礼宾主管岗位职责4篇(推荐)
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的礼宾主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
礼宾主管岗位职责1
岗位职责：
1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务，协助重要宾客的入住和离店。
2、熟悉酒店产品和有关本市的`旅游信息，能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。
3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。
4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
任职资格：
1、身体健康，品貌端正，年龄在45岁以下，身高在1.70以上。
2、善于同宾客交往、沟通，乐于从事服务工作且能够承担夜班。
3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。
4、待遇面议。
礼宾主管岗位职责2
（1）负责礼宾部各项礼宾管理工作和礼宾部内部管理工作。
（2）负责礼宾部各项礼宾台帐的完善。
（3）组织监督队员的日常工作，维持秩序，确保全体业主的财产和人身安全。
（4）熟悉并掌握安保设备的运作状况，并监督队员做好日常运作记录，及时检查设备完好程度，发现问题及时通知有关单位进行维修。
（5）负责礼宾员业务训练、业务学习及业务考评，并负责召开礼宾部工作会议。
（6）安排礼宾工作，制定值班安排表，并做好队员的.培训教育工作。
（7）不定期抽查本园区公共区域及公共设施，如发现管辖区域内设施有任何损坏或潜在危险，及时通知有关部门进行处理。
（8）园区内发生闹事、打架等突发事件时，应立即赶赴现场并组织队员及时处理，及时上报物业服务中心，并积极配合有关部门做好调查、取证工作。
（9）及时与队员谈心，并做好相关记录。
（10）每月对园区夜间查岗不少于5次。
（11）每天向物业服务中心经理书面或口头汇报工作情况。
（12）服从物业服务中心经理的工作安排，完成交办的其他事项。
礼宾主管岗位职责3
一、层级关系
直接上级：礼宾部领班
二、任职要求
1、自然条件：男20—30岁；身高：1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2、文化程度：中专或高中以上学历。
3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。
4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。
三、岗位职责
1、迎送客人，为进出饭店的客人开车门。
2、宾客到达时通知行李员搬运行李，在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。
3、为客人指引方向，回答客人的问询。
4、雨天负责客人的雨具寄存服务。
5、为客人安排出租车。
6、协助保安做好车辆疏通工作。
7、为坐出租车进店客人提供车号服务（以便客人遗失物品时可以查找）。
8、为进出店客人运送行李。
9、为客人提供订车服务。
10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。
11、完成客人的.委托代办业务。
12、为宾客提供问询业务。
13、为宾客提供问询服务。
14、为客人提供寄存行李业务。
15、邮政服务（寄取包裹投递信件等）。
16、为客人开店门。
17、为客提供店内寻人服务。
18、提供出借自行车、雨伞服务。
19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。
20、领班不在时起代理领班作用。
21、保持岗位区域内的清洁工作。
礼宾主管岗位职责4
职责描述：
1、礼宾服务台各项服务工作的实施；
2、负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；
3、大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；
4、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的'客服用品、设施和电子工具等；
5、在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。
任职要求：
1、学校教育：大专或以上学历，酒店旅游管理或相关专业优先；
2、工作经验：具有酒店、航空服务之相关工作经验者优先。
3、其他：形象气质佳，有较强的学习能力、协调和沟通能力和客户服务意识，对待工作积极、主动、细心、负责，普通话标准，能运用办公自动化软件。
【礼宾主管岗位职责】相关文章：
礼宾主管岗位职责11-21
礼宾主管岗位职责09-02
前厅主管主管岗位职责02-20
it主管岗位职责12-23
主管岗位职责06-16
前台主管岗位职责10-31
培训主管岗位职责11-01
法务主管岗位职责11-19
保洁主管岗位职责11-19
