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心态心得体会
心中有不少心得体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的心态心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
心态心得体会1
紧张的早晨，繁忙的白天，不眠的夜晚，人们常常这样形容教师的生活，正如一首歌中唱的那样：“静静的深夜，群星在闪耀，老师的窗前，彻夜明亮”。很难把教师与阳光、幸福联系在一起，可是当参加了学校2月19 日组织召开的“塑阳光心态 做幸福教师”动员大会后，使自己豁然开朗。这次学习荡涤了自己的灵魂，提升了自己的教育思想，增强了自己的教育责任感和上进心，使自己真切的感悟到要做一名幸福的教师也要拥有阳光般的心态。阳光意味着热情，阳光意味着活力，阳光意味着年轻，拥有阳光的心态，我们才会拥有火一般的工作热情，拥有一颗年轻、不断进取的心;拥有一个健康而又充满活力的身体。
要想让自己始终保持阳光的心态工作，我觉得首先要学会乐观与宽容。宽容是一种心胸，一种境界。教师必须正确认识自己，为自己设置合适的目标，淡泊名利思想，完善人格。以“平常心”对待一切事物“拿得起，放得下，想得开”，不做自己力所不及的事，不给自己出“难题”，扬长避短，培养自己良好的个性，建立适度的期望，以体验成功的快乐，增强自信心。对学生则少一份指责，多一份宽容。尤其要善待后进生，要有永不放弃的精神，尽可能多地给他们播撒爱的光芒，用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，多让学生体验成功，用成功和表扬激励学生奋进。“十个指头都不一样齐。”当我们面对那些出问题的学生，如果教师能放平心态，一定会找到智慧的解决方法!这样以来，师生都会受益，这种良好的心态让我们实现双赢，学生也会在轻松的氛围中快乐学习，健康成长，我们何乐而不为呢?
教师整天与学生、上课、作业、批改、辅导打交道，有时想想确实很枯燥乏味，这时就需要我们从这些琐碎的事情中去寻找快乐，用心做好每天教学工作中的每一件小事。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，作为我们老师要多与学生交流沟通，那些不经意间的小事，或许是老师的一个举动、一个亲切的眼神、一句鼓励的话语、一个宽容的微笑等都可能激起学生学习的兴趣和上进心，战胜困难的决心。当工作忙得头昏脑胀时，只要走进课堂，看着学生一双双求知的眼睛，能全身心投入教学，真是一种快乐的享受，是一种幸福;当一节课从头到尾上得很顺利，学生配合得很好，而且有些学生还想到了你没想到的方法，这样的课上下来也是一种享受，它会让我盼望着去上下一节课;当批作业时，发现很多学生已经能很好地把上课所讲的知识用于解决实际问题，解题的准确度又高，批这样的作业真是一种快乐的享受;当一位学生从原来有问题不问，现在却能来问问题时，也是一种快乐的享受;当一位学生由原来不认真听课，到现在能认真听课，也是一种快乐因此，让我们投入的做好每一件小事吧。当面对教学成绩不满意时，不去找借口，应从自身的课堂效率、教材的研读、学情的分析、学案的设计上找原因，不应借口学生笨，基础差而推托责任;人有了借口再去做事，遇到困难就不会绞尽脑汁的想办法，会用借口心安理得地安慰自己：反正做不好也正常。有了借口就不会做好每一件小事，因此，应大声对借口说“不”，要说：好的，我可以，我会马上去做，尽力而为。
拥有阳光心态的人，就象太阳，照到哪里哪里亮。只要我们把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，就会让自己处于积极的状态中，拥有阳光般的心态。比如说，我们现在不高兴了，我们就想办法让自己高兴起来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但我们应该努力去做。记得有这样一则寓言：小猪问妈妈：“妈妈，幸福在哪里呀?”妈妈说：“幸福就在你的尾巴上!”于是，小猪试着咬自己的尾巴，过了几天，小猪又问：“妈妈，为什么我抓不住幸福呢?”妈妈笑着说：“孩子，只要你往前走，幸福就会一直跟着你的”就让我们一起拥有充满阳光的心态，去做那只追求幸福的小猪吧!只有不断往前，勇于付出，不断进取，执着地追求教育理想的教师，才能体验到教育中的幸福了。
克服职业倦怠，塑造阳光心态
“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”在寒假期间期间，我读了徐世贵、吕维智《给教师战胜职业倦怠的建议》一书，就好像面对着一位经验丰富的老教师，耐心向我传授着自己多年的教育教学经验。
《给教师战胜职业倦怠的建议》这本书内容通俗易懂，剖析了现代教师群体容易出现的疲倦状态。
读完这书后，其实会发现，教师产生职业倦怠的心理状态其实是非常正常的，职业倦怠是职业过程中的一种正常现象。弗洛姆说：“职业倦怠是现代人的通病，聪明的人肯定是善于及时抽身倦怠，重鼓职业激情的人。”这一段话不仅对教师，对任何职业的人都有警世作用。
导致教师职业倦怠的原因是多方面的，打开这本书的章节来看，主要有：竞争压力、教师特定的职业特点、学校管理体制、社会支持与期望、工作待遇和教师本人的人格特征等。所以，要更好地解决教师职业倦怠问题理应从以上几方面着手。
一、提高自我修养。
一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。
二、改进人际关系。
教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。
三、调节好家庭生活。
要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。良好的家庭关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。
四、合理安排娱乐、运动和休闲。娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。
五、科学用脑。
大脑是整个身体的最高指挥部，大脑健康与否，不仅关系到人的智力高低，而且关系到身体的健康。作为脑力劳动者的教师，为了提高工作效率，保证身心健康，讲究科学用脑是很有必要的。科学用脑最基本的两条原则就是勤于用脑与合理用脑。
教师要想从日复一日，周而复始的教学工作中走出职业倦怠，走向快乐教学，就必须热爱教育事业，有强烈的事业心和责任感;热爱幼儿，像对待自己的孩子一样，关爱孩子的成长，努力学习专业知识，提高专业素养;保持良好心态，做一名快乐幸福的教师。
心态心得体会2
通过这次三天两夜的六星级心态培训，给我内心带来很大的触动，这三天每天都充满了开心、悔恨、痛苦。当时在去的路上内心并没有抱有太大的期望，因为接受过太多次的培训，自以为是的觉自己心态很好，认为所有的培训都是一贯伎俩没有啥特别的。但是通过第一天的发现日结束后让我对自己有了很深的认识，发现自己平时在工作中、生活中做的有很多不足之处，对自己的团队没有尽心，对父母没有做到孝顺，通过回心针、齐眉杆游戏，更加明白了什么是团队，团队就是一群有着共同理想，相互信任，相互包容，相互协作，不抛弃、不放弃，每个人的心都在一起时才叫团队，而想到自己在公司所带领的团队呢？心中更多的是愧疚，愧对公司领导对我的期望，因为我没有把大家的心拉在一起。我是一个失败的管理者；愧疚同时明白了我以后该怎么做，该怎么用心带领团队，为公司创造价值。
“人生就是一场选择的游戏，但是得为自己的选择进行负责”这句话通过第二天的学习让自己对于孝道和责任有更深的认识，因为在一场游戏中只因为自己的一个小小失误，造成领袖当着所有人的面，为自己的失误而买单受罚做俯卧撑，当看到他们毫无怨言，满身是汗在为自己的过失而买单时，我内心里是充满了悔恨，瞬间紧张的满头大汗，因为我能感觉到团队中所有人投来那种责备的眼神，在那一时刻我觉得我就是一个罪人，我好想找个地方躲起来，好想那在台上受罚的那个是我自己，可是我只能眼睁睁的看着他们，什么都做不了，因为他们选择了做我们团队的领袖，他们就得为我们团队负责，这就是责任。看着他们疲惫的背影我内心告诉自己，我一定不能再出错，我不能让他们再为自己的过错买单。而在他们的一次次努力支撑起来，疲惫不坎的背影上，似乎看到了自己的父母，看到了每次自己犯了错后，默默为自己买单的父母，看到每天到处奔波为公司忙碌操心的老板，是他们在默默的承担着一切，而我们又做了些什么呢？却傻傻地认为这是他们应该的，其实并不是这样，因为他们知道这是他们的选择，这是他们的责任。而在现实生活中我也有很多过错，我很感谢在生活、工作中为我过错而买单还一直支持我的领导和父母，我想说：“对不起，这是我的错，请原谅，这是我的责任”
在第三天里让我更加休会到的是爱与感恩，通过成功之路，耳边听着大家传递过来的鼓励和支持，我的心里是暖暖地，让我深刻感觉到爱就在身边，原来有那么多的人支持自己，让我重新找回了自信，其实在现实生活中也是，我们每个人的身边都有很多人在默默地支持和鼓励着我们，就像我
们瓦萨齐集团的家人一样，只是我们没有发现罢了，我很感谢公司一直以来支持我鼓励我的领导和同事们，感谢有你！感谢公司提供这么好的一个平台，我一定会发挥自己的正能量，为自己、为公司把工作做的更好！
心态心得体会3
周二听建刚的《阳光心态》看到了那么多的老照片，回忆起原来的岁月。石秀分享时说到了自己在这十几年工作中遇到的坎坷，以怎样的心态来面对并最终迎来了自己想要的结果。我看了看老同事 徐云飞 石秀 我 建刚 等都遇到过工作中很大的坎坷，甚至在当时都已经成为了笑话，心态的转变最终重新调整自己，做到了更好的自己。
我们都在生活中犯过错误，面对错误的态度决定了我们能得到什么样的结果。前面常跟大家叨叨的一句话 不必要的情绪会付出不必要的代价。一个人与情绪的相处能力很大程度决定了幸福指数，与能力也有很大的相关性。事情的发展往往由情绪左右，别人伤害了自己而愤怒。伤害和痛苦就像路上的沙子不可避免，我们能做的就是选一双好鞋保护好自己，柔软舒适，就像自己的内心，要有独立完整的自尊体系。
人生的痛苦不可避免 生老病死 怨憎 离别 欲求 失去 每个人都会遇到，任由情绪并不是真的自由，只会成为情绪的奴隶，愤怒发泄伴随的是后悔， 不论把幸福寄托在爱人、子女、父母、朋友或者工作、财富，恐怕会永不安宁。情感的解放只能靠自己，对痛苦能包容和忍耐，才不会脆弱，才能在情绪中抽身，内心的开阔、坚强才是快乐的源泉。 张德芬老师的一句话：亲爱的，门外没有别人，只有你自己。
我乐于推导，可经济的推导往往推出来的结果很悲观。这让我时常焦虑。我在思考，社会的发展是不是不仅以数据堆列出来，乐观能托起更好的明天。我们在给自己定三年目标的时候往往会定低了，我们取得的成就远超当初预想，这是社会基础提升带动还是我们定目标时过于悲观了。这是我最近在思考的。
前几天全国分享讲与工作谈恋爱，生活工作持久的动力就是乐趣，乐趣是最好的老师。就好比踢足球，在场上狂奔大汗淋漓，如果不喜欢，奔跑流汗是多么累痛苦的一件事；可是喜欢，就是酣畅淋漓。如果不喜欢工作，那上班如上坟也不夸张，可喜欢工作，上班就是享受，每天沉浸在幸福和梦想的路上。我读巴菲特书籍里有一条印象深刻，这个老头每天一想到上班，高兴的踩着踢踏舞步去上班。喜欢不是一个结果，而是一个动态，是一种能力。
人生很多无常，我前面写成就的公式 成就=能力X环境X概率。这里的概率就是一个无法定义的东西，生命中的无常。要放弃对无常的抗拒，做好自己能掌控的，佛家说世间万物都是因缘的聚合消散。人生要放下失望、恐惧和对无常掌控的执念，透过人生的不圆满、不稳定感受到喜悦和幸福。
心态心得体会4
近10年来，整个邮电系统分家不断，体制改革、机制创新连绵无穷，市场竞争从无到有并日趋惨烈，我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬，迷茫、忧虑、疲乏等各种滋味可谓是五味杂陈。正因为我们的员工在企业的改革中经历了太多心情变化和角色转换，因此在目前企业发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下，员工的心态变化更加微妙，只有切实经营好员工心态，让我们的员工在快乐中工作，在工作中去获得快乐，才能有效调动起他们的工作积极性，激发出他们的工作创造力，使企业在困难的经营形势下能实现稳步健康和谐发展。
经营员工心态必须先了解员工心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工是在不同的时期、以不同的方式相继进入企业的，身份多样、文化水平参差不齐，对企业改革发展的认识角度和适应方式存在较大的差异，要让他们形成凝聚力、发挥战斗力，就必须下大功夫经营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作，在经营员工心态方面有以下四点体会。
一、走近员工，做好员工的思想政治工作
今天我们的员工大多都能认识到：改革是必然的，转型是必需的，身份是不固定的，面对压力是同等的，企业向前发展是不以个人意志为转移的。我经常给员工讲，“铁饭碗”时代已经一去不复返，在背负压力时怨天尤人，是改变不了现实的，只会让自己甚至家人更加痛苦；应该钻出“牛角尖”，保持积极乐观的心态，理性地与其它大多数行业或单位比收入，对现有的工作环境和工作待遇做到知足常乐，客观分析当前的就业形势，真正意识到今天不珍惜岗位，明天就必然自己寻找岗位。当然，领导在提要求，员工肯定也有自己的想法，当领导要求与员工诉求有落差时，管理者就应该走进员工的工作，走进员工的生活，走进员工的心灵，了解到落差点在哪里，找准相应的平衡点，对员工的闪光点要报道，对员工的困惑点要引导，通过深入的思想沟通逐步消除员工的思想困惑和不理解情绪。
二、关爱员工，让员工真切感受到企业的温暖
要经营好员工心态，必须从关心员工、帮助员工做起，凡是遇有员工婚丧嫁娶、生日、子女读书、就业、生病住院、特殊困难等，管理者都要随时予以关心和帮助。对此，我在工作中采取了“六个一”的作法，即：座谈一个班组，调研一个农村片区，家访一个困难职工，走访一户统包人员家庭，让员工提一条合理化建议，为基层解决一件实事。这一做法有效拉近了员工与领导的距离，使员工把领导当成朋友、当成知己，一有意见和想法都能直接与领导沟通，使工作氛围变得活跃起来。特别是到了偏远乡镇的统包员家庭，当我把慰问金送到统包员手中时，其本人及家属都非常感动，一再表示要干好工作来回报企业。可见，领导的一句关心话语、企业送去的点滴温暖，对一线员工而言就是莫大的鞭策和动力。
三、管好员工，处理好管人、管事、干事的人之间的关系
作为管理者，必须注重人力资源的深层次开发，辨证地处理好管人的人、管事的人、干事的人三者之间的关系，实现事有人管、人有事干的目标。领导是企业的核心，要做到管好人，用好人，让合适的人到合适的岗位去做适合自己的事；同时要教育员工既要会干事又要会处事，凡是有进步的人都能做到既能干事又会处事；此外，还要做到掌握企业的大事，观察企业的细小事，处理企业的关键事。中层管理人员是管事的人，对每一件事要做到心中有数，合理安排，时刻跟进。班组长既是管事的人，又是干事的人，要做到承接任务，真抓实干，干好每一天。一线员工是干事的人，要立足岗位，展示自己，干出成效。只要定位准确，分工明晰，上级对下级服好务，下级就能对上级负好责。
四、引导员工，增强员工的执行力
一是认真研究绩效考核指标，选好正确答案。在经营工作中，多分析员工收入的应发数和实发数，比分析员工每月的业绩指标会更好。在考核上，对部室一级实行量收挂钩考核；市场前端人员的绩效考核全部与量挂钩，淡化收入指标。二是将市公司的各种营销方案读懂、读透、读薄，结合本地实际，制定可操作性强的实施方案，让一线员工给客户推介业务时能三言两语讲清楚，客户也能听明白并理解接受，使上级的营销方案能真正在一线落地。三是以认识为抓手，加强各级的执行力。让员工真正认识到企业管理的刚性要求，即：上级的决定，认为正确的要执行，认为错误的也要执行，因为没有绝对的对错之分，只有各层面站的角度不同以及理解上存在差异；认为正确的去执行是对的，认为错的不去执行，那么就真的错了——这体现了一个团队是否能够做到步调一致的问题。
不同的时间阶段，会有不同的内部改革背景和外部竞争形势，员工也必然会产生不同形态的想法。要经营好员工的心态，需要因地制宜、因时制宜、因人制宜，采取不同的工作方法，但有一点是任何时候都应该坚持做到的，那就是为员工着想、为员工服务。只有这样，才能让员工和企业互为“唇齿”，实现员工个人收入和企业效益的双赢。
心态心得体会5
今年十一月份，在工行北京分行金融培训学校，我有幸接受了如何在个人岗位上打造阳光心态的专题培训讲座，感触颇深。共同参加培训的同事们全神贯注，时而神情激昂、时而掌声如雷、时而若有所思。培训像一股春风，轻拂同事们智慧的思想；培训像一场春雨，滋润同事们干涸的心田，有时听来振聋发聩、有时听来字字珠玑，大家不禁发出感叹：值得一听啊！工作中，我们有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它缓解压力、启发智慧，让我们摆脱心灵的迷惘，走向光明之路。
塑造阳光心态，就是要在工作和生活中调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐从而促进社会和谐的一把钥匙。此次培训，对于刚刚被聘为大堂经理的我来说，更是感触颇深，下面就来谈谈我的几点心得体会:
第一，不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。
在这次阳光心态的培训后，我努力在养成一种习惯——发现生活的美好方面。努力学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好。相信通过努力，自己的未来没有问题。特别是在银行工作的这些年中，我更加深刻的体会到了如果总是试图在改变环境、改变别人，最终的结果都只会适得其反、事倍功半。在银行工作中，无论是柜台抑或是大堂服务，我们都追求完美，但我们不苛求完美。这是对人的态度，每个人因为年龄、学历、成长环境、情商和工作经历的差异而在工作中都不可避免地带着个性化色彩，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，求同存异就应当成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上，作为个体，也许我们并不能改变事物本身，但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马，焉知祸福。面对困难和问题是如此，面对挫折和批评则尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和问题却层出不穷，如果不能从旧的挫败感中挣脱，新的问题就会接踵而至。此时，脆弱的人被击垮了，而有着阳光心态的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的工作任务，迎接新的挑战。所以，摆脱不了工作的困扰，但我们可以保持对待工作困难的积极态度，从解决困难中去获取成就感和快乐。
第二，学会享受过程，享受工作，享受生活。
做事是讲求结果的，是领导所看重的，但过程是我们思想指导下的行为，那里面有我们的智慧和汗水。所以，享受我们在过程中的付出，是保证在工作中追求结果的动力源泉。强调过程，但不放弃结果，做事的人都知道，没有智慧和素养在过程中持续的付出和展现，是难以追求理想结果的，而过程正是价值在量上的积累。在银行工作中，更应该学会享受过程。工行客户的群体是庞大的，客户层次是复杂的，总会碰到各式各样的难题，但在工作的过程中，重要的是要学会享受工作中的成功与快乐——成功的营销、正确的指导、客户的感谢等等。这都是我们在工作中应该体会到的快乐，在困难和疲惫中学会调整心态，才能更好的工作，更好的为人民服务。
第三．学会感恩，感恩获得好心情。
感恩的心。无论何时，无论何地，对待身边的每一个人，对待没一件事，都该学会感恩。那些帮助我们的人，感谢他们的善意；那些刁难我们的人，感谢他们带给我们又一次人生的历练。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献，而西方人的格言说：怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。心态是我们去天堂或地狱的决定者。工作中，同事之间都有一个基本态度，关系有亲有疏、有好有恶，但我们肯定办公室的同事不是对手，每天有三分之一的时间需要和同事们呆在一起，如果总是僵持、冷淡、挑剔的关系，我们就会让自己从进入办公室的那一刻起奠定一个不愉快的基调，就会郁闷一整天。长期如是，不仅损坏同事之间的情感，也会损伤身体，影响生活质量，更不利于工作目标的达成。而从我自身来说，我一直对我所经历的人和事怀着感恩之情。在工行，我工作了几十年，是工行让我在这里寻找到自己的位置；能成为大堂经理，更是对我的工作和我的能力的一种肯定；能和同事们和谐相处，更是我们这个团队的默契。也许也会经历一些不愉快，但是我相信包容善待别人，宽容别人的过失，也会获得施惠一般的好心情。
第四，服务他人，服务社会。
在这次培训过后，我还学会从满足别人的需要中获得快乐，这是服务的功能。在银行工作中，服务更是重中之重，在培训过后重新回到工作岗位上，担任大堂经理一职，让我有了更深刻的体会——随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户与银行的双重代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。这样的工作心态，才是真正的阳光心态；这样的心态，才能更好的为工行做贡献，才能更好的为人民、为社会服务。
心态心得体会6
阳光代表着爱，代表着生命的热力，代表着对希望与理想的执着。阳光能给万物生命力，阳光教师就是能给学生生命力的教师。
为了让老师们怀揣一颗阳光心，将爱洒向学生心灵，享受幸福的教师生活，巩留县第二小学于2月14日上午在阶梯教室由心理咨询师路平老师为全体老师带来了主题为“做阳光教师”专题讲座活动。路老师主要从教师的压力、教师的职业倦怠以及教师调控职业倦怠的心灵智慧三个方面进行讲座。讲座中路老师用生动的故事导入结合我们教师的现状告诉我们如何调整心态、变压力为动力拥有阳光心态做幸福教师。
本次培训，是给老师们一次精神大洗礼。全体教师倍受鼓舞，精神振奋，人格魅力得到以提升，更加统一了“做阳光教师，培养阳光学生，打造阳光学校”的思想：让教育充满思想，让思想充满阳光，让阳光充满校园，让校园充满活力。
用心感悟专家独特的教育智慧，激荡心灵，启迪思想，激发思维。2月20日下午，金银湖中学邀请武汉市中小学教师继续教育中心施火发主任为我校教职工做了一场题为“做一名幸福的教师”的讲座。
讲座中，施火发通过案例、自己的心得体会以及幻灯片演示阐述了做一个幸福的老师要享受自己的专业成长、享受学生的健康成长、享受自己的专业创作、享受生命的良性互动。他说：做教师最大的幸福，在于能够通过我们的努力让学生拥有一个更好的成长环境，更好地促进学生的生命成长。短短两个小时的讲座，教师们对如何享受自己的职业幸福有了更透彻的认识和领悟，也让我们在以后工作中如何保持良好的心态投入到教学工作中，注入了新的强心针。
我们静静地听，静静地品味，静静地内化，心灵深处便觉得如沐春风般温暖，如饮甘露般清甜。感悟教育智慧，践行生命真谛。本次学习将成为我们教育人生中一笔宝贵精神财富和一顿丰盛的营养大餐，激励大家在今后的教育教学实践中，永葆自己的教育教学生命之树常青!常绿!
心态心得体会7
也许人生就像一条船，在浩瀚的大海中注定要启航，从此岸驶向彼岸，开始与结束我们无从选择，只有选择自己的航线，也许是最接近的，也许是最遥远的，如何启航需要的不仅仅是勇气，还需要一颗真正属于自己的“心”。《心态改变命运》赋予启航者一把开启“心”的钥匙，让启航者在启航时装满粮、拉高帆、调正瞄，勇敢地开往希望的彼岸。
在《心态改变命运》中，刘余莉教授用通俗易懂的话语告诉我们如何面对生活中的烦恼，如何面对人生中的挫折，如何协调家庭的方方面面，做一个在老婆心中最好的老公，孩子眼中最爱的爸爸，父母膝下最孝的子女……等等，特别是在企业中，如何调整自己的心态，在适应“中国式管理”的过程中服务他人，成就自己，就如在航行的过程中难免会刮风，难免会下雨，难免会抛瞄一样，我们不会选择扔掉粮、降低帆，毅然地面对，用心去体会，用一颗积极的心态去补济粮食、检查航帆、调整方向，主动，处理“意料之外”的方方面面。在拥有上下五千年历史的中国，中国人继承并发扬了祖辈的优良传统，面对当今社会中的金钱、地位、事业、美貌等等我们如何选择，也许我们选择了很多，但是我们却只能得到“一点”回报，或许只是“一点”恩惠，我们费虑所思、百思不得其解，却忘记当初我们的选择，在众多的选择项中我们是否看完了所有的选项，是否用我们的“心”去审视每一个选项，也许当你看见金钱的时候，心中思虑着这个选项一定正确，人生没有金钱怎能过，“有钱能使鬼推磨”的恶魔左右着你的思绪，毒害着你的心灵;也许当你看见地位的时候，金钱的正确选择得到自我的质疑，人生拥有金钱而没有地位，犹如一个蜕变的蝉壳，看其存在却空空如也……面对一个又一个选项，我们在肯定与否定中徘徊，心中的平静一再被打破，到底选择那一个?还是赌赌运气选一个?也许审视三五个选项，我们有点疲惫，似乎都是我们所想要，似乎选择的理由不是那么充分，正在寻寻觅觅当中，刘余莉教授用一个简单而生动的比喻揭开了我们的心结，健康是1，金钱、地位、事业、美貌等等都是其后的0，看似简单的道理，我们是否读懂老师的用心良苦，答案不晓而知。与其相对的“怨、恨、恼、怒、烦”人生的五毒丸，我们同样无法逃避，如何选择，如何处理，刘教授总是通过平易温和的语言给我们指点迷津。
从“心”启航，我们选择了驶向希望的方向，与此同时，我们做好准备：准备充足的粮食和水、检查航船的各个组成、购买指南针等等，然而我们无法思虑在航行的过程中会到什么困难?解决困难的方法是否正确?我们准备了，时刻准备着，但是挫折我们无法逃避，心中依然有压力，那么如何面对挫折和处理压力是一个启航者的当务之急。我们不能只是坐在藤椅摇摇晃晃地思量我该如何做，而应该在静心的思考的同时，聆听他人的心声，借助他人的帮助，积累十足的经验，在《心态改变命运中》中，平衡心理、面对挫折、处理压力的方式方法显现得淋漓尽致，触人心魂。一个成熟的人握住快乐的钥匙，也许他不期待别人是他快乐，反而能将快乐带给别人，实际上每个人心中都有一把“快乐钥匙”，但是我们却在不知不觉中把它交给别人掌管。在航行的过程发生的事情永远不是绝对的，结果却完全因起航者的“心”而异，大风大雨对于起航者来说一剂助推挤，犹如苦难对于天才来说是一块垫脚石。挫折并不可怕，可怕的是启航者没有一颗战胜挫折的“心”，面对挫折，我们用如何的心态面对关系到我们是否能够成功的驶向彼岸，一次失败不应该是我们驶向彼岸的掘墓人，而应该是我们的老师，心中坚信：失败仅仅是暂时的耽误，而不是一败涂地，失败仅仅是我们暂时走了弯路，只要我们积极思考，努力查找，及时纠正，我们一定能够克服压力，解决困难，一定能够成功地到达彼岸。
彼岸的风景无限好，是我们扬帆启航的动力，是我们的目标，带着自己的家人：妻子、儿女、父母。在航行的过程中，如何处理好家庭的方方面面是我们必须考虑的问题，刘余莉教授教给我们的“金钥匙”：做一个在老婆心中最好的老公，孩子眼中最爱的爸爸，父母膝下最孝的子女，我们心中要有“和睦相处”的概念，“夫妻双方只看对方的优点，不看对方的缺点”，家庭中的唠叨、挑剔带给家人的不快乐比奢侈、浪费更大，作为孩子的父母，一定要以身作则，洞悉言教不如身教的真正含义，教育孩子首先教育孩子如何做人，其次才是教育孩子怎样做事。“首孝悌，次见闻”是我们身为儿女孝敬父母的首要法则，相信自己，只要从身边、从生活中去身体力行刘教授的金玉良言，我们定能够真正掌握刘余莉教授教给我们的“金钥匙”，成功实现自己的愿望，家人的愿望。
《心态改变命运中》用实实在在的言语打动着我的每一根心弦，我的感受溢于言表，落实于行动。通过观看刘余莉教授的《心态改变命运中》，她的一言一行使我感受到没有不可能，只有“心”不到位，无论在生活、工作中，我们可以从方方面面进行学习，从点点滴滴中积累，用一颗积极的心态去面对所有的困难、挫折以及失败，享受成功带来的快乐和幸福，用“心”启航，定能在浩瀚的大海中迎风而上，所向霹雳，带着快乐的家人，成功的到达彼岸。
心态心得体会8
许多服务人员认为，服务只要做到了就行，态度应该不会有什么。其实不然。记得有一次，我们几个朋友为找一个便于谈话的地方，进了一家咖啡店。一进门就大吃一惊，因为我们看见一个染了一头金发的青年站在门口。我们进去的时候，他什么也没说。直到我们落座时他才小声说了一声“欢迎光临”，但仍是一脸不高兴的样子。拿咖啡过来时，把杯子“当”的一下就放在桌子上，咖啡也洒了出来，可他还是一脸不在乎的表情。也正是从服务员的服务态度就会感受到该店的接待态度很差，自然谈不上愉快消费了。因此，服务员必须注意自己的服务，不能让客人感受到有任何的不愉快，就算是熟练的服务员也有疏忽大意，让客人感到不愉快的时候。因此，时刻注意，随时保持对顾客热情认真的态度，是每一个服务人员都应秉持的基本服务理念。也正是有这样的服务态度，留给顾客好的第一印象，才会有今天阳光的辉煌成绩。
通过《赢在认真》一书的学习，是我深深明白了，在工作中的认真态度是多么的重要。因为认真负责的态度对执行力有直接影响，作为一名阳光人，如果说不能培养出自身对本职工作认真负责的态度，不能以优质、高效地执行和落实工作任务，那么，完成日常工作任务都会困难重重，应对同行竞争、共克时艰则更是无从谈起。而有好的政策，如果没有认真负责的态度来保证它的执行和落实，一切也是空谈,甚至还会造成不可估量的损失。
在三国演义中的“痛失街亭”一事便是最佳佐证。如果马谡能够严格遵照诸葛亮的战略部署，或是消除自满情绪接受助手的建议，对要隘的地理环境进行认真细致的分析,在山脚要道扎寨安营把守，街亭也就不会失守。街亭的失守，直接造成了马谡的被斩，打乱了蜀国整个战略部署，直接导致蜀国在后面战事中的处处被动。
所以说，认真负责的工作态度,在很大程度来说,是综合素质的外在表现。如果一个人没有良好、正确的工作态度，那么他即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”。真正完成好一件事，落实好一项工作，不论大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“机会只留给有准备之人”。也就是说，成功是为勤奋、努力的人准备的，这一类人，必然具有对人生、对工作认真负责的态度，即使面对再小之事，再简单的工作，也必将全力以赴。但倘若是懒惰之人，以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责，即使天赋再高，也很难有大的修为和成果。因为困难就不做，或是不认真负责的去做，势必无法取得好的效果，这也就是为什么有时完全合理、可行的政策执行起来却达不到预期的目标，或是与预期的目标有偏差的原因所在。
所以，应该以认真负责的工作态度投入到工作中去。用心体会“认真“的真正含义。
领导说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。海尔总裁张瑞敏曾说过：把简单的事做好了就是不简单，把容易的事做好了就是不容易。不认真，简单的事也会做糟，容易的事也会做错。
有付出才有所得，这是我一直深信的，也在这本书里找到了肯定的答案。有准备的人，认真做事、用心做事的人，才会得到别人的信赖，才会得到更多的发展机会。
心态心得体会9
今天下午开家长会，还有十几个没来。没来就没来吧，每做一次，总能发现问题，找到问题，总结出经验。本来我今天主要是把孩子们这一学年的进步情况反馈给家长，同时为了防止一个暑假下来，孩子们的学习行为习惯又回弹，再安排一下暑假学习要求：建议家长在家多引导孩子看课外书，做读书笔记，写写读后感；带领孩子长户外活动，跑步是今后中考的必考项目，跳绳是选考，从长远考虑，现在就可以每天让孩子针对这两项练习；少看电视，常看电视，对孩子们的注意力、智力发育有很大影响。但没有确定家长会的主题。
上午放学的时候，在校门口听家长在议论孩子的成绩，无论考的好，还是不好的学生家长，都喜欢说：“哎哟，考的不好哎........"这种说话态度不负责任，对孩子们不负责任，对老师也不负责任。据我所知，有的孩子语文考的不好，但数学、英语考的不错；有的语文考的好，数学考的不好。家长这么一句话，不就一棍子全打死了吗？孩子总在努力，总有的进步了。家长要肯定孩子的进步，也不能忽略老师的付出啊，还有家长你自己的付出啊。所以，我们身边很多家长的心态猥琐，不积极。于是，我突然想到：
今天家长会的主题就为《积极的心态比成绩重要》
一、分析学生这一学年的学习情况
孩子们的语数英有的是均分、有的是优秀率都拿过年级第一，这说明什么？说明我们的孩子越来越优秀，说明我们的孩子在进步，说明我们的孩子在努力。当然，这是班级的整体状况。从学生的个体来看，全班41人，最起码有三十几个人处于积极向上的状态，还有几个人原地踏步踏，也有几个人反而退步，这都是正常的。在多数情况下，我们不能从一次成绩就说孩子考得好，或考得不好，成绩偶尔有差别的正常的，就像我曾经看到的一句话：“人生就像心电图，一路起起伏伏；如果一直平顺，就意味着挂了。”所以，我们不能从孩子的成绩来判断孩子是进步还是退步，造成分数高低的客观原因太多，卷面的难易不同、当天的心情健康都会成为分数变化的外因。唯有从孩子的精神面貌来判断孩子的成长。如果，你的孩子一直是处在积极乐观的状态，那就是最好的。
二、如何培养积极的心态
1.凡事往好的方面想，往好的方面说。比如，xx家长，在和别人讨论孩子的成绩时，你一定要先肯定她考得好，或进步的；对于不好的，我建议回家和孩子们私下说。公开场合，要给他面子，维护他的自尊心。给他激励性的、警戒式的语言，如“孩子们，从你语文可以看出你平时很认真、努力；可惜数学考得不太理想；今天妈妈在外人面前不提，是知道你是优秀的或认真的孩子，不能因为一次的不理想破坏你美好的形象。我们后面认真努力，成绩会提上来的。”这样给予了他信任，又保护了他的自尊心，还给他了继续努力的动力。如果我们总是说：“考得不好，或孩子们不认真嘛，不努力、马虎嘛。”时间久了，他的心里也就朝着这个方向发展，甚至自暴自弃——反正我就这样。
2.大事清醒，小事糊涂。什么是大事？身心健康，思想品质，学习知识；什么是小事？孩子之间的小打小闹、与物质有关的都是小事，不能纠缠于小事，斤斤计较，为小事惹得孩子们心情浮躁，得不偿失。
3.参加丰富多彩的活动。
三、暑假注意事项
1.多读书，广读课外书。建议家长督促孩子养成做读书笔记的习惯。常摘录，好词好句会像种子一样种在孩子们的心中生根发芽。
心态心得体会10
生活就是奋斗和收获，人生是短暂的，人生应该有合适的目标，人总是要有点精神，无论做什么总是要有所作为。生活应该丰富多彩，应该是：不断的求索，不断的追求，不断的奋斗。尽管前进的路上有汗水，可能还有眼泪，但一定会在成功中获得快乐和享受。
时间就是生命。时光不会倒流，珍惜现在，奋斗未来。生活是在不断的经历中才会感悟最深，烦恼是别人带来的， 开心快乐是自己找的。快乐也是一天，痛苦也是一天，何不快快乐乐，开开心心过完每一天。
人生就是这样，我们无法回避不开心和痛苦的事，那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢?我觉得真正的快乐源于对痛苦的领悟，因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的，我们只有正确地面对它，理智地剖析它，只有这样我们才能学会放弃，才懂得珍惜，才能记住该记的，忘记该忘记的，才能剖析人生中的痛苦，让它成为你人生的一种财富、一段经历、一份回忆、一种领悟，而不是痛苦，这样我们就能坦然直视过去，快意人生，无悔人生，人生才有真正的快乐，而不是逃避和掩饰，更不是强作欢颜。因为我相信，人生是要我们面对的，不是逃避的，我们可以伤心但决不能沉溺和逃避。
做自己喜欢做的事情，听听音乐，出去散散步，看看外面的天空，和朋友们出去玩玩，谈谈心也很开心的。其实每个人都有自己要面临的问题，而人生中的烦恼也好像总是如影随形，不论你想得开，想不开，日子还是一天天的过去，开心也是一天，不开心也是一天，人要学会调整心态。可以对自己大声说：我真的很愉快，我真的很愉快。想想你拥有的，别人没有的，知足常乐啊。
天天开开心心，无优无虑是人生的意义?和我一样，那就要事事想得开，把挫折乐观的对待，把困难看得简单。遇风躲起来，遇雨把伞带。让自己适应气候的变化，让心情随时调整，只要坚信快乐是你的，开心就会与你相伴。人生的路不是这样简单，但是你可以简单的面对，面对只要开心的现在。回味它的甜，丢掉无奈。相信开心快乐永远在你身边陪伴。
学会快乐，快乐是什么?有人说：笑容满面哪是快乐的象征;有人说：家和万事兴是快乐;有人说：有了亲人朋友就快乐;也有人说：有了钱就快乐?快乐是什么?快乐是我们生活中每件小事。快乐是人与人相处中的点点滴滴。快乐是一种心理感受。
要不要快乐由你自己决定。生活是自己的，全看你自己如何选择，每天早晨起床时给自己一个微笑，再大的困难也没什么搞不定的，希望大家天天开心快乐。
乐观的人对于人生乐趣会分为好多种，悲观的人对于人生乐趣只有一种，什么样的心态就会什么样去看待人生的乐趣，人生不能够改变我们，而是我们去改变人生，对于乐趣，首先你调整好心态的话就有很多，比如心情受到压抑的时候可以出去旅游，知足。知足常乐，人的欲望无穷无尽，不能满足时，便难以快乐，因此惟有节制物质欲望，使欲望容易得到满足，才会产生快乐。能屈能伸。无论在顺境或逆境之中，我们的生活态度都应该是处之泰然。有了错误，立即改正。要人待你好，你必须先对他人好。当你受到不平等待遇时，你必须宽恕和同情他人，快乐永存心间。
心态心得体会11
昨天我们公司全体员工参加了“创造性领导力”系统培训的第一课——积极的心态课程的学习。通过学习也使得我有了很多的感受。
培训从多方面阐述了一个积极良好的心态对人一生的深远影响，讲课中和老师多次提到凡事应该往好的方向去想，也用了很多生活活泼的例子证明这一道理。结合我个人的实际情况，乐观的处事心态我并不缺乏，但是也正是这种态度却又会使我在很多时候抱着一种侥幸的心理，使得本身是好的乐观精神却变成了不好的被动心态。也正因为如此，我给自己制定的目标就是做一个积极主动的人。
何为积极主动的人呢？比尔·盖茨说：“一个好员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”
就我的个人理解来说就是，在生活、学习、事业等各种方面，无论遇到什么事情都时刻保持着一颗积极主动解决问题、承担责任的心，凡事都把问题考虑全面并且早做准备，做什么事情都赶早不赶晚，当天能做好的事情绝对不能拖到第二天。不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。
现在市场的竞争，也就是人才的竞争，大浪淘沙，自己不努力只有被摒弃，任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工。任何老板，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他们要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作时主动性强的员工，则勇于负责，有独立思考的能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
这次培训使得获得的最大的收获就是使我将“做一个积极主动的人”这个人生信条又再一次的提上日程，人都是有惰性的，但是经过了本次的培训之后，我将更加坚信不疑的坚持我的这个人生信条。
心态心得体会12
我们存在很多抱怨情绪：一直以来，经常听到基层员工，尤其是省外人员不停地抱怨：我们没有当地实验室，技术保障能力不行；品牌知名度不高，客户不认同；好不容易开发一个客户，又给搞砸了；技术人员太累，工资不高，公司缺乏很好的激励；……。天天辛辛苦苦，没有拿到客户，那不是业务员的错，都是技术能力保障不足惹的祸；天天累死累活，技术质量得不到保障，不是我们技术人员的错，都是因为技术新人太多。
但是，我们有很多优势没有看到：这几年公司在市场拓展方面取得了可喜的成绩，业务成倍增长；技术人员、技术标准都得到了大量补充，公司在技术保障能力比以前有了很大的进步；不断进行市场化调整，公司激励体系在不断完善；无论从市场占有，还是服务保障方面，公司同行业竞争力都处于良性上升通道。
今天，我结合“海底捞你学不会”的学习，从几个方面谈谈个人的一些感受。
海底捞90年代初从四川一个偏僻的小城起家，从事一种最简单、没多少技术含量的火锅服务业，凭什么他们今天能喊出：海底捞你学不会呢？会成为别人学习的榜样呢？
而我们呢？有成群的高学历人才，有深厚的企业背景，从事一种高端技术服务业，但有谁能敢说：广电计量你学不会。
为什么？我认为
第一个，是心态问题。
说到底，是一个企业自我认同问题。海底捞员工敢于说：海底捞你学不会，一个重要的原因是海底捞员工对海底捞所从事的职业（服务业）、工作氛围（把他们当人对待）、员工关怀（关心员工家庭）已经完全认同，在海底捞找到了一种家的感觉，哪怕海底捞出现这样或那样的一些问题，也能会总是不抱怨，照样觉得自己的企业是最棒的。
反观我们，能做到吗？只怕是抱怨多过于肯定。业务人员抱怨技术保障不足，恨不得技术保障能做到召之即来，什么问题都能解决；技术人员在抱怨，待遇不高，业务发展太快，工作太累，缺少成熟的技术骨干；管理人员照样在抱怨，执行力不强，制度流程落实不到位，协同性差等。
抱怨主要来自于缺乏自我认同。
首先，对企业的认同，从《海底捞你学不会》可以看出，至少里面所讲的几个海底捞员工是真正以为海底捞服务为荣的，他们不太在乎自己薪酬的高低，不奢求工作环境有多好，不计较每天工作十多个小时，这些都只有在真正认同企业，真正把公司当成自己的事才能做到。
其次，对服务客户的认同，海底捞员工能够时刻微笑面对服务，尽最大努力满意客户要求，创新各种点子让客户开心、高兴，想客户之所想，急客户之所急，这些都反映出海底捞员工真正从内心深处认同了让客户满意关系到企业的生存的道理。
再次，是对自己工作的认同，海底捞员工觉得自己在海底捞工作非常有成就感，很是骄傲，别人想挖她都不走，能够穿着海底捞工服“招摇过市”，这些说明海底捞员工对自己工作很满意，不觉得自己在做一些没有品位、没有前景、为别人服务的工作，真正做到了敬业爱岗。
通过海底捞的学习，我看，有几点值得我们思考和学习：
一点是我们也要充分调动员工的主观能动性；也就是书上所说的“把员工当人对待”，要充分利用人的创造性，调动员工在服务中的积极性、主动性和创造性。
二点是用人要讲究公平竞争，评价人的贡献要看贡献；不管你学历多高，水平多强，都得从基层开始做起，这样大家都觉得公平，你上去了是你的本事，说明你有能力；你在公司做了这么多年，上不去，是你的能力不足，不能总怨天尤人。
三是要非常重视干部的表率作用，对干部要求要更加严格；所谓“村看村，户看户，群众看干部”就是这个道理，只有干部认识高了，干部主动性强了，其他员工都会跟着学。
四是适当平衡企业技术保障能力与业务发展的关系；海底捞有一个重要的市场扩张理念：没有储备足够多的人才，服务客户的能力还不够时，宁愿不开新店，放慢自己的扩张步伐。
五是要更加重视对企业文化的建设；大力推行“四个满意”文化，让员工认同企业、认同工作、认同客户。
六是树立“让客户非常满意是我的工作”观念；客户是企业生存的基石，没有客户企业就不能生存，没有客户认同业务拓展就缺乏基础，只有得到客户满意才能获得客户认同。
七是员工要明白贡献决定薪酬的道理；海底捞之所以这样善待员工，也与员工创造了大量经济效益，企业发展较好的缘故，办企业不是办福利院，你提高要求可以，但必须要对企业有好的贡献。
第二个，是信心问题。
我一直在想，海底捞作为一家火锅店，能这么得到别人的尊重和学习，我们企业作为一家高科技服务业，身处在一个高门槛、高技术含量的行业（大家可看看身边的SGS、UL、莱茵等企业，多受人尊敬，员工个个昂首挺胸，多自豪啊），为什么就没有别人那样的信心呢？对竞争对手不敢大声说：广电计量你们学不会；在客户那里不敢大声说：计量检测行业内我们最专业、最权威、服务最好；在股东、社会那里不敢大声说：我们公司的管理最规范，效率最高、效益最好。
总的说来，还是信心不足。既有员工对公司技术保障实力的信心不足，同时也有我们为客户提供服务质量的信心不足。有时候，信心比金子还珍贵，我们现在缺乏的就是比金子还贵的信心。
大家只看到了技术保障能力不足，但没有看到我们在一步一步成长、壮大；大家只看到了品牌知名度不高，但没有看到全国市场在稳步推进；大家只看到了管理是多么凌乱、效率多么不高，但没有看到我们的管理队伍在不断成熟，不断努力改善。
不可否认，在企业发展过程中，我们或许存在这方面或那方面的诸多不足，但只要我们是在不断成长，我们就要有信心，相信我们企业的员工不会比海底捞的.员工差，我们也可以把广电计量打造成：广电计量你学不会。
问题的关键是，只要我们从现在开始，积极调整自我心态，提振自我发展信心，相信企业的前景是非常美好的，对这一点，大家一定要有信心。
第三个，制度和流程观问题。
海底捞说，什么是流程和制度？说白了，流程和制度就是做事的程序和纪律。人都是自然的人，没有有效的监管，任何人都有犯错的可能；但是过度的监管，却又让人感到不舒服，容易打击人的积极性、主动能动性。
因此，要把握好监管的尺度，就看制度流程了。
有人认为，只要出现问题，就说是制度问题，流程问题。我认为这是一种对制度流程的误解。任何制度和流程都有天生的不完善性；只要企业在发展、时间在变，流程和制度制订的条件和环境就会发生变化。
另外，对制度流程的认识，还涉及到站位问题，也就是所谓的“屁股指挥脑袋”。对个体来说，某个制度流程可能存在问题，但如果放到整个公司层面来看，可能就不存在问题了，因为这个制度或流程可能正是要体现某种导向性。
因此，我们遇到问题，要先换位思考，假如是你来制订流程或制度，你又会怎么看？
流程和制度，就象《海底捞你学不会》所说的一样，都或多或少存在这样或那样的缺陷，关键是我们如何正确认识制度流程的作用。
在日常工作中，我们不要总责备流程和制度的不完善，而要更多地思考，我们的问题出在哪里？怎么去改善？抱怨解决不了任何问题，积极主动想办法去改善才有真正解决问题的可能。
心态心得体会13
阳光是青春活力的象征，它能驱散黑暗角落的颓废不安；阳光是奋斗前进的源泉，它能滋润心灵深处的干涸井田；阳光是一望无际的田野，它能播撒春耕秋收的幸福喜悦……拥有了阳光，就拥有了人间最美的东西。
让患者感到真心与温暖
记得刚到新的工作环境时，我的心情一下子跌到了低谷：陌生的环境、不熟悉的同事、幽暗的诊室、封闭的空间、重复单一的工作流程……面对这一切，我有些失望了。然而，一位患者无意间的一句话却点醒了我：“你们这里这么压抑，是因为诊室里没有窗户，不见光！”那是第一次，我感到阳光是那么重要！自然界没有光，就会沉闷压抑；内心若没有阳光，就会变得低迷、沉沦。
阳光是清新与和煦，更是温暖与关爱。在紧张的医疗环境里，护理人员唯有保持阳光心态，献出一份爱心，才能照亮周遭的黑暗，温暖每个患者的内心。
让护士多一份坚定与从容
在护理服务中遇到一些不理解我们的声音时，我的内心十分难过。但难过又如何呢？是去辩驳、去争论吗？是要得到所谓的公平吗？显然，这些都不是我想要的。走在和煦的阳光下，我不禁抬起头，阳光在看着我微笑。也许乌云会遮蔽它，狂风会阻挡它，但那都是暂时的，阳光依然会照耀大地。我们常以为尘埃只会污染空气，其实尘埃过滤掉了太阳的强光，只留下较弱的蓝光，于是，天空变得更加蔚蓝、温柔了。这其实是一份豁达与超然。
在面对那些不公平的事情时，我们不妨像阳光一样宽容一些。当护理人员保持阳光心态，真诚地与患者进行沟通交流时，往往会多一份坚定与从容。而且，转念想一下，也许正是在这些事情发生后，我们的护理技术、沟通能力才会不断进步、精益求精。
让工作充满乐观与勇气
繁重的护理任务、大量就医的患者、嘈杂的工作环境……这些都会让护理人员产生很大的心理压力。然而，拥有阳光心态，护士会少一些抱怨，多一些乐观与勇气。其实，在面对挫折和困难时，逃避和抱怨都不是解决问题的办法，唯有用积极、乐观的心态去应对，才能真正感受到护理工作的幸福、快乐和价值。
很多时候，我们常常感叹不够幸福，幸福对护士而言真有那么遥不可及吗？当然不是。当我们像阳光一样照亮周围、温暖患者时，当我们保持阳光心态，坚定从容、无私真诚地对待患者时，我们就会发现，自己早已置身幸福之中！
心态心得体会14
拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事：一个星期六的早晨，一个牧师正在为准备第二天的演讲伤透脑筋，他的太太出去买东西了，小儿子由于没人照看一直在旁吵个不停。牧师随手拿起一本旧杂志，顺手一翻无意间看到一张色彩鲜丽的巨幅图画，那是一张世界地图。他于是把这一页撕了下来，撕成碎片，丢到了客厅的地板上然后对小儿子说：“强尼，来，把它拼起来，我就给你两毛五分钱。”牧师以为他至少能安静个半天，怎料不到十分钟，他书房就响起了敲门声，“爸爸，我已经拼好了。”儿子强尼喊道。牧师惊讶万分，他怎么能这么快就拼好了，而且每一片纸头都整整齐齐地排在一起，
整张地图又恢复了原状。“儿子啊，你怎么做到的?”牧师问道。“很简单呀!”强尼说，“这张地图的背面有一个人的图画。我先把一张纸放在下面，把人的图画放在上面拼起来，再放一张纸在拼好的图上面，然后翻过来就好了。我想，假使人拼得对，地图也该拼得对才是。”听完，牧师忍不住笑了起来，立马给儿子两毛五的镍币。“儿子呀，你把明天演讲的题目也给了我了。”牧师说道，“假使一个人是对的，他的世界也是对的。”
故事意味深长，希尔想指出，如果你不满意自己的环境，想力求改变，则首先应该改变自己的心态;假如一个人有积极的心态，那么他四周所有的问题都将迎刃而解。积极的心态是心智的健康和营养，它能让一个人充满自信、受人喜欢、知足常乐、倍感幸福，更重要的是它还能让人改变自我、改变世界。这并不是什么夸大其词，也不是什么异想天开，因为在人的本性中，始终有这样一种倾向，当我们把自己想像成什么样子，最后往往会变成那个样子。心有多大，舞台就有多大。任何一种励志的学说都笃信(或在宣扬)，人意念的力量是无比巨大的。只要有明确的目标、坚定的信念，再加以积极的心态去创造、去追求，你总是能如愿以偿、实现梦想，而这正是一切成功的根本和起点。
当然，积极的心态并不否认消极因素的存在，相反，它教会人们在看待事物时，能充分考虑到生活中既有好的一面，也有坏的一面，这是不以意志为转移的客观事实。同时，它让人不会因此沉溺其中，面对失败、挫折、误解、意外不会自甘堕落、无所作为，而是总能及时地调整情绪、心存高远，以乐观、向上、愉悦和创新的态度走出困境，面向未来。
“安利之父”、美国著名企业家理查·狄维士也极为推崇积极心态，他甚至将毕生卓越的经营理念就归结为“积极思考”(或称为“积极心态”)。他认为，拥有积极向上的心态是培养领导力、取得事业进展的关键;生活在当下的每一个人都需要掌握积极思考的智慧。而这种智慧，常人也许不曾发现、也从未想到，其实竟藏身于人们最习以为常、甚至常常羞于启齿的十句短语中。在《积极人生的十种力量》中，狄维士将这十句短语明确为：“我错了”、“我很抱歉”、“你可以做到”、“我相信你”、“我为你骄傲”、“谢谢!”、“我需要你”、“我信任你”、“我敬重你”和“我爱你”。不难发现，狄维士并没有教我们如何有大本领做事，却一直在教我们如何与人相处共事、如沐春风。这其实也正是狄维士的人格魅力和之所以成功的原因所在——他并不一定在专业领域极为出众，但却因为有着感召、激励别人的积极的心态从而召集一群贤能之士，无怨无悔心甘情愿地为他效力。
狄维士的这本书算是积极心理学领域的一本重要的代表作。积极心理学把研究重点放在人自身的积极因素方面，主张心理学要以人固有的、实际的、潜在的、具有建设性的力量、美德和善端为出发点，提倡用一种积极的心态来对人的许多心理现象做出新的解读，从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并利用这些积极力量和优秀品质来帮助普通人或具有一定天赋的人最大限度地挖掘自己的潜力，获得良好的生活。而狄维士在书中通过“积极的语言暗示”来训练人们的潜意识，掌握其变化的规律，从而激发无限的精神能量。狄维士指出，意念具有无穷的力量，相信自己行就一定能行，你能创造一切。
狄维士还告诫说，人们需要保持着内心积极的力量，从始至终、永不放弃。特别是在人生中不如意、不顺心、不快乐的阶段，更是需要拥有充足的心灵资源来支撑度过。当我们把狄维士的智慧运用在当下，在经济萧条、企业过冬的时期，它何尝又不是每一个人心中最需要的力量和信仰?
心态心得体会15
做为班主任管理学生，不可避免地带有个人感情色彩。当心情好时，往往看到的是他们的优点，而当心情不好时，往往看到的是他们的缺点。这样的处理学生时可能有失偏颇。做为一个优秀的班主任。则应把握好以下几个尺度。
一、以辩证的思想对待学生
新课程重视人的个性发展，强调教育过程中的情感投入，反对只用一把尺子衡量所有的学生。班主任在对待学生成长问题上，不能以成绩作为唯一的标准将一些暂时落伍的学生定性为“差生”。我们应该辩证地看待问题，以一分为二的眼光看待学生。学习落后的学生其实也有闪光点。比如有些同学，在绿茵场上生龙活虎，在活动中积极踊跃，经常为班级争光，但学习成绩却一般。这样的学生还真不少，我们就必须认真分析他们的原因，或许是基础的问题，或许是兴趣的问题，或许是精力的问题，或许是家庭环境的问题，也可能是任课老师的问题等等。我们只有做了深入的调查研究，将其闪光点与弱点对比分析之后，才能得出有价值的结论，才能更有利于学生的成长与发展。正是因为“事物都是变化发展的，矛盾的双方依据一定的条件各向其相反方向转化”，对于学生来说，“优秀”与“后进”只是相对的和暂时的。只要我们班主任在教育过程中，始终坚持辩证的思想，及时捕捉学生的闪光点，多一些赏识，少一些责备；多一些信任，少一些怀疑，就一定会有更多的学生加入“优秀”的行列。
二、以发展的眼光看待学生
“发展就是硬道理”。一切的教育最终的目的都是使学生得到进步和发展。学生作为一个社会的人，其发展的内容是多元的，发展的目标也是多维的。班主任在管理学生时，不仅要尊重学生的个性，还要注重发展学生的特长，关注学生的健全人格和健康体格，重视塑造学生的高尚品德。
以发展的眼光看待学生，我认为还要让学生“人尽其才”。因为每个人自身的特点不一样，能力也不尽相同，所以，在班级事务中，要让更多的学生参与进来，不同的人分担不同的事务，不同的人承担不同的责任，这样就能为不同的人创造发展的机会，拓展发展的空间，延展发展的层面。这种以发展眼光看待学生，以学生的个性发展带动班级整体发展，以班级发展促进个人发展的“连环套”，是班主任工作的良好方式。如果我们每一位班主任都能做到“以发展的眼光看待每一位学生”，我们的学生就能真正得以发展，成长为真正意义上的创造性人才。
三、以民主的作风礼待学生
俗语云理解万岁。理解是建立在民主、平等的基础之上的。多年的班主任经验告诉我，平等、民主是架起班主任与学生之间互信的双轨，缺一不可。班主任工作能否顺利进行，很大程度上取决于学生对你的信任与支持。
班主任需要在班级里营造良好的民主氛围，创设民主的环境，让学生生活在平等的集体里。另一方面，班主任要将一碗水端平，以平等的姿态真诚面对每一位学生，做学生的知心朋友，成为学生信赖的人，成为学生的引路人。要真正做到这些，班主任必须融入班集体，走进学生群体，以心交心，以情融情。
四、以宽容的心态善待学生
宽容，是一种高尚的人性。教师，尤其是承担教育重任的班主任，面对历史的责任、社会的重托、职业的压力，必须冷静地、全面地分析、思考学生中出现的种种不良现象与行为。面对这些不良现象，班主任要具有相当强的兼容性。我们有了“海纳百川”的胸怀，有了“包罗万象”的胸襟，才能包容所有的学生，才能学会宽容。在实际的教育教学中，我们经常会遇到一些与自己立场不一致的学生，在我们设法改变其立场之前，必须宽容在前，措施在后，最终采取一种双方均能接受的“和平”方式，达成意见上的一致，思想上的统一，实施上的同步。
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