创业计划

时间:2021-09-05 09:41:50 创业计划 我要投稿

精选创业计划模板汇编五篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编帮大家整理的创业计划5篇,希望能够帮助到大家。

精选创业计划模板汇编五篇

创业计划 篇1

  一. 公司摘要

  主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

  成立时间:XX年10 月1日

  地点:乌鲁木齐北京北路15 号

  联系电话:xxxxxxxxxxxxxx

  联系人:陈经理

  公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

  公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

  二. 竞争情况及市场营销

  我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势:

  那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

  但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的xx次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

  而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。 再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

  根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。 根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

  1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

  2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

  3。促销。将有关旅行社及其产品的消息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。 总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。

  三.旅行计划

  日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

  第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆

  第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆

  第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆

  第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆

  第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦 第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车 四. 公关部计划书

  我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:

  xxxxxxxxxx 张小姐xxxxxxxxxxxx 张先生

  我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种消息咨询。 我部计划共分六个部分:

  (一 )公关人员素质要求:

  职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力

  公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象 心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容 沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体 处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

  旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

  (二.) 公关客体:

  1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

  2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

  3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

  4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

  (三.)公关手段:

  1.消息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

  2.收集消息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

  3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

  4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。

  5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

  (四).收集八方消息:

  1.我社形象:知名度,美溢度,支持率

  2.产品消息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

  3.公众消息: 公众年龄: 18-25 23%;26-40 40 %;41-60 22%;60以上 15% 文化程度:高中以下,13 %;大专,30%;本科以上,40% 性 别:男,42%;女,58%

  4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

  (五)内部消息;

  1.内部指导我社正常运行的消息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

  2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游消息反馈;各行业交流;问卷调查

  3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的消息原则。

  (六) 年度计划:

  我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1。下年我公关部计划有下:

  1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

  2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

  五..统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。

  (七) 部门管理:

  1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安) 2.经费管理: 20万元合理利用

  3.消息管理:收集竞争对手消息,扩充实力。

  4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

  六. 财务部门分析计划:

  1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

  现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。 在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

  2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

  3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

  4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

  5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

  6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

  7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

  8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

  如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

  当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

创业计划 篇2

各位领导、各位来宾、老师们、同学们:

  大家好!

  在这辞旧迎新的隆冬时节,虽然室外有些寒气袭人,但是在我们的会场,此时此刻却显得春意融融,充满了喜庆的气氛。今天,大家相聚山西大学,参加我省大学生的科技盛会——山西省首届“兴晋挑战杯”大学生创业计划竞赛的决赛。在此,我谨代表山西大学全体师生,网向所有到场领导、参赛代表和各位评委、企业界人士和新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎!近年来,山西大学牢记三晋人民的嘱托,弘扬百年光荣办学传统,树立“以质量求生存、以特色求发展、以改革求活力、以开放求效益”的办学理念,以学科建设为龙头,以培养高素质的创新人才为目标,大力推进高水平高效益办学目标的协调发展,努力建设国内高水平教学研究型大学,取得了显著的成绩。作为山西省唯一的教育部大学生素质文化教育基地和全国最早参加“挑战杯”大赛的31所高校之一,山西大学历来高度重视学生综合素质的培养。近年来,山西大学为适应高校教学改革和学生成长成材的需要,大力开展大学生课外学术科技创新创业活动,取得了丰硕的成果。近三年来,我校学生在全面衡量大学生综合素质的“挑战杯”大赛中连续名列全国高校的前19位,我校学生良好的综合素质得到社会各界的一致好评。

  知识经济已成为21世纪的主导型经济,创新是现代社会发展的基础和生命力所在。在知识经济条件下,经济和社会的发展,不仅取决于人才的数量和结构,更取决于人才的创造精神和创新能力。当代大学生是我国未来人才的后备军,他们是否拥有创新能力将直接关系我国的综合国力的发展。“兴晋挑战”杯大学生创业计划大赛,顺应了时代发展的要求,配合了高校素质教育的推广和普及。山西省首届“兴晋挑战杯”大学生创业计划竞赛能在我校举办,我们感到非常的荣幸。在此,请允许我代表山西大学校党委、校行政向为本次活动付出辛勤努力的各界人士表示深切的谢意!

  “激发无限创意,共创美好未来”,大学生创业呼唤着创造的智慧,更昭示着美好的前景。让我们共同努力,让我们真诚的祝福,“兴晋挑战杯”将成为三晋大地莘莘学子梦想腾飞的起点!

  谢谢大家!

创业计划 篇3

  创业项目概况

  主要经营范围:

  (1)出租图书、杂志。

  拟成立企业(机构)类型:

  □生产制造 □零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他

  创业项目持有者的个人情况

  以往与创业相关的人生经验(包括时间、地点、内容):

  初中时期在学校做过二手书回收等工作。

  教育背景,培训学习的相关课程(包括时间、地点、内容):

  20xx年10月参加学校创业培训班。

  市场评估

  目标顾客描述:

  在校生除了正常的上课之外,有充裕的时间自行支配,很多学生想获取更多的知识,就要通过多种途径:上网、阅读。如能在学校附近开设图书出租点,出租一些学生喜欢的书籍,很受欢迎。

  市场容量或项目预计市场占有率:

  在学校有数千师生,目前在学校附近还没有书店,学生的需求较大,所以市场前景还是很大的。一开始可由班级做起,但随着时间的增长,让班级同学帮忙推荐。逐渐扩大市场。

  市场容量的变化趋势:

  学校师生课余时间多,他们获取更多的信息量,除了上网之外,学生通过阅读的途径来获取信息,而在学校附近暂无出租图书的地方,我们的市场也会相应的增大。至少该市场不会降低,并且附近还有其他学校,一旦影响做起来后,我们的客户会越来越多。

  竞争对手的主要优势:

  (1)时间长,影响力大;

  (2)拥有书籍品种多;

  (3)客户量大。

  竞争对手的主要劣势:

  (1)书店离学校较远;

  (2)一般书店的价位较高;

  (3)拥有的书籍不一定符合学生的心理。

  本项目相对于竞争对手的主要优势:

  (1)在学校开店,针对客户是学生,避免的不必要的竞争。

  (2)在学校开店,学校会给予大力支持,房租、水、店都会减少自身不必要的开资。

  (3)在学校开店,会有很多学生把这里当成图书馆,大家的学习氛围很浓重,另外,能更好的把握学生大多喜欢看什么样的书籍,尽快的抓住第一手资料。

  本项目相对于竞争对手的主要劣势:

  (1)货源不足、针对客户有限。

  (2)前期经验不足。

  市场营销计划

  1.产品

  2.价格

  3.地点

  (1)选址细节:

  (2)选择该地址的主要原因:

  ①学校提供的良好创业环境;

  ②店铺租金低。

  (3)销售方式(选择一项并打√):

  将把产品或服务销售或提供给:■最终消费者 □零售商 □批发商

  (4)选择该销售方式的原因:

  在学校本身就占有一定的优势,另外,价位比外面还低,在学校很方便就能租到自己喜欢的书籍,不要跑很远的地方,方便的大家。

  4.促销

  项目运营组织结构

  1.本项目运营将登记注册成:

  □个体工商户 □有限责任公司 □个人独资企业 ■其他 □合伙企业

  2.拟成立企业(机构)的名称:三味书屋

  3.拟成立企业(机构)的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):

  4.拟成立企业(机构)将获得的营业执照、许可证

  5.拟成立企业(机构)的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税):

  合伙(合作)人与合伙(合作)协议:

  固定资产

  1.工具和设备

  根据预测的销售量,企业(机构)拟购置以下生产经营设备:

  2.交通工具

  根据交通及营销活动的需要,拟购置以下交通工具:

  3.固定资产和折旧概要

  流动资金(月)

  1.原材料和包装

  2.其他经营费用(不包括折旧费用和贷款利息)

创业计划 篇4

  1. 背景介绍

  “厂家进货模式,打造代理品牌”——本项目之市场战略

  本项目基于目前焦作批发市场的实际情况以及日用品在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的日用品经营模式,即厂家代理直销模式,通过打造产品齐全、质优价廉的日用品批发来占领市场。

  行业现状:空白(从其它市场进货)

  市场需求现状:有需求,需求数量有待考察

  2. 项目简介

  “做焦作日用品批发行业之领袖”——本项目创业之理想

  3. 管理与组织结构:

  “和谐共赢的经营管理团队”——本项目之管理理念

  创业初期规模较小,我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构,主要核心管理人员构成如下:

  主管,全面负责此项目之经营管理;

  采购,主要负责与厂家沟通,维护合作关系,控制成本,保证质量,确保货源;

  销售,主要负责与客户沟通,维护客户关系,收集管理客户信息资料,开发客户等;

  仓管,主要负责与客户沟通,维护良好的客户关系,收集管理客户信息资料等;

  会计,主要负责资金营运管理和财务核算;

  司机,主要负责产品配送,回收货款,收集竞争商品情报,与客户沟通。

  为降低管理成本,充分发挥个人和职能部门的专业特长,可以考虑一肩多职。

  4.产品和服务

  “产品齐全,质优价廉,客户的首选”——本项目之服务理念

  5. 市场与竞争

  “他山之玉,可以攻石”

  ——本项目之竞争策略

  首先从焦作本市日用品批发市场来看,目前亟需开发。本市销售之产品多从郑州或洛阳进货,我们认为这种方式虽比较成熟,但依然存在严重的缺陷和不足。

  第一、中间环节多,价格偏高。

  第二、多次运输,运费较高。

  第三、配送时长,服务难到位。

  6.市场营销

  “圈地博爱,辐射焦作”——本项目之营销策略

  第一阶段用三年左右时间在博爱本地树立自己的品牌形象,这个阶段主要围绕“首家日用品批发”为核心进行品牌宣传和开发市场。

  第二阶段在原有的品牌信任度的基础上增加品牌内涵, 强化品牌形象,我们将“厂家直销,薄利多销”的理念注入品牌中。在原有市场之上向周边县城辐射。

  第三阶段将以实现品牌“全市化”目标为核心,必要 时可通过广告宣传增加品牌影响力。

  7.财务分析与评价

  “科学谨慎,切合实际”——本项目之财务原则

  本项目正寻求一笔风险投资资金作为以下用途:选址并建立日用品批发供销渠道及

  管理。为达到这个目的,需要筹集资金,其总额为 元。预算是建立在科学开展

  此项目的基础之上,故跨度较大。

  本着“科学谨慎、切合实际”的原则,我们做出本项目产品之一的利润分析,用于

  揭示此项目之内在价值。

  8.风险与对策

  “知难而进,稳中求胜”

  ——本项目之经营心态

  市场经济必然是风险与收益并存的,本项目要做的是制定正确对策,科学规避风险。

  我们认为主要存在以下风险:

  第一, 市场风险;

  第二, 管理风险;

  第三, 财务风险。

  本着对投资者负责的态度,我们公正客观的分析了可能存在的各种风险,并提出了相

  关的解决方案。“知难而进,稳中求胜”是本项目面对风险的态度。

  9.科学选址

  “立足实际,合理布局”——本项目之选址原则

  对于任何一个项目,选址都具有特殊的战略意义。由于日用品的批发行业具有特殊性,并不需要选择商业集中的繁华闹市区,所以我们在选址时主要考量以下几个因素:

  第一,该地域交通便利程度;

  第二,店面面积及租金水平;

  第三,周围同行发展情况。

  10.市场调查

  “数字为据,深入分析”——本项目之可行性报告

  任何项目要在所属行业中获得一定的市场份额,必须对市场的目标客户群进行广泛的市场调研和需求分析,只有充分的市场支持数据才能确保其市场计划的顺利进行。

  我们根据未来目标客户群的特点,设计了反映潜在客户的购买需求偏好的市场调查问卷,将选取博爱县最具代表性的大型超市和乡镇市场为样本数据,收集有效的市场信息。

  通过调研,我们希望帮助本项目寻找正确的目标客户,进行针对性市场定位,制定切实可行的市场营销战略。

  (附市场调查表)

  衣架(特大368) 进价 运费 售价 毛利

  1 扎 4.4 元 0.34 元 5.1 元 0.36 元

  1 件 264 元 20 元 306 元 22 元

  10 件 2640 元 200 元 3060 元 220 元

  100 件 26400 元 20xx 元 30600 元 2200 元 ……

  11.执行力

  “战略思考,战略执行”——本项目之执行策略

  执行的意义在于把事情做正确,策略决策的意义在于做正确的事情。所以有效的'执行力来源于正确的策略,好的策略与执行相匹配。

  12.启动成本预算

  工商注册与税务登记 (可略)

  电脑及打印传真设备等 5000 元

  办公家具等

  房屋租金

  配送车辆

  人员成本

  差旅费

  首次铺货费

  广告活动费

  13.产品策略

  换位思考,站在顾客的角度,针对目前日用品批发市场的特性,以占有市场为目标,以满足客户需求为原则,开发相关产品。

  14.产品分析

  品质,价格,包装,退换货处理,付款方式,配送与服务

  15.定价策略

  在充分测算成本的基础上,并保证一定利润率和迅速开拓市场的需要,参考市场同类产品的价格,采取不同的定价方式。

  16.销售策略

  广告宣传,活动促销,捆绑销售,策略组合等

  17.销售分析

  销售差距分析——利用统计数据,分析引起计划与实际差额的是服务还是价格或其他因素。

  销售分类分析——将总体销售额指标分解为各服务产品和各地区指标,分析某类服务或某个具体区域未能达标的原因。

  18.盈利性控制

  盈利性控制是检查不同产品,不同营销区域,不同客户群体,不同营销渠道的分析方法。

  其目的在于帮助管理部门了解哪些业务是盈利的,哪些业务是亏损的,从而决定加强、缩减或取消哪些营销产品。主要分以下两个步骤进行:

  1 确定功能性费用。确定配送,广告及其他杂用支出的费用占总费用的比例。

  2 为每种产品编制一张损益表,分析各个产品的盈亏情况 通过分析可适时采取纠偏行动。

  19.客户忠诚度控制

  客户忠诚度是本项目的生命力。通过对客户忠诚度的控制,达到提高市场份额、扩大收入来源的最终目的。

  为保障客户的忠诚度,优良的售后服务是最重要的武器。

  20.客户服务和管理

  以数字为依据

  以比较为方法

  以沟通为手段

  实现量化控制

  21.销售的管理和控制

  市场情报的搜集:如竞争者的动向、客户及消费者的反应、市场趋势等项目计划的执行:如活动的收效,客户的反映,消费者的反响等

  传播目标的实现:如购买产品的客户数和增加数等跟踪回访的情况:如跟踪回访的次数,对顾客有关问题是否妥善地解决等信息

  22.采购的管理和控制

  建立产品信息库,收集产品价格信息,保证交期交量,评价供应商等级,维护供应商关系等

  23.仓管的管理和控制

  规范产品库存,提高工作效率,执行管理制度,确保物资储备安全。

  24.核心价值观

  “没有完美的个人,只有完美的团队”——本项目之核心价值观

  核心价值观是此项目之灵魂,是行动的原则,是共同的信念。 核心价值观建立了互信互谅的工作氛围,使我们有了创新立业的前进勇气,使我们有了合作共赢的奋斗理想,使我们有了争做第一的远景展望。 使核心价值观渗透到日常工作中,使核心价值观成为我们我们坚定的信仰,使核心价值观溶化在我们的血液之中,使核心价值观体现在战略思考,战略执行的结果中,这将是本项目始终如一的信念。

创业计划 篇5

  现在年轻人的娱乐方式其实也很简单,无非就是吃饭、唱歌、泡吧;因此,如果能在饭店周围或者是在年轻人聚集的地方开一家KTV对于创业者来说无疑是件好事。

  1、基本情况

  a、项目名称:天籁之音;b、经营范围:ktv; c、项目投资20 万;d、场地选择:广东石油化工学院; e、项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理 的娱乐生活场所, 给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择。

  2、市场分析

  a、消费者定位

  广东石油化工学院、茂名第一技校、光华校区三所学校的学生为主要客源 ;市场需求:地处茂名唯一的一所高校,并且高校附近有几所技校。因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。在平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望,唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前

  此地区在 ktv 方面虽然有几个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市中心的 ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的 ktv 场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所学校大学生平时娱乐的首选。

  b、市场竞争前景

  在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争, 因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。

  c、成本预算风险预测

  投资预算设备购买 8 万(采用如今 ktv 设备中相对先进的技术 ktv 打分制) 店 ,面装修费 5 万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力,所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的 ktv 打分技术在许 多 ktv 企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的 ktv 更具特色,

  更具有娱乐性,趣味性。而把店面的设计交给大学生更是一个妙笔,因为大学生总是有着最前卫的创造力,他们所设计出 的空间一定最符合他们自己的需求,另外更重要的就是这种作品征集的方式在开业的前期也起到了很好的宣传作用,和我们主要的消费者有了很好的互动。此外店面租金 5 万(地理位置要选择相对黄金的一 二层,很好的交通位置是客源保证的前提)周转资金 1 万,前期准备资金 1 万(工资预算、餐饮酒水、宣传等) 规模面积 15 个小包厢(每个 10 平方米)5 个大包厢(每个 20 平方米)大厅设置点唱区,冷饮吧台(共 70 平方米)其余面 30 平方米,共 250 平方 米 。风险预测: 1、特色标志定位是否合理 ;2、选择经营场所地理位置是否合理; 3、灯光设备是否合理舒适;

  4、对竞争对手了解不足; 5、管理是否科学合理; 6、货源价格是否合理; 7、消费者价格定位是否合理 ;8、宣传方式是否合理;9、针对学生寒暑假放假 。

  3、市场销售策略

  营销手段

  a、开店时进行优惠宣传,第一周进行体验式的优惠服务聘请在校大学生兼职在三个院校发单宣传,聘请大学生做兼职服务员,扩大影响加强宣传力度,赞助高校中学生举办的大型活动进行宣传,并且联系其他企业进行赞助,减轻资金压力。每月搞主题优惠活动,每周搞特价时段生日 ktv 派对赠送生日蛋糕,进

  行 90 分以上赠送酒水活动, 进行每月 ktv 比赛制度赠送半价卡 。

  b、实行会员制,初次优惠制 ,制作会员卡,免费发放到各个学校。

  4、收费标准

  a、营业时间为每周一到周日的下午 13 点到晚上的 24 点,上午为内部整顿时间; b、 在周一至周四实行普通收费,下午 13 点至点 18 点每个小包间 5- 18 元每小时, 大包间 10 元每小时,18 点至 24 点小包间 10 元每小时, 大包 20 元每小时; c、 周五至周日,下午 13 点至点 18 点每个小包间 10 元每小时,大包间 20 元每小时,18 点至 24 点小包间 20 元每小时,大包间 50 元每小时;d、大厅实行部分免费开放,实行点歌制度,每首 2 元 。

  5、人员设置

  店长 1 人、 财务出纳1 人、 领班组长 2 人、 厨房后勤 4 人、 保安 2 人、 服务生 30 人

  6、管理制度

  a、 店长、领班组长直接指挥;b、表现机制,重视员工考核,个人业绩表现,服务态度表现,进行嘉奖(由所服务消费者

  打分);c、人性化管理,一星期两日休息制,星期六星期天由学生兼职,提 高员工工作情绪;d、落实责任制,所有员工必须责任在身,完成自己的任务,让消费者满意。

  7、项目总结

  本店 ktv 名为天籁之音,主要针对在校广大师生,使他们在课余时间痛过歌声中放飞梦想,给校园生活增添乐趣,创造一个娱乐交友的校外空间。这个项目地理位置优越商业氛围浓厚,在经营过程中要不断根据同学的需要进行创新,达到对消费者的持续吸引,在校园中打造出品牌,在稳固盈利的基础上不断的扩大规模。

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