最新工作总结

时间:2022-06-10 13:55:00 工作总结 我要投稿

最新工作总结12篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的最新工作总结,希望能够帮助到大家。

最新工作总结12篇

  最新工作总结 篇1

  转眼之间一学期悄然过去了,站在学期末,回顾过去的点滴。昨日仿佛还在军训场洒汗,这场景依然历历在目,可现在的我已经来到华南理工大学广州学院三个多月了,回首其间有许多的感慨与感触。

  当初进学生会的场景还记忆犹新,学期开始时抱着锻炼自己为目的参加了学生会的招新,很幸运地被华南理工大学广州学院校学生会资讯部留下了。让我可以融入到了这个学习、工作、生活为一体的大家庭里。

  回顾在资讯部工作的这一学期,我还是学到了很多的东西。在各项工作中,我接触各式各样的人,这不仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合中大胆言谈的能力,从而大幅度提高了我交际能力的水平和表达自身意见的能力。通过我们部门开展的新闻稿培训及摄影培训,让我们感受到自身知识的缺乏,让我们不再坐以待毙,要主动去学习新知识,同时也提升了我们各项工作完成的能力。这点对我的影响是非常深远的,我会好好认识自己,改善自己在这方面的不足,努力完善自己,争取有新的突破。

  在工作中,我收获最大的是责任心和耐性。在学院举办的美食节中,我们学生会全体人员都参加了搬运工作――这是一件虽平常却不平凡的工作,它磨练了我们的意志力。有时候我们总会面对一些工作是没有挑战力,我们不想去做的,并且每一个人都会有私心和厌倦的时候,但每逢面对一些我们不愿意去做的工作时,”学生会干事”这个称号就会浮现在我们脑海里,总会促使我们有一种责任感去要完成这份工作,并且一定要认真完成它!我想正是这种较为“烦躁”的工作培养出我的责任心及锻炼了我的耐性。

  在这一学期里我看到了一个团结强大的大集体。每一项活动里无不渗透着学生会这个大集体各个成员的努力、汗水,有时我们会很辛苦,但我们劳累后的成果让我们快乐地把微笑挂在嘴边。我知道,一个人的力量总是很微小的,每个人都会有松懈的时候,遇到困难也总会有气馁、想要妥协的时候,但正是因为这大集体里面的你们相互激励,你帮我、我帮你,一人一个主意,一人一份力,团结就是力量,把这一切集结在一起,解决很多别人眼中艰难的问题,完成了一个又一个不可能的任务。

  一学期的磨砺,使我明白了每一项活动能顺利举行,背后都离不开校领导的指导,离不开全体学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的突出的成绩也是广大学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神,把各自宝贵的时间和精力无私地投入到工作中去,把汗水和心血都倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。今后我将总结成功的经验和失败的教训,弥补自身不足,不断创新和提高自我能力,力求为资讯部出多分力,让这个大集体更加完美。

  最新工作总结 篇2

尊敬的领导:

  您好!

  我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。

  xx年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

  1. 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

  2. 作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

  感想:

  算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

  其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

  客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

  如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。

  现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

  最新工作总结 篇3

  **年各项工作已圆满结束,在这辞旧迎新之际,将我全年所干工作以及工作中存在的问题、和今后的努力方向总结如下:

  一、防火期内的防火工作

  **年春节后一直到4月30号,林业上的中心工作是防火,在这期间由于上级主管部门的高度重视和场领导班子的正确领导与督察下,积极开展了这项工作;期间我曾一个月上22天班只要天晴的好我就到自己的管护区巡查、给当地居民讲防火知识、以及防火的重大意义,刷写护林防火标语80条,上面注明防火单位以及防火值班室电话,尽管各项工作都做得很扎实,可仍有以下几种情:

  1、在去管护区的路上看到农民在自家的地沿上焚烧桔秆和干草的情况

  2、还有的在林区的小路上有生过火的迹象。

  当发现以上两种情况时及时上前制止,讲道理进行说服,及时把火熄灭,情况严重及时反应上级领导部门处理,若见不到的人到村里进行宣传,或给村里干部或队长说明情况,让他们也在村里多宣传防火期内,林业上的政策。

  我们努力没白费,群众们的防火意识得到的明显的提高,更加配合我们防火工作,使我们工作得到顺利开展,春节防火我所负责的区域内没出现一期火情,确保了国家和集体的财产安全。

  二、在办公室写材料

  到了4月20号,场内开始了党员“讲正气、树新风、建绩效”主题教育活动,由于场一时缺少整理材料的人手,同过处我推荐后,场今决定给我一个学习锻炼的机会把我借调到场部,经过几天培训我正式开始这方面的工作。刚开始对写公文认识上的错误以为只发知道格式就能写好,谁知道第一期简报写下来才发现这里面有很大学问,不是人人都能干好,在这方面我主要存在以下几方面问题:

  1、刚开始不知道格式,明白格式了又感到空洞没什么可写,写不出篇幅来,写成了自己又感到拿不出手。

  2、平时我有大把的时间来学习,可是我没养成良好的习惯,平时不知道去采集素材,我字也写得不好平时也没好好静下心来练练。

  面对,以上我发现的问题我决定采取以下办法,今后工作中要多看多写多积累素材,多习字,争取在较短的时间把领导交给我的这次工作干好!

  三、参加国家二类森林资源清查工作

  今年5月,我还有一项工作就是被场抽到二类森清上,森清对于我们林业上也是相当重要的关系着今年十年内国家对林业的规化和设计。这项工作我局领导高度重视专门从省设计院请来专家给我们讲课,经过4天的学习我们开始了这项工作,由于林区面积较大,工作量大,好多地方不通车路,这样有加大了工作的难度,进入6月份后天气变得炎热起来,我和其余的3个同事只有起早摸黑的抓紧干工作,到了7、8、9、10月份雨季到来了,外业工作只能跑几天歇几天,只要不下雨我们就在山上漫山遍野的搞外业,由于今年雨水较多最终没能如期完成工作,只好延迟了工期,到了11月8号左右才完成全部外业工作,11月底得到省、市、县三级主管部门的验收。经过5个月我森林清查调查结果为我场总经营面积:10万5千多亩,在调查过程我自身存在着以下几个问题:

  1、我所学的不是林业专业,对地形图看不懂,在同志们的耐心帮助还是不能独立完成工作,这样以大家要比我多出好多力。

  2、在整内业时,在算小班面积时,我不会拼图,一个一个点算一天比别少数3、4个林班,在工作效率比没别人好

  3、由于在林业上调查道路不好,我骑车水平有限有车也不敢骑这样一来出门调查老得别人带。

  面对以上查出几条,技术上东西多像老同学学习,争取干好今后领导交给的工作,任劳任怨。工作上要干得更出色!

  **年,以上是我所干的工作,在过去的一年工作方面我太多不足,还有许多要像老同志学习的地方,在新的一年里我要好好工作,努力学习,争取在今后的工作中能放到那都能干好!

  最新工作总结 篇4

  时光如梭,不知不觉中来XXX服务中心工作已有一年了,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路必定很漫长。

  回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事,就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生,转变成了肩负工作职责的XXX员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作内容

  1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;

  2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。

  记得XXX与XXX房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所有准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?

  通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

  所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。

  所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。

  在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。

  经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时,也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在XXX的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公司文件时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

  3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的布置,还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项做的更好。

  在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作

  1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

  2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

  6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运刚从学校毕业就可以加入XXX这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

  最新工作总结 篇5

  多年来,受地方财力制约,州财政对我院的经费预算严重不足,难以保障我院各项工作的正常运转,XX年我院搬迁工程进入实施阶段,基建投入很大,大宗装备建设任务繁重,加上维持正常运转需要,使得我院长期存在的收支不平衡的矛盾更加突出,为此,我院本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则制定了经费管理实施细则。实行领导及科室经费包干的办法,在对过去几年经费使用情况进行统计分析后,给领导及各科室分配一定数额的经费指标,实行限额包干、超支自负的方法,突出了重点工作和重点开支项目,合理安排经费支出,提高了资金使用效益,克服了大手大脚和铺张浪费的做法,对经费使用从严控制,从而使得有限的资金用在刀刃上,保证了我院各项工作的顺利进行和检察事业的发展。

  此外,我院还加强了对财务管理的监督机制,院财务定期通报全院各类经费的开支情况,并自觉接受财政、审计、纪检监察和有关部门的监督。通过我们的不断努力,我院的财务工作未出现任何差错及违规事故,并得到州财政及州会计核算中心的一致好评。

  一、加强外部联系,力争得到支持。

  在加强内部管理,做好“节流”工作的同时,我院还积极“开源”,不定期的向州委、州政府、上级检察机关及州财政局汇报工作,由检察长及主管财务的副检察长亲自跑经费,如实反映我院经费紧张的困境,使党委、政府能更多的了解我院的难处,以得到他们的理解和支持,从而争取较多的预算资金和各种专项资金。

  同时为了保证我院各项工作的正常运转及全院干警的切身利益,我们还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心、住房公积金管理中心等相关单位的关系,并做好联系工作,以保障干警应该享受的福利待遇能够得到保障。

  二、做好上下衔接工作,保证各项工作顺利开展。

  由于我院处于省院和基层院的中间环节,在做好我院财务工作的同时,我们还认真做好了向上级院的汇报工作和对下级院的指导工作。每年我院都认真做好省院布置的年度报表编制任务,并且对下级院的年度报表编制工作进行认真负责的指导,以使得我州检察机关的报表能真实的反映出我州检察机关经费开支的实际情况,为领导决策提供真实可靠的依据,近几年来,我院财务报表的编制质量大大提高,财务报表编制人员多次获得省院财务报表编报先进个人。

  最新工作总结 篇6

  在一年的驾驶工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起严守规章、安全第一的观念,认真完成公司交派的各项工作,一年来从未出现过重大安全职责事故。回顾多年的工作,我主要作了以下几个方面:

  一、工作情景

  一年来,我紧紧围绕安全行车、服务至上,重点做了以下工作:

  (一)认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务,我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等,并按照新的要求,积极调整自我的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时,我把为领导服务和为单位服务紧密结合起来。

  (二)认真做好车辆的保养和维护工作。一年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维护,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面,使车辆在平时始终坚持干净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,经过对车辆的保养,及时发现存在的毛病,小问题自我动手,大毛病立即向领导汇报后修理解决,做到了有病不出车,出车保安全。

  (三)是积极做到外出期间为领导的服务工作。领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。

  (四)是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排,我在自我的值班期间,不随意外出,不滥交朋友,如果有出车任务就立即出车,如果没有出车任务,也在值班室值班,没有发生因为各种原因而影响值班出车的情景。

  (五)爱岗敬业,乐于奉献。加强业务学习,不断提高业务本事,做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上,按照单位要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自我的本职工作。作为一名龙晖员工除保证了公务用车外,还要积极参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能坚持状态,熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,礼貌驾驶、礼让三先,确保安全行车无事故。

  二、业务方面

  在工作中,始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识,多年如一日,不断学习和充电,克服了自我文化基础差的弱点,靠着自我的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。

  我热爱汽车驾驶工作,爱护车辆,工作一向勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作职责感、敬业精神和职业道德。

  总之,多年来,我能在思想上、行动上与公司坚持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了必须的成绩。但我深知,取得的一点成绩,是在公司的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮忙下取得的,我只是做了我应当做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改善工作方法,更加努力地做好工作。

  最新工作总结 篇7

  20xx年即将结束,在这一年里,人力资源部在公司xx委、董事会的领导下,在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。

  在这一年里,人力资源部落实责任一对一,对各模块的工作明确主要负责人,再将各模块有机的结合,建设系统化的人力资源管理模式。20xx年,人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升,整体工作也有了长足的发展,但是,在公司当前高速发展的态势下,人力资源部还有很多的东西要学习,还有很多的问题需要去解决。鉴于此,现将本年度的工作总结报告如下:

  一、招聘与配置

  1、现阶段员工结构

  截至20xx年xx月xx日,我公司共有员工xx人。其中男员工xx人,女员工xx人;其中管理岗位xx人。辅助岗位xx人,岗位工人xx人。

  公司现阶段人员年龄构成如下:

  xx周岁xx人;xx周岁xx人;

  xx周岁xxxx人;xx周岁xx人。

  具体部门员工分布情况详见表一:20xx年度公司及各部门人员进出汇总表。

  2、外部招聘

  20xx年度通过外部招聘新增员工xx人,其中硕士研究生xx人,本科生xx人,岗位工人xx人。xx名硕士研究生和本科生均为院校招聘,实习期满均安排在各部门管理岗位,做为储备力量;xx名岗位工人为我单位与克旗人事局合作招聘,在此次招聘过程中,克旗纪检委的部分领导也全程参与,从而进一步确保了本次招聘工作公平、公正、公开的原则。

  3、内部招聘

  为了稳定员工队伍、提高员工的工作积极性和竞争意识,部分管理岗位面向全公司招聘,其中仓储中心新增xx名保管员均为选厂车间的一线员工。

  二、培训与开发

  公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,公司面临一系列新困难和新问题时,必须进行培训才能有效地解决,培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。

  1、入职培训

  入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未来发展规划、职业道德、劳动安全、环境保护、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新员工进行入职培训,本年度共培训近xx人次。

  2、在职培训

  20xx年度公司与xx科技大学联合举办的“高起专”、“专升本”的函授学习仍在有条不紊的进行。学习人数xx人。所有学员的学费合计xx万元。

  三、考勤管理

  为加强考勤管理,考虑因为指纹机的弊端而产生的考勤管理上的漏洞,人力资源部引入了人脸扫描考勤机以及相对应的考勤系统,方便了各个部门的考勤,规范了公司的考勤管理,考勤统计工作效率大大提高,此外还减少了考勤成本,提高了考勤的准确性。

  四、薪酬福利管理

  1、薪酬总额管理

  薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。在年初,人力资源部根据公司对各分厂的产量与利润指标对各分厂的薪酬的总额进行了预算,公平、公正的工资核算,增长一线员工工作积极性。整个年度,人力资源部根据各部门员工的职位变动情况,及时准确的按月调整了工资,做到了全年无投诉。

  2、“五险两金”

  按照社会保险保障中心及住房公积金管理中心的要求,依法完成了公司xx人的五项保险和住房公积金申报缴纳工作,单位部分为员工共缴纳“五险一金”总额约为xx万元;此外单位部分为员工缴纳企业年金总额约为xx万元。“五险两金”单位缴纳部分合计约xx万元。

  3、劳动保护用品

  20xx年度,职工劳动保护用品的发放做到了及时准确,无投诉。

  五、劳动关系管理

  1、签订劳动合同

  20xx年度按照国家政策和法律规定完成xx人的劳动用工合同签订和续签工作。

  2、解除劳动合同

  本年度因辞退、辞职、退休等原因办理终止解除劳动合同共计xx人,其中xx名退休人员。

  3、工伤管理

  20xx年度公司共发生了工伤事故xx起,人力资源部与各部门积极配合,按程序及时对事故进行了处理。部分员工已回到工作岗位。

  六、完善管理制度

  20xx年度,人力资源部完善了《人力资源管理制度》,分几大模块进行了补充,尤其是在考勤制度方面,明确了各种假别的期限,对假期的工资做了明确规定,将在20xx年年初通过公司决议后印发给各部门,相信会对各部门的员工管理工作有很大的帮助。

  七、本年度工作存在的不足

  一年来,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标,把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中,也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离,还没有达到员工心目中理想的期望,还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下:

  1、人力资源管理缺乏中长期发展规划,未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见,未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

  2、人力资源管理理念还没有深入人心,人力资源管理制度和流程还没有顺利的在日常工作中得到贯彻执行,跟中层和基层管理人员的使用要求还有距离感。

  3、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序,人力资源统计工作还比较初级,信息更新速度和准确性还需要提高。

  4、公司的绩效考核工作还比较粗放,指标比较简单和单一,没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工,把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

  各单位之间绩效考核方案比较独立,对绩效的评估缺乏统一的价值指导和方向指导。

  5、缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。

  6、员工关系建设需要更加系统和强化,人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高,要把国家及本省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行,更要为公司的发展提供有益的服务支持。

  7、团队建设专业水平还不足,我部门成员在工作中的专业水平不够,需要加强专业知识学习和工作经验学习,需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作,特别是服务工作。

  八、下一年度的工作计划

  1、编制中长期人力资源发展规划,并报批;

  2、主要集中对薪酬与绩效的试行方案进行修正和规范,对运行过程进行持续监督与管理;

  3、根据岗位职责等因素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实;

  4、宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;

  5、加强人力资源信息化建设,做好人力资源统计分析工作,为公司发展提供支持;

  6、认真做好各项人力资源服务工作。

  总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。

  最新工作总结 篇8

  时光飞逝,转眼间即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。以下是我的个人工作总结。

  一、加强业务培训,提高服务水平

  酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店,我们把员工的`素质培养作为工作的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

  二、加强员工的销售意识

  和管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。

  三、狠抓卫生质量

  一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。

  四、工作中的不足和今后的打算

  虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在xx酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。

  继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。

  承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。

  最新工作总结 篇9

  一,招新工作圆满完成

  新学期开始,我墨林书法协会采用作版,走宿舍,班级介绍等宣传方式使得大一新生初步了解我社,吸引许多爱好书法的同学踊跃加入,在第一轮的报名中,超过百人登记报名,第二轮的面试筛选出有一定书法功底且品格优秀的墨林新成员,在面试进行中,每一位同学都敞开心扉表达自己对书法的见解,以及加入墨林的原因,和愿望。墨林原社长高欢,杨晓科和原成员代表与参加面试的同学互诉心得,增进了彼此的了解。面试选出40位新成员名单的通过红榜张贴公告。招新工作有序而顺利的取得了圆满成功,新成员的加入为墨林增添了新的元素和文化,相信一年的相处交流能提高每一位同学书写水平,墨林也会因此发展更好。

  二,换届仪式隆重举行

  123456我社隆重举行了换届仪式,邀请了社联主席,副主席,还有数位兄弟社团负责人列席,督导部为换届仪式做公证,墨林新老成员都参加,仪式上各位嘉宾们发言,对墨林的未来寄予了良好的愿望,社联主席席晓丽对我们今后的工作提出一些建议和期望。新一届社长在公平的无记名投票中选举产生,群众的眼光是雪亮的,相信他会带领墨林新成员走出更美好的未来。交接仪式上,原社长把墨林123456交给了新社长,也把期望和责任交给了他。换届仪式在温暖而快乐的氛围中结束了。

  三,社内联谊增进了解

  第一次社内联谊在招新完毕后的第一次例会举行,大家围坐在一起,聊天打闹,说笑话,唱歌,表演各种节目,还有人提议玩游戏,每一个人都丢掉了拘谨,变得自然活泼,相信这一次的联谊能够增进大家的了解,每一个人都因此而融入这一个新的大家庭了,在以后的工作生活中彼此帮助,相互照顾,成为亲密无间的朋友,墨林这个因兴趣而集合的集体就是我们享受快乐和温暖的家园。

  四,社团活动成功举办

  为弘扬国粹,改善学校的文化氛围,提高同学们的审美素养能力,发觉同学们的潜能,培养同学们认识美、发现美、创造美,鼓励同学们将有限的课余时间投入到更加积极有益的兴趣爱好中来,建设学校的优良学风,值第八届校园文化节之际本协会特举办群体书法为同学们展现自我水平提供一个平台。

  此次活动由社长梁鑫与社员讨论策划,得到团委批准后,社长开会分配小组分别负责宣传,组织任务,各小组成员积极协作,在分工有序的筹备进行中,各小组成员积极协作,成员彼此的感情更加深厚,在欢笑中迎接活动到来。活动当天,10米长的白帆布安静而整洁的躺在明媚的阳光之下,邀请的学生书法爱好者挥毫泼墨,各显才华,或苍劲有力,或端重浑厚,或从容婉约,或风驰电掣,引来众多观赏者的阵阵好评。通过本次活动,不仅要展示了书法爱好者的才华,更是以本次活动为契机,给喜欢艺术的同学提供一个交流艺术的平台,并增强社团的集体荣誉感,全面构建和谐校园,达到艺术和谐与人际和谐的高度统一。进一步宣传校园文化,弘扬我校深厚的文化底蕴。

  周副校长和123分别为本届联展题词,留下了他们最珍贵的墨宝。

  五,按时召开例会交流书法心得

  每周五晚6点墨林都会准时召开例会,社员都会带笔墨纸砚准时参加,如有事情也会及时向社长请假,一学期中没有一位成员无故不参加例会,大家热爱这个集体,并为这个集体的荣誉努力着。在例会上社长梁鑫会安排前一小时为大家讲解一些书法的理论知识,让成员了解书法的发展史,各种书法体简介,历代书法家等等,而副社长吴其峰和张铭琰教新成员学习正楷的基本笔化和写字方法,握笔姿势等等最基本的书法技能。使得成员能够全面了解书法知识。最后一次例会(上周五晚)开了一个内部研讨会!社员都基本发言!谈论他们在书协学到的东西和感想!一学期的练习后,大家都取得了不小的进步,而书法带给我们的安宁和平静也使得社员的心境更加平和,在墨林获得的不仅仅是书法知识最重要的是一种心境的调节。

  一学期的工作以接近了尾声,每一分工作都包含着心酸与快乐,在总结中也希望接下来的工作总还会再接再厉,同时也祝愿每一位墨林成员都会再创佳绩,也希望学生团体联合会明天会更好!

  最新工作总结 篇10

  在教育局党组的领导下,全科人员团结协作,共同努力,顺利的完成了年初确定的各项工作任务,现将计财科20xx年的工作情况总结如下:

  一、财务工作

  1、审核汇总所有预算单位上一年度的经费决算;预算外资金决算。有关直属单位的基本建设决算。并按时向有关部门上报了决算资料。

  2、组织部署各直属单位清产核资工作。对各预算单位的固定资产进行了全面的清查盘点,经过一个多月的清理登记、汇总,基本上做到帐帐相符,帐物相符。为进一步加强固定资产管理,奠定了良好的基础。

  3、对新归属的林业四校的财务状况,后勤管理及经费需求情况进行了调研,向有关部门及有关领导提供了有关数据及资料,以保证林业四校的平稳过渡及学校正常工作的运转。

  4、配合盟审计局对全盟普教经费的拨付,管理使用情况进行了专项审计。经过审计,计财科的财务工作得到了审计部门的充分肯定。

  5、抽调部分财会人员,参加了由盟财政局组织的对文体广电局预算外资金的收入,管理支出情况的对口检查。

  6、针对20xx年我盟各项教育事业的经费需求,诸如:“义教工程”配套资金,逸夫赠款配套资金,直属单位预算包干缺口资金,直属单位各项维修费,购置费等。经积极协调,请示报告。到20xx年末共争取到盟本级各项一次性经费310万元。

  二、计划统计工作

  1、布置了20xx年度全口经教育经费统计工作,并如期汇总,上报自治区教育厅。

  2、布置上报了20xx年度全盟各级各类学校,基本建设情况年报。

  3、为掌握教育事业的统计新软件的应用方法,组织全盟13个旗市及部分企业的统计人员,参加了教育部组织的新统计软件应用培训班。组织召开了全盟教育系统20xx年度至20xx年度教育事业统计布置会、汇总会。11月初,利用新的统计方法,新的程序,完成了全盟教育事业的统计汇总工作,并如期参加了自治区组织的教育事业统计汇总会。

  4、全年共布置汇总上报了除财务统计及事业统计以外的统计报表20套,420页,其中包括:①教师工资发放情况统计②中小学布局调整规划③清产核资统计报表④二期义教工程规划统计报表⑤20xx年至20xx年排危工程报表⑥扶持人口较少民族发展规划表5、完成了“十五”期间全盟中小学布局调整规划并为布局调整工作的启动,落实好布局调整规划,组织召开了全盟中小学布局调整经验交流现场会。

  三、基本建设工作

  1、全盟教办系统共新建校舍111518平方米,完成投资10844万元,其中:高中新建校舍34868平方米,完成投资3658万元;初中新建校舍15566平方米,完成投资1423万元,小学新建校舍30787平方米,完成投资2838万元。

  2、直属学校共计新建校舍45715平方米,完成投资4572万元。在国家没有投资的情况下,协助盟幼儿园、盟特教中心,建起了教学楼与食堂律动教室。这两个项目的完成,从根本上改变了盟幼儿园的办园条件,也使特教中心学生必不可少的餐厅与律动教室得到了解决,同时使这两个办学条件相对薄弱的直属园校,跻身全区同类园校的先进行列变成可能。

  3、全盟20xx年共建教职工住宅26075平方米,共计283户,完成投资2314万元。

  四、“义教工程”及“排危工程”工作

  1、在阿荣旗组织召开了全盟各旗市计财股长会议,对全盟中小学布局调整规划的制定,“二期义教工程”规划的制定,排危工程规划的制定,做了全面部署。

  2、协调盟行署建立了呼盟“二期义教工程”、“排危工

  程”组织机构,成立了领导小组及项目办公室。

  3、完成了“一期义教工程”的总结工作,向自治区教育厅上报了“一期义教工程”的总决算。上报了盟及四个项目旗的三年工程完成情况的总结材料,参加全区“一期义教工程”的总评比。经自治区的评定,盟教育局及鄂伦春旗、莫旗、鄂温克旗获“义教工程”达标奖,阿荣旗获“义教工程”先进奖,共获奖金80万元。

  4、接待并协助国家危改部际协调领导小组下派的专家组,完成了对我盟危险校舍现状的调研工作。通过检查,专家组对我盟上报的危房情况的真实性给予了肯定。

  5、完成了“二期义教工程”规划的制定工作。并几次到自治区教育厅,说明我盟制定规划的依据,积极争取“二期义教工程”资金额度。共争取“二期义教工程”上级专项资金6090万元。根据“二期义教工程”专款额度,制定了“二期义教工程”实施的年度计划。今年已启动土建项目24个,计划购置课桌椅4615套,购置图书20xx0册,完成购买教学仪器金额22.4万元。

  6、完成了“排危工程”规划的制定工作,并会同城建、质检部门对我盟中小学危险校舍重新作了鉴定,并把排危的相关资料如期上报教育厅,为争取排危工程款提供了保证。经积极争取和有效的工作,共争取排危工程款1354万元,确定项目27个,制定了排危工程年度计划,今年共起动排危工程项目10个,已全部竣工的5个,新建校舍9360平方米,完成投资880万元。

  7.根据教育厅的要求,组织“二期义教工程”项目旗的计财股长和部分排危工程项目旗市的基建管理人员,参加了自治区组织的工程项目管理培训。为“二期义教工程”及“排危工程”保质保量的完成,提供了保障。

  8.10至11月份,我们对今年启动的所有“义教工程”项目、排危工程项目、逸夫赠款项目、嘉诚赠款项目的建设进度、质量、配套资金的到位情况进行了检查验收,所有项目基本上达到了自治区项目办的要求。

  五、其它工作

  1.年初根据我盟牧区受灾情况及时上报了牧区的雪灾给教育带来的损失情况。争取逸夫救灾捐款415万港币,李嘉诚救灾捐款120万港币,确定建设项目24个,并及时审核上报了捐款项目的可研报告及项目建设建议书。24个项目全部获国家教育部港澳台办的批准。除西旗一中和莫旗尼尔基二小明年六月竣工外,其余项目已全部竣工,新建校舍25260平方米,共计完成投资2151万元。捐款的获得超额完成了盟委考核办给我局招商引资的任务。招商引资指标40万元,超额完成495万元。

  2.为争取“项目”审核上报了五旗市校外青少年活动场所建设项目的可研报告上报了特殊教育学校基本建设项目的可研报告,争取中央特殊教育基建补助投资25万元。

  上报了香港沈炳麟捐款所需的相关资料。

  上报了香港轩辕教育基金会捐赠所需的相关材料。

  上报了扶持人口较少民族教育的发展规划,共计10个鄂温克、鄂伦春、俄罗斯民族乡的拟建教育项目的有关资料。

  上报了“优质高中”接受国家基建补助投资的可行性论证报告。并争取中央建设优质高中的专项补助140万元。

  3.完成了我盟西部开发助学工程特困生的推荐工作。

  4.上报了第十二批逸夫赠款项目参加全国评选的所有资料。经过国家专家组评选,我盟第十二批逸夫赠款项目,扎兰屯第三中学获全国二等奖,得奖樽一个,奖金1.5万元。

  存在的问题

  1.教育专项经费不到位截止到20xx年底全盟还有317万元上级下达的专项补助没有到位。

  2.教育费附加被挤占。

  到20xx年底有关旗市累计896万元教育费附加没有拨给教育。

  3.教师工资拖欠情况仍很严重截止到11月底全盟(不含企业)仍拖欠教师工资4943.8万元,加上往年拖欠的2243万,共计拖欠教师工资7186.8万元。

  20xx年计财科工作思路

  一、加强直属单位的财务管理及后勤工作管理,积极为直属学校的各项工作的正常运转提供积极有效的服务。

  二、加强教育事业及教育经费的统计工作,完善新的统计方法,掌握新的统计程序,确保统计信息真实可靠,为领导决策,提供科学依据,利用计算机网络,丰富各种信息的传递,为领导服务,为基层服务。

  三、为确立以县为主的管理体制,加大经费投入力度,为努力提高“两个比例”“三个增长”,做好相关的各项工作,如宣传、调研、检查、监督、督促等工作。搞好各项教育经费的需求测算,督促各旗市尽快建立“工资资金”专户,确保教师工资的按时足额发放。

  四、全面启动二期“义教工程”的土建项目及其它单项项目

  1.努力落实盟旗两级的配套资金。确保20xx年度规划任务的完成。

  2.建立健全各项规章制度,加大检查监督的力度,确保各项目的工程质量。

  3.结合二期“义教工程”继续进行农村牧区学校布局结构调整,努力提高资金的使用效益。

  五、制定监管制度并与相关部门协调,落实配套资金,保质保量完成20xx年度排危工程项目。

  六、开展全盟中小学校园文化建设大赛活动,努力提高全盟中小学校园文化建设的整体水平

  最新工作总结 篇11

  【20xx大班4月份工作总结1】

  回顾这一个月的工作,不管是班级管理、教育教学还是家长工作,都取得了一定的收获,但也存在着很多的不足。现将本月工作总结如下:

  一、教育教学工作:

  本月继续进行主题活动《惊奇一线》在活动中,在让幼儿认知的同时,我们更多的是让幼儿感受线给大家带来的乐趣。如,我们一起带着孩子用线制作各种手工作品,在区域活动和角色游戏中,我们引导孩子学习绕线相框、做绒球、编织织蛛网、毛线贴画、制作爱心圈等,孩子们在用线制作的过程中,进一步感知了各种线的特性,同时感受了用线创作的乐趣,训练了精细动作,激发了幼儿的创造力。在《会画画的线》的活动中,我们引导幼儿用线条进行画画,将各种质地的线蘸上各色水粉颜料,在纸上摆出各种造型,然后再用拓印的方法印出两面一样的图案,非常巧妙美观;在《线条变魔术》的活动中,我们则引导孩子大胆地进行点线连接,有点到线再到面,并进行涂色,让孩子们体验到点点画的乐趣。在主题活动开展中,我们和孩子们一起玩了很多好玩的线的游戏,如:跳绳、翻花绳、皮筋造型等,让孩子们感受到了其中的乐趣。

  二、保育保健:

  春季为发病较多的季节,本月出勤率总的来说不及上个月,针对春季的季节特征,我们采取了一系列的办法:在日常生活中,注重清洁与消毒工作,教育幼儿多喝水,勤洗手,并养成良好的卫生习惯来避免病毒性的感冒。一日生活中注重清洁与消毒的工作,一周保证用紫外线灯消毒一到两次,经常将孩子的图书进行暴晒,玩具进行清洗消毒,孩子的椅子,桌子等用八四液进行擦洗消毒来预防疾病的侵袭,并加强户外活动的锻炼,提高幼儿的身体抵抗能力,通知家长少带或不带孩子去公共场所等人多的地方,可带孩子去参加一些户外的锻炼活动来增强幼儿的体质。

  三、家长工作:

  积极做好常规性的家长工作:家园栏内及时更换新内容让家长了解本月幼儿的学习情况与我们本月的工作重点,对于一天不来园的幼儿进行电话沟通等等,并利用下班时间在幼儿园进行谈话,家访等及时了解幼儿在家的教育情况和反映孩子在幼儿园的情况,家园合作来促进部分个性孩子的良性发展。家长工作开展较好。

  四、继续努力的地方:

  1、继续抓好班级每日常规管理,同时随着季节的变化,做好幼儿的保育工作。

  2、继续做好教学工作,充分细致的准备每一节课,课后认真进行反思总结。在教学中,还要处处发展幼儿口语表达方面的能力,结合环境创设,让每位幼儿都乐意说、有话说,主动说。

  3、继续做好家长工作,和每一位家长随时沟通、交流孩子本阶段发展情况。 我们始终贯彻安全第一,预防为主的方针,未出现任何安全事故,为幼儿创设一个安全和谐的育人环境,安全工作重如泰山,我们将一切为了孩子的安全为出发点,认真做好幼儿园安全工作,让每一个孩子在幼儿园里健康,快乐成长.

  【20xx大班4月份工作总结2】

  春天的颜色真是五彩缤纷,太阳是红灿灿的,天空是湛蓝的,树梢是嫩绿的,迎春花是娇黄的难怪诗人爱吟咏春天,画家爱描绘春天,因为春天是世界一切美的融合,一切色彩的总会。我们美美班在这四月的春天开展了许多丰富多彩的活动,为也四月的美图添画上了精彩的一笔!

  四月我们去春游了,在美丽的户外,小朋友们欢快的在油菜花田地里飞奔,就像一只只在天空翱翔的小鸟。找到自己的好朋友一起在美丽的油菜花地里留下合影,这也是幼儿园最后一学期美丽的回忆。本月我们还开展了家长半日活动,在这一天,也同时参加了园部组织的大班早操比赛,在爸爸妈妈的面前,小朋友精神面貌更好了。在晨间游戏时间,小朋友与爸爸妈妈一起做起了亲子游戏,小朋友都说和爸爸妈妈玩游戏真开心。家长半日活动开展的很顺利,也得到了家长的好评,我想我们会继续加油争取做的更好。

  本月我们开展了两个主题活动《大自然的语言》、《从头到脚》。在《大自然的语言》主题活动中,本主题以小水滴旅行记为开端,创设问题情境,引导幼儿关注自然现象,让他们与可爱顽皮的小水滴结伴,与祥和温暖的太阳交谈,与神秘莫测的雾捉迷藏,与变化多端的云彩舞蹈,与来去无踪的风儿赛跑,赋予直观的自然现象以生命。在为幼儿提供体验和想象空间的同时,为其创设更为广阔的自由表现和表达的空间,鼓励幼儿运用多种方式来表达自己对自然现象的认识,从而让孩子了解这些自然现象与人类的关系。通过开展两个星期的教学活动,小朋友从各个领域中认识了各种气象符号,在半日的春游活动中,切身的去寻找藏在大自然里的秘密。两个星期的教学活动开展还是比较成功的。在《从头到脚》的主题活动中,我们认识身体的各个外部器官还有身体内脏,通过了教学活动,我们了解到身体上的每一样东西都是非常重要的,懂得如何去保护、爱护它们。

  好雨知时节,当春乃发生。幸福的四月即将结束,让我们一同期待精彩的五月吧!

  最新工作总结 篇12

  如白驹过隙,我们告别了20xx,迎来了20xx年的钟声,对我20xx年的工作做个总结。

  回首,看看今年的一年,我都不明白自我做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差x多万,心里真是不好受,对自我做个检讨,对今年的所有事情,做个总结。

  一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

  1.市场力度不够强,以至于此刻x大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!

  2.个人做事风格不够勤奋,不能做到坚持到最终,异常是最近今年x至x月份,拜访量异常不梦想!

  3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善。

  二、工作计划

  工作中自我时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善。

  业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自我,让自我在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自我制定计划如下:

  三个大部分:

  1.对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,在有时间有条件的情景下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  九小类:

  1.每月要增加x个以上的新客户,还要有到x个潜在客户。

  2.看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

  5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7.客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8.自信是十分重要的,要自我给自我树立自信心,要经常对自我说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  三、明年的个人目标

  一个好的销售人员应当具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!为我的目标而奋斗!加油!

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