办公室的岗位职责

时间:2023-08-29 13:12:22 岗位职责 我要投稿

办公室的岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的办公室的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

办公室的岗位职责

办公室的岗位职责1

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

  3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

  4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

  6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  8、接听电话,以真诚甜美的.声音,展现公司良好的形象。

办公室的岗位职责2

  实施管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

  负责公司日常行政工作的运行,包括固定资产的`管理、人事管理、档案管理、办公费用的分摊以及对控制成本的方法提出建议;

  组织、协调公司年会、员工活动、及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;

  协助管理公司的重要资质证件;

  协调公司内部其他行政人事等工作;

  完成上级主管交办的其他工作。

办公室的岗位职责3

  1、负责主持开展部门日常工作,拟定部门工作计划,编制部门费用预算,对公司固定资产及费用进行管控;

  2、负责依据公司要求,起草工作规划、报告、总结、请示、通知等文件的分类、呈送、审批、发放、登记、传递、催办、归档等工作;

  3、负责公司董事会、总经理办公会及公司其他重要会议的组织,会议文件的起草、下发流转,监督会议决议执行完成情况等工作;

  4、负责为公司管理层提供支持,包括跟踪落实高层和办公会的决议,负责组织和安排管理层会议,并做好会议记录与整理工作;

  5、负责公司的日常接待工作及外联关系、公共关系的`建立、维护,包括上级领导、单位和来访客人的接待组织工作,对过程中发现的问题和提出的意见及时解决或上报有关领导;

  6、负责协调各部门之间的工作关系,组织或参与各种例行检查、调研等;

  7、负责组织、策划、安排公司各项会议、团建及庆祝活动等重大集体活动;

  8、做好企业文化宣传和企业形象建设;

  9、负责党建、工会等组织的建立及日常管理工作;

  10、负责整体统筹公司后勤保障工作;

  11、公司领导交办的其他临时性事务。

办公室的岗位职责4

  1、开展项目的日常经营管理工作,执行集团项目管理标准,贯彻集团/公司文件、通知及会议精神,并安排相关工作的落实;

  2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算,并监督检查预算的执行情况;

  3、把控项目收支,对物业费收缴及经营业务收入达成负责,管控成本支出;

  4、负责制定所管项目的每年管理计划,推进关键/重点事项的解决,提升业主满意度;

  5、负责项目品质监管,同时协调、监督各条线的日常工作,提升服务品质,达成各条线关键指标;

  6、负责项目团队管理及培训;

  7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作;

  8、负责本项目与供应商合同条款的.制定,合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

  9、处理项目的突发紧急事件;

  10、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

  12、协同集团及公司工作开展。

办公室的岗位职责5

  1、负责将销售订单录入ERP系统;

  2、负责在ERP系统中制作销售订单和发货单、加工单等;

  3、负责ERP系统中数据的校对、基础信息的维护等工作;

  4、负责处理订单及发货相关数据报表工作;

  5、处理客户投诉;

  6、其他上级主管安排的工作;

办公室的.岗位职责6

  综合办公室是协助公司领导处理日常工作,并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是:

  1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作;

  2.负责公司各类行政公文电报的起草,负责各部门上、下行文的审核印发或上网;负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要工作;负责公司的.印章管理;

  3.负责公司行政会议的组织及服务工作,整理、印发会议纪要并负责归档,根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈;

  4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法;编辑和印发公司《工作动态》和相关经营信息,并及时向各股东单位报送经营生产政务信息;

  5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施;推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展;

  6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。有效运用现代办公机具提高办公效率,减少办公成本,实现资源共享;负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作;

  7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作;

  8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。

  9.负责公司节假日休息时间的协调安排工作,安排好公节假日、休息日的值班轮换、工作交接;

  10.受公司领导委托做好与辖区地方政府各方的工作协调,完成地方政府布置的社会性工作;

  11.完成领导交办的其他临时性工作。

办公室的岗位职责7

  一、严格要求自己,具有一定的责任心,处处起到模范带头作用,对待问题一视同仁,处理问题公平、公正、公开。

  二、认真落实经理下达的工作指令,协助经理贯彻本公司各部门制定的各项工作使之正常运转。

  三、检查下属出勤情况,工作态度和服务质量,坚持现场督导,执行奖罚制度,随时向经理汇报工作情况,并提出修改建议。

  四、了解掌握员工思想状况和技能特长,科学合理安排岗位工作人员,并制定每月各部门的排班表。

  五、落实培训工作,按照岗位服务标准及工作技能要求严格培训下属,不断提高员工素质和技能,培训计划需上报经理批阅后进行。

  六、负责安全、卫生检查工作,为客人提供安全可靠的`设备及良好的消费环境,遇到突发事件应冷静、妥善、灵活处理。

  七、了解客情,善于听取顾客的建议并提出合理可行的整改意见,并及时向经理汇报工作情况,探讨最佳经营方法。八、做好本部门各种会议、会场安排及签到、点到工作。

  九、每月做好本部门各类物品盘点工作,向经理汇报后上报财务。

  十、合理安排好每周卫生大扫除工作,确保楼面干净卫生。

办公室的岗位职责8

  1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等,据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作;

  2、巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施;

  3、负责办理客户的入住及二次装修审查手续;

  4、负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;

  5、为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;

  6、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

  7、负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;

  8、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

  9、监管各承判商员工工作表现(拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作);

  10、不时在非办公时间巡视管辖区域,协助处理一切意外事故,报告及善后工作;

  11、对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准;

  12、须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;

  13、核查员工着装及铭牌佩戴情况,确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的.精神面貌;

  14、在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;

  15、和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;

  16、确保自己熟知并理解员工手册的所有内容,确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等;

  17、严格遵守当地法律法规;

  18、对因公司的需求而引起的部门中的变化,做出积极的应对;

  19、灵活处理工作任务的分派,以满足实际业务要求和租户/业主需求;

  20、负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作;

  21、与有意向的客户建立良好关系,寻求合作机会;

  22、挖掘更多客户资源,配合部门完成公司对外拓展目标任务;

  23、统筹标书的编制与制作工作;

  24、督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

  25、执行上级指派不限于上述范围之工作。

办公室的岗位职责9

  (一)项目管理办公室职能

  建立健全项目预算绩效管理体系,推进完善学校项目库建设。负责项目库入库管理,拟定项目入库遴选条件,设定校内项目绩效指标;监控校内项目执行进度及绩效目标实现情况;负责项目执行结果绩效考核;建立考核结果通报、评价及应用制度;对项目执行绩效提出正向激励与反向约束建议;负责项目库动态管理,拟定项目出库标准;负责项目管理制度建设,推动实施以项目管理为主体的全面预算绩效管理,实行全周期跟踪问效;负责本办公室业务涉及的财务信息公开工作。

  (二)具体岗位职责1.综合管理岗

  (1)负责项目管理办公室日常工作,围绕办公室工作职能,做好各岗位业务的协调和组织,对办公室例行工作提出工作方案;

  (2)提出本办公室非日常事务的解决途径、意见和建议;

  (3)协调解决本办公室和其他办公室(中心)的工作衔接事宜;

  (4)负责本办公室的考勤登记工作;

  (5)审核把关本办公室各类统计、分析数据、财务意见书与上报材料;

  (6)协调校内各部门做好项目绩效管理目标设定、绩效自评考核等工作;

  (7)负责项目入库论证、遴选、审核与管理工作;

  (8)组织做好库内项目的`执行分析、期中监控,以及结项考核工作,形成绩效评价档案;

  (9)对项目执行绩效提出正向激励与反向约束建议;

  (10)负责项目库动态管理,执行项目调整与项目退库;

  (11)负责组织起草相关项目管理办法;

  (12)负责本办公室业务涉及的财务信息公开工作;

  (13)完成上级领导交办的其他工作。

  2.建设专项岗

  (1)对中央高校改善基本办学条件专项(以下简称“改善专项”)、基本建设项目、年度维修维保项目的入库论证、遴选、审核提出管理意见,包括设定绩效指标,参与组织项目的申报遴选、实施方案初步审核并发表财务意见;

  (2)负责改善专项“一上”数据、中期绩效监控、“二上”数据、年度绩效自评与综合考评;

  (3)负责改善专项年初支出用款计划及财政存量资金填报、改善专项资金项目细化方案、年终结转数据统计工作及专项结余资金调剂方案;

  (4)负责基本建设项目竣工财务决算专项工作,完成与审计部遴选的审计事务所对接、竣工项目审计中的沟通及答疑事宜;

  (5)负责编制基本建设项目竣工财务决算报告并上报教育部;

  (6)负责基本建设项目投资月报表与财务决算报表的编制及上报;

  (7)负责跟踪维修维保项目前期、中期、后期全过程绩效管理工作;

  (8)协助预算管理办公室做好项目预算申报、预算经费控制工作;

  (9)负责建设工程投资评审小组办公室秘书工作;

  (10)负责改善办学条件领导小组秘书工作;

  (11)完成上级领导交办的其他工作。

  3.财政专项岗

  (1)对校内财政性业务专项(含教育教改、基本科研、学科建设专项)的入库论证、遴选、审核提出管理意见,包括设定绩效指标,参与组织项目的申报遴选、实施方案初步审核并发表财务意见;

  (2)负责校内财政性业务专项的执行进度监控、通报与分析,密切关注学校专项资金的执行进度,及时提醒相关责任人落实项目进度,并以书面形式形成财务建议书;

  (3)负责组织部门“一上”、“二上”预算中财政性业务专项文本的申报,并将各单位申报汇总填报;

  (4)根据学校发展规划,拟定财政性业务专项绩效指标,汇总整理绩效目标并上报财政部门审批,及时将审核意见反馈到各学院、职能部门;

  (5)对教学单位、职能部门提交的绩效自评报告进行复核,提出审核意见,形成绩效评价档案,并以此作为以后年度预算安排的重要依据;

  (6)采取自行评价或委托专家、第三方中介机构评价等方式,实施财政性项目绩效评价;

  (7)完成上级领导交办的其他工作。

  4.其他专项岗

  (1)对校内非财政性项目的入库论证、遴选、审核提出管理意见,包括设定绩效指标,参与组织项目的申报遴选、实施方案初步审核并发表财务意见;

  (2)负责校内非财政性项目的执行进度监控、通报与分析,密切监督资金的使用进度,及时提醒相关责任人落实项目进度,并以书面形式形成财务建议书;

  (3)制定并完善非财政性项目绩效指标,将汇总整理后的绩效目标上报审批,并及时将审核意见反馈到各项目负责人进行调整、落实;

  (4)对项目负责人提交的绩效评价报告进行复核,提出审核意见,形成绩效评价档案,并以此作为以后年度预算安排的重要依据;

  (5)采取自行评价或委托专家、第三方中介机构评价等方式,实施非财政性项目绩效评价;

  (6)完成上级领导交办的其他工作。

办公室的岗位职责10

  1、在总经理的领导下,主持编制公司年度工作计划和年度工作总结,并对方针目标的实施进行检查和管理。

  2、执行《质量管理手册》和《程序文件》,开展ISO9001质量管理体系工作。

  3、负责起草与审核公司有关文件,负责文件收发传阅等管理工作。

  4、负责来信来访接待和公共关系的处理工作。

  5、负责和管理公司的日常行政管理工作

  6、组织与安排公司内部的各种会议事宜与简报工作,检查督促会议精神和公司决议的.贯彻落实。

办公室的岗位职责11

  1、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

  2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。

  3、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。

  4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。

  5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主(客服)投诉,虚心接受批评和建议,不断改进工作。

  6、负责小区内各业主档案的管理。

  7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施,并检查落实情况。

  8、负责制定本部门的培训计划,加强本部门员工的业务培训,不断提高员工的业务水平。

  9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划,批准后根据实际情况组织开展。

  10、负责本部门员工的'排班、考勤、考核以及汇总工作。

  11、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。

  12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。

  13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。

办公室的岗位职责12

  1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;

  2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;

  3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;

  4)负责员工的考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的.方案;

  5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

  6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

  7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;

  8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;

  9)对项目重大工作失误负责:

  10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;

  11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;

  12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

  13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。

办公室的岗位职责13

  1、提供销售报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

  2、负责公司各种证书、资质的保管、登记,公司办公设备的.购买,管理及领用登激作;

  3、整理公司订单,合同的执行并并归档管理;

  4、内部收支、往来账核对等账目处理;

  5、负责对外协商、联络、接待、企业文化的宣传等日常行政工作;

  6、领导交代的其它工作。

办公室的岗位职责14

  1、协助校长处理日常行政事务,按照学校工作计划,行政会议精神,安排好学校每周工作日程。

  2、处理校长委派或交办的有关联系、召集、调查、参加会议等各项工作,处理来往电话、函件、来访等具体事务。

  3、经有关方面同意后,负责开出行政介绍信和调查、证明材料,保管和使用学校印章。

  4、做好校长与各职能部门的联系工作,上传下达;做好校内行政会议的通知、安排工作,了解、检查行政会和校长的决议、决定、贯彻执行情况。起草和修改学校重大方案和制度。

  5、协助学校领导做好教职工思想政治教育工作,接待和处理好教职工的情况反映和要求。

  6、协助校长联系、协调学校各共建单位、友邻单位的关系,努力争取社会对学校工作的支持。做好上级领导机关和兄弟单位来校检查、参观、访问等工作。

  7、协助校长做好教职工全员聘任、教师转正、定级、年度考核、职称评定等工作.

  8、做好人事工作。根据上级和学校领导的决定,具体审核、经办人事调进、调出,离退休等事宜。做好学校教师的各项统计报表工作。

  9、负责全校的档案工作。组织各部门按有关规定定期做好档案的搜集、整理、分类、装订、归档工作。做好综合档案室对全校各种档案资料的管理和服务工作。

  11、接收中小学邮件,分派任务,管好、用好政务网站,负责全校的各种文件的下载和上传。具体的任务按各个所承担的职责归口管理,及时、准确的将各种通知发放到责任人手中。

  12、完成信息部门下发的信息的整理,负责上报学校的信息,做好宣传报道。

  13、完成记录学校的大事记,负责学校、教师各种荣誉、获奖情况记录工作

  14、监督各处室卫生检查的落实情况。

  15、负责学校福利发放工作。

  16、负责学校报刊杂志的.征订工作。

  17、负责学校文印室、图书室、阅览室的协调和管理工作。

  18、负责来往宾客的接待,安排会议、研讨所用场地,布置会场,安排会议议程及相关事宜。

  17、做好学校交给的临时性工作和校长交办的其他工作。

办公室的岗位职责15

  1、参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其重在会议;

  2、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议;

  3、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议;

  4、参加本部门召开的`有关工作会议;

  5、对分管的工作全面负责。

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