【必备】服务承诺书模板集合4篇
在发展不断提速的社会中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上有一定的规范。你写承诺书时总是没有文字可写?以下是小编帮大家整理的服务承诺书5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务承诺书 篇1
为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准,确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量,特签订安全生产、服务质量保证书。
一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和安全保障工作领导小组,制定应急预案,积极配合政府相关部门开展工作。
二、坚决贯彻落实《邮政法》,依法合规经营,禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。
三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法(试行)》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定,严格落实收寄验视制度。
四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定,加强业务技能培训,提高员工素质,杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。
五、加强内控管理,设立安全生产和服务质量管理部门,明确工作职责,配备专职安全生产和服务质量管理人员。
六、建立健全安全生产和服务质量管理制度(11项安全管理制度、13项服务管理制度),加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入,做到安全基础设施完善,运行正常;服务设施全网标准统一、制式统
一、技术先进、功能齐全、配置科学。
七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评,采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查,加强安全生产和服务质量考核,及时整改消除隐患。
八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会,根据当前形势,研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题,制定改进措施,并组织落实。
九、加强安全生产和服务质量培训,在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面,有计划、有步骤地组织教育培训,全面提高各类从业人员的综合素质。
十、加强应急管理,落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度,保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。
十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则,对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件,本单位愿承担一切经济与法律责任。
本保证书一式二份,一份责任单位留存,一份由当地邮政管理局存档。
承诺人:xxx
服务承诺书 篇2
1、日常清洁保养
教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作,第一节课下课(可根据学校具体要求进行调整)前完成其余部分的第一次清洁工作,工作时不间断保洁;其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次;每日2次的工作内容为上下午各进行一次;每日1次的工作内容为一般安排在下午进行;每周1次的工作内容安排在每周二、四进行;每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行;
服务范围:场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等;
服务指标:主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味;
特殊工艺:使用易洁除尘剂实现地面除尘保养,中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤,空气清香剂保持环境空气;
2、定期整体清洁,服务范围内所有金
属制品光亮剂每季保养一次;
服务指标:主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度;
服务范围内所有玻璃门(玻璃幕墙除外)使用玻璃清洁剂每季保养一次;
服务指标:主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养; 服务范围每学期全面清洁一次;包括灯具、天花板等; 服务指标:主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍;
3、垃圾日产日清:实现垃圾袋装化,减少垃圾污染;
4、标牌指示服务:雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。
承诺人:
二oxx年三月一日
服务承诺书 篇3
一、整机保修
第一包:台式计算机
(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包:笔记本电脑
(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保
(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包:网络服务器
(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包:投影仪
(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二:主件保修
方正,宏基全系列产品主件保修三年,投影仪保修一年,其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。
三:耗材易损件保修
1:电脑及服务器易损保修一年:
2:耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行
四:运输方式
凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。
五:交货时间
台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货,特配机型在十二天内供货,网络服务器三天内供货,投影机两天内供货。六:设备安装与调试
1:所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试,并保障正常运行。2:在设备安装时,努力满足用户需求,从美观、,实用,耐用等方面来设计安装。
3:设备安装完毕,保证设备正常动行。
七:整机免费换货期限
整机免费换货期限按生产厂家规定执行。
八:免费上门服务期限
凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务
九:保质期内产品故障服务响应时间
质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应,每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。
十:上门服务时间
每天上午八点至晚上二十二点,市区半小时内到达,市外两小时到达,服务热线:0732-2871777xxxx-255xxxx
十一:故障修复时限
1,系统出现故障时,现场半小时内排除故障。
2,硬件故障,市内一小时排除,市外三小时排除。
十二:提供备用设备时限
现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。
十三:技术培训与技术支持
湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务,并免费上门技术指导,每年为用户单位培训技术管理人员两次。
十四;客户回访
定期回访,不论用户单位设备有无故障,我公司规定技术部定期回访客户,一周内电话回访一次,二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)
承诺人:
20____年__月__日
服务承诺书 篇4
本公司所提供的led灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外):
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
(二)免费为保修期内出故障的'led灯具提供更换及维修;
(三)免费提供售前、售后技术咨询;
(四)免费提供定期跟踪维护XX;
详细服务内容如下:
一、XXled灯具保修:
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;
第三、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有,自行处理;
第六、产品送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后,我公司与贵司具体负责人联系,确认送货时间与要求,按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知贵司,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询,在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员,并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、led灯具免费保修期限(人为损坏除外)
质保期二年内免费保修
即自产品之日(以正式出货日期为准,以下称“出货日”)起二年内(含),如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等,我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
(1)24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
(2)30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后,我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系,了解故
障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
(3)7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日, 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题,我司将在4个工作日给予维修好。
【【必备】服务承诺书模板集合4篇】相关文章: