创业计划

时间:2021-06-19 08:20:07 创业计划 我要投稿

关于创业计划模板4篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编精心整理的创业计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于创业计划模板4篇

创业计划 篇1

  我决定进军服装行业。衣,食,住,行是人类生活的四大元素。人们把衣放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美食的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷,星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十万到抵挡地摊货到高达千元甚至数万元的进口服装,尤其是女士服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏,有的还可以自己在家吃,但是人不能不穿衣服,更不能自己生产,所以在这个放面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高,人们的审美情趣,都随之而变,不仅讲穿,还讲怎么穿,穿什么样的,穿的是否如意;所以穿,有着很大的市场,每个人都必须的。

  一 开店地点

  开服装店当然是选在一个人口密度高,交通便利的地方比较好。但是这些地方的收费也是比较高的。对于刚毕业的我们,拿出那么高的资金来租房子,实在是有些困难。所以,我想把店设在一个居民楼下面,也就是离丹东二中较近的地方。这里不仅房租便宜,而且离学校和小区都比较近,个年龄层和社会阶层的人都有,对于服装款式比较容易选择。

  二 店面装潢

  第一:门口的广告一定要明确,让路过的人一目了然店内是卖什么的。重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的店铺会有不同的效果,不要因为自己店内整体的形象影响到自己衣服的档次,影响到顾客的购买欲。第二:灯光等硬件配备也要稍微好一些。如果店铺不够亮堂,给人感觉就像快倒闭似的。所以,灯光要冷暖结合,给人一种很舒适的感觉。当然资金有限简装为宜。

  三 进货

  进货一定要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上要心中有数。由于我的店周围各年龄阶层的人都有,所以货源主要以杂牌为主。进货前要到市场转一转,看一看,比一比,算一算,想一想。进货时要试销,适量,要编制进货计划。少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客更的啊选择空间。

  四 人员分配

  由于资金不是很多,我们暂时不想雇佣工人,先有合伙人一起照顾店面。一个负责进货,一个负责接待顾客。等店铺不入正轨后,再考虑扩张店面的问题。

  五 资金预算

  房租:4000/月 装修费 4000 第一次服装货款10000 其他费用20xx 广告费500 预留费用9500 总计:30000

  六 销售策略

  一切事情就绪后,选择一个吉利的日子就可以开业了。开业当天促销活动是不可少的,我们要让顾客在本店买的既经济又实惠,而且还很时尚的服装。对待顾客的要求要尽量满足,并且态度一定要和蔼。第一次购物就要让消费者体会到我们的真诚。

  对于刚踏入社会的我们,各方面的经验还不是很足,需要我们学习和改进的地方还有好多。但是我相信只要我们有恒心,肯付出就一定能有回报。

创业计划 篇2

  目录

  第一章执行总结

  1.1产品分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨1

  1.2产品品种规划¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨1

  1.3竞争优势¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 2

  第二章市场分析

  2.1顾客群¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨2

  2.2支付能力¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨2

  2.3竞争分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 3

  第三章市场营销

  3.1产品策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3

  3.2.广告策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨4

  3.人员推广¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨4

  4.定价策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨4

  5.营销策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨4

  第四章风险控制

  4.1技术风险¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨4

  4.2管理风险¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5

  4.3退出机制¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5

  第五章 财务预算

  6.1资金需求¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5

  第六章管理组织

  7.1组织结构¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5

  7.2主要职位职能描述¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨6

  7.3组织、协作和对外关系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨6

  附件:

  1.问卷统计结果¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨8

  2.会议记录¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨8

  第一章执行总结

  1.产品服务:建立一个提供换客以及信息交流的学校社区网站。

  2产品品种规划: 2.1换客:通过这一网站平台交换闲置不用的东西。

  2.2 信息交流:学校官方信息:通过这一平台发布学校最新动态。 学生自主信息:发布学生信息或活动信息。

  兼职信息:发布兼职信息。

  便民广告:发布学校周边地区商家信息。

  3竞争优势:

  网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网络有其独特的优势;

  首先前期投资小,启动资金低,风险较小。再次,不受店面空间的制约,

  只要经营者有能力,就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最

  后,在网上建立店铺,能够利用网络搜索技术的便利性,很容易地搜集客

  户信息,并可以根据不同顾客的偏好建立数据库,提供个性化的服务,从

  而大大增强其与客户的互动,增强客户的满意度,建立良好、长远的客户

  关系。

  第二章市场分析

  1.顾客群体:社区网站中

  换客及学生自主信息一部分初期只瞄准石家庄信息工程职业学

  院的广大在校师生,而便民广告则瞄准周边的商家。

  2.支付能力:换客及信息的发布对学生来说费用很低,有相当的能力支付。而便民广告由

  商家为其发布的广告支付,依据广告版面的不同收取不同的费用,商家也有

  足够的能力支付。

  3.竞争分析:就广告而言:网络发布有以下优势;

  1、覆盖面广,观众数目庞大,有最广阔的传播范围。

  2、不受时间限制,广告效果持久。

  3、方式灵活,互动性强。

  4、可以分类检索,广告针对性强。

  5、制作简捷,广告费用低。

  6、可以准确的统计受众数量。

  虽然社区网站不完全具有以上优势,但与传统宣传方式相比仍有其无可比拟的优越性,这是竞争的最大优势所在。

  第三章 市场营销方案

  1.产品策略

  依据产品分析和市场调查的结果显示:

  1. 本项目所经营的产品属于网络经济产品,具有前期投入大,边际成本低,追求市场垄断,是一种时间竞争占主导的经济。

  2. 依据问卷调查的结果显示有64%的人了解换客,94%愿意将自己的物品进行交换,有30%

  的人关注兼职信息并通过网络获取信息。

  3.为商家的广告服务策略如下:据调查只有八分之一的商家愿意在此类网上发布广告。

  原因一:店面小,同类竞争商家众多,广告打与不打并无区别,并且不愿

  承担广告费。如:小餐馆

  二:店面运营时间长,认为不需要打广告。

  三:加盟店,不需广告。

  四:部分店对这种新兴的广告模式毫无了解,不敢贸然尝试。 对策:

  一:广告服务主要面向一些有特色的商家,如5D电影院,旅游业。

  二:面向一些大的商场或超市。

  三:面对一些优惠打折的商家。

  四:加大宣传力度,推广网站广告。

  五:对少部分有支付意愿的商家给予特权,给他们靠前的宣传版面。更精致显眼的装饰,

  而对不愿意支付的商家我们也给他们免费打广告,吸引商家。

  六:以在校大学生为第一目标群体,面向本校大学生推广产品。

  七:以学校为根据地,以换客为基础,向其他领域辐射。

  依据调查的结果,我们制定出以下策略:

  1. 举办“有奖征集活动”面向全校征集建议,扩大网站知名度。

  2. 制作宣传视频并以微博为主要平台发布宣传。

  3. 利用校园广播进行宣传。

  4. 与学校一些社团进行联系,合作宣传。

  3.人员推广:

  1. 在每年新生接待时面向大一新生推广网站,以帮助其更好地了解学校,同时扩大网站影

  响力。

  2. 在每年假期前夕发布兼职信息,为想要在假期工作的学生提供有用的信息。

  4.定价策略:

  1. 换客实施会员制,每个会员每月收取会费。

  2. 对于非会员人员,发布每条信息每条收取2元。获取信息免费。

  3. 对于社团及长期客户的可以签订合作协议,或可依据情况按年收费。

  5.营销策略:

  1. 注重网站的维护,及时更新网站信息。吸引更多的人发布信息,扩大网站的涵盖范围。

  2. 注意维护网站的信誉,对于可疑信息进行核实或警告。

  3. 注重留意消费者的需求变化,及时调整网站的经营策略。

  第四章风险控制

  1.技术风险:一:网络服务的相关技术不配套、不成熟,技术创新所需要的相应设施、

  设备不够完善。由于这些因素的存在,影响到网络技术的适用性、

  先进性、完整性、可行性和可靠性,从而产生技术性风险。

  二:非计算机专业的学生,对网络服务技术方面不精通。

  措施:一:补充知识,提高计算机能力。

  二:邀请计算机专业学生参与。

  三:招聘精通计算机技术人员。

  2.管理风险:管理经验不足,管理素质不足。

  措施:一:加强交流,实现知识共享和信息交流互补。

  二:多读关于管理方面的书籍,补充理论知识。

  竞争风险:网站自身具有启动资金少,边际成本低的特点,使其进入门槛较低,行业竞争较为激烈。追求垄断的实质也是由于其边际成本低,易于引起价格战并最终导致整个行业的萧条。而且目前此类网站的数目也越来越多。

  3.推出机制

  为了保障投资方的收益,当企业发展到一定程度的时候,投资方资金将会逐步退出。 退出时间:为了保障投资方的收益,同时为了保障网站的正常运转。退出时间在网站

  运营后两年。

  退出方式:

  一般支付:

  一、网站以自身营业额为基础,按照事先的协议支付投资方一定金额资金。

  二、网站以自身的市值支付一定量数额的股本。

  资金清算:

  如果网站经营不善,被迫进行清算。企业将依法清算并尽量减少各方

  损失。

  一、我们将转移电脑及服务器并将所得资金按一定比例支付给投资方。

  二、我们将转移未到期的店面,将所得资金支付给投资方。

  第五章 财务预算

  1.网站运营财务预算

创业计划 篇3

  一、外卖店概况

  1、本店属于外卖餐饮服务行业,名称为“贴心外卖”,是一家个人独资企业。主要提供中式早点、午餐、晚餐以及夜宵。

  2、不同与一般的餐饮店,本店的特色是,集为难各县区的特色小吃为一体,而且提供的是无公害、无污染、生态安全的食品,以满足各类顾客的需求。

  3、贴心外卖店位于渭南市金水路中段,本店的定位为中低档外卖店,以满足大部分顾客群体的消费需求。

  二、市场分析

  (一)渭南市餐饮行业的现状

  经调查发现,渭南市的餐饮业主要分为:高档酒店、高档专业饭店、专业快餐店、中低档餐馆以及街边小吃。除了肯德基、麦当劳等大型快餐店提供外卖服务外,其他饭店几乎不提供此项服务。

  (二)市场需求情况分析

  1、社会人群需求情况:首先是白领阶层,随着工作压力加大,生活节奏地加快,他们的就餐时间也在不断的缩短,而便捷优质的外卖恰好帮他们解决了就餐时间问题;其次是商场、商业店铺等的工作人员,尤其是像渭南双元商厦、华岳商场等商场里的工作人员。这些商场离得店铺基本都是私人店铺没有人换班,在价值人流量大,他们基本没有出去吃饭的时间,那么实惠可口的外卖当然是他们的最佳选择了;最后是社会上的80后家庭,对于他们这群人来说,大部分人都不会或是不喜欢做饭,而且,还喜欢上网,看电视不愿出去吃饭。但是,他们的工资水平又不高,整天吃肯德基、麦当劳等快餐是不可能的,而我们的中低档外卖刚好符合他们的消费需求。

  2、学生人群需求情况:学生人群主要以大、中专生为主。首先,因为他们课业安排不多,时间比较自由,大部分人平时都喜欢呆在宿舍,要么睡觉,要么上网、看电视,尤其是男生,他们常常会玩游戏玩的废寝忘食,错过来人吃饭时间。再者就是好多人夏天嫌热,冬天怕冷,不愿意出宿舍去买饭,而我们的贴心外卖刚好符合他们的需求,让他们可以享受不出宿舍就能吃到可口饭菜的生活。其次,像渭南师范学院、陕西铁路职业技术学院等院校,外地学生都比较多,在渭南呆了几年了,他们肯定也希望能品尝到渭南的特色小吃,现在是不出宿舍就能吃到,他们肯定也乐意了。

  (三)竞争对手分析

  本店周围主要是一些火锅店等传统餐饮店,虽然会对我们外卖店产生影响,但影响并不大。而主要的竞争对手是肯德基、麦当劳等大型的附有外卖服务的快餐店,他们的品牌老,成立时间长,快餐品质优,服务质量好,有许多忠实顾客,但是,他们店的食品价格都比较高。

  三、创业理念介绍

  随着科学技术的进步,经济的发展,人们的生存危机感却越来越严重了。经济发展了,人们的生活水平是提高了,可人们的生活压力,工作压力去却越来越大。科技进步了,各类转基因食品,人工合成食品也先后即出现了。食品的种类是多了,可人们能吃的,敢吃的安全食品却越来越少了。

  为了消除人们的生存危机感,减轻人们的压力,使人们能吃到安全可口的食品。本店创立的初衷就是要为人们提供无公害、无污染、纯天然原料做成的饭菜,而且我们的外卖包装采用的是铁制的,可重复使用的无污染饭盒。同时,我们便捷优质的外卖服务可帮人们解决因工作压力导致的就餐时间短问题。

  我们的宗旨是“为顾客提供生态、安全、便捷、优质的外卖服务”。

  四、创业组织构建

  本店处于初创阶段,组织结构主要采用直线制,具体结构如下:

  由于本店刚成立,资本和规模都有限,店内部门设置不是很完善,同时由于人力资源问题,本店的营销推广活动及人力资源管理活动主要由总经理于店长共同完成。

  五、市场竞争分析

  下面主要以SWOT分析法对市场竞争情况进行分析

  S:首先,本店的饭菜主要以无公害、无污染原料做成的,符合现代顾客对食品消费的需求,而且,与肯德基等快餐店的外卖产品相比,价格相对比较便宜;其次,与渭南其他传统饭店相比,本店提供的外卖服务更符合现代顾客的需求;最后,不像西式快餐店,主要满足的是青年人群的需求,本店提供的饭菜是中式口味,面向的是所有年龄段的人,覆盖面比较广。

  W:本店提供的饭菜虽然物美价廉,但由于刚成立,与别的外卖服务相比知名度不高,没有形成品牌效应,顾客对我们产品缺乏信任感。

  O:随着人们生活水平是提高以及各类食品安全问题的出现,使得人们对食品质量的要求越来越高,同时,人们更倾向于购买无公害、无污染的绿色食品,这对于我们店来说是一个很好的机遇。再者就是,人们就餐时间的缩短,加之大量商业工作人员的出现以及大批学生的涌入,为外卖服务的发展提供了机遇。

  T:虽然现在看上去外卖服务的前景一片光明,可随着经济的发展,餐饮业的规模越来越大,普及率越来越高,人们的就餐会越来越方便,从而会冲击外卖行业的发展。同时,随着发现外卖商机人数的不断增多,外卖服务点也会越来越多,进而使得本店的竞争对手也会越来越多。

  六、STP分析

  (一)S(市场细分)

  1、地理因素细分:渭南属于中小城市,且地处北方,消费群体中北方人居多,而且以渭南本地人口以及周边城市的流动人口为主,饭菜口味相差不大,主食主要偏好与面食,

  菜品偏好于素菜,口味稍重,而我们贴心外卖提供的饭菜恰好符合这一需求。

  2、人口因素细分:随着城市化的发展,城市人口越来越多,而且,主要以青年人群为主,他们主要分布在各个商业岗位、学校等地。而就是这群人,他们的生活方式、消费方式和以前人大不相同,他们崇尚时尚,喜欢自由,追求个性,同时他们也是从小娇生惯养比较懒散,我们贴心外卖的推出刚好就满足了他们的需求。

  3、心理因素细分:随着生活水平的提高,人们对生活质量的要求也在不断的提高,同时,人们的生活方式也在不断的变化。以前人们的追求是吃饱,吃好,从不考虑是否健康,而现在随着各类脑血管病、高血压、糖尿病等病的发病率的不断增高,人们的追求发生了转变,在吃饱的同时更注重的是健康。再加之各类食品安全问题的出现,使得人们更偏向于生态,安全的绿色食品,而我们贴心外卖刚好抓住这一点,填补了这一空白。

  4、行为因素分析:由于人们工作压力增大,就餐时间缩短,人们普遍愿意购买实惠便捷的外卖,而且,随着大量80后家庭的出现,越来越多的家庭倾向于外卖服务,这部分人主要集中为青年人群。

  (二)目标市场选择

  通过对我们贴心外卖的生产能力,人力资源,财务能了等的分析以及对消费市场的分析,我们的目标市场主要定位为青年一代,他们主要以商业岗位工作人员、80后家庭以及学生为主。由于我们店初创,人力资源、财务能力相对来说还不是很强大,不能满足全部细分市场的消费需求,而在所有的消费群体中一青年一代为主,因而,我们的目标市场定位为青年群体。

  (三)市场定位

  贴心外卖在市场定位时,主要采用的是选择定位。

  相对于肯德基、麦当劳等店的外卖服务,我们贴心外卖刚刚成立,还没有形成品牌效应,顾客信任感不强。但是,他们主要提供的是西式快餐,而我们店主要提供的是中式餐饮,更符合中国消费者的需求。同时,在渭南这样的中小城市,人们的工资水平普遍不高,当然消费水平也显而易见了,再加之,我们定位的目标顾客是青年群体,他们的消费水平会更低。因此,我们的产品主要定位为中低档市场,一次为切入点,以后逐渐扩展。 七、4P分析

  (一)产品

  1、产品特色:就产品本身来说,本店的饭菜主要采用的是无公害、无污染、生态安全的原料制成。同时,本店店提供外卖的包装采用的是经过消毒的可循环使用的铁制饭盒,没有白色污染,也不会对人体造成危害。就产品订购方式来说,主要有电话订购、短信订购和网络订购,方便快捷,符合现代人的消费需求。

  2、产品种类:本店的特色饭菜主要有:合阳黑池羊肉糊卜、韩城羊肉臊子饸饹、大荔月牙饼、蒲城水盆羊肉、渭南时辰包子、临渭区下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀饭、米饭以及锅巴米饭。

  (二)价格

  为实现定价目标并考虑产品特点,我们采用的是会计部门提供成本估算,销售团队提供顾客的相关信息,厨房部门提供生产能力信息的方式来核算。经核算,本店的饭菜主要定为中低价位,面食一般为六元左右,肉类主食一般为十元左右,二特色菜则根据所选的菜品而定,稀饭一般为1。5元,月牙饼一元一个,夹菜1。5元,夹肉4元。

  (三)促销

  1、广告:由于本店刚起步,资金不是很充裕,进行电视广告、杂志宣传成本有点高,我们可以选择华商报、网络以及传单宣传。我们进行传单宣传时,主要针对的是学校,大型商场等年轻人较多的地点。

  2、营业推广:本店主要采用三种方式进行营业推广。一是,为主要顾客办理会员卡,每次订餐时只要说明会员卡号就可以享受会员待遇。二是,为一般顾客发放代金券,在下次消费时可凭此券抵消一部分购物款。三是,每晚下班前把未卖完的稀饭、豆浆等封装后发给从本店门前经过的路人,以起到宣传推广作用。

  (四)渠道

  本店主要采用的是直接销售的方式。我们的生产原料是由本店的采购人员直接采购,而且有专门的采购点,质量有保证。饭菜是由本店的配送人员直接配送,同时,在配送过程中也可以顺便进行产品推广。除此,也可以由专人进行电话销售。

  七、人力资源管理

  (一)餐厅治理结构

  餐厅设总经理一名,对饭店的重大事项进行决策;店长兼收银员一名,负责收银以及处理店内的日常事务;厨师五名,店内服务生三名,采购员两名,外卖配送人员八名,保洁人员一名。

  (二)招聘计划

  1、本店将招聘厨师五名,店内服务生三名,外卖配送人员八名,采购人员两名,保洁人员一名。同时,还会依情况额外招聘贫困大学生做兼职。

  2、发布招聘信息。主要在报纸、网上发布信息,同时,还会通过发传单、在店铺门外张贴海报等发布招聘信息。

  3、人员甄选。本店在甄选人员时,主要针对的是厨师和外卖配送人员。厨师主要测试厨艺及职业道德,外卖人员主要应满足条件是有熟练的驾驶技能,熟悉渭南市地形。

  (三)员工培训

  本店的员工培训比较简单,对于厨师,他们的培训任务就是认真学习渭南各县区特色小吃的做法,不断提高自己厨艺的同时也要提高自己的职业道德;对于配送团队及服务人员主要是礼仪培训,他们的培训目标面对顾客永远面带笑容,与顾客发生冲突时贯穿顾客永远是对的思想,配送服务要全面周到,使顾客满意。

  (四)员工绩效与激励政策

  本店在管理上奖罚分明,对于无故旷工的员工要扣工资。对于厨师和服务人员不能实行绩效工资,而对配送人员实行绩效工资,实行底薪加提成的方式,提成是根据他们所送的外卖量而定的。对于每月在工作中表现突出的员工进行奖励,同时对于表现不好的员工还会进行必要的惩罚。

  八、财务及风险分析

  (一)财务分析

  1、初始阶段的成本主要是:店铺租金与装修30000元,餐饮卫生许可证的申领1000元,厨房用具以及外卖包装购置15000元,外卖配送车辆购置25000元。

  2、运营阶段的成本主要包括:员工工资、物料采购店、铺租赁费、营业税、水电、燃料费以及杂项开支等。

  3、餐厅开业启动资金的来源:主要包括自己的微薄积蓄、父母及亲戚朋友的资助、通过国家大学生创业优惠政策所得贷款。

  4、投资回报情况分析:根据预算分析及调查可初步确定市场容量,而且能大致估算出逐日总营业额约为20xx元,收益率是30%,毛利润是600元,由此可得投资回报期约为四个月。

  (二)风险分析

  复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着各种各样的风险,企业要求生存,求发展,必须认识面临的各种风险,以便制定正确的经营对策,改善经营管理,避免风险。现将我

  们外卖店可能面临的风险分析如下:

  1、外部风险

  随着中国加进WTO,国外大型餐饮公司进军中国,品牌既快又多地进进中国市场,必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店,如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。

  2、内部治理风险

  餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的治理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部治理疏松,服务职员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部治理关系着企业的生与存,成与败。

  3、市场风险

  市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:

  (1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

  (2)项陌生产阶段的风险,假如项目已经投产,但没有生产出适销对路的产品,项目可能没有足够的能力支付生产用度和偿还债务。

  (3)项陌生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,假如项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。

  4、原料资源风险

  本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主包括部分肉类,是当今最受欢迎的绿色自然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、自然、无污染的绿色食品。

  5、应对措施

  (1)汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。

  (2)严格治理,定期培训职员,建立顾客服务报告。

  (3)项目开发阶段进行严格的项目规划,减少项目风险。

  (4)进入市场后,熟悉食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。

  (5)与原料供给商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。

创业计划 篇4

  现在的创业,有时候快人一步,比别人多想一点,可能就是成功和失败的原因。因此,做好妥善的计划,永远都不赚多。而我们的开店方案,虽然只是告诉你如何开一家成功的冷饮店,但你如果是从事其它行业,也可以借鉴下它的思想!

  什么是特色专业冷饮店呢?

  冷饮店是经营清凉饮料饮品及食品的场所。冷藏饭店中也有冰冻淇淋屋、果汁店、水果吧等别称,名称虽不同,经营范围都差不多。新型特色专业冷饮店应具备以下特点:

  1、必须要有食品或饮料供应

  2、有令人放松精神的环境或气氛。

  3、有固定场所,能满足顾客差异性的需求与期望,并使经营者实现特定经营目标与利润。

  为何开一家特色专业冷饮店?

  当今冷饮店铺生意竞争越来越激烈,传统冷饮受季节性制约越来越明显化,传统的冷饮不能满足人们的生活品尝和需要,随着消费者的需求和品位的提高,店家都在按流行趋势开拓思路营造自己的特色,而本开店方案正是综合环境优雅、装饰设计风格、物美价廉、耳目一新、冷饮制作、冷饮种类、优质服务、销售方式等方面来开办一家新式冷饮店,这个创业项目打破了传统冷饮店单一性的格局。向冷饮多元化发展,时时与世界先进的冷饮经营管理方式接轨。

  冷饮店的分类及特点

  (一)低档的冷饮店

  1、优点:顾客群体大,市场占有份额相比较大一些。利润小。虽然这几年人民生活水平有了很大的提高,可一般的人群还处于普通的工薪阶层。所以人们对这种消费比较低的冷饮店还是不吝啬光顾的。

  2、缺点:低档的冷饮店进货渠道不正规,设备简陋、缺乏管理,产品及服务质量都比较低下,环境极其一般;利润小。没有做强做大的基础,面临淘汰出局的局面:

  (二)中档的冷饮店

  1、优点:顾客群体大,市场具有一定的潜力,市场占有份额大;产品及服务上都比较好一些。环境好一些。

  2、缺点:市场竞争激烈,利润小。 对于一个商家来讲:想经营好这么一家具有宠大顾客群体的冷饮店,并能脱颖而出的话,就得与众不同,别出心栽。“谁能适应消费者的需求,谁就能赢得市场”,那么怎样才能适应消费者的需求呢?冷饮产品质量好,价格平稳,并能制订正确的营销策略,以信誉为经营理念,为消费者提供优质服务,生产出既符合卫生要求,又营养、美味的冷饮食品,谁就能赢得市场。另外,打造出你的店与别人与众不同之处,有自己的特色。这是经营的关键所在。因此也有不少经营者反复揣摸消费者的心理。可是往往一般的经营者都做得不是很到位。难免有这样或那样的不足。

  (三)高档的冷饮店

  1、优点:环境好优雅,档次高。产品质量好,服务优质。利润丰厚。

  2、缺点:市场空间相对小,适应此类消费的顾客群体有一定的制约性。这是最大的弊端,只适于那些收入比较高的顾客群体。像酒巴、咖啡屋,都是消费比较高的场所。一般去那里的最低消费也得300多元,这是最低的了,高一些的话1000元很正常。虽然人们的生活水平提高了,热衷于休闲,娱乐了,可是一次的消费就要花掉一个普普通通工薪阶层工人近半个月的工资,还是让很多人望而怯步的,把相当大的一块市场挡在了门外。市场波动性大,缺乏一定的市场稳定性。

  通过了以上的探讨,了解到我国现在的冷饮业无论是高、中、低档都存在着这样或那样的问题,想占有市场,站稳市场,永久的占有、占稳市场并获得利润就必须有一套自己独特的运作模式。 我们的特色专业冷饮店开店方案将很清楚的告诉你如何开一家冷饮店:

  首先是新冷饮店如何选址:

  新冷饮店地点的选择主要是:1、繁华的商业街。这样的位置客流量特别的大,客户源集中,只要店面的冷饮质量好、服务好,闲狭时间客户是很高兴光顾的,人们逛街累了可以到该店休息一下,随即点上同份可口的饮品,运作一段时间后,老顾客就会频频光顾,同时招来更多的客户。而且只要在这有了一定的顾客以后,就不用愁以后的滚滚财源了,不用再特意的做什么广告宣传了,这些顾客就是最好的广告宣传。

  2、大型社区的入口处。现在的大型社区已逐步完善,成为单独的社会生活区域,各种功能十分齐全,像小区下面的网吧、超市的生意一向都是很火的。选择社区内人口密度大、位置良好的商用或民用房屋门头开一家别具特色、经营方式先进的冷饮店,人们茶余饭后也会频频光盘,效益一般相当不错。

  3、大专院校的入口处。随着大专院校生活服务功能转向社会以后,大专院校附近已成为商业网点集中地区。而在此处开办一家新型冷饮店,消费群体主要也是来源于这些年青人,必然会带来不凡的业绩。

  4、人口流动的交通要道。公共汽车站、地铁站、航运、航空站都是客流大的地方。等车、等航班的顾客会选择来这里坐坐,不但可以休息,还可以等车。尤其是在夏天,这些客户资源将会为我们创造多少利润啊!

  这样的地点找起来应该不会很难吧,只要是您想做生意的话,这几个地点都应该是您的首选。 具体确定店铺地址时需要注意以下情况:

  1、 客流量的大小

  2、 附近冷饮店的数量

  3、 竞争对手的经营状况

  4、 周围交通情况

  5、 地理环境因素

  新冷饮店如何起名:

  本着易读、易记、简洁、独特、新颖、响亮、大气并能暗示或明示经营产品和适用文化环境的的原则,却勿用一小气、俗气的名字。给人一种庸俗的感觉。

  新冷饮店的营销氛围:

  营销氛围是指能够适应、调动员工的工作积极性,将优质产品和优质的服务最快地推销出去的一种环境,这种环境由店内所有员工和经营者共同创造。良好的营销氛围对冷店的经营起着举足轻重的作由,优良的营销环境由多种因素组成,如:店面装饰装修整体形象、店内整体规划、内店好生情况、员工的优容仪表、服务的质量等,其重要性主要为:

  提高店铺的知名度

  激励员工的工作积极性和自己的归属感。

  利于提高店铺的服务质量和员工的素质

  利于塑造品牌效应

  利于增强客户的信任与支持,至使客户频频光顾。

  新专业冷饮店的的产品如何定价:

  1、竟争因素:周围存在冷饮店就要考虑到同行的竟争因素。

  2、季节因素:随着季节的变化,要考虑到原材料的价格波动

  3、销售因素:产品畅销和市场需求。

  4、顾客服务因素:店内为顾客提供超值服务(如空调等)

  新专业冷饮店的如何设计:

  店面的外观特征,常常是人们识别区分店铺的标习,具有外观美的冷饮店会给消费者具有特殊的吸引力,有很多消费者光顾本站是冲着店铺的环境和服务来消费的,而店铺的外观则是本店环境的一个重要组成部分,其设计得如何直接影响着顾客的入店率。所以,在设计店面外观时主要注意以正点几方面:

  1、统一的原则:

  店面的装修就该有个整体风格,不论是中式装修还是西式装修,应该本着统一的原则,如果装修的风格采用现代式的,那就应该整体布局干净利落,采用现代装修格料,简洁而不单调,表现出轻松愉快休亲格调的现代餐饮装修风格。

  2、别具特色且突出行业特点的原则:

  现在同行业之间的竞争非常强烈,作为经营者在设计店面时要突出个生,和行业特点,在同行中独树一帜,占有有利的况争优势。

  3、与周围环境相协调具有因店制宜、节俭的原则:

  主要考虑到店铺的规模店内产品与周围环境相协调的原则。

  本特色专业冷饮店开店方案的独创之处:

  (一)、别具特色全新的冷饮店

  本开店方案是为了特别的适应当今休闲娱乐业的发展和为了满足冷饮市场的空白需求而应时脱颖而出的。它是集冷饮店与其他休闲娱乐场所的优点与一身,具有美饮、美食、休闲、娱乐,环境幽雅、安静、舒适、别具一格的休闲厅。在这里特别突出了冷饮,是由本站员工亲手调配的各种天然饮品,本站自行调配的饮品具有营养价值高、保健、美容养颜等多重功效,这一点是本开店方案经营的一道独特的风景线。

  不受季节性的制约:

  为了适应季节的变化,实用冷饮和热饮二大种类来满足不同季节、不同消费者的需求。这就打破了传统冷饮夏季火爆而冬季歇业、转项的不利局面。而应用本方案开办的冷饮店可根据季节的变化自行调配各种季节性饮品。同时也可据个人口味调配。

  新冷饮店的店内如何装修、布局及新冷饮店的经营方式? 店内的整体店貌如何:

  (一)特色的门和窗子

  1、颜色格调清爽、温馨、明朗。店面的整体外观采用的是返古的木制装修,门和窗子的颜色也是天然木质的颜色,偏暗些。极力突出了我店的特色和冷饮风格。

  2、门和窗子。它的门很大,是木质的,上面镶玻璃,是那种看不到里面的带花纹的偏绿色玻璃。在玻璃的上面有一句特别引人注目的广告词:“不满意请您告诉我们,满意请您告诉您的朋友!”这些广告词是用特别的纸贴上去的,墨绿色。坐在店内可以透过店里橱窗的玻璃可以看到外面。

  3、独有的小栅栏。四周是用那种特别像木头的圆“木柱”颜色偏黑,圈成了一个小栅栏,里面装点着塑料绿草,还有爬在墙上的“绿藤”。到了夏天您不妨自己种些花草。坐在此外里看到这些景致真的是别有一番情趣,仿佛来到了世外桃源。典雅返古但又不乏现代的气息,让您有种想进去坐一坐的冲动。

  一招牌极其引人注目,醒目。

  1、“冷饮吧”这三个字是别有一翻情调的。“吧”字要夸张且不张扬,它的底色是橄榄绿,字的颜色是褐色的,特别醒目!

  2、一语道破天机的广告词。两句很醒目的可以展示本站独具特色的广告词:“天高任鸟飞、海阔任鱼跃,本吧任君来,冷饮任您品”字的颜色是淡紫色。字不是很大,都有点仿卡通的感觉。且不失“古香古色”的味道。它的广告效应不亚于那些宣传单、电视等媒体媒介。

  (二)“冷饮吧”里的结构布局

  1、风格:以往我们去过的休闲场所里面的装修基本都是一致的,但是在我们的“冷饮吧”里却把各个部分装饰成不一样的风格,古典且不失现代气息。整体呈较朦胧的感觉。鲜明而协调并且错落有致。这就是新冷饮店另一个独特的风格。

  2、布局:吧台在刚进门的右侧。吧台的左侧有一个主厅,在“好朋友”和“浪漫雨”两个雅座的前面。右侧是“爽极了”下边就是“洗手间”整个布局简单明了。一共有两个通道,一个是可以从主厅出来,一个是从“爽极了”与两个雅间走出来。

  3、“饮吧”一共可分为六大部分:

  1)吧台

  2)“浪漫雨”

  3)“好朋友”

  4)“爽极了”

  5)洗手间

  6)主厅

  本冷饮店开店方案中各部分的组成及其特色:

  (一)精美的吧台

  1、面积:占整个大厅面积的7%。

  2、颜色格调。吧台的整体颜色呈深蓝色,给人一种幽静的感觉

  3、“吧台”的“台”。它各部分的材料是塑钢的。是呈弯月形的。深蓝色、大约有二米多长。吧台的上面摆有两瓶淡紫色的花。前面放有四个高架可旋转的深蓝色椅子。以方便进来的客人点单所用的,因为来这里要先点单,根据您所选择的订单再入座的。

  4、吧台里面。

  吧台小姐的座位在桌子的后面,一共有两个座位,但是一般我们的吧台小姐都是一个。这的椅子是不可旋转的。再后面就是摆货的架子了。颜色也是深蓝色的。上面一共分为几十个小格子。里面分别摆有各式各样的饮料样品,颜色鲜艳,杯子也是各式各样的。

  (二)“爽极了”让您真的爽极了。

  1、面积:占整个大厅面积的25%

  2、颜色和格调。颜色呈淡蓝色,灯光较亮。

  3、墙、地面。黑色大理石的地面,淡蓝色的墙壁纸,墙上有两幅水彩画,灯在墙上,呈蓝色。

  4、桌子,椅子。都是蓝色的。桌子和椅子都是塑料制成的。每个桌子上都摆有一盆桔红色的花。还有我们的具体服务项目,和饮料菜单。有一人座、二人座、三人座、还有能坐6—8个人的长坐。在这里可以同时接待40名顾客。

  5、本开店方案独特之处:

  1)客流量大、顾客资源源源不断。一般来我们“爽极了”的顾客都是进来只喝一杯饮料,想休息一下的顾客。尤其到夏天消费情况非常的好。

  2)利润空大。顾客在三个服务项目中如果选择了“爽极了”饮料的价位是明码规定的,价位相对高一些。

  (三)“好朋友”续续旧

  1、面积:占整个大厅面积的20%。

  2、颜色柔和格调。这里的色彩多,主要以暗红色和白色为主。有一种很浓的重逢感觉。

  3、面、墙。地面是暗红色的地毯,墙的颜色是淡蓝色加白色相间花的。墙上有三幅大一些的“生活景色图画”画框是木头的。在这幅画里有远处的山,绿色的小草,还有近处的小木头房子,自然而和谐。让人向往!灯也在墙上,发红色的光。给人一种温馨舒适的感觉。

  4、桌子和椅子。桌子是玻璃的,呈草绿色。是圆形的,很高。桌子上摆有烟灰缸,很小,很精致。呈绿宝石的颜色。还有我们的服务项目单、饮料单、食品单。椅子是金属制成的,也呈草绿色。可旋转的。可以10个人,另外还有几个单人座、双人座、四人座在墙角上,桌子和椅子的质地和颜色和刚刚提过的是一样的。这个雅间可坐30人

  5、开店方案独特之处:

  服务对象相当的广泛。 “好朋友”适合一个人、两个人,多个人、同时也适合各年龄各阶层的顾客。

  1)利润大:在我们这项服务里您只需要您交15元的门票,那么在12小时以内您所有的饮品服务都是免费的,可是一个很重要的一点就是来这里的年青人也好,年纪大一些的人也好,他们是不会一直热衷于喝饮料的。在这里坐上几个小是后就会点点心及其它的食品,这也就是我们的利润所在。

  2)顾客资源丰富:消费低,环境好。像这样的雅间环境,只要15元,它的顾客群体是相当大的。

  (四)“浪漫雨”浪漫恋人

  1、面积:占整个大厅面积的26%。共分为13个小雅座,每个小雅座是用绿藤隔开的。

  2、颜色与格调:整体的颜色是绿色。整个格调主要是用一种极具自然“春”的颜色营造的。从而体现了温馨、宁静、浪漫的气息。极其适合恋人相互倾诉情感,总体呈绿色,灯光呈玫瑰红。

  3、门、墙、地面。每个雅座的小门都是月亮门,而且它的门也是用绿藤编成的。墙上还爬满了绿藤。在墙上没有绿藤的地方有一副若隐若现的“蒙那丽莎”的画像。地面上是自然的绿色,这是人工的塑料绿草,踩在上面软软的感觉棚上吊着好几盆不一样的花……

  4、别具特色的桌子、椅子、灯、及共它用具。它的座是被吊起来的类似于秋千靠背的那种的小座, “秋千座”的“座”是用透明的硬塑料板做成的,颜色为粉红色。座位是被吊上去的。一共有两个扶手,一个是椅子本身的扶手,另一个是用“绿藤”做成的。桌子是透明的玻璃被吊起来的。在桌子的上面还吊着一个特别精致的'小花篮,有条件的话可以种些牵牛花,空气中飘着一种香甜、漫浪的气息。这里的灯也是被吊起来的。灯光弱,且朦胧,可以自调。

  热恋中的人在这里谈情说爱,窃窃细语,同时还可以听到高雅、美妙的音乐。更是别有一番情调。

  5、独特之处:

  1)相当广阔而富有实力的市场。

  Ⅰ、在校大、中专院校学生。

  Ⅱ、宠大的社会网。

  2)稳定而不断持续发展的市场。

  Ⅰ、稳定。情侣市场在娱乐行业永远是一个强大的市场,“浪漫雨”添补了以往娱乐市场单一性的空白。

  Ⅱ、市场不断发展,年青人庞大的市场至使该饮吧的市场处于年青状态。并且这样的市场广告宣传效果特别的棒。将会使我们的顾客资源源源不断。

  3)利润空间大。丰富的顾客资源使我们的资金不停的运转,因为来这里只需要您消费20元。比起其他休闲场所划算不知多少倍呢!我们还为顾客提供了情侣们特别喜欢的情侣套餐、生日特别套餐……。这些套餐价位相对来说要稍高。需求大。利润空间大。

  (五)设备齐全,别有特色的厅。

  1、面积:占整个大厅面积的12%

  2、颜色与格调:颜色呈幽蓝色,很亮。总体上呈现出宁静而清爽的格调。

  3、墙、地面、桌子、椅子、灯。墙是那种接近于真砖的那种墙壁纸,地面是那种接近于天然石头颜色的水磨石。桌子的颜色偏黑、椅子的颜色也是偏黑的,都是木质的。是长的,可以坐10个人。灯在墙上,一共有4个,发蓝色亮光。

  4、设备:4台电脑、一台电视,一台影碟机、一套音响。

  1) 电脑:是用来给顾客上网用的,可以聊天,也可以查资料。

  2) 电视机、影碟机:专门为顾客放影电影、录相的。

  3) 音响:为各个雅间放送各种好听的歌曲和音乐的。

  5、开店方案独特之处:

  1)实用性:在我们去的一般的休闲场所,都有其公用的设备、大厅。我们的这个大厅不但可以休息,放松,也是通道。

  2)新颖性:以往我们所去的大厅,就是有几个座位,一定没有电脑,这也是这里的专项服务,一道独特而美丽的风景线。很受顾客朋友们的喜欢;影碟机是为了满足顾客多方面的需求而设的。但这两项服务只是针对“浪漫雨”和“好朋友”而开设的。就在这两个雅座出门的地方。

  整个大厅主要体现了古朴典雅的气质,又不乏现代气息。环境好,在吧台处往里就可以看到这个大厅,让人向往。吧台的对面是“爽极了”整个布局富有科学性,通道疏通好。

  (六)洗手间

  1、面积:占整个大厅面积的10%

  2、地面、墙、灯、洗手池。地面为粉、白相间的地板砖。墙是白色的磁砖。墙上有两个烘干机,是专门为顾客洗手烘干用的。灯为白色的光。较强。洗手池也是白色的,是那种伸手出水的感应水龙头。整个格调显得特别的干净,给人一种舒服的感觉。

  新冷饮店的员工如何配置:

  (一)、我们主营的《五单》

  1、服务项目单:。这是一个小小的卡片,粉色,塑封起来了,特别的精致。是针对我们的三大服务项目的:

  ①“好朋友”系列:收费标准:12小时以内收您15元的门票费。在12小时以内您可免费饮用我们饮料单上所有的饮料,“苞米花、花生、瓜籽、白瓜籽、黑瓜籽”任您点;超过12小时加收您每人5元。

  ②“浪漫雨”系列:收费标准:12小时以内收您20元的门票费。在12小时以内您可免费饮用我们饮料单上所有的饮料,“苞米花、花生、瓜籽、黑瓜籽、白瓜籽”任您点;超过12小时加收您每人5元。

  2、饮料单:共有四页,为绿色。16开大,各页的颜色也各不同。在这里又将我们的饮料品种分为两大系列:①春冬系列;②夏秋系列。无论是哪个系列的饮料品种无非是以下这些:

  1) 茶:热茶、冰茶、红茶、绿茶、果味茶、奶茶……

  2) 咖啡:咖啡牛奶、咖啡冰茶……

  3) 水果汁饮料:胡萝卜蔬果汁、青椒苹果汁、凤梨芹菜汁、苦瓜苹果牛奶……

  4) 冰淇淋:香草冰淇淋、巧克力冰淇淋、酸奶冰淇淋、水果冰淇淋、法式奶油冰淇淋……

  5) 刨冰:酸梅刨冰、红豆刨冰、绿豆薄荷刨冰……

  6) 鲜汁饮料:柳橙汁、西瓜汁、香蕉葡萄汁、木瓜牛奶蛋汁、迷迭香哈蜜瓜汁……

  3、用餐单:它的整体颜色是呈红色的,在菜单的下面画着各种的食物,有西式的,中式的。有各种简单的菜。主要以蔬菜为主。

  1) 面点类(中式面点心西式面点):面包、奶油面包、汉堡、披萨饼、玉米饼……

  2) 爽口小菜类:黄瓜条、油菜虾仁、小豆腐……

  从营养实惠的角度来为大众消费者考虑的。但是您在这一栏里所选用的食品是需要购买的。

  4、饮料价目单:16开那么大,呈蓝色,介绍了我们各种饮料的价位,品种。这个价目单也只有在“爽极了”用得上。

  5、侣套餐单:32开大,两页,为粉红色。在这里系统的介绍了我们的饮料情侣套餐、用餐情侣套餐两大系列的套餐。

  管理方法 经营人员和指导思想:

  (一)经营人员

  1、大堂经理 要求:

  1)学历:大专、本科学历,相关管理专业毕业。有三年以上相关管理经验。能独立管理,具有一定的创新敬业精神。

  2)身高:168厘米。五官端正,头脑聪明,口齿

  3)数量:1人

  4)暂定月工资:1500元

  5)着装要求:黑色短裙、白色小衫、黑色领结。黑色高跟鞋。长头需盘起来。

  2、迎宾 要求:

  1)学历:初中以上学历。

  2)身高:168米,五官端正。气质佳。

  3)数量:2人。

  4)暂定月工资:800元。

  5)着装要求:粉红色半截裙、黑色皮鞋。盘头。

  3、吧员 要求:

  1)学历:中专及高中以上学历,有经验

  2)身高:165米,五官端正,气质佳。头脑聪明,口齿俐伶。

  3)数量:2人

  4)暂定月工资:700元

  5)着装要求:黑色小裙、白色小衫,粉色领结。黑色皮鞋。马尾辫。

  4、服务人员 要求:

  1)学历:初中以上学历,有无经验均可,但有经验的优先录用。

  2)身高:160厘米。五官端正,机灵,勤快。

  3)数量:15人

  4)暂定月工资:500元

  5)着装要求:黑色小裙,白色小衫,黑色领结,黑色皮鞋,需梳统一的马尾辫。

  5、饮料调配人员 要求:

  1)学历:初中以上学历,从事过相关工作的优先录用。

  2)数量:7名。

  3)暂定月工资:950元

  4)着装要求:统一的白大褂,白色的帽子。讲究卫生,有健康证。

  (二)指导思想:“顾客是我们的衣食‘父母’”。

  1、服务人员必须定期进行专业的思想道素质、职业道德、团队意识、营销意识、专业知识等方面培训。

  2、对顾客统一的礼貌用语

  1)迎宾要说:“您好!先生(小姐)欢迎光临!

  2)吧员要说:“您好!先生(小姐)请问您需要您选择哪个系列的服务?”、

  3)服务人员要说:“您好!先生(小姐)欢迎光临!请问您需要哪个系列的饮料?是哪一类的?”为顾客递上饮料食品详单。共四单。请顾客选择。

  4)当顾客还需要服务的时候,服务人员要说:“您好!先生(小姐)!请问您还需要什么?”

  5)当顾客走的时候,服务人员要这样对顾客说:“谢谢您的光顾!欢迎您明天再来”

  6)当顾客走出店外的时候,迎宾要为顾客开门同时要说:“谢谢您的光顾!”

  以上六句话是服务人员必须用的礼貌用语。在这里强调了两点。第一个是对顾客必须用“您”而不是“你”。第二个是“欢迎您明天再来”而不是“欢迎您下次光临”这样说富有亲切感,拉近了它与顾客之间的关系,让顾客感觉到来此店就像走亲戚窜门一样。形同一家人。

  (三)严明的奖惩制度:指导思想。:“以企业利益为中心,以顾客满意为核心”。

  1、工资无“限“。前面我所提到的服务人员的工资都是暂定的,这不是员工工资的底限,也不是最高限。

  2、奖金制:如果平时工作表现差的,不但没有奖金,还采用倒扣制。平时工作用心、努力的,顾客评价好的,奖金多,再加工原有的工资底薪,相当于暂定工资是底薪,在这个基础上或加或减。

  必赢理念:

  1、硬件设施的优势:别人没有的这里有都有,别人有的这里最优,别人优的这里最有特色。

  2、软件专业、强干:经营思想、指导思想,企业文化、服务质量等是我们的软件,都是先进的、一流的。

  利润分析:

  无论我们做哪一行业,都会最直接的想到最终所能获得的利润是多少?“无利不起早”这是中国的一句谚语,那经营此冷饮店到底能赚多少钱呢?我保守计算一下吧!

  利润=收入—成本

  收入=固定收入+额外收入

  固定收入:在这里特指我们按保守数字所计算的顾客收入。

  额外收入:这块收入也是本方案最主要的收入。前面我们曾提到过选择“好朋友”和“浪漫雨”系列的只收取您的门票费用,这段时间是非常不固定的,您在此期间所用的其他不包括我们两大系列服务范畴之内就是您的额外消费,也就是我们额外的收入,且这部分的利润是很丰厚的。

  (一)收入:

  1、“爽极了”:

  固定收入:一次性最多可以坐40个人。取一个保守数字:每天客流量为100人, 每人每次最低消费为10元。总计为:100×10=1000元

  2、“好朋友”:

  1)固定收入:一次性最多可以坐30个人。取一个保守数字:每天客流量为70人,每个人消费是15元。总计为:15×70=1050元

  2)不定额收入:取一个最最保守的数字的来讲每位顾客只消费10元。 总计为:10×70=700元

  3)总收入:1050+700=1750元

  3、“浪漫雨”

  (1)固定收入:一次性最多可以坐26人,取一个保守数字:每天客流量:50人,每个人消费是20元。总计为:20×50=1000

  (2)不定额收入:取一个最最保守的数字来讲每位顾客只消费15元。总计为:50×15=750

  (3)总收入:1000+750=1750

  (4)每个月的总收入:(1000+1750+1750)×30=135000

  (二)费用

  1、每个月所有服务人员的工资:

  (1)大堂经理:1500元/月。数量:1人。合计:1500×1=1500

  (2)迎宾:800元/月。数量:2人。合计:800×2=1600

  (3)吧员:700元/月。数量:2人。合计:700×2=1400

  (4)服务人员:500元/月。数量:15人。合计:15×500=7500

  (5)饮料调配师:1000元/月。数量:7人。合计:1000×7=7000

  2、不定额浮动:就是所有服务人员工资的奖金。最大限度的估略为:4000元。

  3、其他费用开支:这里面包括进货,损耗、房屋租金其他费用最大限度的估略为:20000元。

  4、每个月的总开支:1500+1600+1400+7500+7000+4000+20000=43000

  (三)净利润

  利润=收入—成本 135000—43000=92000元。

  通过以上的分析、计算,经营一家新型冷饮店,每个月保守的收入就是将近10万。年收入达到100万。纵观现今冷饮业的经营利润又有多少呢?而一办此冷饮店的利润又是它们的多少倍呢?至少是它们的10倍。当这些鲜活的数字摆在我们面前的时候,所有的语言都显得那么苍白无力。这才是最有力的证明。

  新冷饮店的广告如何宣传:

  现在进行广告宣传的手段多种多样的,经营者要充分利用,扩大知名度,在公众中树立良好的形象:主要的宣传手段如下:

  1、店面广告

  2、发放宣传单

  3、媒体广告:利用媒体播开业信息。

  4、制作节日效应:重大节日实行优惠或免费尝品。

  5、当街派送。

  本特色冷饮店开店方案新颖的经营思想作为一种新的理念横空出世之际,摆在我们面前的不仅仅是一种想法,一种创意,未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机。好的理念好的创意如果不付之于实施,不能真正地得到利益回报,那么再好的创意也只能是零,没有任何价值。即使他能清楚的告诉你如何开一家成功的冷饮店。

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