汽车销售岗位职责集锦15篇
现如今,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的汽车销售岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
汽车销售岗位职责1
岗位职责:
1、为所辖区域内客户提供专业性支持工作;
2、在本辖区内通过分销网扩大公司产品覆盖率,完成既定任务指标;
3、按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
4、对所管辖的经销商进行产品宣传、培训、促销等工作;
5、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
6、参加公司召开的销售会议或组织的.培训;
7、与客户建立良好关系,以维护企业形象;
8、完成领导交办的其他临时工作。
任职资格:
1、大学专科以上,汽车运用工程、经济、市场营销相关专业;
2、三年以上汽车行业或相近行业销售经验;
3、熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备网络知识;
4、具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
汽车销售岗位职责2
1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作顺利开展,满足客户需求。
2、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户。
3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程,不断提高销售业绩。
汽车销售岗位职责3
1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划,并组织实施;
2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;
3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
4、依照公司的管理制度,负责本组业务员的考核、培训;
5、负责本人及本部门销售目标的`完成;
6、协助其他业务员谈判;
7、团队人员日常工作的辅导与管理。
汽车销售岗位职责4
1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;
2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;
3、汇总提交相应报表,部门文件的.整理及归档;
4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;
5、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;
6、完成领导安排的其他任务。
汽车销售岗位职责5
1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、 与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
4、 注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、 负责展车的布置,标志牌的`粘贴工作。
6、 负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、 负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。
8、 负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。
9、 负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。
10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、 填写销售员负责的各种报表。
12、 熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务知识。
13、负责了解市场及竞争对手的情况。
14、 完成上级领导布置的全部工作。
销售部管理制度
1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。
2、上班时间由销售员接待顾客,并礼貌接待。
3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。
4、当天在岗人员,不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。
5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。
6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生,尤其是刚到的新车,所有销售人员共同清洁。
7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。
8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责,及时打扫清洁。
9、工作时间禁止长时间私人会客,会客不允许超过30分钟,禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒;禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物;禁止聚堆聊天;禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。
10、禁止上与工作无关的.网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。
11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝,损坏公司形象。
12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌,不得漫不经心、怠慢客户,要“微笑服务”
13、销售定单(合同)慎重填写,如有签订不完整或不完善给公司损失者,视情节轻重给予相应处罚。
14、当日登记客户资料,并做好跟踪工作。
15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾,在双方协商无效后应呈报销售经理,并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。
16、带客户观看商品车后,应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。
17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户,如因交车手续出错导致客户不满,所产生的经济损失自负。
18、所赠客户的物品,必须注明原因,还必须有三方签字,其先后顺序为客户、销售员、销售经理;价值超过百元的须有总经理签字,如领导外出须要电话请示。
19、应将客户资料收集整齐存放,不得乱扔乱放,填完后及时整理归档。
20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品,门窗及电源开关。
汽车销售岗位职责6
岗位职责
1.负责各产品销售任务,完成销售指标
2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
3.维护及增进已有客户关系
4.完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流
5.收集市场和行业信息,加深了解。
任职资格:
1,有三年以上负责汽车电子,机器人,医疗器械,物联网+等行业领域的销售经验.
2,有molex,te,amphenol,3g4g模块等品牌在非手机行业的.销售给验者优先.
3.熟悉该行业产品市场
4.具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力,有良好的团队协作精神,能积极主动完成公司和自己制定的目标
5.对业务工作热心、有毅力、时刻充满激情,工作思路清晰,目标明确,能吃苦,抗挫能力强
汽车销售岗位职责7
岗位职责:
1、负责记账凭证、会计账簿等会计资料的保管和定期归档工作
2、负责公司员工各类报销的审核
3、负责公司车辆的'盘点工作
4、负责公司销售收入、费用、成本、利润核算
5、登记收款台账,每月编制客户应收账款的详细资料,向财务经理、销售经理汇报
任职资格:
1、具有会计从业资格证,从事会计工作一年以上
2、熟悉电脑操作,熟悉常用办公软件
3、工作细心、积极,富有工作热情和团队合作意识
汽车销售岗位职责8
1、负责在前台对进店客户初步接待、指引
2、负责进店客户的分配,关注客户、确保接待环节客户满意
3、完成客户信息登记工作,制作并发送各类客流数据、报表
4、支持市场和客关部活动,做好活动的`签到、支持工作
5、部门安排的其他事项
汽车销售岗位职责9
1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作;
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;
3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作;
4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系;
5、负责对大客户信息的管理,工作计划、市场活动分析、客户档案的管理;
4、对销售人员销售信息的进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理;
6、负责销售部员工工资的核算;
7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
订单处理;
8、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
9、调查研究客户的`相关意向,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
10、协调与其他部门的合作;
11、接听电话,协助展厅各销售报表的完成;
12、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为日后独立销售工作奠定坚实基础;
汽车销售岗位职责10
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销专业优先;
2、具有较强的语言组织能力、沟通能力和协调能力;
3、对销售工作有较深刻认知,乐于从事挑战性的工作;
4、具备团队合作意识和学习能力,有责任心,能承受高强度的工作时间和压力;
岗位职责:
1、有效贯彻公司的各类销售政策;
2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
3、积极上报并解决销售过程中出现的问题;
4、负责对已成交客户进行汽车使用情况的.跟踪服务;
5、负责按厂家管理规范、各项考核指标要求落实执行展厅的日常管理;
6、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
7、负责业绩进度的管控,每天组织早会与夕会,掌握员工的工作进度及工作状态;
8、负责销售展厅现场支援,协助处理客户现场投诉等销售业务的协调;
9、各类销售信息的及时传达。
汽车销售岗位职责11
职责一:
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。
职责二:汽车售经理岗位职责
1、负责销售过程的全面管理,完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题,进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。
职责三:汽车售经理岗位职责
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析,并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作,监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档,并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。
职责四:汽车销售顾问职责
1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户 开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不 能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的.客户坚决不 允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止 其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
职责五:
在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务
·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售,通过…
·解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
汽车销售岗位职责12
1.负责展车加装方案的制作;
2.负责指引销售顾问完成精品考核目标;
3.负责精品展区的`销售工作;
4.负责客户车辆加装的预约安排;
5.负责指引服务顾问完成精品考核目标;
6.负责精品展示区的管理维护及布置工作;
7.处理客户对于用品的疑问及投诉;
汽车销售岗位职责13
职责描述:
1、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;
2、负责销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;
3、督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作;
4、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
5、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;
2、具备2年以上销售总经理任职经验或5年以上同等岗位管理工作经验,过往销售业绩突出;
3、有独立开发或带领团队开发国内外市场(渠道)的.经验;
汽车销售岗位职责14
1、负责商品车辆入库、出库及库存车辆的保管工作;
2、负责所有库存车辆的.移动;
3、协助销售顾问交车,准备交车前期工作以及文件准备;
4、协助销售信息员及销售顾问工作,及时完成领导安排的工作。
汽车销售岗位职责15
1、在销售前台接待到店客户,向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话,记录来电客户信息,收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统,实现与云平台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作,如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
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