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信息部工作计划

时间：2022-06-19 16:13:24 工作计划我要投稿

信息部工作计划合集八篇

　　日子如同白驹过隙，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编收集整理的信息部工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

信息部工作计划合集八篇

信息部工作计划篇1

　　信息部是我校大学生自主就业与创业服务站的重要组成部分，担任着我校毕业生就业信息搜集的工作，服务于毕业生。我部经过不断的认真总结和学习，每一位成员正在一步步成长，渐渐趋向成熟。尤其换届选举之后，为整个信息部带来一片欣欣向荣的景象。为了充分发挥本部门的职能，更好的服务于毕业生，我们将有一个新的开始。特制订以下计划：

　　1、提高部员自身的主动性、责任感，使其获得归属感。为了加强成员之间的感情交流，促进部门工作的顺利开展。四月末，我部将举行一次本部的同乐聚会，使部员之间有更深的交流和熟识。

　　2、明确和改善信息部的工作职能。信息部向来是服务站最庞大的部门，为充分发挥人员与资源优势，除保留原有职能外，信息部应加强对就业相关政策、各地区就业市场现状、各省支柱产业以及其需求的人才类型等信息的搜集和分析。

　　3、提高部门执行力。部长及时分析任务要求和重点难点，及时下达命令通知，及时进行具体安排。部员接到命令后按时将工作落到实处。如：每周把搜集的信息传到本部邮箱，以便对本部人员进行考核和监督，同时使部员进行互检、互学，借鉴别人的优点，弥补自己的不足。激励部员快速有效准确地搜集信息，防止出现松懈和懒惰现象。

　　4、工作问责制。将每项工作和任务进行明确的责任划分，从而达到信息覆盖的广泛性和平衡性。把信息的搜索从专业和地域方面进行任务的重新分配，如：每个部员可以注重搜索自己生源地和与其相关的专业信息，进而提高工作热情和搜集信息的实用性。真正做到服务于毕业生。

　　5、信息部拟定在五月中旬组织信息搜索培训，这次培训不仅可以锻炼本部成员的工作技能，加深工作上的研究，同时也是其他部成员拓展技能的过程。信息搜集不仅给每个成员提供一个展示自己的平台，更多的是成员综合能力的提高。通过培训他们不仅能够掌握使用搜索引擎的技巧，而且增进彼此间的友谊，加强团队协作能力，丰富大家的课余生活。在实现自我价值的同时，也实现毕业后的自我需要。防止站内成员出现毕业即失业的情况。

　　6、信息部将在五月下旬面向全站成员举办“信息周”，如:在规定的星期内搜集信息，注重信息的质量和数量。让每个人都参与进来。最后评出一二三等奖，颁发证书以示鼓励。信息周期间，所有站员把搜集的信息传到信息部邮箱里，注明部门和姓名信息。力求做到公平公正公开。

　　7、定期邀请处长，老师，站长及各部部长到本部传授经验，指出不足所在，扬长避短，从而更好的建设我部。

　　以上是我部本学年的工作计划。信息时代的信息是火速的，工作信息也在不断更新。有的方面经验有所不足，在今后开展的工作中难免有不足之处，但是作为服务站这个大家庭的一员，，我们将会竭尽全力为服务站的发展作出贡献。真正实现“服务为本，以站为家”的宗旨。

　　20xx年4月16日

信息部工作计划篇2

　　随着新学期的到来，我校信息部的工作也进入了一个崭新的阶段。在上学期信息部我们两位的共同努力下，我校的各项工作取得了一定的成绩，同时，我们寄希望于本年，相信在这新学年中，我校信息部能够更好的完成工作、接受新的挑战。

　　一、指导思想

　　全面落实科学的教育发展观;以提高课堂教学效益为突破口,提高学校的教学质量;以新课程实施为突破口;以加强信息技术管理和应用为重点,进一步加大信息技术工作的力度,努力提高全校的信息技术水平。

　　二、工作目标及措施

　　 (一)加强校园网站建设

　　1、加强学校网站的优化和更新，将学校网站的内容改版，主页美化，大量增加校园网的影响力，丰富校园网的内容，让学校网站成为学校宣传的首要平台，成为学生和家长了解学校，与学校沟通的良好桥梁。

　　2、完善学校内网功能,合理利用FTP服务器功能，及时进行教师重要资料的搜集保存和整理，为以后的教学积累资源。继续完善教师博客功能建设，使其成为更好家校联系平台。

　　(二)革新工作思路，拓宽工作视野

　　1、转变角色，积极进取。

　　在新学年中，我部将改变以往的工作方法，不再是由我部来单方面的进行信息搜集，而是最大力度的发挥出各个部门通力合作联动的工作效用。

　　2、化被动为主动，寻找工作的新契机。

　　在以往与其他部门的合作中，我信息部更多的是抱以一种被动的态度，即等着其他部门来提出合作需求我们才开展工作。而在这学年，我信息部要致力改善这一工作面貌，以积极进取的态度来主动寻求合作。我们要积极主动的去其他部门进行信息工作的宣传、去寻找工作中新的契机，完善我信息部和其他部门的工作范围。

　　3、在部门内部开创新的工作思路。

　　在经过上个学期的努力，我部有自己的理解和想法，相信这其中也不乏一些切实可行的创新思路如：班报（电子）。

　　4．维护好设备

　　维护好学校信息技术设备:使班级电脑、电视畅通，多媒体功能教室能够正常使用，网站能够正常运转。帮助好每位老师做好课件，及时完成信息报送。

　　5.继续建设教学资源库。

　　及时收集好老师们在教学过程中积累的大量素材资源，并以教材体系进行编目。具体征集措施：各学科以教研组为单位，在教研组长收集组内成员平时教学中制作的教案、课件等相关拓展性材料，定期上传，扩充校本资源库内容，提高资源应用效果。

　　望海学校 20xx.3.1

信息部工作计划篇3

　　信息部是本届学生会新建机构。“新生”将意味着“朝气”，意味着“充满生命力”。我们的宗旨是“利用计算机技术，结合网络信息，服务于经管学院”，同时这也是我们的工作目标。新的一年里，信息部将竭力向大家展示他的活力。为了充分发挥本部门的职能，现制定本学期部分工作计划如下：

　　一宣传中心.及时报道经管学院举行的学术研讨、体育赛事、文娱活动等，使外界对经管学院大学生的学习和生活有更深入的了解，扩大经管的影响。

　　二负责学工组及各部门工作文件的输入，排版，打印，输出，复印及管理。

　　具体需要做的工作包括：

　　1.招聘信息部委员2-3名，成立组织机构，分工协作。

　　2.在学院主页上设立一个新的栏目（多彩生活），把迎新晚会，元旦晚会，大运会等大型活动的信息整理上传。

　　4.鼓励大家上传照片至网上，展示经管学院学生生活的丰富多彩。

　　由于信息部是大家的一个新朋友，因而和各个部门之间还存在着一定的磨合阶段，然而我们信息部的全体成员坚信：“只要努力，一切都能做得最好！”因为我们充满活力。

信息部工作计划篇4

　　又一届学生会在风雨中走过了辉煌的一学期，信息部正在不断的长大，不断的成熟，信息部工作总结与计划展望。回顾过去的一学期信息部在分团委、主席团、以及其他各部的大力支持与帮助下，取得了长足的进步与发展。新一届信息部将接过老一届的接力棒，继续为本系的发展而服务，使之成为老师的得力助手和学生会工作中的得力干将。

　　一、工作总结

　　1、信息部在一年多的时间里，积极完成对本系举办或本系同学参与的大部分活动中照片、视频资料信息的收集整理工作。并配合秘书处、宣传部等部门做好文宣报道工作。

　　2、本部门参与完成对本系会议、晚会等各项活动中投影及音响设备的安装、调试、控制工作，为活动的顺利进行提供有力保障。

　　3、以“爱护设备，用好设备”的负责态度，做好对相关设备的日常维护工作。

　　4、配合本系各部完成各项工作。

　　二、计划展望

　　1、信息部将继续认真负责完成本职工作，并将加强与学院团委信息中心、本系各部门的联系与沟通，以达到信息资源收集的最大化，及信息资源利用的最大化，工作计划《信息部工作总结与计划展望》。各部相互协调，减少工作中出现失误或纰漏，促进学生会工作稳步进行。

　　2、紧抓干部的业务技能培训工作。由于信息部工作的特殊性，加之我们对摄影技术及图片、视频处理技术的不甚了解。故针对这一客观事实，我们将向这些方面的专才高手讨教，以进一步提高我们的业务水平。

　　3、加强组织队伍自身建设，增强队伍凝聚力。干部干事做到遵守校规校纪及学生会工作章程，按时参加分团委学生会例会。并适时进行联谊活动，增强成员的归属感。

　　4、做好“迎新、招新、培新”工作。①对于迎新工作，本部门将对近年来本系各项活动的精彩照片和视频进行整理，并做成视听材料，以最直观的方式来展现民商法系的良好风貌。②对于招新工作，本部门将结合工作实际，对于参加信息部招新选拔的同学进行适当的技术考核，以达到优化本部门的人员素质，优化干事质量的目的。③对于培新工作，我们将对实习干事严要求，强化干事纪律观念。同时，大胆地让实习干事们与我们一道，参与到工作中去，让他们在实际工作中得到经验锻炼，使之尽快能适应学生会工作规程，为以后新干事接手接任工作作好准备。

　　5、通过学院，社团，系部的相关活动，招兵买马，发掘更多的摄影能人，计算机好手。组织其参加摄影比赛，中英文录入比赛或邀其协助我们工作，使之为我系的发展增光添彩。以使“学生会成为同学们的学生会”，我们有理由，也有责任为他们提供一个展现自我风采，实现自我价值的平台。

信息部工作计划篇5

　　新的学期开始，在积极总结上学期工作中的进步与不足的同时，网络信息部进行了更为全面的工作计划，为接下来工作的顺利开展做充分准备。

　　在新的`学期中，网络信息部在发扬优点、总结失误的基础上，制定了如下具体计划：

　　一、部内工作计划

　　1、要积极做好各系及各部门的资料收集，资料收集可定时可不定时，部长进行资料汇总。

　　2、对干事进行专业网络培训，提高干事对Photoshop、Powerpoint等工具软件的使用水平，能够熟练制作各种电子宣传海报、幻灯片等。

　　3、加强对各个部门之间的交流。

　　4、与学通社、广播台、宣传部协调工作为学院做好宣传工作。

　　二、院内工作计划

　　网络信息部作为团委的窗口，要尽力宣传好院系工作。结合院系活动，对网络信息部工作计划如下：

　　1、为了更好的激发全院大一学生对计算机办公工作软件的兴趣，对全院大一学生举办“计算机办公软件操作大赛”。

　　2、配合各个部门开展好工作。只要有需要的地方，我们就会争取随叫随到，到则能干。如：体育部的查操、公寓部的查寝等等。

　　3、努力把团委网站建设的更好。

　　三、院外工作计划

　　1、要加强与本市各大高校之间的联系，交流工作经验。

　　2、定时或不定时的对本市的各大高校进行参观学习。

　　总之，接下来的工作中，网络信息部成员将继续秉承认真负责的态度做好日常工作并配合各个部门做好相关宣传工作。

信息部工作计划篇6

　　一组织架构

　　部长（下设四组）：孟红武副部长：王从月

　　组长：李杰孙广颖韩振娴（秘书）王金锁

　　组员：王硕刘志红赵秋海肖燕斌梁月奎王爽龚如杰蒋胜军，以及各组均要安排的文字报道员

　　二职责：

　　我们是每周在做重复的工作，我们部主要负责同学会的网站和活动的影响资料的采集，编排，宣传，资料的整理和保存工作。下设信息搜集组，映像摄制组，映像资料组，网络推广组。

　　具体：每周例会的文字报道，照相、摄像，然后把照片视频进行保存制作，放入博客网站上，还有每次同学会组织的项活动都要进行相关的报道，网站和博客的建设，更新，推广工作。

　　三首期重点工作：

　　在阳光精英qq群建立网络例会：设立群例会：在周一例会结束时告知大家，周三有例会，同一主题例会，现实例会什么主题，群里会跟什么主题，群里会再出简报放到网站上网上开会，网上报道。主要由王从月，梁月奎秘书负责

　　四孟红武负责全面工作，王从月负责部门常务，下设4个工作小组：

　　1. 信息搜集组（组长：李杰，组员：赵秋海，龚如杰以及秘书）：

　　负责与各部协调，搜集信息。主要搜集各组活动信息，派人或者秘书去跟踪活动，好进行活动全过程的报道。

　　在例会和其他活动前了解主题和亮点部分，由秘书提前和映像组和网络组联系，以便提供支持。并且由秘书做资料保管和会议提要的短信发放工作，要求从周三开始准备下周的例会，在周五前必须出提纲给组长和会长。

　　2. 映像摄制组（组长孙广颖，肖燕斌，蒋胜军）：

　　负责照相、摄像工作的安排，并在例会（结束后当天）和其他活动（结束后三日内）将映像资料交由秘书保存到资料组，以备后期的制作编排。

　　3. 映像资料组（组长韩振娴）：

　　负责每次活动的资料保存和剪辑。每次活动后监督映像摄制组在规定时间内将归档资料归档。秘书在接到资料后，首先进行一天的整理工作，包括照片和视频的剪接，然后将合适的照片放到博客和网站上，再配上文字，视频在第一天先做简单剪接，然后上传到博客上，如果一天做不完，可以顺延到周三上午，然后将照片和视频分别整理编号保存，同时刻成光盘保存。这些活在周三之前必须做完。

　　4. 网络推广组（组长王金锁，刘志红，王朔，王爽，肖燕斌）：

　　负责网站编排和丰富网站的内容，以及网站的制作和推广，刘志宏，王朔负责网站博客等文字方面的报道制作，安排采访，和预约作者，还有参加员工培训各个企业进行预约征集稿件，然后交有秘书上传到网站上，要求秘书每天要每隔一个小时上一次网站实施管理和更新职能。

　　5.qq群组：（王从月，梁月奎，王爽，肖燕斌，秘书）

　　每天秘书必须上qq，去接待和解答群里的问题，不定时的发送，群内规定，对群成员进行管理，收集大家感兴趣的话题，准备周三网上例会的话题。周三晚上7：30--9：30，必须上网进行工作，然后把网上例会纪要在转天上午（既周四）发到博客和网站上。

　　目前网站的主要工作：

　　1.完备以前的资料，将资料归档，这个主要有秘书完成，每周四或五抽出一天的时间，对以往的资料进行归纳整理，刻盘保存。照片去找会员去要。

　　2.做好网站的日常更新，例会要求：天津例会简报周二出，北京例会周三晚六点前出，在网站上、博客上，图文并茂

　　3. 人员分工，按网站内容分：要求活动后1-2天上网站。

　　情的板块：主要是针对同学会的各种文娱活动的，家人的风采介绍，发照片和文字，下设家人活动和家人风采栏目。家人活主要用来对同学会组织的各项文娱活动进行专题报道，家人风采，主要是用来对家人拍摄的各种风景和人物照片进行展示，半年或者季度配合文娱组进行各项优秀照片的评选，还要就是对活动中的趣闻趣事的挖掘，最雷人的话，最雷人的行动。。。。。还是鼓励大家多驻留在网站上进行超越时空的交流，这个负责是：网络组

　　学的板块：主要是针对各种学习分享活动，对接教育培训小组和企业沙龙组的活动，结合例会企业弄一个企业在线诊断，和大家进行进一步的分析分享，，，安排采访、预约稿件，或者鼓励会员投稿。下设精英学堂，对主推课程进行专题介绍；学习与分享，学习后的会员的分享以及学习体会，包括看书或者参加完什么课程的分享：下载专区，为档案小组提供服务，为会员服务。这个主要由肖燕斌，刘志红负责，在半年的时候搞一次美文评选下设各种奖项，鼓励大家多学习，多交流，主要由信息组（前期准备）和网络组（负责文字方面的）负责，秘书协调。商，体现商业价值，暂不开发，对同学会贡献大的，可以开放

　　家人之星，是为了表彰在一周内，为同学会奉献最大的同学，鼓励大家付出和奉献，由信息组去征集，包括资料，照片，交给秘书上传

　　4. 奖励机制：对于经经常上网站，发帖，留言，或者投稿着有积分奖励

　　注册会员有奖励20分，留言有奖励10分，发贴奖励 50 分，发精华贴奖励100 分，投稿奖励 100 分

　　奖励网站广告宣传次数，想参与奖励机制，整合大家的力量，既是参也者是受益者。

　　5.现实要解决的问题：会员注册信息太少，要能上传照片，留有博客, 留言里设每月主题讨论, 把qq群留上

　　6.网站和qq群要为外地分会打基础，以后申请入群和网站要有介绍人，有标准的介绍他人入群和站（有标准：商学会会员的标准），介绍合格多的有奖励，实现网上商学会

信息部工作计划篇7

　　一、机房建设

　　随着信息化工程的实施，公司计算机应用不断的深入、互联网技术的迅猛发展，网络数据中心的地位越来越重要，为保障计算机、服务器和存储设备等的安全、正常运行。根据实际情况及长远目标继续建设以**热力网络自动化综合平台为基础的实用、高效、经济、安全的中心机房。

　　二、为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快，制定相应的部门工作管理制度、中心机房管理制度、网络安全管理员职责及网络应急预案。

　　三、集中力量做好**热力综合信息系统的建设工作，为今后**办公自动化网络平台的集成奠定基础。

　　四、与公司相关各部门沟通协商、了解需求，继续完善数据传输方式、网络安全模式、网络规模。制定出合理、实用的近期目标及长远规划。

　　五、合理安排人员工作，明确岗位职责，做到人尽其用。根据工作实际需要及相关专业知识进行安排。

　　六、定期对部门相关专业人员进行新技术培训，更新知识并注重后备技术人才的培养与锻炼。

　　七、供热完成后，对各换热站点自控设备进行检修、校验和维护。做好下一个供暖期新增换热站自控设备的设计、安装及调试工作。

　　八、对热网监控软件进行继续开发、细化。使之更直观有效的为热网调节服务。

　　九、继续对各独立计量用户(红旗大厦、京香实业等)定期抄表，并进行计量设备维护，为公司相关部门提供准确计量收费数据。

信息部工作计划篇8

　　按照小区办的总体工作部署，在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来, 求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　（一）全力以赴,通力协助，确保物业管理服务大厅按时启动

　　为进一步规范物业管理市场，提高物业管理和信息服务水平，按照市政府及局领导的指示精神，从年初开始，小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司，通力协作，一边积极参与软件研发工作，一边建设服务大厅，克服了重重困难，历经8个月的努力工作，确保了物业行业信息管理系统按时开通。于9月20日，举行了全国第一个物业管理有形市场—沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化管理的良好开端，在规范发展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行，为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台，也为政府的有效监督管理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。

　　（二）系统采集，不断完善，充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容

　　为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息，使他们能够随时查阅物业管理的政策、法规，是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。因此，我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据（主要包括：物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业企业人员信息）。并由专人对采集上的信息进行汇总、统计，且先后三次组织相关人员对数据进行校对，保证了各方面信息的详尽、准确、系统。同时，将《物业管理条例》、《沈阳市住宅物业管理规定》等国家、省、市物业管理方面的政策法规文件共74件，上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上，供广大业主和物业管理企业查阅。并将物业管理企业信息、物业管理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动播放，真正做到了信息、数据的即时更新和共享的体系。

　　（三）打造平台，制作专题，真实展示企业风采

　　为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业公平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以来，我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、管理水平较高的物业管理企业，制作了专题宣传片，主要宣传企业的经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期播放，供广大业主和社会各界了解企业的信息。播放以来，受到广大业主的热烈欢迎，特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。

　　（四）完善制度，明确责任，保障物业行业信息管理系统良性运行

　　沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试，在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用，直接体现了向服务型政府的转变。考虑到上述因素，及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意，我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》，并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度，明确责任，实施目标明确，分工具体，既分工又合作的工作方式，确保了信息系统的良性运行，

　　（五）开展培训，强化学习，提高市、区两级工作人员操作水平

　　随着物业内部管理信息系统的投入使用，对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高，为此，我部组织全市17个区（开发区）、县（市）物业行政主管部门工作人员，进行了集中培训。同时，考虑到市内7区物业管理企业较多，管理项目较大的实际情况，又增加了一期培训班。使全市物业管理行政部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督管理机制。

　　（六）深入宣传，科学规划，努力普及物业管理知识

　　为让广大业主充分了解物业管理的相关知识，充分地行使业主权利；使物业管理企业认真执行法律制度，切实履行好服务职能。一是开设了物业管理政策咨询解答窗口，接待业主对物业管理方面的投诉和物业管理政策的咨询；二是利用大屏幕关注率高的特点，按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业管理是怎样炼成的》等一系列的宣传片，达到图文并貌；三是设立书报栏，把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业管理相关报刊、杂志供广大业主和物业管理企业阅读。

　　二、20xx年工作计划

　　（一）发挥媒体作用，展现服务大厅功能

　　一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场服务大厅的及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。

　　二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业管理企业要将经营业绩等情况，拿到服务大厅进行展示，借此机会，让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地，同时，在服务大厅举行颁奖仪式，邀请社会各界参加。

　　（二）加快系统建设，提高信息化程度

　　一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部管理系统。明年，要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业，实现市、区、物业管理企业的三级管理体系，提高办事效率，促进行业的快速发展。

　　二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注，即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况。

　　（三）扩展业务氛围，提升大厅服务功能

　　一是实现物业管理现场开标。目前，大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播，明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。

　　二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上，在市场服务大厅开设企业宣传栏，鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放，供广大业主拿阅。

　　（四）举办联谊活动，扩大服务大厅影响

　　以座谈会的形式，定期组织全市物业管理企业代表，业主代表进行交流（可利用局内的会议室），使业主和物业管理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求，另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时，在活动结束后，请相关人员到大厅进行参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业发展。

　　（五）加强窗口管理，树立一流服务意识

　　一是作好物业管理政策咨询解答工作。做到一般投诉一次性处理解决，当场解决不了复杂问题，在受理后转物业部进行处理。

　　二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。

　　三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件，当天转给维修资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广大业主服务。

　　（六）强化信息管理，确保数据及时更新

　　保证信息管理系统日常数据（包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等）的及时更新，统计、归集，同时，努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息，每季度出具行业分析报告，为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据。

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