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客服内勤岗位职责
在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的客服内勤岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服内勤岗位职责1
职责：
1、负责本区域各企事业单位、政府机关等的联络、接洽，与协办人员预约消防培训时间、地点以及人数等;
2、协调安排外勤消防教官每天的课程行程，并仔细填写工作派单上的信息;
3、回访、维护已接受培训及未接受培训的.客户单位，并做好详细客户资料记录备查回报普及率。
4、监督和督促外勤的工作内容，并及时交流反馈。
薪资待遇：
底薪(基本薪资)+绩效工资+奖金福利+社保+带薪年假+生日福利+旅游等
任职资格：
1、善于与人沟通，具备一定的谈判能力和抗压能力，心理素质良好;
2、细心严谨，稳重踏实，有事业心，有团队合作意识和敬业精神;
3、要求长期稳定，具有较强的上进心、责任心;
客服内勤岗位职责2
1、按客户要求每天完成一定工作量的商家资质信息文件审核；
2、根据工作指导，在系统中接受商家订单信息，按审核标准核查商家提交的文件是否齐全，针对提交的文件，通过网络、电话方式进行真伪鉴别；
3、根据资质审核的`结论，与商家电话沟通，指导商家改善，满足入驻平台的需要，给予客户良好体验；
4、完成指定格式的日报表；
5、完成主管指定的其他工作，达到整体团队目标。
客服内勤岗位职责3
1、能够正确使用客服系统，了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。
2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考；
3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案；
4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的能力；
5、一定的`书写能力，能够清晰记录工单内容；
6、较低打字速度—每分钟45字以上，准确率达到95%以上；
7、基本掌握产品知识和流程知识。
客服内勤岗位职责4
职责
1、通过电话、微信等方式邀约客户到店续保，对每次跟踪的客户进行记录整理，分析客户意向;
2、熟练掌握合作保险公司出单流程与操作，接待到店客户并算价出单;
3、报表、台账的`录入统计;
4、完成上级交办的其他事项。
【任职要求】
1、大专以上学历，具有同业工作经验者优先;
2、有较强的沟通能力、表达能力与服务意识;
3、学习能力强，有上进心。
客服内勤岗位职责5
职责：
1、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通，跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的`工作。
2、协助销售人员完成招标文件的组织编写，资质文件核验等工作。
3、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。
4、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。
5、负责合同的查询、借阅和归还工作。
6、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。
岗位要求：
1、1年以上文件管理、资料管理等相关工作经验者优先;
2、熟练操作计算机，会使用Word、Excel等办公软件。
3、为人诚恳，做事有条理，良好的沟通、协调能力，较强的执行力和团队合作精神
4、优秀的应届毕业生，肯踏踏实实在公司发展的，也可考虑。
客服内勤岗位职责6
职责：
1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);
2、为客户提供快速、准确与专业的'销售及咨询服务;
3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关。
任职资格：
1、普通话标准，音质佳，表达能力强;
2、全日制大专及以上学历;
3、熟练操作Office软件，打字30字/分钟以上;
4、喜欢创新，能够承受压力、勇于挑战高薪;
5、个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与上进心。
客服内勤岗位职责7
职责：
1.公司产品平台的操作与维护，
2、各类销售合同的.归档并管理;销售周报表的录入及月利润表的统计。
3、协助人事部门的日常工作;
4、负责公司内的行政类工作;
任职资格:
1、具有一定计算机基础，形象气质佳;
2、开朗、热情、善于人文关怀，观察能力强;
3、积极主动，有责任新，工作有耐心、办事效率高;
4、能熟练使用office办公软件等;
5、有较好的应急和应变能力。
客服内勤岗位职责8
职责：
1、负责客户订单处理并将订单信息录入系统;
2、负责相应报表制作;
3、负责客户对账工作及报表制作(发货明细、装配清单等);
4、负责运输跟踪、回单跟踪及回单整理/匹配;
5、负责运输异常处理及客户投诉处理;
任职资格：
1、20-40岁，大专以上学历，物流相关专业优先;
2、懂物流行业知识，物流基本功扎实，具有2年以上物流行业经验优先，对数据敏感，对物流操作流程有一定了解。
3、熟悉电脑操作知识，工作认真、仔细、积极主动，具备良好的服务意识，责任心强;良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
4、愿意加班;
客服内勤岗位职责9
1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;
2、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;
3、建立客户资料及档案，完成相关销售报表;
4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、整理客户资料，联络沟通客户;
7、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;
8、相关的.销售协议、合同等存档管理。
9、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范;
10、完成临时交办的其他工作。
客服内勤岗位职责10
职责：
1、负责了解公司产品，对产品进行分类、整理;
2、负责销售订单跟进;
3、在店铺内进行接单;
4、为销售业务员进行后勤协助工作。
任职要求：
1、五观端正身体健康，25-35岁，男女不限。
2、有相关面料业、服装业采购、跟单或客服类工作经验者优先。
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，有责任心，有团队协作精神。
客服内勤岗位职责11
职责：
1、负责接听客户来电，受理并回复用户咨询、投诉并记录;
2、负责客户的结清流程的'咨询、结清资料整理及对接;
3、负责收集客户问题，并做好统计分析及反馈;
4、领导交代的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先;
2、基本的电脑操作，普通话标准，口齿清楚，有较强的语言表达能力，善于沟通;
3、做事细心、耐心，工作主动积极、执行力强，具备团队合作精神。
客服内勤岗位职责12
职责
1.在线调查省市区各窗口关于人才引进受理政策及接收条件和标准;
2.根据政策及各窗口的条件和标准制定公司内部材料受理条件及标准;
3.根据窗口条件及标准受理、审核公司内部提交的材料，并反馈所存在的问题及处理建议;
4.对接各申报窗口合作机构、跟进并提交已受理材料客户进度及时反馈、跟进处理客户在申报过程中遇到的问题;
5.安排外勤人员帮助客户办理相关手续;
6.根据各窗口情况协助上级制定申报投放计划;
岗位要求：
1.本科或以上学历，优秀者可放宽学历要求;
2.一年或以上工作经验优先录取，优秀应届毕业生亦可;
3.形象良好，较强的沟通表达逻辑能力;
4.思维缜密，做事认真负责，做事细心，善于沟通;
5.熟练使用办公软件;
6.有较强的服务意识和一定的'职场意识，
7.能够极好的平衡工作和生活的压力，具有较强的抗压能力。
客服内勤岗位职责13
职责：
1、受理业主服务需求，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的'意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、负责日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理;
5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及表格等)及费用结算。
任职资格：
1、本科及以上学历;
2、沟通能力强，具有团队合作精神;
3、善于对流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量;
4、具备较强的亲和力;
5、具有客服工作经验，有同行业工作经验者优先。
客服内勤岗位职责14
岗位职责
1、负责与各政府机构、企事业单位、医院、学校、企业等单位联络接洽急救健康知识普及学习工作，落实急救知识、环保知识课程时间和细节性事务并维护合作关系;
2、 整理政府机构、企事业急救健康知识学习的资料备档备案及回访工作;
3、协调和安排外勤讲师人员的工作行程。
任职要求：
1、年龄20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;
2、具备良好的学习能力、沟通能力、应变能力、口头表达能力、抗压能力;
3、具有推广和维护协调的能力
4、熟练运用office
5、有责任心、勤奋踏实，良好的`服务意识与团队合作精神责任心强，具备积极的工作态度
客服内勤岗位职责15
根据订单，安排技师人员上门进行安装、维修等工作。
跟进技师工作进度，灵活应变，统筹协调多方资源保证项目顺利完成。
保持与销售和客户的良好沟通，及时了解和满足需求，提高内外部客户满意度。
负责技师薪资的计算和各项费用的审核与报销。
协助相应职能部门做好相关人事、行政、财务类工作。
任职资格：
1、年龄24-30岁，大专及以上学历;
2、有大中企业2年以上行政或内勤等职能类工作经验;
3、能适应繁杂的工作安排、细致、有很强的`条理性逻辑性、沟通能力、对技术感兴趣;
4、具备基本的电脑及office操作技能，尤其是excel
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