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客户经理岗位职责(15篇)
在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的客户经理岗位职责，希望对大家有所帮助。
客户经理岗位职责1
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作;
2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;
3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;
4、不断优化大客户的开发及运营管理;
5、协助上级开展其他运营管理工作。
客户经理岗位职责2
大客户销售经理深圳市红门智能科技有限公司深圳市红门智能科技有限公司,红门职责描述:
1、拓展新市场,开发新大客户,目标行业客户,增加公司产品的销售范围;
2、已有大客户关系增进与维护,做好大客户的咨询和相关服务,处理大客户投诉等事宜,并及时催收货款,确保资金回笼;
3、承担客户来访时的接待工作,负责客户信息和市场行业需求的收集与整理;
4、进行集团性客户开发维护工作,包括标书制作、商务公关、客户增值服务;
5、公司重大项目的跟进,重大行业方向的拓展;
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销类、机电自动化、通讯工程相关专业优先;
2、三年以上大客户直销、项目销售、或者集成商销售工作经验,具有智能装备硬件行业、建材家居集采销售工作经验优先考虑;
3、以往工作经历中有1000万以上的销售业绩记录,有成功销售案例及独立开拓市场能力,具有一定的行业客户资源和客户关系(华北、华中、华东、西北、华南区域之一);
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、具有强烈的`进取心,善于学习,身体健康,能吃苦耐劳,团队协作能力强,善于协调区域团队工作。
6、能力突出的条件可以适当放宽。
客户经理岗位职责3
岗位职责：
1、负责按公司规范流程接待客户。
2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等，管理和带领团队达成销售目标。
3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系，对客户提供专业的咨询服务,积极上报并解决售车过程中出现的问题，协助团队成员顺利交单。
4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务，协助客户办理车辆销售的相关手续。
任职要求：
1、形象好，气质佳，市场营销、汽车相关经验优先；
2、语言表达能力强，有较好的亲和力和良好的销售技巧；
3、对销售工作有高度的热情，工作积极主动，富有责任心；
4、具有团队合作精神和客户服务意识，能承受工作压力；
5、有汽车销售经验者优先；在校实习生优先；有驾照者优先。
客户经理岗位职责4
职责描述：
1、 4年以上美妆类客户EPR相关工作经验；
2、熟悉ePR运作机制，了解行业动态，掌握行业动向趋势，拥有美妆KOL资源；
3、带领过比较大型的digital活动或campaign；
任职要求：
1、出色的沟通能力，流程把控和项目执行能力；
2、抗压性强，热爱美妆。
客户经理岗位职责5
1、负责展厅客户接待工作，认真听取并记录客户相关信息。
2、为客户提供最优质、最周到的购车、咨询及跟踪服务，提高客户满意度，树立良好的品牌形象和口碑。
3、参加销售各类销售顾问培训，掌握相关产品知识和销售技巧，提高销售业务素质和能力。
4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。
5、了解产品知识，根据销售流程和客户需求，详细介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。
6、对出现客户投诉问题立即反应给销售经理或主管，不能推诿客户。
客户经理岗位职责6
1、根据公司车贷产品大纲，进行渠道或潜在客户的开发
2、定期拜访渠道或客户，并向渠道或客户提供金融咨询服务并维护关系
3、带领团队完成公司及部门经理分配的销售指标，并向公司及部门经理做工作汇报
4、了解客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议
5、推动零售车贷融资产品的销售
6、推动公司其他部门合作业务的开发和项目进展
7、完成贷款客户的资质文件收集与贷款流程操作，保持与客户的联系，跟踪借款人资金运作情况，并定期完成复查工作
8、与汽销公司建立良好的沟通合作关系，与需要贷款的客户进行沟通，为客户提供良好的服务
9、完成上级交办的其他工作
客户经理岗位职责7
1、负责客服投诉电话的接听,对来电人员咨询、投诉、建议及意见进行解答和记录、档案;
2、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。
3、协调、督促、跟踪公司其他部门及物业公司,进行客户投诉处理工作。
4、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;
5、组织和实施房屋质量检查回访工作
6、负责客服QQ/微信的管理和维护
7、客户关系维护,定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈
8、完成领导交办的其他工作
客户经理岗位职责8
岗位职责
1、开发拍卖房业务,并跟进拍卖各个流程环节;
2、负责拍卖房产的评估,核算交易成本,把控业务风险;
3、采集并分析司法拍卖房地产的投资机会,负责房地产竞买和买卖交易。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、年龄35岁以下;
3、在深圳房产中介行业从业3年以上,熟悉房地产三级市场;
4、了解深圳各法院查封房强制拍卖流程;
5、能独立操作淘宝司法拍卖平台。
客户经理岗位职责9
1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；
2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；
3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；
4、客户追踪：跟踪有信贷需求的借款客户，建立自己的客户群体；
5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
6、完成客户解答、签约等全程服务工作；
7、协助配合销售团队，创造销售业绩。
客户经理岗位职责10
【岗位职责】
1.拓展城商行、农商行机构，进行财富管理类产品营销；
2.对集团各地分、子公司进行财富管理业务培训；
3.协助建立全国财富管理销售团队。
【任职资格】
1.金融相关学科本科及以上学历；
2.有银行从业经验，曾从事银行零售销售者优先。对各项财富管理产品熟悉，并熟悉银行内部管理机制；
3.有事业心，具备较强语言表达能力、良好的沟通协调技巧和团队合作意识。
4.有基金或证券从业资格证优先。
客户经理岗位职责11
1、针对科普场馆，展示场馆等事业单位及政府单位大客户销售工作;
2、能积极协调内外资源以实现方案沟通-投标-合同-验收-收款等工作;
3、开发潜在客户，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况。
客户经理岗位职责12
大客户经理(金融、运营商行业)工作职责:
1、理解客户在信息安全建设方面的需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务;
2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作;
3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系;
4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;
任职资格:
1、5年以上信息安全领域销售经验;
2、有金融行业、运营商行业销售经验;
3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;
4、有行业客户直接资源者优先。工作职责:
1、理解客户在信息安全建设方面的需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务; 2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作; 3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系; 4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;
任职资格:
1、5年以上信息安全领域销售经验;
2、有金融行业、运营商行业销售经验;
3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;
4、有行业客户直接资源者优先。
客户经理岗位职责13
1、负责公司产品（智能家居、智能镜面显示设备、智能化解决方案）的销售及推广，完成年度销售目标；
2、深度开发新市场，新客户，增加产品销售范围，提高市场占有率；
3、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；
4、负责与战略合作伙伴及相关机构建立并保持良好的合作关系。
客户经理岗位职责14
岗位职责：
1、负责软件测试业务的销售、拓展，跟踪、维护客户关系，完成销售任务；
2、收集各种有关市场销售信息，及时反馈客户资源信息，提出有效销售建议和意见；
3、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公平公正性。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机、市场营销等相关专业；
2、有本地政府电子政务/软件行业销售经验者重点优先考虑；注：有电子政务行业销售经验的重点考虑；
3、具有清晰的思路和敏锐的判断力，较强商业机会捕捉能力和商务谈判能力；
4、热爱销售工作，具有进取精神，能承受一定的工作压力，良好的团队合作能力。学习能力，不断提高自身的修养和技能；并具备快速准确的反应能力，独立思考和解决问题能力；
客户经理岗位职责15
1、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作，与大客户建立良好的业务关系;
2、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;
3、负责公司在建设局，质监局等政府职能部门的业务追踪和关系维护;
4、完成直接上级交办的其他事项。
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