工作计划

时间:2021-03-09 22:57:41 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划合集6篇

  时光在流逝,从不停歇,又解锁了新的工作,先做一份工作计划,开个好头吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精华】工作计划合集6篇

工作计划 篇1

  一、指导思想

  以提高师生健康素质为目标,结合学校实际情况,坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想,注重预防为主,治标兼治本,综合治理的原则。以干预和控制影响师生健康的危险因素、规范公共卫生行为、倡导文明健康生活方法为重点,以开展各种健康促进活动为载体,努力促进校园健康、环境健康、人群健康,实现学校全面协调发展。

  二、工作目标

  1、主动创建江苏省健康教育促进学校。认真落实健康促进学校考核评估细则的各项要求。在组织发展、政策保障、物质环境、社会健康环境、社会关系、个人健康技能、健康服务等各方面达标,力争办出特色。

  2、树起健康认识,将健康教育课放在重要地位,建立正确的健康观念,培养学生优良的卫生行为,健康的生活方法。

  3、创建健康的校园环境,努力做到整洁、优美、安全、愉快和富有教育性。

  三、工作措施

  1、加强组织建设,提高健康管理水平

  认真贯彻关于加强爱国卫生工作的批示,组织学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》,充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性,明确学校是社会精神文明建设的重要阵地,只有搞好环境卫生和个人卫生,才能创设优良的育人环境,让学生健康地成长。

  成立“健康校园”网络,主动调动学校建立各班卫生工作制度,重点对学生青春期生理及心理健康教育,扩大宣传力度,建设文明健康校园。

  2、加强组织管理,充分发挥健康教育人员作用

  健教人员组织开展健康教育课,已成为学校重要的一部分。也是宣传健康知识的主要渠道,通过学生将健康知识带给每个家庭,形成优良效益。学校主动开展健康教育课,在高年级开展心理课,在中低年级开展健康教育,主动要求增加健康教育活动,并按照上级标准有专职教师授课,以提高健康知识掌握程度为目标,能够将上课、宣传、活动等内容融为一体。做到学生有教材,有笔记,有年终考核成绩。另一方面让学生能够身心健康,减轻学习压力。让健康教育多层次、渠道广、领域宽,成为建设“健康校园”必不可缺一部分。

  3、加强环境卫生,创设优良的育人环境

  响应号召,主动开展绿化、净化、美化学校环境。主动开展全国爱国卫生活动,推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、文明、优美的学习环境,陶冶师生的情操。督促学校每周进行集体打扫卫生。

  4、加强健康教育,提高健教质量

  每年因气候,季节,危险因素等变化都会有突发传染病危害每个儿童,青少年,对此要加强学校预防传染病宣传防治工作。加强预防接种认识,确保学生健康。

  (1)定期检查学校黑板报、画廊,宣传卫生保健知识,做到有检查有记录。

  (2)每学年为各学校开展卫生知识讲课,传授季节性、流行性疾病,突发性疾病等健康防治知识。

  (3) 主动进行吸烟危害身体健康和利用5月20日“学生营养日”进行健康教育工作。

  5、认真做好学生体质监控工作及统计工作

  每年的体质监控工作与上半年完成,根据有关部门规定,学校应做好体质监控(即体检)提前准备工作,要求教室领导做好学生体检思想准备工作及通知工作,让大家了解体检的重要意义,配合医生顺利完成体检工作。体检结束后做好体检结果统计工作,及时准确上报相关表格。

  6、主动开展学生常见病防治工作,增强学生体质。

  在此项工作中,本中心始终坚持“预防为主,治疗为辅,”主动开展“六病” 防治工作,一预防龋齿、沙眼、近视为重点。主要开展工作:

  (1)关于预防龋齿教育学生从小养成早晚刷牙,饭后漱口,睡前不吃零食的优良习惯,定期检查口腔和牙齿,确保龋齿早发现早治疗。

  (2)对于预防沙眼工作中,教育学生注意用眼卫生不与别人共用一条毛巾,要经常杀菌消毒。不要用手揉搓眼睛,如果发现沙眼要及时治疗。特别要发现一人患病全家预防,有效制止疾病人与人直接传播及蔓延。

  (3)教育学生从小养成优良卫生习惯,认真做眼保健操。做好眼保健操质量监督检查工作,提高学生做操质量。做好视力检查和防近工作,严格控制近视率。

  (4)督促学校对有疾病的学生及时通知父母带学生到医院确诊并将资料反馈给学校,督促学校将及时通知体育教师,注意学生运动负荷,防止意外事故的发生。

  7、继续加强学生疾病的巡视工作和相关疫情登记报告

  督促学校卫生老师,加强对学生因病缺课的统计检疫工作,以利学生常见病及传染病的动态观察,发现疾病做到早发现,早治疗,提高学生出勤率。认真做好学校治疗收集汇总工作,及时上报疾控中心。

工作计划 篇2

  工作计划一般分近期计划和远期计划,有工作项目、责任人、完成纳期等内容。怎么写就怎么做,但是工作计划的拟订一定要切实可行,不要把计划写的太高,以免达成困难。

  步骤/方法

  首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。

  其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

  目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

  另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。

  还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

  最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。

  本周已完成工作内容及总结

  1、 完成与同事的工作交接。

  2、 完成xxx项目的策划与实施。

  3、 办理相关网站的备案以及和相关代理公司签订协议,预计能够在xx月xx日之前全部办理完毕。

  4、 完成展柜的文案策划。

  5、 完成会员卡宣传手册的文字校准工作。

  本周未完成工作及其原因

  1、 xxx的项目的策划方案未完成,原因是协议条款有问题,报xx部门进行修改确认。下周一可以完成。

  2、 礼品盒没有制作,原因是对礼品盒制作的公司没有确认,目前已经确定一家,周一可以拿到样品盒。

  3、 展架未制作,原因是美工请事假,周一开始制作。

  下周工作计划及其他说明

  1、 周一把xx项目的策划完成。争取这周能够实施。

  2、 周二周三制作员工培训ppt,销售话术。其间完成员工工牌制作、服装制作、名片制作、司徽制作。

  3、 周四上午对全体员工进行培训,培训内容根据培训方案执行。

  4、 周五与网络部沟通,查看网站制作进度。

  5、 完成其他临时性工作。

工作计划 篇3

  肿瘤登记报告是了解人群肿瘤发病、患病、诊断、生存与死亡,分析人群肿瘤地域及时间分布,为肿瘤防治提供重要决策依据的常规性监测工作。为更好的做好我辖区肿瘤报告工作,特成立肿瘤工作小组及计划。

  组 长:刘丰诚 副院长

  成 员:张烈泊 劳富荣 周海朋 闫守森 刘家贵 张彦飞

  一、加强督导与培训

  每年卫生院至少每半年组织一次全辖区新发肿瘤报告的培训工作,加强肿瘤报告人员的工作能力。认真督导村卫生室及卫生院的报告质量,并纳入对村卫生室的年度考核。

  二、基本工作及要求

  1、收集本辖区内肿瘤新发确诊及死亡病例、填报相关报告卡。

  2、做好肿瘤登记册的保存和数据的备份管理。

  3、定期与公安、计生、民政、新农合等管理部门的出生、死亡及人口资料核对,发现漏报和错报及时组织进行入户调查,并按照程序进行补报和订正。

  4、协助疾控中心完成肿瘤发病漏报调查,及时完成肿瘤病人随访工作。

  填报要求:

  1、在门诊、病房或通过健康体检、疾病普查等方式发现的,经临床CT/URI、B超/彩超等检查确诊的当年新发病例,均应填写居民肿瘤

  病例报告卡。

  2、对肿瘤复发和转移病例,若原发漏报应予补报,并需注明原发部位及首次诊断日期。

  3、若同一患者先后出现两次原发癌,须分别填报。

  4、每个肿瘤病例来本单位就诊时,不论已由外单位确诊或在诊治期间由本单位做出确诊,均需填报。

  5、报告卡、登记册的填写应字迹清楚、内容完整、信息真实、无缺项和漏项。

  三、目标

  1、对新发肿瘤及时报告及时率大于98%,无漏报及错报。

  2、认真填写肿瘤卡片,卡片完整率大于98%。

  二年一x年五月六日

工作计划 篇4

  随着新学期的到来,每个部门都面临新的挑战与机遇。宣传部,由于其工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循系领导及团总支的旨意,而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样,宣传部总是充当着一个鼓号手,一个开路先锋的作用,所以,这是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望

  1. 新生人学之际,积极配合系各部门做好新生接送的一系列工作,并做好大一学生干部的选拔、培养工作。强化本系黑板报、宣传栏、海报等本职工作.

  2. 负责本学期的数计系各部举办活动以及所有的其它部门工作的具体时间、地点、内容的通知。

  3. 重大节日的宣传工作。在确定具体日期后,根据需要做好文化节日的对外宣传。

  4. 和网络部合作,在网上做好数计系重大事件的宣传工作。及时,完整地把数计系各重要活动粘贴到网上,使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。

  5. 配合系领导、副书记以及学生会主席做好对外联系工作,举办一系列的主题宣传活动。

  6. 对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来并和各部门密切合作,全方位多层次的开展宣传工作。

  7. 提高本部门各成员自身的工作能力和素质,在提高工作质量的同时提高工作效率,使宣传部的工作开展得更加顺利。

  8. 配合所有其他兄弟部门不可预见的活动的宣传,确保我系每项学生活动的顺利开展。由于宣传部的工作多难免会有冲突,所以为使宣传工作到位,希望其他部门提前通知我部,以便本部门有更充分的时间去设计,创作。

  9. 适时开展书法、板报、绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘同学们的宣传才华,加强系文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。如:节日贺卡设计比赛。为表达对父母和老师的尊敬和感谢,在父亲节、母亲节和教师节前,在全系征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识,还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情,让他们自己敬一份孝心。

  短暂的寒假已经离我们而去了,在新的20xx年里我们即将迎来新的挑战。各项工作已经紧锣密鼓的展开, 所以不论怎样,宣传部总是充当着一个鼓号手,一个开路先锋的作用,我们宣传部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。为了在去年的工作基础上再进一步,我作出了宣传部新学期的个人工作计划。内容如下:

  一、工作目标:

  1. 加强宣传部的纽带作用,积极配合个方面的工作。

  加强各部门的联系,积极主动的行使宣传职能,为我校社联的宣传工作再添亮点;

  2. 充分利用好展板,做好活动宣传工作,办好每一个重要节日的宣传版面;

  3. 把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭,融洽和谐的相处,真正做到“相亲相爱一家人”。

  二、加强部门自身建设(只有内部建设搞好,才能够顺利开展活动)和部门间的交流:

  1.严格要求自己,按照内部的规章制度办事,多听取他人的意见和建议,不骄不躁,努力提高自己的工作积极性,提高工作质量。

  2.积极与其他部门成员交往,了解其他部门信息,借鉴他人的好方法,协助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。把“高调做事,低调做人”牢记于心。

  3.认真做好每一次的会议记录,无论是社联例会还是部门内部会议。

  总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,写下自己的感想,努力向更高的层次提升自己。

  4.积极行使自己的职权,积极配合本部门的工作。要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作.

  对于学校举办的一些活动,我们将全力对活动进行周密详细的策划,让同学们在第一时间里对每一次活动有深刻的了解,以利于他们能针对个人的能力充分展现自我。我部将积极的配合其他部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战。在今后的工作中肯定会现很多困难,也会遇到很多大型的活动,但这些不是某个部所能独立完成的,它需要各部的亲密合作,它需要全体成员的共同努力。

  我们必须坚定信心!

  为了使宣传部的工作取得更好的效果,在新的一学年内有大的进步,争做优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。我相信,只要社联宣传部能够上下同心,共同努力,在各部门的协助下,宣传部会越走越远,越走越好。

  这就是我在新的一年的工作计划,我想我们一定会在过去半年的基础上,为学校和同学做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我相信我们宣传部能够做到,而且还能做的很好,我们一起加油!

工作计划 篇5

  第一,安全检查要点。

  我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。

  进行安全检查,有四个阶段。

  1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。

  2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。

  3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。

  4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的`重大问题及时解决并总结经验。

  第二,排出安全隐患,预付灾害发生。

  1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。

  2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。

  3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。

  4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。

  第三,聚众斗殴事故的处理要点。

  区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发现此类事件的发生,我们必须采取果断措施处理:

  1,抓住事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。

  2,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。

  3,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。

  第四,盗窃事件发生的相关处置。

  一旦超市发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。

  第五,超市营业区的安全监控。

  1,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。

  2,重点保护珠宝柜台,银行atm机,古董柜等。

  3,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。

  4,收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。

  5,保安员无特殊情况不得进入业务区。

  6,劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。

  7,对商城停车厂进行24小时全天候监控。

工作计划 篇6

  20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持与信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

  一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

  餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展以下工作:

  1、编写操作规程,提升服务质量

  根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准与依据,规范员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作明确详细的规定,促进贵宾房的服务质量。

  2、加强现场监督,强化走动管理

  现场监督与走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正与提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

  3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

  宴会服务部是酒店的品牌项目,为进一部的提升婚宴服务的质量,编写《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范婚宴服务的操作流程与服务标准,突显婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行专场培训,使司仪主持更具特色,促进婚宴市场的口碑。

  4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

  良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习与借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证与提升服务质量起到积极的作用。

  5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

  本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理与评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少顾客的投诉几率。

  二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

  为配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写竞赛实操方案,经过一个多月的准备与预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得成功,得到上级领导的肯定,充分展示餐饮部娴熟的服务技能与过硬的基本功,增强团队的凝聚力,鼓舞员工士气,达到预期的目的。

  三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

  本年度共开展15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想与主要内容如下:

  1、拓展管理思路,开阔行业视野

  各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

  2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

  为培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

  3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

  为提高贵宾房的服务接待能力,开展《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧与人性化服务进行实操演示,提升贵宾房的服务质量。

  4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

  实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快融入餐饮团队的步伐。

  5、结合工作实际,开发实用课程

  培训的目的是为提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有全新的认识与理解,在管理思想上形成一致。

  四、存在的问题与不足

  本年度的工作虽然按计划完成,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作与培训工作来看,主要表现在以下几方面:

  1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

  在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱对管事部、酒水部的管理。

  2、培训互动环节不够

  在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少课堂的生气与活力。

  3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

  餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱这部分课程的培训效果。

  五、20xx年工作打算

  20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

  1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

  将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升与突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

  2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

  在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度与广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

  3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

  20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门与岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

  4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

  将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节与人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

  5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

  出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

  6、调整培训方向,创建学习型团队

  20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证与餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

  7、优化培训课程,提升管理水平

  20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

  8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

  积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导与关怀,也离不开人力资源部与行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导与指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合与支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

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