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旅行社导游岗位职责
在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的旅行社导游岗位职责，希望能够帮助到大家。
旅行社导游岗位职责1
1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。
2.提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。
3.负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。
4.在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。
5.随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。
6.提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。
7.负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。
旅行社导游岗位职责2
岗位职责：
1、接待上门客户，根据客户需求，推荐相应的旅游产品；
2、与意向客户签订旅游合同，并解答客户的疑问；
3、根据公司的安排外出带团，监督地接单位的执行、服务质量；
4、负责出团过程中突发问题的协调处理，维护好客户的人身财物安全；
5、不定期的进行售后回访及客户维护工作；
6、完成领导安排的'其他工作。
任职条件：
1、旅游管理相关专业，大专及以上学历；
2、有一定的带团经验，有导游证；
2、优秀的文字表达能力与语言表达能力，善于处理客户关系；
3、工作态度积极上进，热情勤奋，具备良好的职业素养，道德素质高；
4、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心；
5、了解国内国际旅游常识，能适应旅游行业工作时间。
旅行社导游岗位职责3
岗位职责:
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;
2、落实旅游团的衣食住行等;
3、处理团队突发状况或意外事件;
4、负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;
7、参加公司组织的`各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;
任职资格:
1、熟悉导游工作程序(男女不限);
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;
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