汽车类实习报告

时间:2021-09-21 19:36:02 实习报告 我要投稿

【精选】汽车类实习报告三篇

  随着社会不断地进步,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的汽车类实习报告3篇,希望对大家有所帮助。

【精选】汽车类实习报告三篇

汽车类实习报告 篇1

  一,实习目的

  生产实习是我校机械设计制造及其自动化以和自动化专业的学生接受工程训练的重要实践性教学环节,具有重要的实践意义。其目的有:

  1、使学生巩固和加深理解已经学过的技术基础理论和专业基础理论,并通过生产实习扩

  大知识面,为以后的专业课程的学习打下良好的基础。

  2、通过独立的观察,查看生产过程,培养了学生将理论运用于实践以及分析、解决实际

  技术问题的能力和方法。

  3、了解工厂的实际操作与运营以及产品的一条龙体系。

  4、通过实际的接触,向有实际工作经验的熟练的员工询问、学习,增强对机械制造以及

  自动化应用的认识,开阔视野,增加知识面,为以后的工作打下坚实的基础。

  二,生产实习概况

  1、东风汽车公司简介

  东风汽车公司的前身是1969年始建于湖北十堰的“第二汽车制造厂”,经过三十多年的建设,已陆续建成了十堰(主要以中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主)、襄樊(以轻型商用车、乘用车为主)、武汉(以乘用车为主)、广州(以乘用车为主)四大基地,除此之外,还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南昆明等地设有分支企业。东风汽车公司业务范围涵盖全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备,是与中国第一汽车集团和上海汽车工业集团一起被视为中国综合实力最强的三大汽车企业集团之一。综合市场占有率达14.08%,在细分市场中进一步巩固了中重卡第一、SUV第一、中型客车第一、轻卡第二、轻客第二和轿车第三的市场地位。

  东风汽车公司最近10年来的发展,走的是一条着眼于参与国际竞争,按照“融入发展,合作竞争,做强做大,优先做强”的发展方略,借与跨国公司的战略合作推动企业发展之路。公司先后扩大和提升与法国PSA集团的合作;与日产进行全面合资重组;与本田拓展合作领域;与江苏悦达集团、韩国起亚整合重组东风悦达起亚;与重庆渝安创新科技(集团)公司合资成立东风渝安车辆有限公司,生产东风小康微车等。全面合资重组后,东风的体制和机制发生深刻变革。按照现代企业制度和国际惯例,构建起较为规范的母子公司体制框架,东风汽车公司成为投资与经营管控型的国际化汽车集团。东风汽车集团股份有限公司目前拥有14家附属公司、及其它拥有直接股本权益的公司,包括与日本日产汽车公司合资的东风汽车有限公司、与法国PSA合资的神龙汽车有限公司、与日本本田合资的东风本田汽车有限公司、东风汽车股份有限公司。

  东风公司构建了完整的研发体系,在研发领域开展广泛的对外合作,搭建起全系列商用车、乘用车研发平台及其支撑系统,进一步完善了商品计划和研发流程。东风将在消化、吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力,提升核心竞争力。

  2、实习日程安排(第五组)7.1162厂制动厂7.1259厂变速箱厂7.1364厂轴瓦厂7.1423厂刃量具厂7.1520厂通用铸锻厂7..16休息7.17休息7.1840厂车身厂

  三,实习内容

  1、安全教育

  我们每到一个公司参观,相关的接待人员总是首先强调安全问题,而在我们来之前,导员已经反复讲了这个问题并提醒我们诸多注意事项。希望我们在实习期间都能平平安安,保护好自己。

  大致要求有:

  a)衣着整齐,尽量穿长衣长裤,女生要把长发挽起来,不穿拖鞋,注意仪容。

  b)注意在场内开动的各种车辆,以免被撞到。

  c)与设备保持一定的距离,不随意触摸设备或零件,不许拍照,遵守保密规定。

  d)与队伍在一起,不单独行动。

  e)注意警示牌。

  f)不吸烟,不玩火。

  g)佩戴安全帽

  2、参观过程

  (1)制动有限公司

  这是实习的第一天,有亲切和热情的姜老师带领我们参观了三个车间,姜老师由安全两字引出汽车上的刹车片、ABS等有关汽车安全的部件,并提及该公司主要生产与汽车安全有关的产品。首先我们参观了一层和三层的ABS车间,一层主要是用数控车床进行加工再由工人师傅进一步加工,对于不合格的产品要进行返工处理;三层是油制动主缸综合性能试验台及装配,是流水线操作,每个工序都有一定的节拍。其次是到机夹车间,有手控阀、继动阀、挂车阀等流水线,由于是生产淡季,人员较少。最后是装配车间,这里节奏很紧,每个人都有条不紊的进行,很是娴熟,不过“错装漏装是耻辱,粗心大意是天敌”,装配最重要的是认真。

  (2)变速箱公司

  提到变速箱,这是每辆机车上都必须的,有了变速箱才能进行调速。总共参观了4个车间。首先是轴车间,主要完成轴与齿轮的加工,这里油很多,设备也很多,有打孔润滑的,有车导角的,有打标识的,打上标识是为了记录零件的详细信息,以便以后出现问题偶能统一召回。之后去了热处理车间,有工人师傅就爱那个待热处理的零件码齐,具体的摆放都有严格要求,进行热处理后,零件的硬度强度会有所增加。然后去了热后处理车间,这里机床很多,主要是对内孔、端面进行处理,打磨去毛刺等。最后是装配车间,这里有5档和6档的装配流水线;所谓5档是指前进档,不包括倒退档;变速箱由三部分组成:传动、操作、离合,在装配流水线上各种零件依次组合,5档变速箱是该公司生产的最小的变速箱。

  (3)活塞轴瓦有限公司

  64厂年代比较久远,车间与车间之间相距较远,这次我们没有厂内人员接待。首先我们看了活塞环的加工,进入车间,可以看到许许多多的活塞环,一排排的码在叉杆上,型号不同,大小不同,由于有许多机床,油也很多;活塞是由众多零部件组成的,活塞环便是其中一个,这里主要是批量生产,工人师傅们后很认真。之后去了活塞车间,在这里有热热的炉子,很多的铝块被融化,然后浇铸成活塞模型,铸造完之后由机床加工,包括各种磨削、端面、孔的加工;再之后送到检验出进行检验,由电脑进行操作看各种指标是否符合要求,不合格者要重新回炉,最后是包装装箱。通过一步一步的努力生产出合格的活塞。

  (4)刃量具厂

  在刃量具厂见识了很多东西,学到了不少东西。首先去了量规分厂,里面有卡规、塞规、丈轴、环规等多种量具,我们所看到的都是半成品,成品已经封装;其中丈轴是一种很精密的测量工具,这里生产的丈轴精度很高,可达2um,内部价格在5000至10000元间,此产品不可小视。然后去了热处理分厂,看到了井式炉,就是埋在地下像井一样的炉子;淬火工序中,三位师傅配合默契,他们轮流将烧的火红的铸件放入水中冷却,发出嘶嘶声;之后又看了车刀,车刀刀头由特殊材料制成,强度硬度很高,刀柄有一般材料制成,刀头和刀柄和在一起成为车刀,工人师傅在对车刀进行精加工。后来到了复杂刀具分厂,这里有拉刀、滚刀等,滚刀是用于齿轮的加工,这里的数控车床加工效率高、精度高。最后在孔刀具分厂,看到了丝锥、钻头、滚齿轮、搓丝板等以及拉刀在磨削空槽。

  (5)通用铸锻厂

  在通用铸锻厂,主要是生产各种毛坯而不进行精加工,主要有铸造和冲压两种方式。首先去了模型制作车间,这里有许多泡沫板,工人师傅在画线切割模型。实型铸造一般分为几步进行:模型制作模型涂刷模型烘干浇铸系统开设造型浇铸保温落砂清理,这种泡沫板制作的模型只能用一次。之后去了铸造车间,有铸砂机自动填砂,有色铸造指用的材料是有色金属,先进的设备喷丸室能去掉毛刺,增加铸件表面的光洁度。在金属模具铸造的现场,我们亲眼看到师傅在用砂模型浇铸零件,每个砂型只能用一次,保温时的温度在800度左右,浇铸时温度大约是680度,现场的温度很高,不过那位师傅很娴熟,每天能生产1000个左右。随后来到了热锻车间,热锻又称自由锻,在形式上有点像古代的打铁,但并不放入水中冷却,而是将锻件烧的火红放在重型铁锤下面锻造。这样做增加了锻件的密度,消除了间隙,增加了材料的力学性能;热锻温度在800度左右,铁锤的冲击力很大,而生产出的锻件一般用在比较特殊的场合。

  该厂年代久远,许多设备较落后,但铸造是基本,没有毛坯就无法生产其他零部件,有待于迎头赶上。

  (6)商用车车身厂

  来到车身厂,最主要的是看车身的装配。车身的生产一般分为4步进行:冲压焊接涂装内饰。在冲压车间,全部是连续的工序,几人一组轮流进行,1至2分钟便能完成一道工序,效率很高;这里的冲床很大,可见投资设备的资金巨大。在焊装作业车间,全部是流水线操作,有ABB数控车床和自动焊接机;自动焊接机是两台一组工作,焊接时一致程度误差仅仅几秒,按照一定的程序进行,节省了人力,提高了效率,这是自动化应用的一个典型的例子,用电脑程序精确控制机器的行为,进而完成特定的工作。在各个厂参观之后发现各个部件的生产流程大致相同,比如要先进行粗加工,进行热处理,进行精加工,然后组装货装配。车床及数控车床的使用,使得在每道工序中,工人师傅的实际操作变得简单,与以前相比,大大节省了人力,减小了劳动强度,提高了生产效率。所遇见的工人师傅都很热情,向他们请教时能给我们耐心解答,在工作中他们也都很认真,操作十分娴熟。

  特别是看到车厢厂里引进的德国西门子的总装生产线让我很是印象深刻,在许多复杂的生产流程中不需要人为介入的自动完成生产,效率高,精度高,生产速度快,能耗也低,这让我们看到了国内这些大型过程生产设备和发达国家的巨大的差距,也需要我们国家在这方面加大科研力度,培养相关人才,不能让我们国家生产核心设备技术被外国人控制。

  四,实习心得体会

  这次我们共进行了为期9天的实习参观,虽然很辛苦,但我们有很多收获,每一天都过得很充实也很有意义。

  通过参观,我们了解了东风汽车生产的大致流程,虽然参观的顺序各组不一样,但总而言之,从通用铸锻厂的毛坯铸造到刃量具的加工以及活塞轴瓦、变速箱、ABS加工,再到车身的装配等,构成了一条龙生产线。在各个分公司,大家根据不同的安排进行不同的工作,完成各自不同的环节,是如此有序,如此紧凑。其中车身的装配时,还有机器手的使用,将自动化的应用表露无疑,两个机器手同时作业进行焊接,其一致程度相差不到1秒,真是又快又准。

  在各个厂中的工人师傅给我留下了深刻的印象,他们有的在机床上工作,不拍脏和累,不怕各种噪声和炎热;有的在数控车床上工作,进行零件的紧固,又快又准,相当的有经验;有的在空调室中工作,因为加工零件的环境需要,他们的工作通常比较精密;有的在热的浇铸炉旁边工作,耐得住夏天的炎热和炉温的酷热,娴熟的操作令人惊讶不已;有的是零件的组装,组装时每道工序都需细致缜密,一旦出错后果不堪设想,所以他们既讲求效率也注重质量;有的在大型冲床上工作,几个人一组轮流进行模型的冲压,时间把握的刚刚好,很快。他们的辛苦与娴熟永远记在我的心中,对从未经过实际训练的我们来说,最缺少的恐怕就是动手能力,平时我们很少动手,除了仅有的金工实习和电装实习外,没有实地地感受过实际的生产。

  实习期间我们第五组共参观了6个厂,它们分别是制动厂、变速箱厂、活塞轴瓦厂、刃量具厂、铸锻厂和车身厂。每天的参观中我们都用心观察,大致了解工厂的生产流程,其中有ABS的生产、主缸的装配、变速箱的加工与装配(有5档和6档两条生产线)、活塞环的加工与进一步处理、车刀等刀具的生产、各种模型的铸造与自由锻、车身的冲压及组装。或简或繁的参观增长了我们的见识,开阔了我们的眼界。

  在每一个工厂中都少不了各种设备,最重要的是机床。我们见到的有车床、铣床、钻床、数控车床等,其中在齿轮的加工车间有一台德国产的SAACIKE产磨床,属于数控车床,主要是加工齿轮,它的效率高,精度也高。还有就是进行热处理的各种炉,比如井式炉。对零件进行热处理是为了增加零件的某些特性如硬度、强度,一般的零件都需要进行热处理才能进行进一步的精加工。

  本次实习是我有史以来第一次在实际的工厂中亲自感受实际的操作,虽然未能将所学理论应用于实践中,但通过一番思考也感受到了所学专业知识在实际中的应用,为以后的理论与实际相结合打下了良好的基础。在这个过程中,我也看到自己的诸多不足之处:动手能力不强,未能向工人师傅虚心请教,没有认真思考所学与所用。俗话说态度决定一切,以后我一定会努力改正,认认真真、踏踏实实的学习,立足于基础不眼高手低,珍惜和把握每一次机会锻炼自己。

  与大家在一起,不仅学到了一定的知识,还增强了彼此间的友谊,让我更加融入到大家之中。在此期间,我合理地安排生活,也与导员和其他党员一起参观了十堰博物馆,每一天都有滋有味,十分充实。我不仅学到了知识还学到了做人的道理,这次真是不虚此行,感谢这次实习带给我的点点滴滴。

汽车类实习报告 篇2

  先讲一下总装车间的情况。总装车间的布局从南到北分别是内饰工段、综合工段、底盘工段和发动机工段。其中发动机工段最终汇入底盘工段,而底盘工段和内饰工段最终汇入综合工段。我曾经参观过东风汽车有限公司商用车总装配厂,整条装配线是直线形的,拉得很长,从头走到尾就要花很长时间。如果在生产线下流发现生产线上流的质量问题,就不能及时地反映问题所在,而且来回修复也非常麻烦。零部件运输也是问题,运输通道比较少,通道窄,容易产生交通堵塞,而且运输路程增加,耗费更多的能源。而萨普工厂总装车间的布局则相反,车间生产线被折叠起来,从车间一个地方到车间任何一个地方都相对比较短,发现问题能够得到及时反映。运输通道比较多,东西方向四条,南北方向两条,零部件运输方便快捷,并且杜绝交通堵塞的现象。另外线的生产线的流向也很重要,流向的问题在于从哪里开始到哪里结束。内饰工段,汽车的内饰是要被装配到车身上的,车身的重量最大,那么内饰开始的地方必须离车身的来源非常近。而内饰工段的开始处正好安排在涂装车间的出口处。综合工段,就是把汽车底盘和车身装配成整车,那么综合开始的地方必须同时离内饰工段和底盘工段的末尾最近。而综合工段的开始处正好安排在内饰工段与底盘工段的会聚处。底盘工段,车架的重量最大,那么底盘工段的开始处必须离车架的存放点最近。而底盘工段的开始处正好安排在离车架的存放点最近的地方。发动机工段,发动机和变速箱的重量是比较大的,正好也被安排在离发动机和变速箱最近的地方。

  总装车间里面采光也比较好,不但东西北三面玻璃窗可以透光,而且屋顶的天窗同样可以采光。在白天天气晴朗的时候可以完全依赖自然光进行生产,这也为厂节约不少的能源。但是通风性不是很好,车间南侧没有窗,夏季东南季风无法吹入,而且导致车间内温度比较高,甚至超过室外温度。在车间里有很多风扇,我的问题是如果换成几部空调,只要空调的温度调到适度,在消耗同样电量的情况下,会不会带来更好的舒适度呢?

  总装车间的每条线上的装配件摆放得很整齐,也很科学。装配件必须离装配车位的距离非常近,以节约来回拿件的时间。而且分类摆放也很重要,如果摆放得比较乱,那在拿件的时候就浪费寻找的时间。车间地面很少能看到垃圾,每天早晚清洁和拖地,这不仅给人带来一种清爽的感觉,同时也减少空气的浮沉量,对一线员工的健康是有利的。

  总的来说,总装车间给人的感觉就是明亮、整洁和有序。

  下面再说一下我在车间一线实习的情况。

  在总装车间实习是比较辛苦的,不仅要顶住夏季的炎热,也要消耗大量的体力。特别在9月份的时候,经常加班加到晚上10点才下班,惟有坚持,坚持,再坚持。

  总的来说,一线实习要注意三个问题:安全,质量,效率。

  首先是安全问题。安全第一。来到一个新岗位先熟悉周围的环境,从中发现安全隐患,时刻提醒自己。干活之前先掌握安全要领,防止伤到自己,同时也要防止伤到别人。总之安全必须贯穿岗位作业的全过程。拿件的时候要小心,特别是重件,一定要拿稳,防止摔下来砸到自己,走动的时候要注意周围的危险,件不能对着别人,以免碰撞伤到别人。装配的时候防止磕碰和划伤。这说起来很容易,但做起来就很难,在装右后车门线束的时候,手臂经常被划伤,即使注意也无经于事,因为手要伸进车门,线束的固定卡扣要使很大的劲才能卡进去,一旦用力过猛碰到铁皮就被划伤。另外钻进机舱安装舱后隔热垫也经常是磕磕碰碰的,不是碰到自己的要,就是撞到头,还好问题不是很大。一线实习尤其要时刻提醒自己注意车间里的重大安全隐患。第一不能站在吊挂的重物之下,必须及时避开;第二注意交通安全,注意来往的车辆。这里重点提一下,站在吊挂的重物之下是非常危险的,车遇到人,司机可以饶过去,但是重物掉下来是不闪人的'。而且车间的确发生好几起吊挂重物掉下来的事故,幸运的是没有伤到人。吊发动机轨道下的隔网,底盘轨道上的铁皮,均被砸一个窟窿。内饰到综合转序的地方,吊车轨道下的隔网也被砸几个窟窿。既然吊挂的链条很容易断,那么应该怎么防止它在工作的时候发生断裂呢?联系自己所学的知识,链条在拉重物上升的过程中,链条所受的拉应力是循环变化的,这会产生疲劳裂纹,疲劳裂纹经过一段时间不断扩展,最后产生脆断。所以链条要及时更换,不管它看起来是不是完好无损。其次还可以加一道保险,增加一条冗余的轨道,轨道上的小车可以自由滑动,小车连着一个装置,链条从装置伸出,连接到重物,而装置的作用是保证冗余的链条随重物起落,并在重物静止的时候起着固定作用。正常情况它们都不受力,因为它们都是冗余的。但当受力的链条断之后,冗余的链条可以继续承受住重量,拉住重物,防止重物掉下来。另外在车间经常吊挂重物的地方,可以将地面涂成红色,我想这比安全标志所起的效果还要好。

  质量也很重要,不能保证质量的产品,如同废品。人要有责任心,才能保证质量。车间里每完成一道工序,责任人都要在流程卡规定的地方签名,当产品出现问题,就可以直接找到责任人,以考核的方式进行处理,以此来激起员工的责任意识。在实习过程中,有些工序因为自己不能保证质量,所以尽量找师傅帮忙。比如在装萨普v传动轴的时候,我以前总是没办法把中间的螺栓打紧,原因是螺栓没对正打歪,我就只好找师傅帮忙。安装完之后自己也会多检查,发现质量问题及时进行修复。安装传动轴有一次拉线,而在这种情况下我发现自己打的螺栓没有平垫,我自己觉得问题不大,但最终还是放心不下,问师傅要不要重新打上。师傅的回答是肯定的。于是我还是跑回去,加上平垫,重新再打一次。虽然自己很不愿意这样做,不过当我把事情做好就有一种放下包袱的轻松感。

  效率不是机械地提高干活的速度,而是减少浪费,更轻松,更省力地把事情做好。有位班长教我要善于运用身体的力量,尤其在干的活相对比较费劲的时候,不能光靠双手用蛮力,同时用身体的力量,可以达到事半功倍的效果。比如在装车门压条的时候,用身体向前倾的力,可以很轻易地把压条压入。又比如在装机盖密封条的时候,弯腰站起来用拇指压密封条的同时,加上体重的下压力,这样做比蹲下来压要省力得多。但我在这方面做得还不够好,交给我的活太复杂的话,我就会拉线。不过也因为自己在每个岗位干的时间不长久,还不熟练。有句话:熟能生巧。就说明这个道理。

  干活的时候也很注重技巧。我在学习安装车门限位器的时候,总是没办法把销打进销套,不是打歪,就是把销套打断。经历很多次的失败,我最终发现原来自己使用锤子的时候,不是竖直地打下来,而是斜着打下来。找到问题所在才能着手解决,接下来我在敲打之前,先使手柄处于水平,然后才用七敲打销,用这个办法我终于成功。安装萨普的传动轴我有一段时间总是没办法把中间的两颗螺栓打好,原因也很简单就是螺栓偏。发现问题所在,我在以后尝试打螺栓的时候,就会尽量使螺栓对准,使它保持在垂直于车架的方向上,我同样获得成功。除以上所说的,安装后挡风玻璃,车门压条,车门密封条,安装传动轴时拧螺栓也是讲究技巧性的活,没有掌握最终的技巧,蛮干的话是没有用的,那等同于没学会一样。

  每天早晚各一次拖地搞卫生也是很重要的,如果没有坚持搞下去,车间最终会变成垃圾和尘土的天堂。每天搞卫生我都认真地把地拖干净,这也是我的工作,而且是对自己有利的工作,拖地是在为自己创造一个干净卫生的工作环境。

  在总装车间我经常注意跟自己专业相关的东西。比如萨普皮卡的车架,他所使用的连接方式几乎全是焊接。根据焊缝的形状,应该是手工焊成的,而且焊逢周围飞溅比较多,推测所用到的焊接方法应该是二氧化碳气体保护焊,现在车架焊接方法一般是用这个。而车身的焊接大部分是使用点焊。车身使用的薄板金属材料非常适合用这种焊接方法。不过车身还使用气体保护焊,可能是氩弧焊,也可能是混合气体保护焊。我听一些老员工说还用铜焊,我查书本铜材料熔点比铁材料熔点低,铜焊把铁材料填补并连接起来,应当归属于钎焊。铜焊丝是作为一种钎料。我还注意到净化器的焊接,那焊缝非常饱满,我觉得应该是使用机器人焊接。还有干燥器采用铝合金的焊接,那焊缝看起来不像是打磨过的,简直太漂亮,非常光滑美观。除焊接这方面的,自己还会想一想有些特殊的汽车配件到底是怎么加工完成的。

  最后说一下我在总装车间的两个重要的收获。其中一个是我现在可以很清楚地分清萨普t,萨普v和萨普c三种车型。刚开始的时候自己什么都不懂,来一台车完全不知道是什么车型,该装什么规格的配件,这对工作造成比较大的影响。而当熟悉车型之后,则给自己带来很大的方便,至少不用经常去看流程卡。另外我对皮卡车的构造也有一定的解。但是对它们的工作原理还不是很清楚,这在以后还要多看看书,多解一下。

汽车类实习报告 篇3

  20xx年12月29日清晨,在刘明菲、林艺两位老师的带领下,我们市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4S”模式的感性认识,并根据自己所学的有关市场营销专业的知识,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理,做了如下实习报告总结。

  (一)XX三环海通汽车有限公司

  湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米,由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,管理人员8人。

  当我们走进宽阔的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐,使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅,这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列,面对产品的主推区,围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

  三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,以优质的专业顾问式销售服务,体贴周到的售后维修并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”,24小时紧急救援,为顾客提供了方便,赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。

  武汉三环海通公司4S中心从销售引导、维修服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

  “合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有:

  配件价格、工时透明:配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,所有配件确保 原厂供应,价格具有竞争力。

  快速保养通道:采用预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速 接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

  一对一顾问式服务:维修保养前,度身定制“爱车计划”,详细解释维修内容及费用支出;维修后,主动出示替换配件。

  两年或四万公里质量担保:所有新车提供两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)

  灵活的付款方式:为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的烦恼。

  售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。

  个性装饰、扮靓爱车:专门设立汽车精品部,可根据顾客的需求,提供个性化汽车装饰服务,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,方便快捷。

  主动式关怀服务:购车三天、一周及一个月内电话关怀,解答顾客在使用中的各种疑问,定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统,建立完备的顾客档案,随时提供咨询服务。

  分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车。

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