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部门绩效考核细则

时间：2023-09-18 08:06:40 绩效考核我要投稿

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部门绩效考核细则

部门绩效考核细则1

　　为加强武宣县县级公立医院绩效考核，提高医疗服务质量和效率，增进县级公立医院活力，维护县级公立医院公益性，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》(桂政办发〔20xx〕61号)精神，制定本办法。

　　一、考核对象

　　在县政府领导下，由卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县三家县级公立医院实行绩效考核。

　　二、考核内容

　　县级公立医院绩效考核内容应与我县年度工作目标紧密结合，互相衔接。包括以下基本内容。

　　(一)综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。

　　(二)医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。

　　(三)群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。

　　具体考核指标详见《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》(附件1)和《武宣县县级公立医院满意度调查表》(附件2)。

　　三、考核程序

　　(一)成立考核小组。在县政府领导下，由县卫生计生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对县级公立医院进行绩效考核。

　　(二)建立考核专家库。由考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。

　　(三)考核主体。考核小组及其考核专家组依据《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级三家公立医院进行考核。

　　(四)考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、单位职工和群众访谈等多种方法进行考核。

　　考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。

　　(五)公示与复核。考核结果要在县级公立医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由县级考核小组或来宾市卫生计生行政部门组织复核。

　　(六)结果上报与反馈。考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总,逐级报至市级、自治区级卫生计生行政部门，并及时反馈我县三家公立医院。

　　四、考核评价

　　(一)绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所下降的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。

　　定性指标按照考核项目的'具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。

　　各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。

　　(二)考核评价。考核实行百分制，县级公立医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。

　　(三)考核结果运用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。具体办法另行制定。

　　五、工作要求

　　县级卫生计生行政部门细化三家县级公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。三家县级公立医院在县级卫生计生行政部门的指导下，依据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，医院定期对科室、科室定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员间的收入差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员倾斜，调动医务人员积极性。

　　各部门要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。

部门绩效考核细则2

　　一、网站编辑人员职业技能要求：

　　(网站编辑人员培养方向)软件操作能力：熟悉网页三剑客软件等事件营销能力：对行业信息有一定的敏感度，能巧妙的抓住事件进行炒作(软文能力)。语文表达能力：具有较强语言表达和文字表达能力。

　　专题制作能力：有自己的想法，对焦点信息，运营促销专题能够提出建议和方案。团队协作能力：为人热情大方乐于助人，工作积极主动，具有很好的团队精神。熟悉行业的专业知识，提高原创写作能力。成为行业的专家!

　　二、业务学习制度：

　　(编辑人员培养方式)有计划地结合工作实践开展理论研究，两周召开一次业务学习讨论会，讨论疑难问题、交流编辑经验。自觉提高职业素质，加强自身建设，不断提高编辑业务能力、专业知识水平。做好编辑后内容的自检总结。每天负责栏目均要进行自检，对于转载文章注意版权和一些敏感问题。

　　三、论坛、博客、社区编辑职责：

　　炒作文稿(软文)：撰写论坛软文稿，到炒作论坛持续大量发帖。质量监控：每天监控各种方式的回复效果以及质量，一旦发现问题即时回馈。效果监控：做好每周的论坛记录统计，以

　　及效果分钟跟踪。论坛营销：负责论坛的.营销推广，提升论坛以及网站知名度。博客管理：博客文章监控管理，经典文章推荐。优秀会员推荐等。用户调研：通过论坛博客等渠道收集、调研分析、发现用户的需求，并汇总给产品研发组，配合改进。四、客服编辑职责：

　　内容安检：每日实时关注最新内容，及时发现站内不良内容，并及时删除，避免造成负面影响。内容推荐：每日向网站有关页面的推荐区域推荐符合要求的精华内容。客户答疑：通过站务论坛、客服QQ和msn以及官方email及时回答用户的问题。满意度跟踪：调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总

部门绩效考核细则3

　　第一条考核原则：坚持民主、公开、公正、客观性原则;坚持重实绩、讲实效原则;坚持定性、定量相结合原则。

　　第二条考核内容：对教师教学业务工作的全过程进行考核，着重于教学实绩、教学态度和教学水平。

　　第三条考核依据：《教师法》、《职业教育法》以及自治区、州、县教育主管部门的有关文件规定。

　　第四条考核方法：分项考核，量化积分、定性评价。

　　(一)出勤率(5分)

　　内容：是否遵守《轮台县出勤管理条例》。

　　考核方法：查阅签到记录和请假记录

　　得分：出满勤5分;出勤率达80%得3分;出勤率达60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行请假手续的不计入出勤率;没有履行手续的每天扣1分。旷课每天扣3分;迟到、早退、正课看自习累积每分钟扣0.1分; (二)工作量(5分)

　　内容：全校课时量的平均数为教师基本工作量。

　　得分：满工作量、半工作量、半工作量以下及无课时计分分别为5.3.2.0;超课时加1分;教研组长加1分;班主任加3分，教师兼其它社会工作的加1分。总计分不超过10分。 (三)师德(5分)

　　内容：履行岗位职责态度是否认真，执行工作纪律是否严肃，是否严格履行请假手续，是否有无故旷课、旷工或经常性迟到、早退现象，是否有私自停课、调课现象，是否由违规违纪行为，是否顾全大局，是否积极参加政治学习，是否违反《中小学教师行为管理暂行规定》，主要时间和精力是否用于工作。考核方法：结合平时表现、查阅相关记载。

　　得分：

　　(1)很好5分，良好3分，一般2分，较差1-0分。

　　(2)政治学习每缺1次扣1分;体罚或变相体罚学生扣3分;学期内受党纪政纪处分和治安处罚的扣5分;违反计划生育政策扣2分;因工作不当引发家长告状至主管部门的扣2分;乱收费、乱订资料扣2分;教师穿着仪表、举止不文明的发现一次扣0.5分;不服从领导工作安排，影响正常工作开展的扣1分;参加封建迷信、酗酒、赌博、非法组织的扣1分;强调个人原因，拒不履行职责或造成工作阻力的扣0.5分;严重违反《中小学教师职业道德规范》的扣2分。

　　(3)见义勇为、有奉献精神，不计名利，不计得失、积极为学校发展献计献策的每项加0.5分，被评为县级以上优秀者的加3分。

　　(四)教学考评(共55分)

　　1、常规工作(30分)

　　(1)、教学常规工作质量方面(5分)

　　内容：教学计划、教学总结、备课质量是否符合学校规定;教学目的要求、重点、难点、作业布置是否明确;教案是否规范;书写是否工整。是否积极参加组内、校内教研活动;听课的节数是否达标;评课是否讲究实效;是否积极主动地开展校内外实习实训，是否完成校本培训任务;是否积极主动地接受学校安排的外出培训或进修。

　　考核方法：查备课笔记、听课记录、教研活动记录、公开课教案、评课记录、教学月查记录及学校教师培训、进修、转岗计划执行情况。

　　得分：

　　①很好5分，良好3分，一般2分，无0分。

　　②各项记录每缺1项扣1分。

　　(2)、完成教学任务完成情况(10分)

　　内容：完成情况是否良好，教学基本目标是否达成;是否存在早退迟到、私自调课现象，是否存在旷课现象;讲课内容是否正确;课堂结构是否合理;重难点是否突出;教学方法是否体现课改新精神;是否讲究师生互动;是否按规定完成公开课、观摩课、制卷、阅卷、考试分析报告等教学任务;教学是否富于艺术性;学生满意程度如何;课堂教学效果如何。

　　考核方法：统计实际完成课时量、结合学生考试成绩及实验实习记录、学生民主测评、抽查教学进度、随堂听课、召开学生座谈会、值班人员的查堂记录;

　　得分：很好10分，良好6-5分，一般3-2分，较差1-0分。

　　(3)、作业(5分)

　　内容：作业量是否符合学校规定要求;是否按时批改;是否按时到班辅导;是否面向全体学生做好培优补差工作;是否及时送教务处检查。

　　考核方法：查阅学生作业和教务处月查记录。得分：很好5分，良好3分，一般1分，无0分。

　　(4)、阅卷(5分)

　　内容：是否及时、认真地完成教务处安排的命题出卷、监考、阅卷任务，监考有无失职现象;阅卷是否及时;分数能否及时上报;评讲是否认真及时，学生学分报表是否及时交送。

　　考核方法：查看所出试卷;抽查监考情况及监考记录;抽查所阅试卷;召开学生座谈会;查阅分数记录。

　　得分：很好5分，良好3分，一般1分，较差0分。

　　(5)、辅导(5分)

　　内容：是否按时辅导、是否不迟到不早退、是否不调课、是否空堂，是否自觉维护课堂秩序。

　　考核方法：查查堂记录、召开学生代表座谈会、班务记录。得分：很好5分，良好3分，一般1分，较差0分。迟到早退3次扣1分，空堂1次扣0.5分。

　　2.教育教学实绩方面(25分)

　　内容：

　　(1)担任文化类课程考试科目的教师其教学实绩的考核主要依据其所教学科的期中、期末考试及上级部门统一组织的考试成绩的名次差，确定本学期该科成绩进步综合名次，并给予相应考核分。

　　(2)担任文化类课程考查科目或技能类课程的老师，其教学实绩依据该科学期考查成绩的合格率、达标率、优秀率及技能证书通过率，实习任务的完成率确定其该科该项综合考核分。

　　考核方法：

　　(1)查阅各科考试成绩表和学分统计表。

　　(2)统计文化课期中、期末考试或统考的平均分、合格率、优秀率。

　　(3)考查科、技能科根据其学期成绩合格率、优秀率和学生的.满意率，最后确定综合名次。

　　(4)原则上同年级任课教师进行比较。

　　(5)各种比赛、竞赛情况。

　　得分

　　(1)(综合名次)：第1名5分;第2名4分;第3名3分;第4名2分;第5名1分;

　　(2)凡积极参加教学观摩、公开课活动或课件比赛或积极指导学生、辅导学生参加县级以上各种竞赛或发表论文者，依据公开课级别或辅导竞赛成绩所居名次的奖级、刊载学生论文和个人论文刊物级别质量给以适当加分。加分分值为：

　　国家级8分;省级5分;州级3分;县级2分;校级1分。

　　(3)指导兴趣小组：有计划、有活动记录和教案。坚持经常，并取得有效成果，加2分。

　　(4)有如下情况加分：

　　①、规程落实好，创造性开展各种形式的德育活动，积极参加学校组织的各种活动，并取得名次的班级，每次每项给班主任加1分。

　　②、学生被评为县级以上三好生、优秀队员、班干或受到上级表彰，给班主任加2分。

　　③、学生在社会上表现优秀，为校集体争光，给班主任加1分。

　　④、学生遵守行为规范好，学期无任何违法、违纪及伤害事故的班级给班主任加0.5分。

　　(5)教研成果(加分不减分，满分5分)

　　①、评为优质课、教学能手、学科带头人、骨干教师和教坛新星等加分。

　　校、县、州、省各为1.2.3.5分，省级以上加10分。

　　②、被评为优秀教研组组长，加1分。

　　③、承担公开课、实践课、实验课、观摩课等教学任务的教师每次加0.2分。

　　④、有课题报告并取得成果的教师按等级加分。(同本条①项)

　　(6)、先进个人表彰(只加分，满分10分)个人因工作突出受到校级以上表彰的按下面标准加分：受到县、州、省、国家表彰的：部门表彰分别加0.5.1 、2 、3.5分;政府表彰的分别加1.3 、5 、10分。

　　(7)有下列情形扣分：

　　①、学校检查评比、班级量化考核不达标，给班主任扣2分，任课教师扣1分。

　　②、班内发生重大责任事故的班主任，每次扣1分，累积计算。

　　③、辍学率超过5%的班级扣班主任2分，任课教师1分。

　　④、拒不参加学校举办各种活动的班级，每次每项扣班主任1分。

　　⑤、不能按学校要求完成工作任务和拒不接受工作安排的扣1分;

　　⑥、学生出勤率达不到98%以上的，每周扣班主任0.5分，累积计算;

　　(五)学生评教(20分)

　　考评项目：教学态度、教学水平、备课、上课、作业批改与辅导、考试、实习实训等方面的工作质量。

　　考核方法：由教务处组织全体学生对学科担任老师进行民主测评。

　　得分：将学生评教百分制分数乘以20%，折算成综合考评分。

　　(六)教研组(同行)考评(10分)

　　考评项目：备课、上课、作业批改与辅导、考试及教研活动

　　等方面。

　　考核方法：由教研组长负责组织实施，根据教研组平时教研活动记录及成员表现，在组内同行测评的基础上进行考评。得分：将教研组考评(同行)百分制分数乘以10%，折算成综合考评分。

　　第五条考核等级与结果处理：教师绩效考核每学期按考核分确定等级为优秀、良好、合格、差。加权平均成绩大于或等于90分可评为优秀;介于70-89分之间为良好;介于60-69分之间为合格;60分以下为不合格。

　　考核为优秀等级者，学校给予精神与物质奖励;考核倒数3名者，列入末尾淘汰备选。对连续两学期考核倒数3名者，全扣绩效工资。

　　第六条组织领导：教师绩效考核在学校党支部、校长室领导下，由各部门分项负责。相关考核工作人员要坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，如违纪违规，要从严处理。

部门绩效考核细则4

　　第一条交接班的制度

　　1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员(班长)在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报

　　2.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

　　3.接班值班员(班长)在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

　　4.接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”;上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

　　5.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　6.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

　　7.交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

　　8.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　第二条请示报告制度

　　1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和主管等有关部门请示、报告。

　　2.对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

　　第三条勤务登记制度

　　1.勤务登记由当班人员负责记录。

　　2.勤务登记的.内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

部门绩效考核细则5

　　为加强湟源县县级试点公立医院绩效考核，提高服务质量和效率，增进县级试点公立医院活力，维护县级试点公立医院公益性，根据《中共青海省委青海省人民政府关于进一步深化医药卫生体制改革的实施意见》(青发〔20xx〕9号)、《青海省公立医院改革试点工作方案》(青政办〔20xx〕111号)和《青海省14所县级公立医院改革试点工作方案》(青政办〔20xx〕75号)精神，制定本试行办法。

　　一、考核对象

　　在县政府领导下，由卫生行政部门牵头组织相关部门对我县2所改革试点县级公立医院实行考核。

　　二、考核内容

　　县级试点公立医院绩效考核内容应与地方年度工作目标紧密结合，互相衔接。包括以下基本内容。

　　(二)医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。

　　(三)群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。医患沟通与群众满意度。具体考核指标详见《湟源县2所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》和《湟源县2所县级公立医院满意度调查样表》(附件1.2)。

　　三、考核程序

　　(一)成立考核小组。在县级政府的领导下，由县级卫生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对试点县级医院进行绩效考核。

　　(二)建立考核专家库。由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。

　　(三)考核主体。县级考核小组及其考核专家组依据《青海省14所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级试点医院进行考核。

　　(四)考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核。

　　县级考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。

　　(五)公示与复核。考核结果要在试点县级医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由县级考核小组或州(地、市)级卫生行政部门组织复核。

　　州(地、市)级卫生行政部门于每年11月底前对县级考核结果进行复核。省卫生厅进行不定期抽查复核。

　　(六)结果上报与反馈。县级考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总(详见附表5)，逐级报至市、省级卫生行政部门，并及时反馈试点县级医院。

　　四、考核评价

　　(一)绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增加或增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所减少的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。

　　各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。

　　(二)考核评价。考核实行百分制，试点县级医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。

　　(三)考核结果运用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的'，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。具体办法由各地根据实际制定。

　　五、工作要求

　　县级卫生行政部门细化2所县级试点公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。2所县级试点公立医院在县级卫生行政部门的指导下，依据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员收入差距，并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜，调动医务人员积极性。

　　各地要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。

部门绩效考核细则6

　　编辑系列工作绩效考核(管理)办法(暂行)绩效考核(管理)是依据单位实际内部环境，通过绩效目标计划、绩效辅导评价、绩效反馈改进几个环节的循环沟通管理，逐步形成编辑工作的价值创造、价值评估、价值分配的共同价值观以及以绩效改进为主导的激励文化，创造编辑部自愿自主开发的动力，从而达到编辑自身与两刊发展共嬴的局面。

　　一、绩效考核(管理)核心目的

　　本考核是致力于提高编辑业务水平和发展潜能，保证两刊稿源的质量与数量，实现栏目设置要求、编辑思想、杂志的风格以及刊社所定下的'业绩目标，完成以目标为导向的考核。

　　二、绩效考核(管理)原则

　　(一)、因地制宜、抓关键，力求简化;

　　(二)、统一标准而且对标准有准确的统一理解;

　　(三)、以岗位职责为主要依据，量化与客观行为指标相结合;

　　(四)、与刊社发展实际相结合，与集团刊社战略思想、目标导引相结合;

　　(五)、平衡过程管理与结果管理原则，不是为考核而考核，着眼点不是放在分数上，而是放在编辑与部门工作的持续提升上;

　　(六)、坚持差别原则，保证具有激励性，重点是激励创新与优秀。

　　三、组织机构

　　(一)考核主体：编辑、杂志负责人、副总编辑刊社考核领导小组：总编辑、副总编辑协助：办公室

　　(二)要求：