【推荐】工作计划合集6篇
时间流逝得如此之快，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的工作计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来看看吧，下面是小编整理的客服工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录工作总结网。
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
工作计划 篇2
一、指导思想
认真贯彻《国家基础教育课程改革指导纲要》的精神和学校领导的指示，在上学期教研工作的基础上，进一步完善“以学生发展为本”的教育环境，以教科研为抓手，努力提高教师的语文专业知识和教学技能；进一步强化率先意识、效率意识、竞争意识和责任意识，围绕课堂开展好教学研究活动和教研常规管理工作；重视和充分发挥三个年级备课组及骨干教师的作用，抓好青年教师的培养；把握素质教育的内涵、本质，积极稳妥地实施及推进高中语文新课程改革，坚持以提高“课堂教学效率”为中心的教学改革和教学研究，积极推进校本作业的教学研究；进一步深入开展语文新课程改革试题命题研究和制度完善，并根据命题研究来完善语文教学方式和评价方式；以高考的改革为重点，做好“研究、指导、服务”工作的质量，为全面提升我校语文教学质量，提高全体学生的语文科学素养而努力工作。
为了扎实有效推进教师专业化成长工作，全面提高全体学生语文学科成绩，全面贯彻学校各主管部门各项工作措施，特制订本学期计划。
二、具体措施（见附件一、附件二）
附件一：
三月份
1. 制订本学期工作计划。
2. 确定高二选修科目及教学重点、教学方法。
3. 选修教法专题指导。
4. 做好教学开放周准备工作。
5. 收齐教师成长档案袋。
6. 成立校刊编辑部。
7. 明确并稳定命题队伍。
8. 校本作业编写指导。
9. 教师专业化成长培训。
10. 督促指导有效开展集体备课活动。
11. 组织2~3次公开课活动。
四月份
1. 落实课题立项、申报工作。本组拟申报1市级课题，1省级课题。
2. 落实期中命题工作。
3. 4月15号前语文组每位教师须交一篇论文，4月下旬校内评比，5月上旬报送市教研室。
4. 组织高三二模阅卷及调研工作。
5. 组织教学开放周工作。
6. 组织2~3次公开课活动。
7. 期中教学检查。
8. 其他。
五月份
1. 期中考试反馈及小结。
2. 到市教研室报送论文。
3. 组织高二语文学业水平测试模拟工作。
4. 组织高三语文后期冲刺及讲座工作。
5. 组织2~3次公开课活动。共2页，当前第1页12高中语文学科组教研工作计划 class="">
6. 其他。
六月份
1. 高三语文应试指导。
2. 高二学业水平测试复习指导。
3. 落实期末命题培训指导工作。
4. 市骨干教师教学观摩。
5. 安排暑假校本作业编写工作。
6. 组织教师分析xx年安徽省高考语文试卷工作。
7. 组织2~3次公开课活动。
8. 期终教学检查。
七月份
1. 期末考试反馈小结。
2. 落实课题研究实施工作。
3. 整理教师成长档案袋。
4. 配合学校选聘语文教师。
附件二：
语文学科教学进度表
期中考试前
期中考试后
高一
必修3
必修4
高二
《语言文字应用》
《先秦诸子散文》、学业水平测试复习
高三
二轮复习
三轮复习
工作计划 篇3
建设绿色校园、环保校园是我校20xx年的工作目标。提高学生现代文明素质和环境意识，普及环境科学知识，发挥绿色环境熏陶人、教育人的作用，使学生自觉养成热爱环境、保护环境的绿色行为是我校全体教职工责无旁贷的责任。开展环境教育，创建绿色学校，培养全校师生的环保素养，是一种契机，也是一种希望，它能有效地促进我校的校风建设，促进校容、校貌的转变，是我校师生的一致愿望。
为培养学生环保观念，创建绿色学校，我们20xx年特制定如下宣传工作计划。
（一）加强领导、建章立制、积极宣传
1、领导重视。做到：①有环境教育领导小组，分工明确职责落实②把环境教育内容列入"学校规划"和"工作计划"中。③有检查、督促措施，年终有总结
2、资料齐全。包括环境教育文件、计划总结、论文、教材、教案、录象以及单位订阅两份以上环境教育报纸、杂志等。
3、宣传教育。做到：①学校有环境教育宣传栏，各班有包括环境教育内容的宣传墙报。②校园有环境教育宣传标语，广播站、阅览室有环抱宣传内容。③植树节、爱鸟周、环境日等有大型主题宣传活动两次以上。④借助校园网络平台及互联网的优势，向师生、家长及社区宣传学校环境教育目标体系，使其明确方向，走环境教育可持续发展道路，形成学校环境教育向系列化、规范化、制度化方向发展。
4、环境培训。校长、教导主任及广大教师每年参加1-2次环境教育及环保培训的学习活动。
（二）精心设计，让"创绿"工作蕴涵在各种实践活动之中
1、我们要坚持学生自己教育的原则，充分发挥学生的小主人翁作用，定期召开以环保教育为内容的主题班、队会，让学生讨论怎样去作保护环境的“小天使”。
2、在今年4月22日世界地球日，将召开“我们共同的家园”队会，6月5日世界环境保护日，组织开展“环保”绘画比赛、演讲比赛，“我为环保献一计”等活动。还会利用学校广播，板报宣传主题内容，举行书画展和环保手抄报比赛；
3、各中队设立"绿化角"，在自己分到的中队绿化点上进行养护、盆景装点，适时"绿色班级"的评比。
4、在校长倡导下开展"你丢我捡，丢一捡三"活动，使师生们养成“弯弯腰”的好习惯，保证学校的环境保持整洁有序。
5、组织队员们利用节假日，走出校门，走入社会，擦洗街道护栏，清扫卫生死角，浇浇路边的花草树木，做好保护花草的宣传牌，给花草当保镖；向社会人士发出环保倡议书，使人人行动起来，保护环境卫生。
6、发动小队队员，利用废品搞小发明、小制作，培养队员动手能力和创新能力。分类收集垃圾，拿到废品收购站卖，把所得的钱捐赠给贫困地区的小朋友，培养队员的爱心，起到一举两得的效果。
7、在学校网站上开辟"绿色学校"专栏，宣传绿色环保的有关知识，及时反映学校创建工作的最新情况，接受师生的有关建议。
（三）环保教育与课堂教学相结合
1、在课堂教学中突出和渗透环保教育。
课堂教学是学生学习的主渠道，也是学生接受环保教育的主渠道。常识、语文、英语等学科都有相当篇幅的内容涉及到环境教育，各学科群策群力，开展环保教育研究，编写环境教育的教案：各任课老师根据学科特点和教学内容，有机地将环境渗透在课堂教学、理科试验、文学写作、美术绘画、音乐舞蹈等教学形式中，给课堂教学注入了新的活力。
2、除了在课堂教学中进行环境教育外，我校还在周六选修课及课外活动，学生研究性学习活动中增设了环保教育的内容，主要包括课本知识的拓展，植树节、世界环境日等环境主题教育活动。通过这些课程，学生不仅拓宽了知识面，也进一步提高了学生的动手能力，提高了学生通过自己的学习获得知识的能力，一些学生还写出了具有一定水准的环保小论文。
3、展环保科研活动和环保研究性学习。
在环保教研组的带领下，全校上下形成了积极参与环保教育研究的良好风气，教师的科研能力也得到不断的加强。把环保意识的培养作为研究性学习的重要内容，全校学生人人参与，通过多种形式开展调查研究，查找资料，进行研究性学习，学生还撰写了大量研究性学习的小论文。
（四）宣传教育工作
1、学习环境教育文件资料，包括《全国环境保护宣传教育行动纲要》和《20xx－20xx年全国环境保护宣传教育纲要》以及报刊杂志上的有关环境教育的资料和图片音像资料。
2、组织研讨和学习，提高认识。以教研组为单位，根据我校实际，探讨环境建设以及环境教育的具体措施和做法。
3、校园有环保标语，宣传栏进行环境保护图片展览、摄影展览。班级设立环保宣传角.
4、图书馆订阅有关环境保护方面的报刊和杂志如《大自然》、《生态与环境》、《中国环境报》和《环境教育》等。
5、利用春游、参观学习等活动进行文明游览、不乱写乱画、不乱扔果皮废纸等教育，提醒学生对一些有害物品如废旧电池等要注意妥善保存并集中回收。
6、利用网络传播优势，推动环保教育事业的开展。具体工作是设立环保专页，展示环保计划方案，介绍环保知识，刊登环保征文，宣传在环保工作中取得优异成绩的先进集体或个人等。
（五）加强环保行为教育，提倡绿色生活时尚
环保是一场绿色变革，环保是一种自然回归，环保更是一种生活时尚。学校把绿色环保教育与学生的日常行为要求结合起来，如教育学生在家中种花种草绿化家园，水的重复利用节约水资源，回收废纸，多使用再生纸，拒用一次性餐具，建议妈妈用无磷洗衣粉等等。在校园，教育学生争当绿色小先锋，课间不追赶打闹，减少噪音。爱护学校一草一木，文明礼貌，也是一种绿色行为。为创造良好的班风校风,为创建绿色学校营造良好的氛围。课堂中的有机渗透，丰富多彩的各种活动，使学生所接受的环境教育，从表层开始深入到了内心，再转化为自觉的行为。
（六）教育效果预测
要着力在如下三方面体现良好的环境教育效果：
1、环境意识方面我校的环境教育体系形成，学生的环保意识明显增强，学生在做任何事情都会想一想这样做是否会有利于环保才去做。学生的环保成为了自觉的行动。
2、环保行动方面通过环境教育，在理论和实践的结合上让学生的环境意识和校园的环境质量提高到一个新的层次，树立良好的环保行为规范。做到：无吸烟、无乱丢、乱吐、乱写、乱画行为，不高声喧哗、不损坏树木花草、不浪费资源。
3、教育成果方面学校和教师要有环境教育的论文、总结、经验和优秀教案，鼓励教师以上述作品参加各族各类比赛或向报刊杂志社投稿，以起到带头作用。鼓励并培养学生积极参加环保活动的征文、科技制作、文艺表演、书画等有关比赛，为我校创建绿色学校作贡献。
工作计划 篇4
20xx年是我市的第十一个五年规划开局之年，即是老工业基地振兴至关重要的一年，也是我市体育事业抢抓机遇，加快发展，缩小与先进体育地区差距的重要一年。为完成好开局之年的重要任务，结合体育事业十一五规划实施方案，在市委、市政府的正确领导下，省体育局的大力支持下，我局较好地完成了上半年的各项工作，现将上半年工作完成情况及下半年工作的安排汇报如下上半年的工作总结：
一、竞技体育成绩喜人。
1、我市年轻的运动员张成烨在2月14日结束的都灵冬奥会冬季两项男子10公里竞速比赛中，以27分50秒9的成绩名列第18名，这是中国男运动员在冬奥会该项目史上取得的最好成绩。另外，我市运动员田占东、李洋两位选手还通过世界杯赛获得了冬奥会个人参赛资格。
2、我市运动员在全国各项比赛中，取得金牌9枚，银牌7枚，铜牌3枚。其中高山滑雪运动员苗丽艳独揽3金;跳台滑雪项目在参加奥运选手没有回来的情况下，继续在国内保持领先的优势。高山滑雪夺得了青年组冠军3个，实现了该项目的可持续发展。
3、省十五运滑冰比赛中，在我市运动员十几年无奖牌的情况下，获得了4枚银牌，积分取得了近十年的突破。
4、4月18日围绕省第十五届运动会，召开了全市竞技体育工作会，会上对前一段竞技体育工作进行了总结，对参加奥运会、全运会的运动员、教练员及科研人员进行了表彰奖励。对十五届省运会冬季项目进行了总结，对夏季项目的形势进行了分析，对各县区和市直各参赛单位金牌任务加大了落实力度，对赛前、赛中工作进一步做了强调和部署。
5、于5月、6月分别成功地承办了省运会摔跤比赛及女子柔道比赛。
6、由于竞技体育成绩较好，我市在4月份被省体育局表彰为市州突出贡献奖。
二、群众体育蓬勃开展。
1、为了活跃“三节期间”山城人民的文化生活，满足广大群众体育需求，春节前，配合市委宣传部承办了二个项目的比赛，即：20xx年迎新春市速度滑冰比赛和20xx年大众高山滑雪比赛，二个比赛不仅活跃了节日气氛，而且以此为契机，使这几项运动得到了推广与普及，进而运动水平也有了相应的提高。通过这些赛事的举行，使我市群众体育呈现出一派繁荣景象。
2、承办吉林省群众体育工作会议。会上陆知忠副秘书长向全省介绍了我市群体工作的经验，省体育局卞小俊副局长对市的承办工作和20xx年群体工作给予充分肯定。
3、召开了全市老年体协工作会议，网球协会进行了组织机构调整。
4、与教委共同举办了市第十一届中学生田径运动会；为了推广普及滑雪项目，举办了吉林省第三届中小学生冰雪冬令营分营区活动，收到了良好的社会效益。
5、4月份举办了第一届“巾帼杯”网球比赛；第三届“巾帼杯”门球赛；门球计分赛。
6、5月份举办了市第十届“天仁杯”乒乓球大奖赛，此次赛会由乒乓球协会、教育局、体育局主办，英语辅导报社承办，通过比赛极大的促进了我市乒乓球水平的发展；还举办了“通电杯”门球邀请赛。
7、6月份举办了第六届朝鲜族老年门球赛；第三次门球计分赛；在辉南县举办了市象棋、围棋赛；我市还参加了省第十五届省运会非奥运项目老年网球比赛，取得了两个冠军，代表队获得第五名的好成绩。8、6月份举办了通钢篮球邀请赛，邀请吉林通钢东北虎队、美国底特律明星队、俄罗斯巴达克队来通比赛，极大地丰富了全市人民的业余文化体育生活。
四、体育产业发展良好。
1、体育彩票销售形势喜人，截止到6月末，预计销售额将达到3600多万元，比去年同期增长38%，超额完成3月初省体彩中心下达的3000万元任务;体彩的全热线工程现已正式运行，给销售网点带来便利条件，又促进了体彩销售额的`提高。
2、滑雪场招商引资继续进行。4月份，滑雪场与香港合陆投资公司洽谈项目的合作事项，其公司董事长李荔明先生在4月25日来通进行实地考查，并同意先拨100万元港币做前期工作费用，雪场将积极配合合陆的调研工作。
3、游泳馆招商引资项目,正与辽源金刚水泥厂洽谈中。投资意向书已送达市水泥厂联络处。
五、校舍及场馆建设有序进行。
1、与佩新公司进行洽谈，四月中旬开工，七月份完成对军体校的校舍建设工程。
2、对少体校、运动学校的综合楼和训练馆建设进行了研究与部署。4月末开工，年底竣工。
下半年工作安排：
一、竞技体育方面。
1、继续打好十五届省运会余下的比赛，力争取得好的成绩。
2、对下一周期全市项目布局、竞赛训练管理进行调研。
3、进一步做好亚冬会、十一届全同冬运会的备战工作。
二、群众体育工作方面
1、做好省级体育先进社区、体育特色乡镇的创建工作。
2、做好市级体育先进社区、体育特色乡镇的评定工作。
3、做好今年市级国民体质监测工作，以网协、跆拳道协会为重点。
4、组织各单项协会开展好各单项比赛。
5、结合社会主义新农村建设，体育适当侧重于农村，树一批典型，真正做到把体育送进农村，把健康送给农民。
三、体育产业抓好招商引资工作，加紧与香港合陆投资公司洽谈雪场合作项目。改变工作思路，广泛吸引合作伙伴，加大招商引资影响力。加强体育彩票销售力度，保持销售额不断增长的良好势头。
四、场馆建设搞好基础设施建设，做好体育新村建设工作，落实好军体校校舍后续工程建设。
工作计划 篇5
随着课程改革的深入，我工作了20年的班主任也将面临新的挑战。众所周知，一个学校是由许多班级组成的，班级是学校的重要成员，他们的言行会影响学校。怎样才能生动形象地开展班级工作？要看班主任——这个班主任是怎么工作的。有人说好的班主任就是好的班组。如果每个孩子都是一颗小星星，我愿意用真诚和热情为他们撑起一片心爱的晴空，让他们闪耀出最灿烂动人的光辉！为了使班级充满活力和创新，更好地塑造孩子的心灵，使他们全面发展，使新学期的班级有一个更新的氛围，班主任计划制定如下：
首先，传统教育
刚进入一年级的小学生，不太适应日常生活和学习，每一条规章制度对他们来说都是极其陌生的。为了让学生尽早进入角色，适应学校生活，班主任需要在日常生活中有秩序地引导他们，内容要更紧密、更小、更现实，以便不时地为学生提供有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班会和早会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让学生在日常学习过程中知道什么是对什么是错，让学生养成良好的学习生活习惯。我会在班里设立一个“小监督岗”，负责监督检查学生的日常行为，并在开学前做一天总结，通过监督岗的汇报，授予“最佳拇指奖”。表现不够好的学生应该得到及时的指导和指导，以加强教育。
2、合理利用升旗仪式和重大节日加强学生道德教育。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日、元旦等重大活动，举办一些有意义的主题班会，让学生了解做人的道理，培养爱国主义精神。同时，让学生学会合作，在各种活动和劳动中生活。
3、充分发挥教育阵地在各种活动中的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人和集体。比如可以利用校园红领巾电台、移动红旗评比等活动对学生进行教育。此外，要充分发挥黑板报在课堂上的教育作用，采用灵活多样的栏目，进一步规范学生的行为习惯。至于学生的写作和阅读姿势，我会利用“谁家的小树长得最直”的活动，在课堂上随时督促、提醒和帮助。
第二，班纪
一个班要想有好的班风，就要有好的纪律。因此，我从以下几点开始：
1、课堂纪律：
首先，师生共同制定班级规章制度和纪律，并制定相应的奖惩措施。这样，学生既有趣又有动力，可以无意识地遵守纪律。因为是孩子自己做的，有助于学生将被动的要求转化为主动的行为。我们班的目标是“言出必行”
2、班级间纪律：
课堂是学生放松的时间，良好的课间纪律会给整个校园带来积极轻松的氛围。但是，丰富多彩的班际活动是解决班际纪律混乱的法宝。根据学生的年龄特点，我会采用师生参与“跳绳、玩游戏、拍球”等活动的方法，让学生既能健身又能接受教育，还能增进师生感情，拓展交流空间。同时提醒学生随时注意危险活动和场地。
3、公路队纪律：
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，班级里会开展“路队小标兵”评比活动，让学生既能快速、整洁、安静，又能自主管理。各路队设小队长，每天定期向班里汇报路队情况，以便及时监督管理。
三、健康方面
注意卫生很重要。俗话说，病从口入。清洁卫生不仅可以让人健康，还可以养成良好的生活习惯，创造良好的学习环境。
1、个人卫生：要求着装整洁，打扫“三随”——桌、箱，勤放物品，勤做两个操。
2、班级卫生：安排值班学生早晚打扫卫生，并设立卫生监督岗进行检查监督。奖励主动及时打扫卫生的学生或团体。同时，利用花草美化环境，开展爱护环境和花草的教育。
第四，班干部的培养
班级管理光靠班主任管理是不够的，班干部才是班级管理的助手。这学期我会采用班干部（包括班组长和班长）轮岗制，让班级管理上一个新台阶，让每一个孩子的潜能都得到充分挖掘，培养有个性的人，让孩子学会学习、生活、合作、管理。
V、其他方面，即活动的安排
9月：
1、“我上学，我爱学校”主题教育。
2、利用教师节好好教老师。
3、主题班会—— 《我爱学习》开展养成学习习惯的教育。
10月：
1、热爱祖国，热爱家乡，热爱家庭，热爱亲人的教育。
2、培养学习和健康习惯的教育。
11月：
1、冬季体育锻炼培养学生毅力。
2、日常行为的培养和评价
工作计划 篇6
1.检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00)
(1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。
(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
(3)分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。
2.了解并处理当天的主要工作(08：00～09：00)
(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
(3)当天客房销售余缺情况等。
3.布置工作任务(09：00)
(1)向领班布置当天的主要工作。
(2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
(3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
4.检查日常工作(09：00～14：00)。
(1)内宾登记表和外宾登记表。
(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
(3)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
(4)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
(5)资料存档。
5.主持例会。
(1)评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
(2)传达有效通知等。
6.检查工作完成情况(14：00～17：00)。
(1)次日离店表、延长离店表和客房误差表。
(2)检查工作的完成情况及其它。
7.思考及了解。
(1)当天未完成的工作和明日工作计划。
(2)问题处理及与有关部门的协调。
(3)明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
8.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。
9.注意事项。
及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情。
(1)况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。
(2)协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。
(3)在日常工作中加强对属下的培训。
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