工作计划（常用9篇）
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，请一起努力，写一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家收集的工作计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一、 质量管理工作目标
1、分部工程一次验收合格率100%
2、单位工程一次验收合格率100%
3、质量事故为零
4、质量异议处置率100%
5、创市级以上工程奖项不少于2项
6、项目交付最终合格率100%
7、材料质量检验试验率100%，使用合格率100%
8、工序自检率100%
9、工序专检率100%
10、分项、检验批一次交验合格率75%
11、工程技术资料与工程实体同步
12、顾客满意度90%
二、 质量管理工作计划措施
1、进一步健全房建公司质量责任体系。
在房建公司经理、总工程师的领导下，进一步健全质量管理组织体系，建立公司的质量责任制。目前公司正在进行人力资源优化，需重新针对变化后的机构和人员确定责任领导及责任人。强化项目质量管理，明确项目总工质量管理职能。
2、加强现场的质量自查及整改落实工作。
建立三级质量检查体系，即公司不定期随机检查，对项目部及分公司每月不少于1次检查；项目部（分公司）对质量过程自查，并负责对现场实物质量问题进行整改落实。
项目部（分公司）均应建立质量月例会制度，对近期质量工作进行专题分析、研究及考核，做到现场有检查、有整改、有考核，确保质量管理不断持续改进。
各单位每月应发一次质量通报（在月报内），并于每月25日前报房建公司工程部备案。
3、建立质量追究制度
质量管理工作坚持谁管理，谁检查、谁验收、谁负责的原则，凡自查合格的，被下到工序或上级主管部门检查不合格的；凡经自检验收合格，被上级管理部门抽查为质量不合格的，或因质量问题而投诉的工程，将依规追究责任人。
对分包质量不良行为进行记录，并定期进行通报，其记录的频次及严重程度，将成为房建公司合格分包方评价和分包招标的重要依据。
4、抓好工程质量创奖工作
各单位要加大对工程项目的创奖力度，制定工程质量创奖计划，为房建公司创造出一批有影响力的'优质工程，形成房建公司的工程系列品牌，提高市场竞争力。
各单位创市级以上工程奖目标如下：
汉口农房 2项
孝南鲁辅 1项
官士墩中学 1项
新疆卡拉玛依幸福路1项
通过创奖活动，学习和掌握先进施工工艺和施工方法，引进和运用先进的施工机械和机具，不断提升工艺质量，提高工程质量总体管理水平，进而提高工程质量整体水平。
5、认真做好质量月活动的组织工作
结合武钢质量月活动，充分发挥项目部的主观能动性作用，认真组织、策划，开展各类质量创新活动，做好活动总结和交流工作，提高质量月活动的效果。
6、强化质量教育，提高质量意识、提升质量管理水平。 各单位结合自身产业板块专业，要将质量教育培训工作纳入年度工作计划并进行实施，组织质量管理人员进行专业素质培训，强化强制性条文、国家标准、行业质量管理制度等培训。同时加强操作人员技能培训，组织操作人员参与“岗位练兵，技术比武”，提升操作人员质量意识。
工作计划 篇2
一、总体思路和目标
1.进一步完善责任督学、兼职督学督导工作，形成责任督学、兼职督学督导常态化；
2.按《县推进教育现代化建设实施方案》有序推进教育现代化工作，积极做好年度数据统计、监测；督促相关部门做好年度目标任务落实；狠抓新一轮市教育现代化先进镇（校）创建工作；
3.全力完成20xx年市社会事业（教育）目标任务落实工作；
4.全面贯彻教育方针，落实《纲要》精神，认真开展随机督导、专项督导、综合督导工作，重点督查各校依法办学、规范办学及推进素质教育情况。
5.继续加大对县城初中“年级学科备课组”活动开展情况的督查。
二、主要工作
（一）有效推进教育现代化建设。
大力实施“科教兴县”和“人才强县”战略，扎实推进教育现代化建设。督导室将根据、市关于推进教育现代化建设的文件精神，根据《县推进教育现代化建设实施方案》及重点任务分工的要求，有序推进教育现代化创建工作；积极做好相关数据的统计监测；加强指导和督促，确保工作质量和进度；多渠道宣传教育现代化创建工作，营造创建氛围。
（二）扎实做好规范办学“校校行”随机督导
强化依法治校，依法治教意识，狠抓规范办学行为。将继续以抓《中小学管理规范》及《十项管理制度》的落实为重点，督促各校认真执行“五严”规定，完善管理制度，重点督查各校课程开齐上足情况，课表、作息时间表公示情况，“阳光体育一小时”、“体艺2十1”等落实情况。对“新教学六认真”进行专项督查，特别是对教师备课等“教学六认真”工作进行随机督查。对被举报有违规现象的学校实施“飞行督查”。
（三）强势推进素质教育综合督导
根据教育督导团下发的《中小学素质教育督导办法（试行）》要求，继续对全县小学、初中素质教育实施情况进行综合督导，推进素质教育的实施；按照《县幼儿园常规管理督导考核细则（试行稿）》要求继续对幼儿园常规管理工作进行全面督导，推进我县学前教育示范区建设。
（四）落实教育督导与调研的有效结合
督导室不断加强对教育现状第一手资料的积累，在调查、分析、研究过程中积极主动参与专题研讨，努力形成教育督导调研报告，不断提升教育督导的内涵与质量，20xx年我们将在充分实践、有效调研的基础上完成《初中年级学科备课组活动的调研与思考》等调研报告，当好政府、局领导的'参谋。
三、对教育的建议
加快紧密型“教育集团”建设，在全县组建两个教育集团，教育集团内的人、财、物统管，形成资源共享、优势互补、合作共赢、优质均衡的办学模式，有效实现真正意义上的薄弱学校办学水平和质量的不断提升，促进教育向高位均衡迈进。
工作计划 篇3
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结，也很荣幸地将要成为xx人。
我从入司至今已有两个月了，这两个月里， 在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时深刻地学习、理解了以“至真至诚，阳光服务”为核心的企业文化及各项规章制度。
首先谈谈对营业员这个岗位的认识，这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。岗位的理念是我的微笑就是xx的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。优秀、热情服务对于我们xx来说就是最大的资本，也是企业的“运行之本”。营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。
营业员的工作程序。每日的工作重点：打卡、换装、早交接、晨会、晚例会、迎宾准备、迎宾，送宾、柜台卫生管理、销售人员考勤、管理等。 每月、每周的工作：周五对促销活动内容、操作细则的学习，按照督导的要求做好价格调整、pop张贴和现场布置。每月月底最后一天参加商场盘点，负责对相关柜台出样及柜台的商品进行盘点。
其次，营业员的工作职责。销售方面：熟练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。服务方面：认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”，严格是、执行“首位负责制”。环境方面：了解苏宁楼层的分布和各连锁店的分布，严格执行区域负责制。人员方面：做好新进员工的带训工作。其他方面：包括外出增援、交接、盘点。接待并协助处理顾客投诉和商品退换工作。我在公司各位领导尤其是xx督导的引领下，在2个月内，我经历了中秋活动、9月30日的夜市、国庆等活动，我学会了除了以上的内容外，还学会了周报、月报、市调报告的'制作，SAP系统、SOA系统、e—learning系统等，以旧换新流程、家电下乡操作流程。
总之，在这这短短的2个月中，我认识到当初选择在xx是对的。给了我成长的舞台，给了我腾飞的天空”。但是在工作中我也有很多不足处，要求我时刻以“合格人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的员工，能在xx这个大舞台上展示自己，能为xx的辉煌奉献自己的一份力量。
工作计划 篇4
一、本期指导思想：
在今年徐汇区教育局提出“优化适合每一个孩子终身发展的教育之路”的五年计划的指导下，重视教育质量，追求内涵发展；探索教育规律，促进专业提升；关注学生身心，奠基快乐成长。
二、主要工作：
1、在课程构建方面，按照“满足发展需求、促进教师多能、推动校本课程科学开发”的要求，进一步提高数学活动课的教学质量。
一年级至三年级中，除二年级没有数学活动课的安排之外，一、三年级都有相应数学活动课的课时，如何选择每周一节的活动课的教学内容非常重要，开学第二周通过备课组活动，确定本学期活动课课题，教学内容，力求对提高学生学习兴趣，进一步提升学生数学学习的能力起到帮助推进作用。
如何提高数学活动课的质量，首先就要优化活动的流程，平时的数学课流程不一定适应数学活动课，因此，数学活动课要突出“活动”二字，所以活动课的教学目标也要通过“活”与“动”来实现。其次，要注意数学活动课形式的丰富多彩，根据不同的内容设计不同的活动形式。特别是低年级，可采取游艺式、竞赛式、应用式、探究式、创编式等不同的形式进行活动课教学。
2、在上个学期的基础上，继续进行有效作业的探索实践。
1）进一步学习学校新修订的《作业管理制度》，备课组做到基本作业统一规范，各备课组周末作业统筹协调，继续上个学习做法，实行周二快乐活动日不布置书面回家作业，周五周末作业以综合性试卷为主，平时作业以基础作业为主的作业制度。
2）在上一年度作业“金点子”征集基础上，教师在大组，备课组活动中学习借鉴并讨论完善，编辑《有效作业金点子（xxxx）》。
3）关注提高作业卷、练习卷、周练卷、测验卷、复习卷的质量，备课组内组员统一行动参与、组长把关上传档案室汇总打印，教师个人不擅自加印卷子。形成科学有效，有针对性的试卷。
4）试运行“作业免做单”、“练习加分单”，各学科组统一使用方法与标准，充分发挥多元评价方式的积极作用。由于数学学科的特殊性，不断的进行新的教学内容的学习，所以，如何用好“作业免做单”、“练习加分单”，需要各备课组充分讨论，制定出适合本学科，本年级的`方法。
5）进一步关注自主学习与个性化学习，关注作业设计的多样化。充分利用信息化平台，调动一切资源帮助学习进行学习，提高学习数学的兴趣，学期初请金向军老师在大组活动中对全校数学老师进行二期平台使用培训，使大家能最大限度发挥二期同步平台的作用,本学期利用网络资源辅助教学是我们数学组重点推进项目，首先二期同步平台要让每个孩子都能登录，定期出题，成为周二快乐活动日的数学拓展作业，其次，利用班网，也可以在班网上上传思维训练题，让孩子得到多方面的发展，期末形成经验，做好终结工作。
6）关注寒暑假作业、长假作业的针对性和有效性。本学期有一个五一长假，关于五一长假的作业要事先做好准备，让孩子们接触社会，布置实践性作业。
3、以提升教师的试卷编制能力，综合学科教师长期、实践作业设计能力为指向，开展教师基本功大赛。
1）在大奖赛之前组织教师大组学习试卷编制的方法与技术，提高教师们编制试卷的能力。
2）选择相关单元内容组织教师进行试卷编制。
3）组织校骨干教师参与试卷的评审工作。
4、开展“数学核心知识教学”的实践研究。
1）结合我校科研课题的研究，促进教师PcK知识的发展，组织数学教研组中有经验教师梳理pck知识，为职初教师的pck知识积累提供蓝本。
2）各备课组做好本备课组科研课题的资料整理工作，为结题做好准备。
5、规范备课
聚焦新课程背景下的小学数学课堂教学，注重对教学理念的诠释、对教学策略的探讨、对教师智慧的研究、对教学实效的反思、对教学细节的关注。通过每次的教研活动，结合课堂教学五环节的研究和指导，以及各类各层面研究交流活动，分阶段逐步梳理并形成具有学科特点的各种课型范式，有效提升学科教师的专业化水平。教研活动定时定点，要在组织形式上新颖，结构明了，让教师围绕一个问题进行头脑风暴，将自己的知识元认知和新的教育理念进行磨合，冲撞，建构成新的知识结构。
三、常规工作：
1、配合教导处进行两次作业和备课检查，并做好及时反馈工作。
2、教研活动真正“研”起来。做到“四定五统一”。
3、做好期中期末两次校级监控，以及质量分析工作。
4、根据各个年级的特点，进行个年级的学科竞赛活动。
工作计划 篇5
营业前的准备工作要充分
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：
1.参加工作例会
例会的基本内容：
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析，提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注：
①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的'药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。
工作计划 篇6
新的学期即将到来，按照市教研室工作重点和学校工作安排，本学期我科组将继续以课改为中心，学习先进的教育教学理论，认真研究英语教学模式，努力应用现代化教学手段，狠抓教学常规，落实“备、教、改、导、考、析”各个教学环节，加强初三毕业班的工作研究，积极备战“全国英语能力竞赛”，争取在后面的竞赛和中考中创佳绩。
以下是我科组本学期的工作计划：
一、加强理论学习，转变教育观念
在繁忙的教育教学工作之余，妥当安排时间认真学习教育教学理论，开展初中英语教学模式研究，努力在本科组里营造和谐的教育教学研究氛围，探讨新时期的适合初中生的英语教学模式，提高本科组教师教学水平。积极参加教师继续教育，不断更新知识，跟上时代的步伐，适应新世纪的要求。
二、狠抓教研组建设和教学常规，提高教学质量
教研组要一如既往狠抓“备、教、改、导、考、析”各个教学环节的落实，做好常规教学管理。落实新老教师结对子帮扶工作。加强集体备课，提倡同年级教师互相听课，努力营造积极参与、勇于探索、不断进取的氛围，调动教师的积极性，充分发挥各自的特长，优势互补。
认真落实本年度“海口市初中英语课堂教学优质教学”叁赛工作。开展课堂教学研究，定期组织教学研究活动，围绕相应的研究专题，组织相应的'公开课，研究课，示范课。并认真组织相应的公开课，研究课前的备课、说课和公开课后的评课和归纳总结工作，通过研讨，观摩，评议等形式，使本教研组老师们都有所获益，全面推动本科组教学工作，提高四十分钟的课堂教学效率。
三、积极备战，确保能力竞赛、中考、会考、稳中有进
在抓好基础知识和基本技能的掌握的基础上，重视学生能力的培养，同时加强初三毕业班的工作研究，加强对三考的研究，加强与外界的交流，加强与周边学校的沟通，确保本学年的中考、会考成绩稳中有进。
本学期初一、初二、初三年级将参加全国英语能力竞赛，我们将吸取上一学年的教训，加强竞赛辅导，努力做到抓早、抓紧、抓实，力争比去年取得更好的成绩。
四、开展丰富多彩的课外活动，激发学生的学习兴趣
本学期我们将利用下午第四节课组织学生展开讲故事比赛、表演比赛、唱歌比赛、书法比赛等课外活动，让学生的英语在活动中得到锻炼和提高。
具体工作安排如下：
第1周学习市教研室和学校工作计划，征求本科组教师的意见
订出科组工作计划，备课组工作计划，新老教师“一帮一”计划和个人工作计划。
第3周订出英语能力竞赛辅导计划并着手实施。
“初中英语教学模式研究”第一次研讨会及落实参加市竞赛教师名单。
第5周第1次教学常规检查。
“初中英语教学模式研究”第二次研讨会，开展参加市竞赛教师说课，上研究课及教师评课活动。
第6周参加全市初中英语课堂教学优质教学评比活动。
第7周
初一年级书法比赛。
初三毕业班工作研究。
第8周以备课组为单位分析学情研讨中段考的复习计划。
第9周各备课组加强复习工作检查。
第二次教学常规检查。
第11周组织学生参加全国中学生英语能力竞赛。
第12周以备课组为单位进行中段考情况
分析并订出后面工作措施。
第13周初二讲英语故事比赛。
第三次教学常规检查。
第14周初三毕业班老师参加市07年中考试卷分析及九年级教学研讨会。
第15周本校初三毕业班工作研讨。
“一帮一”结对子工作汇报。
第17周期末工作研讨及第四次教学常规检查。
工作计划 篇7
劳动保障协理员是在街道（乡镇）、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员，社区劳动保障协理。
近年来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个很大发展，配备了劳动保障工作人员，即劳动保障协理员，已经形成了一支劳动保障工作重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。那么，怎样才能使自己成为一个合格的人社保障协理员呢？我认为一个合格的人社保障协理员应具备以下几个方面的素质和能力。 必须具有较高的政治素质
必须热爱这项事业，要对所从事的工作有明确的认识，明确自己工作性质、对象、目的和意义，明确做好人社保障工作对促进经济、社会发展的重要性，尤其是面向农村的劳动保障协理员更要明确大力发展农村社会保障是解决“三农”问题，实现城乡协调发展及经济社会协调发展的一个重要途径，努力提高自己思想觉悟和政治素养。要有爱岗敬业、甘于奉献的精神；要有关心群众疾苦，积极为百姓服务的工作热情；要有不辞辛苦，雷厉风行的工作态度；要有脚踏实地，科学严谨的工作作风；要有开拓创新，务求实效的工作效率。
我作为一名乡镇劳动保联协理员，面向的服务对象主要是农村人，素质低，技能差，社保工作更为艰巨，做好这项工作关乎农村的发展和社会的稳定。目前，全社会面临着就业供大于求的尖锐矛盾，劳动力与岗位不适应的结构性矛盾突出，部分企业招工难和求职者就业难状况进一步加剧，加之农村现阶段人社保障还是一个全方位、低水平的社会保障，城乡发展不平衡。对此，作为一名劳动保障协理员必须有清醒的头脑，充分认识当前人社保障工作的复杂性和艰巨性。要有应对和解决各种困难的有力措施和思想准备，要拼力工作，负重前行。同时，还要看到社会障工作也面临着前所未有的机遇，那就是人社保障工作在社会发展全局中的地位越来越突出，在党和政府工作中的位置越来越重要。作为协理员一定要坚守信念，坚定信心，坚持以人为本，要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的高尚情怀，要有为国家解难，为社会解忧的高度责任感和使命感，通过自己不懈努力，勤奋工作，努力做好党和人民交给的任务。
必须具有较强的工作能力
劳动保障协理员工作是一项重要而复杂的工作，这就要求协理员要有很强的工作能力。
一是努力学习业务知识，工作中理论与实践相结合，不断提高实际工作能力。
作为一名协理员必须要有较深的政策理论的学习，有较强的业务水平和与人沟通能力，要做好劳动保障法律法规、就业再就业等优惠政策的宣传工作。这就要求我们协理员平时加强学习《劳动合同法》《就业法》等法律、法规，清楚社会保险的有关政策，积极参加协理员培训班、看文件、看报纸、上网学习等方式，让自己明确就业、失业、维权、社保这几方面工作，掌握它们详细的.工作内容，能做到：说能把党的方针、政策讲清楚、说明白；干能把工作做细致、有成果；写能把工作总结好、出经验。
二是要了解企业和农村工作的特点 。 要深入到各企业、各行政村中去，适时、适宜地开展工作。
首先做好就业再就业工作。随着改革开放的不断深入，经济的发展，下岗职工再就业、农村剩余劳动力转移关系着社会的改革、发展与稳定。为此，作为一名协理员就应该立足本地实际，首先对这些需要就业人员普查登记，然后进行分类，搜集就业信息，联系劳动技能培训中心对他们进行技能培训，并根据每个人的实际情况为他们作好思想工作，转变他们的就业观念，诚心诚意为下岗失业人员出谋划策，使每一
位下岗者都有工作，都能找到自己的岗位，通过自己的劳动来体现自己的人生价值。
其次积极宣传《社会保险法》，维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益。通过宣传让每一位职工和企业老板都知道养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
作为一名基层协理员还要面对农村的生产生活实际、要深入农村人群中，掌握民情，了解民意，关心他们疾苦，力所能及地帮助他们解决生产生活中的困难；要和他们交朋友，说话、办事要实实在在，看得到、摸得着，赢得老百姓的信赖。做好
首先针对农村剩余劳动力转移问题，我们每一名协理员应该为他们给予就业帮助，提供就业信息，作发就业前技能和劳动法的培训，帮助他们维护好自己的合法权益不受侵害，安排好留守儿童的上学等问题。对返乡创业的农民工，积极帮助他们申请小额贷款，解决创业资金问题。
其次做好农村养老保险的收缴和发放工作。农村居民“养儿防老”传统观念根深蒂固，在新型农村养老保险没有被广大农民群众接受之前，他们所持的是观望和漠然的态度。针对这种现状，作为一名劳动保障协理员就应该深入到各家各户
取了一系列“破冰”措施。政策宣传到位、宣传资料发放到位，政策解释到位。力求农保政策家喻户晓、人人皆知。农民的认识提高了，自我保障意识增强了，参保的积极性上来了，我们的工作就好做了。
三是工作要深入细致，做到精益求精。
劳动保障工作是一项系统工程，是政府阳光工程，它涉及社会各类群体，方方面面，工作复杂、工作量大。我们又面临着新形势下人社保障工作的挑战，因此，做为协理员都要有做好工作的坚定信心和勇气，既要看到困难与压力的不利因素，又要看到党和政府为我们创造的有利条件，深入细致有效地开展好工作。工作是否深入细致，能否做到精益求精是衡量一名协理员综合素质的标准。协理员的工作涉及千家万户，涉及创业、就业人员，涉及社会各类群体的利益关系，这就要求每个协理员要有正确的工作态度，政策要搞透彻，宣传要讲清楚、说明白，能根据上级的要求，结合本地实际，根据不同情况开展不同形式的工作。工作还要做到精益求精、扎实高效，不流于形式，真正从实际上解决问题。要以服务为宗旨，服务于基层，服务于群众，善于从群众中来到群众中去，扎扎实实地为群众办实事，办好事。诚心、耐心是做好人社保障工作的一个重要基础。我们协理员的工作对象是那些没有工作，生活困难的群体，随着经济成分、组
工作计划 篇8
一、指导思想
根据今年区教研室工作会议精神，以面向全体学生，注重素质教育，加强教育、教学管理，深化教育、教学改革，转变观念为主线，结合中考模式，重点抓好学校教研教学工作，努力提高教育教学质量，全面提高学生素质，狠抓重点，常查环节，努力完成学校制定的教学目标。
二、具体工作安排
本学期工作的重点是课程改革、创设高效课堂，全面提高历史教学及教研质量;加强中考研究，重视信息交流，不断提高我校历史学科中考水平，配合学校做好各方面工作。
1、制定落实教研活动计划
明确学期工作重点，集中精力抓好教学，特别是九年级的历史教学，针对学校制定的中三教学目标，配合学校教育、教学管理，注重课堂即时效率，同时落实细节：
①、完善备课组工作，每周一次，常交流、多研究， 特别是对中考信息的采集、研究分析。
②、结合学校月考制度，做好平时测试工作，认真、及时批改，重点同学要面批;分析、总结，找出学生学习的薄弱点，查漏补缺。
③、同组教师认真完成听课计划，每周听一到二节课。教研组长、备课组长每学期不少于30节。
2、加强备课组活动，提高教学质量
利用集体备课，丰富课堂教学，是本学期教研活动的一个重要工作。对九年级的复习，认真组织备课，分解教学过程，从细节处入手，制定切实可行的教学计划。资料，试题。
3、抓好课堂教学，活跃课堂气氛，提高课堂效率
本学期将紧紧围绕素质教育，着重提高课堂即时效率。充分利用好“班班通”进行日常的教学，采取开设研究课与随堂听课等形式，从“严、精、活、实、高”五方面来优化教学过程，使学生堂堂有收获，节节见成效。，使课堂效率得到提高。
①、开设九年级历史复习研讨课。从能力角度出发，将基础知识与能力培养相结合，培养学生的解题能力和分析问题能力。
②、结合学校的“日赛课”，有计划的进行教学研讨。
4、展开课题研究，深化教育教学改革
教研组将继续展开对“先学后教当堂训练”课题的深层次研究。在实际教学进一步进行探讨，同时落实细节，明确各人分工，分阶段按计划实施。在过程将对阶段性研究进行总结，发现问题，及时研究并解决，适当调整研究计划。学期中或结束时，针对课题研究进行经验交流总结。为课题的结题做好充分的准备。
5、、落实月考制度，做好成绩分析
作为阶段教学检测的一种方式，能够及时了解学生学习情况，反馈教学成效。在成绩分析时一定要细，明察秋毫。
①、认真出好每一份试卷。备课组集体研究，试题，突出重点，难易适度。
②、认真批改、认真分析、认真评讲，做好成绩统计。找出学生学习的薄弱之处，完善课堂教学。
③、密切注意差生、优生的流向。通过测试发现差生，重点进行原因分析、方法指导。
6、进一步完善网络教研活动。在日常的教学实际中，不断的充实自己博客的内容，及时上传资源，以达到资源共享。
20xx初三历史教研组工作计划2
一、 教研目标：
认真学习和贯彻各种教育教学理论，遵循教育教学规律，推进课程改革和新课程的实施研究，大力实施素质教育，营造良好的教科研氛围，积极开展教研、教改活动和课题研究活动。进一步加强教学常规建设，以学生的发展为本，不断拓展政史地教学的空间，促使教学模式和教学方法的多样化，提高教学的有效性和针对性，实施有效教学，不断提高政史地学科的教育教学水平，组织好课题研究，为我校新一轮内涵性发展做出贡献。
二、教学研究、教改课题：
1.“在思想品德、历史、地理课教学中应用网络信息资源有效实现该学科的课程目标”;每科组织好一个课题研究，特别是历史组的《在历史教学中培养学生收集信息处理信息能力的研究》资料库的建立，调查报告、与个案分析的撰写要认真做好。
2.“如何提高初三政史学科教学和复习的有效性”。
三、本学期主要工作：
本学期以改进教法、学法，优化课堂教学效果为主旨，以提高教师业务能力为目标，积极开展教研教改工作。
(一)加强学习，更新教育理念，转变教学思想。
(1)不断加强教育、教学理论的学习。教研组各成员要进一步学习教育教学理论，掌握各科教学的最新动态。认真学习政、史、地学科的新课程标准和课改理念，学习有关校本课程开发理论，确立新的教育教学观念，
改革课堂教学的模式，进行教学创新，让政史地教学在新的理念指导下更加贴近学生、贴近现实，走进生活。
(2)进一步加深对新教材的学习和理解，加深对新课程的.理解，提高教师处理教材的能力，正确把握教学工作的针对性和方向性，以降低工作的盲目性。
(3)组织教师学习学科教学建议，以教学建议为指导，全方位、多层次进行评价，充分发挥评价对教师专业成长的促进作用。
(二)、扎实做好常规教学和教研教改工作
(1)认真学习《学科教学常规》，按照学科常规的有关要求组织教学活动，并做好自查和互检工作。
(2)加强集体备课，抓好备课关。各年级的每一单元都要组织一次集体备课。备课时力求做到备教材、学生、教法、学法、手段、情感、过程、重难点等。在备课方面，引导教师转变观念，将原来的备一节课转变为对一学期教学的系统设计，由只关注部分转变为在研究整体的基础上关注部分。加强团队协作的能力，实施资源共享，提高教学效率和教学质量。
(3)课堂教学要坚持“教师为主导，学生为主体，思维为核心，能力为目标”的教学原则，课堂教学中有良好的师生互动，建设和谐的师生关系，引导教师积极将信息技术应用到课堂教学中来，充分开发和利用网络信息资源，进一步激发学生的学习兴趣，扩大课堂容量，向大容量、快节奏的现代课堂靠近，切实提高课堂教学的实效性。
(4)重视交流学习。“他山之石，可以攻玉”，本学期，继续坚持教研组成员相互间的学习交流，不定期听课，学习其他教师的教学经验。通过开展听课、评课活动形成相互学习，取长补短的良好教学风气。
(5)重视教学情况的反馈与反思，及时调整教学策略：平时对学生要多观察多检查，并多反思自己的教学是否合理，是否有效，把两者相结合及时对教学工作进行调整，可以少走弯路，多出成效。
(6)做好月考、期中、期末考试的制卷、阅卷、试卷分析、讲评、反馈工作，保证考试的有序有效。
(7)重视理论学习与教学实践相结合，积极参与课题研究，积极撰写调查报告、个案分析、案例分析与论文，提高自身的理论水平、科研能力，成为全面发展型教师。积极撰写教育教学论文或教学反思力争在国家级刊物上发表。
(8)抓好毕业班的工作：加大对中考的研究力度，做好中考试卷分析和研讨工作，寻找中考试卷与课改工作的切合点，反思教师的教学行为，转变教师的教学理念，认真总结以往中考经验，加大对中考的研究力度，重视有关考试改革的信息采集及交流，准确把握在考试观念、考试内容及考试办法等方面的改革动向，开展多样的专题教研活动。
(10)作业布置与批改：按照学校要求适当布置作业;全批全改和抽改相结合;每次作业均要有适当评讲，要给学生可参考的正确答案。
(11)根据学校的安排，配合教务处认真抓好教学常规的检查落实。
(三)、加强对年轻教师的培养工作
(1)根据学校要求做好“一帮一,一对红”工作。鼓励年轻教师多向老教师学习请教，同时，老教师也应向年轻老师学习新的教育方法和信息技术。
(2)年轻教师对教学的各个环节要步骤清晰，要求明确，为培养扎实的基本功奠定良好的基础，同时也使自己的教学更科学更有效。
四、具体活动安排：
第一周：组织学习并制定本组教研工作计划，商定本教研组教学常规要求。
第二周：学习本组教研计划;主题讨论：本学科学生学习习惯存在的突出问题及其对策;安排组内公开课具体要求及具体日程。
第三周：听取各年级组汇报“教学案”的实践情况，组内公开课听课评课。
第四周：收看好的课堂实录并评课，组内公开课听课评课。
第五周：组内公开课听课评课，讨论：什么样的课是好课。
第六周：组内公开课听课评课，讨论：我校在课堂教学方面如何大面积提高教学
质量的模式
第七周：学习集体备课的有关材料，讨论：本学科如何进行有效地集体备课?工作计划
第八周：交流各自的新课改经验。
第九周：期中考试。
第十周：期中考试质量分析，研究如何进一步提高教学质量。
第十一周：分析本学科学困生的现状并研究转化其具体的对策。
第十二周：第二次月考。
第十三周：教研组成员撰写本学期教研收获、体会或反思。
第十四周：总结本教研组、各备课组本学期工作并初步构思下学期工作思路。
工作计划 篇9
1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。
接电话最基本要求：快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。
酒店前厅部岗位职责和操作流程
k.叫醒服务情况。
l.保持室内清洁卫生。
2、总机房员工的素质要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是"只听其悦耳声，不见其微笑声"的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速，反应快。
3)工作认真，记忆力强。
4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
3、话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着"酒店的形象"，话务员必须以热情的.态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至"感觉"到酒店的档次和管理水平。：
1)电话转接及留言服务：之后再来话。
4)报警电话的处理:
a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b.通知总经理到火灾区域。
c.通知驻店经理到火灾区域。
d.通知工程部到火灾区域。
f.通知保安部到火灾区域。
g.通知医务室到火灾区域。
h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
5)叫醒服务:
程序与规范:
a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交某本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
(五)商务中心员工素质要求：
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真，细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等)，了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。
此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准
a.话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说"请稍等"，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说："请稍等，我帮您接通某某部门"，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。
b.在等候接转时，播出悦耳的音乐。
c.接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后(五声)，必须向客人说明："对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言?"。需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。另外，所有给酒店管理人员的留言(非工作时间或管理人员办公室无人应答时)，一律由话务员清楚地记录下来(重复确认)通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人员。
2)回答问讯和查询电话服务:
查询电话服务的程序和规范如下：
a.对于常用电话号码，话务员须对答如流，以提供快速查询服务。
>b.如遇查询非常用电话号码，话务员须请客人保留线路稍等，以最有效方式为客人查询号码，确认号码正确后，及时通知客人。如需较长时间，则请客人留下电话号码，待查清后，再与客人电话联系，告诉客人。
c.如遇查询某单位地址的电话，话务员首先须先问清客人是否有该单位的电话号码。
d.如遇客人查询客人房间的电话，在总台电话均占线的情况下，话务员应通过电脑为客人查询。但此时应注意为客人保密，不能泄露住客房号，可接通后让客人直接与其通话。
【工作计划】相关文章：
工作计划工作计划02-05
工作计划（精选）09-28
经典工作计划01-16
工作计划07-20
工作计划（经典）08-04
IT工作计划08-19
个人工作计划 个人工作计划及总结09-27
电工工作计划12-10
教室工作计划12-10
装修工作计划12-10