接待主管岗位职责
在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的接待主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
接待主管岗位职责1
招聘要求
1、25—40周岁；
2、大专以上学历；
3、有3年以上的社会工作经验；
岗位职责
1、负责客户接待团队的日常管理工作；
2、负责接待团队的日常数据管理工作；
3、负责客户接待团队的方案审核工作；
4、带领接待团队完成团队业绩目标。
接待主管岗位职责2
1、工作概要
负责问候所有宾客，回答他们的问询，协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目，办理结账，向客人介绍和推销足疗店的服务和产品，协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的完备知识，包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务，可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
接待主管岗位职责3
接待主管岗位职责
1、管理和指导接待人员，全面负责售后维修服务的`接待工作。
2、教育员工要文明、礼貌待客，微笑服务。
3、负责部门员工的培训工作，全面提高员工的整体水平。
4、负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成维修工作。
5、负责维修接待服务工作管理，及时处理顾客意见。
6、负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。
7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。
8、组织协调各项实施保修业务。
9、负责组织实施新车到店的PDI检查。
10、完成上级布置的其它各项任务
接待主管岗位职责4
1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；
2、接待客户办理入会手续，制作合同/会员卡、收款机开具发票；
3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性；
4、会员更衣室的管理及毛巾发放。
接待主管岗位职责5
1、服从领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
接待主管岗位职责6
1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求；
2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项规章制度；
3、根据接待要求做好来宾接待方案；
4、定期开展与岗位相关的培训；
5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行；
6、负责高端接待统筹（茶点采购、接待、突发事情处理、和酒水礼品管理；
7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等；
8、领导安排的其他工作；
接待主管岗位职责7
1、负责来访意向加盟商接待流程及接待标准的完善；
2、按标准收集加盟商信息，定期回访有意向加盟商客户，筛选符合公司经营理念的加盟商；
3、保证合适加盟商的转化率，推介给市场拓展人员对接；
4、参与招商政策的制定，定期分析市场变化，研究招商政策的合理性；
5、组织协助完成招商说明会及项目推介会等活动的召开，对客户档案进行有效的管理；
6、完成公司交办的其他招商工作。
任职要求：
1、25—35岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上连锁加盟品牌招商工作经验者优先考虑；
3、具备优秀的语言组织、文字表达功底，沟通能力和商务谈判能力佳；
4、具备较强的市场调研能力和数据搜集、整合分析能力。
接待主管岗位职责8
会议中心主管岗位职责
1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；
2.制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平；
3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理；
4.听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；
5.经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；
6.根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；
7.做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。
8.严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；
9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作；
10.节约能源，做好会议中心的成本控制工作；
11.建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；
12.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平；
13.经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。
会议中心服务员岗位职责
1.接受会议中心主管的领导和工作分配，严格遵守会议中心的工作要求和服务程序，工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌；
2.接到会议通知单后，详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求，有疑问时及时与主管沟通；
3.严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作，保证会议所需各项设备设施的正常运转，并在会前半小时完成所有的会前准备工作；
3.会议入场时，要做好对客人的欢迎和引领服务；
4.会议进行中，根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助，遇到客户有需要帮助时须尽量满足，不能解决的要马上报告主管；
5.会议服务过程中，不能随意离开工作岗位，需要离开时要请示主管找人替岗；
6.会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单，会议结束后协助客人做好结帐工作；
7.客人离开会议时，要做好欢送工作，提醒客人带齐行李物品，发现遗留物品及时联系客户解决；
8.工作中经常巡视会议中心区域，保持会议室内及公共区域的环境卫生，检查各项设备的使用和保养情况、用品及费用消耗，确保各种设施的正常使用，发现设备故障及时报修；
9.根据会议的接待情况和客户的反馈信息，适时提出服务或工作改进意见；
10.积极参加各种培训活动，努力学习业务知识，提高业务技能，满足各项服务要求；
11.处理客户的简单投诉，解答客户的一般业务咨询，不能处理的马上通知主管；
12.完成上级领导交办的其它事项。
接待主管岗位职责9
1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；
2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；
3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；
4、领导安排的其他工作事宜等。
接待主管岗位职责10
1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。
2、有需要时，培训水疗中心接待员。
3、充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的行程安排。
4、确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。
5、需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。
接待主管岗位职责11
岗位职责：
1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；
2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；
3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；
4）处理客诉，维护公司形象；
5）领导安排的其他事宜；
任职要求：
1）高端服务团队管理经验；
2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；
3）具备良好的学习能力和应变能力较强；
4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；
接待主管岗位职责12
岗位职责：
1、按照公司接待标准服务好各领导与外来贵宾。
2、安排好董事、外来贵宾的重要用餐和会议室协调安排工作。
3、管理公司所有接待用品（如：酒、烟）
4、始终保持严谨、认真、负责的工作态度，高效完成工作任务
任职要求：
1、35岁以下，身高165以上，形象气质佳；
2、有行政、政务接待或公关工作经验；
3、善于沟通协调，原则性强。
接待主管岗位职责13
1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。
2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。
4、协助客人使用电脑工作站。
5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。
6、协助会议和电脑用户预订食品。
7、维持相关商务出版物的选择。
8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。
10、与相关部门建立良好的工作关系。
11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。
12、协助准备部门服务以及工作表现报告。
13、按照存货控制程序处理和储存存货。
14、指导部门内工作的操作程序。
15、避免和调解抱怨。
16、解决争端。
接待主管岗位职责14
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
接待主管岗位职责15
2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪，服务技能熟练，会带团队及相关专业知识培训；
3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、带领团队认真做好餐前准备，确保质量标准；
5、依客户的需求，及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议；
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