创业计划

时间:2021-06-22 23:22:23 创业计划 我要投稿

关于创业计划集锦八篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的创业计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于创业计划集锦八篇

创业计划 篇1

  一、 名称。

  “情有独钟”校园服装店。

  二、 性质及内容范围。

  销售服务行业

  主要业务是销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的服装。

  三、 市场背景

  创意人发现,在北京邮电大学中,学生不出校门就几乎可以买到所有的东西,除了衣服。——这除了表明北邮后勤服务综合而到位外,也表明服装店为学校服务社区中的一个空白。在这种背景下,面向学生开一家学生自己的挑衣服的店子,前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数比较大。

  四、 市场调查

  创意人调查发现,大多数学生是支持在校园中开一家服装店并表示他们会光顾的,占被调查人数的82.3%(203名被调查者中有167人赞成)。总结原因主要有两个:一是现代大学生与社会接触频繁,几乎成为时尚与潮流的生力军,简单的校服已不能满足穿衣的需求;二是学生们功课比较忙,外出购物费时间较多,如果校园中有就方便多了。

  五、 市场预测

  价格预测:消费对象主要为学生,根据调查中的结果得出价位应定在偏底水平上。

  需求预测:学生们的衣服与社会联系紧密,除了衣服外,一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁,加之一些大众化的衣物如牛仔裤,在价格合理的情况下销售绝对有保障

  六、 推销策略

  学校地域略小,学生是最好的广告媒介,只要维持店牌的信誉开张前后的推销与正常营业之后的宣传可以省掉很多环节和费用。

  七、 店址选择

  创业在学校,店铺可以租赁。北邮用地紧张,所以创意人在考虑方便顾客的同时,还要考虑不影响学校其他正常业务等条件,于是初步觉得选择西门北墙边原邮电局旧址:大小合适,地理位置颇佳,重要的是学校用来作其他用途都欠妥(比如宿舍),从这一点上讲,学校同意把它租赁给我们的几率很大。

  八、 投资与费用估算

  资金来源主要是靠吸引投资方投资。

  ¥我们将许诺给投资者>=15%的年投资收益¥

  创业初期,各项费用清单如下:店铺租金6000元/月,预交3个月,18000元;店铺装修费用10000元;工人工资计提10000元(售货员将全部由学生兼职——这亦是要学校同意创业计划和租赁店铺的条件之一);货源即主要商品声本费40000元,运输费及初期宣传、促销费5000元,管理费用5000元用来购置办公用品及交纳水电费;另需12000元作为灵活资金。故投资方初期投资需要人民币100000元。一旦协议达成,我们将在北邮学校中的邮局或者工商银行开一个银行帐户,资金一到位,创业计划便可实施。

  九、 投资收益预算

  经济效益评价:北邮有在校学生约10000人,按我们调查中的比率将会有8230人光顾服装店,再加上校职工教师,保守数字可以定为8500人。这些人对服装的消费即使是最低标准30元/月,服装店每月将有255000元的销售收入。各项成本在之前已列出,计算之后得出服装店最保守的税前利润也将会是80000元/月。且从项目的风险性分析,投资服装店从各因素分析风险性都是极低的。

  社会效益评价:如果服装店按正常预算营业运转,学生们将用最低的价格买到满意的服装。这对于支持学生学业是一大贡献;二是学生们节约了去校外购物的时间;三也是最重要的,是给学校增加了收益,学生提供了勤工俭学的机会。

  投资者将在很乐观的前提下用100000元投资换得明年大于115000的本金与收益。

  十、 企业组织形式及职员

  “情有独钟”服装店为学生自由创业的小型个体私营企业。

  销售人员将从学生中招聘,利用学生课余时间勤工俭学锻炼自己。

  管理、规划人员主要是三位创意人刘波涛、尹颖、姜禹昌。服装店的战略、规划上的决策及修改需经三人同意方可执行。除了共同的管理决策外,三人具体分工如下:

  刘负责日常事务及员工的管理培训,消费者(学生)对店铺反馈意见的调查整理,以及宣传、促销等事务;

  尹负责设计、进货及与货源渠道的沟通;

  姜负责运输、入库以及一切的财务、法律事务。

创业计划 篇2

  当今大学校园内,外出旅游已经成为大学生的一种时尚,同时,随着国家对法定节假日的从新规划,外出游玩成为大学生生活的一部分。但是,完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少,一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。

  一、创业项目

  项目:创办学悠旅游服务公司,通过学悠网为大学生提供自助旅游服务,以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。

  二、公司

  1、公司经营宗旨及目标

  ①宗旨:服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。

  ②目标:将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个全国市场。

  2、公司简介

  ①公司名称:学悠旅游服务公司

  ②业务范围:

  通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品,并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。

  ③组织机构:

  财务部:

  A。反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

  B。负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

  客户部:

  A。负责接待客户,销售旅游服务。

  B。计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

  C。记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

  策划部:

  A。公司各种活动策划和参与实施。

  B。公司对内对外各种合同、协议的起草。

  C。通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。

  D。网站的管理,维护,更新。

  销售部:

  A。通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。

  B。销售团体旅游服务。

  业务部:

  A。负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

  B。完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。

  C。培训公司新进入员工。

  D。与其他公司的合作,为公司寻找合作伙伴。

  3、运营方式

  网上预订(客户下订单,注明需要的服务)

  将游客送往旅游目的地。

  公司对客户群进行分批处理

创业计划 篇3

  互联网的风行,带动许多相关行业的发展。电脑,成了互联网普及不可缺少的物品,电脑装饰品,也由着电脑应运而生。

  电脑饰品创业计划书:

  投资额度:7万元

  项目优势:客户对象众多^同类店少,竞争性较低

  适合人群:爱好电脑技术及消费时尚的年轻人

  成功案例:长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界

  市场背景

  用户过亿 市场领域有待开发

  据统计,中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量,其市场前景巨大是毋庸置疑的。在这个时代,人们对生活质量的要求越来越高,生活节奏越来越快,电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间,人们也不再仅仅是将其当成冷冰冰的工具。于是,电脑饰品就成了人们的选择。

  目前,市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品,复制这样的饰品店竞争将会很大,而且这种饰品店大同小异,缺乏新意。相对来说,电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析,从目前的电脑后续服务市场来看,相关行业只局限于维修、销售等领域,其他方面的配套少之又少,只有少数散落在电脑城和电子市场,明显缺乏专业化、个性化的品牌服务,像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场,但这一领域的市场还有待开发,这无疑为创业者留下一个难得的商机。

  开业条件

  市场调查 电脑城附近设铺佳

  电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件,但毕竟也是饰品店,其消费群体肯定还是以女性为主。因此,在投资之前一定要做好充分的市场调查,在做好详细的投资分析后才能放心投资。

  有的创业者对电脑饰品这一行并不熟悉,这种情况可选择连锁经营方式,能够省去不少麻烦,并在一定程度上降低风险。不过,加盟也需按照规定,缴纳一定的加盟费、遵守加盟店的一些条件等等。

  喜欢电脑饰品的消费者,很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人,尤其是大、中学生,他们崇尚个性和自由,热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快,对时尚饰品有执着的追求。因此,一般来说,电脑饰品店选择在学校集中的区域比较合适,但由于经济能力受到限制,所以,这部分消费者对价格很敏感,只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。

  由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性,因此,如果店铺以电脑城为基点,或者是直接在电脑城租个小门面,或者通过与卖电脑的商家合作,在电脑城附近租个门面,这样,连带的商业效果就会显现出来。

  经营策略

  灵活经营 遵循多频率少数量

  装修强化时代性——电脑饰品店的消费群大多为女性,在店铺装修时一定要谨记这一点,但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店,因此,在装修方面也不宜太过花哨,而应简洁、素雅、大方,着重强化电脑饰品的时代性,让店面设计和招牌也成为广告,毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。

  注重品种与渠道——经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类,价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。电脑饰品主要包括USB接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等主流系列,货物要高、低档次都要有,以满足不同消费者的需求。

  在进货上要注意一个问题,那就是慢速饰品驱逐快速饰品。有些电脑饰品店,看起来货很足,品种也很丰富,但在专业人士看来,快速消费饰品(如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等)不足,慢速消费饰品(豪华显示器卡通外套、大型USB接口时尚产品、另类摄像头等)很多,这样使慢速饰品占了快速饰品的位置,这也是一种隐性缺货。

  电脑饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间,这个价格区间的产品就属于快速消费品;而有些电脑饰品店,一些20到30元的重要饰品很少甚至没有,以至于形成看的多、买的少的场面。最后,要和当地及进货地的物流公司保持良好的合作关系,这样不仅运费会优惠很多,而且永远不会把你的货丢在最下面压着,货到了能够及时通知,及时上架。

  掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门,就是进货要“多频率,少数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感,对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。这种店铺由于位置选址比较明确,一般不需要过多地搞促销或者相关活动,只需要产品每天更新一点点(比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘保护贴膜等这些小玩意儿),这样,无论是新顾客还是老顾客,当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜,使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次,如果是销售旺季还要尽量缩短周期,决不能为了贪图省事一次进足,那样就会使顾客失去新鲜感。

  以30平方米的店面为例:青年时尚人群集中地段铺面租金一般为6000元左右,付二押一共1.8万元;装修费用大约为2万元,除墙面和地板外,其他需要的还有货架、柜台、射灯等必需品;首次进货大概为3万元,加上营业执照等费用,开一家电脑饰品店的前期投入应在7万元左右(不含加盟费和保证金)。

  电脑饰品店一般只需一两名员工(员工必须具有一定的电脑专业知识),工资支出每月大概在XX元左右。其他费用包括水电和管理费大约1000元。在店铺比较集中的商业旺铺地段,30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。按照惯例,进货价格一般在售价50%以下,粗略估算,小店铺月销售收入约在 1.5万元左右,除去各种费用,利润在6000元左右。

  电脑饰品相比其他一般饰品来说,相对价格会稍微高一点,但在目前电脑使用普及的情况下,稍高的价位并不会影响消费者的消费欲望。一般电脑饰品店最多一年即可收回成本。

  实例作证

  卡普特电脑饰界 吸引时尚女孩眼球

  长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界是长沙第一家专业以电脑饰品以及电脑周边产品为经营对象的店铺,自开业以来,由于店里所售电脑饰品的新奇性以及时尚性,受到了很多消费者的关注。

  服务赢得回头客——电脑饰品店生意依靠的是销售量,一件小的电脑饰品也许只能赚个几元甚至几毛钱,没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。而销售量依靠的就是积累“回头客”,这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换,此时你的态度要比当初他来购买时还要好,而且要及时处理,能换则换,能退则退,让客户感到满意。

  这就是专家提出的“80/20法则”,即80%的业务都是来自20%的客户。当访客数相对固定时,成交率主要靠员工的推销能力,争取通过连带推销,让顾客一次多买几样东西。

  多方法灵活经营——具体方式很多,比如可以请顾客对电脑饰品进行现场搭配,在潜意识中加深对店铺及其服务的印象,从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度;还可以通过招募会员的形式发展客户,形成新老顾客源源不断的良性循环态势。

  效益分析

  投入7万 最多一年收回成本

  据店主介绍,小店的顾客主要是年轻时尚女孩,她们喜欢用店里的小玩件给电脑“化妆”。店主推荐了几款畅销的货品,其中有一种漂亮的鼠标贴。有了这个小东西,使用鼠标时常会出现的湿滑情况就不再发生。

  而经过商家验证,该款鼠标贴决不会在鼠标上留下很难看的痕迹。摆在玻璃柜里的小老虎、小鸡崽、小狗狗,他们表情丰富,或喜或忧或哀伤,十分可爱。将这些小动物们统一放倒90度,原来这些东西底部具有较厚的纤维物,它们是用来擦拭显示器屏幕的。还有一款台灯的底座设计很有意思,其样子为鼠标状,而在使用时与鼠标也颇有几分相似。

  目前,小店出售的产品都只适合女孩子使用,颜色及图案都相当卡哇伊。店主认为这会在很大程度上限制顾客群,因此,将考虑经营一些技术含量较高的电脑附属品,比如防辐射的键盘套等,这样,可以提高经营档次,争取各种层次的客户。

创业计划 篇4

  一、计划摘要:

  随着国民经济的日益增长,以及工作和学习上给人们带来的巨大压力,人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心,而旅游是多数人想到的减压方式,但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体——大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说,昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一,我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐,所谓薄利多销正是如此。

  二、公司概况:

  公司运行初期,公司职员控制在十人以内,而后,随着公司的发展,具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时,为了减少开支,职员应一人身兼多职,充分的利用每一处资源,例如:导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念,互帮互助的精神,并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。

  公司可大致分为几个部门,财务部、公关部、宣传部、营销部,还有关键人物总经理。

  主要管理者:XXX

  主营产业:而主营产业就是旅行社,在这个看似过于饱和的市场中,想要生存下去似乎比较困难,但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群,虽然针对大学生旅游的旅行社也存在,但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说,旅行费还是昂贵了一点,因此,这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。

  三、营销策略:

  假如以我们学校为例,市场的潜力还是蛮巨大的,就济南周边的旅游景点就有许多,近一点的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;远一点的有:朱家峪、泰山,甚至青岛,潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。

  首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路,也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路,在节假日时,还可以推出不同主题的旅游形式,例如:情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路,对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行,对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时,可以以此为契机,推出亲子旅行,全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。

  而公司的口号得从实际出发,目前,旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争,各个公司的口号都大同小异,所以旅行社的口号应该以安全为前提,开心为目的,廉价为宗旨,全方位的服务,例如: “有我们的`服务,到哪里旅途都精彩”,推出的口号尽量新颖。

  四、竞争情况及营销手段

  对于目前的市场来说,竞争是存在的,但还不过于激烈,冲出“重围”不是不可能,而杀手锏则是价格和营销方式,就目前我们学校而言,节假日时只有一两家旅行社在组织学生旅行,但是,目的地很单一,而价格不算便宜,并且全都是是一日游,对于爱玩的年轻人来说怎么可能尽兴,再比较一下价格,出游的打算只好作罢。由此看来,公司应该以微薄的利润去赚取更大的市场,而且可以多推出些其他的不同的线路。选择多了,自然消费人群也增加了。不能仅仅局限在同一个目的地和短暂的游玩时间上,正如前面所说,济南周边的旅游景点多了去了,开发起来并不是难事,何苦要局限在一个地方,而游玩的日期可以延长一到两天,这样,消费人群应该会更多。

  营销手段是我们突出重围的“武器”之一,对于才涉入这一领域的公司来说,如何将自己公司与别的旅行社区分开来,树立起独树一帜的标志是关键的一步,推出有特点的旅行方式,让追求新新事物的年轻人觉得可以尝试,是公司应该一直牢记的。

  对于市场上已经涉足这一领域的公司来说,他们的优势无非在于经验和拥有老顾客。因此,创新是我们要做的第一步,除了一些有特别意义的节日外,公司需要根据不同时期作出相应的策划,在平时也可以推出不同种类的旅游方式,比如在期末、毕业时,可以以此为契机,组织学生集体出游,以此来纪念彼此之间的友谊。又或者,如果旅行的人数较多时,可以给予一定的优惠,让学生们本就不多的预算可以发挥到极致。这样,不失为一个积累顾客的方法。而对于一些特别的顾客,比如富二代,公司可以为其办理贵宾卡,将其列入公司的尊贵客人的名单,针对他们实行一些特别的服务。比如节假日来临之前,主动出击,电话询问他们是否有出行计划,再根据不同情况制定不同方案,以求达到资源再利用,对于公司无偿不是一件好事。

  第二步,则是拓展市场,拓展市场是相对于公司发展成熟后而言的,这一切都基于公司发展良好后有能力去开拓市场。对于专门针对大学生的旅行社毕竟只是起步的开始,而要想在这个市场上生存的更久,拓宽市场是必需的,因此,针对不同年龄段的旅行线路就要三思而后行了。首先,我们公司的服务人群不再是单一的大学生了,而是来自不同地区,不同年龄的人,所以,对于顾客的基本情况要了解清楚,各地区人的口味如何;是集体出游还是单人游。比如,四川、湖南人喜欢吃辣,福建那边的人喜欢吃甜,在旅行用餐时,就要注意这些地方,安排相应口味的餐点,这样会让顾客有宾至如归的感觉,但也有想尝试其他口味的顾客,他们想吃什么,喝什么,都应该了解清楚,在事前做好相应的安排,让顾客旅行开心愉快,这也是公司的口号和目标。

  除了相应的服务之外,公司的宣传是必不可少的,虽然公司后期会拓展市场,服务的人群也不再是单一的大学生,但公司的主要服务对象则还是大学生。对于公司来说,初期经营时并不可能花血本去做昂贵的电视广告宣传,所以,主要宣传手段还是发传单,除了大学校园外,闹市街区都是可以考虑的地方,这方面可以招聘大学生做兼职,资金控制了,宣传也到位了,但是另一个问题又出现了,宣传到位不一定营业额就会增加,所以,公司就应该认真地对待每一位顾客,从服务的根本着手,树立良好的企业形象,这才是生存之道。

  五、市场预测

  对于大学旅行社而言,在旅行社运营时,到底有多少消费者会选择本公司?以下是抽样调查的结果(调查人数为30人):

  在节假日会选择出游的学生占40%;

  选择通过旅行社旅游的占50%;

  选择省内旅游的占93%;

  选择结伴而行的占91%;

  能承受旅行费在两百及两百以内的占60%(两日游)。

  从数据来看,节假日时,三到四人中就有一人会选择旅行,如果再以较低的旅行费来吸引顾客,那么势必可以占领这一块市场,而基础打好了,之后的拓宽市场就容易多了。

  现在看来,市场现状十分混乱,鱼龙混杂,许多旅行社想通过其他手段谋取暴利,比如带旅客购物,大半的旅行时间花在了买东西上。从中,公司应该牢记,不能看到一时的利益,要从久远的角度来看。因此,公司应在这一领域树立特有的标志,比如就用踏踏实实的形象来吸引顾客,赚多赚少都以顾客的感受为前提,这样即吸引了顾客也赢得了口碑。

  六、资金预算

  公司能否在激烈的环境下生存下来,资金起着举足轻重的作用,而对于大学生旅行社这样赚取微薄利润生存下来的公司而言,详细的资金列表是尤为重要的,而前面提到的公关部在这里就起着至关重要的作用。

  1.原则:

  把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值,正常运作起来大约需要一个月。

  2.第二期投资

  这一阶段我们的服务将辐射各大高校和济南市区,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高,其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。

  3.旅游,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅游大巴是首选,而在这里,公司的公关部公关部就需要与大巴车车主进行协商,以最低的价格租用大巴车,可以以长期合作为条件,并且可以与车主分红。而旅途上的餐饮,公关部需要与餐馆老板磋商,条件除了长期合作外,还可以以客源多为筹码,让其以低价与我们合作。这些都是以安全、卫生为前提。假如:一辆大巴五十人,旅游两天每人只需花两百块,收入是一万。租用一辆大巴车(加保险)到泰山两日是两千块,一顿早餐、两顿午餐、两顿晚餐是两千,门票费是二千五百块,这加起来是六千五百块,净赚三千五百块。对于导游方面,公司可以聘请在校的旅游专业的大学

  生,报酬是两百块,包吃住,并且毕业后有机会到我们公司做专职导游,这样既扩增了公司的人力资源,也为之后公司的发展埋下了“伏笔”,对于这样的报酬应该会有许多大学生愿意做,他们既得到了实习的机会,获得经验,也为公司节约了成本,何乐而不为呢?也许又出现了另一个问题,导游服务无不到位怎么办?即使是非常有经验的导游也会出现问题,更别说是新人,因此,公司管理这块就得非常严格,定期的对导游做培训,提高素质和能力,对于旅行途中出现的问题都应该清楚的知道如何处理。何况公司进入轨道后,每天少则一两趟,多则四五趟的旅行,想要生存下去不是问题。

  七、公关手段

  1、除了前面提到的宣传手段之外,对于消费者的反映公司也应作出及时的调整,毕竟,顾客是上帝,他们的感受才是公司看重的。

  2、定期做调查,对于顾客的想法应该及时的了解,他们想去哪?通过怎样的交通方式到达?是集体出游还是个人出游等等都是需要调查的内容。

  3、还可以通过赠送礼品的方式增加与顾客之间的关系,争取回头客和潜在顾客的好感。

  4、将一些大客户列入专有的名单,定期做一些回访。

  5、除了单一的电话报名、咨询外,还可以通过其他的手段报名、咨询,如网上报名,咨询等都是可以实现的。

  6、以公司的名义赞助一些学生活动,提高公司知名度,赢得学生群体的好感,而且多做些公益活动,树立良好的公司形象是必需的。

  八、人员管理及组织管理

  社会发展到今天,流动的人口已经成为最宝贵的资源,而对于公司来说,更要管理好这一资源。而前文提到的各个部门及职务,就要细致的分配。

  总经理,看似风光却又累人的职务,这一职务的人就得拥有卓越的领导力,组织能力,在公司陷入困境时带领公司重振起来。

  财务部部长,对于这一职务的人的要求就是对数字的敏感,公司能否顺利的运营下去,以及公司财务的把握都是这一部门所担心的事。

  公关部,从事与这一部门,沟通能力要强,对于公司的资金出纳,他们起着重要的作用,能否与合作方有长期合作的机会,都得依靠他们。

  宣传部,将旅行社宣传到位,树立旅行社的良好影响,在广大群众之间拥有良好的口碑,他们必不可少。

  营销部,公司的营业额都靠他们了,能否将顾客留住,使这一部门的责任,从事与这一

  部门就要拥有良好的口才,与谈话技巧。

  九、风险、风险预测及处理

  俗话说:“不打没把握的仗”,初次摄入这一领域,公司也许不是太成熟,面对各种问题时公司应该如何去处理,解决。因此,对于风险的预测是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下几个主要风险:

  1、安全问题。对于外出,安全尤为重要,特别是旅行社,安全出了问题,旅行社的形象及名誉都会受到重创,所以这是不得不重视的,但是,一旦发生了安全事故,那就的立即解决,保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

  2、人员问题,一旦公司步入正轨后,难免会出现其他公司来“挖墙脚”的事情,将公司的主要骨干挖走。对此,除了对方开出的丰厚报酬外,公司自身也存在问题,既然不能给予丰厚的薪酬,那么人与人之间的关系就得处理好,公司内部团结了,对方想挖都难。

  3、竞争问题,这个大环境中,形形色色的公司层出不穷,于是,有些公司就会仗着他们雄厚的资金来试图垄断这个市场,比如做亏本的生意,用极低的旅行费的价格吸引消费者,采用不公平的竞争手段来欺压其他公司,通过长时间的消耗战来达到垄断市场的目的,对此,公司只有联合其他旅行社一起对抗它,比如联合突出一些新开发的线路,针对客户提供一些免费的咨询和服务,对公司其他的客户采取一些优惠措施,既然不能用赔钱的方法去赢得消费者,那就只有从最基本做起,认真的为每一个消费者提供服务,从旅行社运营初期就得重视顾客的感受。

  假如这些风险都存在,并且对公司构成了威胁,使公司的营运出现了问题,那么公司会损失到什么程度?以及办公用品,公关花费和一些其他有必要的开销,本就不多的经费可能到最后会所剩无几,但俗话说得好,置之死地而后生,也许,只有这样,公司全体人员才会更加努力的工作,即使失败了,公司的损失也会降到最低,因为公司不可能一开始就不赚钱,所以赔钱的概率也就小很多。

  但不管如何,人生旅途需要冒险,创立旅行社也不过是为实现自己的一个梦想,即使是失败了,但拼搏过,那就不会后悔,人生能有几回搏,此时不搏更待何时。为了自己的理想而奋斗,直到人生都结束了,也会为后人留下一点什么,人活着也不过为此而已。

创业计划 篇5

  目录:

  一、概要

  二、产品分析

  三、管理团队

  四、市场调查和分析

  五、竞争分析

  六、营销策略及销售

  七、财务分析

  八、市场风险预测及解决方案

  九、总结

  十、附录

  一、概要

  为了更好的以雪花啤酒作为创业项目,我们针对此完成了一份完整具体的商业计划书——成立天印广告创业团队,组建一支完善的管理团队。

  这份商业计划书主要配合雪花啤酒开拓大学生市场,涉及新产品的介绍、市场分析、营销策略、财务分析等。其中重点阐述了新产品的介绍和财务分析,因为一份商业计划书可行性主要取决于产品的优势以及有效的成本控制。

  二、产品分析

  1、产品特色定位

  采用蓝色包装为主题,容器材质采用全透明玻璃瓶。

  2、市场前景分析

  中国有在校大学生20xx多万,作为成年的消费群体,对酒品的消费可能性极大。

  3、产品优势分析

  包装上对大学生极具视觉冲击力。产品所包含的主题意境符合大学生消费心理和倾向。

  三、管理团队

  1、团队宗旨

  “天道酬勤、心心相印”,我们相信并坚信上帝是会帮助勤奋与坚强的人,同时我们会用心去经营管理,用心去服务客户,用心去经营自己的人生和事业!

  2、团队名称

  天印广告创业团队

  3、团队结构

  (一)技术管理:冯柯王帅

  二人都有在广告公司工作的经验,对广告制作流程相当熟悉。

  (二)业务管理:盛小刚王晨刚

  主要负责业务的扩展,理论知识在学习阶段都是很优秀的,特别是对于市场营销,相信经过一段时间的实践磨练,会有一番新的作为。

  (三)行政管理:王伟明

  负责团队日常工作管理,以及相应规章制度的制定,协调各个部门的工作。为团队发展进行战略性决策。

  4、相对价值增值

  新包装的雪花啤酒是一种大学生生活时尚、激情的代名词,在追求个性生活的大学生眼中,喝雪花啤酒不仅仅是一种感官上的享受,更是一种对未来激情生活充满希望的向往!雪花啤酒,畅想成长!

  5、团队设施

  电脑两台,打印机一台

  四、市场调查与分析

  (一)、营销环境分析

  1、宏观环境分析

  (1)总体经济形成

  随着我国入世成功,外资对我国的投资不断加大,我国经济前途一片大好,我国居民GDP较快增长,随着经济增长和社会形态的转型大提高,享受品的消费需要也大大的有所改善。酒品消费GPI也持续增长。

  (2)总体的消费态势

  据报告,全球啤酒消费至20xx年将超过1800亿、有潜力至20xx年人均啤酒将达至26%到20xx年亚太地区啤酒消费者将由目前占全球的25%上升为34%自1990年以来,该地区贸易上升了11%,而全球仅上升了2%、

  我国啤酒工业自90年代高速发展之今,增长速度开始放慢、市场竞争激烈,大中啤酒企业相互竞争行业利润下降、据国家统计局统计01年销售收入为4990130、4万元,同比增长4、31%,利润为170233、1万元,同比增长17、56%、人民生活水平不断在增加,产品种类多种多样,市场竞争激烈、消费者在消费商品时已经不在是物质上的满足,而重点是心理上的,消费成现多样化、

  (3)产业发展政策

  国家早在95期间对大中啤酒企业进行鼓励其发展,壮大。努力减少啤酒企业的新建、

  (4)相关政策,法律背景

  国家明文规定所有酒瓶必须为b2瓶,以便减少爆瓶伤人、但对于使用b2瓶会使产品成本增高,不利于开扩农村和远销啤酒。

  (5)市场文化背景

  从酒类看,自古就有"南黄北白"之说、而啤酒为大众化。北方人性格,粗放,豪爽,宽厚,重感情,谈友情,讲豪情、

  2、微观环境因素

  (1)市场构成。

  在市场上以有“青岛啤酒,燕京,五星,喜力,克罗那,百威,等品牌的啤酒。”市场上对雪花啤酒构成竞争对手的主要有青岛啤酒,潜在竞争对手有五星,燕京。

  (2)市场构成特征。

  在着个啤酒市场上,季节性很强,6—9月份销售很大,还有12—2月份。华润核心竞争力是有强大的资本优势。

  (3)营销环境的规纳和总结

  优势:依托香港总部支持资金雄厚。

  劣势:和对手比,不如青啤强大的品牌优势。

  机会:品牌形象深入人心,要在此基础上做大做强。

  威胁:不断有品牌进入啤酒市场,所运用的促销策略,会带动整个市场利润下滑、

  3、本策划方案市场描述:消费群体主要是由中等文化以上(大专、本科),中等收入以上的社会价层,经济收入较高,社交广泛,应酬交多的这步分时尚人士组成。这部分人具有许多共同特点,具有较高的生活品位,能较快接受新鲜事物。能促使较多的团体消费,社会影响力较大,较年轻。如大多都在25岁—40岁之间。男性占据主导地位。这些消费者张扬不乏内敛,成功或在成功的边沿,潮流不失风格。

  4、本策划方案目标市场分析:高校――大学生市场。

  本策划方案目标消费群分析:大学生

  五、竞争分析

  竞争描述:

  1、企业的竞争对手

  竞争对手为:青岛啤酒,哈啤,百威,燕京。

  2、竞争对手的基本情况,例如燕京啤酒:

  燕京品牌01年价值为55。29亿元,燕京啤酒具有很强的地区性,对北京一带市场占有率很高。

  3、竞争战略:差异化策略,主要针对大学生市场开发新产品,符合大学生时尚前卫的消费观念。

  六、营销策略及销售

  1、营销规划

  以新颖与富有激情的包装为基础,多元化渠道推广为手段,品牌质量体系为保障。

  2、销售策略

  采用店铺、超市、与高校餐厅联姻的方式,建立多元化营销渠道。

  3、促销方案(借鉴金星啤酒促销)

  见附录

  七、财务分析

  (一)本团队早期资金投放

  1、办公室租用成本:1500元/月(包水电)X前三个月=4500元

  2、设备投入

  电脑二套:3500元X2=7000元

  办公桌及椅子:500元(桌子四张、椅子四张)

  打印机一台:750(桌子四张、椅子四张)

  电话机一台:70元

  3、通讯费用

  上网成本:60元/月X前三个月=180元

  通讯成本:150元/月X前三个月=450元

  4、办公耗材

  油墨成本:50元/月X前三个月=150元

  纸张成本:25元/月X前三个月=75元

  5、人工费用

  业务员2名:2X700元/月(不包括提成)X前三个月=4200元

  技术员2名:2X1000元/月X前三个月=6000元

  行政人员1名:1200元/月X前三个月=3600元

  6、流动资金

  公关费用、竞标费用、推广费用:5000元

  以上成本按三个月来进行预算:

  前三个月总成本:32475元

  (二)商业计划书运作成本

  1、湖北高校市场广告投入(海报、杂志、报纸、电视,其中海报为主)

  成本:10万

  2、促销人员、用品等其他必要开支

  成本:10万

  3、啤酒包装上的变化对于其成本暂时无法分析

  合计:20万

  八、市场风险预测及解决方案

  1、市场风险:竞争对手短期的模仿所导致市场的同质化。

  2、解决方案:强力度的推广策略,短期内充分占领高校市场。

  九、总结

  在创业过程中,每一步的迈进都充满风险,但我们相信团队的力量会在无数的困难前去克服。相信我们自己就是对我们商业计划书的肯定!

  十、附录

  团队人员简历

  姓名:盛小刚、王晨刚、冯柯、王伟明

  专业:市场营销

  所在学校:武汉生物工程学院

  年级:大三

  雪花啤酒夏季促销方案

  一、活动的目的与意义:

  进一步促进销售,扩大市场占有率。

  二、活动时间:待定

  三、活动主题:“雪花啤酒盛夏防晒工程”

  四、活动原则:公平、公正、公开

  1、活动与宣传互动,活动促宣传,宣传促销售。

  2、选择名牌制伞厂,走强强联合的道路。

  3、活动与常规工作相结合,不可将二者隔裂开来。如通常的渠道与终端工作不但不能放松,相反一定要强化。

  五、广告宣传语:“雪花啤酒,清凉一夏”

  六、活动的细则:

  1、凡一次性购买(或累计消费)雪花啤酒××瓶,均可获得特制精美天堂伞一把。

  2、兑奖地点为雪花啤酒各销售点。

  3、活动的解释权归雪花啤酒集团。

  七、活动目标:湖北省高校附近,预计三个月内实现销售量同比增长30%。

  八、活动执行:

  1、广告宣传:在湖北经视直播,湖北卫视黄金时间和湖北广播电台,在《楚天都市报》、《武汉晚报》上作1/4版广告。

  2、区域市场经理配合策划中心人员组织业务员和经销商在各区域市场开展活动,利用节假日在闹市区广场集中搞方艺演算出配合活动开展,有条件的请当地媒体记者的进行采访报道。

  3、在各经销商店头和终端店头悬挂印有活动主题和奖励方式的横幅加强宣传,现买现赠。

  九、活动控制:

  1、市场管理中心派人对各区域市场活动的开展情况进行监督和检查,对人员的到位情况、活动次数、参与人数、宣传力度、POP广告布置、赠品发放到位情况进行监督和检查,每项满分值10分,根据落实情况进行打分。

  2、各区域市场上的策划中心外派人员及时对活动执行中出现的问题向策划中心汇报,及时对活动方案进行修正。

  3、各区域市场将活动情况写成书面总结材料上报策划中心。

  4、活动全部结束后策划中心对本次活动进行全面总结,找出问题和不足在以后的活动中改正和提高。

  5、制订处罚措施,对因内部员工、经销商或终端原因而产生的消费者投诉、活动本展不力等问题,应及时对相关责任人进行处罚。

创业计划 篇6

  内容简介:

  首先我们来谈谈创业前期的准备工作。

  要想创业我们必须先确定的是我们的创业方向,然后根据我们所选择的方向来确定创业所需的资金以及我们创业的计划和实施方案,有了这些的话我们才可以让我们创业梦的实现有了一个初步的可能。

  前期我们着重要考虑的一个问题自然是资金问题,倘若没有资金的话我们的创业计划根本无从实施。俗话说:巧妇难为无米之炊。此话用在我们创业过程中再合适不过了,纵然你有一套听起来非常完美的计划,但资金的匮乏将使之成为空谈。资金的来源有很多,对于资金的选择上我们也应该慎重,因为一旦我们的创业计划失败,那么这笔资金很可能就东流入海一去不复返了。所以资金问题是以个很棘手的问题,倘若你手中有大量的资金,那么,恭喜你,你可以跳过这一环节;但如果你手中没有大量的资金供你使用的话,你就要想办法筹集资金来实现你的创业梦了。现在的年轻人创业资金大多来源于贷款,这也不失为一种好的选择。还可以和有一定经济实力的个人或企业合作的方式来筹集资金等等。

  资金问题如果解决了的话我们还需要拟定一套方案,如果没有一套方案就乱投资的话那么最终面临我们的结果必然是失败。所以计划是相当重要的一个环节。在这竞争如此激烈的时代,做任何事都需要好的实施方案才能高效有序的完成我们预定的工作。方案的具体内容据我们所选定的长夜方向而定。如果你选择的是制造业,那么你的计划方案中着重考虑的必然是你的货源,你的技术工人,你的企业地址,你的产品销路等等一系列的问题。如果你没有考虑到这些问题或是遗漏了某些问题那么你在创业过程中必定会遇到很多不必要的麻烦。所以方案的设计也是创业前期的一个需要重要考虑的环节。

  好了,就算你前面所考虑的问题都得到了解决,也不代表你就可以开始你的创业之路了。因为你的计划需要一套有序的实施才可以最好的达到你预想的效果。曾听到一位企业家这么说过“一个三流的项目=一流的方案+三流的实施。一个一流的项目+三流的方案+一流的实施。”可见方案的实施对于创业的成功与否的重要性。

  若果你前面的都准备的妥当的话,那么,恭喜你!你的创业计划可以从现在正式开始了。但是开始了并不代表你的事业就一定成功,因为在创业的途中还有很多困难等着我们去克服,去跨越。对于这些困难,我们不能有一丝一毫的恐惧,因为你若它就强,你强它就弱。没有人会在创业道路上一帆风顺得的,就连股神巴菲特也不例外。由美国次贷危机引发的全球金融危机席卷了这个星球的每个角落,自然巴菲特和他的公司也没能避免这场噩运。就在金融危机的前几个月,被称之为股神的巴菲特购买了大量的石油股份,然而让他没想到的是,在短短的几个月后,一场全球性的风暴让他的这次投资血本无归,但股神毕竟是股神,在面对这样的打击后他并没有为之惊恐。而淡定的承认自己的这次错误决定,然后用他的智慧是这场损失减到最小。

  连股神都避免不了再创业过程中遭遇挫折,我们就更避免不了了。所以我们要有一颗随时准备抵御一些无法预料的打击。这是以个创业者必须具备的基本素质。如果能做到未雨绸缪那就更好了。这样你的企业或工厂在面临激烈的市场竞争中就抢占了先机。汇源果汁是一个非常成功的中国本土品牌,20xx年汇源果汁公司董事长朱新礼将该公司以179。2亿港元的价格卖给了可口可乐公司,遭到了全国大部分人的反对,但是一个星期后所有的反对声都销声匿迹了。因为就在朱新礼将汇源买个可口可乐公司后的一星期就爆发了全球金融危机。朱新礼也因为这次果断的出手汇源而避免遭遇金融风暴的打击而当选了中国20xx年度经济人物。这次的选择在危机还没有爆发的时候被人们看做是一次败笔,但是危机的到来让人们意识到朱董的敏锐嗅觉和精明的判断。这就是一个成功的去预知暗藏的危机的典型。

  当然,不能一天到晚把心思都放在预知危机上了,还要让我们所创办的企业或工厂能够健康有序的运行,要从企业或公司内部选拔出能担当大任的人物出来,要让企业或工厂的人才的到重用,才可以是企业越做越好。不能像时下的某些民营企业的“关系制度”,这样只会让企业走向衰落,最终导致创业的失败。特别对于新建的企业或工厂,更应该有一他严格的管理制度,让那些对企业有害的因素被扼杀在摇篮中而不是等它生根发芽后再喷洒“除草剂”。

  所以企业或工厂都应该有一套自己的制度和行为规范,具体根据企业的形式和实况来进行拟定和实施。在这其中也必须有一定的奖惩制度,优秀的领导和干部,好的员工都需要有一定的奖励方案来提高他们工作的热情和积极性。对于那些工作不认真的员工或干部,要严加惩处,用来规范制度,树立威信。只有这样我们的创业路才可以走的更远,企业才可能更加发展壮大。

  当然做创业的过程中还要加强与别的企业的合作,以达到共赢的局面,俗话说:一个巴掌拍不响。一个好的企业只有与别人合作才能够立于不败之地。很简单的比喻,中国改革开放前的经济的落后程度相信我们大家都有所了解吧,改革开放短短的三十年间,中国就由一个农业大国转变为了一个经济强国了,这就是合作的效果,合作并不是必定有一方亏损,那是一种传统的观念,现在提倡的是互利共赢。所以加强与别人的合作可以很好的补强企业的实力,也为是我们的创业道路上多交了几个朋友,这样的话在企业遇到困难的时候也不会陷入走投无路的境地。

  最后我们谈的是在你的创业项目已经做的小有成就的时候的问题,这个时候我们可不能满足已有的成就而止步不前,这样的话我们刚刚建立起来的一点点事业就会付诸东流,因为是现在的发展节奏是在是太快了,只要我们不进步那就是退步,试想我们在如此激烈的竞争中如果不思进取的话,我们的事业还长久的了吗?在这个时候我们应该烤炉的就是如何在不损害产品质量的前提下提高企业或工厂的办事效率,来赢取宝贵的时间增加企业的利润。还要考虑如何对企业进行扩张来发展壮大自己的事业。

  当然,创业并不是三言两语就能够说得清楚地,有很多东西都要靠我们在实践中去摸索去体会去解决。

创业计划 篇7

  个人调查

  个人经历及相关经验:

  1、我16岁缀学开始了打工生涯。

  20xx-2004年在饭店打零工(刀削面)厨师做菜的程序也基本熟悉。

  2、后因贪玩跑到江苏服装厂做了4年的裁剪工(20xx-2008)。

  3、结婚后自己在家做了一个夏天的烧烤(羊肉串)天冷以后生意淡了也就放弃了,后因资金不足也没有做其他项目。

  20xx-2013下了煤窑,做了煤矿工人,时间久了就做烦了,于是又返回了老本行(刀削面)也算是又复习功课吧。

  之后想着自己创业经过反复考虑也经姐姐推荐学了卤菜。

  个人缺点;

  做事毛糙,性格懒散,好面子,容易发脾气。现在长大了懂事了也在弥补自己的缺点。

  性格;

  内向+外向 要是做销售我就显得很能说,因为有这方面的特点,所以我要创业,我需要激情,需要证明自己能行!

  选择创业项目理由:

  本身爱好餐饮行业,想开个小饭馆,但家里人不支持:

  1、投资大。

  2、没有管理经验。

  3、没有能帮上忙的人。

  4、最主要的还是资金不足还要借钱,因此就放弃了这个念头。

  经过姐姐根据我的爱好和特长向我推荐了谢氏黄金饼、随手香卤、禾香颐。经过深思熟虑之后决定学卤菜选择了禾香颐。

  项目调查

  1、项目描述:

  投资少见效快,易操作,符合人群标准,适合自己,增经做过类似工作。

  2、消费人群:

  老少皆宜,招待亲戚,朋友聚会。

  3、产品、项目、服务:

  卤菜熟食中午及下午需要的人群多包括,农忙,过庙会,亲戚串门,下酒菜是必不可少的!

  4、行业特点:

  农忙季节,庙会走亲戚的,还有新婚夫妇追节的(姥姥送羊节)这期间是旺季。

  5、投资成本:

  20000-36000之间。如36000就包括二手车一辆。

  6、费用:

  所需调料,工具,进货等初步预算;调料20xx,工具2500,所用电器6300,进货3000,店面装修,广告宣传5000,流动资金3000。只是调查过的。

  7、利润:

  计划每月3000以上。

  8、选址:

  店面是自己的,旁边有个儿科门诊,麻将馆两个,卖菜的一家,村大队也在隔壁,一家浴室(镇上只有两家浴室)离热闹区域有一桥之隔相差500米左右。

  9、困难与问题:

  地理位置不理想。天冷了淡季也来了。刚开始做需要多摸索,味道是根本。

  要加大宣传力度。

  市场调查

  一、当地消费水平:

  因为是农村,消费水平一般中下等。

  二、行业、风俗、文化:

  1当地每月都有庙会,也有亲戚串门的,少不了酒菜招待。

  2每年新婚夫妇都会追节,也要酒肉招待。

  3还有姥姥送羊节,端午节,中秋节,春节,农忙季节等。

  三、有几家竞争者。

  镇上有7家卖熟食的,其中有一家是超市,3家专门卖椒盐鸡的,一家烤鸭店,一家熟食凉菜店肉类是进的现成的,素菜是自己做,味道还可以,主要竞争对手还有一家是自己卤制的,但味道一般。

  商圈调查

  所在镇区大约有20000人左右,以农民为主,也有经商者占少数,经商者约70家,上班族占60%以农业为主的有20%左右。

  自己店门口有麻将馆两家,儿科门诊一家,菜店一家,浴室一家,我爱人也开了一个手工编织坊,人流量算是中等,主要竞争对手就是镇上十字路口两家(一家是自己卤的一家主要是卖凉菜),经营时间长,有稳定客源,地理位置好,在淡季一般能卖个500-700左右,旺季一般都在1200以上,超市销售的熟食也差不多,因为超市客流量大,可以带动卤菜。

  卖椒盐鸡的一般。主要是太单一,且又是油炸的。

  这几家竞争对手地理位置都比我好。不过我要求不高,每天利润能在120以上,也就满足了,现在毕竟是淡季。

  分析、描述、对策:

  以上做过类似工作,有一定的基础。做过烧烤也销售过手工包包,也算是有销售经验吧。

  经营范围:

  1、熟食,荤菜,凉菜。

  2、五香。

  3、原味调料系列。

  4、红卤。

  5、鸡鸭。

  本店招牌菜:

  五香猪脸,古香牛肉,怪味毛肚,豫卤香组合,手撕双椒鸡,秘制凉菜。

  创业前的准备

  在家做实验:

  第一次实验以失败告终,又经研究做了二次实验,成功了90%,还要多加努力。

  试验成功后让亲朋好友,街坊邻居品尝。试菜成功后开始做宣传,在镇上热闹的地方做宣传,还要在周边几个村子大力宣传。

  开业活动:

  开业时声势要大,计划开业当天店内搞几项活动,再请一支鼓板手,然后模仿师傅贴上条幅,内容为:本店以健康,绿色天然为目标,不使用任何违法添加剂(纯中药提色)让您吃得放心是我们的宗旨。

  宣传单内容:

  豫卤香卤菜坊(正面)。本店于X月X日隆重开业,开业期间我店特推出几项活动,活动如下:

  1、凡在本店消费满28元送素菜一份。

  2凡在本店消费满38元送鸡腿一个。

  3凡在本店消费满58送酸辣鸡爪一份。

  地址……

  本次活动解释权归本店所有。

  豫卤香卤菜坊(反面)。招牌菜:

  五香猪脸、五香鸡爪、手撕双椒鸡、古香牛肉、怪香毛肚、秘制凉菜。

  本店郑重承诺不加任何色素(纯中药提色)不使用任何违法添加剂,是以健康,绿色天然为目标,让您吃的放心是我们的宗旨。

  创业计划书点评:

  调查不够细致。

  需要蹲点守候,尤其是你的对手,要将他摸得清清楚楚明明白白:

  同类产品每天的营业额。

  同类产品的价格、成本、利润。

  同类产品的口味,需要购买者的评价,而决非自己的主观判断。

  其它店的销售方法。

  其它店的经营方法。

  其它店的顾客群体。

  其它店的长处短处,优点缺点。

  调查发现问题后没有应对。

  对个人、项目、市场调查后的劣势和不利因素没有分析和提出化解的方法。

  投资不够详细。

  没有完整的清单。

  工具、用具未计划。

  看看你师傅的设备、工具、用具的详细清单,你需要比他更小心、更仔细、更谨慎,每一件都要列表显示。

  原料材料未涉及。

  没讲进货渠道、商家、品质。

  成本没有分析。

  需要对自己进货价、运费、采购成本、清洗整理,以及所有原料材料、人工、水电、燃料等使用、消费、损耗后有一个基础成本预算。

  利润没有分析。

  利润在当地价格清楚、完整、准确的调查之后,

  经营方法未分析。

  讲了开业的宣传,没讲经营方法,这是常规的,天天必须做的,更要让自己从开门到关门都讲到,每一项都不遗漏。

创业计划 篇8

  保暖用品是每一个人秋冬季节的必需品,而且现在上网的人一般都是16-50岁的人,而且网上购物已经成为现在时代的潮流。

  一、摘要

  今年的冬天迟迟没有来临,冬季用品销售是否也受了暖冬影响?手套、围巾、保温瓶、暖宝宝、坐垫、口罩、保暖内衣、加厚打底裤、冬被、床上套件、电热毯、取暖器、暖手宝等各式季节性保暖用品早早地被摆在了货柜显眼处,也有些人已经开始为迟到的冬天采购起来。

  今年又是个暖冬,而且来得更迟,但我们早就备足了冬季季节性商品的货源,预计12月中旬起,这些冬季商品会明显进入旺销期。

  当然,收入水平的提高也是我店商品要求和质量同时达到提高得大背景。。

  二、网店介绍

  本店主要经营保暖用品,销售对象以女性作为主,选择年龄阶段在18-25岁的女性作为客户群。保暖用品的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。

  本店的经营理念:客户的需求,用户的满意。

  服务理念:信誉第一,客户至上,优质服务。

  三、市场调查

  1、市场潜量:保暖用品是每一个人秋冬季节的必需品,而且现在上网的人一般都是16-50岁的人,而且网上购物已经成为现在时代的潮流,所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

  2、竞争者。目前在保暖用品市场竞争激烈。很多的品牌占有了市场的绝大部分,且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量,所以我们要寻找另一个市场,如在网上销售。

  四、收集信息

  1、信息的主要来源

  (1)个人来源。通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

  (2)商业来源。通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

  (3)公共来源。通过社会公共传播得到信息。

  (4)经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

  2、信息收集过程

  (1)网络查询。我们也可以通过网络去查询。

  (2)人员访问法。通过对学生访问,对他们的需求进行分析。

  (3)直接观察法。我们通过在校园内的多次观察,发现绝大多数的学生都需要用到保暖用品。

  (4)问卷调查法。把学生对保暖用品的需求做成试卷,发给学生让他们填写,利用这种方法收集信息。

  五、店铺经营

  1、店铺策略

  (1)我们要让旺旺常在线,利用这个便利的工具,非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁,请改变状态为离开或者其他,同时,要放一个自动回复。这样的好处是,如果对方收到了自动回复,就知道你不在,暂时就不会继续发消息给你,而如果你没有,买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复

  (2)店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业,很有踏实感。

  (3)我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意的事项说明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

  (4)店铺内的公告栏不要空着,应该时时发布最新消息。

  2、经营策略

  (1)做散货,灵活性大。店内集合多种品牌,多种风格,扩大顾客群。

  (2)树立品牌。以店名为品牌--可以在网络上邀约一些服装同行,用同一个店名,通过各地加盟店连锁经营,形成品牌效应,增强竞争力。

  (3)优质低价经营,占领市场。成本降低了,不要贪利润,同等质量的衣服,一定要比周边的服装店更低价,给顾客实惠,就是给自己开辟了发展的道路。

  (4)网络供货,降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商,服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装,因为不用车费,可以采取多次少量进货的方式,大大降低了成本,能紧扣市场需求,减少库存。

  风险。不是说有人竞争就是风险,风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等,并注意当风险来时如何应对。

  六、保暖用品消费特点

  一、消费日趋高档化

  虽然大多数人认为市场上的保暖用品价格偏高,开销日渐增大也让自己“吃不消”,但在购买时,他们依然会挑价格偏高的,有品牌的用品。根据消费能力或阶层理论,消费群体的心理特点可以归纳为以下三种类型。

  (1)希望被同一阶层成员接受的“认同心理”。也就是说,每个阶层成员会选择购买符合该阶层特点的产品,以获得认同感。

  (2)避免向下降的“自保心理”。也就是说,每个阶层成员不会购买比其低的阶层所买的产品,避免失去自己的身份感。

  (3)向上攀升的“高攀心理”。也就是说,每个阶层成员会努力购买比其高的阶所买的产品,去证明体现自己的价值。

  在琳琅满目的低中档的保暖用品中,大多数人都会选择买价格较贵但质量可靠的品牌产品。因此,中高档保暖用品的销量更好,占据了市场的主流。

  二、对产品质量非常挑剔

  (1)产品材料无毒无害,没有毒副作用。服装(如贴身衣物、衣服等)布料是棉质的,没有化学成分污染,最好是天然棉,柔软性,透气性和保暖性好,款式更别致新颖,剪裁设计不同身体特点,便于穿脱。透气性较好,没有伤害皮肤的化学物质,材料无害,安全性高,颜色柔和雅致,设计精良,娱乐性强。

  三、口碑效应影响购买决策

  人们对口碑宣传的信赖度最高。由于大多数人缺乏挑选经验,对保暖用品的质量和可靠性缺少判断,因此一般会优先考虑已购买者推荐的产品和品牌。由此可见,经验和产品推荐,对选购者的影响力是不容忽视的。

  七、保暖用品零售业发展态势

  由于保暖用品店成本少、技术含量不高。保暖用品店的优点弥补了专卖店单一品牌的局限性,店内保暖用品大都种类齐全,实现了品牌互补,基本上可以满足不同消费者一次性购足所需保暖用品的需求。

  目前各城市保暖用品专营店数量众多,大多是个人投资经营,离居民区较近,基本上容纳了消费者所需的各种用品,另外多数产品质量也都有保证。但是,除少数已经形成规模性销售强势的保暖用品专营店以外,大多数保暖用品店存在规模较小、档次较低、销售方式呆板的问题。因此发展空间仍然非常大。

  在中小城市,店面规模大、购物环境好、品种齐全、价格适中、交通便利的保暖用品店,将会逐步建立强势地位。

  八、为什么选择保暖用品

  (1)、市场空间巨大

  保暖用品市场空间巨大,是一个成长性较好的市场。另外,随着居民生活水平的提高,使中高档用品的需求也与日俱增,为保暖用品店提供了良好的生存环境。虽然目前保暖用品行业竞争逐渐增多,但市场远未达到饱和状态,市场期待更有竞争能力的经营者进入。

  (2)、经营相对稳定

  保暖用品消费的黏性较大,品牌忠诚度容易培养,顾客一旦认准了某一卖场,就不会轻易走掉。因此,同服装店、餐馆相比,保暖用品店在经营上一般不会出现大起大落,经营相对稳定。保暖用品店有相对稳定的顾客群,持续盈利有了坚实的保障。

  (3)、利润有保证

  今年来,随着市场竞争越来越激烈,保暖用品零售行业利润有所下滑,但总体利润率基本上还保持在25%以上。

  (4)、技术含量低

  只需平时多了解保暖用品方面的知识和保暖用品知识,掌握一些店铺经营知识,注意跟踪市场发展态势,即可开业经营。平时多翻看保暖用品方面的杂志和书籍。

  九、筹措开业资金

  创业开店资金最基本的前提就是经济基础。俗话说:“开门七件事,柴米油盐酱醋茶。”其中哪一项都离不开花钱。所以开店之前,一定要有足够的创业资金。资金势力不但决定你的投资规模,还决定店铺的的档次和顾客定位。投资开店之前,作好预算和费用和控制,可以防止资金链的断裂。

  投入资金的多少与店面的大小成正比,资金多一些的,店面规模就可以大一些,资金少的,也可以将规模做小些。

  开业前的各项支出。包括市场调查费用,开店的各种手续,3个月或半年的店面租金,店面装修费用,购买营业设备和货架的费用,首批进货的费用。

  进货方面的资金根据店面大小,每平方米的进货量大致在1500到20xx元左右即可。进货时要把握的一个原则是首批货只要能满足开业(即货架上的商品陈列显的不空为宜)即可,开业以后可根据销售情况陆续补货。

  投资计划要有根据。在制订投资计划时,要以经过市场调查得到的资料为基础,决定开店的规模、档次、主营品牌和商品种类。

  计算盈亏平衡点。在开业初期,为了使自己的保暖用品店尽快盈利,要先设定经营目标,根据经营目标计算出盈亏平衡点,也就是成本和营业额相等的点。每个月的营业额只有超过了该点,保暖用品店才能盈利,也就是说,盈亏平衡点是每月营业额的底线。

  保暖用品店前期投入

  店面半年房租 10000元

  各种手续费 5000元

  货架 20xx元

  水电费(两个月) 500元

  装修费用 15000元

  进货 25000元

  广告宣传 3000元

  活动资金 10000元

  总计 60000元

  十、市场调查和店铺定位

  俗话说:“凡事预则立,不预则废”。一切经营活动都要建立在市场调查的基础上,只有对市场进行一个比较细致的调查和评估,才能了解市场竞争环境和消费市场状况,清楚自己处在一个什么样的环境之中,如何在市场竞争中寻找机会,更大程度的发挥自己的优势,避免出现投资和经营失误。前期的市场调查进行的越细致、越充分,投资失误的可能性就越小。

  一、市场调查内容

  1、竞争对手分析

  在分析竞争对手时,应该主要调查竞争店的店铺形态、店铺位置、交通便利性、商品种类、商品品牌、商品价格、主营商品、陈列方式、服务内容、顾客特征、竞争优势以及顾客对该店的评价等几个方面进行考察。通过走访竞争店,估算其入店人数、购买金额,然后推算出其营业额和利润水平。

  2、市场容量分析

  市场容量状况,决定了在选定的区域里面,是否还能容纳一家保暖用品店,能容纳一家多大规模的保暖用品店。

  在进行市场容量分析时,应该注意到以下几点。

  (1)当地的房价、物价,可以折射出当地人群的消费能力。

  (2)重点调查该区域居民年龄层以哪个阶层具多,包括近几年结婚的年轻人有多少,三口之家有多少,大概还会有多少三口之家。

  (3)要和本区的竞争对手在定位、品牌、品种和经营形式上形成一定的差异性,以便确立保暖用品店的个性和特色。

  3、客户需求分析

  客户需求分析,重要是通过调查了解客户的文化水平,购买能力、消费喜好、购买地点、影响购买的因素、获取信息的渠道、尝试新品牌的可能性等。

  二、保暖用品店的定位

  所谓经营定位,就是对店铺的商品和服务进行设计。只有定位于消费者的内心深出,才能立于不败之地。当地竞争越来越激烈,信息的传播速度越来越敏捷,企业为争取更大的市场份额,必须使自己提供的产品或服务获得有效的认可和普遍认同,使品牌形象深入人心,持久不忘,这就需要准确的为自己的店铺定位。

  1、店铺形态定位。保暖用品店在经营的品牌设置上更具有灵活性,可以根据本区域内主流消费群体的购买习惯,对商品品牌和种类进行灵活配置,实现多品牌经营。对个人投资经营来说,开设一家多品牌保暖用品店的专营店是最佳选择。

  2、店铺规模定位。“在大城市开小店,在小城市开大店”。

  3、目标顾客定位。在确定目标顾客时,可以根据顾客的社会阶层,居住区域、收入水平、文化水平等进行市场分析,以便使保暖用品店有效的召唤和满足目标顾客。

  4、商品品牌定位。女性在购物时非常重视商品品牌,年轻妈妈在购买时,对品牌的关注程度更高。在选择品牌时,产品的可持续性、产品结构的完善程度和价格水平,也是必须考虑的因素。

  5、服务定位,作为保暖用品店的经营者,一定要明白自己卖的不仅是商品,更是一种商品质的服务。服务是保暖用品店主营理念衍生出来的商品增殖内容,它不仅包服务态度要友好,必要的退货服务,迅捷的送货上门服务,还包括购物时恰当的推荐,完整的保暖用品推荐方案,保暖知识和商品使用知识的交流和传递。

  十一、店铺选址和店面装修

  一、店铺选址

  1、交通和客流因素。一般情况下,主要车站的附近和顾客步行距离很近的街道,都属于交通便利的地方。另外,即使是同一条街道,不同的位置人流量也是不同的,十字路口客流集中,可见度高,是开店的最佳场所。在中小城市,商业区,居民聚集区都属于客流量大的地方。在商业活动频繁的地区开设保暖用品店,能够吸引众多顾客的注意和光顾。

  由于保暖用品店的特殊性,临近学校、居民区的铺位,是开设保暖用品店的最佳位置。方便他们进行购物,也可以吸收一部分固定的成员。

  2、竞争因素。将店开在同类店铺聚集的地方可以提升人气,促进消费。因为从顾客角度看,店面越多,则选择多。营业额的提高根本上还是要靠经营取胜,同行业多,说明人气旺,所以不必害怕竞争。

  3、租金因素。在选址时,还要注意并不是所有的好地点都一定能赚钱,有时遇到市政规划变动,热闹的地方也有可能变成冷僻的地方。而在许多正在开发中的地段,却有着极大的投资空间。因此,在选址时,应将眼光放长远些,多了解该地区近几年的发展方向几发展趋势。当然,除了关注市政规划外,还要注意该地区未来同行业竞争情况。

  二、店面装修

  1、外观形象设计。保暖用品店的门面能清晰的表现出店铺的名称和标志,名称和标志要醒目、简洁、大气,能表达出店铺的经营理念。在色彩和装潢上要与旁边的店铺有明显的区别。在设计招牌时要注意,招牌除了反映保暖用品店的名字外,后面应该再加上一小行词语,勾勒出服务的性质,招牌要有一定的寓意,为了吸引人的注目,招牌应该明亮温馨,采用霓虹灯或是良好的照明设备,上面再印上容易便读的大型字母或标志。不要在招牌上省钱,因为它可是一个店铺的门面啊!

  2、装饰材质选定。整体要体现出现在感、时尚感。一般来说,使用玻璃、金属材料装饰店面,显得比较贴切一些。购物环境的安全性,这一点非常重要。特别要注意忌用刺激性、涂料和装饰材料,要突出环保健康这一主题。地面最好铺设防滑地砖,或对地面加一防滑处理,以避免消费者滑倒。

  3、灯光设计。灯光设置分招牌、天花、橱窗、灯箱、陈列架等几个方面,重要是烘托产品和渲染卖场气氛的作用。灯光设置应力求使光线接近自然光,这样才不影响商品的自然色彩,要想最大程度的发挥灯光的作用,就必须考虑到产品的陈列方式和装潢设计的风格。在灯光设计时,要注意在有物体的地方有充足的直射光线,没有展示的地方就通过间接光源,使卖场的层次更加多样化,空间感更强,购物环境更浓。另外,还要注意灯光的节能,以降低不必要的成本。

  4、音响设备。在店内播放优美、舒缓的音乐,可以增强店铺所要表现的情感因素,缓解顾客购物的紧张情绪,让顾客细心的挑选恰当的产品。

  十二、进货技巧

  一、进货基本原则。

  经营保暖用品店关键是要会进货,除了洞悉所在地区保暖用品消费的喜好,关键是要会进货,“懂”进货。不仅要知道进货的各种渠道和进货地点,更重要的是要对保暖用品质量有敏锐的洞察力,善于与供货商打交道,能够以较低的价格购进高品质的商品。

  进货必须坚持以下原则。

  1、确保进货质量。必须有正当的进货源,即从正规进口商、代理商、批发商和信誉好的厂家进货。

  2、勤进快销。进货要处理好控制库存量与日常销售关系,保持合理的库存量。勤进快销是加快资金周转、避免商品积压的重要条件,也是促进经营发展的重要措施。店铺必须力争以较少的资金占用,经营多而全的品种,加快商品周转,做活生意。所以,第一次进货应该少进些。

  3、以需定进。根据市场需求情况来决定进货的品种和进货数量,保证购进的商品适合顾客的需求,能够尽快的销售出去。在进货时,要调查当地市场情况:出现了那些新产品?销售如何?社会存量多少?价格张势如何?顾客购买力状况如何?知道了这些问题,进货时就能做到心中有数。

  4、减少之间环节。减少中间环节,如果可能的话直接从生产厂家和总代理商、总经销处进货,可以降低商品进价,有利于低价竞销。

  二、常见进货渠道。

  批发商,初次与批发商合作,要注意把发货时间、调换货品和退货等问题将清楚。在进货时要考虑三个方面:一是所供商品的品种、数量、规格、质量等情况。二是供货商的信誉情况,如供货是否正常、质量是否可靠、货价是否相称、合同履行情况。三是运输便利性问题,如批发商的距离、运输工具、运输路线、运输费用等。

  三、进货前的市场调查

  为了提高进货质量,要首先到竞争对手,如超市、商场、专营店等进行专项调查,记录竞争对手销售的商品品牌、品种、规格、价格、生产厂商及其地址和联系电话,将调查结果进行归纳整理和分析比较后,列出同一品牌同一品种相同规格商品的最低价格和最高价格,以供进货和定价是参考。

  四、进货中的议价。

  在同供货商谈判的时候,不要贸然或急于报出价格,除非非常有把握。让对方先报价,意味着已经成功了一半,因为对方报价。意味着给你还留下了空间。在还价时,自己的表情、口气、肢体语言都非常重要,要双目直视对方,语言要果断,同时不必对自己的价格做过多的解释,因为言多必有失。对方询问,自己的回答要虚实结合,但讲的有理有节。

  一般来说,除特殊定货量和定货方式,供应商初次报出的价格都有5%到10%的水分。作为一个合格的经营商要善于洞悉市场行情、商品知识丰富、擅长分析成本的人。因此,要经常阅读各种与保暖用品有关的图书、网站、市场调查报告,及时了解保暖用品发展趋势,从而成为一个让供销商尊重并乐于发展业务的人。

  十三、商品定价策略

  很多保暖用品店,店与店之间的商品高度雷同,如果不参照竞争对手的价格,严重的结果很可能是丢失顾客。每个店铺都有自己的顾客群,留住自己的顾客群生意就成功了一半。一般而言,每类产品都会有一定的价格范围,超出了这个范围便会让人难以接受。研究目标顾客对引进产品价格的接受程度,最佳心理价位及最高心理价位,我们可以相应的选择定价策略。

  在开店初期,由于顾客对店铺还不太熟悉和了解。因此商品销量低。为了打开经营局面,扩大市场占有率,在定价方面,可根据不同情况采用薄利多销价格策略、渗透定价策略。

  对那些无法明确显示其内在质量的商品,消费者往往通过价格来判断质量好坏。整数定价可以凭借整数价格来给消费者造成高价的印象。该策略适应于高档、名牌产品或者是顾客不太了解的商品。整数定价常常以“0”作尾数。

  利用消费者求廉的心理,制定非整数价格,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是价格尾数取吉利数,从而激起消费者的购买欲望,促进商品销售。我国消费者普遍喜欢尾数为6和8的价格。

  十四、重视店员管理

  (1)对顾客充满关爱之心。店员和顾客不是对立的买卖双方,而是一种和谐的关系,店员不是为了提高销售业绩而把商品生硬的推销出去,而是使店内的商品很好的满足顾客的需求。因此,在销售过程中,店员对顾客要充满关爱之心。真正有爱心的店员会在无意之间体现出来,而感动消费者的往往是一个很小很小的细节。

  (2)有亲和力。店员要有亲和力,顾客进店以后,店员要创造一个亲切、和谐的购物氛围,不要让消费者觉得受冷落和无助,也不要让他们觉得是在刻意向他们推销商品。

  (3)有丰富的商品知识。除日常用品外,许多商品在销售时都要求店员拥有丰富的商品知识,能为顾客提供科学的指导和选购的意见。(4)快速反应能力。要从顾客的行为,语言和表情中快速归纳出顾客的消费需求,并在几秒内迅速提供出可供顾客选择的购物组合,购买意见和购买方案,即能巧妙推销店内的商品,又让顾客认为店员在认真、负责的为顾客着想。

  二、店员形象管理

  对于店员的形象,应要求做到以下方面。

  (1)饱满的干劲。店员只有具备饱满的干劲,才能积极的投入工作,并在工作中寻找乐趣。此外,店员还要有充沛的体力和健康的身体,这样才能在工作时热情、周到的为顾客提供优质服务。

  (2)健康的朝气。店员必须保持活泼、乐观和潮气蓬勃的精神面貌。这样才能使人乐于接近。如果店员垂头丧气、无精打采,一定会影响顾客的情绪和购物冲动。在日常营业中,即便没有顾客上门,店员也要认真整理店铺和商品,使店铺呈现出整洁和生机活泼的气象。

  (3)得体的装扮。店员的穿着、谈吐和举止,直接影响顾客对店铺的第一印象。

  三、店员销售技巧

  (1)打招呼。要注意语气二“轻”,即轻柔而部做作,轻声而不低沉。

  (2)定睛注目。不是目不转睛,而是保持一种真诚、热烈的目光,给顾客尊重、稳健的感觉。

  (3)接近顾客。顾客进店,要主动接近顾客,不要让顾客有被冷落的感觉。

  (4)询问顾客的要求(希望、喜欢)。耐心、细致、友善引导,不要让顾客感觉被蒙骗。

  (5)拿商品给顾客看。双手递上,以示诚恳。

  (6)商品讲解说明。针对商品特性,进行简要的说明讲解,必要时再进一步详细解说。

  (7)让顾客选取商品。要耐心、细心,不要显出不耐烦的迹象。

  (8)收款。面带微笑并声:谢谢!

  (9)包装商品送交顾客。小心包装,双手递上。

  (10)顾客离店。目送顾客离开,并道声“欢迎再来”。

  四、处理顾客异议技巧

  一般来说,当顾客怒气冲冲的来到保暖用品店时,店员可以按照以下五个步骤来处理。

  第一步,对保暖用品店给顾客造成的不便或损害事实进行诚恳的道歉。一句简单的道歉语花费不了什么,但这是留住顾客忠诚强有力的第一步。牢记,自我道歉语言要比机械式的标准道歉语更有效。

  第二步,倾听、移情。店员对于顾客提出的问题,要问问题发生的原因。生气的顾客经常寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众。

  第三步,针对问题提出一种公平的化解方案,一旦员工对问题采取了情感性的响应,就要从基本问题着手进行处理。在这个阶段,顾客必须感觉到员工有处理问题的权力和技能。牢记,顾客要求的是行动,而非仅仅是几句空话。

  第四步,针对顾客带来的不便或造成的伤害,给予顾客一些具有附加价值的补偿。顾客会对那些表示出真诚歉意的、合理的姿态感到满足。

  第五步,遵守诺言。许多顾客会怀疑店员在处理问题时的承诺,他们可能觉得店员做出来的承诺只是想让她们尽快离开。店员要确信可以交付给顾客所承诺的东西。否则,就不要承诺了。

  十五、提高经营业绩

  一、保暖用品店常用的营销策略

  1、会员制销售。实行会员制是培养固定顾客群的重要手段。保暖用品是需求弹性小,需要连续购买的商品,只要顾客对保暖用品店的质量、价格、品种、购物环境和服务基本满意的话,她们也乐于成为保暖用品店的会员。

  2、建立保暖用品档案。在培养顾客群方面,建立保暖用品档案也是一个很好的营销手段,顾客来店里购物时,经营者和店员可以和她们多聊一聊,尽可能留下她们的联系方式。在进货时,不妨打电话通知她们来看看,久而久之,固定的顾客群就建立了。

  4、做好退换货工作。对于顾客提出的退换货要求只要是损失不大,要站在顾客的角度,尽可能满足顾客的要求。留住一个顾客,就会给保暖用品店发展出一批顾客。

  5、赠品促销。可以让顾客觉得在你的店购物有超值的感受,从而增加对保暖用品店的好感和美誉度,这对于培养固定的顾客群是有利的。发放赠品的时机,一般在顾客付款时。此外,要根据不同季节和节假日,适时推出主题促销活动。适时促销既可以尽快降低滞销品库存,也可以成为吸引客源的一个常规手法。

【关于创业计划集锦八篇】相关文章:

1.关于创业计划集锦9篇

2.关于创业计划集锦五篇

3.关于创业计划集锦6篇

4.关于创业计划集锦10篇

5.创业计划集锦六篇

6.创业计划集锦九篇

7.创业计划集锦9篇

8.创业计划集锦10篇

9.创业计划集锦7篇

上一篇:创业计划 下一篇:创业计划