有关质量的承诺书
在日新月异的现代社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的有关质量的承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
有关质量的承诺书1
根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。
一、工程质量保修范围和内容：
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。（主要包括本工程施工图的设计与安装）保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。
二、质量保修期：
双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：
1、网架钢结构部分质保50年。
2、屋面彩钢围护部分质保5年。
3、FRP采光带质保3年。
以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。
三、质量保修责任：
1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。
2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的'质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。
本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。
本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家（设计单位）各执一份。附；设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。
xxxxx公司
20xx年xx月xx日
有关质量的承诺书2
尊敬的用户:
感谢您使用xx地暖！“尽一切可能真诚为您服务”是xx地暖公司对待客户的一贯宗旨。我们坚持:您的需求就是我们的使命，竭诚为新老客户提供优质的`售后服务。既然您使用xx地暖，我公司将为您提供完善优质的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定以下售后服务措施，请用户监督。
一、技术服务内容:
1.为用户提供技术指导和咨询。
2.组织工程技术服务人员进行定期跟踪服务。
3.负责用户设备安装指导和日常维护，长期提供供热系统备件。
二、保修服务:
1.我公司完成的所有系统工程自安装完成之日起保修两年(即三个采暖季)。整个系统免费，两年保修期内终身维护。保修期内可提供免费上门维修服务。保修期后，我公司完成的所有地暖工程和地暖埋地系统均享受终身维护和24小时上门服务。
2.根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等。)会出现质量问题，实行免费更换和保修服务。一年后，如果出现问题，公司会提供技术支持，只收取更换材料的费用，人工免费。
3.用户应通过电话或传真信函向公司技术服务中心报告和回复，并在约定时间24小时内提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。维护响应时间在24小时内；紧急情况会在接到通知后立即处理。(现场项目视可用情况而定)
4.为了使用户能够正确使用我们的产品，了解我们地暖系统的结构、性能、安装程序和维护标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，我们的专业技术人员将在安装后为用户提供地暖技术指导和系统调试，直至用户学会为止。
三、系统故障
在系统出现故障时，我公司以“先保证用户供热系统的正常运行，再检查原因”为宗旨，即在系统出现故障时，我公司可以先提供服务和备件，以保证系统的基本功能和正常运行。故障设备的零件会带回我公司查找故障原因，然后维修，再更换(部分进口设备零件进口周期较长)。
如遇以下原因，我公司将提供有偿维修，仅收取材料费:
1.由于人为或不可抗拒的自然现象造成的损害；
2.操作不当造成的故障或损坏；
四、此外，如果适用的国家法律法规另有规定，公司将遵守相关法律法规。
五、更换地暖系统配件产品后，保修期从更换之日起另行计算。
1.服务响应时间:接到客户服务通知后，xx分钟内给客户准确回复，xx小时内赶到现场维修；
2.如有违约，按主合同违约金条款执行。
3.公司售后服务热线:xxx-xxxx-xxxx
4.24小时技术支持和售后电话:xxxxxxxx
维修和投诉电话:xxx-xxxx-xxxx
有关质量的承诺书3
xx公司：
我司们所提供的`“扇贝的奇迹”贝壳粉产品，已符合国家质检总局要求，准予在国内销售。对此承诺，我司愿意支付给溯源电商（深圳）有限公司产品质量保证金10000（壹万）元人民币，并承担因产品质量问产生的责任和善后问题。
承诺企业：
日期：
有关质量的承诺书4
我单位严格按照消防法规及消防技术标准，对项目的'建筑、水、电、暖通、内装修进行装修设计，并对装修设计质量终身负责。
如该工程装修设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿承担相应的法律责任及不良信用评估后果。
特此承诺！
设计单位（盖章）：
法定代表人：
20xx年xx月xx日
xx有限公司
有关质量的承诺书5
xx食品药品监督管理局：
本人受聘担任湖南新耀涛医疗设备有限公司企业医疗器械质量管理人员，为规范自身执业行为，向你局郑重承诺以下内容：
一、本人承诺所提供的身份证明、学历证明、职称证明、健康证明、劳动合同、个人简历和离职证明等资料均是真实合法有效的。
二、在企业营业时间内，保证在职、在岗、无挂职兼职行为。
三、因特殊情况不能在岗履职，拟辞职或不再续约时，自愿提前30日以上书面告知所在企业，并由该企业负责人签署相关意见后向你局报告。
四、本人自觉遵守医疗器械监管相关的法律、法规、规章和制度，按规定履行好自己的岗位职责。按时参加食品药品监管局组织的各项培训，组织、参加企业内部的.业务培训，健全并连续做好企业医疗器械质量管理档案。
五、如因本人不在职在岗，不履行职责，玩忽职守，导致企业违法违规经营的，本人愿意承担相应的法律责任。
xx
承诺日期：xx年x月x日
有关质量的承诺书6
根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。
一、工程质量保修范围和内容：
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)
保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRp采光带。
二、质量保修期：
双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：
1、网架钢结构部分质保50年。
2、屋面彩钢围护部分质保5年。
3、FRp采光带质保3年。
以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。
三、质量保修责任：
1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。
2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的.质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。
本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。
本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。
发包方(公章)：
签字：xxx
承包方(公章)：
签字：xxx
设计单位及生产厂家(公章)：
签字：xxx
20xx年xx月xx日
有关质量的承诺书7
xxxxx科技有限公司向您郑重承诺，为了打造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“追求高品质，让客户满意”的精神，确保xxxxx系统稳定安全运行:
成都腾友科技有限公司在购买xxxxx系统时提供的售后服务如下:
1.技术支持服务
提供的.技术支持服务包括电话支持、远程支持和现场支持，用于帮助用户或经销商及时解决系统出现的问题。
●电话支持:针对用户在使用系统过程中产生的故障和非故障问题提供电话咨询服务。服务模式为国家法定工作日每天8小时。
●远程支持:通过网络远程协助，解决系统售后问题。
●现场支持:如果系统的技术故障无法通过电话支持服务和远程支持服务解决，经双方协商后，公司将派人到现场协助用户排除故障。
2.信息服务
随时更新产品升级信息和相关技术问题的解决方案。同时将技术资料和产品解决方案通过电子邮件或邮件的方式分发给用户，让用户及时了解产品的最新技术，学习产品的操作技巧。
售后服务费用及其他相应的补充条款:
1.xxxxx系统一次购买，软件终身享受免费售后服务！
2.应用培训:公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书和产品操作培训，直至用户掌握系统操作和日常维护技能。
3.售后故障响应时间工作日24小时内，节假日48小时内。
4.智能门锁、LED屏、读卡器等产品硬件。三个月内出现硬件故障，公司免费更换，一年内免费维修。如果硬件故障超过一年，则按照合同单价收取相应的维护费用或进行更换。
xxxxx系统官方网站
日期:xx年xx月XX日
有关质量的承诺书8
房屋建筑工程质量保证书
发包人（甲方）：_____梁建设________________
承包人（乙方）：___________________________
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对____户主梁建设在跑马岗村建造的私有住房___签定工程质量保证书。
第一条 工程质量承包范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。
第二条 质量保证条款明细：
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保证如下：
⒈ 保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;
⒉ 保证屋面具有防水能力，房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能。
⒊ 保证整体楼层具有抗风防水抗震能力。
⒋ 保证楼层有加高再建承受能力;
⒌ 保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;
⒍ 保证房屋建筑格局适用于甲方需求。
⒎ 其他项目保证条约：_______________________________________________
______________________________________________________________________________。
质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。
第三条 质量保修责任
⒈ 如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以委托他人修理。费用由承包方负责。
⒉ 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
⒊ 对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的.设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
⒋ 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负全部责任。
（不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害。）
第四条 保修费用
因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。
第五条 其他
双方约定的其他工程质量其它注意事项：___________________________________________
______________________________________________________________________________。
本工程质量保证书，由甲乙双方在竣工前共同签署，自签订之日起即产生法律效力，本合同签订后，甲乙双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。
甲方： 乙方：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
年 月 日 年 月 日
有关质量的承诺书9
致：
____装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对__X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理__X担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对__X项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。
“质保期”期间由“__X”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：__
日期：__年__月__日
有关质量的承诺书10
xx超市有限公司：
为了维护贵我双方的良好声誉，保护消费者的合法权益，加强产品质量安全管理工作，我公司郑重承诺：
一、严格执行国家有关产品质量安全的法律法规，按照产品相关标准组织加工、生产和销售。
二、严格管控原辅材料，确保每批产品均经检验合格后出厂销售。
三、我公司将积极配合贵司开展生产基地审核、商品质量抽检工作，如有不符合要求，我公司同意按贵公司的`要求处理。
四、在与贵公司的合作过程中，如出现产品质量不合格，或因涉嫌违法违规被查处、媒体曝光、消费者投诉等异常情况的，我公司将在第一时间内向贵公司采购管理部门通报，并积极协调解决。
五、如果我公司违反上述承诺，或者存在其他违法违规行为，我公司愿意按照贵司的有关规定承担赔偿责任，并根据贵司要求支付违约金。
单位名称：xx
承诺日期：20xx年x月x日
有关质量的承诺书11
我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：
（一）质量方面：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
（二）安全方面
1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。
2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的.投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、操作的，立即制止。
4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人
起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。
5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。
6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。
7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。
根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物
地下管线等，采取专项防护措施。
遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。
在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
13、采购、租赁生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。
14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收；使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。
15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
XXXXX公司
20xx年xx月xx日
有关质量的承诺书12
为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：
一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。
二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。
三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。
四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的`接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。
五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们 收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。
如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。 承诺方法人代表：
（单位公章）
xx年xx月xx日
有关质量的承诺书13
为了更好的服务广大用户，让用户投资的系统安全放心，购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案。从系统选型策划开始，我们作出以下计划和承诺，以保证货物的质量和性能、交货时间、服务保证以及保修期内外设备的技术支持、维护和技术培训:
一、售后服务保证:
1.负责免费安装调试用户订购的设备，直至正常运行；
2.在安装现场为用户提供免费的基本操作和日常维护培训服务；
3.从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定为本项目设备提供保修服务；
4.免费将原厂标准保修服务升级为上门保修服务；
5.免费将原厂标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备，只按成本价收取故障件费用，不含人工；
6.服务响应时间为4-8小时。法定工作日内，吴江市用户4小时到达故障现场，外省用户第二个工作日到达故障现场。
7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；
8.将定期向用户展示产品技术的相关信息；
9.不定期上门或电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；
二、技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收后，将采购的设备送到用户处，提供采购设备的安装和调试。
1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户签订质量验收。
2.安装和培训
2.1我公司将根据用户的实际要求，负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试，以保证所有安装和培训的顺利进行。
2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度，爱护用户设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；
三、验收标准:
1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量验收。
2初始验收货物到达买方安装现场后，我公司和买方将共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和验收，即初步验收。
初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如设备质量有问题，我们将无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
四、质量保证和售后服务承诺:
1.我们公司的质量将根据制造商的标准来保证。如用户无特殊要求，按国家有关规定保修。国家没有规定的，按与用户协商结果保修。在保修期内，因操作不当需要更换的`备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责所提供设备的定期维护和维修，并提供任何一年的终身服务。只收零配件费用，免收维修费。
3.根据设备制造商的售后服务承诺政策；我们的技术服务人员提供现场服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况快速判断故障类型，并将事件分配给相关技术工程师；
(2)技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件、工具，在规定时间内迅速到达目的地排除故障；
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务:
(1)客服专员致电用户确认服务完成，询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告输入电脑并存档；
6.故障处理后的跟踪服务:
6.1定期回访客户，询问设备故障排除后的运行情况，并做好记录存档。
“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨，“想得远，为您做一切；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望通过我们的服务，让您和您的公司免除后顾之忧，让您购买的设备发挥最大的效率！
有关质量的承诺书14
______县政府采购中心：
若我单位在_____________中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：
1本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。
2本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。
3本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
4产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。
5本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。
6质保期内，本公司对故障保修的'响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。
7产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。
8本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
____________公司
_____年____月_____日
有关质量的承诺书15
通过省市几次工程质量大检查，我们深刻地认识到工程质量的重要性，对以后的施工质量控制作一下承诺：
1、建立健全各项管理制度
健全项目部施工组织管理机构，实行全员、全过程、全面质量管理，依据分工负责、相互协调的管理原则，层层落实职能与责任，达到各司其职、各负其责、严格按照堤防施工规范进行施工，保证工程质量。
2 严格原材料进场制度，杜绝不合格材料进场
原材料是保证工程质量的.前提条件，没有合格的原料，就没有合格的工程质量。所以我们要选择符合要求级配的沙砾料场，上报监理部共同取样，委托水利部西北水利科学研究所实验中心做相对密实度及颗粒分析实验，依据实验结果，通过做碾压试验，确定合理的施工参数，使施工过程和最终的质量检测有据可依。此外还要针对不同的取料场，分别取样送检，原料检测合格方可上堤，坚决杜绝不合格材料进场。
3，严格执行三检制和隐蔽工程验收
在施工过程中，坚持检查上道工序，保障本道工序，服务下道工序，做好自检、互检、交接检。遵循作业队自检，质量安全部复检、监理验收的三级检查制度。对于隐蔽工程，必须报验，进行联合验收签证后，方可进行下道工序。
4、完善工程资料，保证工程进度与资料同步
工程资料是工程质量的支撑和保证，我们委托有资质的水利部西北水利科学研究所实验中心人员驻扎工地现场，对碾压层层按照要求取样检测相对密实度，严格遵照施工程序及监理指令，坚持每道工序报验监理验收签证制度，同时，我项目部增补资料员一名，尽快完善工程资料，是资料与工程进度同步。
陕西省宝鸡峡工程局
渭河全线整治扶风县法汤桥至罗家桥左段堤防加宽工程项目部
20xx年8月
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