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旅行社岗位职责
在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的旅行社岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
旅行社岗位职责1
1.根据旅行社与游客签订的合同，根据接待计划安排和组织游客参观。
2.负责向游客介绍中国(地方)文化和旅游资源的导游和讲解。
3.配合并督促有关单位安排游客的交通、住宿等，保护游客的`人身和财产安全。
4.耐心回答游客的询问，协助处理旅途中遇到的问题。
5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会议、讨论等活动。
旅行社岗位职责2
1.落实旅行社的质量方针和目标，采取有效措施，确保质量管理体系在本部门的持续有效运行。
2.负责本部门使用的质量管理体系文件、数据和质量记录的'现场管理和控制。
3.采取一定措施对本部门的旅游服务流程进行监督、检查和评估，并对其状态进行评估。
4.负责组织实施宣传推广，进行市场调研，了解客户或客户对服务质量的要求和旅行社发展的建议。
5.严格控制不合格品的发生，对发生或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。
6.配合办公室实施内部质量体系审核。
7.配合接待部组织本部门员工培训。
8.分析市场情况，做好旅行社的市场设计和发展。
9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施，识别其状态，控制采购旅游服务的不合格品。
10.负责质量记录控制程序。
11.负责管理和控制旅行社标志。
12.对客源情碰硫计进行详细统计技术分析。
旅行社岗位职责3
1.落实旅行社的质量方针和目标，采取有效措施，确保质量管理体系在本部门的持续有效运行。
2.参与合同评审，并按通知要求执行接待工作。
3.负责本部门使用的质量管理体系文件、数据和质量记录的现场管理和控制。
4.负责为游客提供安全舒适的`乘车环境和服务。
5.采取一定措施监督、检查和评估本部门的服务提供过程，并识别其状态。
6.严格控制事故发生，纠正和预防发生或潜在事故。
7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。
8.配合接待部做好年度员工培训工作。
旅行社岗位职责4
1.计划和调整部门是旅行社旅游工作的计划、协调和部署部门。其工作职能是接待和安排内部旅游团、外部计划、协调和发行团体。
2.计划和调整部门的工作人员应广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息和同行的相关市场。逐一分析同行旅行社推出的常规和特色旅游路线，推进公司的特色路线和旅游计划。
3.修改、制定和完善公司常规线路的行程和具体安排，及时制定符合客人要求的.旅游线路和报价。
4.在配备相关交通服务和导游服务时，调度部人员应做好准备。在安排游客的饮食、生活、玩耍等活动时，尽量考虑周到，努力在确保团队质量的前提下“低成本、高效率”。
5.每次旅游团旅游回来后，有关导游、司机报账时，调度人员应严格检查，并仔细与财务部核对每个账户，确保准确。
6.计划和调整部门每次安排陪同人员外出时，应详细告知团队各方面的具体情况和事项，并全面考虑旅游过程中可能出现的问题，防止错误。
7.为提高工作效率，调度部人员应按季节及时掌握各线路的成本和报价，确保外部报价的可靠性、可行性和准确性。
8.计划和调整部门应加强与外联人员的联系，及时了解、掌握和分析反馈信息，然后消化、吸收和实施。
9.按规定整理公司团队数据的归档。
旅行社岗位职责5
一、在总经理的领导下，负责主持旅行社的全面工作。按照国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。
二、负责监督和保护旅行社的合法权益，拟定旅行社发展规划，制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的'合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。
三、采取有力措施，提高经济效益，增加旅行社自我改造和自身发展的能力。高度重视安全生产，做好旅行过程中的安全防范工作。在提高经济效益的基础上，逐步完善职工的物质文化生活条件。
四、加强对职工的思想、文化、业务教育，支持合理化建议。做好思想政治工作，以提高职工队伍素质，发挥职工的积极性和创造性。
五、按照旅行社经营和管理的需要，有聘用和解聘内部工作人员的权利。按照规定，提出对员工的处罚和奖励。
旅行社岗位职责6
1.根据旅行社发展计划和经营计划，制定主题旅游业务发展计划和年度经营计划，报旅行社经理批准后实施。
2.负责对主题业务经营计划进行定期总结分析，报旅行社经理审批，并根据审批结果调整经营计划。
3.负责编制年终业务总结分析，并提交旅行社经理审批。
4.负责主题旅游路线的发展。
5.负责操作Team-up系统。
6.负责收集相关主题旅游路线，起草具体路线定价报告，经旅行社经理批准后执行。
7.负责与专项旅行社合作的`规划和实施。
8.负责会议旅游的发展、规划和实施。
9.负责主题组业务的管理和协调控制。
10.负责定期向旅行社经理汇报。
11.负责向旅行社经理提出员工招聘要求，并参与招聘。
12.负责定期评估小组内员工，并向旅行社经理报告。
13.负责组内培训的规划和实施。
14.负责处理突发事件。
15.完成部门经理交办的其他工作。
旅行社岗位职责7
岗位职责：
1、负责专线出境旅行团组的安排、询价、报价及综合服务；
2、配合销售按照客户需求提供线路和安排；
3、按季节及时掌握各条线路的'成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。
职位要求：
1、需一年以上旅游行业专线同职工作经验（生手勿扰）；
2、掌握旅游、酒店、机票预订业务基本知识；
3、能熟练操作各类订单电话操作及客户服务技能；
4、熟练操作计算机系统和相关的office软件；
5、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
6、在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识；
7、有出境团队操作工作经验或相关工作经验者可优先考虑；
8、具有较强的组织协调能力，工作认真负责、细心、耐心、办事效率高，能承受较大的工作压力。
旅行社岗位职责8
1、报价要及时准确，并且要有效益，行程标准要明确。
2、确认传真要打印，叮嘱对方要认真，特别要弄清接送时间，以防漏接。
3、送机票之前要认真核对姓名，票面内容要看全，交通时刻要认准，交接手续要签字。
4、发现问题及时调整，团款催收要及时，杜绝欠款团队。
5、客户的要求要及时反馈给导游，有突发事件要迅速解决，通信联系要保持畅通。
旅行社岗位职责9
工作内容:
1、准确、及时、无误地办理出票业务;
2、完成机票查询、预定、退改签等业务;
3、负责查看机票价格,统计后报收客计调;
4、负责机票报账;
5、负责把每天出票情况进行统计汇总。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限,能熟练操作电脑;
2、性格外向、反应敏捷、做事认真细致,有良好的团队合作意识;
3、具有良好的学习、协调能力;
4. 热爱旅游事业。
旅行社岗位职责10
工作职责：
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;3、比较航空产品的价格和产品的咨询;
4、负责国内、国际团队的机位申请;
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;
6、及时了解航空市场全方面的信息;
7、航空客运的'售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等;
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;
9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;
11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
旅行社岗位职责11
旅行社业务岗位职责
机票操作员 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部，中旅 职位信息
1、机票订单的处理工作;
2、业务部门机票询价，预订，开票等操作;
3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;
任职要求:
1、中专以上学历，有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;
2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;
3、个人诚信度高、有强烈责任感，热爱旅游业，有一定抗压能力。
旅行社业务岗位
旅行社岗位职责12
职责描述：
一、 计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息，掌握充分的客房、车辆和景区资源，满足不同客户的需要。
二、 计调部是组团、地接和接待质量的重要保证，计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节，做到心中有数。
三、 计调应坚持质量第一，在保证质量的.前提下尽量降低操作成本 。
四、 计调接到任务后应立即做好记录，迅速报价，不得延误。
五、 计调应考虑各项接团收益的关系，合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。
六、 计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈，及时调整用车、用餐及用房的地点。
职位要求：
有经验者优先
旅行社岗位职责13
1.负责审核日营业收入相关原始文件。
2.负责收银员的.管理、培训、考核和岗位分配，组织实施收银员的岗位检查。
3.负责餐饮券、商场收银票据的保管、收发、核销、记账。
4.协助系统维护人员日常维护会计算化、出纳系统硬件和软件。
5.负责财务人员会计计算化培训和收银员收银机操作培训。
6.及时整理、装订、归档收银员档案、评估表等资料。
7.配合景区库存主管会计工作，参与库存。
8.参加景区值班工作，负责编制当天现金日报表和营业收款日报表，负责安全收集、存款和库存现金检查。
9.在营业高峰期兼任出纳，负责安全缴纳营业收款人现金。
旅行社岗位职责14
-负责中国地区由地接社发来的'有关酒店和地接服务的预定.
负责酒店房间的预定,住宿名单并跟进跟踪预定情况。
为地接社准备接待服务程序(地接服务,餐厅,交通等)。
负责跟进地接社地发票/付款事宜,并与公司财务部及时沟通。
与公司其他部门的员工紧密合作。
其他需要协助其他部门的工作。
熟练使用英语,听说读写需流利。
熟悉使用word和excel等办公软件。
旅行社岗位职责15
姓名：xxx
岗位：总经理助理
班次：xxx
直接上级：总经理
直接下级：接待部经理、外联部经理、人事部经理
工作时间：xxx
工作职责：在总经理领导下开展工作，努力做好总经理参谋助手，起到承上启下的作用
工作原则：沟通迅速准确，协调有力
工作内容：
1、为公司建立良好的外部商业环境，根据公司相关制度，协助总经理工作，建立保持改善政府、经销商、合作伙伴的公共关系。负责各类文件的分类呈送，请总经理审批并转交有关部门处理。
2、协助总经理协调下属部门的关系，包括业务部、门市部、高端部。
3、组织公司例会的召开，并做好会议记录，将会议情况上报总经理及相关部门。
4、负责企业内外的公文办理，解决来信来访事宜，及时处理汇报。
5、负责上级领导机关或者兄弟单位领导的.接待参观工作。
6、根据总经理的日程安排做好预约工作，在总经理公务出差时安排好相关事宜。
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