绩效考核门迎绩效考核内容及标准
门迎绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得2分；迟到＞1次得0分。（未注明月考核者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分；3仪容仪表5分依照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语5分主动规范得5分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5投诉10分无客诉得5分；周客诉＞1次得0分。无内诉得5分，≤1次得5分；内诉＞1次得0分。6工作区卫生5分主动清算工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾；主动清算并保持桌面卫生。优5分；良3分；差0分。7互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。优5分；良3分；差0分。8物品摆放5分备餐柜及门口物品摆放整齐。优5分；良3分；差0分。9迎客送客10分面带微笑主动迎客，招徕客人，并在客人离店时鞠躬欢送，致欢送词。优10分；良5分；差0分。10等座秩序5分等座顾客秩序良好，无随便流失。优5分；良3分；差0分。11等座服务10分及时提供茶水、食品和文娱用具，及时清算等座桌面。优10分；良5分；差0分。12带位5分为客人安排坐位公道。优5分；良3分；差0分。13订餐5分重要订餐通知无过失得5分；过失≤1次得3分＞1次得0分。14综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的`考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。
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