国税局工作计划锦集八篇
时间真是转瞬即逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考工作计划如何写了。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编精心整理的国税局工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
国税局工作计划 篇1
一、做好出口企业预警评估工作，防范出口骗税案件的发生。
（一）继续利用《出口退税预警软件》，通过退（免）税出口额变动率、商品出口额变动率、出口单价变动率、未申报退（免）税出口额比重4个指标对出口企业进行预警分析，并及时编写《出口退税预警异常情况统计表》将这些企业及时向各县（区）局进行通报，督促县（区）局及时进行评估，并对各县（区）局评估结果进行汇总，从整体角度对我市出口退（免）税情况进行汇总分析。
（二）扩大现有预警评估指标数据，对生产企业增加“免抵退税不得免征和抵扣税额转出率”指标，检查评估企业免、抵、退不得免征和抵扣税额是否在增值税纳税申报表中及时体现和调整，进而影响当期的期末留抵税额和应退税额；对外贸企业增加“换汇成本”指标，检查出口企业有无虚假出口、虚抬进货价格、减少进货开票数量或企业有不按规定取得进货发票而虚列进货数量，伙同供货企业偷税从中牟利问题等问题。
（三）加强出口退税预警评估的标准化建设，明确整个工作包括预警分析、评估对象确定、评估工作的施行、评估情况的汇总分析4个工作步骤；指明每个工作步骤必须有统一的政策依据、数据来源、各种工作底稿填写、档案的归档与保存，提高预警评估工作的实效，加强对不法企业的威慑力，防范骗税行为发生。
二、做好征退税衔接工作，堵塞征、退税分离管理漏洞。
（一）加强出口企业各种信息沟通。我科将进一步加强与征管、税政、稽查、县（区）局进行信息交流，加强与各部门的工作协作与配合，形成管理合力，实现退税与征收管理工作的衔接互动，防范骗税行为发生。
（二）加强出口企业视同内销征税的管理工作，及时将《国家税务总局关于出口货物退（免）税若干问题的通知》（国税发[20xx]102号）规定的5种情形或《增值税小规模纳税人出口货物免税管理办法（暂行）》（国税发[20xx]123号）规定的6种情形按规定需要计提销项税额的信息按月传递给县（区）征收分局，并督促县（区）局并将出口企业申报情况及时反馈给退税部门。
（三）加强出口企业免税出口货物管理。在受理一般纳税人出口免税申报时通过税收管理员平台通知所属征收局核实企业是否按财税[20xx]22号文件规定将进项税额进行转出，防止出口企业即免税出口货物又申报抵扣进项税情况发生。
（四）加强出口企业税收函调管理。退税部门、县（区）局税收管理员应按照《出口货物税收函调办法》和《国家税务总局关于出口货物税收函调系统（1.0版）试运行有关事项的通知》有关规定使用“函调管理系统”发、回函。退税部门负责函调系统的人员应定期通过函调系统查阅发函的回函情况，收到回函后应及时转交相关人员处理，在规定期限未收到回函地税务机关的电子回函，应及时通过函调系统发出催办函；县（区）局税收管理员根据电子函件的内容按照国税发〔20xx〕165号文件规定对供货企业进行实地调查，并通过函调系统起草、复核、签发复函。复函应在30日内完成签发。
（五）抓好培训与考核，切实抓好基层退税管理人员以及基层干部培训工作，提高退税管理人员业务素质。定期或不定期地对基层退税人员开展出口退税政策、管理办法、操作办法、操作规程、函调系统、出口货物核算管理等方面的培训，配合县（区）局进行相关业务知识的培训。提高基层退税人员及基层干部对出口退税政策理解和掌握政策的水平。
三、做好建立出口退税相关流程工作，提高出口退税管理效率。
（一）根据企业出口业务建立出口资格认定、出口申报受理、退税审核、签批、审批、退库、调库业务流程，形成衔接顺畅、层层把关、相互制约的管理机制，缩短单证滞留时间。
（二）针对退税审批、退税、调库三项工作靠机外人工操作，复杂缺乏有效对比的缺点，研发符合我市实际的《出口退税退库质量管理系统》，将出口退税审批、退库、调库分析全部纳入该系统，保证出口退税退库的质量，提高我市出口退税的电子化管理水平。
（三）指明每项业务的操作流程，明确操作流程的受理窗口、纳税人应提供的资料、税务机关的承诺时限、政策法规依据、工作标准及要求、审核系统与征管系统的操作步骤，最大限度的方便税务管理人员操作。
（四）根据业务流程指明相应的岗位工作职责，明确科长、副科长、科员所应受理的具体工作及权限和所应承担的责任，使整个退税审核管理体系更加科学、合理、严密和准确。
四、做好纳税服务工作，提高行政效能。
（一）统一思想，提高认识，转变、更新纳税服务观念。正确认识和理解纳税服务，牢固树立服务意识，把为纳税人服务观念贯穿于进出口税收征管工作的各个环节，理解和关心纳税人，积极、主动、及时地为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，不断提高征管水平和效率。
（二）继续在创新服务方式上下功夫，通过各种先进手段为纳税人提供服务，我科将利用市国税局外网的“政策法规”、“税务通知”“纳税人之家”“在线指导”为纳税人提供政策法规知识培训；完善*出口退税讨论QQ群，方便广大出口退税企业进行业务讨论和交流，提高全市出口企业的整体办税技能。
（三）提供各种个性纳税服务举措，我科拟建立预约服务、绝色通道服务两项新的退税服务，服务对象是市级重点税源企业、纳税信用等级为A级企业、对我市经济发展贡献较大的企业，服务包括，专人、专机负责企业申请的业务、享受预申报、提前申报、预约办税、上门服务、专人定期宣传讲解最新退税政策、法规等。
五、做好与省局相关处室业务协调工作，提高工作的主动性。
出口退税工作业务性、计划性强，这就要求我们要及时与省局相关处室进行业务沟通，提高工作主动性。
（一）要预测20xx年全年的预计退税额，积极向省局争取出口退税指标，争取按照时间进度和审批进度实现均衡退库，外贸企业要按审批批次办理出口退税，力争做到“新账不欠”解决目前出口退税工作的“瓶颈”和反映强烈问题。
（二）要对突发的事件有应急方案，对有些大企业突然出现的特大应退税额要及时反馈局领导，并及时向省局争取退税指标，防止意外事件打乱整体退税计划。
（三）搞好与省局生产企业的免抵调库指标沟通，首先要预测20xx年全年预计产生的免抵税额，并将09年预计数与全部未调库数提供给局领导，根据实际情况与省局协调免抵调库指标，保证全市税收任务圆满完成。
（四）加强与省局业务沟通，出口退税税收政策变化快、程序繁杂、可执行性不强，这就要求我们要积极的与省局进行业务沟通，及时掌握出口退税相关业务的操作流程和方法，为我市出口企业提供的更好税收服务。
六、落实两税比对，加强国、地税信息沟通。
两税比对就是通过国、地税之间信息沟通，加强对企业的管理。
（一）我们将全市出口企业情况及时与地税局进行核对，让地税企业掌握所管辖出口企业情况，加强这些企业的管理。
（二）将全市出口企业免抵情况传递给地税部门，让地税部门及时掌握出口企业免抵情况，核对企业是否按规定缴纳地方的各种税费，防止企业出现不按规定缴纳税款情况。
国税局工作计划 篇2
一、对上级加强勾通，对基层及时通报
深入贯彻省局“跨越年”的各项文件精神，进一步规范教育工作流程。弥补过去浮在表层、侧重典型，而在带动全面改善方面做得很不够的缺欠，继续深入分解省局20xx年各项考核指标，对各基层单位进行重点跟踪督导、检查并及时通报。努力把工作做深、做细、做及时。充分发挥基层单位的主观能动性，以点带面，辐射到全市国税系统的各个单位。在细化管理过程中发扬全系统“一盘棋”的精神，努力谋求市局机关各相关科室的协调配合。
二、全面开展“一优三手”和“纳税服务明星”评比活动
要从政治业务学习、岗位技术能手、纳税服务明星等不同方面，选拔树立起一批过得硬、叫得响的先进典型给予通报表彰。充分发挥先进典型的示范引导作用，使税务干部职工赶有目标，学有榜样。
三、保持精神文明创建和“三杯”竞赛优势
密切联系和沟通，积极主动汇报工作，把开展精神文明创建活动的各项工作全面、如实地反映、宣传出去，营造良好的外部环境，力争在各类评比中取得好成绩。年初仍编发全系统“精神文明建设及教育工作指导意见”，进一步严格对基层单位按月的日常考核通报，把“精神文明建设指导意见”落到实处。推出一些创新举措，进一步规范12366服务热线，加强税务网站建设，拓展网上服务业务范围。完善“全程服务”制度，落实文明办税“八公开”，推行“阳光作业”，自觉接受纳税人和社会各界监督。搭建通过新闻媒体沟通社会各界的平台，进一步加大宣传力度。在税务干部个人的诚实守信、遵纪守法、业务熟练、言行文明、服务规范方面上档次；在基层征收单位履约践诺、方便快捷、廉明公正、管理规范方面上档次。
四、打造区域特色的思想文化建设
每个县区局都有自己的发光点和优势项目，各有看点和主攻课题，争取省局的专项建设资金。
加强思想文化建设，积极组织全系统的文艺汇演和体育比赛、书画摄影比赛。通过文艺汇演和体育比赛、书画摄影比赛，增强团队精神，丰富业余生活。此外，在现有基础上最大限度开发利用网络园地认真开展税务文化建设，以加强税务文化建设作为创新的催化剂。
五、健全学习制度，加强不同层次、类型的素质教育
20*年为“高层次人才培养年”，干部教育培训以提升税务干部的业务水平和素质层次为目标，实施人才兴税战略，加强对高层次人才的培养；20xx年为“综合能力跨越年”，干部教育培训以提高税务干部的综合素质、能力为目标，实行综合素质、能力培训及考试、考核，努力提高税务干部的综合素质和整体管理水平。围绕提高队伍素质，推进学习型组织建设，健全学习制度，加强不同层次的业务素质教育，在干部职工中营造重视学习、自觉学习、终身学习的良好风气。落实网络“师资集中辅导，电子方式教学、考试、竞赛的要求，明确市局各个部门的教育职责、目标和任务。培训方法是在岗自学为主，市局统一辅导、统一考试。突出岗责体系和业务工作流程培训，达到人人想干会干。抓提高、促平衡，实现大幅度的跨越。
国税局工作计划 篇3
一、以分类管理为抓手，按照“抓大、控中、核小”原则，积极推行分类管理，提升管理质量和水平。
1、加强重点税源管理。重点税源是所得税收入的主要来源，搞好重点税源管理对于确保所得税收入任务的完成，实现税收收入的持续、稳定、快速增长起着重要作用。为进一步强化企业所得税管理，建立和完善重点税源监控管理和服务体系，市局印发了《关于加强企业所得税重点税源管理的意见》，明确了市、县级重点税源企业的范围和标准、管理内容和重点以及采取的方法和措施。市局对年缴纳（减免）企业所得税200万元以上的纳税人实施重点税源管理，每季、年度进行数据分析，定期通报重点税源情况。县、区局通过对本级重点税源企业的管理，及时准确掌握重点税源企业所得税征收、减免及税源变化情况，实施有效监控。
2、加强分行业管理。针对不同行业生产经营和财务会计核算的特点，采取不同的企业所得税管理办法。认真贯彻落实好总局、省局制定的所得税行业管理办法，规范管理行为，并在实践中注意摸索和总结行业管理规律和经验，不断完善提高。为推动行业管理工作的深入、扎实开展，总结管理经验，市局将在下半年组织召开所得税行业管理经验座谈会。各县、区要根据本地区经济税源分布状况和行业特点，积极推行和探索分行业管理的新路子，提高所得税管理水平，实现行业管理的科学化、专业化、精细化。
3、加强总分机构管理。县、区局要加强纵向、横向联系协作，对全市范围内总分机构跨地区的纳税人进行一次大摸底、大排查，逐户进行资格认定。特别是要对总机构设在省外和市外，分支机构设在我市的企业加强管理，确保应在我市入库的税款足额入库。认真执行总分机构主管机关联系和信息反馈制度。市局将在明年上半年负责组织跨县（区）总分机构汇总纳税企业所得税的纳税评估和检查。
4、加强核定征收企业管理。对账证不健全、核算水平低或者无能力核算的中小企业，以及连续亏损、微利和零税负的企业，要按照总局《企业所得税核定征收办法（试行）》规定的条件和标准，对达不到查账征收条件的企业核定征收企业所得税，促使其完善会计核算和财务管理，达到查账征收条件后及时改为查账征收方式。
5、加强减(抵)免税企业管理。严格企业优惠资格认定工作，落实优惠政策适用的范围、具体标准和条件，按照规定权限、程序和时限做好审核、审批、和备案管理，健全和规范减(抵)免税管理台帐。要定期进行实地核查，及时掌握政策落实情况，防止企业将非减免税项目纳入减免税项目，不符合条件仍继续享受优惠等问题的发生。
6、加强非居民企业管理。强化非居民企业税务登记管理，及时掌握其在中国境内投资经营等活动，认真执行非居民企业税务登记、所得税申报和相关资料报送制度，建立健全分户档案、管理台账和基础数据库。加强外国企业在我市设立常驻代表机构、非居民企业承包工程和提供劳务、非居民企业预提所得税的管理，落实好非居民企业适用税收协定的有关规定。加强售付汇征免税凭证的管理，明确专人负责，搞好源泉控管。
二、加强税基管理，有效防止税源流失
核实税基是企业所得税管理的目标和核心。重点是综合运用各种方法，加强收入、扣除项目、关联交易和企业清算管理。
1、强化收入管理。对跨年度确认的非货币性资产捐赠收入和债务重组收入、境外所得等特殊收入事项，实行分户分项目管理；以企业有关凭证、财务核算软件电子数据、财政拨款票据、投资协议和资金往来凭据等为切入点，严格企业应税收入、不征税收入、免税收入的核实确认工作，准确计算应纳税所得额，确保企业所得税税基的真实性、完整性；要开展企业所得税收入和增值税收入以及第三方纳税人信息比对工作，完善监控体系，确保企业所得税申报收入与流转税申报收入相匹配。
2、规范税前扣除。加强对企业税前扣除的成本、费用、损失真实性的审核管理，企业超出税前扣除范围、超过税前扣除标准或者不能提供真实、合法、有效凭据的支出，一律不得税前扣除。要按照“严格审批、管理规范、权责对称、公开透明”的原则，加强对各类审批项目的监督和控管，对重大和复杂的审批事项，坚持集体审理，严禁越权审批，违规审批、超期上报、化整为零，分期审批的现象。加强企业清算管理。要通过及时掌握企业清算信息，规范企业所得税清算申报，加强清算后续管理等措施，切实强化清算管理；依托税收管理员平台，建立和完善企业所得税的管理台账，特别是要对弥补亏损、职工教育经费、广告费和业务宣传费、股权投资损失等跨年度延续性事项实行动态管理。
3、认真开展反避税工作。要把反避税作为一项重要的工作提上议事日程，认真抓好关联交易申报管理，严格贯彻执行反避税法律法规和操作规程。对关联业务往来价格、费用标准等资料实行备案管理。要充分利用相关数据，不断拓展关联交易信息，强化关联交易管理。加强对关联企业的调查评估，及时发现避税疑点，认真开展避税嫌疑户的筛选、调查和审计，积极搜集避税证据，搞好功能、风险分析，积极探索和开展预约定价谈签工作，确保完成省局核定我市的反避税立、结案任务。
（三）强化纳税评估，注重质量和效果
1、进一步提高对纳税评估工作重要性的认识。纳税评估是协调联动机制的重要组成部分，也是强化企业所得税税源管理的有效手段。因此，在今后的工作中，我们要把纳税评估作为一项重要工作来抓。要注重评估质量，提高评估的针对性和实效性，避免流于形式和走过场，真正把纳税评估工作做深、做细。通过评估，及时发现纳税人可能存在的隐匿收入、虚列成本费用等问题，堵塞税收漏洞。
2、明确评估重点，提高评估效果。市局制定了所得税预警指标体系，并定期搜索、测算和发布疑点企业名单。各县区应根据市局下发的纳税评估计划，认真组织本辖区范围内的纳税评估工作，注重评估效果，将纳税疑点真正评估到位。同时，县、区局要将重点税源企业、长期亏损或微利企业列为评估重点，分步骤组织实施。要大力开展分行业评估。根据行业生产经营特点，省局和市局分别测算了19个行业的利润率、所得税贡献率、所得税负担率等相关指标，各级要选择典型行业深入解剖，分行业认真研究企业所得税纳税评估的重点环节。要建立和完善分行业评估指标预警值，深入分析不同行业的生产经营特点、工艺流程和涉税主要因素，建立行业评估模板。今年11月30日前，各县、区要上报1－2个行业评估案例，市局将进行总结交流。
（四）加快推进信息化建设，提高企业所得税管理水平
信息化建设是税收工作实现科学化、专业化、精细化管理的重要途径和支撑平台。要增强数据应用意识，进一步树立以数据应用指导税收工作的理念，利用综合征管信息系统和税收管理员平台强大的存储功能，挖掘数据潜在价值，不断提高所得税数据分析利用水平。按照协调联动机制要求，认真做好数据提取、整合、分析、发布等工作，形成一套系统、完整、有效的数据运行机制。加强与信息中心、征管、流转、计统等部门的联系和沟通，最大限度实现信息共享。
（五）加强教育培训，努力提高干部业务素质
企业所得税的管理特点，要求干部具有较高的素质能力。当前，企业所得税和反避税管理人员业务素质与专业化管理要求还不相适应，要采取多种形式，加强教育培训。紧紧抓住新税法实施的有利时机，加大教育培训力度。在培训方式上要分出层次，突出重点。在培训内容上侧重财务管理、会计知识、税收业务、预警分析和计算机应用，除积极组织参加省、市局举办的培训外，各县、区还要结合本地区工作实际，加强业务培训和岗位练兵，不断提高干部的综合业务能力，努力成为所得税管理与反避税的行家里手，为企业所得税和反避税工作提供强大的智力支持，通过人员素质的提高促进所得税管理工作的全面提升。
同志们，这次会议对全市企业所得税管理和反避税工作提出了新的任务，明确了加强管理的具体要求，各县、区国税机关一定要认清形势，统一思想，坚定信心，真抓实干，勇于创新，努力提升企业所得税管理和反避税工作水平，为我市国税事业实现跨越发展做出新的更大的贡献。
国税局工作计划 篇4
党的十八大和十八届三中、四中全会为我们今后的.工作提出了更高要求：“建立公开规范的公积金制度，改进公积金提取、使用、监管机制”。20xx年我们将继续按照市中心总体要求和任务分解，认真执行“四统一”制度，深扩公积金覆盖面，稳步提高各项指标，确保业务合法合规，公积金服务水平明显提升。
（一）指标计划
1、新增缴存职工500人，归集额达1.5亿元；
2、职工提取8000万元，发放贷款7000万元；
3、实现增值收益550万元；
4、公积金使用率达80%,个贷率达65%；
5、逾期贷款率下降到全省平均水平0.1‰。
（二）工作安排
1、进一步扩大公积金覆盖面。加大公积金宣传力度，宣传重点侧向非公企业、乡镇站所职工等。
2、抓好公积金贷款发放工作。严控公积金贷款风险，在购房合法真实，材料齐全的情况下，保持贷款平稳增长。
3、认真落实年度目标任务。认真制定、落实工作计划，对重点工作分解、细化，量化各项工作指标，量化工作完成时限，提高管理水平。
4、加强职工学习培训力度。提高职工综合素质，做到“在岗、在干、在行、在前”。认真落实中心网络化、电子化的管理规定，加强信息化管理。
5、巩固转变作风建设成果。以精神文明建设为载体，提升效能建设，达到“作风实、办事快、措施当、服务优、成效好”的目标。保持办公场所整洁美观，营造一个文明、和谐、奋进的工作氛围。
6、加强党风廉政建设。增强干部职工的忧患意识、风险意识和责任意识，防微杜渐，筑牢思想道德防线，保障公积金事业健康快速发展。
国税局工作计划 篇5
20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：
一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。
二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。
三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。
四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。
五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。
六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。
国税局工作计划 篇6
20xx年全市国税系统纳税服务工作的总体要求是：
以加强纳税服务“标准化、专业化、信息化、集约化”建设为指导，以纳税人正当需求为导向，以信息化建设为依托，以提升纳税人满意度和税法遵从度为目标，不断创新服务手段，丰富服务内容，完善服务机制，提升服务质效，全面提升纳税服务工作水平。
一、继续深入开展“便民办税春风行动”，创国税特色服务品牌
20xx年，“便民办税春风行动”进入第二季，我们要按照总局、省局的要求，继续深入开展“便民办税春风行动”，要把“春风行动”作为开展纳税服务工作的总抓手，将“春风行动”与落实《纳税服务规范》相结合，不断深化和巩固去年以来开展春风行动的成果，从制度、机制和服务内容等方面加以改进，结合实际创造性地开展丰富多彩的便民办税活动，重点以稳步推行税收业务工作规范、持续提高服务效率、加大纳税服务需求管理系统推广应用力度、继续落实20xx年“春风行动”推出的6提速3减负措施、完善网上办税功能等纳税人重点关注的问题，进一步提升办税效率，减轻办税负担。对“春风行动”的各项措施和任务要明确内容、完成时限、牵头部门和配合单位，按照“措施推出—落地跟踪—明察暗访—绩效考核—责任追究—制度完善”的闭环管理思路，确保做到件件有回音、事事有着落，建立环环相扣的持续改进长效机制。
二、夯实服务基础，提升服务效能
一是进一步加强办税服务厅标准化建设。办税服务厅是纳税服务的主阵地，要继续完善“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”的管理服务模式，合理进行窗口设置，科学划分功能区域，正确使用内外标识，保证纳税人办税必需的服务设施完善齐备。真正把办税服务厅建设成为基层税务机关业务运转的核心和枢纽，成为数据信息采集中心、涉税事项办理中心、办税业务流转中心和后台审批督办中心。
二是严格落实《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》，严格执行规范的流程、标准和要求，使纳税人交明白税、满意税、放心税。
三是进一步提高窗口办税人员的素质和技能，不断提高服务纳税人的能力和水平。
三、建立需求响应机制，提升纳税人满意度
一是积极开展税法宣传工作。加强手机报信息平台建设、加强微信平台开发应用、加强纳税服务网站管理、升级纳税服务群qq群、进一步发挥纳税人学堂对纳税人的培训作用，通过宣传，促进纳税人的税法遵从。
二是进一步做好纳税服务需求管理工作。本着边推广边完善的原则，进一步完善纳税服务需求管理系统，进一步加强需求响应团队建设，进一步加大宣传推广力度。要把纳税服务需求管理工作列入绩效管理考核，充分发挥基层局的工作积极性，拓展服务内涵，提高办事效率，形成横向互动、纵向联动，全天候、全区域的服务体系，实现纳税人“问有所答、需有所应”的目标。
三是完善纳税信用等级管理工作。应用综合征管系统v2.0中“纳税信用管理系统”，科学评定纳税信用等级。在奖惩机制、动态管理、结果应用上做文章，把评定结果与日常税收管理结合起来，建立纳税人信息情报库，优化资源配置，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，把纳税信用融入到社会信用体系当中，合理利用其他部门的资源，大力推行纳税信用，促进纳税人诚信纳税，提高纳税遵从度。
四是开展明察暗访和纳税人满意度调查。建立健全纳税人诉求响应机制，及时了解和不断满足纳税人的合理需求。市局今年上半年将委托第三方开展一次明察暗访和纳税人满意度调查工作。为了增强调查的科学性，进一步细化调查内容与指标，量化调查范围与评分标准。同时要充分发挥调查的实效性，科学区分城区局与外县（市）局的调查结果，将调查结果与绩效管理考核结合起来，引入考评机制，奖励先进，鞭策后进。
五是畅通投诉渠道，切实维护纳税人合法权益。进一步加强对纳税服务投诉工作的管理，以12366纳税服务热线系统为依托，受理纳税服务投诉事项。在办税服务厅设置专门窗口受理纳税人书面或口头投诉，利用宣传栏、电子大屏幕、宣传手册等，公布与纳税服务投诉有关的法律、行政法规、规章和其他为投诉人提供便利的事项。设置纳税服务投诉电话，做到专人、专号，并将投诉电话、通讯地址在办税服务厅进行公布，切实保证投诉电话接通率，使纳税人的合理诉求得到及时受理和解决。
四、创新服务手段，提升站位能力
一是积极推进流动办税和24小时自助办税服务厅建设。20xx年，市局加大投入，为县（市）、区局增配了20台流动办税服务车，要进一步完善各项规章制度，充分发挥流动办税服务车的功能和作用。在具备条件的县（市）、区局建立24小时自助办税服务厅，实现24小时为纳税人办理防伪税控ic卡报税、发票验旧、纳税申报，认证增值税专用发票、出售增值税专用发票和增值税普通发票及电子发票发售等涉税业务，打破税务机关办税服务的时间局限，为纳税人提供方便、快捷的办税渠道，实现真正意义上的全天候、多方位的自助办税服务，为广大纳税人办理涉税业务提供多项选择和方便。
二是适时开发XX市国税局手机掌上办税服务平台，既“e税通”。“e税通”是继XX市网上办税、自助办税、流动办税之后的纳税服务延伸，为纳税人随时随地办理涉税业务提供方便。“e税通”主要将实现掌上申报、掌上缴税、申报缴税查询、涉税提醒、办税指南、办税地图、预约办税、发票查验、税费计算等功能，进一步减轻征纳双方的办税负担，提高办税效率。
三是进一步扩大“同城通办”范围，会同相关业务部门积极研究深入挖掘可“同城通办”的备案类业务，进一步方便纳税人。
五、加强队伍建设，提升服务能力
一是加大培训工作力度。适时举办《纳税服务规范》培训班，确保办税服务厅人员熟练掌握《规范》各项要求，提高服务效率。组织两期日常业务培训，主要内容为办税服务厅日常业务，注重具体操作。组织一期信息动态写作培训，以解决基层局纳税服务信息动态报送质量不高的问题。
二是建立XX市国税系统纳税服务人才库，加强对纳税服务后备人才的培养。为长春国税系统纳税服务工作注入新的活力和动力。
三是举办《全国税务机关纳税服务规范》考试。计划在20xx年举办落实《纳税服务规范》考试，通过“以考促学”的形式，掀起学习服务规范、运用规范的热潮。
四是举办“职业道德标兵·文明服务之星”评选活动。通过评选，发挥先进典型的示范引领作用，形成人人争当排头兵的良好氛围。
国税局工作计划 篇7
一是进一步推进依法行政工作，开创全市国税系统依法行政新局面。
1、建章立制，为夯实执法基础奠定坚实的制度基础。深入总结岗位风险自查工作，针对查摆出的风险点，开展建章立制，实现预防和化解税收执法风险的制度化和常态化。
2、建立依法行政定期研讨制度。通过建立定期研讨制度，实现对依法行政工作的及时调度，保证各项工作部署即时落实。加强市局与基层单位的工作互动，共同研讨依法行政工作中存在的问题，提出解决问题的可行性方案，不断提升基层一线执法干部的法制意识，提高依法行政的素质与能力。
3、进一步发挥法律顾问组职能。在继续发挥法律顾问组提供法律咨询、举办法律知识讲座等职能的基础上，进一步拓宽服务渠道，拓展服务形式，使法律顾问组在帮助基层准确适用法律法规，解决复杂疑难法律问题等方面发挥更大的作用。
4、构建全系统依法行政交流平台。在市局内网设立依法行政专栏，对全系统依法行政工作的开展动态、经验作法和理论成果进行即时跟踪报道，促进系统间横向沟通和信息交换，实现共同进步和共同发展。开展线上电子即时沟通，方便一线人员交流经验，解决实际问题，提高熟练运用法律解决问题的能力。
二是稳步推进重大税务案件审理工作。
继续加强对重大税务案件审理工作的指导和培训，做好案件的统计分析报告工作，切实提高重大案件审理工作的质量和效率。
三是进一步规范税务行政处罚行为。
加强对税务行政处罚工作的指导和监督，提高基层一线人员行政处罚工作水平，深刻领会和熟练掌握行政处罚工作要领，确保税务行政处罚合法、规范。做好税收征管v2.0系统税务行政处罚部分的日常系统维护工作，确保税务行政处罚工作运行顺畅。
四是认真做好税收政策执行情况反馈工作。
按照总局关于税收政策执行反馈工作的文件要求，立足于税收政策执行的具体实践，准确把握税制运行和税收政策执行状况，加强税收政策执行情况的调查研究，提高反馈报告的质量和针对性，切实发挥政策法规部门的税政综合管理作用，为上级机关制定税收政策提供有价值的参考资料。
五是做好税务行政复议、应诉工作。
认真落实《行政复议法》、《税务行政复议规则》和《国家税务总局关于全面加强税务行政复议工作的意见》，建立行政复议与调节有效结合的机制，将调解贯穿于处理行政争议的全过程。对已发生的税务复议案件及时上报，加强对基层单位行政复议应诉工作的研究和指导，既保护纳税人合法权益，又要维护税法的尊严，不断规范完善各项税收工作制度。
六是认真做好规范性文件审核工作。
贯彻落实总局《税收规范性文件制定管理办法》，把好文件审核关，保证法律统一。开展税收规范性文件清理，保证现行文件合法有效。坚持税收法定主义，及时办理政府部门提交的涉税文件审核，正确处理人大和政协议案，维护税法的统一与尊严。
七是认真完成其他日常工作和临时性工作。
继续做好内网政策法规栏的日常维护工作，在确保新的税收政策及时、准确更新维护的基础上，配合网页管理处室做好栏目的优化，增强栏目的实用性，使栏目更加人性化。认真对待上级局及市局其他处室分配的各项临时性工作，从大局出发，保质、保量按时完成各项工作。
国税局工作计划 篇8
20xx年，我们要紧紧围绕省、市局和区委、区政府的决策部署，敢于担当，真抓实干，努力推动各项工作取得新的发展。具体来讲，要着力做好以下几个方面的工作：
（一）保持定力，突出主业，坚定不移提高收入质量
进一步抓好收入质量。坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，努力优化收入结构，增强收入与经济的协调性。在营改增税负只减不增的前提下，提高收入质量，努力实现收入工作的良性循环，保持收入增长势头，力争实现税收收入跨越发展。
进一步抓深分析预测。做好营改增后税负分析工作，综合分析各类数据，及时研判近年来税源结构变化和收入的走势，重点分析全面营改增后的收入特点，厘清征收思路。认真开展改革后税源状况监控分析，加强对新增市场主体和实体税源之间的关联度数据分析。探索和推进新型税收收入管理体系建设，完善收入质量评价管理机制，实现对收入完成情况、征管到位程度的全过程、全环节掌控。进一步加强对税收分析预测的考核工作，特别是要花大力气，改变过去税收预测准确率低于规定要求、落后于全市系统的被动局面。
进一步抓实税源管理。坚决落实区政府对税源管理信息化、项目化、经济化、绩效化的“四化”目标。密切关注区域产业规划、重大投资项目、重点行业发展状况，做到时刻关注、逐户走访、了然于胸。对营改增企业开展“回头看”，切实抓好后续管理。加强重点税源管理，扎实开好每季度重点税源分析例会，按季对重点税源纳税人生产经营情况、财务核算情况进行剖析，规范欠税户和非正常户管理，动态掌握新欠的发生及原因等情况，依法做好纳税担保、税收保全工作，防止因企业走逃税款流失。
（二）精准发力，守正创新，坚定不移推进征管改革
大力夯实征管基础。继续推进实名办税工作，完成全部纳税人法人代表、财务负责人实名信息采集录入工作，在金三系统中建立内容完整、信息准确、动态更新的纳税人基本信息数据库。大力开展户籍清理，对商事制度改革后新增纳税人、新登记为一般纳税人加强核查走访，对动机不纯、信息不实、联系不上的纳税人坚决予以清理。坚持以审慎的态度开展纳税人转非、解非工作，加强转非前调查记录的采集和保存，对欠税和非正常户予以定期公告。
切实强化风险管理。提升主动风险识别应对能力，全面统筹税收风险分析、识别、应对工作。加强税源管理、纳税评估、政策法规、征收管理各部门工作的集成性、协作性、主动性，形成自发甄别风险、防范风险、应对风险的完整工作链条，实施分级分类管理。依托实名办税系统，结合纳税人信用等级、生产经营行业和规模等进行纳税人动态风险定级，根据风险等级对纳税人采取差别化征管措施，实现用票数量和版面浮动管理，从源头防范虚开虚抵税收风险。
充分借力“互联网+税务”。充分运用互联网思维，借助先进技术手段，创新征管模式，提升税收征管质效。依托金税三期系统，结合我局征管工作实际，针对征管工作现存的焦点、难点问题，寻求技术手段突破，在共享征管数据、提升数据挖掘能力、完善征管流程方面实现工作效能全面提升。
积极倡导税收共治。依托区政府的综合治税平台体系，增强与财政、地税、工商、海关、商务、外汇、金融、行业协会、街道、园区等部门的横向联系，构建“党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的税收共治良好氛围和格局。加强与第三方部门的信息共享和沟通协作，切实做好跨区建筑安装类项目税收征管。加强与区工商部门、财政部门的工作对接，为实名办税工作争取良好的外部环境，通过对代理记账公司和兼职财务人员的督导加强税收征管。
深入推进国地合作。坚持以“服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合”为方向，全面推进国地税信息共享、服务协同和征管互助，把“一窗一人”办税模式向纵深推进，实名办税链条横向延展，继续实施双方互为代征税款制度，继续协同开展建安行业外出经营税收管理、非正常户管理、对外支付管理以及联合纳税信用等级评价工作，大力开展对个体双定户联合“阳光定税”，实现国地税两家优势互补、协力共进。
（三）持续用力，提升站位，坚定不移优化服务质效
落实服务规范。坚持全面、全方位服务，不断提高纳税人获得感、满意度、遵从度。进一步做好实名制办税工作，深入推进税务行政审批制度改革。严格落实各项服务规范，提高审批效率。推行办税服务管理系统，实施办税服务厅分类管理、错峰办税，减少营改增带来的办税压力。
创新服务举措。继续配合省市局做好电子税务局和自助办税柜员机系统的开发测试工作，利用“互联网+税务”的创新服务手段，在方便纳税人的同时，减轻办税的负担。积极推进出口退税无纸化管理试点工作。大力推广“天心国税”，形成各项办税业务“二维码”，做成“涉税业务超市”，初步建成“互联网模式的纳税人学校”。通过将纳税人急需的政策、办税流程、难点热点问题及时告知纳税人。
扩大税收宣传。加大税收宣传力度，统筹整合宣传资源，把税收宣传与其他税收工作同布置、同检查、同考核，开展好第26个税收宣传月活动。积极利用传统媒体和新媒体，认真解读税收法规政策，积极宣传特色亮点工作，讲好税收故事，传播国税正能量，营造良好的改革氛围和税收环境。建立多渠道、全方位的税企联系方式，充分利用税企QQ群、基础管理团队咨询热线、纳税服务信息交流平台、办税厅咨询台等渠道，为纳税人提供及时、准确、权威的咨询解答。
（四）深处着力，整合资源，坚定不移打造良好形象
强化廉政建设。全面压实“两个责任”，将纪律要求挺在前面，加强源头预防，明确责任清单，层层传导压力，树立危机意识。坚持抓常、抓细、抓长，着力开展日常检查、重点抽查、明察暗访和交叉检查。深化廉政文化建设，营造知廉、崇廉、守廉的文化氛围。完善内控机制信息化建设，建立健全廉政风险点排查防控机制，规范权力运行。
优化队伍素质。全方位开展竞赛比武活动，努力改变被动局面，争取出能手、上水平。适时举办中层干部、优秀中青年干部能力提升班，有计划地加强中青年干部培养选拔，不断充实基层分局力量，增加中青年干部的历练。建立区局“人才库”，打造一支能够取得成绩的骨干队伍，将岗位竞赛、大比武成绩与岗位晋升、评先评优结果直接挂钩。发挥工、青、妇、老干等组织作用，积极开展“道德讲堂”、演讲比赛等活动，进一步激发队伍活力。
深化文明创建。坚持把文明创建与国税工作有机结合，抓好社会主义核心价值观教育活动，参与文明城市建设，着力打造志愿服务品牌，着力开展支部换位体验、慈善助学、扶贫济困和结对帮扶等活动，激发干部队伍活力，确保发展动力不枯竭、干事精神不懈怠。
（五）集中精力，落实责任，坚定不移推进党的建设
坚持思想建党。深化、“三员”身份意识教育等系列活动，继续抓实党员干部教育培训，强化党员身份意识。关注各年龄段、各职级干部的思想动态，发现和推介一批先进典型，加强党建工作宣传，弘扬身边正能量。拓宽党员教育阵地，通过开展读书活动、知识竞赛、党员领导干部讲党课等方式，积极利用“互联网+党建”创新性开展党员教育活动。提高党组中心组学习质量，采取专家讲座、专题党课等形式，丰富学习形式和内容。
推进制度治党。按照省、市局全面推进党支部标准化建设的要求，认真推进支部工作规范及支部标准化建设，确保在8、9月份上级验收过程中我局8个支部全部达到“优秀”等级。建立健全述职评议考核机制，组织各支部书记开展述党建活动。严格党内政治生活，认真落实“三会一课”、民主生活会、交心谈心等制度。积极开展开放式、互动式党内活动，邀请部分支部书记和党员代表列席旁听民主生活会。根据党员民主评议结果，对后进党员建立党员领导干部、支部书记、先进党员结对帮扶责任制。
突出文化兴党。总结提炼党建文化，培树党员“为民、务实、清廉”的价值追求，深入推进“天道酬勤 心廉税明”的税务文化建设。创新党建带工建、团建、妇建，群团工作要结合各自特点开展，突出先进性、政治性、群众性、文化性，陶冶党员情操，规范党员行为，激发党员的认同感、使命感和归属感。
（六）锤炼能力，转变作风，坚定不移抓好工作落实
适应管理变革。要进一步树立大局观念，强化规则意识和担当精神，用好绩效管理和数字人事两大管理机制，切实完善考评规则和优化指标体系，形成科学合理、健全完善的考核体系。强化运转和规范考评，认真落实绩效管理自评、考评、讲评的要求，完善数字人事推送、记实、评鉴的功能，确保区局工作运转更加便捷高效。
规范政务运行。完善突发事件应急机制，狠抓基础设备、消防和食堂食品安全。加强固定资产管理，定期开展财务检查，切实加强资金安全监管。加强计算机设备维护，切实保障网络信息安全。规范办文、办会、办事等各项工作，加强税收调查研究，实施税收调研精品战略，力争多出好题材、好作品。提升服务保障能力，严格控制“三公经费”和会议费支出，坚决实施公务用车制度改革。加强档案管理，力争创建省特级档案室。
狠抓督查督办。围绕局党组的决策部署和年度重点工作开展督查，实行督查督办工作全程痕迹化管理，提高发现深层次问题的能力，提升督查效果，确保各项工作部署落地见效，让督查督办成为提速增效的助推器，确保全局上下政令畅通。
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