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部门工作计划

时间：2021-04-26 08:51:28 工作计划我要投稿

部门工作计划集锦6篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，先做一份工作计划，开个好头吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编为大家收集的部门工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

部门工作计划集锦6篇

部门工作计划篇1

　　根据公司20xx年的工作，客服部将在20xx年作出如下计划：

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　1、成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　2、建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.

　　3、搞好客服前台服务。

　　（1）客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　（2）服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　（3）相关后勤服务的跟踪和回访。

　　（4）24小时服务电话。

　　4、协调处理顾客投诉。

　　5、搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　6、建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　7、搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好服务

　　物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务

　　四、机构建设

　　1、成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　2、人员编制至少二人。要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

部门工作计划篇2

　　院学生社团联合会xx学年第一学期工作的指导思想是：在院党委和院团委的安排指导下，积极落实的各项工作部署，全面实施大学生素质拓展计划，为繁荣校园文化、迎评促建和提高我院大学生综合素质作出积极贡献，以实际行动服务学院发展大局。

　　院学生社团联合会本学期工作基本原则是：贯彻落实团委各项文件的精神，大力扶持理论学习型社团，热情鼓励志愿型社团，正确引导兴趣爱好型社团，积极倡导社会公共关系型社团，创新和完善学生社团的管理制度和运行机制，强化学生社团活动的.质量和特色意识，精心塑造学生社团的品牌和形象。

　　一、社联的工作定位和工作思路

　　在院党委的领导，院团委的指导下，坚持以丰富校园文化，弘扬大学精神为根本宗旨，以增长知识、培养能力、展现个人才华为目标，积极有效地开展各项活动从而丰富同学课余生活，把形式多样的学生社团活动与大学生思想道德教育活动有机结合起来，增强大学生思想道德教育的针对性和实效性，联系社团实际情况，开展好主题教育活动。建设高雅向上的校园文化，为同学们的全面发展服务。为建设具有我院特色的校园文化贡献力量。

　　二、工作重点

　　1、进一步加强组织建设和制度建设，加强社团干部培养的力度，不断完善自我，丰富校园社团活动的内容和形式，繁荣校园文化。

　　2、充分利用学院现有的各种资源，完善我院社团联合会的各项建设。

　　3、加强各方面的团结，加强内部团队合作，创造自身的团队文化。

　　4、搞好社团评优工作，表彰先进，做到以点促面，以此调动各社团深入，有效地开展工作。

　　5、带领各社团开展好社团文化节成立庆典和本届社团文化节工作。

　　三、工作的开展和实施

　　1）、创新和完善学生社团的管理制度和运行机制。

　　1、大力扶持、积极引导、着力建设理论学术型社团，注重理论学习和学生思想实际的结合，更好地指导社团成员的学习和生活，努力引导他们成为学生中“学习的典范，工作的模范”，实现社团成员“精英化”。

　　2、大力倡导、重点扶持创新型社团。以准备参加社团文化节为契机，在学生创新意识和创新能力的培养上找准切入口，以激发学生专业兴趣、学习动力和丰富第二课堂为着力点，浓厚校园氛围，使这些社团逐步成为各社团中的主导力量。

　　3、热情鼓励、积极支持、有效保障社会公益服务型社团。要本着“育人为本、服务学生、服务校园、服务社会”的宗旨，继续深入开展志愿服务活动，扩大校园文化的辐射圈，并不断在服务的内容和形式上提升层次，将真情献给社会，他人，培养学生社会公德意识和社会责任感，使这些社团成为我院对内对外宣传的一个窗口。

　　4、加强监管、热情引导兴趣爱好型社团。要以发挥学生的兴趣特长为基础，以陶冶情操、促进交流为目的，积极开展健康活泼、形式多样、格调高雅的文体活动，实现学生第二课堂生活的多样化。充分发挥艺术类社团的优势，推进高雅艺术文化进校园，提高我院大学生艺术修养。

　　2）、不断推陈出新，树立品牌意识，加强学生社团特色活动和示范性工作项目建设。

　　1、开展好我院本届学生社团文化节工作。以推进大学生素质拓展计划为总揽，围绕我院“迎评促建”的实际需要设计我院本届学生社团文化节的活动，把活动项目的创新设计和质量设计放在第一位，并切实满足学生的现实需要，充分发挥学生社团在学生特长发展和个性培育方面的作用，努力适应不同层次学生的需求。

　　2、各社团的活动要根据具体情况因地制宜，分类设计，争创特色。院学生社团联合会要抓好全院学生社团标志性、有特色的活动项目建设，各学生社团的活动应做到有目的、有计划、有总结，并对大型活动实行备案制和审批制，努力使学生社团不断向高品味、高层次发展。

　　3）、加强自身组织建设，推动学生社团健康有序的运行发展。

　　加大对学生社团的指导和管理，改进工作作风，提高工作效能。着力加强学生社团干部的培训，利用多种形式的活动提高社团干部的理论水平和实践能力，增强自身素质。加强学生社团后备干部队伍建设，确保学生社团新老干部的顺利交替。

　　强化学生社团隶属或挂靠单位的指导功能和学生社团联合会对学生社团的监管职能，保证学生社团有序发展。

部门工作计划篇3

　　一、主要工作任务：

　　1、9月下旬（军训完）开展新生杯男子篮球赛。我们将吸取上一届的教训，改正缺点，把这一届新生杯男子篮球赛办好。

　　2、在新生杯男子篮球赛完后立即者手举办新生杯女子排球赛，选拔优秀女子排球对参加学院的女子排球赛。

　　3、10月一开始就开展我食品与生物工程系第四届田径运动会的前期工作。10月25日开展开展食品与生物工程系第四届田径运动会，为学院第五届田径运动会选拔体育健儿。

　　4、选拔系方块队队员，并对其进行训练。

　　5、积极参加我院组织的各种活动，配合系其他各部门的工作尽量配合好院体育部，认真完成好上级下达的任务。

　　二、体育部的日常工作：

　　1、月或隔一段时间开一次部门会议，总结分析工作上的得失。做好本部成员的工作表现情况，出勤情况的总结，讨论如何搞好本部工作。

　　2、鼓舞成员在活动中要认真负责，积极对待，不可消极怠慢，要积极配合其他部门的工作。部门成员的工作过程中注意言语，决不能与同学发生冲突。

　　3、严厉禁止成员以工作名义做一些私事，比如不上晚自习。一旦发现严厉处理。

　　三、奖惩制度：

　　1、对表现积极的，工作认真负责的，予以推优，为其谋求进一步发展提供平台。

　　2、对不积极履行义务，对学院、系的工作产生不利影响的个人，体育部予以一定的处罚，具体措施如下（1）不能以大局为重，利用工作发泄私愤的或利用体育部名义进行旷课的进行严惩，严重者向主席团反应，进行除名；（2）如三次无故缺席例会将视为自动退出体育部处理。

　　四、为体现建设校园文化，培育学校精神，构建和谐校园，我校体育部在组织建设方面有如下计划：

　　1、招收新的体育部干事，在三月底之前完成体育部内部机构调整。

　　2、为更好建设学校的体育活动，和学生社团联合会保持密切地联系，尤其是篮协、足协、排协、乒协、羽协等一些深受广大学生们喜爱的体育社团，多做经验的交流共同促进共同发展。以共同开展体育活动为载体，发挥我校体育部的主导地位。

　　3、和各二级学院保持紧密联系，更好地督促与监督各二级学院的活动。

　　4、与外联部联手，和其他兄弟院校（如附近的印刷学院、建筑工程学院、公安大学等）建立友好的交流平台。主要是在学习他人之长的同时补己之短；并把我校的体育文化向校外推广，加强我校在其他院校中的影响力。

　　5、在有能力的条件下多为同学们传播最新的体育新闻及体坛盛事，更重要的是加强同学们全民健身的体育意识，国民身体素质的提高才是振兴强国的保证。

部门工作计划篇4

　　为了认证贯彻执行中华人民共和国行业标准《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99，针对我工程实际状况，为了优质、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建设任务，特制定安全管理目标

　　一、坚持“以人为本”的理念，贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，加强安全生产管理，进一步安全生产的各项规程、标准，提高安全与文明施工管理水平，以减少安全事故为目标，加强安全组织机构队伍建设，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治。

　　二、安全生产领导组织机构图

　　安全生产目标

　　结合总公司20xx年安全生产目标管理责任书要求特制定一工程部20xx年安全生产目标：

　　杜绝任何安全生产事故，事故起数和死亡人数为零。

　　轻伤事故控制在4‰以内。

　　不发生万万元以上的经济财产损失。

　　不发生食品安全事故的发生。

　　坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，切实做好安全工作，保证一工程部安生产为零事故。未来规范安全生产工作，提高员工的安全素质，带动一工程部安全生产管理的提升，降低或避免意外伤害事故的发生，体制定20xx年安全生产工作计划。

　　三、认真组织学习公司安全生产管理规定，完善安全生产责任制。

　　1、认真执行公司下发的各种安全生产文件，及时将公司有关安全会议精神落实，传达到每一位与昂安全生产意识。

　　2、健全并落实安全生产责任，在安全生产工作的同时要负责相应的安全问题。谁生产，谁负责安全。员工在自己的岗位上要认真执行各自的安全生产职责，增强安全意识，加强安全生产管理，落实安全员安全生产责任制。

　　3、定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作。

　　四、加强宣传教育工作，确保公司安全培训取得实效，切实提高员工的安全知识水平，增强与昂的安全生产忧患意识，保证生产安全顺利的进行。

　　1、每月在完成生产任务后，利用生产空闲时间对职工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必须要的安全技术知识和自我防护知识，做好职工安全培训记录。。

　　2、积极配合公司及有关职能部门对从人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，已持有相关资格证书的职工要定期进行学习，做到持证上岗。

　　3、正确使用劳动卫生防护用品，预防生产作业中的伤害。

　　4、加强事故处理防范，在突发事故中正确熟练的采取自救和互救措施。将伤害控制在最小程度。

　　五、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任。

　　1、继续建立隐安全生产设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。

　　2、将安全隐患列入安全隐患台帐，及时制定整改，落实整改责任，无能力整改的要立即向上级部门报告，研究，制定，落实整改。建立单位安全自查记录及安全整改记录。

　　六、安全工作检查年、季、月计划

　　1、安全措施费用计划

　　为了有计划有目的改善劳动条件，防止工伤事故，减少职业危害，提高员工的安全生产意识，改善劳动生产条件，关心劳动者的身心健康，特制定本计划。

　　1.1教育培训(一万元)

　　主要用于员工的安全教育培训，特殊工种的培训。

　　1.2安全宣传教育措施(5000元)

　　用于订阅安全卫生杂志、报刊、教材、挂图、宣传画等。

　　1.3防护用品(65万元)

　　防护脚手架租赁、安全网、安全水平网。

　　1.4安全文明施工费(15万元)

　　1.5新技术、新工艺等安全装置(2万元)

　　以上费用合计：83.5万元

　　2、检查表

部门工作计划篇5

　　（一）加快工程建设进度。

　　抓紧xx水库招投标工作，力争7月底开工建设；加快xx和xx河道治理、水库移民后期扶持、农村饮水安全巩固提升、高效节水灌溉等项目施工进度，抓好管道铺设、渠道修建等重点工作，细化各个项目在每月、每周的任务进度要求，定进度、定职责、定人员，确保工程按进度计划推进。同时强化施工工序协调，加强物资材料、机具设备的调度管理，加强项目施工过程的技术指导、质量监督及资金使用管理，力争形成更多实物工程量，确保工程进度合理、质量合格和生产安全。及早谋划梳理各类水利项目，提高项目申报针对性和成功率，保持项目的连续性，为稳增长、惠民生、促发展奠定基础。

　　（二）抓好抗旱防汛工作。

　　加强抗旱工作。把保障城乡居民生活用水放在抗旱工作的首位，对可能出现供水短缺问题的村组，及早落实应对措施，确保在供水困难时能够及时、有效处置。加强农业灌溉管理，认真分析河源来水趋势，组织实施各轮次的配水计划，周密安排灌溉配水工作，强化计划管理，严格执行供水制度，加强测水量水，加快灌溉进度。高度重视人工增雨作业工作，抓住有利天气过程，及时组织增雨作业。积极提供抗旱技术服务，动员群众加强田间管理，努力将干旱造成的损失降到最低限度。积极配合有关部门及时化解群众用水纠纷，处理好灌溉用水矛盾。加强防汛工作。强化水库日常巡查和监测，持续开展防汛安全隐患排查整治，以水库、堤防、河流险工险段、水利设施、涉水在建工程、山洪地质灾害易发区等为重点，全面落实日常观测、汛期巡查、领导带班、物料储备、灾情传递等措施，确保汛期安全。

　　（三）推进水利改革创新。

　　推进河长制任务落实。联系专业机构修订完善“一河一策”实施方案，同时编制完成“渠长制”工作方案。进一步充实县河长办工作力量，积极协调解决工作经费。打造智能化管理平台，提升河库空间动态监管、分析预判、问题处理的信息化水平。认真落实河长制各项制度和河库保护管理联合执法机制，推动形成河库管理保护高效运行机制和工作合力，并逐步走向常态化。加大河长制工作宣传，尽快形成全民参与、部门联治、社会共治的河库水生态环境保护治理的社会氛围。继续深入开展污染源排查，建立河库范围内农业面源污染、养殖点污染、生活垃圾和污水污染台帐，深入开展“乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排”突出问题专项整治。推进农村水利综合改革。积极争取各级水利投资补齐农田水利工程短板。加强对农民用水者协会的业务技术培训、指导和服务工作，扶持农民用水者协会的正常运转。

　　（四）抓好水利管理工作。

　　落实最严格水资源管理制度，加强水资源消耗总量和强度双控，大力推进节水型社会建设，强化入河排污口、水功能区、饮用水水源地监督管理，确保控制指标落实到位。加强地下水超采区治理，通过实施高效节水工程、调整种植结构、压减灌溉面积等措施全面落实地下水超采区治理任务。加强农村供水工作，强化水源保护，规范水质检测，完善服务体系，确保城乡居民饮水安全。依法加强河道采砂管理，全面落实河道防洪措施，切实维护河道采砂秩序。加强水土流失监管力度，落实开发建设项目水土保持“三同时”制度，规范水土保持方案审批、监督检查和验收工作。

　　（五）抓好作风建设年活动。

　　紧紧围绕“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案6个方面的重点任务和要求，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，扎扎实实抓整改，着力解决阻碍改革和制约发展的重点问题，着力解决基层和群众反映强烈的热点、难点问题，着力解决影响作风建设的突出问题，努力建设“为民、务实、清廉”的高素质水利干部队伍，更好地服务发展、服务基层、服务群众。