针对零售商的加工订货。
将来，全方面的开花。
(三)、公司管理
1.管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将持集体利益共享的原则，重视企业各个部门人员的个人利益，并给予每个人自由发挥的机制，以此激励每个人充分发挥个人能力，为企业谋划更好的未来。
2.管理队伍
公司的发挥战略，人才战略是其中非常重要的一点。因此吸纳各方人才，将是公司的战略要点。我们将利用各方关系，竭力吸纳各方人才，以此构建一支充满省略，才能出众的管理队伍。
3.管理决策
早期，管理决策将由我们创业小组人员和家族待业本身具有的人员组成，并明确划分各自任务。我们创业小组人员将主要负责市场开发，以及对公司目标的规划的决策;而原有家族行业人员则负责厂务生产的日常管理事务。
将来，随着公司的做大做强，公司的管理决策将由管理部门决策，并细分许多市场直接机构贯彻和执行决策。
二：市场及竞争分析
(一)、市场介绍
中国拥有世界最庞大的消费群体，而服装作为人们日常用品，其需求量可想而知。特别是时尚服饰的需求，近几处呈现更加迅猛的发展趋势。我想这是由于中国经济的高速发展，人们生活水平不断提高，同时，也在接受新思潮的影响而致。但由于爱经济水平的约束，以及中国传统节俭思想的制约，人们大多青睐的往往是那些物美价廉的时尚服饰。之所以，进几年来在网上淘衣服的很多，但在网上买的话有许多缺陷：一是，质量得不到保障，二是：价格还是有点偏高。同时，不得不重点提出的是大学生那块，因为其对时尚服饰的要求最为强烈，特别是对物美价廉的要求强烈。这样也就促使了许多时尚服装店如雨后春笋般的兴起，它们的货源市场将是一个特别巨大的市场。
(二)市场机会及环境
说明：一个新兴企业，一开始就想走名牌路线，是不可成功的，甚至有可以招致自己，创业之路的失败。我们应该量力而行，采取循序渐进的方法，一步一步稳托稳妥打公司初期：我们规划着先打开零售商将产品市场信息打开，并吸纳许多忠实客户，为公司传播影响。
我曾为我的这一个计划，做过一次市场调查，我发觉许多时装店衣服质量是很差，但价格仍然很贵。在仔细询问才发现：原来它们的服装是从批发商那里进来的，进价较高。因此，假如说我们能够直接绕过中间商，而向零售商供货，并以每件只赚固定利润的低价供货，同时保证质量，其市场前景将是十分广的。零售商的广布性，也将为公司品牌创造提供有利条件。
名牌服饰的市场影响力和质量保证，固然较强，但由于每年广告费活动费等投入巨大，其产品价格也就不可能会太低，凭借着物美价谦的优势，我敢说市场前景将是广阔的。
(三)市场竞争分析
由于彩物美价廉的低价策略，其竞争力可想可知。不过仍会有潜在的竞争，许多企业在看到我们采取这样策略所收到良好效果后，仍会纷纷效法，同时，许多品牌厂商，也会采取代价策略来争夺市场。但由于本公司依靠互利共赢所构建的扩大销售体系，同时，在消费者心中建立的物美联社价廉的形象，将会为我们赢得有利条件。
(四)目标市场
企业初期主要针对零售商，间接针对消费者;
企业将来将主要针对消费者。
三：产品(服务)介绍
服务内容
基本服务：零售商将有公司每次供货前，所提供服装照片，以供选择。零售商逃选完毕，将住处上报，本公司将为其量身生产。
每次供货时产品中将夹带一张产品成本报单。
增值服务：对向零售商发货时产生的运输费，税费等中间环节产生的费用，均由其承担。不过若其能够每期向本公司提供有用的市场住处特别是消费者消费购买倾向的住处可酌情减免。
协议服务：如若其与本公司签定长期供货协议，本公司将保证每件只提取15元利润优厚条件供货，并将其纳入合同范围
(二)产品及服务规划
本公司完全遵从利益共享的原则，将任何商业伙伴利益都纳入考虑范围，并以此建立一套服务于利益的服务流程。
(三)商业合同协议的订立
1.零售单位只须祟营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2.依照有关法律在与公司签订1年或以上的长期供货协议后，可预交相当于本公司所提货物应收利润的一半的押金，待到产品买出后再续交另一半钱。
3.本公司将保证自长期合作的每次供货，每件衣服只撮15元利润，并且每次发货到时，货中夹带一张成本报单，报单具有法律效力。
4.零售商每次向本厂提供有用的市场住处特别是消费者购买倾向等到信息，本公司可酌情减免发货途中产生的间接费用。
5.零售商可将自己设计或者其它任何方式搞到的服装样版提供给本公司。本公司估算其有市场前景后，会酌情量产，再销售。在销售结束后的利润结算中，本公司将会按比服装的销售利润的35%给予其分成。同时，将其产品生产，销售等到环节整理成详细的会计分录，经予其参详。会计分录具法律效力。
四：营销策略
(一)市场机构和营销渠道选择
早期时，我会利用大学同学网络，给予他们一定报酬，让其带着本公司的优惠条件，向各零售商进行点对点推销，以获取于那些零售商签订长期供货协订。
将来，我们将充分信赖与零售商所建立的关系，利用其直接与消费者接触的有利条件所能即时向我们反馈的有力市场信息，并能依此即时制定有利的营业员销策略。同时，我们会建立公司专门的营销机构，加以辅佐。
(二)营销队伍和管理
早期的营销团队，将是由我组建的一个多层次推销体系。每一层次：是由我直接委任的同学;二层次：则是由我直接委任的同学它们自己委任的同学组成。三层、四层……以此类推.它们主要的任务是帮助本公司拉客房这样做的好处是:可利用大学同学来自全国各地特点,并以本公司制定的优惠政策为推销的内容,双重优势,将会为本公司客户的确立,以及销售系统的迅速扩大创造极为有利的条件.我们对推销系统的管理,将采取自由原则.并且按照他们个人推销的,并与其签订长期供货协议的店来算工资.
将来,随着自己拥有广阔的销售体系,因此,公司的产品将会开辟自己的一个市场,并且也吸纳了许多忠实客户，此时，我们会趋胜追击，适时建立起自己的品牌。
(三)客户关系建立
早期，我们将主要关注与零售商关系的建立，以所与其签订的合同协议倡导，在与其双赢的基础上，建成一个完整的利益相关整体。(本公司领带于零售商的销售，而零售商则依赖于本公司的产品。)
将来，我们的目光将主要投身消费群体，继续推行物美价廉的消费者为导向，产品更加符合口味的品牌战略，并以次建立更多的忠实客户网络。
六、资金需求及筹措方法
早期，市场建立，将花费巨大，而整个活动的花费将由家族产业承担。
将来，在建立自己的品牌，会同时实行两种方案。一是：现有的销售方案，仍主要以物美价廉的策略为主;二是：依托自己的品牌，开发另一条销售网络，采取加盟的方式组建。前者由于实行加工订贷，所以资金主要由零售商承担;后者由于实行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。
创业计划 篇4
负责人：陈思敏 李燕蓉 陈慧莹
一、店名：Mr.&Miss.
二、店铺选址：韶关学院校本部
三、产品概况
本甜品屋主要以DIY的形式经营西式甜品，品种：巧克力、各类奶茶、果汁、各类西式蛋糕、冰激淋、刨冰等。DIY甜品，比起味道来说，更重要的是顾客在制作过程中充分的发挥他们的创意并乐在其中，可以和家人、爱人、朋友一起去DIY，这是交流感情的好方式。
本店的巧克力DIY专区是专为年轻爱美的女性开设的，材料为浓度60%以上的黑巧克力，此类巧克力，吃了不会发胖，正适合当今大部分都在减肥但深爱巧克力的年轻女性。
四、市场范围
大学生年轻人
五、经营方式
店员、顾客DIY制作
六、生产计划
采取现点现做制，即是可通过电话，团购，现场到达3种方式进行订购。
电话订购：通过电话提前至少2小时下达订单，员工可在顾客来店前购置最新鲜材料，这种方式可选择订做任何类型的
甜品
团购订购：这种方式为了维持盈利必须限定保质期较长，材料选用较方便的类型如巧克力等
现场到达：因为没有预约，可能导致人手材料安排混乱的问题，于是要采取时段生产策略，即限定不同时间生产不同类型的甜品，以达到控制材料，人手，时间和产品剩余的目的，所以同时也必须做好各种宣传和调查，做到对顾客最满意的服务。
七、市场前景分析
根据IGD国际食品分析机构调查显示，从20xx年开始，全国的甜品行业以20%的速度增长，20xx年已经达到900亿的产业规模，20xx年甜品行业将会达到20xx亿元人民币的产业规模。甜品行业无疑是一个新兴的朝阳行业，隐藏着巨大的商机，专家甚至预测未来30年甜品市场仍将保持持续发展的态势，二三级城市的甜品市场容量的增长速度可接近200%，井喷式的发展形势持续升温。
DIY店是现在流行、个性、有创意的一种开店模式，顾客能亲手制作甜品，体验个性和创新。年轻人都追求时尚、浪漫、个性、独特。所以DIY甜品店也是一个很好地经营方向。
再加上韶关学院周边几乎很少见到这样的DIY甜品店，
同时这又是适合年轻大学生的表情达意、聚会或自娱自乐的一个好选择，有着一点的市场潜力。
韶关学院学生人数众多，客户群体大，所以学生顾客的传播能力很强，会给我们带来更多的潜在顾客。
这有利于我们DIY甜品店的将来的经营发展。
八、营销策略
（一）产品策略：产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。不仅供客人DIY甜品，本店也会研究新产品开发，
产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
1、每月选出一款客人DIY的新品，客人下次到店里可以享受一款甜品半价的优惠。给客人耳目一新的感觉，吸引更多的客人。
2、可以使做甜品的容器更精致，更吸引人，独特化。让客人能够DIY出更好的甜品。
（二）价格策略：价格策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、DIY的工具。
1、差价不超过产品本身的成本，根据原材料的时令适当调
价。
2、一次性消费满100打八点五折
3、购买会员卡，每款甜品享受九折
（三）促销策略：促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过推广，得以让消费者进店消费产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。
1、派发传单：发布招聘信息，并制作传单，兼职人员在人流量多的地方派发宣传单，凭宣传单可优惠。
2、网络团购：网络团购已经成为一种新的消费形式，深受年轻人的欢迎，企业可通过网络团购为自己带来更多的客流，顾客也可从团购中得到更多的优惠。
3、节假日优惠：在主题节日，如情人节，可推出情侣双人优惠套餐。圣诞节推出圣诞套餐等。
（四）诚信待客
(1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品，我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。
(2)对于顾客的外送甜点一定准时送到，决不拖延时间，保证让顾客吃到最新鲜的甜点，如果中途出现意外或者突发状况，
一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因，并且事后做双份赔偿。
九、前期投入
1.房租1000元
2.门面装修约1000元(包括店面装修和灯箱)
3.货架和卖台投入约1000元
4.员工(3名)免费
5.机器设备投资：4000元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油、巧克力，水果等原材料。）
6、货品本钱：30%左右。
7、水电等杂费：300元
8、500元设备折旧费：按4年计算。
十、经济效益分析
营业额：其中包含了成本和利润两个部分
成本：其中包含了部分永久性设施的费用
利润：利润占营业额的30%
假设DIY甜品店一天的顾客有50人，平均一人消费20元，则一天的毛收入为1000元 ，成本大概为500元，则一天的营业净收入有300元，一个月除去员工两天的休假日，利润为300X28=8400元，一年的收入为8400X12=100800元，总的来首DIY甜品店的经济效益还是有发展前途的。
创业计划 篇5
近日，吉林长春市出台《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业创业工作的意见》和《长春市万名大学生创业扶持计划》，并举行了“万名大学生创业扶持计划”启动仪式暨创业推介服务大会，长春市实施“万名大学生创业扶持计划”。
据介绍，该市将从工商注册、税收减免、高新技术扶持、财政贴息、资金补贴、场地租用等方面对大学生创业给予支持。设立政府“高校毕业生创业基金”，由市财政每年投入20xx万元，各县（市）、区每年投入不少于1000万元的配套资金重点扶持科技成果转化、专利发明、创意类企业，就业政策《长春市实施“万名大学生创业扶持计划”》。高校毕业生自主创业的，可申请小额担保贷款，从事微利项目的，可享受最高不超过15万元贷款额度的财政贴息扶持。进入市级以上创业园孵化的高校毕业生创业团队，给予一次性创业扶持资金20万元。
根据《创业扶持计划》，该市将从今年起，用三年时间扶持1万名大学生实现创业，带动就业5万人；建成大学生创业园30个；建立创业实训基地30家；开发、征集创业项目4000个；培养、选拔大学生创业导师200名；培训创业人员5万人；每年政府投入专项扶持资金不低于20xx万元。同时，该市还实施大学生创业型人才培育工程。组建大学生创业导师队伍，建立政府补贴的大学生创业实训基地，通过专项创业培训、预孵化培育、信息化模拟创业平台等形式，让大学生学习企业运营。每年举办一次大学生创业大赛，向获奖者发放项目扶持资金。建立大学生创业公共服务体系，搭建市和县（市）区两级公共服务平台，为大学生提供创业指导、政策咨询、证照办理、税收减免、项目推介、担保贷款、融资担保、法律维权等全方位服务。在长38所高校全部建立“大学生创业就业工作联络站”，为大学生提供项目推介、创业者选拔、校企对接、创业培训等服务。实施大学生创业资金支持工程，设立专项创业扶持资金，并引入风险投资机构和社会担保机构，为大学生创业贷款提供支持和担保。
创业计划 篇6
第一章 摘要
一 宗旨及商业模式
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，初期发展以广州为据点，服务针对两个目标群体：信息查询服务主要针对高层商务人员、白领及年轻爱好时尚娱乐的消费群体：在线软件服务主要针对中小型娱乐。公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而促进公众的娱乐消费，带动广州的经济发展。
二 市场定位
在公司的宗旨中，我们已经将公司的目标市场定位为两个大方向的市场，一是针对查询服务的信息提供者——休闲娱乐行业会所;二是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对休闲娱乐这一市场定位，我们的服务主要包括为其提供企业黄页链接，发布该会所特色服务等信息;网络广告宣传;推荐业务;在线软件服务等。通过调查显示，休闲娱乐服务行业的信息化非常低，使得办公经营成本无法降低，这就影响了该企业经营模式的扩展。公司针对休闲娱乐提供的服务，有助于达到公司的双赢乃至多盈的目标。
针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于休闲娱乐方面的各种信息查询，目标市场定位在热衷于娱乐，有一定经济基础并拥有现代化通讯工具的消费群体上。已有数据显示，随着经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于到各种休闲娱乐设施或场所度过闲暇时间，并且只要经济不断的向前发展和通讯文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚、乐观向上的人们。
三、我们的服务
通过市场合理的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。此处，我们主要先简单介绍我们公司的两个特色服务，其它具体服务方式详见第三章产品与服务。
特色服务——信息查询服务：
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务
提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。通过跟各个娱乐后台数据库的对接及在线软件服务的支持，实现信息共享，顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营业状况。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务
提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。
为了使公司的特色服务发展空间更大，我们需要与更多娱乐建立信息系统对接，即使了解其动态信息，但介于中小型娱乐无法实现信息化问题，公司退出了又一个专门针对娱乐而开设的亮点服务，公司初步预计，该项服务将是以后公司战略发展的一个重要组成部分，同时也是公司利润的一个重要来源。+
亮点服务——在线软件服务：公司针对没有信息化的中小型娱乐商家开发的在线信息管理系统。商家通过互联网在线操作属于自己的信息系统，不仅免除了企业开发大型信息系统所带来的高额成本，也免除了企业平时系统维护等巨大的管理费用，从而帮助企业实现E化管理，提高了企业的竞争力和劳动生产率。同时，公司可以通过企业的在线信息系统，随时了解企业的营业情况，从而为信息查询服务打下了坚实的信息基础，实现了多赢。在线软件服务一个多家国外大型厂商都看好的领域，包括微软、Google等，而中国在该领域尚无很成熟的技术，竞争对手较少，很有发展前景。
四 竞争
信息查询行业方面，我们的竞争对手是涉及此行业的相关定位网站，如：今夜中国，广州生活易等，以及包括现在普遍使用的114、160查询服务也将成为我们某一细分市场的竞争者。由于我们采用了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过与多种现代通信工具及方式相结合，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间成本，顾客可以随时随地最快的获得所需的信息;二是帮助顾客全面了解广州市内各种娱乐设施及场所，使其有针对性地消费，有效的降低其开销，获取最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。
在线软件服务方面，由于这一领域在中国尚属启蒙阶段，因此来自外部的竞争对手相对很少且不成熟，因此这方面的竞争可以不予考虑。
五 团队优势
我们的团队是由中山大学各个学院中的一些优秀生组成，队员主要来自电子商务、财务投资、市场营销、人力资源管理、公共关系、计算机等专业，因此我们在公司管理架构的各个方面都有比较好的管理、技术理论基础。
团队成员在学术方面获得的成就主要有：协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作;协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上等。
除了丰富的专业知识外，许多队员都有很多的社会工作和实践经历，有的曾被推荐至新浪广东分公司实习，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。有的曾在宝洁公司广州分公司财务部实习，表现出色。
关于团队的具体介绍，我们将在第二章公司介绍中详细介绍。
六 投资与财务
公司在成立时预计需要资金300万元，公司管理层以技术资本入股占20%的股份，同时出资100万元占26.7%的股份，两者合计占46.7%的股份。风险资本150万元，占40%的股份。入股合作商投资50万，占13.3%的股份。
通过使用NPV和IRR指标，显示公司创办这一投资收益很高，并且通过预计财务报表的分析得出第三年盈亏平衡，第四年收回全部投资。
公司得高速发展，使风险投资商能在公司未来投资收益的现值比企业的市场价值高时退出资本。风险投资公司可以获得很大的投资收益。
第二章 公司介绍
一 宗旨
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的休闲娱乐信息查询服务和在线软件服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
二十一世纪，互连网带来了一种新的经营方式去改变人们的旧的生活，为传统的企业经营注入新的血液。软件正在变为一种在线服务，免去了维护和安装的麻烦，透过网络，人们更容易进行软件操作!随着经济发展，人们越发注重生活质量，休闲娱乐行业必将成为这个世纪最有前景的行业之一。将现代化的通信工具结合网络技术应用于这一领域，为公众的生活提供极大的便利，在创造顾客价值的同时也为休闲娱乐带来了商机，这种多赢的模式无疑是很有发展前途的。
我们公司的理念是：服务专业化、服务规范化、服务多样化以及服务新颖化。
n 服务的专业化：我们将力求根据顾客的需求，开发出性能良好的在线软件服务，尽可能将广州市所有正规的娱乐场所的相关信息罗列到数据库。
n 服务的规范化：我们的服务始终以国家或广东省出台的相关法律(如《经济法》、《娱乐场所管理条例》、《电子认证服务密码管理办法》、《电子签名法》、《广东省电子交易条例》 )为前提，绝不向顾客提供不健康的服务和信息，同时将严格执行同行业的相关条款，绝不损害顾客的利益。
n 服务的多样化：我们公司将力推两大业务。在线信息管理系统在国内当属领先地位;信息查询方面，从地理位置查询和当前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们考虑到了大部分消费者的普遍需求，甚至我们将服务延伸到特色推荐。
n 服务的新颖化：这是我们服务最能体现价值的一个地方。我们的服务将建构在网络平台和信息平台上，以全新的方式和顾客进行交互。
二 公司的发展将分为四个阶段
第一个阶段，也就是从现在到20xx年底，我们将重点建设在线信息数据库、公司内部网及内部数据库、外部网。与广州市内各个目标客户建立合作关系，与各大型娱乐场所的后台管理系统完成对接。同时，与战略竞争对手建立合作联盟关系。
第二个阶段，从20xx年开始，进行公司品牌宣传，并大力拓展市场，进一步完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务。与此同时开始纵向发展，实施在线软件服务。
第三个阶段，在广州市场逐步走向平稳发展的过程中，开始实施企业内部创业项目，开始公司的横向发展战略，将公司业务拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四个阶段，在巩固并增大在广东省的市场份额的同时，开始向全国扩张。届时，信息查询业务已比较成熟，若在线软件服务行业势头良好，则将该项目作为公司的重点建设项目来抓，并考虑将其分离作为一个子公司经营。
三 公司架构
初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行CEO负责制，直接管理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、客户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，互相合作，协同一致为公司发展而努力。
u 市场拓展部：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展，并努力推广和扩大公司品牌。
u 网络技术部：负责建设公司信息系统和网站，完善公司数据库，并逐步实现与各休闲娱乐后台系统的对接，同时解决公司在日常运作方面的技术问题。
u 人力资源部：负公司的人事、培训、招聘等事务，在为公司的'发展注入新鲜血液的同时，协助各部门员工提升自我价值。
u 客户服务部：负责短信平台，客服电话等客服系统，尽一切努力使顾客满意。不定期进行顾客需求调查、满意度调查等。
u 财务投资部：负责公司日常的财务工作，及项目拓展的资金成本、回收分析。
组织架构图：
首席执行官
网络技术部
市场拓展部
人力资源部
客户服务部
财务投资部
首席执行官——高天
就读于中山大学管理学院电子商务专业，有相当丰富的专业知识，曾协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作，与朋友共同成立“koala网络工作室”，并担任总负责人，承接了校内外多个网站的制作和局域网的组建项目，并曾担任校内多个社团的网络部部长，有较强的管理能力和组织能力。曾在佛山交通技工学校担任电子商务课程助教和网页制作课程助教，并获得校方良好的评价。曾被推荐至新浪广东分公司实习，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。
技术总监——钟安云
就读于中山大学管理学院电子商务专业和计算机科学与技术专业，专业知识扎实，有较强的网络技术。曾独立开发了学院网站及后台管理系统、人事系统等多个大型项目，并承接了学院学生信息管理系统的开发工作。曾独立制作了多个校外企业的网站，在管理信息系统、数据库技术应用、网络组建方面有极强的能力。
财务总监——杨燕
毕业于中山大学岭南学院(大学)财务投资专业，获得金融硕士学位。曾在毕马威公司广州分公司实习，表现出色，深得上司的青睐。在校级刊物上发表学术论文6篇，在院级刊物上发表学术论文达20余篇。由于专业知识突出，被教授选去参与国外教材的翻译工作。
市场总监——杨先桂
毕业于中山大学管理学院电子商务专业。曾担任中山大学营销学会会长，组织过多次模拟营销大赛。曾在HP市场部实习，负责市场拓展，表现优异。曾在淘宝上开设网上商城，月净利润超过1000元。并曾担任校内大型社团——爱心助学工程四校区总会长，被评为“校级优秀学生干部”。
H R总监——陈镇钦
毕业于中山大学管理学院人力资源管理专业。专业知识丰富，曾协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上。曾组织多次“模拟招聘大赛”，并为之设计题目。曾在广州顶津集团人力资源部实习，并获得“最佳见习生”的称号。曾随同教授对多家著名企业的人力资源发展状况进行调研，经验极其丰富。
客服总监——朱江
毕业于中山大学政务学院公共关系专业。责任心极强，有很强的亲和力。
四 公司管理
n 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。将刚性管理、柔性管理结合。把硬性的规章制度、组织模式、奖罚标准与有形的情感投资、战略滚动和优质服务联系起来，达到一种软硬结合、和谐发展的最佳效果。通过规范化的制度形式、组织模式和行为规范来管理企业达到一种有章可循、有规可依的效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工实现自我价值。
n 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
五 企业文化
更理性的思考，更高涨的热情
更规范的管理，更先进的文化
更宽广的心胸，更开阔的视野
1. 核心价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流
2. 经营理念
u 用诚信打造企业形象，营造和谐的外部关系----共赢
企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信用制度
企业与顾客之间建立互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方加强沟通。
企业与合作伙伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强与同行业相关机构交流与合作，优势互补，实现多赢。
u 追求卓越，大胆创新，敢于挑战
提倡换位思考的意识，向顾客提供针对性的、无缺陷的服务，来提高顾客满意度。
用创新方法不断改善服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击。
u 专注目标 ，形成规模
集中力量去做最擅长的业务、最有发展潜力的业务、最能够形成规模化的业务、最能够体现天行这个品牌的业务。
u 人本思想 ，团结协作
建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，实行量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长的发展平台，形成活力持久的激励机制，促进团队合作精神。
第三章 产品服务
公司是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。服务所涉及的行业包罗广泛，主要涉及的细分行业有KTV、舞厅、迪吧、茶艺、各式特色餐厅、电影院、剧院、健身房、美容纤体中心、酒吧、咖啡厅、夜总会、体育运动场所、酒店饭店等。在线软件服务的内容是为中小型娱乐提供在线信息管理系统;信息查询服务内容是广州市内各休闲娱乐的地址、价格、分布信息、行业内部比较、优惠等，查询服务可以通过公司网站的网络查询系统、客服电话、GPRS手机上网查询和手机短信查询。
初期，公司数据库的信息收集主要通过以下两个途径：一是市场部成立专门的市场信息采集项目组，负责收集各娱乐的各种信息，如地理位置，服务范围，具体收费标准等;二是通过与《广州生活》杂志合作。
与广州生活杂志合作是我们初期的一个重要战略项目，由于初期信息搜寻成本巨大，公司考虑倚靠一个已经在该行业中有一定口碑的公司进行战略联盟。我们将同《广州生活》杂志协商给予其一定数额的股份，以此分享它已有的客户群体和信息提供者。这是一个多赢的策略，既为《广州生活》杂志打开了网络市场，也使我们公司在成长初期能够方便的获得所需信息，同时也增加了公司的品牌效应。
随着公司品牌的逐渐推广，公司将会同多个商家结成战略合作关系，直接从商家获取第一手信息。
服务内容
目标市场定位为两个大的市场方向，一是对查询服务的信息提供者——休闲娱乐行业会所;二是广大需要进行信息查询服务的消费群体。针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
针对休闲娱乐的服务
★黄页链接
这是本公司获得以及发布休闲娱乐信息的平台，也是公司最基本的盈利项目。该项服务是将休闲娱乐的具体信息，如地点、特色、客流量等具体信息反映在我们的公司网站的相关板块中，同时公司将通过竞价排名方式排列同类会所的先后顺序。
★广告服务
本公司为各个休闲娱乐提供广告宣传，为企业进行宣传服务。公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，广告内容健康、不触犯法律。
★推荐服务
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，帮助企业做好宣传。
★在线软件服务
在线信息管理系统介绍：
所谓的在线信息管理系统是公司专门针对中小型娱乐推出的新型网络服务，是一套基于企业信息化战略的、 B/S 结构的信息化管理软件系统。在系统构筑中融合了现代企业信息化管理理念，将信息化管理工作上升到战略高度，以提升组织管理能力、战略执行能力及降级组织管理成本为目标，有效地帮助企业快速创建由 CEO 、部门经理、一线经理和员工共同组成的信息管理平台。
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，它们无法像大型娱乐那样实现信息化管理。根据刚刚完成的调查显示，广州市天河区、海珠区、东山区、越秀区四个区的KTV、餐饮、美容中心的信息化程度很差，除了几处大型的综合性娱乐城外，其他的娱乐均还采用人工登记等方式进行管理，管理的效率比较差。因此，这些中小型娱乐极其需要现代化的管理信息系统对所有的资源进行统筹管理。我们访谈了数十家娱乐城的老板，他们都觉得自己的企业管理效率很低，甚至有时候会因顾客较多而导致混乱，但是因为资金的原因，一直没有去开发自己的信息管理系统。而公司的这种针对性服务就恰好解决了这些企业的难题。
在线信息管理系统集成在公司内部信息数据库，形式上二者是母子关系，但在逻辑上，在线信息管理系统是独立于公司内部母系因拥有技术优势，必定会占据大份的市场份额。
在线软件服务架构图
应用举例：
现有某粤菜酒楼，规模一般，但风味独特，所以顾客甚多，常常出现不够位的现象，很多客人习惯于先定位。由于没有实行信息化管理，导致经常出现错记，漏记，混乱等尴尬局面。
该酒楼现采用我公司提供的在线信息管理系统，通过一台计算机及一个调制解调器访问互联网。公司将员工的信息输入到人事板块，然后将订餐情况登记到营业状况板块，这一板块与公司数据库相连，这样公司就可以随时知道该酒楼的营业情况，也就可以及时提供给顾客。而酒楼方面，有了这个管理系统，就有效地避免了混乱的局面，使酒楼的整个管理更加效率化，同时也提高了酒楼的服务质量。为此，酒店只需每月向公司交纳少量的使用费用。
同时，透过这个系统与本公司的信息系统链接，也是本公司能够动态的掌握该酒楼的此时的营业情况，方便我们为其他通过本公司网站进行查询的顾客或是订餐者提供准确的服务。
针对信息查询顾客的服务
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务(提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营状况。)这是针对查询顾客的一个特色服务，虽然现在该行业有一些提供查询的服务，但是都没有做到动态性，公司为了抢占这一市场，推出这样一种查询方式，从而减少了顾客的搜索成本和时间成本，同时公司在此项查询中还开设了相关推荐业务作为某一休闲娱乐客满时的应对措施，使该项业务更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务(提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。)
★ 具体娱乐设施及场所的地理位置查询业务(提供娱乐场所的具体地理位置查询，除了提供顾客准确的地理信息外，还将提供周边的参照建筑信息，方便顾客查找。)
★ 娱乐设施及场所的优惠活动介绍及推荐业务(提供各个娱乐场所的优惠活动信息，并向顾客推荐有特色的娱乐场所。)
★ 模糊查询(该业务主要是为顾客提供有附加条件的查询服务，如查询最低价格或者特定地点的查询。该业务仅用于网上查询。)
盈利模式
我公司有以下五种盈利模式：
(一)黄页链接
本业务针对各娱乐场所的商家。通过为目标客户提供企业黄页链接来实现公司最基本的盈利。我们通过竞价排名方式为加入公司网络搜索的企业提供信息介绍和排名对比等服务。
由于这一业务采取价高者得的策略，所以很难有一个具体定价，初步估价为每个黄页链接年费不低于20xx元。预计初期加入商家有100家，预计收入为35万元，经营一段时间后会有大幅增长。
(二)在线软件服务
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，无法像大型娱乐那样实现信息化管理从而导致了低效率和较弱的竞争力，为解决这一问题，同时也为使公司的查询服务更加完善，我们将为中小型娱乐场提供数据管理子系统，对每个客户都有一个免费的试用期(初定试用期为3个月)，如果在试用期结束后仍想继续使用，就需要给公司支付相应的费用。
该项业务对每一家使用该服务的商家按月收取300元使用费，预计发展初期使用该服务的商家约有40家，年收益为15元。
(三)“推荐”业务。
本业务针对各娱乐场所商家。本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询平台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，推荐信息的内容基本由商家自定义，但需经本公司审核后方可发布。该业务以月为周期，本公司将按月向商家收取推荐费用，具体费用价格双方面议。每月结束后，商家可选择是否继续该业务。
该项业务按照其宣传所在位置，按月收取不低于1000的使用价格，预计可用的推荐位置有10处，年收益约为20万元
(四)广告业务。
本业务针对各娱乐场所商家及其他需要本公司提供广告宣传的企业、团体或个人。本公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，但前提是产品或服务的内容健康、不触犯法律。广告内容可由商家提供，也可以由本公司专员制作(广告制作费用另计)。该业务以三个月为一周期，具体费用双方面议。一周期结束后，商家可选择是否继续该业务。
每个广告链接点按照其不同的位置收取每月500-1500元的费用，预计广告链接点有20处，年收入约为18万元。
(五)收费业务。
本业务针对中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通等信息平台提供商。本公司将所有短信及声讯业务交由上述商家中的一家或几家经营，公司与其达成一个既定的分成协议，按月收取分成。
计划查询电话每分钟收费0.5元，短信每条0.2元，预计电话时间流量为6000小时一年，预计金额为24万左右;短信数量为10万条，预计金额为6万左右，通过手机上网查询的预计金额为10万左右。
通过预计合同，与相关电信合作商的分成比例为8：2。
通过电话、短信等业务得到使收入初期估计应该有30万左右。
建立初期的主营业务收入大概为120万元。
服务规划：
1.手机短信查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过手机短信进入我们的短信平台。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·公司系统通过短信平台反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给前台短信系统，前台系统则立即把结果发送到顾客的手机上。
·顾客接收到信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
2.客服电话(声讯电话)查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过移动电话或者固定电话进入我们的声讯平台。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据客服人员(人工)提示说明需要查询的信息。
·客服人员(人工)马上进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按客服人员(人工)提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
3.网上查询方式
其主要服务流程如下：
·顾客通过互联网进入我们的网站。
·顾客根据网站导航进入网络查询系统。
·系统提示顾客先注册。
·注册完毕后，系统提示顾客登陆查询系统。
·系统提示顾客通过下拉列表选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·系统进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
4.GPRS手机上网查询
其主要服务流程如下：
·顾客通过手机上网进入我们的网上查询系统。
·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
·公司系统通过手机网络反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后以网页的形式提交给顾客。
·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
·整个过程结束。
在设计查询系统的时候，我们充分考虑了顾客使用本系统的难易度及舒适度，并设计出几套不同的查询流程，请学校相关专家评析后选出了上述方案。然后在中山大学内部，正佳购物广场(含广州友谊商场)休息厅，北京路步行街三处进行了问卷调查，分别发放300份问卷(调查问卷见附录一)。现将最后的统计情况列举出来，见附录二。
从上述调查统计的结果可以得出，超过95%的消费者认为我们这套操作流程使用难易度.
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