年度绩效考核报告
办公室：
根据《萍乡市国税局2017年度绩效指标体系》要求，我室对绩效管理完成情况进行了年终考核，现将完成情况报告如下：
（一） 工作效率：
上班时间工作作风情况：1月30日，我室与办公室/机关服务中心组成两个检查组深入各县（区）国家税务局、直属行政单位机关、办税服务厅及部分农村分局进行了明查暗访；（萍国税函201713号）9月26日，与纳税服务科组成联合检查组，深入各县（区）国家税务局、直属行政单位机关、办税服务厅及部分农村分局、当地宾馆、酒店、娱乐场所进行明查暗访；（萍国税函2017100号）均未发现迟到、早退、工作时间上网聊天、炒股、看电影、玩游戏等不良行为。10月9日、12月18日，分别对市局机关科室人员上下班纪律情况进行了抽查，发现部分人员迟到早退。（通报已发）12月17日，市局邀请2名特约监察员组成暗访组，实地抽查了4个县（区）国税局机关、2个农村分局和5个办税服务厅，同时，以电话咨询办税事宜的方式抽查了2个税源管理科、1个办税服务厅。12月18日，由市局监察室、纳税服务科、机关党办、政策法规科抽调人员组成2个察访组，对照“三察”工作的范围和内容对全市国税系统开展实
地察访，发现湘东区局人员工作时间聊天，开发区局存在工作电脑显示器上留存游戏界面、个别办公室锁上门办公的现象。（已发督办单）
会风会纪情况：7月18日上午省局组织召开了全省国税系统党的群众路线教育实践活动动员视频会议，发现开发区局参会人员过少，莲花县局个别人打瞌睡，上栗县局个别人在看报纸、玩手机。（赣国税群教组办发20172号）
材料报送情况：未出现问题。
（二）受理和办理效能投诉：10月14收到萍乡市省（市）长手机信箱受理中心转来编号2017101104来电转办函后，立即责成征收局成立调查组赴该企业核实反映情况，并于10月21日写明调查情况送交萍乡市省（市）长手机信箱受理中心。12月19日省局发出《江西省国家税务局关于正风肃纪专项整治活动明查暗访》（赣国税监便函201739号），通报了上栗县国税局办税服务厅干部存在未着税务制服上岗或税务制服不合规定的现象，我室督促上栗县局针对问题认真整改，进一步自查自纠，有关情况和材料已于12月27日向省局报告。12月25日收到萍乡市机关效能建设领导小组办公室转来的督办函（萍效能办督字201787号）后，迅速组织人员赴经济开发区国税局及相关企业进行了调查核实，并于12月27日向市效能办递交了调查情况报告。
（三）改进工作作风、密切联系群众八项规定落实情况：
制定具体落实措施：制定了《中共萍乡市国家税务局党组印发<关于改进工作作风、密切联系群众的具体措施>的.通知》（萍国税党字20124号）、《萍乡市国家税务局关于印发<萍乡市国家税务局关于开展优化税收环境集中整治的实施方案>的通知》（萍国税发2017102号）、《萍乡市国家税务局关于印发<萍乡市国家税务局正风肃纪专项整治工作实施方案>的通知》(萍国税发2017107号)。
对落实情况开展督导三次：1月30日、9月26日、12月17日和18日开展明查暗访三次，检查国税干部是否存在违反中央八项规定、省局党组《关于改进工作作风、密切联系群众的具体规定》、市委办、市政府办《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》的行为。（萍国税函201713号、萍国税函2017100号、通报）
（四）群众满意度测评情况：该项工作尚未完成。
（五）县（区）领导评价情况：该项工作尚未完成。
年度绩效考核报告 [篇2]
按照省市局工作要求，2017年度XXX扎实开了绩效管理工作，通过全局干部职工共同努力，绩效管理工作稳步推进，但是在取得良好效果的同时，也暴露出一些问题，现将工作开展情况总结如下。
一、 工作开展情况
（一）加强领导， 建章建制， 确保绩效考核工作顺利开展 。
一是领导重视，提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作， 成立了由局长任组长，分管局长任副组长，科室长、分局长为成员的考核小组，下设办公室，由一名主任科员任考核办主任，具体负责日常考核工作，确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制，提供制度保障。 根据市局绩效考核办法和一系列文件精神，结合县局实际，细化指标，完善标准，修改制定了《XXX绩效考核办法及实施细则》，进一步明确了绩效考核工作目标，县局制定了科室分局双向责任制，明确考核责任。使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。 三是齐抓共管， 提供实绩保障。要求各科室、分局（中心所）制定出适合本单位特点的考核积分细则，各单位必须考核到岗、到人，严格执行考核办法，不能走过场， 每月
考核，每季度进行汇总，并结合考核结果进行总结讲评，确保了绩效考核工作的稳步推进。
（二）注重实际， 规范程序， 确保绩效考核全面落实。 一是完善考核基础资料。考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据，对工作人员量化考核主要依据考核指标对应的工作完成情况、工作日志等。同时县局通过日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况，对工作进行质量考核，并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。
二是规范考核基本程序。我们严格按照考核办法以及绩效系统管理进行考核，组织绩效方面，每月按照节点对科室分局进行考核，科室按照指标工作要求对分局（中心所）进行扣分和分档；个人绩效方面，科长、分局（所）长撰写工作计划，一般工作人员填写工作记录，做到项项由计划，项项有落实。
二、存在问题
县局全体干部职工非常重视绩效考核工作，把其摆在与税收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核中，被扣分科室和指标较多，凸显出在良好效果之下存在着一些问题。
一是部分指标制定不切合工作实际。部分科室制定的考核指标过分注重省市局考核指标，没有考虑实际工作需要，与实际工作落实与考核的结合力度不强，主要的顾虑是
怕删除或者新增考核项目，在上级考核中，漏掉自己的工作而导致扣分，影响了指标考核成效。
二是科室之间沟通协调不够。有的科室指标项目被市局对应科室扣了分，在绩效工作月总结时，他们的解释是一些指标的完成不是本科室能够独自完成，需要其他科室共同完成，这说明科室之间存在着缺乏沟通的问题。
三是绩效考核奖惩效果不明显。县局虽然在绩效考核办法中规定了奖惩措施，即对于优秀的给予先进单位奖励，对于落后的科长、分局（所）长进行谈话，但是激励促进作用不突出。
三、下步改进措施
针对上述问题，县局制定了下步改进措施。
一、重新梳理绩效考核指标。县局科室积极与市局对应科室进行沟通，对考核指标进行全面系统的再梳理，删除或者新增切合实际的指标，切实做到减负，突出实效。
二、是强化科室协调沟通。充分发挥科室绩效管理考核联络员的作用，明确联络协调责任制，完善沟通协调联络机制。同时县局组织科室对涉及需要共同完成的指标进行工作计划和安排，充分发挥合力作用，确保绩效管理落实不漏，实现管理的无缝式衔接。
三、是补充制定奖惩措施。县局制定绩效考核结果月通报制度。每月对考核结果在一楼大厅进行公示通报，从第一名
到最后一名进行排名。同时发挥组织绩效与个人绩效考核结果运用，将其作为创先评优的基础参考项目，进一步建立完善激励机制，带动整体工作水平的稳步提升。目前县局正在积极探寻更有效的奖惩措施。
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