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客户经理岗位职责

时间：2023-05-09 17:38:22 岗位职责我要投稿

客户经理岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的客户经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户经理岗位职责15篇

客户经理岗位职责1

　　工作职责：

　　1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标；

　　2、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；

　　3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；

　　4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作，包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集；

　　5、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；

　　6、完成领导交付的其他工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历（汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先）；

　　2、三年以上的工作经验，融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景；

　　3、财务基础较好，具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识；

　　4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力，能够通过全面的客户关系管理，培养、建立客户的.忠诚度；

　　5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力；

　　6、能适应长期出差的工作状态。

客户经理岗位职责2

　　职责描述：

　　1、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈，完成各项销售指标；

　　2、了解和发掘客户需求，积极推广公司产品；

　　3、开发新客户，维护与老客户的业务，建立和维护客户档案；

　　4、协调公司内部资源，提高客户满意度；

　　5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

　　任职要求：

　　1、形象气质佳，年龄20—28岁为佳；

　　2、有亲和力，善于与人沟通；

　　3、具有强烈的团队精神和服从意识，要有感恩的.心态；

　　4、热爱销售事业，具备强烈进取精神，能在压力下工作。

　　5、有行业资源优先。

客户经理岗位职责3

　　职位描述：

　　1、负责区域智能家居渠道市场的开拓及销售工作；

　　2、负责自有渠道合作伙伴的关系维护及销售促进工作；

　　3、根据部门年度销售计划，完成渠道销售方案；

　　4、负责建立全面的渠道销售战略、渠道体系规划与建设，完成各项销售指标/实现公司业绩目标；

　　5、掌握行业市场动态，完善市场信息管理，提供趋势分析和相关建议；

　　6、搜集渠道开拓及合作伙伴反馈信息，明确公关目标和方案；

　　7、发展所负责区域的渠道合作伙伴，对渠道商进行有效的管控，评估，授权。

　　8 、积极培育核心渠道与合作伙伴，提升服务品质，带动合作伙伴业务成长，推动销售增长。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、 5年以上家居建材或智能物联网行业经验，具有丰富的建材行业/智能家居渠道资源及大客户资源；

　　3、了解互联网/云计算/IOT行业，有智能家居行业相关经验者优先考虑；

　　4、具备良好的`协调、沟通、公关能力；

　　5、具有严谨的工作作风、敬业精神、责任感和团队协作精神；

　　6、具备良好的职业道德，有积极的工作态度、高度的工作热情，能承受一定工作压力；

　　7、富有团队精神，乐于分享。

客户经理岗位职责4

　　工作职责：

　　1、团队管理：领导团队成员按时保质达成既定工作目标，形成学习型团队，整体业务能力提升；

　　2、客户管理：提供顾问型专业服务，创造客户价值，建立互信、健康的客户关系；

　　3、项目管理：审核日常公关活动计划及活动管理方案，提供策略指导；

　　4、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的`业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

　　工作要求：

　　1、对公司项目负责，对客户负责，责任心强、管理培训能力强，能够对下属人员进行工作指导，领导力强，自我约束、以身作则能力强；

　　2、独立承担大型公关活动项目管理，包括策划并撰写年度方案与执行、事件传播策略与执行、市场研究与洞察、年度季度月度的传播策略与执行；

　　3、具备良好的工作态度和工作热情，为客户提供顾问型专业服务，创造客户价值，建立互信、健康的客户关系；

　　4、在工作中，具备并发挥优秀的时间管理能力、人员管理能力、沟通能力、组织能力、协调能力；

　　5、长期服务于医药、保健类客户且具备业务拓展及深度挖掘的能力；

客户经理岗位职责5

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,专业不限;

　　2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

　　3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;

　　4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;

　　5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;

　　工作职责:

　　1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

　　2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款目标;

　　3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会

　　4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;

　　5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的'客户关系平台;

　　6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调; 任职要求:

　　1、本科及以上学历,专业不限;

　　2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

　　3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;

　　4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;

　　5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;

　　工作职责:

　　1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

　　2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款目标;

　　3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会

　　4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;

　　5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台;

　　6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

客户经理岗位职责6

　　大客户经理主要职责：

　　1、负责公司产品的销售工作，能独立讲解产品功能，完成基本商务谈判，推进成单，完成销售指标；

　　2、熟悉公司产品业务，负责商机挖掘、进行商机的建立和维护、客户拜访、积累和开发新客户、产品展示、收集和更新客户信息；

　　3、拓展全国范围内各行业知名企业客户，如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

　　任职资格：

　　1、具有3年以上B端纯软件销售的.工作经验；

　　2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

　　主要职责：

　　1、负责公司产品的销售工作，能独立讲解产品功能，完成基本商务谈判，推进成单，完成销售指标；

　　2、熟悉公司产品业务，负责商机挖掘、进行商机的建立和维护、客户拜访、积累和开发新客户、产品展示、收集和更新客户信息；

　　3、拓展全国范围内各行业知名企业客户，如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

　　任职资格：

　　1、具有3年以上B端纯软件销售的工作经验；

　　2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

　　。

客户经理岗位职责7

　　1、完成公司及部门经理分配的销售任务;

　　2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的`信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务;

　　3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理;

　　4、内部协调：客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调;

　　5、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;

　　6、其他领导交办的事项

客户经理岗位职责8

　　职责描述：

　　1、根据全行战略规划及业务目标，进行市场分析，制定业务拓展计划；

　　2、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会，能够根据客户需求提供解决方案；推进业务合作顺利开展，完成各项业务指标；

　　3、负责业务合作客户的尽职调查，供应链金融合作方案设计，并督促协调相关各方完成项目合作的实施落地；

　　4、跟踪合作项目运行过程，及时处理业务合作中出现的各类问题；

　　5、负责维护合作伙伴关系，同时整合资源不断拓展业务合作的.广度和深度；

　　6、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理；

　　任职要求：

　　1、具备一定行业研究、市场分析能力；了解供应链金融，熟悉相关行业政策、业务特点和市场情况；对企业供应链服务有深入的认知与了解；

　　2、具有丰富的对外合作、项目洽谈和项目推进经验，能够把握双方需求并策划双赢的合作方案，并充分推动内外部资源达成方案；

　　3、具有优秀的客户服务意识；综合文字组织能力强，有良好的沟通协调能力；有缜密的分析总结能力，逻辑推理能力；

　　4、主观能动性强，能够承担较大的工作强度和压力；学习能力强；有较强的风控意识；

　　5、管理咨询公司、供应链核心企业、银行、信托、商业保理、银行保理、授信审查业务、会计师事务所、供应链管理等从业工作经历优先；

客户经理岗位职责9

　　职责描述：

　　1、熟悉公司项目；

　　2、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户的业务，挖掘新客户；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，优秀者可放宽至中专。

　　2、热爱销售行业、富有开拓精神和良好的`团队合作意识；

　　3、具有热情，勇于挑战和开拓精神；

　　4、有电销、网销经验者优先考虑录取。

客户经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、接待展厅客户的咨询，了解客户的需求并达成销售目标；

　　2、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；

　　3、协助完成市场推广活动的实施；

　　4、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；

　　5、为顾客提供良好的服务，管理和维护客户关系，为顾客提供舒适的购物体验；

　　6、展厅商品以及固定资产，设备的'管理和维护，监督检查设施设备的安全操作，保护公司财产不受损失；

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、专科以上学历，艺术设计、视觉、装潢、等相关设计专业优先；

　　2、形象气质佳，积极乐观，富于激情，沟通能力强，善于以与他人合作；

　　3、从事过家居百货、家具销售或相关销售工作，具有奢侈品牌家居百货、家具工作经验者优先；

　　4、工作主动性强，能不断学习新知识充实自己；

　　5、具有一定用英语听说能力者优先。

客户经理岗位职责11

　　职责描述：

　　1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。

　　2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。

　　3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。

　　4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。

　　5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的.发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。

　　任职要求：

　　1、大学本科，理工科类专业优先

　　2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

　　3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力

　　4、快速学习，思考总结的意识和能力

　　5、优秀的沟通表达能力

　　6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力

　　7、英文熟练者优先

　　8、熟练使用PowerPoint， Excel进行数据分析和商务呈现汇报

客户经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、拓展“金葵花”客户；

　　2、管理与维护“金葵花”贵宾客户；

　　3、营销各类理财产品；

　　4、参与新产品营销计划的制定与实施；

　　5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。

　　职位要求：

　　1、35周岁以下，全日制大学本科或以上学历；

　　2、具有2年以上相关金融行业从业经验，熟悉零售银行业务和金融产品；

　　3、具有较强的沟通协调能力、市场开拓能力；

　　4、拥有AFP、CFP资格者优先。

客户经理岗位职责13

　　岗位职责:

　　1.根据项目需求,带领团队成员为客户制定digital传播或营销整合策略;

　　2.能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点,策划及撰写营销方案,并能独立完成提案工作;

　　3.整合digital项目的创意策划与提案实现,涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的整体实施、落地和监督管理;

　　4.熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧,有较强文字功底和创意能力。

　　5.管理团队的工作规划,领导团队达成目标。

　　6.为团队成员提供培训与指导。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历。在广告行业从业5年以上,在互联网传播领域从业3年以上;并具有大型整合digital全案的服务经验;

　　2.对新媒体及互联网传播有极强的洞察,擅长策略并富于创意;

　　3.熟悉新媒体特征及营销方式,丰富的.网络运营和策划经验;

　　4.对品牌建设、市场营销有系统化思考,并能够反映在digital领域的传播上.

　　5.具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。

　　6.党员优秀考虑

客户经理岗位职责14

　　1、服从市场经理工作安排和管理，遵守各项规章制度，纪律，努力完成上级下达的各项指标任务。

　　2、按时、按线路对客户进行拜访，负责向客户宣传贯彻烟草专卖法律、法规和公司规范经营的有关规定，指导客户守法守规经营。

　　3、了解并掌握客户情况，根据客户的进货记录和守法经营等情况对客户进行分析，制订分类管理计划。对特殊客户实施特殊化服务；对一般客户实施标准经服务；对主要客户实施个性化服务。

　　4、认真做好重点品牌的宣传促销和新品牌的市场推广工作，主动为客户介绍各品牌的新、优特点，引导市场消费，不断扩大市场份额。

　　5、做好客户服务沟通和经营指导工作。按可供货源和供应政策指导客户制定好要货计划，督促其及时备足货款，确保“电话订货、电子结算”顺利、有序开展。

　　6、做好非电子结算户和无电话户的订货、货款结算工作，当日货款必须全部存入金桥卡。

　　7、根据客户的`销售情况、库存情况、货源需求情况、品牌走势等信息，预测市场趋势，做好《拜访工作日记》，定期做出市场分析。

　　8、收集、整理市场专卖管理信息，及时向市场经理报告，情况紧急时可直接向专卖稽查中队报告，积极配合稽查中队打击“假、私、非、超”。

　　9、与电话订货员之间保持经常性的信息交流，提高电话订货的成功率。

　　10、完成上级领导交办的其他各项工作任务。

客户经理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责在消费电子行业，针对市场领袖客户进行公司自主视觉系统和解决方案的市场开拓，客户关系扩展与维护。作为第一负责人和主要对外接口人，同技术团队紧密协作管理销售项目进展达成销售结果，扩大公司市场份额，建立受人尊重的客户关系。

　　任职要求：

　　1、进取心强，有较强的'大客户大项目运作经验，具备对大型OEM客户及终端品牌进行高附加值工业产品的销售实绩；

　　2、性格开朗、心态积极，具备较强的团队意识和领导跨部门团队能力，具备良好的项目管理意识和能力；

　　3、有责任心、勤奋踏实，有客户服务意识，能适应紧张的工作节奏；

　　4、五年以上工作经验，本科及以上学历，光电、自动控制、机电等相关专业。

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