配送员岗位职责
在当下社会，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的配送员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的'配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
（一）工作纪律：
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐、货、钱一致；
7、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日；
8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣；
9、完成上级领导交办的其他工作。
（二）安全出车：
1、出车前按要求检查车况（油、水、电）；
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到无任何事故；
4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发现问题及时排除或上报；
（三）配送流程：
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所有单据准确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏；
4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运；
6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%；
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录，对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决；
9、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
10、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿；
11、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。
（四）、规范服务：
1、配送人员穿着干净整洁，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)；
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言，团结同事，严禁带着情绪工作；
5、做好客情，按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。
(五)、信息反馈：
1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导
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