跟单员岗位职责
在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家整理的跟单员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
跟单员岗位职责1
1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的.交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；
3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；
4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
跟单员岗位职责2
1、遵守公司的各种规章制度，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身的销售业务水平。
2、在企业业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的状况。
3、严格把握“报价单”，做到能精确报价。如发现报价单上有疑问，应及时上报。
4、用心完成公司规定或承诺的销售定量指标，为客户带给主动，热情，满意，周到的'服务。
5、在接到客户需求后及时安排好生产工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出工艺要求明细单。
6、通过现场监控进行有效的生产管理，检验主辅料、生产工序，进行进仓前的成品检验；协助成本核算员带给生产成本相关资料，进行完工结算；
7、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，务必先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊状况需由总经理决定。
8、积极主动与客户持续联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，十分客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
9、负责与客户签定销售合同，督促合同正常如期履行，并及时收回应收销售款项。
10、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录。帮忙或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
11、掌握、了解市场信息，开发新的客源。同新、旧客户持续联系增加沟通，了解客户所需。
12、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告，并做好月、季、年度的销售统计报表和来年的销售计划工作。
13、做到以公司利益为重，不索取回扣馈赠钱物，遵守国家法律，做好上门客户的接待和电话来访工作。
14、负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递，并以书面的形式传递给公司的有关部门。
14、负责公司销售合同，合同评审附件及其他销售文件资料的管理，归类，整理，建档和保管工作。
完成领导临时交办的其他工作任务。
跟单员岗位职责3
1. 参与从国外采购产品相关工作;
2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程;
3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据;
4. 负责一般的`英文邮件回复;
5. 完成公司交办的其它任务。
跟单员岗位职责4
1 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;
2 从开发 打样 下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;
3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的`业绩完成;
跟单员岗位职责5
1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;
2、接收客户订单，确认订单信息;
3、跟进订单生产进度和出货进度;
4、接待客户来访，安排售后服务工作等;
5、销售与货款回收数据对帐;
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
跟单员岗位职责6
1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;
2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;
3 准备并跟踪出货相关工作;
4 客户订单的后期跟进协调工作等 。
跟单员岗位职责7
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；
3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；
4、每月与客户的.帐单核对并跟进回款进度；
5、做好客户情况及销售情况的记录工作；
6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
跟单员岗位职责8
1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;
2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;
3、协助实施公司贸易业务的.工作目标、工作计划;
4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
跟单员岗位职责9
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户持续联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否到达客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，必须要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外状况不能满足客户的要求时，必须要及时将状况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否到达和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般状况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般状况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员必须要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户理解我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的..折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房到达双赢。接单员就是业务员!
没有什么程序，就是练好口语，了解产学会报价.后面就是看公司带给平台了，网上多搜搜，展会多去去.机遇好的话几个月就能够接到单子了.。
外贸流程:(以TT为例)
首先，业务员和客户订立PI(形式发票)，收到订金后，下单给车间.
其次，货完成后，安排报检(法检物品)，订舱，即传托单给货代.然后单证员按PI制报关单据，并寄给货代办理报关，包括:
发票，装箱单，报关单，核销单(已备案)，报关委托书
最后，制议付单据，收到余款后，寄整套单据给客户.包括:
发票，装箱单，提单，产地证，保险单等...
PS:
(财务方面)
核销单:
在电子口岸申请若干张核销单--去外汇局领纸质核销单--在电子口岸备岸--收到货贷寄还给你的核销单后，在电子口岸提交该票'出口收汇'和'出口退税'
核销:
水单(USD的开户银行柜台可领，一般收到USD后，去银行&申报后，银行才打出水单的)和已经提交且在网上核销过的核销单去外汇局找你们地区的老师.然后拿着盖了盖的报关单和核销单给财务去退税就OK了(出口后180天内必须要核销退税哦，否则就算内贸，那就不能退税了)
单据:
按客户要求发票，装箱单自己公司做提单，是和货代确认后，让船公司签单后寄给你们.
产地证，CO是在贸促会做的.FORMA是在商检局，如果是第一次那得去那些地方办手续哦
保险单，自然是保险公司签单啦。
外贸业务员既负责接单，也负责跟单。
接单员/跟单员：接单员也就是业务员，如果业务员的单子不是自己跟单，而是另有人员来跟，那这个人就叫跟单员.
跟单员岗位职责10
1.寻找客户：透过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
3.传播信息：将企业产品的'信息传播出去。
4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。
5.带给服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6.收集信息：收集市场信息：进行市场考察。
7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员岗位职责11
一 、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流
向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二 、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。
（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的`产品怎样。要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。
跟单员岗位职责12
一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。
二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
三、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的'质量与进度，不是只管某个工序。
四、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车(订舱)。
五、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。
六、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
七、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。
八、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。
九、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
跟单员岗位职责13
1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统
2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合
3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关
4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜
5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行
跟单员岗位职责14
要求：
1.女，25-35岁，大专以上学历；
2.电子厂三年以上跟单或市场助理工作经验优先；
3.熟悉office操作系统，熟练运用excel工具；
4.诚实开朗、外向、能吃苦耐劳，有较强的责任感和上进心；
5.熟悉EMI工厂运作。
岗位职责：
1.负责订单管理及跟进
2.负责客户投诉处理、产品交期跟进、库存分析并协助处理多余库存
3.负责产品余额控制及申请
4.负责客户发票制作及付款跟进
5.协助上司完成产品报价及新产品导入
6.负责项目相关的日常事物处理及跟进
跟单员岗位职责15
1 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。
2 客户订单处理及跟进
3 客户售前售后服务处理及跟进
4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。
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