【热门】工作计划范文集锦10篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
本学期九年级化学教学将继续在“课改”新理念和新的《课程标准》的指导下，以课程改革为重点，以课堂教学为抓手，立足课堂教学这一主阵地，规范教学过程，坚持全体学生的全面发展的同时，关注后进生的成长，完成九年级化学下册的教学任务，并积极组织学生以《中考突破》为蓝本进行中考复习备考，通过师生的共同努力，使学生具备一定的化学知识与技能并为升入高一级学校的学习打下坚实的基础。
二、学生分析
九年级共两个教学班，其中九(1)班38人、九(2)班40人，有些学生学习习惯较好，能力强些;极少数没有养成良好的学习兴趣，自觉性比较差，从上学期期末考试情况来看：九(1)班均分为70.1，九(2)班为69.8，两个班优等生占21%，学习发展生占27%。总体情况分析：学生两极分化十分严重，中等生所占比例不大，一部分学生对学习热情不高，不求上进。而其中的优等生大多对学习热情高，但对问题的分析能力、计算能力、实验操作能力存在严重的不足，尤其是所涉及和知识拓展和知识的综合能力等方面不够好，学生反应能力弱，不会进行知识的梳理，导致学生掉队，同时学生面临毕业和升学的双重压力等，致使许多学生产生了厌学心理。这就要求老师在教学过程还注重保护学生学习和积极性，并因材施教。
三、教材分析
人教版九年级化学(下册)的内容共五个单元，分别是：
第八单元《金属和金属材料》介绍了金属和金属材料的有关内容;金属的化学性质及用途和资源的利用和保护。重点是铁、铝、铜和合金的重要性质、用途;金属活动性顺序;有关含杂质物质在方程式中计算的问题。
第九单元《溶液》有三个课题，先从定性的角度初步认识溶液，然后从定量的角度研究物质的溶解性，接着再从定量的角度认识溶液组成的表示方法。重点是溶液、溶质、溶剂、饱和溶液和溶解度的概念;以及溶质的质量分数的简单计算。
第十单元《酸和碱》的第一部分从生活和实验中常见的酸和碱出发，介绍了几种常见酸和碱的性质及用途，并说明酸和碱各有相似性质的原因。第二部分介绍了酸和碱之间的反应(中和反应)及中和反应在实际中的应用，溶液的酸碱度等。
第十一单元《盐 化肥》介绍了盐和化肥，并对酸、碱、盐之间的复分解反应及其发生的条件、碳酸根离子的检验、分离提纯物质及化合物的分类等内容进行总结。重点是酸碱盐的反应规律和条件及过滤、蒸发等分离提纯物质的运用。
第十二单元《化学与生活》教学难度不大，多属于“知道”、“了解”的层次，容易引起学生的学习兴趣。
四、任务、措施
1、进一步激发学生学习化学的兴趣，培养学生科学严谨的态度和科学的方法。培养学生动手和创新精神。使学生初步运用化学知识来解释或解决简单的化学问题逐步养成自己动手操作和能力。观察问题和分析问题的能力。2、老师要按学校教务处的要求做好“教学六认真工作”，本学期要注重教学反思的书写。备课、上课要抓重点，把握本质。在平日的备课、上课中要把握好本质的东西，充分用好电子白板等现代化设备进行教学，提高学生兴趣。
3、针对中考改革的新动向，把握中考改革的方向，培养学生适应中考及答案的各种技巧。特别是要处理要落实好《中考突破》的教学任务。
4、在平日要注意化学实验教学，确保实验操作考试学生顺利过关。
5、加强课堂教学方式方法管理，把课堂时间还给学生，把学习的主动权还给学生，使课堂教学真正成为教师指导下学生自主学习、自主探究和合作交流的场所。并做好跟踪检查，培优工作。
五、教学进度表
略
工作计划 篇2
本周工作总结：
1、每日收市后搜集整理当日客户咨询业务；
2、组织晨会；
3、编辑坐席系统操作规范；
4、与北京营业部客服主管交流沟通外呼管理；
5、跟踪营业部呼叫中心线路申请安装进展。
下周工作计划：
1、每日收市后整理汇总当天业务；
2、周一编辑业务周知内容，并发送经纪业务部各位经理及营业部客服主管；
3、对最近通话录音进行抽检，并做质检问题汇总；
4、搜集整理外呼问卷。
工作计划 篇3
XX年，我区民政工作要以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕“关注民生”这个主题，用科学发展的要求推进各项民政工作，按照区委区政府的统一部署，在全力推进**“现代化核心城区”建设中，充分发挥民政职能作用，着重抓好以下方面工作。
一、进一步完善机制，促进社区公共服务设施建设与管理。
重点跟进室内办公与服务设施尚未达标的社区，通过整合资源，争取以各种方式扩大室内办公与服务设施面积。协调各部门解决固本强基社区建设项目后续管理中的资金保障、设施维护与监督管理机制等问题，促进社区公共服务设施更好地服务居民、服务社区。
二、强化基层管理，继续推进“六好”平安和谐社区创建。
广泛宣传社区建设理念，加强指导与推动社区工作站和居委会不断提高社区服务水平，引导社区居民踊跃参与社区建设，增强居民对社区的认同感、归属感，形成共建共享的和谐氛围，全力推进“六好”平安和谐社区建设，力争XX年前完成85%以上社区达标的目标任务。
三、加强岗位培训，不断提高社区工作队伍的工作水平。
坚持知识化、专业化的原则，着力提高社区工作人员服务水平，年内定期组织社区工作人员进行岗位培训和不定期组织考察学习，不断提高社区工作人员的专业知识和综合素质。
四、关注民生，进一步完善社会救助体系。
继续贯彻执行好《**区社会救助暂行办法》，让困难群众的基本生活得到保障；组织街道、社区民政工作人员对新修订的《深圳市居民最低生活保障办法》进行学习培训，提高基层民政工作人员业务水平和工作能力。
五、加大力度，稳步推进社会工作建设。
在维持原民政、教育、司法、妇联和残联等试点领域54个社工岗位的基础上，计划教育类增加5个，司法类增加2个；新增加信访、团委、人口计生和禁毒等4个领域18个社工岗位。按此计划，XX年全区购买社工岗位总量为79个。进一步完善管理机制，制定实施“社工机构综合评估标准”，作为政府购买社工服务招投标的一个重要依据，促进社工机构有序竞争、优胜劣汰。协调区财政部门共同研究建立财政购买社工服务的规章制度。根据市里的建议，XX年将购买社工服务的费用标准从6万元/年提高为6.6万元/年（新增的0.6万元主要用于社工开展业务的活动经费和办公条件的配套）。
六、不断提高优抚安置保障水平，进一步推进双拥共建活动。
组织开展好XX年春节、“八一”慰问辖区部队工作；认真做好XX年冬退役士兵接收安置以及技能培训工作；继续开展“绿色进军营”活动、为基层部队官兵开办电脑、英语等培训，计划全年为驻军部队办8-10件实事。
七、全力推进，做大做强社区居家养老服务。
进一步拓展服务领域，扩大业务范围，提高专业技能和服务水平，全面推进包括生活照料、精神慰藉、卫生保健、老年康复等多层次、多形式的居家养老服务，争取年内服务对象达到1500人的规模。
八、加强对民间组织的监管工作。
抓好对民间组织的年度检查，按照市委市政府《关于进一步发展和规范我市社会组织的意见》，进一步健全完善社会组织登记管理体制，加大规范管理和扶持力度。
九、加大婚姻登记窗口建设力度。
按规范化窗口建设发展要求，抓紧婚姻登记处新办公场所的装修搬迁工作，以更新的姿态，更完善的设施，更优良的服务，为辖区居民提供婚检、登记、颁证一条龙优质服务。
十、加快福利中心“二期”建设。
全力抓好前期筹备工作，按计划于年初完成项目工程总概算编制，并上报发改局审核列入政府投资项目计划，争取XX年3月份能破土动工（期间完成勘探、施工图设计审查、规划报建、政府审计、办理施工许可工程招投标等相关手续）。
十一、加强规范管理，做好经常性的慈善项目工作。
建立健全慈善救助项目的立项、评估、监督和反馈体系，不断开拓新的慈善救助项目和慈善救助领域，进一步规范募捐渠道，在募捐接收、基金管理、财务管理等各个环节上加大管理力度，建立严格的项目管理、资金运作、财务审计、社会监督等各项管理制度，确保我区慈善机构健康持续发展。
十二、继续抓好殡葬管理工作的落实。
加强指导和督促检查各成员单位落实殡葬管理目标责任制，加大对深埋绿化地和殡葬用品市场管理力度，在完成19块深埋绿化地红线的基础上，做好规划整治工作。
工作计划 篇4
干部是社团的灵魂和基础，是社团工作得以有序开展的有力保证。因此，干部的吸收和培养，是社团力量壮大发展的前提和保障。为增强社团联合会的生命力和发展潜力，我们将从下面三个方面入手。
1、注重吸收新干部
新的力量，预示着新的成长；新的成长，彰显着新的生命活力。新干部的吸收是一个团体后续力量的必要准备，为了社团长远发展，我们将大力注重新干部的发现和吸收，为此，在20xx级新会员中，我们将加大宣传力度，打造一个更宽更好的平台，积极开展选拔活动，培养新干部队伍。
2、加大干部的培养力度
干部的培养是社团工作得以顺利开展的重要保障，社团干部工作能力的高低直接影响到全院社团工作成绩的好坏。因此我们将与社团一起定期开展一系列的干部培训，在相互了解中增强干部的认知感悟能力，促进社联和社团、社团和社团、干部和干部之间的交流。社联、社团在建立良好交流的基础上，开展人才交换机制，互相学习，取长补短。社团可以组织推选部分优秀干部进入社联，与社联干部一起为
全院社团发展服务，进一步了解社联，了解全院社团的发展趋势。同时，我们也会照例下放干部深入到社团第一线，为我们的社团活动出谋划策。以此为契机，建立起社团与社联的长期人才交流机制，达到共同交流，共同学习，共同进步的目的。另外，我们也会多为干部提供机会，鼓励和激发干部的工作积极性和主观能动性，在实践中发挥干部，最大可能地做到人尽其才。
3、重视社联、社团的换届工作
换届过程中，做到制度化、公平化、开放化。换届前进行必要的宣传、知道、教育，换届后也要进行必要的引带、学习、交流。最大限度的让更多的人来参与到社团工作当中来。
工作计划 篇5
xx年作为“十二五”规划的收官之年，也是“十三五”规划谋篇布局的关键之年，因此我们将继续围绕临港区“三年翻一番，五年大提升”的奋斗目标，抓好以下几方面工作：
（一）强化调度分析，推动全区工业经济平稳较快发展。
企业的良好运行是实现全区经济社会发展目标的前提保障。明年将进一步强化企业动态监测分析，搞好企业调研，切实加强对全区重点企业和项目的关注力度，及时、全面掌握企业运行动态，帮助企业查找存在的核心问题，防范化解企业经营风险，科学调度好春节假期、迎峰度夏等重要时间节点的生产要素供应，认真落实好市、区扶持企业开拓市场的相关政策，配合企业做好市场开拓和调研，鼓励企业参加国内外专业展会，增加企业订单，争取全区各项经济指标较快增长。
（二）狠抓项目进度，确保重点项目投资高效完成。
经过精心筛选，目前已储备了威能高速动力永磁同步电机、三角全钢载重子午胎、威高医疗器械产业园、滨河湿地改造工程、棚户区改造等总投资达到174亿元的23个20xx年度市级重点项目，和三角华茂二期、威达集团机器人改造、金威化学阻燃剂等24个企业膨胀项目。对这些项目，我们将在严格落实分包责任制的基础上，加强对项目的定期调度、服务和推动，逐个研究解决项目存在的问题，抢抓项目建设的“黄金期”，确保当年“开工一批、完工一批、投产一批”，争取圆满完成市级重点项目和骨干企业膨胀考核任务，力促全区固定资产投资快速增长。
（三）完善政策扶持，推动全区营商环境继续优化。
全面梳理全区“3+3”产业的发展需求，对我区重点扶持的新材料及制品、高端装备、汽车零部件三大支柱产业制定“一产一策”，通过发挥增值税转型、技改进口设备免税等优惠政策，拉长产业链条、壮大产业规模。按照“抓大扶小，梯次推进”的思路，充分依托临港区科技创新创业服务中心，鼓励小微企业入驻孵化，积极发展中小企业公共服务平台，完善“工业110”的服务功能，不断激发小微企业发展潜力；对大型企业结合区财政能力，因企制宜，积极推行“一企一策”，促进“中小型企业上规模，大型企业上层次”，不断提升企业的市场竞争力，确保明年完成小升规企业9家。同时认真研究国家宏观政策，加强经济趋势研判，借助中韩、中澳自贸区、中欧城镇化伙伴合作关系等重要机遇，加强与发改、经信等部门的沟通对接，着重从蓝黄两区、基础设施、技术改造、节能减排、公共服务平台等方面入手，完善项目基本要件，全力抓好争取上级政策资金项目的储备工作，力争突破6000万元。
（四）开展产业招商，切实提高招商引资实效。
同其他先进地区相比，我区目前重点支柱产业仍然没有形成高效的产业链条，也无法充分发挥产业集聚效应，因此将力足临港区现有的产业基础，发挥资源禀赋优势，紧紧围绕新材料及制品、高端装备制造、新信息三大战略性新兴产业和汽车零部件、食品医药、文体休闲三大传统优势产业开展招商，有针对性的引进实施一批能够起到引领、示范、拉动、辐射、配套作用的好项目大项目，进一步增粗拉长产业链条。同时抓好蓝星视窗玻璃、威达船舶脱硫脱硝等10个在谈项目的跟踪，争取早日签约落地。
（五）坚持创新驱动，加速提升企业创新能力建设。
一方面充分发挥临港区省级高端装备产业园区的带头示范效应，加大对轮胎设计与制造工业国家工程实验室、威达夹具工程实验室、院士工作站等50余家市级以上研发平台的管理调度，争取更多创新资源进驻我区，全面提升现有创新平台的研发能力和服务水平。另一方面，抓好对海创模具复式模内成型技术、环翠楼红参模压高丽红参、晨源树枝状聚合物等创新项目的培育和关注力度，继续做好20xx年省、市级企业工程实验室、“一企一技术”研发中心等创新载体的申报工作，再争取获批一批市级以上创新平台。
（六）实施双线发展，不断提升服务业发展活力。
结合我区服务业发展现状和特点，在加快六大专业性市场建设和推动生产性服务业发展的同时，积极实施“线上、线下”双向发展战略。线上通过实施“电商换市”战略，大力发展电子商务，鼓励和引导有条件的企业运用电子商务模式争取市场份额，实现电子商务应用和电商园区培育方面的新突破。线下深入开展服务业项目宣传促销工作，重点围绕东元汽博城、金开利五金城、钓具之都博览城等项目的宣传促销活动做好调研工作，鼓励开展形式多多样、各具特色的节庆促销活动，力促社会消费品零售总额实现较大幅度增长。
（七）强化监管职能，继续保持全区安全生产形式稳定。
进一步加强对新《安全生产法》贯彻落实。加强各级网格化监管体系建设，深入开展“打非治违”专项行动工作，争取每季度至少组织召开1次全区安全生产会议和1次安全生产大检查活动，确保一般隐患整改率98%以上。认真推进小微企业安全标准化工作，确保60个小微企业获得三级标准。全年培训高危行业主要负责人和安全员人数不少于60人次，持证上岗率达到100%。培训训一般行业企业负责人和安全管理人员150人次，确保全区安全生产形势健康稳定。
（八）坚持科学谋划，认真做好十三五规划编制工作。
在高效完成 “十二五”规划既定任务目标的同时，通过政府购买服务、专家学者论坛等方式，高质高效做好全区“十三五”规划的编制工作。重点围绕国家关于当前及今后一个时期有关发展的宏观政策，深刻分析国际、国内及相关行业的发展趋势，辩证认识经济下行所带来的新问题、新矛盾和新机遇，从全区经济增长的内涵、动力、格局等方面着手，认真搞好“3+3”产业、科技创新、金融扶持、市场开拓等方面的调研工作，切实把握新规律、新特点，确保全面深化改革在重要领域和关键环节取得决定性成果，确保转变经济发展方式取得实质性进展。
工作计划 篇6
旧幕被落下，新的一幕即将在眼前展开，看着一步步接近的
为此，我将自己这一年的工作规划计划如下，希望能让自己在工作过当中更加稳定、优秀的完成自己的工作。以下是我的
一、个人的发展计划
作为一个班长，我要更好、更严格的严格的要求自己，为此，我对自己在这一年的发展也做了简要的计划。
首先，在工作前，我要加强自己对这一年车间前进方向的理解，贯彻好公司的发展理念，强化自己对
其次，我要加强自己的管理能力，第一是对自己的管理，提高自己的工作效率，提高自己在工作中的要求，增加自己的能力。第二是提高对员工们的管理能力，作为基层的管理者，我的管理质量会对队伍的工作质量造成直接的影响。
二、工作的计划
首先，根据上一年的工作成绩，我要先定下今年的生产目标。不仅仅是一年的目标，更要分为月份，一次次的提高要求，不仅可以对工作增加动力，在达成目标后，也能给予员工以鼓励。
其次，自己要提升对质量的管理，过去的一年，尽管车间效率不错，但是在质量的管理上实在是算不上优秀。毕竟车间人流量大，随时可能有人离职或者有新人加入，这对质量的管理很不方便，为此，我要更加严格的要求，加强队伍对质量的重视，尤其是抓紧新人的质量管理。
再次，我要做好车间的巡查工作。过去部分的质量问题就是在于员工在工作中的松懈，这是我作为管理者的严重失职！在这一年里，我要加强巡查，提升员工的质量管理，以及个人的责任心。
最后，我在工作中也要好好的关注好员工们的生活和工作的个人情况，不能管理好人心，才能打造成一支团结的队伍。
一年的工作还需要更多详细的规划，在今后我也会在工作中做好更加详细的
工作计划 篇7
近年来，我们在上级妇联和村党总支、村委会的正确领导和大力支持下，以科学发展观为指导，坚持一手抓发展，一手抓维权，立足于在党政所急上做工作，在妇女所需上下功夫，在妇女组织所能上创特色，不断深化“三大主体”活动，代表和维护妇女权益，团结带领全村妇女全面参与我村经济建设和社会发展，实现了妇女事业的进步和发展。
一、围绕发展，创新创业，广大妇女参与经济建设有了新贡献
以组织开展各项活动为载体，积极引导妇女创业创新。近年来，全村共举办农业实用技术等各类培训班七期，培训妇女120人次;通过培训提高了农村妇女的经营水平和市场竞争能力，增加了广大妇女群众的收入。
以培育和发展加工点为目标，促进来料加工业的不断发展。到目前为止，我村有以毛绒、加工为重点的各类来料加工点6个，吸收了周边200多名妇女重视来料加工业，不仅解决了就业难的问题，同时也增加了妇女的经济收入。如张红梅毛绒加工点，靠着优质的服务和良好的信誉，吸引了周边妇女重视来料加工业务。
发挥农村种养殖优势，积极培育各类女能手。发挥农村妇代会的作用，积极培育各类种养殖方面的女能手，通过请进来、送出去的办法，帮助她们解决技术上的困难。近年来，我村涌现了一批种养殖方面的女能手，如我村夏培栋同志，靠着勤劳的双手，取得了较好的经济效益。
二、倡扬新风，积极参与，广大妇女参与精神文明建设有了新进展
以创建“文明家庭”为载体，倡导文明新风。全面开展“文明家庭创建”活动，到20xx年止，全村镇级文明家庭创建率达75%，村级文明家庭创建率达99%。以创建“平安家庭”为载体，倡导农村平安新风，以“平安家庭”的创建促进平安乡镇的创建，到20xx年止，我村的“平安家庭”的创建率达82%。以创建“学习型家庭”为载体，提高妇女素质。积极倡导妇女终身学习理念，全面开展“学习型家庭”创建工作。以“绿色型家庭”为主题，在家庭生活中一贯倡导绿色环保低炭的生活方式。20xx年我村被评为**市“平安家庭”示范村，有2户家庭被评为**市“绿色家庭”。
积极开展暑期教育活动，组织中小学生观看爱国电影，邀请了退休老干部作革命传统教育讲座，开展“知我谢塘、爱我谢塘”演讲比赛活动;邀请有关部门对青少年开展暑期安全知识教育，结合在校大学生的暑期社会实践，与青少年开展学习互动活动，增长青少年的求知欲望。
三、履行职能，群策群力，妇女儿童发展环境不断优化。
切实履行职能，全力维护妇女儿童合法权益。加大宣传，提高依法维权意识。充分利用黑板报、宣传窗等阵地，通过制作版画、举办专题培训，引领妇女学法、守法、知法、懂法，不断提升妇女自我维权能力。加大《未成年人合法权益保护法》的宣传力度，广泛开展宣传。村妇代会认真接待妇女群众来信来访和谈心谈话，在工作中，始终把维护妇女儿童合法权益作为工作的出发点和落脚点。
开展送温暖关爱行动，关注弱势儿童发展。利用 “三八”节、“六一”节前夕，通过申请妇女发展基金等途径，积极争取资金支持，上门看望和慰问贫困妇女、儿童，近年来，共慰问贫困妇女、儿童35名，慰问资金达35800元。二是以“敬老爱幼”为主题，开展送温暖活动。利用节假日，为孤寡老人、贫困老人开展洗衣洗被、打扫卫生等多形式的慰问、服务活动。三是开展“留守儿童”关爱行动。在全村开展了留守儿童情况排摸，对4 名留守儿童的家庭情况和监护情况进行全面了解和走访，建立留守儿童信息库，关心其学习、生活，教育引导他们健康成长。
关爱广大妇女健康，组织妇女积极开展健身活动，培养妇女健康养生的理念;每年组织妇女开展健康体检活动，做到有病早治，无病早防。
工作计划 篇8
一机构管理部分
1、充分发挥学通社全体成员的作用，设立以记者部老成员和学生编辑为骨干的系列专题报道小组，全面落实新闻报道采访任务。记者部负责策划，布置，落实全社采访报道任务。记者部根据记者实际情况安排工作任务：记者，每月按时，按量，高水平的完成采访，写作任务；见习记者，每月争取登稿1——2篇，另完成一篇高质量的稿件作为平时练笔，优秀稿件由记者部推荐给校报，或学通社简报（学通风采），存在问题的稿件，提出修改意见并结合实际情况和记者部成员共同谈论，避免重复问题。
2、记者部例会严格制度，每月第一个星期召开记者部例会，例会主要内容：讨论研究如何避免写作，采访中出现的问题；点评每月优秀的文章，评出“最佳写手”“最佳文章”，年终评优优先考虑，记者部成员写出读后感，读后感优秀者登于学通社简报（学通风采）；分配每月稿件任务。
3、加强对社员的监督考核，切实体现社员的权利和义务，严格执行淘汰制度，由记者部，秘书处和各分社的社长组建成考核小组，专门负责记者的考核，作好评选“优秀大学生记者”，“优秀学通社干部”，和优秀见习记者转记者工作。
4、起草，完善学通社各项规章制度，收集整理完善学通社档案的保存和管理。
5、充分合理挖掘，利用现有资源，建好学通社办公室和学习交流室，做好值班人员安排，为学通社搭建自己的学习的平台。
二围绕学校工作重点热点，加强全方面深层次的新闻采访报道工作
2继续集中力量开展“来自基层的报道”，服务各基层单位的改革创新工作，树立典型，推广经验。
3突出学校“依托长职，突出继教”的办学特色，全面加强以学校、院亮点，热点为主题的贴近师生学习，生活，工作的专题报道活动，提高校报的人文品位。
4加大师生思想教育的宣传报道工作。密切联系学校机关，部门和学院各级党委，党支部，加强党的思想建设，组织建设，作风建设和精神文明建设等方面的报道。
三活动部分
1、深入开展由记者部牵头，学通社理事会部分成员和分社骨干为主要参与对象的，学通社进学院活动。联合各学院相关领导，总结各学院宣传报道工作的经验，查找学通社在宣传报道工作中的不足。
2、争取联系校外各新闻单位的联系，努力寻求外部支援。宣传联络部要制定切实可行的计划，组织和发展社员校内外寻求支援和合作，动员有关单位和企业在校报刊登广告，举办专刊，专栏，联合举办各种大型活动等，为校报和学通社的活动开展提供一定的财力，物力，人力等方面的援助和支持。
3、组织学通社优秀记者开展实地参观，采风活动，增强实践经验，提高工作的能力。
4、加强与兄弟院校的学生记者社团的联系和交流，逐步在高校范围内建立联谊社团，交流经验，提高《长江职业学院继续教育学院》在校内的知名度和影响力。并提高<<长江职业学院>>和学通社在各个高校的知名度和影响力。
5、学通社各分社间要组织各种形式的经验交流会，联谊会。
6、开展奖优评先活动，评选年度优秀大学生记者。
继教院通讯社
年月日
工作计划 篇9
随着我国社会主义市场经济的迅速发展和语言信息处理技术的不断进步，普及普通话已成为一项十分迫切的任务。学校是推广普及我国通用的`普通话的的主要阵地，对于我国的语言，文字工作的发展，有举足轻重的作用。为了弘扬民族文化，贯彻国家语言文字工作委员会新时期推广普通话的工作方针，大力提高我校全体师生的普通话水平，从而推动学校其他各项工作的发展，特制定本学期普通话工作计划如下：
一、学校基本情况分析
我校现有教学班21个，学生1000余人，除在学校外，其余活动时间和场所的日常交流用语也主要以普通话为主，学校教职工普通话达标率为100%，教职工普通话水平均达二级乙等以上 %。
二、本学期奋斗目标
根据学校现状，从实际出发，我们普通话推广运用工作目标如下：
1、通过培训使全体教师的普通话运用水平在原有基础上有较大幅度的提高。
2、运用多种激励措施，不断开展多种形式的丰富多彩的文化、娱乐活动，掀起学生学习，运用普通话的高潮，使学生普通话水平写作水平提高一个层次。
3、促使普通话成为校园通用语言的同时，使普通话这一语言延伸到校外实践活动中去，为普通话的推广贡献一份社会力量。
三、采取措施
1、加强领导，建立和完善组织机构。使普通话工作沿着正确方向有序开展。
学校在认真学习普通话工作相关文件的基础上，明确了方向，建立了以校长为首，分管校长、教务主任主抓，优秀语文教师为组员的普通话推广、运用小组，以规范、提高和监督学生讲普通话。
2、努力提高、构建说普通话和运用普通话的良好语言氛围，发挥环境对人的积极潜移默化的影响作用，使说普通话成为一种习惯。
人的成长，要爱到环境的巨大影响，同样，普通话在学生中推广。运用程度也会受到学校普通话环境营造的限制，为此，学校加强推普宣传各班开展手抄报竞赛评比活动，以推动学校语言、文字工作的开展。充分利用校园文化宣传栏，适时介绍普通话推广、运用的相关知识和内容，全方位、多层次构建说普通话，写规范字的环境。
3、坚持不断的开展运用普通话的推广工作，开展多种多样的特色活动，推动校园文化建设深入开展。
针对普通话与语文教学密切相关的实际，在语文教学过程中，开展课前五分钟演讲、课本剧活动，并定期对学生进行语言文字测试，促使其普通话水平的提高；在全校范围内开展教师演讲比赛、学生演讲比赛、学生书法比赛、优秀作文比赛，教师论文写作等多项活动，通过这一系列活动，使普通话工作成为校园文化建设当中的一大亮点，大大提高了普通话的应用程度。
4、完善师生培训的制度，奖励制度，使师生员工讲普通话，运用普通话工作制度化，规范化，日常化。使普通话工作成为日常的不可分割的有机组成部分。
为了从根本上使教师和学生的普通话水平有质的提高，学校充分挖掘、利用校内硬件、软件资源。把课堂上讲普通话，使用规范文字作为年终考评工作的依据之一和教学常规管理的要求之一，以提高广大师生学习、运用普通话的积极性。
四、学年工作安排：
活动内容 承办单位
学生写作比赛 教导处、语文组
各班手抄报评比 学校各班
学生演讲比赛 大队部
学生硬笔书法比赛 语文组
读书活动 教务处、大队部
学期末普通话工作总结 教务处
工作计划 篇10
【客服代表】
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
【客服专员】
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I.巩固并维护现有客户关系。
II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
【网站客服】
从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1.【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2.【通知付款】建议A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!
5.【登记每天的日记】
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6.【检查】
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
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