物业经理岗位职责集锦【15篇】
在日常生活和工作中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的物业经理岗位职责,欢迎大家分享。
物业经理岗位职责1
1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;
2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;
3、提出新项目管理设备增补改造的`初步方案;
4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6、负责监管设施设备的维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;
7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8、完成公司领导交办的有关任务或工作。
物业经理岗位职责2
1、制定园区的各项年度工作计划(客服工作,安管工作,工程工作,环境工作),并进行有效分解和检查跟踪落实。
2、制定项目年度收支预算。
3、根据人员编制,加强人才团队(梯队)建设,保障所辖部门正常高效运转。
4、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检),并组织周例会,月例会。
5、协调甲方及政府各职能部门的关系。
6、根据计划组织各个部门的培训。
7、制定项目的`各种紧急突发事件的应急预案。
8、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
物业经理岗位职责3
1、在公司经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。
2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备等技术管理工作;
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
4、负责对各小区/大厦的设备设施维护保养工作进行检查、指导;
5、负责业主较大规模的.装修审批与验收工作;
6、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
7、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
8、对采购物资和提供服务的供方进行评价;
9、负责审核各部门提交的工程维修物品申购报告,并报公司领导批准后进行采购;
10、负责本部门水、电等各专业技术的工作技能的培训及考核计划的制定及服务,并配合各小区/大厦组织实施;
11、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
物业经理岗位职责4
1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;
2.负责安防、工程的日常监控与管理;
3.协助落实公司大型促销活动,组织安排工程物业部对活动进行支持;
4.协调商场与商管公司的工作关系;
5.负责本部门员工队伍建设,开展部门培训、绩效考核工作;
物业经理岗位职责5
1.帮助总经理制定和完善安防、工程管理制度;
2.负责安防、工程的日常监控与管理;
3.帮助落实公司大型促销活动,组织支配工程物业部对活动进行支持;
4.协调商场与商管公司的工作关系;
5.负责本部门员工队伍建设,开展部门培训、绩效考核工作;
物业经理岗位职责6
1、监督和指导商管公司安管、保洁、消防、车场工作及有关物业助理业务工作的开展;
2、熟悉各供方清洁作业及监督程序;
3、善于与政府相关主管部门沟通;
4、熟悉国家及地方物业管理法规并可作案例培训;
5、熟悉物业服务及投诉处理程序并可作培训;
6、有组织大型商业活动的能力;
7、熟悉导示系统设置及应用。
1、协助综合服务部经理,分管行政人事,主持办公室日常工作;按公司领导部署的各项工作及时掌握动态,反馈信息,向领导汇报,检查督办重点工作。搞好调查研究,熟悉和掌握公司各部门及人员情况,为公司领导当好参谋。
2、负责公司各种会议的筹备组织工作,承担会议记录、纪要工作,负责公司工作计划、总结等各类文件的草拟、核稿等文书工作,并检查文件贯彻执行情况。
3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集等文书档案管理工作。
4、负责公司印信的使用办理用印相关手续,管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书,组织审核经济合同等法律文件。
5、负责公司各项管理规章制度及修订和印制,监督、检查制度的落实情况。
6、负责公司人力资源管理,办理招聘、定岗、培训、考核、奖惩等具体事务工作。编制、审核考勤表、工资报表等有关人事劳动工资类报表。
7、编制各项行政费用的支出计划,监管物品的采购发放、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产,分管公司物料仓库的日常管理工作。
8、负责公司公务用车的'日常调度。
9、根据领导的指令,上传下达做好协调与沟通工作,保持与政府有关部门经常性联络与沟通,搞好公共关系,处理公司对外一般性事务,做好公司的形象宣传工作,协助办理有关品牌建设的相关工作。
10、完成领导交办的其他工作。
物业经理岗位职责7
物业项目经理是物业管理项目的负责人,负责整个项目的运营和管理。以下是项目经理的岗位职责。
第一部分岗位职责
一、项目管理
1、负责物业项目的日常运营和管理,确保项目安全、整洁、有序的运行。
2、制定项目年度、月度工作计划,并确保计划得以顺利实施。
3、负责项目团队建设,选拔、培训、激励员工,提高员工满意度和团队凝聚力。
4、定期检查项目设施设备,确保其正常运行,对设备故障进行维修安排。
5、负责项目的财务管理,包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查等。
6、与业主、业主委员会、政府部门等相关方保持良好沟通,及时处理投诉和建议。
7、负责项目招标、采购的工作,确保供应商的质量和价格合理。
8、负责项目的安全管理,制定应急预案,定期进行安全检查和培训。
二、客户服务
1、制定客户服务标准和流程,确保客户满意度的提升。
2、定期回访业主,了解业主需求,对业主提出的问题进行整改。
3、定期组织社区文化活动,丰富业主的业余生活。
4、及时处理业主投诉,并将处理结果反馈给业主。
三、业务拓展
1、负责项目的市场调查和分析,寻找新的业务机会。
2、制定业务拓展计划,并组织实施。
3、与潜在客户进行洽谈,争取新的.业务。
四、自我提升
1、持续学习物业管理相关法律法规和行业动态,提高个人专业素养。
2、积极参加公司组织的培训和研讨会,分享工作经验和心得。
3、每年完成一定的培训课时,提高个人业务能力和管理水平。
第二部分岗位要求
物业项目经理岗位要求是对应聘者的素质、能力、经验等方面的具体要求,以下是详细的岗位要求:
一、教育背景及资质要求
1、大专及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有物业管理经理岗位证书或相关资格证书。
3、熟悉物业管理相关法律法规和行业规范。
二、工作经验及技能要求
1、 5年以上物业管理工作经验,3年以上项目经理岗位工作经验。
2、熟悉物业管理的各个环节,如客户服务、工程维修、安全管理、环境管理等。
3、具备良好的团队管理和沟通协调能力,能够协调各方资源解决问题。
4、具备较强的责任心和抗压能力,能够承担项目运营和管理的责任。
5、具备良好的学习能力和自我驱动能力,能够不断提升个人能力和业务水平。
三、业务拓展能力要求
1、具备市场调查和分析能力,能够收集市场信息,寻找新的业务机会。
2、具备商务谈判能力,能够与潜在客户进行有效沟通,争取新的业务。
3、具备创新思维,能够不断优化和拓展业务的发展和方向。
四、客户服务能力要求
1、具备良好的客户服务意识,能够从客户角度思考问题,为客户提供优质服务。
2、具备处理客户投诉和危机应对能力,能够及时、有效地解决客户问题。
3、具备良好的沟通技巧,能够与客户建立良好的关系,提高客户满意度。
五、团队管理能力要求
1、具备良好的团队建设和管理能力,能够选拔、培训、激励员工,提高团队凝聚力。
2、具备良好的沟通协作能力,能够与各部门、供应商、政府部门等相关方进行有效沟通,确保项目顺利推进。
3、具备较强的领导力和执行力,能够带动团队完成项目目标和任务。
六、财务知识要求
1、具备一定的财务知识,能够了解项目财务状况,控制成本,提高效益。
2、具备成本控制和预算管理能力,能够根据项目实际情况,合理分配资源。
3、具备财务风险控制能力,能够及时发现项目财务问题,防范风险。
七、办公软件使用要求
1、熟练使用Office办公软件,包括Word、Excel、PPT等。
2、熟悉项目管理软件,如Project、Excel等,能够高效地进行项目规划和管理。
物业经理岗位职责8
职责:
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;
2、安排各项工作,对本管理处员工进行监督、培训、考核,制定工作计划和预算,确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度,定期按质量标准检查或抽查和监督整改,对内审及外审负责;
4、根据公司的战略发展规划,经营模式,业务流程等,组织开展物业项目的管理工作;
5、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理,客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;
任职要求:
1、年龄45岁以下,大专以上学历;
2、5年以上物业同岗位管理经验;
3、熟悉物业相关法律法规;
4、具有较强的'组织力、领导力和决策力;
5、具有良好的服务意识,有酒店管理经验者优先考虑。
物业经理岗位职责9
岗位职责:
(1)根据公司安排、市场以及工作具体需要制定并进行市场推广活动;
(2)完成市场推广任务,提高产品市场占有率和品牌知名度;
(3)全面执行市场推广方案,及时反馈市场推广活动并编写评估报告;
(4)对接物业公司,推广项目产品服务
任职要求:
(1)具有较强的市场拓展能力;
(2)具备良好的沟通协调能力;
(3)具备良好的人际关系处理能力;
(4)有冒险精神,敢于挑战,挑压能力强;
(5)具备高度的`工作热情,能积极主动进行工作。
(6)学历不限,有物业、房产中介工作经验者优先。
物业经理岗位职责10
1.按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.负责部门工作目标与计划的制定、落实,内部员工的绩效考评。
3.客户管理:前期商铺工作介入工作,配合招商部及时做好交铺和商户入驻的各项准备工作;处理客户投诉;组织建立和完善商户一户一档信息、动态资料。
4.落实完成上级政府部门的'计生、城管、创文、文明经商等工作,配合政府下达的各项工作任务的完成。
5.小型工程、装修的监管,协助部门沟通、维修工作。
6.其他上级交付的工作。
物业经理岗位职责11
1.负责拟定
/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理。
2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作,建立健全相关制度流程,确保能为客户提供干净整洁的工作环境。
3.负责公建项目、写字楼年度
/月度计划、预算的.制定、申报和执行。负责物业部员工考核,部门日常事务的管控。
4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作,服务中心重大接待工作。
5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。
6.负责派出所、城管等相关政府部门
/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。
物业经理岗位职责12
一、对公司董事会负责,主持公司全面工作保证公司物业管理目标顺利实现。
二、制定公司的总体物业管理发展规划,审核、决定公司各项规章制度、工作计划及发展计划。
三、决定组织体制和人员编制,健全各部门和管理中心的工作管理。
四、主持公司物业管理的日常事务管理工作。
五、审批人事任免、调整、奖惩和晋降建议及权限内的'请假手续。
六、审批财务预、决算方案、使用方案及利润分配方案,审核工资表及各种财务报表。
七、定期召集相关人员会议,收集员工建议,商讨、决策公司重要事务。
八、代表公司签署有关文件、合同。
九、完成董事会授权的各项重要事务。
物业经理岗位职责13
1)贯彻执行总经理下达的质量管理指令,完成质量检查监督任务,并及时上报。
2)负责制订公司年度质量管理计划,并组织协调、控制质量管理计划的实施。
3)依据质量保证体系的规范,组织部门主管对各管理处服务管理质量进行检查和督导,帮助各岗位人员提高业务技能。
4)进行治安、消防等安全大检查,发现问题及时指出,及时处理。
5)加强部门建设,领导和监督部门人员学习有关的'政策、法规,加强业务知识的学习,加强与政府职能部门的联系和协调。
6)完成领导交办的其它工作。
物业经理岗位职责14
一、负责制定并完善工程管理各项规章制度,编制物业设施设备的操作、维修、保养、更新、改造等工程运作规程及工作表单。
二、制定或审核各项目工程部年度工作计划及相应的月度工作计划[含各系统设备内部的预防性维护保养及外判维护保养工作],督导设施设备的.修缮和维护实施。
三、负责对物业各项目之工程外判合约和改造、新建项目的审核工作。
四、负责监督各项目工程设施设备之运行及维护成本控制及能源管理工作。
五、指导节能措施的制定和落实,降低公共能耗,提高经济效益。
六、建立工程部档案管理体系。
七、负责监督各项目工程部承接查验工作落实并进行指导。
八、对各项目工程部员工工作的督导和评估考核工作,使下属明了并依照总部及管理处条例工作。
九、编制审核各项目突发事件应急预案,督导组织演练。
十、按时完成物业总监临时交办的其它工作任务。
物业经理岗位职责15
1、负责制定本部门制度、工作流程、作业规程、工作计划;
2、审核本部门设施、设备维修保养计划、维修材料的采购计划并上报项目负责人审批;
3、负责制定部门培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训和安全培训;
4、监督、检查、指导本部门员工的.工作,审批本部门员工考核工作;
5、参与工程类各项工作的洽谈及合同评审工作;监督工程类工作实施情况,组织对工程类工作的质量验收并提交验收报告;
6、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理,对设备的运行情况,每年进行运行分析总结上报;
7、有权对本部门员工工作内容进行调整,在公司规定的审批适用范围内批准本部门员工的请假、休假,对本部门员工的转正、晋升、奖惩等有建议权;
8、完成项目等相关部门交办的相关工作。
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