【精品】年度工作总结集合八篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结8篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，开拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：
一、珍珠电大全年工作喜人
20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129 人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共开课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的入学考试）。
二、20xx年工作的主要成绩
（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务
20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。
在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本区区情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下工夫，在联办上下工夫，在服务上下工夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召开招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：
1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召开会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。
2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学习经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。
3、争取区各部门的大力支持，联合发文招生。在区委组织部的牵头下，我校联合区民政局、区房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社区工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。
4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用区委、区政府大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社区家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息平台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。
5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。
6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社区，拜访一些房屋租赁所、社区工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。
7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学习兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。
8、不断提高服务水平，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍开放教育及我校招生专业、学习年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。
9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学习者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。
（二）开拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班
在校领导的正确决策及大力支持下，教务科开拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠区直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利开班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠区各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠区经济社会发展具有重要的意义。
（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量
20xx年5月和10月，教务科按常规分别开展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召开学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。
春秋每季开学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，开展BBS讨论，开展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《开放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学平台开展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。
1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练习等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论区查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学平台进行自主学习，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在开展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学习上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学习、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学习的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水平不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。
2、面授辅导和常规教学方面，电大开放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学习，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期开学初，我们都召开面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召开了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任开展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。
期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水平确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学习的积极性和自觉性也有了很大的提高。
3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召开学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。
（四）珍珠电大加强班级管理制度
要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入平时成绩，作为平时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学习勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学习积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。
（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风
考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临近之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，开展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学习《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；开考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时开考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。
（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关
毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。
电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。
（七）珍珠电大做好科研教研工作
科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠区科技创新局立项的“构建珍珠区终身教育体系的设想”的调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠区终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。
（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动
市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。
三、存在的主要问题
（一）对招生重要性的认识还有待提高
尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。
（二）学生的学习风气还不够浓厚，网络平台利用率不高
学生学习积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。
开放教育学生以“自主化个性化”的学习方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络平台进行学习和互动的积极性不高。
（三）教师的教学态度、方法还有待改进
我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学习积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动开展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。
年度工作总结 篇2
做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：
一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
二、加强教育培训，提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
年度工作总结 篇3
转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作状况。
一、教育工作
本学年度我继续担任六班的班主任工作，这个班级是我从五年级带上的班，学生在许多方面有了很大的进步。大多数学生热爱班群众，群众荣誉感强。从我自身而言，我是爱学生的，这一点我从来没有过质疑，但那是我的爱只是一种职责，而不是内心迸发出来的。最初带领这个班级时，一向好强的我有些毛躁，也有情绪失控的时候。有几次一向在孩子面前从不流泪的我竟然当着学生的面控制不住情绪，是他们一双双纯真的眼睛鼓励了我，这使我深思：爱该怎样才能从容我变得平和了，有耐心了。工对于中国北京来说，这是忙碌的一年，为了备战奥运，有多少人征战于战前建设对于中国来说，这是悲伤与感动的一年，汶川大地震，一个个鲜活的生命离我们而去，使我们既有撕心裂腹的疼痛也唤起了所有中国人空前的团结。这天的工作总结，我也想把我内心深处所经历的一次次升华与洗礼呈现出来，让大家分享我的收获。爱的升华作为教师，以前我认为心中就应有爱，我爱我的学生，对于这一点我自己从来没有过质疑。我一向认为自己的爱学生能懂，却从来没有想过他们是否能够理解。只有他们愿意亲近我，才爱得有价值。我是个具有承受力的人，越有困难越不肯服输。从年初家里的事接二连三发生，我真得快要崩溃了。但是，学生面临毕业，时间不允许我停下来调整自己。以前，在学生面前，我从不轻易流泪，今年有所不同，当我把孩子们当成亲人一样并任泪水横流，学生们用真诚的眼神看着我、鼓励我，我明白，那些眼神是炙热的，它使我感动也使我深思。学校领导和老师们对我的关心也使我深思，从此，我平和了，对学生的爱升华了，我愿意爱他们，这个爱是从心底迸发出来的。爱学生就就应从细节做起!对我们教师来说，有些事，也许只是举手之劳，抬眼之累，却能慢慢地渗入学生的心灵，深深地印在他们的脑海里，影响他们的一生!爱学生，更能激励他们奋进!有了发自内心的爱，我和学生之间真的变得亲密无间。在班里，我们像朋友一样相处，孩子们愿意和我说心里话，愿意告诉我一些小秘密。我期望他们成为自尊、自强、自爱的人。我毫不吝啬班队会的时间、每一天的晨检时间，我一向认为：只有先学会做人，才能学会做事。所以，我利用一切机会激发学生的上进心，激发学生的群众荣誉感。在我和学生的努力下，这个以前的问题班级在这天四月被评为北京市优秀班群众。
我是一个好强的人，学校布置我的工作我从不遗余力地去做。无论是教育教学还是卫生工作。学生的毕业典礼我用了整整两天进行构思，用了整整两周时间策划、修改，我想给学生们留下完美的记忆，我想告诉她们我有多么的爱他们，我让他们懂得感恩，我让他们明白我舍不得他们，我明白，在毕业典礼上，孩子们的泪水是真挚的。我善于做学生的思想工作，因为我深知，要想做好一件事，先要学会做人。孩子们也是爱我的，这种爱会一向陪伴我。我所做的这一切，比起汶川中为学生献出生命的教师又算得了什么他们有的用自己的生命实践了人生的真正价值，那些在地震中为救学生而牺牲的教师们，正是用自己的生命来捍卫了自己的职责，实践了自己作为一名人民教师的承诺。英雄教师的事迹，使我感慨万千，使我的心灵得到了新的洗礼。虽然毕业的复习压力很大，但我这个学期几乎没有对学生发过火。就在这个不同寻常的学期，我升华了自己的师爱。
二.教学工作
本学期我承担本班语文、数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大多数学生已养成了良好的学习习惯，明白了学习的重要性。
(一)认真钻研教材
此刻的人教版是我比较喜欢的教材，数学教材与实际生活紧密相连，语文教材每个单元具有独立的主体，寓教于文中。在上课前我把知识点、潜力点都力争把握到位，再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不同的学生设计了不同层次的练习，经过这一学年的坚持，不同层次的学生都得到了很大的提高。
(二)课上注重培养学生的学习潜力。
在我的眼里，每名学生都有其闪光的地方，所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处，我常常对孩子们说的话是：“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情，但是做事却不顾后果，不懂得友善的对待同学。所以，在课堂上尽管有些学生愿意用心举手回答问题，可一旦回答错了，又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风，只有风气正了，学风正了，学生才能够在这样的班群众中畅所欲言。每一节课，我都有意识的让每名学生有发言的机会，每名学生回答的问题看似简单，其实我都是有目的的叫不同的学生。基础差一些的孩子，我会安排一些简单的问题让他们能够经过自己的思考回答上来，思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知欲望。这样既树立了学生的信心，又大大满足了不同学生的需求，使他们在每节课上都能够得到提高。当然，有时当一名学生回答错误时，个别人会笑话他，这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下，我会与这样的学生沟通，让他明白怎样与群众中的其他人相处，所以，此刻我们班的课堂是和谐的，当哪一名学生回答问题有障碍时，别的学生会举手说：“我来帮忙他。”就是这样的一句话，使孩子们热爱这个课堂，因为他们明白这样的课堂属于他们自己。当然，声音洪亮、说完
整话及认真倾听这是我一贯对孩子们的要求，如果哪名学生回答问题声音小，我会让他再重新回答并直到听清楚为止。孙佳芳老师在一年前的培训时上的那节课我至今记忆犹新，那句“你听清他说什么了吗，你能再说一遍吗”使我受益匪浅，所以在课堂上我借鉴了孙老师的这句话，这句话既让学生们认真倾听别人发言，又在重复别人的话中提高自己的潜力。
三.主要成绩
本学年我们班获得了北京市先进班群众;本学年我被评为学区语文骨干教师;年获得学校师德标兵;《让每一名学生生活在阳光下》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《渴望读书的大眼睛》全国教育科学“十一五”规划课题中二等奖;《浅谈阅读教学中学生个性化朗读的指导》北京市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。
四.年级组工作
我不仅仅自己所带班级有很大提高，还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。应对学生的毕业压力，我没有退缩，在我的带领下，本分校组内所有老师团结一致，群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点，反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励，共同研究教学，共同应对困难与压力，在最后的毕业考试中，我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名，为我校争得了好的声誉。更为可喜的是，本部年级之间的最高与最低的分差也在
我深知：没有爱的人生是不完美的，只有爱学生的老师才是好老师，才能赢得学生的爱，得到学生的信任。只有心与心的交融才能撞击出生命的火花，学生是一个有知觉的群体，亲其师才能信其道。这样才能和学生站在同一齐跑线上，和学生一齐成长，一齐进步。我期盼着下一个崭新的学期。
年度工作总结 篇4
时光飞逝，弹指之间，20xx年已经过去，新的一年已经来到。过去的一年里，在领导和同事们的关心和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一些进步，但也存在许多不足。回顾过去，现将20xx年度工作总结如下：
20xx年上半年，我的工作主要以制作网站为主，通过之前的经验积累和不断成熟的技术，网页制作的技术有了很大的提升，再加之对网页制作的浓厚兴趣，除了平常大量的工作以外，我还充分利用空余时间继续页制作专业知识以补充专业上的不足。同时也大量涉猎了与美工相关的专业知识，并且与我们的团队齐心协力，在这样一个不断学习和努力的环境下，我们制作出的网站得到了广大客户的好评。在网站建设方面我总结了下有以下两个要点：
1、制作网站之前必须要充分与客户沟通好，了解客户的需求以满足客户的需要。
2、服务到位，只有快速的响应和完善的服务，才能保证工作的顺利进行。
下半年，由于部门的调整和变动，我的工作性质也发生了质的变化，从网站美工变成ICT项目跟班人，从软件应用变成硬件、系统维护人员。初期，我的工作主要是负责昌黎论坛的制作和日常维护管理，虽然该项工作没用得到领导的重视，但我还是努力的完成并且将论坛发展壮大成了本地最大的一个论坛，遗憾的是不到半年由于信息安全，省公司要求关闭。紧接着，我参与了“翼机通”项目的跟班，在接触该项目的过程中，发现与自己之前的美工专业真是风牛马不相及，非常不适应，相当于所有工作要重新开始。于是我参与了一些ICT产品应用的培训和学习，平时阅读该项目的相关资料，慢慢开始熟悉该产品，后来经过与同事的继续学习，已经初步了解该项目并进行简单的操作。
与此同时，我还有一个似重似轻的工作，就是维护公司的电脑。半年下来，工作从原来单纯的美工设计变成一个杂乱而又不是自己特长的工作。所以一直以来，新的工作都很难得到质的进步，我希望未来的工作不要太杂。
在过去的一年里，尽管有些工作有一定的进步，但也存在不足，比如创造性的思路还不是很多，下半年的有些工作做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进。最后，我大致规划了一下自己未来的工作，在新的一年里，首先尽量过渡转型，适应部门工作的调整，继续学习并熟悉ICT相关项目产品的应用，努力改正过去一年中的不足，努力使自己的工作效率和能力进入一个新的水平。
年度工作总结 篇5
20xx年，社保办在处领导的正确领导下，大力秉承“创新、奉献、超越”的新钢精神，立足于服务企业、服务员工，发扬优良传统作风，不断增强责任意识、大局意识和服务意识，加强学习，锐意创新，强化执行，倾力工作，顺利地完成了各项工作目标和任务。
一、倾心做好日常管理基础工作，以一流的服务展示企业良好的“窗口”形象。
1、认真做好员工退休、退养审批办理工作。有针对性地加大特殊工种和聘干解聘人员提前办理退休的工作力度，以实际行动为企业扭亏攻坚争做新贡献。1-10月份办理员工退休1154人(工伤转退休10人、综服37人、实业22人)，其中正常退休1002人，特殊工种退休152人，聘干解聘46人。办理员工内部退养142人，其中主动申请退养42人，正常退养100人。
2、认真做好员工住房公积金提取手续审核办理，1--10月份为2143人办理住房公积金支取2587万元，为96户员工办理公积金贷款手续，贷款1510万元。负责养老保险关系的转移手续办理，1--10月份为32名员工办理养老金个人账户支付51.34万元，为128人办理养老金转移278万元。
3、认真做好每月公司员工养老保险、失业保险、住房公积金缴费的汇总、核对、上报和管理工作。在建立健全各项报表制度的情况下，严格按制度执行，实行信息化管理，认真做好公司员工变动（包括调出、调入、辞职、死亡等）后的养老保险、失业保险及员工住房公积金缴费基数的及时调整、转接和数据统计、上报工作。
4、认真做好员工来信、来访、来电的接待、回复、处理工作，以审慎认真负责的态度，尽力做好释疑解惑、思想疏导工作，积极化解矛盾，切实发挥好第一道“防火墙”作用，实现矛盾与问题的“软着陆”。据不完全统计。1--10月份共接待、回复、处理涉及到员工住房公积金缴纳、老工伤人员待遇、退休员工养老金待遇、员工档案资料缺失、家属工社保参保等方面来信、来访800余人次。
5、认真做好省国资委关于公司内部退养员工一次性安置费用的测算工作。完成公司员工内部退养实施办法的修改。
6、认真完成领导交办的各项任务。
二、结合公司实际在政策范围内积极为员工办好事、办实事，维护好员工的切身权益。
1、按市社保局要求，协同街道离退处积极做好公司19000余名离退休员工身份认证工作。
2、协助做好公司国有企业幼教职教退休教师档案审核、资格认证、待遇计发等相关工作。
3、做好退休人员中获得高级职称的12名未聘人员的聘书补发工作，为其享受养老金调整创造条件。
4、协助做好公司退休员工养老金调待的对接工作。20xx年公司退休员工参加调待人数为18205人，人均增资额174.29元，目前公司退休员工月平均养老金水平为1952.36元。
5、加强对基层单位日常工作的督促检查和相关政策的指导、支持；积极做好与省、市上级主管业务部门的沟通、协调、联系，为更好地创造性开展工作奠定基础。通过努力，
涉及机制公司、综合服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算等历史遗留问题已经得到了妥善解决。目前涉及铁坑公司界水瓷厂、劳动服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算的问题正在积极协调解决之中。
三、增强服务意识，努力把好事办好，让员工共享企业改革发展成果，为企业发展积聚“正能量”。
1、认真做好公司退养员工最低工资标准的上调工作 。从20xx年4月1日起，公司对符合正常内部退养条件的退养员工每月的实发退养工资不少于908元，增幅为13.5%，这是公司连续第四年上调退养员工最低工资标准，目前公司已经形成了正常的调待保障机制，确保了退养员工生活品质的.提高，真正让全体员工共享企业改革发展成果。其间，针对今年最低工资标准统计口径发生巨大变化，员工容易产生误读，还专门邀请市人保局相关负责人现身说法，利用公司报纸、电视等阵地优势，及时释疑解惑，实现调待工作的平稳过渡。
2、做好公司员工养老保险缴费基数的转年调整工作。根据公司要求，结合公司实际精心测算，统筹安排，圆满完成了基数调整工作。20xx年员工养老保险缴费基数由上年度人均每月2948元调整为新余市上年度在岗职工月平均工资3356元，增长幅度达13.8%，这是公司连续七年大幅调整提高员工养老保险缴费基数。同时，考虑到退养员工的实际收入情况，公司已经连续七年为退养员工增加缴费基数中的个人缴费部分进行补贴，全部由企业代为缴纳个人应缴部分，仅此公司今年就为退养员工群体社保补贴近3000万元。
年度工作总结 篇6
忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20xx年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
一：半年的工作表现
(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。
(五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
(六)接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。
二：工作中存在的问题和建议：
(一) 经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货
日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。
(二) 客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期
(三) 色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。
我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。
回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习.
年度工作总结 篇7
作为一名网站SEO，深知自己这样一份工作是顺应时代发展的产业。尽管如今SEO工作很普遍很宽广，但是任然是由于新兴产业在很多工作具体细节安排方面不尽如人意。回顾刚刚过去的一年本人在公司的具体工作，真是感慨良多。
一，日常的SEO工作情况。SEO工作需要一份耐心与坚持，外部看起来似乎很有技术含量，其实内在很枯燥乏味，多是一些体力活与劳累活。每天的SEO工作基本情况就说更新网站文章、发布网站资讯、参与网友互动、优化内部代码、简化网站程序、建设网站外链。在过去的一年时间里头，本人坚决贯彻“执行力是第一位”的工作思路，在具体工作当中是一马当先、不辞辛苦，每天是保质保量得足额完成任务安排，确保优化任务项目落实到位。
二，工作钻研与思考。作为一名SEOer，不仅要完成上层领导日常下发的优化项目，并且也要从具体工作当中总结经验发掘新知新规律，从而更好得完善工作不断提高。因此在具体工作当中，本人注重钻研与思考，就SEO工作当中建设网站外链这一项也有了自己的认知。就比如说过去一些网站外链的建设常常是随意度很大、并且外链发布得很零散、原创度不高、质量很低劣，这也直接导致了网站在搜索引擎角度的评定不高。如今，本人在从事该方面工作的时候就更加注重建设高质量的有价值的网站外链，从过去的粗略发帖发链接变为了如今的撰写观点鲜明、理论充足的实用软文，并且通过与网友互动交流，让网友切实得通过他们的接触来为网站发展真实可靠的外链。正是有了如此工作方法的改进，网站这一年的外链表现良好，由于外链基本真实自然，也对网站的提升与发展起到了明显的促进作用。
三，失误与不足。人无完人，孰能无错。在过去的一年SEO工作当中，本人也犯过许多错误：1，工作当中盲目求多求快，造成工作进程不规律，造成了网站发展的紊乱表现。由于自身目前任然年轻，常常有年轻冒进的冲动，一股子干劲涌上心头就不知道先缓一缓，因此经常希望在短时间“多、快、好、省”解决问题，殊不知这样反倒造成了后续工作跟进不畅，反倒不好。2，不注意平时休息，带病工作，不负责任。要知道“身体是本钱”而且生命是珍贵无价的，每个人都必须为自己的生命负责，一个连自身生命也不负责任的人，怎么能够期待他为别人负责。而过去一年里，本人曾经因为感冒还坚持工作导致了感冒加剧造成了急性肺炎的后果，最终导致入院休息治疗，本想不耽误工作反倒大大得耽误了工作，实在得不偿失。现在来看，本人过去一年的工作失误与不足真是挺多，所幸的是本人通过及时检讨与反省看清了错误，到如今算是明白错误，也改善与提高了自身的工作能力。
年度工作总结 篇8
至20xx年5月至今，两个月的时间，我了解并熟悉了司属各部门工作情况及相关的管理制度，整理了董事长助理的工作思路，并规划了下一阶段的工作重点及方向，现将工作成果与大家分享：
一、各部门现状：
1、行政人事中心：
公司总部行政人事中心至今年年初何副总接手以来，调整了部分管理制度，但是实施情况不甚理想。我个人的意见，行政人事中心应从细节入手，掌控全局，建立相对完善的工作管理制度，以规范员工工作细节，充分调动员工工作积极性，发挥其主管能动性，更好的证明员工自身的价值，最终达到员工精神与物质双丰收。
2、财务管理中心：
财务工作，就是重复、枯燥、乏味，无成就感，更可气的是每天看着这么多钱却不是自己的……由此，我可以理解财务人员的压力，但是在这种压力下，公司的财务人员今年的工作却完成得相当不错。鉴于硬件环境的约束，财务中心存在不应有的资料缺失;亦因制度不健全，缺乏必要的监控机制。
3、工程设计中心-工程管理部：
工程管理部是公司的核心业务部门，其部门运作的效率直接影响到公司的发展速度;而工程管理部一线管理人员，则从技术管理层面决定了工程管理部的工作效率。对此，是否拥有一批有技术、有担当、工作稳定的一线工程管理人员，是工程管理部今年工作成败的关键。建议，工程管理部本着“以客为尊、以人为本”的态度，建立长效的员工管控机制，在公司允许范围内，最大程度加强员工的福利待遇，以制度激励管理员工，以真情厚利留住员工。
除此之外，工程管理部应细化工程管理制度，建立工程质量标准体系，为一线工程管理人员开展工作做好制度上的保障。
4、工程设计中心-设计部：
公司的设计部年初承担了原预算部的工作，这对设计部的同事是一次较困难的考验，也是更新设计部工作模式、提高设计师综合素质的一次机遇。至今为止，公司设计部已初步适应了设计带预算的这种工作模式，大大提高了工作效率。现阶段，公司设计部受人员组织影响，部门运作效率短时间内无法提升，亟需物色一名有较强管理能力的部门领导。
5、监察客服中心：
公司监察客服中心在原编制基础上增加了1人，按正常情况来说，应该是工作能更好的开展了，但是因为管理方法不妥，造成了工作滞后的情况。对此，监察客服中心应调整工作思路和管理模式，以解决这一问题。
6、生产管理中心：
生产管理中心至年初开始，工人流动率增加，生产管理未跟上实际情况，导致产品生产质量下降。现在需要做的是，完善管理制度，调整劳资结构，以迎接即将到来的生产高峰。
综上所述，作为董事长助理，应加大对各个部门工作的督促力度，将既定计划的工作全面有效的开展起来，并取得目标成果。
二、公司发展趋势和方向：
按照年初既定的完善制度、打造团队的年度工作目标，公司上半年已有意识的缩减业务量，但就目前的情况来看，效果并不是很好。对于这种情况，建议公司适当地放宽对业务的缩减，全力保证商业空间项目的开展，并在开展业务的同时，加强各部门工作管理力度。
1、建立健全员工福利制度。公司规模较小，从实际情况出发，应从员工感情入手，调动员工工作积极性。
2、顺着员工福利制度，调整工程管理部管理制度和财务监察制度，解决员工后顾之忧。
3、调整生产管理中心工人劳资结构，以计时工、计件工和承包三者相结合的方式进行管理，既调动了工人的劳动积极性，又保证了产品生产质量，同时又控制了生产工人流动率。
4、引进设计部管理人员，调整设计部工作程序，规范设计部管理文件，与客户预决算系统接轨，达到快速出图报价及决算的目标，减少资金循环风险，减轻财务人员工作压力。
5、试行以上制度，时限三个月，并在此期间完成制度的优化工作，计划在明年年初将此管理系统向各分公司推广。
6、加快业务推广，视必要情况增加相关部门或岗位。
三、岗位职责优化：
在公司发展过程中，董事长助理这一职位应加强其监督管理的权限，限制其决策权限。即该职位仅是董事长感观和意志的延伸，需要特别注意的是其个人管理艺术，较董事长更强硬、更直接，以易于将最终决断权和解释权交给董事长。
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