物业班长岗位职责
在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的物业班长岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业班长岗位职责1
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。
2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。
3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。
4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。
5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。
6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。
7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
10、完成管理处主管交办的其他工作。
物业班长岗位职责2
1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。
4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。
5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。
6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、完成上级交办的其它工作。
物业班长岗位职责3
1、负责工程班组技术指导和日常管理工作，确保管辖区域内各工程技术设备安全运转;
2、把控工程进度，质量，安全等，熟悉现场问题的处理流程;
3、协调班组成员处理突发工程事件，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施;
4、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
5、协助工程主管负责节能降耗工作。检查水、电等的损耗情况，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案;
物业班长岗位职责4
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。
3、例会
日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。
学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
五官端正、形象好,口语表达能力较强。
情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
物业班长岗位职责5
严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。
努力学习技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。
每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。
完成上级交办的其他工作。
积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。
积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。
物业班长岗位职责6
1、主持全班工作，坚决执行上级指令，带领全班人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。
2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区域内保安工作规律特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己缺点要及时改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管班的日常训练、消防知识、岗位知识学习的月工作安排。
5、经常检查各岗位工作情况，做好每天1次的夜间查岗及记录工作。
6、每周召开至少1次全员班务会议，保存会议记录。
7、及时作好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管班执行管理任务，制止、纠正各类违章行为。
9、每周对区域内消防器材进行检查、熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。
10、带领护管班完成工作指标，负责队员伙食管理、内务管理、考勤和考核工作。
11、兼任仓库管理员，负责管理处仓库管理，认真填写物品出入库记录，定期盘点仓库物品。
12、监督主管领导工作情况，发现问题，及时指正。
13、及时完成上级领导交办的其它工作。
物业班长岗位职责7
1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;
3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;
4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;
5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;
6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;
7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;
物业班长岗位职责8
1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为；
5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
6、完成分队长交办的`其他工作
物业班长岗位职责9
1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责；
2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；
4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作；
5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；
6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业班长岗位职责10
1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。
2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的严格执行。
3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。
4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。
5.主持每周的班会，总结本班工作。
6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。
7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。
8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。
物业班长岗位职责11
1.负责本小区的安全安防管理工作;
2.负责拟制小区的安全安防工作各项计划,并具体组织实施;
3.负责秩序员工的排班、绩效、考勤及请假;
4.组织开展小区的防爆演练、消防演练人员安排等工作;
5.对各类突发事件、事故进行预防、制止和处理;
6.对各岗位工作情况进行日检,对各巡逻点进行月检;
7.负责安防人员队列培训、防暴演练培训;
8.完成领导交办的其他工作;
物业班长岗位职责12
1，负责秩序队员现场工作安排，完成日常布岗、巡视检查等现场执行工作；
2，协助部门主管做好团队建设及队员日常工作标准的培训及检查工作；
3，带领全班队员完成项目安全、秩序防范与服务工作；
4，处理一般投诉及一般突发事件。
物业班长岗位职责13
1.负责管理项目的工程设施设备巡查维保管理工作。
2.负责工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加强安全宣传教育，防止事故发生。
3.负责维修部工具及日常维修、保养消耗品控制管理等。
4.负责制定设施设备巡查维保计划，参与编制管理项目的工程设施设备年度维保预算。
5.深入现场，掌握人员及设备状况，审核各种运行记录，掌握能耗规律，及时处理异常情况。
6.不定期检查重点设备运行状况，不断改进设备缺陷，支持下属合理的技术改造，使设备日趋完善。
7.现场检查维修点的工作情况，收集业主和住户意见，不足之处即时整改。
8.负责工程技术图纸、文件和设备档案的接管和归档工作。
9.负责突发性设施设备的抢修工作。
10.负责外委工程/维保的立项，工程施工/维保的督导及验收移交工作。
物业班长岗位职责14
1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的检查、维护、保养工作。
2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。
3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。
4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。
5、协助并组织维修人员及时处理报修工作；反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。
7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。
8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。
9、完成上级交办的其它任务。
物业班长岗位职责15
机电运行工在机电主管的直接领导下，负责高低压配电的运行维修保养工作，其职责如下：
1严格遵守公司的各项规章制度。
2努力学技术，熟练掌握本大厦供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3做好设备的维修保养工作。做好防范小动物工作，确保安全运行。
4定期巡视电气设备，密切监视仪表的工作情况，准确抄录各项数据并填好报表。
5负责供电部门的业务联系，对停、送电做好记录并及时通知住户。
6发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。
7事故未排除不能进行交接班，应上下两班协同工作。一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
8参加公共设施的维修工作。
9做好设备房和值班室的清洁卫生工作。
10完成上级交办的其他工作。
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