销售主管工作计划

时间:2022-12-08 11:10:04 工作计划 我要投稿

销售主管工作计划通用15篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候抽出时间写写计划了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的销售主管工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售主管工作计划通用15篇

销售主管工作计划1

  俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对x 年的工作做出了新的计划。 x 年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于x 年的销售主管工作计划有了新的方向: 我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。x 年预计全年回款 50 万元以上,保持增长预计第一季度完成 5 万元回款,第二季度 10 万元回款,第三季度回款 15 万元,第四季度 20 万元,遵义市内终端服用客户预计扩增至 120 个,并开发县级市场. 工作方向:

  1.对员工增进及管理 预计第二季度增进新员工两人.培养事业型员工。培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求,为其自身的发展服务,熟悉他们的个好,采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作,鼓舞士气。

  2.实行奖罚分明制度管理体系 决因同行抵触造成的市场威胁,以大产品带动小产品进行粗销.

  3.销售渠道 进一步将产品深度分销,由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块,我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

  目标市场: 将对任怀南北.缓阳.局部市场进行开发,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。 销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗 遵义固定人数 5 人,终端 4 人,流通 1 人,准备从终端调派 1 人兼跑南北市场而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常

  2.人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求 终端人员销售面对直接消费者进行服务,要求在沟通技巧有所提高要有实际的终端业务开发率流通人员销售目标是为产品打开分销渠道通过分销过程最终到服用人群流通人员要具备清醒的思维长远的战略眼光善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训 给予全体员工进行定期的培训,在销售技巧上进行实战的演习。对于x 年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

销售主管工作计划2

  一、工作目标

  xx年我个人计划回款1万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款3万元,第四季度3万元,南京市内终端用户预计扩增至15家,分销商增到7家。

  二、工作措施:

  1.对经销商的管理

  定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

  2.解决产品冲货、窜货问题

  实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

  3.销售渠道下沉

  进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

  三、目标市场:

  我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

  (一)重点促销产品:

  鸡汁和果汁在xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

  (二)销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗

  南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

  2.人员体系内部协调运作

  每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求

  终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训

  给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

销售主管工作计划3

  作为发卖主管,为了我使公司的各方面的任务顺遂停止,特作出20xx年任务方案。

  1、综述:

  作为任何一个以营利为目标的单元来讲——只要发卖部才是的获利单元,别的的都部分均为本钱单元。而咱们公司的发卖部充其量也只能算是销货部,以今朝家具市场的合作剧烈水平来看,发卖部必须晋级,从主动发卖晋级为有迷信方案、有履行规范、有量化查核的自动发卖。

  2、发卖步队的建立:

  用人长处无不必之人,用人所短无可用之人。将现有员工停止重组,老员工是咱们的财产,他们对于客户熟习、对于本厂的运作流程熟习、对于市场也有必定的理解,能较好的增加架构变革对于客户的影响,只要依照公司方案的架构重组、分别各权柄便可。紧张的是订定可履行的规范或者请求,让他们晓得自动发卖的办法以及本领。同时做好相干职员的招募、培训、挑选、储藏任务;

  3、发卖部分的本能机能:

  一、停止市场一线信息搜集、市场调研任务;

  二、剖析市场情况、需要剖析,精确作出市场发卖猜测,为库存消费供给迷信的根据;

  三、订定月、季、年度发卖方案,方案的参考根据为往年以及客岁的同期发卖统计数据;

  四、汇总市场信息,提报产物改进或者产物开辟倡议

  五、掌握重点客户,把持产物的发卖静态;

  六、营销收集的开辟与公道规划;

  七、树立、美满各级客户材料档案,坚持与客户之间的双向相同;

  八、潜伏客户和现有客户的办理与保护;

  九、共同本零碎内相干部分作好推行匆匆销勾当;

  十、依照推行方案的请求停止货品摆设、宣扬品的计划、发放;

  4、对于品牌:

  “xx”品牌树立工夫较久,有必定的先进为主的劣势。这个劣势将持续扩展。别的的自力品牌要做出差别化,正在产物作风、装修气氛以及受众方面要有精确的定位。差别化表现正在产物、粉饰、饰品等方面,产物方面就包含了资料、构造、元素等,咱们不但要进修,还要逾越。

  5、渠道办理:

  由本来的散货向专卖晋级,这也是此次变革的次要目标,充沛应用现有的客户材料,优化经销商的组成,从伉俪店、集体户向个人单元、团体单元晋级,渐渐向地域、省、市总经销开展。这其实不悠远,只需咱们的产物质量以及效劳经患上起客户的查验,做深条理的相同,天然会有年夜客户感兴味。有赢利的时机,就会有发明它的人,成绩是咱们要把时机预备好。

  6、信息办理以及应用:

  如今有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、阛阓的联络信息,因权柄没有明,还没能好好的分别应用。还有天下各地区生齿、经济材料统计、天下百强县排名等。另有网上搜集的卖场招商信息、自动联络有专卖动向的客户材料等。

  这些都是做市场的宝贵材料,因为发卖部主动等客的惯性思想以及指导层的决议计划等缘由,这些工具都被放正在抽屉里了,很惋惜。要充沛应用,更快、更准确实定目的市场以及目的客户。

  7、对于传达:

  报刊媒体方脸孔前十分弱,只要广州家具报一家正在做,并且能够赠予的软文也不做,糜费。别的,经过博客的推行,有些家具类报社近期有一些文章见报,对于品牌的建立有必定的推进。收集上的传达因为近段工夫不断继续的做推行,起到了较好的后果。

  8、对于经销商:

  今朝对于经销商或者专卖店根本不战略上的撑持,除给特价外不别的的办法,经销商根本上处于单独挑战的形态,谈没有上甚么忠实。协助经销商、专卖店订定发卖(匆匆销)方案是厂家应做的撑持以及搀扶帮助。如许才干添加经销商以及厂家之间的豪情,当前必定要美满起来。

  各地的匆匆销战略以及告白办法次要有:阛阓外:外地收集平台、电视台走字、短信群发、小区派发匆匆销材料、DM直邮、小区电梯告白、电台告白、夹报等;阛阓内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、材料海报夹、阛阓灯箱喷绘、中庭吊幅等;另有店内的吊旗、展架、海报、匆匆销标签、宣扬单页等。

  旺季有旺季的发卖计划,淡季有淡季的匆匆销勾当,没有是一切的计划都要厂家出用度的,经销商想要的是一个可行的参考方案,由于今朝咱们的经销商的文明程度遍及没有高。

  固然今朝浩繁的散户其实不合适这些,但唯一的多少家专卖店咱们并无赐与这方面的撑持。做了,一方面是给经销商以决心,另有口碑(比方有此外想做咱们品牌的经销商往咱们如今的专卖店往调查,咱们但愿现有经销商怎样说呢?除发货收款,咱们简直甚么都没做!)另外一方面是为咱们当前更年夜面积的开设专卖店总结匆匆销、推行的经历。

  9、企业文明:

  企业文明以及发卖无关系吗?干系太年夜了,由于发卖是窗口,间接面临客户,要树立建全零碎的企业文明,一致对于外宣扬口径,给客户的觉得是:公司办理是标准的,是一个集团,是主动开展中的企业,添加客户决心。同时,企业文明对于全部公司的每个人都是有侧重要感化的,比方公司不断留没有住人,工薪没有是局部缘由,企业文明才是基本,公司不给他们看到一个美妙的将来、不好的愿景,也不文娱设备以及进修的场合。他们烦懑乐,一定留没有住人。把企业的企字下面的人拿失落另有甚么?

  10、对于消费:

  历来公司一年多的工夫里,就存正在的欠货成绩,到今朝,发卖的总量没添加,还发作了开完展会专卖店动向客户没法跟踪落实的困顿情况,由于咱们做没有进去,那末参与展会的目标是甚么呢?如今指导曾经订定理解决的计划,但愿能无效。

  我要说的是OEM,因为办理方面等缘由,这一能无效晋升消费力的方法不断没能好好的应用。倡议请这方面的能人,树立一套完好的OEM办理体系体例。宜家本人不一个厂,能做到天下第一,这方面能够进修。

  固然,不理论的实际是空泛的,不实际的理论是自觉的,接上去的任务便是加年夜理论力度。公司断定发卖希冀(目的)、订定计谋标的目的,而后发卖总监、地区司理要下市场调研,到各个地区市场跑客户、走终端、看产物、查竞品,理解行情,熟习各个地区的差异,方案可以到达的目的,订定可行的下一步运作计划

销售主管工作计划4

  一、基层到管理的工作交接

  在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。

  二、金牌销售员的认定及培养

  对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。

  望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。

  新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。

  三、高效团队的建设

  主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:

  1。营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为所有的苦,所有的累,我都独自承担的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖;

  2。制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团(销售顾问工作计划书)队成员做到?

  3。建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。

  四、落实自身岗位职责

  1。应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度;

  2。协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作;

  3。主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系;

  4。创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛;

  5。及时传达公司下达的政策,并不断的考核;

  6。负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行;

  7。做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性;

  8。负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平;

  9。负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。

销售主管工作计划5

  作为4s销售主管,为了更好的完成销售工作,为此制定20xx年的工作计划。

  一. 筹备期(开业前六个月)

  工作目标:做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业 工作重点:

  制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作

  工作思路:

  1. 总经理主要工作:

  学习掌握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色;

  针对厂家商务政策学习、理解和沟通;

  学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;

  分析所在区域市场该级别车辆顾客消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;

  组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

  组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;

  二. 导入期(开业后三个月)

  工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系

  工作重点:

  认真研究充分利用好厂家商务政策,做好订货-进销存管理;

  密切跟进厂家市场推广、考核返利执行

  通过实施品牌营销方案,快速打开市场;

  通过营销管理系列培训计划,提升团队业务技能;

  健全公司各项管理制度,规范公司运营平台;

  工作思路:

  展厅现场5S管理做到:

  展厅布置温馨化——以顾客为中心,营造温馨舒适销售环境;

  销售工具表格化——表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;

  销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;

  展厅人员标准化管理做到:

  仪容仪表职业化——倡导微笑服务;着装规范;

  服务接待标准化——电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;

  检查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查,每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识,形成习惯;

  销售人员营销管理做到:

  例会、总结制度化——晨夕会,展会总结,活动总结,月底销售总结分析会67; 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过,业务知识不断进行培训考试(顾客谈判技巧培训;竞争对手车型知识考核;Q&A话术演练…);

  业务办理规范化——报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。

  销售部业务管理重点:

  数据分析科学化:

  展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅顾客销售成交比例;大顾客(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;

  营销模式差异化:要时刻从顾客感受出发,创新服务模式,做到人无我有,人有我优;

  销售任务指标化:从年度计划细分季度、月度、每周销售指标,销售部门从上至下对任务指标要时刻关注,准确掌握;

  销售队伍竞赛化:通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞争常态化;

  销售培训系统化:从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训,从岗位资格培训到能力提升培训67,销售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按计划、系统化的培训需要不断执行;

  活动组织严谨化:严谨细致制定店头(户外)活动计划,充分沟通落实各部门协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场有效、危机事件得到妥善处理;

  厂家返利最大化:认真研究厂家商务政策,综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查,配合市场、资源、财务等部门精细测算,确定销售数据报送计划,确保厂家返利最大化。

  市场部业务管理重点:

  1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析——《月度市场分析报告》

  2. 短期/长期市场推广策略制定——《月度市场推广计划》;《月度广告投放预算报告》;

  3. 活动组织与媒体公关——形成《活动组织方案》:车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;

  4. 广告执行与效果监控——广告来店(电)增加量监控统计;《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》

  5. 促销工具开发与管理:根据销售和顾客需求反馈,适时制作宣传品,开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具,配合销售部提升成交率和汽车后市场销售额;

  差异化媒体(线上)传播计划:

  认真分析品牌受众,消费目标顾客群,搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道,制定导入期媒体及公关策略,《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向,在传统传播渠道之外走差异化线上传播;

  资源部门管理重点:

  月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(安全库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(配合销售部、财务部);

  售后维修业务管理重点:

  每日入厂台次、维修产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全管理制度建设;重大顾客投诉处理满意率;车辆保有量数据及顾客资料管理;

  三. 运营期(正式运营三个月之后)

  工作目标:培养打造充满朝气的4S经营管理团队

  工作重点:

  总结前期运营管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力

  以市场为中心,不断探索营销创新与服务差异化;

  时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;

  完善各项管理制度和流程,推行全员绩效考核体系

  建设高素质、高度专业化4S运营团队

  工作思路:

  1. 关注主要营运指标KPI,降低运营成本:

  公司试营业三个月后,进入营运期。作为4S店总经理,应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对计划进行调整,同时制定纠正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金成本;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用变化;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;

  2. 精细化进销存管理:

  根据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型,结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期,在充分研究内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)——分析总库存结构,预测车辆未来资源缺口,做好月度订货分析会,集团内部报批订货计划,集约资金占用,提高资金周转率;

  3. 厂家关系维护:

  与厂家保持长期良好合作关系——确保旺季库存充足,淡季不能大量压货; 吃透商务政策,确保返利最大化——厂家活动努力争取协办,争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系,提前打探各种商务政策——想走在市场前面,就必须紧跟在厂家后面。

  4. 做好成本:

  通过每月财务报表和日常费用审批,总经理应掌握管理费用变化,做好费用,通过财务管理做好财务费用和优化;通过与财务税务人员研究,与集团公司配合做好单店的税务筹划,降低总体税赋。

  5. 营销创新+渠道创新:

  组织销售与市场部门积极开拓大顾客洽谈、政府采购、团购、二级网点开发; 积极与销售品牌目标顾客一致的商业品牌推广活动洽谈,策划实施联盟营销活动;

  紧密关注时代潮流和近期社会热点,结合车型自身特点,策划线上(线下)营销方案,扩展传播渠道;

  充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段,整合传播网络营销活动; 积极配合参与厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动,挖掘本地市场阶

  段性推广主题,配合线下活动,展开体验式营销,迅速扩大销量;

  精心策划,通过媒体和顾客活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事件营销和口碑营销来加强顾客对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结:多管齐下,不断创新拓展营销推广渠道——持续提升销量与业绩;

  6. 业务创新:

  研究厂家政策,适时开展二手车置换业务;

  开展银企合作消费贷款业务;

  开发汽车精品、汽车后市场销售业务;

  7. 做好顾客资源管理,不断提升顾客满意度:

  定期举办顾客维系活动:车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特别服务;特殊活动日顾客邀约到店率;顾客服务跟踪到位执行率,生日提醒,保养提醒坚持不懈;顾客回访制度执行检查;

  研究分析:顾客投诉处理满意率;CS调查表;顾客转介绍率;老顾客成交比例

  8. 各部门业务技能和服务能力持续提升计划:

  推行快捷准时服务计划;

  推行微笑服务计划;

  开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核,产品知识考核,一次修复率); 开展岗位技能持续提升培训计划:提炼总结各岗位关键知识、关键技能;不断设置提升要求,通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰,形成员工内部不进则退、热爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;

  设立总经理技能创新、服务创新奖励计划;

  9. 不断优化改进业务流程,创造管理效益:

  在实践中不断改进流程,制定清晰严谨的规章制度与业务流程

  10. 完善奖励机制和绩效考核体系:

  绩效考核方案原则:公平公正公开;

  方案目标:奖勤罚懒,表彰先进,鞭策后进;鼓励创新,提倡团队协作价值;避免短期目标取向

  考核范围:全员绩效考核;

  11. 长期团队建设:

  发现人才,对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作计划,鼓励员工挑战;关心员工生活,注重员工思想交流

  12. 企业文化建设:

  倡导乐观向上,不断进取;鼓励创新、相互尊重,团队配合,顾客至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一致的企业文化。

销售主管工作计划6

  作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20xx年工作计划。

  一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。

  人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

  二、 完善销售制度

  1)协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉和掌握现场的运作程序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公司良好形象。

  2)根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销控的准确性,负责现场《置业预算表》的复核。

  三、 培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把销售能力提高到一个置业顾问的档次。

  四、市场分析

  安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。

  收集各人员反馈在踩盘资料,汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料,让每位置业顾问了解市场最新动态。

  五、积极协助置业顾问促成销售

  就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了,其他地方都在降价,景观差了等) 六、销售目标

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 七、开早会与晚会与培训计划

  1)每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。

  2)制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力和工作热情的效果。

  3)定期对现场各人员进行考核、评分 八、客户管理。

  做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护和服务,促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假,见客户处于放任自流的状态时,让置业顾问在工作中发挥主观能动性,加强其责任心,提高置业顾问的主人公意识。

销售主管工作计划7

  一、实际招商开发操作方面

  1、回完毕电话跟踪,持续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

  2、学习招商材料,对3+2+3组合式营销模式懂得透辟;抓好例会学习,取长补短,向出事迹的先进员工讨教,及时懂得控制应用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记,详细记载每天上市场情形

  4、持续回xx六县区酒水商,把年前限于时光关系没有回的三个县区:xx市、x县、x县,回完毕。在回的同时,弥补完美新的酒水商材料。

  二、公司人力资源管理方面

  1、尽力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,联合公司具体情形,及时调剂薪酬成本预算及把持。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  2、依据公司现在的人力资源管理情形,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,树立健全公司新的更加合适于公司业务发展的人力资源管理系统。

  3、做好公司20xx年人力资源部工作打算计划,协助各部门做好部门人力资源计划。

  4、重视工作剖析,强化对工作剖析结果在实际工作当中的应用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位阐明书。

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理系统。

  6、规范公司员工招聘与录用程序,多种道路进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部提拔及介绍);强调适用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方式(筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、饭造化面试、心理考试、无引导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

  7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考察(目的管理法、平衡计分卡法、标杆超出法、kpi要害绩效指标法)、绩效馈面谈、绩效改良(出色绩效尺度、六西格玛管理、iso质量管理系统、标杆超出)、绩效成果的应用(可利用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生活计划设计)进行全进程关注与跟踪。

  8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度器重培训与开发的决策剖析,重视培训内容的适用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

销售主管工作计划8

  总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:

  1.按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务。

  上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在21%,有些新品几乎是空白销售和或则是很低,如在第二医院的眼科药复方樟柳碱注射液;空军医院的卡维地洛等,有些品种和历史业绩相比下降的很大,公司主营品种在本区域医院内推广上量不理想(有产品结构的原因和医院本身的特殊性及病源数量的原因),区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。

  2.产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种去分解)

  从7月份开始!对本区域的销售员工开始落实,以前一直没有实施的工作考核和工作流程的管理,加强过程化的管理,把以前的结果管理转化为上,但是不忽视业绩的完成和提高,重点开发和维护负责医院内的所有重点的科室和人员,提升伙伴医生的处方量和个人关系的建立,一个真正的伙伴关系!在利益上和友谊上同步发展。组织员工把区域内的产品认真的分析,根据本医院的具体的情况和竞争对手的策略,制定一个产品的提升计划!在保持重点品种的销售稳定的情况下!集中人员开发和推广新品的销售上量,同时要求员工并和他们一起协商,把产品目标任务分解到具体的每个科室:每个重点的医生/和专家的身上!和一般医生的头上,并按照销售追踪进行反馈及时解决问题。任务区别对待。

  3.目标管理工作日程的流程管理实施纵向标准化流程把握细节

  标准化流程更容易被理解和掌握,易于执行;而且,标准化的流程有统一的标准,易于监督、控制和考核;还有,成熟的文字性业务流程和管理的表格使的上传下达能保持目标的一致性与清晰性,有效防止沟通失真,更好提高本团队的效能。这个细节是所有工作中最重要的开始。

  具体办法在必须实施计划过程的管理表格执行和基础工作的完善,销售信

  息的完整反馈,工作计划的严谨性和提高日常工作的效率。并通过前期的人员管理资料培训!大家都有新的市场认识,对以后开展工作减少了很多的阻力。具体的工作的管理表格为下面几个内容:

  A.两家医院的完整档案的建立。(一个月完成以完成80%)

  B.医生的资料卡的建立(包括三个方面的一是主任/副主任/主治医生的完全资料,二是专家和反聘重点权威的资料建立。三是一般医生及实习医生资料的建立不断的完善,现交公司。

  C.住院部和急诊科护士/主管护师/实习护士/的信息收集。。(20天内完成)

  D.每月目标品种任务分解计划表/和个人计划半年的滚动分解。

  包含每周的工作计划和完成的公司要求的总结,目标任务根据年度计划进行分解,按照月工作进度执行和考核。

  E.季度目标计划分解表/和差距分析

  F.每个季度进行任务完成的情况汇总,总结得失。同时把竞争对手的情况每周进行调查和摸底,每个月上报公司并采取对策。每个季度把任务完成率制作为线形分析图和拄状分析图进行对比,找出销售业绩跟踪的差距采取下一步的工作安排。

  G.周工作上量品种销售完成和历史差距分析表

  H.本区域医药代表的日程工作表内容

  1)姓名:会见医生的姓名,会见多位医生只要将主要医生的名字列出,会见的时间和科室。

  2)科室:

  3)目的:可分为支持进药、增加用量、保持用量、介绍新药、开院内会议、查库存/用量/取

  定单、解决问题、其它等等。

  4)结果:拜访是否达到了目标?在此可以对每天的工作效率做一个汇总,通过这样一天的总

  结,可以提高自己的工作效率,改进自己的交流方式。

  5)拜访医生的用药评级:医生的分级便于提高我们的工作效率和拜访的目的性。7-全面使用

  6-优先使用

  5-常用

  4-少用、接受

  3-试用

  2-不用、不支持

  1-不用、反对

  6)总结/跟进:总结这次拜访的重点和制定下一步的具体行动计划。每周每个员工5份!周一发到手里!下周一开会时候研讨和上报。有效提高我们区域员工的有效的工作率。

  4.区域团队内员工的工作执行力的建设和产品线线品种划分。全面提升团队效率。

  工作的目标是把团队内部员工建立成为一个和谐和不怕压力,一个具有凝聚力和稳定性的让每个成员都能在团队中找到归属感销售团队。在工作中互相协助。销售业绩和人性管理相结合的目标。保持区域版快销售人员的长期稳定。让员工学会集中力量。团队集中工作。并为公司提供合适销售人员。

  5.本区域内部销售人员的业务和市场技能培训计划。

  每周六在公司的文化和技能培训结束后,本区域内员工召开周工作的计划总结和经验的交流,同时安排下周的工作计划。

  每周一的公司晨会结束后,开30分钟内部会议,大家上交本周的工作计划和目标任务计划分解。和日程工作计划。

  每周五下午3点集中到公司进行业务培训。提高自己的综和业务能力和思想眼界,了解本行业;个人负责品种的销售动态。由我进行培训。前三个月主要讲市场和营销。同时学习其他企业高级代表的实战经验。管理理论。

  后三个月主要讲销售目标管理和业绩考核和提高医药代表写作能力。专业学习在每周三和周二的早上由学术部2位经理负责。做到基本问题医生难不到我们。

  6.作好协访工作和处理区域内的科室工作难点,给员工创造一个好的工作平台,解决工作流程中的环节问题。

  在公司整体政策下,各部门互相协调,重点解决本区域内医院工作中遇到的各个难点问题。

  以上是我们区域所有员工下半年的一个总体工作计划安排和完成工作指标。考核的指标是:目标医生的发展和建设的数量/

  目标任务的分解和完成差距分析和完成率

  团队和谐建设和个人综合能力的提高及稳定

  基础工作的建立和工作管理表格的执行力

  其他内部表格不在这里发表谅解!

  下面是具体的工作任务目标:

  区域内医院的销售目标:

  初步计划在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,区域内医院的公司产品销售业绩在上半年的基础上增长40%左右到60%之间,其中空军医院作为区域内重点的开发和维护市场,也是保持销售上量的第一工作的重点,计划7月5日开始到8月3日统方空军医院的销售量提升到13万元每月,医院的科室开发率百分之百,重点医生的开发和维护达到60%,一般医生的开发百分之百。树立2个样板的销售上量的科室。肿瘤用药因为医院的特殊性,在作好流程维护的同时,保证我公司肿瘤药的占有率和第一名业绩的位置,在销售上使肿瘤药维持在80000元每个月,并争取稳定和提高。但是因为病原的问题会出现变动量销售,所以我们的重点是发展新品和上量的品种在本医院的开发,维持重点。目标在9月稳定空军医院的销售业绩。保证每个月的销售业绩在稳定23万到25万之间。通过以下产品品种的分解来完成。(附页)

  兰州市第二人民医院;因为根据我对这个医院市场的调查和从其他公司人员的情况了解,以及员工的详细介绍和走访,这个医院有一定的问题需要认真的处理和协调内部关系,一是医院自身的原因和具体的情况,二是公司的产品在本医院的结构搭配调整和前期的代表遗留问题,三是深层开发力度和销售人员的工作匹配

  原因需要进行调配和加大工作力度解决环节问题。历史数据显示本医院的销售业绩一直不理想和公司的总体方向不相同,现在的月销售在维持在44000元左右。工作目标在没有新的产品结构调整之前,在现有的品种中进行认真的医院市场细分和同行对比研究,通过努力销售业绩可以提高40%,目标在8月5日前销售保持在60000万,争取在9月到10月保持医院销售稳定在65000到80000元之间。如果新产品能够快速进入医院的话。申请用药报告已经上交到二院的药剂科。其他工作公司的商务在进行中。本区域可以保证人民医院的销售业绩可以在现有的基础上升1到2倍。

  现有的品种重点维护和上量:特苏尼650:舒亚1250:瑞立泰:200工作重点开发科室和重点医生把泉齐上量到保持每个月在230到360只之间。同时眼科的和虫草胶囊在现有的销售业绩上重点开发。稳定销售在俩个品种可以完成12000元每月。同时做好新信息的转播,把新药新活素和和肿瘤药多帕菲、奥沙利铂经常性在重点科室的拜访中介绍和推广。作到医生可以在需要的时候和病人协商用我们的产品,这个工作小庞做的很好。希望在以后可以有个满意的具体销售量。具体的任务分解庞利民在进行目标分解。半年工作计划分解见(附页)工作的具体销售策略:

  思路决定工作出路,思想决定工作行动,在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成公司既定销售目标。销售策略不是一成不变的,我们区域在执行一定时间(三个月为一个检查的周期),可以随时检查工作业绩是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的滚动调整。解决计划制定的不确定性。

  1、兰州空军医院(473部队医院)为本区域工作的重点,大目标客户科室;保持大量的稳定的目标医生群为工作的实质中心,在保持合理销售增幅前提下,维持好和医院上层主管副院长的关系和药剂科杨宣主任和陈主任(门珍药房)李连海信息统计员等几个重点人员的维护,为重点产品上量做前提,重点推广以下是月销售完成计划。“帮达”4000只,氨曲南2200只。申捷150只到300只。。瑞丁1600只。人参多糖200只,(尽快进院。)爱倍500只。欧贝550只。维持肿瘤药和肿瘤辅助药的销售,包括誉捷。奥正南。多帕菲。及铂系列。维持和上升在80000元的工作指标或提高。心血管药卡维地洛在现基础230盒的销售量上达到1000盒或更高的销售目标。长远看来,我们在空军医院的产品结构分布和其他大型医院不能相比,重点的推广品种不在公司的主项目上,和公司的要求有点出入。希望可以区别对待。重点日常工作进行学术传播。

  工作的重心:

  现在空军医院的科室开发率为70%,这个月的工作目标是结束在空军医院的科室开发和学术会议。重点把内一科这个钉子攻下,这个最大的科室是我们申捷和瑞丁;卡维地洛和抗菌素上量的一个重要的科室,同时也对其他品种有一定的业务提升,也是远方药业在空军医院付出最大的重点科室。我们已经开始了第一步的公关工作,这个月要把这个科室完全开发!销售人员全面跟进,同时把因为客观原因没有开成的干部病房的科室会在这个月完成。因为杜主任对我们公司的经营理念很欣赏。在8月前空军医院的科室开发率达到百分之百。同时解决以前遗留的问题。瑞白超方和科室人员要费用的情况,哪个人出现的问题哪个人就个人负责解决。维护和开发药剂科的工作关系。

  8月安排肿瘤科室的2位权威参加8月中旬的肿瘤全国会议。

  在销售人员的安排上:

  全力配备人员杨明霞。王海霞。庞利民根据不同的品种重点维护和跟进已经开发的科室,并互相协作提高工作的有效率。现在空军医院的目标医生开发和客户维护全面达到百分只七十以上。同时专人负责处理大目标科室的客户问题和协调沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开方式让客户觉得我们很重视他们,而且服务也很好。定期安排走访,加深了解增加信任是我的基本工作。业务人员对重点的客户每个月要拜访有效的工作沟通8次以上,在夜访工作由我们四人进行协调安排。保证每天晚上都有员工在医院工作。或则是集体进行。同时在工作中注意服务理念注重细节的观察!医生进行重点的贵宾区别对待和分级管理维护。。抓好护士及主管护师的维护工作,在住院部形成一个好的氛围。提升我们的产品销售业绩很有好处。也可以了解很多的信息。但是根据成本核算空军医院的人员合理的配备应该是2个人为好,根据以后的销售情况和区域情况在内部调整。同时开展团队内部协作产品线型化的分配和工作的协作。提高工作的效率和人员的拜访率。

  细节过程注意完善,明确每个人的责任。权利。和工作的任务。及时统方,及时报公司批复,及时送到目标和伙伴医生的手中。及时解决员工工作中遇到的任何问题。提高我们的效率。同时注意信息的反馈和对比竞争对手的任何的信息!并采取策略进行防范。扩展销售途径,强化服务理念,收缩产品线的个人划分和品种线型负责展开。完善工作流程的表格化执行和文字写做水平,保证报告的真实性和规范。给公司提供详实的信息汇总。

  在8月5日工作完成后,兰州空军医院就是一个稳定的销售区域版块。我们的以后工作的重点就是日常的流程拜访和目标医生关系维护。在政策执行的同时发展感情的交流。同时给公司提供一个全面的医院挡案。

  2.兰州市第二人民医院;

  兰州市第二人民医院的下半年的工作重点,围绕着下面几个方面开展。现有研究的品种重点人员跟进,改进以前的没有效率和指标完成不了的工作方式。集中人员进行集体协作的品种推广和维护。重新定位现有目标医生的合作情况。重新分级客户和管理。开发重点的科室和专家主任的关系建立。召开三到四次科室会便于业务人员的工作展开和任务完成。会外和会内结合。报公司批准后进行。对几个自己做医药代理的科室重点的公关。新品进院速度加快。为产品结构优化提供前提。加派新人进入增加活力和新的工作方法。第一个月维持销售在44000到68000元。科室开发在50%以上。目标医生重新定位50%,科室人员有效拜访率100%,稳定提升特苏尼。舒亚,瑞立泰,的月销量。保证其他品种有一定的销售业绩。公关科室呼吸和肝病的2个科室及大内科。召开一次大科室会内和会外。第二个月工作计划新品进入医院。科室开发率达到80%。重点医生和伙伴医生数量要达到80%,权威主任和专家建立和谐的关系。为整体业绩提升作好铺垫。召开2次科室会内和会外。加强急诊科室和住院部的夜访工作。树立一个样板销售科室。第三个月开始保证所有环节的稳定和销售的稳定。人员配备的稳定。2个销售的样板科室,销售业绩稳定在15万元到18万元之间。(具体的产品细分和任务分解见附页)其他的工作流程和空军医院一样的在分步骤执行。调配人员协助小庞工作。同时不定期的举行医生联系活动。和学术会议的展开。在合理的成本范围内。其他的经营目标和工作任务按照公司的要求进行。

  以上只是对本区域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作计划和目标,不够完整,也不够成熟,最终方案希望区域内部主管和我协商共同完成。

销售主管工作计划9

  除了做好自己业绩的同时,在团队管理上我为自己制定了三点:

  1、人员管理:

  人员管理的好坏,直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队,必须要拥有一流的销售人员。在20xx年,我将以身作则,带头做好公司的各项要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,带领我的团队再创佳绩!

  2、招聘4——5名新的员工,为团队带来新的血液,新的能量!

  3、对新员工的培训,只有不断的学习才能不断的进步。

  作为房产销售专业的置业顾问,只有掌握了基本专业知识和沟通技巧,并在日常工作中不断的熟练和提炼经验,才会让客户信服你,才会下定。

  团队在20xx年xx月份,重新组建之后,一直都是xx个人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴,目前是xx个人。在20xx年,本组共完成新签xx套,销售总额为xx元,总成交面积为xx平米,其中xx套,成交面积xx平米,成交金额xx元。

  作为一名销售主管,在日常的工作中,我认为起到作用是非常重要的。除了本身要具备,强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动,去感染我的销售和团队的销售。并要最大限度的,激发组员的工作激情和培养组员的工作能力,以及团队协作意识。最大限度的提升个人和团队的业绩。但是在20xx年,因为个人原因我并没有做到,在这我首先做出自我批评,但是我相信自己也相信三组的伙伴们,经过20xx年这一年的沉淀。都会认真的制定出个人计划,并严格要求自己,全力以赴的完成个人及团队的任务。

  房产销售不同于其它行业,就像乔总平时沟通的,,因为简单的工作要重复的去做,所以会觉得辛苦,乏味,枯燥但是也充满了张力,只要你努力,想收获多少都可以。当然个中滋味,只有亲身经历过的人才会知道,才能感同身受。辛苦就不用说了,做房产销售是锻炼人的。它会磨练我们的意志,也让我们学会从失败中奋起,从一个成功走向另一个成功!

  在20xx年,针对所剩房源和即将开盘情况,本组共制定了新签任务x套。我自己xx套。具体的任务分配,我们会在日常的工作中,根据每个月的实际情况,不断的修正和落实好。在20xx年,我希望也相信,三组的伙伴们能够同心协力,学会运用团队的作战能力,互帮互助,全力以赴的跟随团队的脚步,去完成我们自己制定的任务,给自己一个崭新的收获的20xx!

  还有几句话要和伙伴们分享,有的伙伴看到同事签单后,会在心中想:他运气不错嘛,他运气真好,的确做人做事运气是需要的,可是亲爱的伙伴们,你有没有想过,当机会来临的时候,你做好准备了吗?当公司为你提供这样一个迈向成功的机会时,你有没有因为一点的挫折就忘记了坚持?机会在每个人面前是平等的,不要抱怨,不要气,面对xx现有房源和后续房源,只要你努力去做,有一天你就有机会成为NO.1。!到那时你会感谢曾经自己走过的这一段路,为人生画上精彩的一笔。

  最后祝愿xx的所有伙伴们,在20xx年业绩更上一层楼,赚的盆满钵满,身体健康!家庭幸福!

销售主管工作计划10

  心态:积极向上,争取超额完成任务。

  计划工作内容如下:

  服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。

  一、保持最好的销售观念

  当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:

  1.面带微笑;

  2.仪表整洁;

  3.注意倾听对方的话;

  4.推荐商品的附加值;

  5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

  二、加强了解商品的特点

  作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售。

  1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。

  2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。

  三、了解顾客

  1.顾客购买的主要障碍:

  (1)对珠宝首饰缺乏信心;

  (2)对珠宝商缺乏信心。

  2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:

  (1)认真观察;

  (2)交谈与聆听。

  3.顾客的购买动机

  4.顾客的购买过程:

  (1)产生欲望;

  (2)收集信息;

  (3)选择货品;

  (4)购买决策;

  (5)购后评价。

  四、销售常用语

  作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

  1.顾客进店时的招呼用语

  “您好!”“您早”、“欢迎光临,您想要些什么?我能为你做什么?”、“请随便看看”、“请您稍后”、“对不起,让您久等了”、“欢迎您下次光临,再见”。

  2.展示货品时的专业用语

  (1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处。

  (2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。

  3.柜台礼貌用语

  (1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

  (2)这是您的小票,您收好;

  (3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价xx,折后xx谢谢;

  4.顾客走时的礼貌用语

  (1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;

  (3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您。

  五、售中服务

  1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”。

  2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款

  3.展示推荐

  (1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;

  (2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

  (3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

销售主管工作计划11

  销售目标:5000万

  明确的目标既是公司阶段性的奋斗方向,且又能够给销售人员增加压力增加动力。

  目标分解:1、分解到人:已上岗员工每人420万/月任务,新入职未上岗人员190万(实际分配给老员工500万/人/月,新进员工250万/人/月);组任务分解:孙方志组2100万,腾格勒组1680万,刘佳组1220万(实际销售任务分配:孙立志组2500万,腾格勒组20xx万,刘佳组1500万)。

  2、分解到物业类型:商业回款3200万需销售2100平米左右、公寓回款1000万需销售1100平米左右、写字楼回款800万需销售1150平米左右。

  销售策略:

  思路决定出路,思想决定行动,只有在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。

  1、外拓工作关系的初步建立并开展。

  团体利用,加入一些商会、俱乐部、宗教团体、社会团体,从而获得一些潜在客户资源。 刊物利用,从黄页、电话薄、同学会名录、专业团体人员名录上,也能发现一些有价值的客户信息。

  2.、开展行坐销结合,每天上下午各派4--6人(主管领头)出去贴海报、填门店调查表、发放DM单,来快速积累客户(DM单半天200张,门店调查表15份)。

  地点:如大型商场,商档居住小区附近,高档会所俱乐部附近,写字楼等

  时间:每天 上午9:00--12:00 下午4:00--7:00

  3、电销的开展,每人半天打50组电话。

  4、对于意向强而迟迟不下定的客户,采取换主管来帮追,或者约到之后由主管或经理帮谈。

  5、前期已下定,未签约客户的款项跟进

  6、对于前期积累的A类客户,充分利用近期房展会上的优惠活动逼定。

  (以上内容由曹玉琪负责实施,销售部本体人员参与。)

  培训计划:

  1、培训内容:房地产基础知识 培训时间:20xx.7.5 13:00------16:00 培训目标:让接受培训人员了解商业房地产的基础知识,了解商业的基本模式。

  2、培训内容:直销工作的开展培训 培训时间:20xx.7.9 13:30--16:00 培训目标:让接受培训人员能具备正确的心态,掌握正确开展工作的方法。

  3、培训内容:房地产电话销售技巧 培训时间:20xx.7.10 14:00--16:00 培训目标:让销售人员掌握电话回访、电话邀约的技巧。

  4、培训内容:外拓客户的技巧培训 培训时间:20xx.7.11 14:00--16:00 培训目标:让销售人员掌握外拓客户的正确渠道与方发。

  5、培训内容:销售逼定技巧 培训时间:20xx.7.15 14:00--16:00

  培训目标:让销售人员掌握到逼定的技巧,机会的把握,语言的运用。

  6、培训内容:价格谈判的技巧 培训时间:20xx.7.18 13:30--16:00

  培训目标:让销售人员能准确把握价格商谈的时机,学习价格商谈的原则和技巧,准确把握客户的价 格心,提高成交率,而不是成为价格杀手。

  7、培训内容:销售常见问题及处理方法 培训时间:20xx.7.21 13:30--16:00 培训目标:让销售人员能够针对各种问题熟悉应对。

  8、培训内容:客户类型分析 培训时间:20xx.7.25 13:30--16:00

  培训目标:让销售人员能够熟知各种类型客户的特点及应对侧重点。

  9、培训内容:工作意味着责任 培训时间:20xx.7.29 13:30--16:00

  培训目标:倡导积极思考,牢记工作就意味着责任,培养员工积极健康的工作心态 激发团队成员内在潜能,塑造“积极向上,追求卓越”的企业文化。

  10、培训内容:实地销售演练 时间:每天

  由每组的销售主管带领组员进行对练

  整体培训目标:打造专业化的团队,使员工的的综合素质,销售技巧有一个质的提升,配合阶段的工作内容安排相应的培训。

  (以上培训内容由曹玉琪来主讲,培训对象销售部全部人员)

  本月开展其他工作:

  1、周边写字楼项目的市调(租金)及分析 完成时间7.12 参与人员:售楼部全体人员。(由销售人员去收集资料,销售经理来汇总)

  目地:针对目前呼市写字楼市场的现状,通过对周边项目的调研,能够有效挖掘自身优势,冷静审视不足,发挥优势,提炼及整合成为卖点,利用各种积极的配合更大程度提升增值空间。

  2、数字销控的建立 完成时间7.5参与人员:蒙欢 3、回款台账的建立完成时间7.7 参与人员:蒙欢

  4、7.13日晚报举办房展会活动 完成时间7.14 参与人员:销售部人员 具体发排:12日下午看过现场之后,确定人员的具体安排

  5、7.13日下午看房团参观活动 完成时间7.13 参与人员:部分销售人员 具体安排:1位沙盘讲解员,三位置业顾问现场配合

  6、本月营销推广的现场配合接待 完成时间7.31 参与人员:销售部全体人员。

销售主管工作计划12

  经过不断的思考后,写出了XX年我的年度工作计划,新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

  一、实际招商开发操作方面

  1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

  2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

  4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

  二、公司人力资源管理方面

  1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  2、根据公司现在的人力资源管理情况,先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

  3、做好公司XX年人力资源部规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

  4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

  6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

  7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

  8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的'组织管理。

销售主管工作计划13

  南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额25.7万元,基中第四季度完成回款额14.5万元,占全年的56.4%,成功开发了分销商31家,终端酒店53家,回款情况如下:

  1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

  58304元 35120元 19000元 144961元

  销售回顾:公司产品的结构多层次, 系列组合,依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,8类产品,由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。

  经营分析:

  1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:a(李先生)与b(黄丽春),a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。b的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,a和b的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

  2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。

  业绩来源:销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:

  存在问题:

  1.经销商违规(冲货、窜货)

  南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

  2.空白市场尚未开发

  前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场, 先入为主。

  经验总结,于20xx年12月18日,南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。

  餐饮业宏观分析:XX下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额78.69亿元,下半年零售额仅35.75亿元,同比下降27.9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

  微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:

  现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。

  20xx年 工作计划

  20xx年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。

  工作方向:

  1.对经销商的管理

  定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

  2.解决产品冲货、窜货问题

  实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

  3.销售渠道下沉

  进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

  目标市场:

  将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

  重点促销产品:

  鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

  销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗

  南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

  2.人员体系内部协调运作

  每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求

  终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  餐饮业宏观分析:XX下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额78.69亿元,下半年零售额仅35.75亿元,同比下降27.9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

  微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:

  现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。

  20xx年 工作计划

  20xx年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。

  工作方向:

  1.对经销商的管理

  定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

  2.解决产品冲货、窜货问题

  实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

  3.销售渠道下沉

  进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

  目标市场:

  将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

  重点促销产品:

  鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

  销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗

  南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

  2.人员体系内部协调运作

  每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求

  终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训

  给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

销售主管工作计划14

  作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20xx年工作计划。

  一、综述:

  作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我毛司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

  二、销售队伍的建设:

  用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

  三、销售部门的职能:

  1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

  2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;

  3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

  4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议

  5、把握重点客户,控制产品的销售动态;

  6、营销网络的开拓与合理布局;

  7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;

  8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

  9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

  10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

  四、关于品牌:

  “xx”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩。另外的立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。

  五、渠道管理:

  由原来的散货向专卖升级,这也是这次的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。

  六、信息管理和利用:

  现在有两千多家(外伤百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。

  这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。

  七、关于传播:

  报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果。

  八、关于经销商:

  目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于自应战的状态,谈不上什么忠诚。助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。

  各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。

  淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。

  虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。

  九、企业文化:

  企业文化和销售有关系吗?关系太了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理舒范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?

  十、关于生产:

  从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。

  我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。

  当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。

销售主管工作计划15

x  从建材行业直接转入调味品行业,接触调味品行业也就半年的时间,从一个半知半解慢慢转入解,并经过平时的不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线,时间转眼即逝xx年已结束。xx年新一年的开始,回想自己在xx年的业务水平并不是那么理想,还得再新的一年不断学习及增倍努力扩大业绩。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。现在家庭、生活和工作压力驱使我要疯狂努力工作和认真学习。在此,我订立本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。以下是我在本年度的计划

  一、工作重心要点

  1、市场部成立及团队的组建;

  2、招聘人员计划;

  3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);

  4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;

  5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;

  6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流,针对区域性处理相应问题;

  7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;

  8、市场人员的工作计划及总结反馈。

  二、工作具体规划事项

  1、团队的组建

  a 市场部人员工作经验要求:(最低标准一年以上相关经验,以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳,寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)

  b 市场人员的培训

  1)首先熟悉公司文化背景

  2)解公司每个系列产品的特点

  3)深入解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势

  4)下基层实战演练并进行工作总结

  5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式,加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气

  6)让业务员解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益,同时更快地走上轨道

  2、招聘人员的计划

  a 前期招聘人员主要以筛选为主:(预计招聘人数范围15—20个,实际招聘用人3—5个)以大浪淘沙模式,留下的就是比较有实干型的

  3市场拓展定位走向

  a 目前市场区域情况:为重庆区域范围

  1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)

  备注:以上具体已有市场合作伙伴应解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;

  2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)

  备注以上具体已有市场合作伙伴应解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;

  b 进入市场前期的做战方式

  1)以长江上游市场作为开端市场,并以周边市场如(合川)现已合作,而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热,就以潼南或者大足作为市场的开发端点;

  2)前期走访区域市场的餐饮店并解当地餐饮具体情况,同时解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性解之后,然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点,之后并开始逐一横扫市场;

  3)采取恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式,十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

  4)前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记,后期意向客户加速跟进达成合作意识;

  5)走访农贸市场解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选;

  6)把前期的市场铺网做好铺垫后,利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;

  7)后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率,做好后期的一切客情关系及转介绍关系;

  4、预计市场人员销量设定

  a 市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3—8个新客户);

  b 市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;

  c 在周的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;

  d在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;

  e 在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;

  f 在季度的开发客户数量统计后,市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;

  备注:以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。

  5、市场部人员管理培训交流

  a 市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注,便于交流处理拜访客户的问题;

  b 市场部人员应每天做好日计划及日总结

  c 要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划,并养成良好的工作记录习惯;

  d 市场部人员自身的要求及问题的及时反馈,并尽快处理相对出现问题开展工作,让市场部人员更加附有激情动力开发市场;

  e 营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更加团结的团队,加深大家彼此的工作及生活圈子解,更能融入到工作中去;

  f 市场部人员工作的汇报(做好详细的工作记录汇报);

  备注:此举主要加强团队的作战意识,凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。

  6、工作业绩问题的探讨及反省总结

  a 探讨工作中存在的问题,以便进一步改善潜在问题的类似出现;

  b 每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;

  c 业务员提出问题并做相应的解答,并针对性去解决所存在问题,一起协助并加大力度开发客户的实际效益;

  三、工作预期销量指标

  1、市场部实际人员如以4人计算,预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算,每天实际出货量就是20件,平均预算月销量为800—xx件为标准;开发客户数量预计在80—120个左右;

  2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400—6000件左右;

  3、市场部年销量得出大概销售数据在9600—24000件左右;

  备注:以上数据作为前期市场部的预期销量计划,并以此作为工作开展数据的指标,同时加大力度完成所预期设定的销售数量,并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格,飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度,维护产品在当地市场的美誉度。

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