酒店客房经理岗位职责

时间:2023-05-08 13:32:20 岗位职责 我要投稿

酒店客房经理岗位职责

  在我们平凡的日常里,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责可以有效规范操作行为。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编精心整理的酒店客房经理岗位职责,欢迎大家分享。

酒店客房经理岗位职责

酒店客房经理岗位职责1

  1、参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

  2、督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果。

  3、保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。

  4、负责督促、检查所在区域的安全防火工作,加强有关培训,保证人财物安全。

  5、监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

  6、根据公司总体经营目标,与前厅部、销售部xxx限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的`管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。

酒店客房经理岗位职责2

  1、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,井接受总经理的督导;

  2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的.各项工作指标;

  3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;

  4、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

  5、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;

  6、制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况;

  7、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;

  8、巡查本部所同区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;

  9、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。

  10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理这责。

  11、检查消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通辑犯的工作;

  12、检查、考核主管的工作情况并作出评估。

酒店客房经理岗位职责3

  1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;

  2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;

  3、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取xxx的.经济效益;

  4、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业;

  5、制定酒店各区域、设施设备保养计划;

  6、组织酒店客房员工培训;

  7、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;

酒店客房经理岗位职责4

  1、全面主持客房部日常工作。

  2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力?/p>

  3、制定员工内部培训计划,有效落实培训工作。

  4、维护好老客户、发展新客户,处理好投诉。

  5、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

  6、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。

  7、领导交办的'其他工作。

酒店客房经理岗位职责5

  1、每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;

  2、每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;

  3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;

  4、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;

  5、配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;

  6、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

  7、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;

  8、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

  9、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

  10、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;

  11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;

  12、做好每月的'培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;

  13、完成上级指派的其他任务。

酒店客房经理岗位职责6

  1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;

  2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;

  3、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;

  4、负责客房部的.日常质量管理,严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业。

  5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;

  6、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。

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