实用的转正工作总结范文集合九篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的转正工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
转正工作总结 篇1
转眼间已来公司3个月了，回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我，有很多的需要我去做。总结了自己做的后，我发现了自己不足之处，我想我在的中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在未来的日子里，我会继续不断的努力，相信我会做的更好！
对于自己能力的问题。我会虚心讨教，也会加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！
现在我先说说三个月的试用总结如下：
1、帮业务员更新网站信息，点击关键词；
2、整理寄货寄样，协助仓库出货出样；
3、快递单的统计与跟进；
4、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训；
5、对已注册网站进行优化，增加点击率；
6、7月份也有自己接待客户，实际操作。
在三个月过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同事学习，中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的作风和处理问题的方法；二是向实践学习，把所学的知识运用于实际中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并且做到最好。你多么爱自己的，也会多么的爱你。避免错误，改进自己，我相信我会做得更好更加出色。
未来计划我觉得主要有以下几点：
1、客户关系的维系，并不断开发新的客户。
2、努力做好每一件事情，坚持再坚持！
3、提高自己的能力跟素质。
4、摆正心态，遇事冷静处理。
5、学会忍，正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
6、对自己的要明确，拿捏恰当。
在今后的中，我会努力配合好与上面的领导之间的关系；我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的！
转正工作总结 篇2
时光飞逝、岁月如梭。我于20xx年10月22日进入XXX公司，距今已有近6个月的时间。在这半年里，领导与同事给予了我很多的指导与帮助，让我能够很快的适应新环境，融入到团队中去。我为能够成为XX公司的一份子而感到由衷的荣幸与骄傲，现将我半年来的工作、学习情况向领导汇报如下：
一、严以律己、遵章守纪
作为XX公司的一员，我从进入公司第一天起就严格要求自己，从着装到文明礼仪，半点不敢马虎。认真学习公司制度和相关流程，快速适应新环境，在较短的时间内调整好自己，全身心的投入到工作中去。公司团结融洽的氛围、先进的企业文化，更加激发了我的工作热情。在今后的工作中，我将以饱满的精神面貌，在做好自己本职工作的同时，为新进员工做好榜样。
二、尽职尽责、脚踏实地
作为一名资料员，认真、细致、有责任感和服务精神是必备的品格。资料员在项目建设中扮演着重要的角色，图纸、变更发放的及时与否直接关系到现场施工能否顺利展开。对此，我一直严格要求自己，认真及时的做好资料下发工作，按时完成领导交办的每一项任务。这半年来，我的主要工作有：
1.图纸、变更、会审纪要的收发工作及台账建立；
2.施工方案、工序检验、实测实量、材料设备进场资料的收集整理及台账建立；
3.周、月质量安全、监理资料OA报备；
4.对外联系单、内部联络单的发放及归档；
5.设计变更确认单、工程签证的办理；
6.工程款付款台账的建立；
7.工程合同的整理、建档；
8.会议通知、会议纪要的编写；
9.部门行政事务。
日常工程资料繁多，要求做到及时、准确、全面、细致。通过这半年的工作学习，我的业务能力得到了很大的提高，考虑问题更加全面，各方面都有了一定的进步。今后，我会更加积极学习新知识，新技能，注重自身发展和进步，努力提高自己的综合素质，进一步做好这份工作。
三、团结友爱、务实创新
XX公司高效的执行力、团队的凝聚力让我叹服不已。正所谓“单丝不成线，独木不成林”，“众人拾柴火焰高”。在工程组组长的带领下，领导和同事们经过几十个日日夜夜的不懈奋战，终于迎来展示中心的顺利开放、开工庆典的顺利举办，让我们尝到了苦尽甘来的喜悦。兄弟齐心，其利断金，只要大家团结一心，相信没有我们战胜不了的困难。
融洽的工作氛围，更加激发了我工作的热情。在日常工作中，我常常会思考如何才能将工作做的更好，在这里谈一下我的几点体会和建议：
1.要充分发挥监理的主观能动性。现场的施工管理中，监理要挑大梁、成为业主的一把利剑，做好现场的监督检查工作，及时发现质量安全隐患并督促施工方尽快整改到位，杜绝隐患发生。在资料方面，监理资料的完整性、及时性也尤其重要，集团对监理、项目部的内业资料十分重视，是每次月度检查的重要组成部分。正所谓“不以规矩，不成方圆”，我认为在项目开工时应该先立规矩，制定罚则，以此来规范监理的工作，保证监理资料的完整性。
2.工程款付款台账需及时建立，并建议定期与财务核对。工程付款手续办理时，工程部要把好第一道关，审核现场的施工进度是否达到付款节点，该笔
款项是否超额，是否重复申请，并根据甲方处罚单、监理处罚单、总包处罚单，扣除相应罚款项，因此工程款付款台账及处罚单台账必须及时、准确的建立，为付款审核提供依据。在今年春节前的几笔付款流程办理中，我设计了工程款付款资料交接台账，所有的工程款付款资料移交财务部时，都须财务部经办人在台账上签收确认。另外，由于流程走完移交财务部后，工程款付款的形式、时间没有反馈，我建议定期与财务部核对工程已付款金额，确保工程付款台账的准确性。
3. “传帮带”优良传统传承下去。XX公司制度很严格，流程很繁杂，我是工程部招聘的第一个资料员，记得刚进公司时，我对制度和流程一无所知，幸好有领导和行政部的同事悉心指导帮助，才能让我迅速进入角色。去年12月底，工程部新入职一位资料员，在工作上我尽我所能，带着她熟悉公司制度与流程，将我在工作中总结出的好方法传授给她，帮助她融入团队，适应公司氛围。目前，资料员缺岗人数仍有4人，在今后的工作中，我会继续发扬“传帮带”优良传统，带好每一位新入职的资料员，为团队建设贡献出自己的一份力量。
四、总结自我，接新挑战
这半年来，我取得了一定的进步，但是工作上还是存在不够细致、考虑问题不够全面的缺点。在今后的工作中，我会努力提高自己的专业技能，向优秀的同事学习，用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，为自己展开美好的`未来。
转正工作总结 篇3
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
转正工作总结 篇4
三个月前，我开始了行政专员的工作。之前有过一些相关工作的经验，但是来了贵公司之后，虚心求教，向别人学习。一切从零开始，从零开始，让自己从零开始成长和提升，让自己的行为标准和工作能力尽快接近公司要求的目标。希望能早日融入安泰大家庭。通过不断的学习和积累，工作效率和质量都有了很大的提高，各项任务都完成的很好。在此，我向领导汇报实习期间所做的工作如下：
行政工作琐碎。每天都有很多琐碎无意义的事情，这些事情必不可少。为了做好工作，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，自己摸索实践，短时间内熟悉自己的工作，明确工作程序和方向，提高工作能力，在具体工作中形成明确的工作思路，能够顺利开展和完成自己的工作。
用心服务，用心做事。在工作中，我和同事之间以礼相待，保持服务热情和耐心。当他们找我找需要支持的工作时，我会耐心的和他们沟通，积极热情的帮助他们解决。
在过去的三个月里，我以“把工作做得更好”为目标，开拓创新，积极完成了以下工作：
(1)支付公司的各项费用；
(二)公司相关通知和公告的撰写和发布；
(3)公司员工生日及年终奖的发放；
(4)办理和协助公司相关资质证书；
(5)公司车辆的保险购买和年审协助；
办公用品管理和会议服务；
(7)组织和协助公司的活动；
(八)公司内部刊物的初步制作；
(9)认真做好公司领导交办的其他工作等。通过这些工作，我更深刻的认识到，在开始工作之前，做好个人工作计划，优先及时完成所有工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率相对较高。同时在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈的努力，我的工作水平有了很大的进步。
经过三个月的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但其他工作仍然存在许多不足。主要表现在：刚来公司的时候，无论是业务能力还是思想意识都有很多不足。尽管如此，我在很多方面都得到了公司领导和部门领导的指导和帮助，我的很多工作也得到了大家的肯定。这是我把所有工作做好的最大动力。在未来的日子里，我会注重培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习进步，更好地完成自己的工作。希望能为公司的发展做出更大的贡献。
转正工作总结 篇5
经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心！也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好！
在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。
非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
作为xx小组的成员，我经历了生意贷客户xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、增值税发票、手工帐本、销售合同、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。
对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。
从所经办的客户xx、xx经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信xx万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
转正工作总结 篇6
20xx年x月x日我在xx学校担任保安一职，回顾这xx月我的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面，即：责，勤，爱。三个字上，现分述如下：
一、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢？当然靠的就是个勤字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了认真盘查、登记和引导。
三、一直以来，我遵遁着一个爱字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢？是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。
以上就是我xx月来的工作，不到之处，请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我应该做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结经验，在保安公司及校领导的正确指导下，进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
转正工作总结 篇7
在工厂当车间组长已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，如何激励员工加大生产，提高他们的积极性，这是我学到的感受了。
一年也要过去了，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到。
一、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。
二、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在XX年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
三、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。
四、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了XX年的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。
转正工作总结 篇8
入职**公司已有三个月的时间，回顾三个月以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过三个月来的工作与学习，工作方式有了较大的改变，工作能力有了较大的提高，现将三个月来的工作总结如下：
一、完成工作内容
(1)完成了**工程设计。入职公司的第二天，我接到了公司领导安排的第一个项目**工程设计，总面积460.8平方米，对**温室工程进行了建筑、结构、水、电、暖布置设计，以及配套设备、骨架、玻璃设计，并对除电以外的料单进行了清算。由于本人缺乏温室设计的工作经验，因此在整个工程设计中，遇到很多困难，小到图纸的格式，大到温室结构尺寸，但是通过公司领导、同事的热心帮助指导和自己的努力，这些问题都得以解决。从中也让我意识到，温室工程的设计是一种综合型的设计，需要设计人员持有严谨、认真、细心的态度去对待，同时还要求设计员拥有扎实的温室结构设计基础和敢于创新的设计理念。
(2)参加了**工程设计。在完成**温室工程设计之后，我跟随公司部门的同事参加了**工程的设计项目。在这个过程中，我温故了**工程的设计方法，推敲温室结构设计原理，检查了温室骨架的设计尺寸，进一步验算温室材料清单。同时，学习了**的设计原理和设计方法。以**为研究对象，计算了作用在其结构上的荷载和最不利荷载组合，并针对电机驱动骨架安装在后屋面和脊顶处的日光温室结构进行了受力分析，进行强度、刚度和稳定性校核，确定了**日光温室合理的结构尺寸，验算了电机驱动骨架安装位置的合理性，为**工程的设计提供理论基础。
(3)完成**工程布暖设计。**总面积3225.6平方米，根据当地的气候条件，对温室室内进行采暖负荷计算，并布置了温室内采暖管道，给出了采暖设备的材料清单。通过这个设计，让我对温室设计有了进一步的掌握，特别是对采暖的设计原理和设计方法。
(4)在**为**第三届国际都市农业科技节做准备工作。根据公司安排，我于xx年9月4日至xx年9月13日跟随研发部的同事来到公司基地工作，为顺利开园做准备。在这10天的工作时间里，让我对公司有了一个全新的认识，公司的规模之大、公司背景平台之夯实、公司的技术涵盖面积之广令人瞠目结舌。同时，我掌握了一些园艺作物的栽培技术，也从中认识到温室设计需要和栽培模式密切结合起来，并发现**基地北方的日光温室存在着一些问题，有日光温室外遮阳网开闭不便、后墙存在着轻微渗水、温室前屋面有很多地方的覆盖材料有轻微漏水的现象，在以后的温室设计和施工中，我们应以重视。在基地的学习生活中，让我结交了很多公司同事，感受到了公司领导不怕吃苦、事必躬亲的坚韧不拔的工作作风。
二、存在问题和下一步工作打算
由于本人工作经验欠缺，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;缺乏设计经验和现场施工经验，导致在工程设计中某些概念模糊，设计效率低;自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在后面的工作时间里，自己决心认真提高业务工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：把自己的工作做好做扎实，在保证自己工作很好的完成的同时，还要为公司的创新发展尽绵薄之力;加强学习，拓宽知识面，努力学习温室工程设计以及其他方面的知识，尽早、尽快地掌握温室设计方法，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，为公司带来效益和利益。
三、个人建议
设计工作是一个精细、重要的工作，需要工作人员有一定的设计经验和施工现场经验，它不但关乎着人们的生命财产安全，而且还关系到公司的利益与信用、名誉，所以，希望公司能给予工程部充分的重视，增强设计员个人设计能力，提高工作效率，更好地为公司创造财富，希望能委派设计员去周围地区的温室施工现场学习。
转正工作总结 篇9
您们好!
我于X年x月X日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的
在此，在对试用期的工作情况及
客服试用期转正工作
从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20X年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20X年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20X年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司
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