售后部门岗位职责

售后部门岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的售后部门岗位职责，欢迎阅读与收藏。

售后部门岗位职责1

　　1:终端产品的检测与维修,分析,详细数据登记;

　　2:能独立完成客退产品(包括整机和零配件)检测与复杂故障定位工作;

　　3:能理解公司vr终端产品的技术性能和运行原理,能够解答客户的专业性问题(包括但不限于使用方法、产品功能、故障排除),排除客户对公司产品的`疑虑;

　　4:为使仓库库存帐实相符,必须做好日常盘点与月末盘点工作;

　　5:根据销售订单,及时发货;

　　6:负责部分机型翻新对接事宜;

售后部门岗位职责2

　　1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;

　　2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;

　　3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;

　　4、根据项目和客户需求,负责工程项目的'执行管理,对项目进度、质量和成本负责。

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