- 相关推荐
温泉部岗位职责
在日新月异的现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的温泉部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
温泉部岗位职责1
1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。
2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。
3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。
4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量
5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。
6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。
7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。
8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。
9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。
11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。
2.资格
有三年同岗位工作经验，大专学历
良好好的英文能力
良好的调度能力
领导、鼓励和团队建设的能力
熟悉掌握温泉区域的`工作程序和服务流程
优秀的监管能力
能熟练运用电脑办公
能承受工作压力
掌握第二门外语或方言
拥有电脑其他方面的运用能力
良好的书面语言表达能力注重整体的修饰
体态表现得彬彬有理
精力充沛依据规章能独立做决定；对突发事件的遇见能力；能独立解决投诉的能力
温泉部岗位职责2
职位名称：温泉营运经理
职位等级：五级
生效日期：
直属上级：
温泉经理
直接下级：接待主管，露天温泉主管，男女宾领班
职能：温泉
部门：温泉部
1.主要职责
根据部门经理制订的工作计划，负责编写、制订各项培训方案和工作制度。
2、监督、调配部门内部各岗位人员的工作。
3、制订各岗位工作质量标准，进行对各岗位的'服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。
4、负责制订部门财产管理制度进行部门财产的日常管理和月底盘点
温泉部岗位职责3
温泉部经理职责描述:
1、全面负责温泉部工作,向温泉总监负责。
2、负责制定本部门岗位职责及工作评估。
3、负责本部门员工的聘用、培训和控制。
4、对温泉部物资、设备进行管理和控制。
5、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时作出纠纷和工作指导。
6、负责处理本部门重大投诉事件及客人投诉。
7、负责对主管级人员的考勤,每日考核与月底评估。
8、了解并掌握部门当日接待客人总数,做出对数据的种种分析,并掌握次日预定人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待高质量高水准的顺利进行。
9、负责本部门与其他部门之间的沟通,协调矛盾,融洽关系,达到最理想的合作。
10、参加每周的晨会,汇报温泉工作情况,听取并传达会议精神,做好的工作安排。
11、组织召开部门每日主任例会,传达公司会议精神,听取各部门工作汇报,对待解决问题作出答复,并对次日工作做出具体安排。
任职要求:
1、从事温泉经理岗位经验一年以上。职责描述:
1、全面负责温泉部工作,向温泉总监负责。
2、负责制定本部门岗位职责及工作评估。
3、负责本部门员工的聘用、培训和控制。
4、对温泉部物资、设备进行管理和控制。
5、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时作出纠纷和工作指导。
6、负责处理本部门重大投诉事件及客人投诉。
7、负责对主管级人员的考勤,每日考核与月底评估。
8、了解并掌握部门当日接待客人总数,做出对数据的种种分析,并掌握次日预定人数,做出准确无误的.工作安排,确保每日接待高质量高水准的顺利进行。
9、负责本部门与其他部门之间的沟通,协调矛盾,融洽关系,达到最理想的合作。
10、参加每周的晨会,汇报温泉工作情况,听取并传达会议精神,做好的工作安排。
11、组织召开部门每日主任例会,传达公司会议精神,听取各部门工作汇报,对待解决问题作出答复,并对次日工作做出具体安排。
【温泉部岗位职责】相关文章：
温泉岗位职责11-17
行政部岗位职责06-18
营运部岗位职责10-21
产品部岗位职责10-22
设计部岗位职责07-30
预算部岗位职责09-12
控制部岗位职责11-13
招商部岗位职责08-15
物流部岗位职责12-01
证券部岗位职责02-10