【精品】工作计划模板汇总10篇
时间流逝得如此之快，我们又将迎来新一轮的努力，现在就让我们好好地规划一下吧。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是小编帮大家整理的工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
县综治委：
20xx年为进一步加强工商系统对社会治安综合治理工作的扎实开展，正确指导全系统推进“安全单位”创建工作，维护全县社会治安大局的持续稳定，为建设绿色经济强县创造一个良好的安全环境，结合工商系统的职能职责，对20xx年创建“安全单位”工作计划如下：
一、坚持县综治委和市工商局的领导，严格实行社会治安综合治理领导责任制、重大案（事）件查究和“一票否决”制。
把社会治安状况的好坏纳入领导干部考核内容，把是否稳定作为评价干部政绩的重要内容之一，把综治维稳工作列入工作的重要议事日程，与各工商所和县局各股室签订责任书，层层落实责任。坚决实行责任查究制，纳入年终目标责任制考评，实行一票否决。力争在20xx年县局机关和下属两个工商所通过验收达到“安全单位”。
二、认真开展矛盾纠纷排查调处工作。
认真贯彻落实中央社会治安综合治理委员会《关于进一步加强矛盾纠纷排查调处工作意见》，把开展矛盾排查调处、维护社会稳定作为一项重要的政治任务，进一步完善工作机制，切实增强排查调处工作的实效。工商行政管理工作涉及到广大经营者和消费者，结合职能，充分发挥消协和12315消费者投诉举报中心的作用，认真做好消费者投诉举报的案件查处和调解处理，使广大消费者在购买商品和接受服务时利益受到侵害有请讲公理的地方，有伸张正义的机关，有化解矛盾的单位。认真做好群众来信来访工作，做耐心细致的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽之中。积极协助县委、县政府做好国有企业改制工作，以防矛盾激化引起不安定事故发生。对特别重大的案件和群体性的事件及时上报相关部门，同时做好查处化解工作，坚决不推不拖。按时上报矛盾排查纠纷统计表。
三、建立长效市场监管机制，净化市场，营造良好地、安全地市场消费环境。
20xx年我局继续深入地开展市场经济秩序的整顿，为营造全县良好的消费环境积极努力。整顿市场经济秩序着重从打假治劣入手，从群众反映最强烈的问题入手，全年进行综合市场整治不少于4次（不包括专项整治），组织有规模的销毁假劣活动不低于两次，严厉打击非法经营活动，确保广大消费者的合法利益不受侵害，营造正常地、健康地、安全地、良好地市场消费环境。
四、完善内部管理机制，创造安全环境。
**县工商行政管理局党组在二00五年工作中，把社会治安综合治理提到重要议事日程来，进一步加强对基层工商所及家属楼的社会治安综合治理工作的指导，进一步完善各项管理制度，强化日常管理，加强对门卫和楼长的责任落实，确保机关安全。经常性的进行法制和安全防范的教育，在行政执法中，确保文明执法，严禁野蛮、粗暴执法，严格执法规范，避免在行政执法中出现冲突。严格车辆管理制度，确保安全行车。加强工商部门“六项禁令”的执行。
总之，**县工商行政管理局在20xx年创建“安全单位”工作中，按照县综治委的安排部署，精心组织、合理安排、全面落实在今年的社会治安综合治理工作尽职尽责的做好，确保全年各项工作任务的顺利开展，为创建安全作出积极的努力和贡献。
工作计划 篇2
根据教育系统普法依法法理工作安排，结合我校实际，现对我校20xx年开展普法依法治理工作计划安排如下：
20xx年，我校普法工作的指导思想是：以邓小平理论理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十八届四中全会精神，紧紧围绕党委和政府的中心工作，特别是围绕社会稳定开展普法工作，进一步推进法治建设工作。
今年，我校普法工作的主要任务是：认真做好“六五”普法总结和普法验收工作，启动“七五”普法，做到开好局、起好步;按照上级的部署，以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题，进一步推进法制宣传“六进”活动;继续加强干部学法，不断提高公民的法律意识和法律素质;将法制宣传和法治实践结合起来，推进我校依法治理工作，维护和促进我校稳定。
一、做好“六五”普法总结验收和“七五”普法规划及启动工作。
1、结合我校实际认真做好“六五”普法的各项工作。今年，按照区普法工作要点，结合实际，做好“六五”普法及验收工作。紧紧围绕全市普法活动要求和我校发展的总体目标，有计划、有步骤地安排和落实法制宣传教育的各项任务，服务于社会经济和谐发展。
2、认真抓好“七五”普法的启动工作。总结“六五”普法的好经验、好方法。加强领导，抓好“七五”普法启动工作，要高标准、严要求。要把启动并实施“七五”普法启动工作作为今年的一项重要工作抓紧抓好，做到领导重视，机构健全，职责明确，人员到位，措施落实。
二、普法主题鲜明，内容丰富，推动普法工作不断发展。
1、抓好《教师法》、《教育法》等法律法规的宣传。通过法制讲座和板报等普法阵地，采取群众喜闻乐见的形式广泛宣传法律的基本精神和主要内容，促进我校各项工作依法开展和社会和谐稳定。
2、加大专业法的学习和宣传力度。坚持和完善我校的各项学法制度，多形式多渠道的学习，维护社会稳定、守法维权。
3、结合系列活动日开展主题宣传活动。要结合“三八”妇女节、“315”消费者权益保障日、“五一”劳动节、“五四青年节”、“六一国儿童节”、“626”国际禁毒日、“121”世界预防艾滋病日、“124”法制宣传日等，集中一定时间，采取各种形式，开展相关的法制学习活动，形成普法的规模效应。
三、切实加强重点对象的法制宣传教育和干部群众学法用法工作。
1、学校要根据本单位的工作特点，紧密结合工作实际，制定年度学法计划，采取讲座、研讨、自学、调研、咨询等形式，提高干部教师学习的针对性。教育行政干部每年学法时间不少于40学时。
2、坚持和完善中心组学法制度，领导干部要带头学法用法，不断提高依法决策、依法执政的能力和水平。
3、坚持学法用法相结合，坚持学法与解决热点、难点、焦点问题相结合，把法制教育融入日常工作要加强交流，不断创新学法用法的形式和方法，要充分利用广播、电视、报刊、网络以及远程教育等平台，开展多种形式的学习宣传和培训活动，不断增强干部教师学法用法工作的实效性。
四、加强领导，狠抓落实
学校一定要将干部教师学法用法作为依法治教的一项重要任务列入议事日程，采取得力措施，确保学法用法工作的顺利开展。要保证学法用法工作的经费、资料、时间的落实;要建立和完善干部教师普法合格证制度;要把干部教师是否具备必备的法律知识和能否严格依法办事，作为干部教师考核的一项重要内容,将学法用法情况与考核评议、任职、晋级结合起来。对干部教师学法用法情况进行一次考核,检查和考试结果将予以通报，个人考试成绩记入个人档案，作为个人年度考核的依据之一。
工作计划 篇3
有幸成为xx名师工作室的一名学员，我明白我应该要自加压力，确立目标，借助名师工作室这个平台，提升自身的专业理论素养，进行教育教学探索和实践活动，全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长，特制定第一年度发展计划。
一、指导思想。
以参加xx名师工作室为契机，认真学习教育理论和先进的教学经验，不断提高自己的工作能力和业务水平，走专业发展之路，争做研究型、创新型教师;加强师德修养，学习名师高尚的师德师风，历练自己的文化修养、师德修养，以高尚的道德和正直的人品公正处理各类事件;积极参与新课程改革，坚持理论与实践相结合的原则，确立与基础教育改革相适应的现代教育理念，不断完善自己，提高自身的教育教学水平与综合素质，促进自己得到更好地发展。
二、研修目标。提高自己的教育教学的能力与水平，增强教育教学的评估与指导力。
2、提高自身理论修养和文化修养，努力成为有思想、有品位的教师。
3、提高自己的专业素养，争取在现有基础上上一个台阶。
三、研修方式。以自主学习为主要方式，增强个人知识储备。
在名师引领、同伴互助的学习方式中，向名师学习、互帮互学，借助众人的智慧提升自己的素质。
四、研修措施。多读。多读好书，不断提高自己的文化功底与专业素养。
1.多问。多向他人请教，取他人之长，补自己之短，在教学实践中进行教学研讨，提升自己的课堂教学水平。
2.多研究。加强教育教学研究，努力做创新型的教师。
3.多动笔。坚持写读书感悟、教育和教学反思、教育教学论文;加强和工作室指导教师的联系，在名师的指导下提升学校语文教学水平。
五、具体实施步骤。XX年12月制定个人的三年发展规划，帮带计划和周期内发展计划，建立个人档案夹。
1、根据自己的强项和优势，确定一个研究方向。
2、加入华阳名教师工作室qq群，方便交流。
3、订教育报刊杂志一份。
4、购买2本教育著作，积极进行阅读，撰写心得体会。
5、踏踏实实搞好自己的常规教学，努力成为同学科教师的表率。
6、带领学生读书，进行诗文诵读，重视作文教学。
7、一周至少听一次课，带着问题走进同事课堂，虚心向同行请教。
8、坚持写教学反思，一学期至少写教学随笔或者手记等4篇。
9、积极参加工作室研讨活动，研讨前积极准备，踊跃发言。
10、结合自己的研究方向，经常思考研究中存在的问题，主动想办法解决。
11、主动撰写经验总结文章。
工作计划 篇4
初期来到这里工作使我迷失了方向，一名刚毕业的学生我总是在不断地迷失自己，但是工作之后我就发现不断的迷失自己再去找回自己这是一种磨练，也是一种成长，更是一种成就感，就像我来到xx公司这短短几个月的时间，我就在不断的迷失自己方向，但是这不是重要的，不断的去迷失自己这其实很大程度上来说是一种锻炼自己的机会，在我时常不知道在工作中如何去规划自己，来到xx公司也是这样，在面对这些问题中我不断的去发掘自己探索自己，最后解决问题，才是我现阶段应该去想的东西，迷失是不好的，最好能避免这种情况，有一个明确的规划与目标才能知道自己在工作中如何前行，在xx办公室的文员工作过去了几个月，下半年的也要开始，对于自己下半年的工作我是很期待的，为了让自己有更加明确的方向感，对下半年是也要做一个规划：
一、明确自己的目标
前面几个月的工作，总是遇到自己的迷茫期，办公室文员这个职位在办工作的日常工作中不可少的，平时在工作中我更加像是一个处理处理事物手忙脚乱的形象，也是因为没有什么职场经验吧，缺乏历练，在做起事情来乱了阵脚的情况多有，这是很致命的职场弱点。
在下半年的办公室工作中我要做的首先就是明确自己的每天的工作任务，事事都要提前去计划执行，办公室的日常工作比较杂而且又很多经常容易在工作中忘记一些事情，这是很严重的，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，为第二天的工作提前做好准备这为首要。
在下半年自己日常的工作，比如日常的一些工作人员外出登记，
二、日常的计划
1。做好办公室的机器维护
平时很容易的会出现办公室的一些设备故障事件，这些问题的出现耽误了日常的工作，影响了工作进度，下半年还是要做好这方面的预防，按时的维护办公室的机器设备，提前做好相关的工作，做好保养杜绝设备故障事件。
2。做好上传下达
平时的办公室经常总是会有员工出现漏通知的不好现象，在下半年要对这方面严抓，必须对上面的通知传达落实精确到每一位办公室人员。
工作计划 篇5
一、指导思想：
认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》和上级有关文件精神，结合学校的实际，加强学校的精神文明建设，加强学校的卫生工作，切实抓好健康教育，搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创设良好的育人环境，提高学生的健康水平。
二、工作目标：
切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，改善师生的学习、工作环境，提高生活质量，加强校园文化建设。
三、工作措施：
1、认真学习，提高卫生工作的认识。
认真贯彻上级爱国卫生工作的批示精神，组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》，充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确学校是社会精神文明建设的重要阵地，只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创设良好的育人环境，使学生健康地成长。
2、加强组织管理，充分发挥全员管理的作用。
加强卫生工作的组织管理，实行学校书记亲自抓，各处室负责人分头抓，全体教师一齐抓的管理模式，实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度，定期检查考核，确保学校卫生工作达标。
3、加强环境卫生，创设良好的育人环境。
配合双创工作，积极开展绿化、净化、美化学校环境活动。积极开展全国爱国卫生月活动，推进学校的整体卫生水平，努力创设整洁、文明、优美的学习环境，陶冶师生的情操。
（一）环境卫生实行三制：
1、卫生包干制：
学校的环境卫生实行划区分班包干，明确职责，坚持每天打扫，做到室内窗明几净，物品摆放有序，校园清洁区内无杂草，无卫生死角。
2、检查评比制：
学校德育处一日常规检查人员对各教室及清洁区的卫生情况每天进行定期检查，及时公示，月底汇总记入班务考核，促进各班的卫生工作到位。
3、考核奖惩制：
把卫生检查评比的结果作为班级考核内容之一，作为文明班重要条件之一。
（二）抓好个人卫生，提高师生健康水平。
（1）教育学生爱清洁、讲卫生，从小养成良好的文明卫生习惯，争做文明学生，做到六个不要：
A、不吃不洁食物；
B、不乱扔果皮纸屑；
C、不随地吐痰；
D、不乱涂墙壁、课桌；
E、不破坏绿化及设施；
F、不损坏公物。
（2）注意用眼卫生，认真做好二操，养成良好的用眼卫生习惯。
（3）教育学生要保持仪表整洁，养成良好的个人卫生习惯。力争做到“穿着整洁，勤洗手脚，勤剪指甲，勤洗头，住宿学生至少每月换洗一次床单，每周换洗23次衣物，不留长发”，学校每月第一周周一例行仪容仪表检查。
（三）加强健康教育，提高健教质量。
（1）开设健康教育课，将健康教育课纳入教学计划，做到有课时、有教材、有教师、有规范的教学管理。教师可以有科学性的、实用性的、针对性的对学生进行卫生知识的传授，提高学生卫生知识水平，保障学生的健康成长。
（2）定期出好黑板报、宣传栏展版，宣传卫生保健知识，培养学生良好的卫生习惯。
（3）每学期进行两次卫生专题板报，传授季节性、流行性疾病的防治知识。
（四）加强防治工作，增强学生体质。
（1）切实抓好二课二操活动，保证学生每天在校体育锻炼的时间，增强学生的体质。
（2）注意用眼卫生，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。
（3）学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好以霍乱、肝炎、伤寒为重点的疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，发现传染病，马上严格进行隔离采取相应的消毒措施，避免疾病的蔓延。对一些突发性、传染性强的流行性疾病，备有预案。
（4）继续做好常见病的防治工作，做好近视率、龋齿防治率、营养不良率、贫血患病率、沙眼患病率、蛔虫感染率的达标工作。
（5）接上级要求，做好除四害工作，做到定期消杀和突击消杀相结合，食堂和厕所定时喷洒灭蝇和灭蟑螂药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，严格控制“四害”密度在国家标准以内。
工作计划 篇6
平昌新城社区卫生服务中心20xx年度计划免疫工作计划
为了认真贯彻“预防为主”的方针，按照新区社发局、新区疾病预防控制中心年初工作计划，更进一步搞好我镇计免各项工作，使我镇计免工作逐步走向系统化、规范化，提高我镇儿童整体免疫水平，保护儿童身体健康成长，结合我镇实际情况，特制定我中心20xx年计免工作计划：
一、计免工作的管理及指标要求
1、常规免疫：本中心从年后3月份开始定期开设“周”计划免疫门诊。防保组人员提前准备好应种儿童预防接种通知单，以电话，短信结合学校，幼儿园等形式及时通知应种儿童。认真做好未种原因分析，对未到门诊接种的儿童通过各种渠道进一步核查。
2、卡介苗、乙肝疫苗的管理及接种实施：产科、预防接种门诊要建立卡介苗、乙肝疫苗以及注射器的专帐登记和使用核销制度，对符合接种的'儿童及时进行接种，乙肝疫苗及时接种率达95%以上。疫苗使用的数量与接种人数相吻合，严格执行完全注射管理制度，接种器材统一回收、处理，并做好相关记录；妇保医生在做好产后访视工作的同时要及时掌握本村新出生儿童信息，及时告知、动员新出生儿童家长在一个月内到社区卫生服务中心预防接种门诊进行登记建卡、建证，使儿童能及时得到疫苗接种。
3、儿童入学入托预防接种证查验证工作。根据新区疾控中心的统
一部署，积极主动与小学、幼儿园联系，协助学校做好预防接种证查验工作，及时完成查验接种证及补种、补证工作，补种、补证率≥95%。
4、预防接种证管理：1岁以下儿童建卡率达100%，接种证的发放作好发放登记。各社区卫生服务站点要主动加强流动人口儿童登记管理工作，中心预防接种门诊科学安排接种。1岁以下流动儿童建卡率≥95%，五苗单苗接种率≥95%，每月开展1次流动儿童调查及查漏补种活动，对流动人口聚集地儿童接种抽样调查，做好外来流动儿童的登记管理和接种工作。
5、巩固预防接种示范化门诊建设工作成果
（1）继续抓好和完善接种门诊工作安排，对上一年来预防接种质量、接种率进行认真调查评估，对计划免疫门诊接种时间和人员安排是否合理进行分析；
（2）加强对门诊接种人员的培训，做到所有接种人员凭证上岗，预防接种实施过程要严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作；
（3）计划免疫门诊结束后，认真做好资料整理统计，报表数据准确合理，并及时上报各种接种报表。
6、计免资料管理
对上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。掌握如下资料：（1）以村为单位的总人口数、性别构成、0岁组月龄构成，其它年龄组构成；（2）托幼资料；（3）镇村防保网络人员分布；（4）接种器材账目登记；（5）各种生物制品的领发登记；（6）每月接种报
表；（7）疫情疫点调查处理，计免针对疾病的个案登记资料；（8）计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料；（9）指导完成村级社区服务站点的资料准备。
7、计免工作的具体指标达标要求：
（1）儿童建证、建卡率达100%；
（2）“五苗”12月龄内接种率达95%以上；
（3）乙肝疫苗接种率达98%以上，其中首针及时接种率95%；
（4）疫苗运输、保存、运输过程中必须使用冰排和冰包，做到苗不离冰，保证疫苗质量。
二、计免工作培训、宣传
1、计免培训：以例会方式培训各预防接种人员12次以上。
2、计免宣传：利用各种宣传工具广泛开展计免宣传，计免宣传日（4月25日）进行计免宣传咨询、下发宣传资料和视频音响资料。
三、计免监测
（一）、温度监测：在每天上午9时温度监测。
（二）、计免相关疾病的监测：必须及时报告AFP病例、副反应病例，并协助区疾控中心采集合格标本。
平昌新城社区卫生服务中心
20xx.01
工作计划 篇7
一、指导思想：
通过课外阅读活动，让课外书给孩子们打开一扇扇窗，开启一道道门，让孩子们遨游在书的海洋里。通过读书，让他们亲近文学，走进书籍，相信终有一天他们会成为一只只美丽的蝴蝶!
二、目标
1、通过课外阅读，让孩子们喜爱读书，让书伴学生成长。
2、通过课外阅读，提高学生的综合素质。
3、通过课外阅读，营造良好的读书氛围，提高阅读能力，欣赏能力。
4、让学生在课外阅读中体验到读书给自己带来的快乐。
三、课外阅读活动构想
1。合理推荐阅读书目：根据学生年龄特点，根据新课标读书要求，合理向学生推荐本学期的重点阅读书目，分为“必读书目”和“选读书目”。
学生必读书目：《夏洛的网》、《列那狐的故事》、《绿野仙踪》、《水孩子》、《希腊神话故事》、《彼得潘》、《活了一百万次的猫、《长袜子皮皮》、《爱的教育》。
2。针对不同学生的学习能力，合理建议好、中、差三类学生的阅读量。通过家长会，让家长知晓，让学生明白。
3。晚间、课外阅读活动形式多样，有孩子们自由的静静阅读，有跟课文紧密相关的主题阅读，有班级共读的阅读指导和阅读检测汇报课，有好书推荐会，还有有趣的课外阅读活动课。通过这些形式的课，教给学生读书的方法，组织读书交流，使学生处理好精读和粗读的关系，处理好读和写的关系。
4。结合学校阅读等级考试和对学生、对家长、对老师的阅读激励措施。对学生每月评出“阅读之星”，期末根据学生的阅读等级考试情况评比班级和年级“读书明星”，动用班级课外阅读专项奖励基金和其他形式进行奖励。
四、课外阅读活动相关的措施
1。创建班图书角，培训班图书管理员，做好图书的管理、统计工作。教育学生爱惜书本，及时归还。
2。营造一个书香班级。
⑴以身作则，从老师自身做起，每次做到和同学们一起读书。
⑵记住班级读书口号“走进教室就看书”，要求每个同学无论是早晨、中午还是晚上，走进教室就看书。记住寝室读书口号“事情做完就看书。”要求每个同学无论是早晨、中午做完了自己的事情就看书。
3。开展“读一本好书，交一个朋友”，“换一本好书，交一个朋友”活动。开展班级和年级“读好书、写好文”优秀读后感评比。开展“班级故事会”(以神话为主题)，评选口语表达能力较强的班级“故事大王”。
4。建立好班级好书交换站。
6。在家长会上，引导家长参与学生的阅读，和孩子一起阅读，一起成长。
总之书是人类进步的阶梯!我相信，在我们的共同努力下，随着读书活动的不断深入，我们会让学生养成良好的读书习惯，使读书成为一种乐趣，一种风气，一种氛围。让好书伴随学生健康快乐地成长!让这群“肚子好饿的毛毛虫”成为一只只美丽的蝴蝶!
工作计划 篇8
一、指导思想：
本学期进一步深入学习，以“二期课改”为入口，以推进信息科技素质教学为工作中心，以现代教学观念为实践指导，切实落实学校对于各项工作的要求，加强教育手段、教学模式的理论性和实践性研究探索，以课程教材教法为核心，加大本学科的教学改革力度，坚持以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育的方向。
二、工作重点：
1、进一步抓好“教学常规”的学习和实施工作，组织本教研组教师学习常规，学习校内外先进典型，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。
2、完善教研组内各类资料的建档、归档工作。
3、继续运用科学管理方法，加强教学质量管理的力度，进行教学策略和教学模式的研究。针对性的制定教学目标、教法，抓好课堂教学，建立学生综合能力评价量化标准，以任务驱动为目标，努力提高教学质量。争取考核达到高合格率。
4、继续抓好“二期课改”工作及“二期课改”新教材的使用工作。组织组内教师学习教育理论，学习本学科课程指导纲要，积极参与教学大纲的研讨活动，认真学习教材教法，熟练运用现代教育教学手段。
5、加快与其他学科的整合工作，开展主题式教学研究，积极进行现代教育技术和学科教育的有机整合的课堂教学改革。
6、继续保障校园网的畅通，加强网站的建设、扩充、完善和维护工作。加强教育教学资源的收集，为教师接受最新的教育教学信息提供方便，为学生进行校园以外的深入学习提供渠道。
7、加强计算机教室的管理工作，确保全校各年级教学的需要，要求各位任课教师要有高度的责任心，不但要教好书，更要育好人，强化计算机的道德规范。
8、开设计算机兴趣小组，为参加计算机竞赛培养选手的同时促进全校学生的计算机水平的提高。
三、具体工作：
1、继续做好教师办公室与学生机房电脑软硬件设备的安装维护工作。保障学校教育教学的正常开展。
2、做好信息兴趣小组报名组织工作，组织学生参加市区信息科技学科竞赛。力争取得优秀成绩。
3、定期做好学校计算机病毒的查杀工作。要求教师发现新的病毒及时上报并及时处理。
4、学校网站的建设与完善。使校园网站能更多的服务于教师与学生，让校园网成为师生交流和提高的一个平台。
5、培养学生创新意识为重点的开发式、探究性、自主化的教学模式。做好学生信息过程性评价工作。
6、要求每位信息教师有质量得上好每一节信息课，提高教学效益，培养学生的创新能力，做好信息学科期中、期末练习。
7、做好每年一次的学生信息科技等级考试工作，争取合格率达100%。
8、录象资料、数码照片的收集与制作整理。
9、为了提升教师的理念及应用水平，对全体教师开展了各类培训活动。做到不同层次教师的信息技术能力的培养和提高，对全体教师进行信息技术初步培训，对35周岁以下青年教师进行重点培训。
工作计划 篇9
为进一步加强爱国卫生工作力度，巩固创建成果，提高城市品位，根据县爱卫会的具体要求和党工委统一安排部署，现制定20xx年办事处爱国卫生工作计划如下。
基本思路办事处农村社区以改善人居环境为主题，城市社区以创建“国家卫生县城”为目标，全面推进爱国卫生工作，进一步加大宣传，继续完善背街小巷网格化管理制度，坚持“成熟一片，创建一片，打造一片”的工作思路，以“六千工作法”为指导，形成经常抓、长期抓的管理机制，通过在巩固中坚持，在坚持中巩固，使爱国卫生工作在新的一年里有亮点、上台阶、出实效。
主要任务(一)着力完善背街小巷网格化管理制度。一是新增加5个小区，纳入网格化管理。为小区配备专职保洁员，全天候保洁，形成社区干部检查，联创办督查的双重监管机制，建立督查日志档案。二是坚持保洁考评制度，适当提高保洁员工资待遇，以督查考评结果为依据，奖优罚劣，每月拿出200元作为绩效工资。三是联创办每周以《番城工作》的形式对网格化管理的情况进行通报。根据督查结果对背街小巷管理的责任人、责任单位、社区进行相应的通报表扬或批评。四是维护网格秩序，更换破损责任牌，为部分背街小巷修整或增设垃圾池，改善背街小巷整体面貌。
(二)着力突出番城特色打造亮点。一是将辖区内永和高中与慈济高中的中间路段打造成为以“绿色生活共创建”为主题的文化长廊，以两个学校为依托，突出文明礼仪和健康常识的普及，提高市民综合素质特别是学生素质。二是加大对仁里社区和莲花社区境内路段的创建，社区工作以创建为重点，集中人力、物力、财力抓创建，要求每个社区分别打造两条路段作为亮点。
(三)着力营造全民创建的良好氛围。一是联创办每周一、三、五出动宣传车，对辖区内的创建工作进行宣传，使创建深入人心。二是完善修整各主要路段公益宣传版面及宣传标语，并设置群众举报电话，联创办实行值班制度，随时处理群众反映的突出问题。三是每月至少一次通过电视台对办事处创卫工作进行报道，向县创卫发送办事处创卫工作信息2条以上。
(四)着力加大投入加强综合治理。一是与县公用事业管理局积极衔接，对辖区内8条主次干道配备保洁员，使主要道路保持卫生整洁，达到无缝隙、全覆盖的目标。二是配合县执法局对店外经营门店进行依法有效的整治，督促各门店履行“门前五包、门内达标”责任，并对主要道路和背街小巷的小广告进行清理整治。三是对农贸市场进行综合整治，辖区内的富民菜市场和古城菜市场保持良好经营秩序，将沿街小摊贩划行规市，统一管理。
工作难点由于辖区内路段无人监管，有人趁夜将建筑垃圾随意倾倒在路上，经常无缘无故出现“无头”垃圾，针对这些现象，办事处综合管理大队需加强巡查，特别是夜间巡查，并在百川路、信合大道西段、王审知大道西段、番国大道、古城路、中原路北段、光明路北段、将军路北段、红苏路北段、富民菜市场、古城路菜市场、204省道(瓦房地段)设卫生监管员，24小时监督，防止垃圾渣土乱堆乱放。
工作计划 篇10
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I.巩固并维护现有客户关系。
II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的6252与8的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或8咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2版ISO9标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于ISO91：2标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM?
CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO91：2的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
三、具体操作手法
1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次6252与8电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2.“走出去，请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋8呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。
3.适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多8咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
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